Ce este tehnologia send push? Notificările push ce sunt?
Probabil că veți primi notificări prin e-mail: accesați clientul de e-mail și uitați-vă la scrisorile primite. În acest caz, această tehnologie este tehnologia pull, adică. te duci pe site și „tragi” date din el atunci când ai nevoie.
În cazul notificărilor push, resursa împinge date noi către dvs. însăși. În același timp, primești imediat cele mai recente date, deoarece această tehnologie nu are o perioadă specifică de verificare a datelor ea vine online; Folosind notificări push, nu trebuie neapărat să primiți notificări. Folosind tehnologia push, puteți, de exemplu, sincroniza datele dacă acestea au fost actualizate.
Notificările sunt:
- Browser - prin push api sau prin supliment
- Mobil - prin aplicația mobilă
- Pe PC prin aplicație, indiferent de browser
Notificări push din browser (web).
Ele vin în browser de pe site-ul la care este abonat utilizatorul. Ele pot ajunge atât pe un computer, cât și pe un dispozitiv Android în browserul Chrome, dar dispozitivele iOS nu pot primi sub nicio formă web push-uri.Așa arată diferite tipuri de notificări în browserul Chrome
Primul notificarea se face prin API-ul de notificare standard, doilea realizat prin Push API. Aceste alerte nu dispar - dar nu au netezirea imaginii aplicată pe multe platforme. (se vede dupa calitatea pozelor)
Treilea push a fost făcut prin Notificare îmbogățită. Aceste notificări vin prin extensii, pot conține informații suplimentare, butoane sau o imagine sub notificare. Există mai multe posibilități - dar sunt ascunse automat, deși poate în viitor vor fi disponibile din „fixare”.
Acestea sunt notificări în Chrome, dar există și notificări în Firefox și Safari.
Firefox
Safari
Multe servicii de notificare push web oferă aceste tipuri de alerte. Cu toate acestea, vrem să vă explicăm acest lucru trimiterea notificărilor în sine este gratuită. Aceste alerte sunt trimise prin:
GCM: Google, complet gratuit, trebuie doar să creați o cheie în consola pentru dezvoltatori
APNS: Apple are nevoie de orice dezvoltator pe care îl cunoașteți cu un certificat sau pentru 100 USD pe an îl puteți lua singur
MSP: Serviciul Mozilla Push, complet gratuit. Nici măcar nu aveți nevoie de înregistrare. Standard deschis.
Vă avertizăm că nu trebuie să plătiți câteva mii de ruble pentru numărul de alerte sau abonați. Deoarece serviciul de corespondență în sine este gratuit (spre deosebire, de exemplu, de SMS-uri, unde trebuie să plătiți operatorului), puteți percepe bani doar pentru servicii intermediare, confort, statistici etc. Dar nu valorează câteva mii de ruble, mai ales că numărul de abonați crește. Da, încărcarea unui milion de alerte pe oră va fi semnificativă - puteți plăti bani pentru astfel de numere, deoarece... este posibil ca serverul dvs. să nu poată face față. Dar crede-mă, să trimiți chiar și 100 de mii de notificări pe zi este o prostie. Prin GCM poți trimite peste 5-7 mii de notificări push în 5-7 pachete într-o secundă. Multe servicii web push necesită 1000 de ruble pe lună sau chiar mai mult pentru asta. În 1 secundă dintr-un scenariu mic.
PushAll acceptă toate aceste tipuri de notificări și vă permite să trimiteți buletine informative absolut gratuit și fără restricții.
Notificări push pe mobil
Acestea sunt alerte care vin pe telefonul tău mobil din diverse aplicații.
De exemplu, notificările pe Android prin aplicația PushAll arată așa
Și așa este pe iOS în aplicația noastră
Nu veți putea atașa aceste alerte „nativ” pe site-ul dvs. web. Este posibil să primiți notificări de browser pe Android prin Chrome, dar aceste notificări sunt foarte greoaie și de proastă calitate, diferența putând fi apreciată în exemplul de mai jos:
Comparație de alertă
De exemplu, puteți trimite o alertă prin telegramă (1)
, dar atunci nu veți avea o pictogramă pentru site-ul dvs. și, atunci când faceți clic, utilizatorul va fi dus la un dialog și nu imediat la resursa dvs. (2)
Aceasta este doar o notificare de browser pe Android, nu atât de vizibilă în această captură de ecran, dar imaginea este de calitate inferioară, un buton suplimentar cu setări și o linie cu adresa site-ului. În plus, din cauza actualizărilor de conținut, poate apărea o notificare inutilă. (4)
. Soluție nativă prin aplicație (3)
este cea mai atractivă soluție pentru utilizator.
