Dr.Web - Întrebări frecvente. SpIDer Guard nu pornește în Dr.Web: soluție la problemă

Tocmai am apelat la un client pentru a instala un spațiu de securitate Dr.Web licențiat. Ajung, există un antivirus obișnuit și un semn de exclamare este aprins, care spune că protecția nu funcționează. Ei bine, cred că ar trebui să-l demolez oricum... L-am demolat și am început să instalez Security Space (apropo, pe win7x64). În timpul instalării, am așteptat aproximativ 20 de minute la etapa „obținere a unei licențe de probă”, după care s-a dovedit că în spatele ferestrei de instalare s-a deschis o altă fereastră, în care a trebuit să dau clic pe „continuare”. Cum, spune-mi, CUM ar fi trebuit sa ghicesc ca a aparut acolo??? Ei bine, a trebuit să aștept încă 20 de minute pentru a se actualiza. Apropo, Kaspersky se actualizează mai repede pe același Internet... deși, poate, bazele de date de aici erau mai vechi...

Dar toate acestea sunt versuri, așa că, după instalare, a fost descoperită o problemă: toate componentele sunt incluse, cu excepția nenorocitului SpiderGuard. Și, desigur, nu există setări legate de activare, nu există niciun buton de „activare protecție” nicăieri. Solutia gasita este:

1. Îndepărtăm antivirusul folosind mijloace standard (prin panoul de control - programe și componente).
2. Descărcați din afara site-ului un utilitar pentru eliminarea urmelor instalărilor anterioare Dr.Web.
3. Lansăm utilitarul, introducem captcha urât de toți utilizatorii software-ului de la această companie și apăsăm „Șterge”.
4. Reporniți computerul.
5. Reinstalați antivirusul.

Asta e, după acești pași păianjenul ar trebui să funcționeze așa cum trebuie. Sunt sigur că acest lucru vă va scuti de multe alte probleme care nu pot fi rezolvate printr-o simplă reinstalare. Bucură-te de el pentru sănătatea ta!

Salutări, dragi cititori! Astăzi am decis să scriu instrucțiuni detaliate pentru a lucra cu Disc de pornire Dr.Web LiveCD. Vă voi spune ce este, de unde să îl descărcați, cum să îl lansați și ce puteți face cu acest disc foarte util de la Dr.Web.

Voi încerca să descriu totul în așa fel încât să fie de înțeles utilizatorului obișnuit, deoarece LiveCD de la Dr.Web este un instrument cu ajutorul căruia vă puteți repara independent computerul de majoritatea erorilor de sistem.

Ce este Dr.Web LiveCD?

Dr.Web, o companie cunoscută de toată lumea pentru programele sale antivirus, a creat un disc de pornire și este complet gratuit. Dezvoltatorii au plasat multe funcții utile pe acest disc de pornire, dar, desigur, dacă a fost creat de o companie de antivirus, atunci în primul rând este valoros pentru prezența unui program antivirus care poate fi lansat de pe un disc de pornire sau o unitate flash. . Și scanarea computerului fără măcar a încărca sistemul de operare este foarte bună atunci când lupți împotriva virușilor ransomware care blochează complet accesul la sistemul de operare. Discul conține, de asemenea, un manager de fișiere la fel de util, browserul de internet Mozilla, un terminal și un client de e-mail. Mai multe detalii despre totul mai târziu.

De unde pot descărca Dr.Web LiveCD?

Puteți descărca imaginea discului de pornire pe pagina produsului de pe site-ul oficial. Accesați și faceți clic pe link.
Se va deschide acordul de licență, asigurați-vă că îl citiți și faceți clic pe butonul, ceea ce înseamnă că poate fi inscripționat pe un CD, așa că pregătiți mai întâi discul.

Cum să inscripționați un disc de pornire sau o unitate flash de pe un LiveCD de la Dr.Web?

Când imaginea noastră de disc este descărcată pe computer, va trebui să o inscripționăm pe un CD sau DVD, nu contează. Am scris deja despre asta, te sfătuiesc să o faci cu un program Ultra ISO poate fi descărcat de pe Internet fără probleme.

După instalare, este integrat în sistem, iar când dai dublu clic pe imaginea pe care am descărcat-o, se va deschide imediat în acest program, tot ce trebuie să faci este să dai clic pe burn și în câteva minute, LiveCD-ul nostru va fi gata.