Notificări push pe ceasurile inteligente Moto 360:
Diferența este cea mai vizibilă la ceasurile inteligente. Alertă web de sus, alertă de aplicație de jos
De asemenea, notificările pe Android din cea mai recentă versiune a aplicației noastre pot fi grupate pe canale:
Gruparea notificărilor pe Android
Android
Istoricul din aplicația iOS
Alerte exotice
Ați văzut deja mai sus că notificările de la serviciul nostru pot veni chiar și prin telegramă. Din acest motiv, utilizatorii care folosesc activ Telegram se pot conecta cu ușurință. De asemenea, trimitem alerte prin e-mail. În acest caz, notificările ajung „în loturi” la intervale stabilite.
Ca urmare, se dovedește că oferim o „punte” securizată între utilizator și un serviciu terță parte. Utilizatorul își poate încredința contul de email unei părți intermediare în care este încrezător și să nu se teamă că contul său de email va fi compromis sau va ajunge pe lista de spam. În același timp, site-ul de trimitere nu plătește nici pentru mailing-uri, precum și pentru toate celelalte tipuri de notificări.
Sosesc scrisorile în stilul notificărilor
Ce tipuri de alerte sunt cele mai populare?
Avem o vastă experiență în trimiterea de notificări push, am trimis peste 60 de milioane dintre ele. Mai jos sunt date despre cele 33.214 dispozitive din sistemul nostru, precum și ce dispozitive și metode de conectare preferă utilizatorii:- 11936 35% - aplicație Android
- 6992 22% - Supliment Chrome
- 6204 18% - WebPush
- 3514 11% - Telegramă
- 2688 8% - E-mail
- 1465 4% - SocketPush
- 227 1% - iOS
- 188 1% - Safari
Drept urmare, dorim să le transmitem cititorilor noștri că implementarea notificărilor push web pe site-ul dvs. web va acoperi doar 18% din nevoile publicului dvs., pierdeți utilizatori de telefonie mobilă, pierdeți pe cei care au avut o experiență proastă cu notificările push web și mult mai mult.
Interesantă este și ponderea mare a e-mailului și a SocketPush. Pentru utilizator, aceasta este metoda cea mai sigură atunci când poate deschide un site și poate primi notificări de la servicii, apoi îl închide și nu vor mai deranja. În același timp, trebuie să înțelegeți că același principiu funcționează aici ca și în alte notificări Push - când utilizatorul apare online - vin toate notificările ratate. Din anumite motive, multe servicii de notificare push web prezintă această funcție ca o inovație, dar aceasta este deja inclusă în protocoalele GCM și APNS.
Este interesant de văzut statisticile din ultimele 2 săptămâni, fapt este că recent am lansat o aplicație pentru iOS, și am actualizat aplicația pentru Android și totul s-a schimbat oarecum.
Trebuie luat în considerare faptul că nu au fost adăugate noi canale mari în acest timp - adică acesta este un aflux pur pasiv de noi utilizatori - 950 de dispozitive.
- 202 20% - WebPush
- 72 8% - iOS
- 38 4% - E-mail
- 3 aproximativ 0% - Safari
- 1 aproximativ 0% - SocketPush
Ce se întâmplă dacă mai am nevoie de notificări push web curate pe site-ul meu?
Să începem cu ceea ce aveți nevoie:1. Certificat SSL. Poate fi obținut gratuit, dar principala sa problemă nu este că poate fi cumpărat sau obținut. Problema principală este încărcarea. Faptul este că atunci când se realizează o conexiune criptată, se consumă o mulțime de resurse de server. Aceasta înseamnă că, dacă serverul tău ar putea face față încărcării fără SSL, dar a fost încărcat la 50%, cel mai probabil va trebui să cumperi încă 2-3 servere sau să faci multă optimizare. De asemenea, în timpul mailingurilor, va trebui să oferiți conținutul (antetul și textul) notificării tuturor utilizatorilor care o acceptă. Adică, dacă aveți 100 de mii de abonați, atunci câteva mii de solicitări vor ajunge la serverul dvs. în 10 secunde și toate vor necesita SSL Handshake.
2. Controlul dispozitivului și baza de date. Va trebui să înregistrați fiecare utilizator și cheia acestuia, să vă asigurați că este nou (uneori este actualizat), să aruncați datele vechi, să colectați singur statistici etc.
3. Cheia pentru GCM din consola Google este gratuită. Pentru a trimite notificări pe Safari, aveți nevoie de un cont de dezvoltator - costă 100 USD pe an.
Utilizarea inadecvată a notificărilor, mai ales dacă apelați imediat fereastra de solicitare când utilizatorul intră pe site, poate duce la consecințe dezastruoase
Utilizatorii iGuides sunt „foarte încântați” de alerte
Faptul este că mulți utilizatori activează alertele fără să înțeleagă ce sunt acestea. De fapt, dacă utilizatorul nu și-a confirmat dorința de a primi e-mailuri de la tine (în mintea sa) și îi trimiți conținut, atunci prin lege este spam. Adică, orice utilizator care face clic accidental pe „Permite” pe site-ul tău web și nu-l avertizi pe site-ul tău că îi vei trimite notificări, te poate da în judecată pentru spam.
Puteți implementa singur alerte și nu le vom rescrie complet aici (doar dacă mai târziu, în detaliu, instrucțiunile în sine cu cod)
Există soluții gata făcute pentru notificările browserului?
Dacă dvs. nu puteți implementa notificări, dar aveți nevoie de notificări de browser pe site-ul dvs., puteți încerca, de exemplu, OneSignal. Ele oferă alerte decente, iar planurile gratuite ar trebui să fie suficiente.Sub nicio formă nu utilizați servicii care vă cer bani pentru numărul de abonați. Ideea este că, în timp, din ce în ce mai mulți utilizatori vor dezactiva aceste alerte pe site-ul dvs. Veți descoperi că un anumit procent din alertele dvs. nu sunt transmise. La început va fi 30%, apoi 40% și poate ajunge chiar și la 80%. În acest caz, ei vă vor cere suma pentru numărul întreg de abonați.
De asemenea, acordați atenție textului mic - unele servicii limitează notificările. De exemplu, o limită de 30 de notificări pe lună per utilizator. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că puteți trimite 1 notificare pe zi tuturor utilizatorilor. Dacă aveți articole pe site-ul dvs., acest lucru nu este chiar așa de rău - puteți evidenția unul important și îl puteți trimite. Dacă trebuie să trimiteți mesaje personale și uneori mai mult de o notificare pe zi, acest lucru este inacceptabil. Astfel de servicii vă vor cere să plătiți taxa lunară completă pentru fiecare 30 de alerte - pentru alerte gratuite.
Rezultate
Notificările push sunt un instrument util, dar trebuie să știți cum să lucrați cu ele și să cunoașteți capcanele. Această piață tocmai se dezvoltă, apar servicii care cer bani „pentru noutate”. Dar, de fapt, în întreaga lume civilizată, notificările au fost folosite de mult timp și acolo sunt deja, în cea mai mare parte, gratuite. De asemenea, trebuie să țineți cont de interesele utilizatorilor și să nu le limitați în alegerea metodelor de primire a notificărilor.V-am oferit dovezi convingătoare că alertele sunt utilizate pe mai multe platforme și că utilizatorii adoră abordarea. Și dacă utilizatorii sunt mulțumiți, atunci notificările vor fi percepute într-un mod pozitiv. Utilizatorii vor primi de la tine cele mai utile informații într-o formă convenabilă pentru ei, care va extinde audiența activă a resursei tale.
Tehnologia Push (push este tradus din engleză ca „push”, „push”) este una dintre modalitățile de diseminare a informațiilor atunci când datele sosesc pe ecranul unui dispozitiv (tabletă, smartphone etc.) pe baza unor parametri stabiliți. În termeni simpli, acestea sunt notificări care sunt trimise de aplicații și care apar pe ecranul dispozitivului utilizatorului.
Prima companie care a lansat notificări Push pentru dispozitivele sale a fost Apple - notificările push au apărut pe sistemul de operare OS X Ulterior au apărut pe alte sisteme de operare, inclusiv pe cele mobile: iOS, Android, Windows Mobile etc.
Notificările push se referă la primirea de informații importante. Vrei un exemplu? Vă rugăm să luați popularul messenger Whatsapp. Aplicația este închisă, notificările push sunt activate și dispozitivul este conectat la Internet. Când un mesaj este trimis utilizatorului (dvs.), pe ecranul dispozitivului apare o notificare push cu mesajul. De acord, acest lucru este foarte convenabil.
În acest fel, nu vei pierde un mesaj important, desigur, cu condiția să ai o conexiune la internet și, cel mai important, să ai voie să primești notificări push.
Mai sus este o captură de ecran pentru iOS pe un iPhone și iată un exemplu de notificare push pe un dispozitiv Android:
Dar notificările push nu sunt întotdeauna utile, uneori sunt enervante. Un exemplu simplu: ai instalat un joc, l-ai jucat, l-ai închis și ai uitat cu bucurie de el. După ceva timp, aplicația îți trimite o notificare push prin care te întreabă de ce ai uitat de joc, joacă din nou. S-ar părea, ce e în neregulă cu asta? În primul rând, nu toată lumea este mulțumită că aplicația trimite mesaje complet inutile, iar în al doilea rând, astfel de notificări pot veni chiar și târziu în noapte, când dormi. Desigur, aceasta este însoțită de o melodie care sună.