Când LiveCD-ul nostru bootabil este gata, vă puteți porni computerul de pe acesta. Cel mai probabil, BIOS-ul dvs. implicit este să porniți mai întâi de pe hard disk și apoi de pe unitatea DVD și suportul USB. Trebuie să reparăm acest lucru, astfel încât computerul să pornească mai întâi de pe DVD sau USB.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți totul așa cum este scris în articol. Acum puteți introduce discul nostru în unitate și reporniți computerul, dacă ați făcut totul corect, veți vedea asta:

Aici selectăm primul element (acesta este modul grafic complet) și apăsăm „Enter”. Dacă discul nu dorește să pornească în acest mod, selectați al doilea element și încercați să îl porniți. Mai sunt și două puncte. Start Local HDD este o continuare a pornirii de pe hard disk, iar Testarea memoriei este un test al memoriei RAM pentru erori.

Așteptăm puțin până când vedem desktop-ul Dr.Web LiveCD complet încărcat. O fereastră de scaner va apărea imediat acolo, dar am închis-o pentru a arăta cum arată desktopul în sine.

După cum puteți vedea, totul este foarte clar, dar pentru comoditate, trebuie să schimbați limba în rusă. Facem acest lucru: faceți clic pe „Start” (păianjen verde în colțul din stânga) și faceți clic pe „Ieșire”. Selectați „Selectare limbă”, apoi faceți clic pe „rusă”.

Și pentru a reveni la desktop, faceți clic „Modul grafic”. Totul este acum desktopul nostru în rusă. Aceasta completează descărcarea Dr.Web LiveCD, puteți începe să lucrați.

Cum să lucrezi cu Dr.Web LiveCD?

După cum puteți vedea, discul de boot de la Dr.Web are o interfață foarte simplă și intuitivă. Dar totuși, să ne uităm pe scurt la fiecare dintre utilități.

Centrul de control Dr.Web

Acesta este un scaner antivirus încorporat, cu ajutorul căruia vă puteți scana computerul pentru viruși. Foarte des, acest scaner găsește chiar viruși care împiedică încărcarea sistemului de operare Windows, inclusiv viruși ransomware.

De aici puteți rula cu ușurință o scanare a computerului, puteți vizualiza rapoarte sau puneți în carantină.

Terminal

Acesta este un utilitar comun care vă va permite să lucrați cu linia de comandă și să efectuați operațiunile de care avem nevoie.

Browser Mozilla

Browserul încorporat vă va ajuta să găsiți o soluție la problemă. De asemenea, puteți vizita, de exemplu, site-urile de programe antivirus, VKontakte 🙂 etc.

Creați o unitate flash USB bootabilă

Acest utilitar vă va permite să creați o unitate flash USB bootabilă cu Dr.Web LiveCD, care vă poate fi utilă în viitor.

Manager de fișiere

Mulțumiri speciale dezvoltatorilor pentru acest utilitar. Managerul, deși simplu, nu vă va împiedica, de exemplu, să salvați fișiere de pe unitatea C și să le transferați pe alte unități locale, de exemplu, atunci când reinstalați Windows. El arata asa:

Poștă

Și, în sfârșit, un program simplu de lucru cu mail. Nu știu, desigur, dacă îți va fi de folos, dar există.

Aceasta completează principalele componente ale Dr.Web LiveCD, există și un bloc de note. Dar cel mai util lucru, după părerea mea, este scanerul antivirus și managerul de fișiere.

Pentru a ieși din LiveCD, apăsați sau „Oprire sigură”.

Actualizați

Mulțumim utilizatorului numit Mikos, care mă ajută foarte activ cu răspunsuri la întrebările dumneavoastră, în principal, am aflat că acum discul de boot de la Dr.Web se numește Dr.Web LiveDisk. Și sunt câteva schimbări în ea.

A apărut un utilitar încorporat , care de foarte multe ori refuză să pornească sub Windows. Există și diferențe vizuale. Dar, datorită prezenței limbii de interfață rusă, nu va fi dificil de înțeles discul de pornire.

Puteți descărca în continuare Dr.Web LiveDisk de pe site-ul Dr.Web, folosind linkul de mai sus din articol. Există două versiuni, prima pentru crearea unui disc bootabil, a doua pentru crearea unei unități flash USB bootabile.

Vă sfătuiesc să vă creați acest disc și să vă lăsați să îl aveți, pentru orice eventualitate. Pentru că cu adevărat poți face multe cu el. Îl am mereu la îndemână și m-am ajutat de mai multe ori, mai ales în distrugerea virușilor ransomware. Dacă aveți întrebări, le aștept în comentarii. Mult succes prieteni!

De asemenea pe site:

Dr.Web LiveCD – instrucțiuni detaliate actualizat: 24 august 2014 de: admin

Antivirusurile moderne funcționează într-un mod complex, blocând nu numai codul evident rău intenționat, ci și fișierele potențial periculoase. Aceasta înseamnă că Doctor Web va bloca chiar și acele programe al căror comportament doar pare periculos.

De ce trebuie să dezactivați antivirusul?

Firewall-ul de rețea dr.Web este mult mai puțin tolerant la fișiere și procese decât firewall-ul Windows. Drept urmare, protecția funcționează mult mai des decât necesită de fapt securitatea.

Doctor Web poate bloca următoarele acțiuni:

• Accesul la site-uri web potențial periculoase, unde doar una sau câteva pagini din resursă pot provoca prejudicii;
• Munca bootloader-urilor, instalatorilor, programelor pentru modificarea setărilor sistemului de operare și a altor software-uri al căror comportament seamănă cu unele viruși;
• Funcționarea aplicațiilor cu generatoare de chei și orice software piratat (inclusiv orice programe descărcate din torrente și alte surse dubioase).

Când lucrați activ cu fișiere de pe Internet, astfel de restricții interferează foarte mult. Pentru a rezolva problema, puteți întrerupe temporar protecția sau dezactiva complet antivirusul pentru perioada dorită.

Cum să dezactivați temporar dr.Web

Suspendarea temporară a muncii o modalitate excelentă de a scăpa de protecția enervantă a firewall-ului dr.Web, dar fără a opri complet sistemul. Dacă este necesar, este suficient să reluați programul, în loc să așteptați ca sistemul să pornească și să verificați din nou.

Important: setările de securitate pot fi modificate numai în modul administrativ. Comutarea între modurile administrativ și utilizator este posibilă numai dacă utilizatorul PC-ului are drepturi de administrator. Comutarea se face în meniul contextual SpIDer Agent (pictograma antivirus), care apare când faceți clic dreapta pe el.

Pentru a dezactiva protecția pentru o perioadă, trebuie să:

Din acest moment, antivirusul nu va funcționa, deși va continua să funcționeze. Pentru a relua lucrul, trebuie să comutați glisoarele în poziția inversă.

Ce componente de protecție pot fi dezactivate?

Dr.Web vă permite să activați sau să dezactivați componentele individuale de protecție:

• Antivirus mail;
• Firewall;
• Control parental;
• Protecția e-mailului, fișierelor, protecție preventivă a PC-ului și multe altele.

De exemplu, nu este nevoie să activați controlul parental dacă computerul sau laptopul este folosit de un adult. Pentru a fi corect, majoritatea componentelor de protecție fac de fapt o treabă bună, iar dezactivarea antivirusului pentru o lungă perioadă de timp pune în pericol securitatea computerului dvs.

Dezactivarea sistemului de autoapărare antivirus

Toate cele mai recente versiuni ale Dr.Web (10, 11 și ulterioare) au capacitatea de a dezactiva sistemul de autoapărare. Necesitatea acestui lucru poate apărea în cazul unor conflicte cu alte antivirusuri și alte software-uri.

Pentru a dezactiva sistemul aveți nevoie de:

1. Deschideți Doctor Web, accesați secțiunea de setări (faceți clic pe pictograma roată).
2. În noua fereastră care se deschide, selectați „Principal” din meniul din stânga.
3. În lista care apare, trebuie să găsiți elementul „Auto-apărare” și să mutați glisorul în poziția „Dezactivat”.

Din acest moment, toate componentele de autoapărare vor înceta să funcționeze până când glisorul revine în poziția inițială. Excepția este atunci când reporniți computerul: în acest caz, programul va aplica setările implicite de securitate. Atât dezactivarea parțială, cât și completă a protecției vor trebui reluate.

Cum să dezactivați complet Dr.Web prin msconfig

Dacă măsurile temporare nu ajută și antivirusul continuă să blocheze accesul la site-uri și să interfereze cu viața în alte moduri, îl puteți dezactiva complet. Pentru a dezactiva complet protecția Dr.Web va trebui să faceți mai mulți pași:

Secvența de acțiuni descrisă vă permite să dezactivați complet antivirusul fără a-l dezinstala, inclusiv împiedicând pornirea acestuia când reporniți computerul. Dar ar trebui să înțelegeți că orice interferență cu funcționarea sistemului de sarcini msconfig poate fi plină de întreruperi ale antivirusului și ale sistemului de operare dacă ceva este greșit. Dacă un antivirus blochează un site, este mai bine să utilizați funcționalitatea furnizată pentru a dezactiva protecția pentru o perioadă.

https://download.drweb.ru.

da.

Expertul de instalare, după ce a detectat o versiune anterioară a antivirusului, va oferi să o elimine. Clic Șterge.

Dacă apar erori în timpul eliminării versiunii anterioare și antivirusul nu poate fi eliminat, utilizați utilitarul pentru eliminarea de urgență a „reziduurilor” din instalațiile Dr.Web incorecte/deteriorate, care poate fi descărcat de pe link-ul: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe

În timpul procesului de dezinstalare a versiunii anterioare, trebuie să răspundeți la întrebarea sistemului despre ștergerea conținutului de carantină. Clic da pentru a elimina datele din carantină sau Nu pentru a-i salva.

Dacă faceți upgrade de la versiunea 7.0, trebuie să răspundeți la cererea de ștergere a setărilor antivirus. Clic da pentru a șterge setările sau Nu pentru a-i salva.

Dezactivați autoapărarea.

da.

Pasul 3. Instalați noua versiune

da.

Se va deschide fereastra asistentului de instalare. Bifeaza casuta și apăsați Mai departe. Puteți citi textul acordului de licență făcând clic pe linkul corespunzător.

Instalați Dr.Web Firewallși apăsați Mai departe.

și apăsați Mai departe.

Revizuire Mai departe.

Instalare Opțiuni de instalare.

Actualizarea antivirus Dr.Web de la versiunea 8 la versiunea 9.0

Actualizarea este gratuită pentru utilizatorii versiunilor anterioare ale Dr.Web

Pasul 1. Descărcați și rulați programul de instalare

Descărcați kitul de distribuție antivirus de pe site-ul web Doctor Web folosind link-ul https://download.drweb.ru.

Rulați fișierul descărcat. Dacă instalați pe Windows Vista sau o versiune ulterioară, vi se va solicita User Account Control (UAC), faceți clic da.

Pasul 2: Detectați versiunea anterioară și eliminați-o

Expertul de instalare, după ce a detectat o versiune anterioară a antivirusului, va oferi să o actualizeze. Clic Actualizați.

În timpul procesului de actualizare, asistentul de instalare va elimina versiunea anterioară. Dacă apar erori în timpul eliminării versiunii anterioare și antivirusul nu poate fi eliminat, utilizați utilitarul pentru eliminarea de urgență a „reziduurilor” din instalațiile Dr.Web incorecte/deteriorate, care poate fi descărcat de pe link-ul: https://download. geo.drweb.com/pub /drweb/tools/drw_remover.exe . Sau contactați asistența tehnică la .

La dezinstalarea versiunii anterioare, trebuie să răspundeți la întrebarea sistemului despre ștergerea conținutului de carantină și ștergerea setărilor versiunii vechi a Dr.Web Security Space. Selectați casetele de selectare pentru elementul pe care doriți să-l eliminați și faceți clic Mai departe.

Pentru a continua eliminarea, antivirusul va trebui să dezactiveze autoapărarea. Pentru a face acest lucru, introduceți codul de confirmare afișat în imagine în linia furnizată și apăsați Eliminați un program.

După dezinstalarea versiunii anterioare a antivirusului, vi se va solicita să reporniți computerul. Clic Restarteaza acum.

Pasul 3. Instalați noua versiune

După repornirea computerului, instalarea antivirus ar trebui să înceapă automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci găsiți fișierul de instalare pe care l-ați descărcat mai devreme și rulați-l.

Dacă instalarea este efectuată pe Windows Vista sau o versiune ulterioară, va apărea din nou promptul User Account Control (UAC). De asemenea, trebuie să faceți clic da.

Se va deschide fereastra asistentului de instalare. Bifeaza casuta Accept termenii acordului de licențăși apăsați Mai departe. Puteți citi textul acordului de licență făcând clic pe linkul corespunzător.

Dacă trebuie să instalați paravanul de protecție Dr.Web, în ​​fereastra următoare, bifați caseta Instalați Dr.Web Firewallși apăsați Mai departe.

Dacă trebuie să vă conectați la serviciile cloud Dr.Web, bifați caseta Vreau să mă conectez la servicii (recomandat)și apăsați Mai departe.

Când faceți upgrade la versiunea 9.0 de la versiunile anterioare, antivirusul găsește automat fișierul cheie în timpul instalării. Dacă fișierul nu este găsit, faceți clic Revizuireși specificați calea către fișierul cheie existent (care a fost folosit de versiunea veche). Apoi apasa Mai departe.

Pentru a finaliza instalarea antivirus, faceți clic pe Instalare. Pentru a vizualiza setările, faceți clic pe link Opțiuni de instalare.

După parcurgerea tuturor pașilor necesari, expertul de instalare vă va cere permisiunea de a reporni. Salvați toate datele necesare și reporniți computerul.

Dintre antivirusurile plătite, am preferat de mult Dr.WEB. Mereu a funcționat rapid și au existat un minim de false pozitive. Întrucât eu însumi nu am fost niciodată ars cu acest produs, l-am recomandat tuturor prietenilor mei fără să mă gândesc. Totul a fost bine, dar a 9-a versiune a salvatorului păianjen, sincer vorbind, a fost dezamăgitoare. Un prieten și-a schimbat computerul de la birou și a cerut să-i instaleze Windows și un antivirus. Toate produsele aveau licențe, așa că am intrat imediat pe site-ul Dr.Web și am descărcat cea mai recentă versiune (a 9-a) a pachetului antivirus.

Instalarea a decurs rapid și instalatorul nu a pus întrebări stupide. Totul este ca de obicei - selectați componentele necesare și așteptați câteva minute. Bucuria s-a încheiat după sugestia de a reporni. Repornesc computerul și văd că din anumite motive Dr.WEB nu pornește Dr. Web Guard. Fără să mă gândesc de două ori, trec în modul administrativ și încerc să forțez Guard. Sistemul s-a gândit câteva secunde și Guard a pornit. „Elecție minoră”, m-am gândit și am decis să deschid Google Chrome. Aici a început distracția.

Nici Google Chrome și nicio altă aplicație nu a vrut să pornească. Procesele aplicațiilor lansate au apărut în managerul de procese și s-au încheiat imediat. Gândurile că Dr.WEB ar putea intra în conflict cu cineva au dispărut imediat, pentru că... sistemul era curat și nu era nimic în afară de browserul instalat cu office.

A trebuit să repornesc din nou și să văd din nou pictograma de avertizare a agentului Dr. Web. Guard din nou nu a pornit și nu am mai îndrăznit să încerc să o pornesc manual. În schimb, am lansat browserul și am început să caut pe Google o soluție la problema care a apărut. S-a dovedit că utilizatorii au avut dificultăți similare cu un cărucior și un cărucior mic.

Am încercat diverse soluții, dar niciuna nu m-a putut ajuta. Până la urmă, am decis să experimentez pe cont propriu.

Eroare la pornirea Dr. WEB Guard rezolvat

După ce am încercat diferite metode științifice, am decis să mă concentrez pe managerul de licență. Am selectat fișierul cu cheia de licență în timpul procesului de instalare și, teoretic, ar fi trebuit să fie preluat normal. În realitate, totul s-a dovedit diferit. Fișierul părea să fie preluat (informațiile despre cheia de licență se aflau în fereastra corespunzătoare), dar din anumite motive același scaner nu l-a văzut.

Nici cheia nu a vrut să fie importată din nou, iar una dintre aceste încercări l-a eliminat complet pe agent Dr.WEB dintr-o rut - procesul s-a încheiat cu o eroare. Nu aveam idei speciale, așa că am încercat să profit de ocazie pentru a comanda o cheie demo. O minune! Cheia demo s-a conectat normal și Dr. Garda WEB a pornit automat. Mai mult, la selectarea cheii achiziționate (în fereastra de licență), eroarea nu a mai apărut.

Astfel, migrarea la versiunea 9 a avut loc, dar a trebuit să-mi petrec timp și să-mi pun creierul. Da, înțeleg că există erori în orice program, dar mi se pare că mărci atât de serioase ar trebui să minimizeze astfel de eșecuri flagrante. Mesajele de pe forumul oficial vorbesc de la sine - există multe probleme în versiunea a 9-a a Dr.WEB și este mai bine să te gândești de două ori decât să migrezi chiar acum.