Din fericire, notificările push sunt ușor de dezactivat aplicație cu aplicație.
Notificările push sunt mesaje pop-up care conțin text scurt, o imagine și un link către site-ul web al expeditorului. Inițial au fost folosite doar în aplicațiile mobile, dar în ultimii ani a devenit populară tehnologia notificărilor push de browser, sau web push.
Pentru site-uri, astfel de notificări reprezintă o modalitate eficientă de a-și forma propria bază de abonați. Pentru a deveni unul dintre ei, utilizatorul trebuie doar să facă clic pe butonul din fereastra pop-up a browserului. După aceasta, mesajele web push apar cu sunet și deasupra tuturor ferestrelor de pe ecranul computerului, chiar și atunci când browserul nu rulează.
Cine le trimite și de ce au nevoie utilizatorii de ele?
Notificările push sunt utilizate în mod activ de portalurile de știri, magazinele online, agențiile de turism și chiar unele bănci. Mass-media anunță astfel noi articole, magazine online - promoții, vânzări sau actualizări de sortimente; agenții de turism - oferte curente la hoteluri și excursii, bănci - mailing-uri la produsele lor. În plus, puteți primi notificări despre plata mărfurilor, mementouri despre reînnoirea tarifelor serviciilor, confirmarea informațiilor despre plecare/plecare (în cazul agențiilor de turism) și alte notificări.
Principalul avantaj al notificărilor push este că, spre deosebire de buletinele informative prin e-mail, astfel de mesaje sunt mai direcționate. Fiecărui abonat înregistrat i se atribuie un șir criptat (token). Tokenul este unic pentru fiecare domeniu, cheie și tip de dispozitiv. Datorită acestui fapt, un utilizator care s-a abonat la web push de pe un computer de serviciu nu va primi notificări suplimentare pe telefonul său mobil sau pe computerul personal. Prin urmare, este imposibil să luați baza de date de token a abonaților altor persoane: fiecare site va avea propriul token.
De ce toată lumea se plânge de web push?
Dezavantajele notificărilor push provin din propriile avantaje: nu toate companiile folosesc această metodă în scopul propus, iar mesajele text continue cu același tip de publicitate se transformă în spam. Dacă un utilizator are prea multe abonamente la notificări de pe site-uri diferite, la un moment dat devine enervant.
Cum să dezactivați notificările push în browser dacă nu vă plac:
În Google Chrome:
Lansați browserul Chrome pe computer, faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al ferestrei și accesați „Setări”;
În partea de jos a paginii, faceți clic pe „Avansat”;
În secțiunea „Confidențialitate și securitate”, selectați „Setări de conținut”;
Selectați „Notificări”;
Selectați opțiunea corespunzătoare:
1) blocați toate notificările - dezactivați opțiunea „Cereți permisiunea înainte de a trimite”.
2) blocați notificările de la un anumit site - lângă „Blocați”, faceți clic pe „Adăugați”, introduceți adresa paginii și selectați din nou „Adăugați”;
Pentru a reautoriza notificările de la un anumit site, lângă textul „Blocați” trebuie să faceți clic pe „Adăugați”, introduceți adresa paginii și selectați din nou „Adăugați”.
În Safari:
Puteți ascunde solicitările de site pentru a trimite notificări în Safari accesând Safari > Preferințe > Site-uri > Notificări. În ultima secțiune, trebuie să debifați caseta de selectare „Permiteți site-urilor web să solicite permisiunea de a trimite notificări push”. De acum înainte, Safari nu vă va mai întreba când vizitați site-uri web care ar putea trimite notificări. De asemenea, puteți activa din nou notificările în setările browserului, dacă este necesar.
În browserul Yandex:
Pentru a crea acest browser, a fost folosit același motor ca și în Chrome, așa că algoritmul acțiunilor de aici va fi aproape același. Pentru a dezactiva notificările, trebuie să accesați „Setări”, apoi să deschideți „Avansat”, să găsiți secțiunea „Date personale” în ele și să faceți clic pe butonul „Setări de conținut”. În elementul „Notificări”, după aceasta trebuie să selectați „Nu afișați notificări de pe site-uri” și faceți clic pe „Terminat”.
În operă:
Faceți clic pe pictograma „Meniu” cu pictograma Opera, accesați „Setări” și selectați „Site-uri” din lista de secțiuni. După aceasta, trebuie să găsiți elementul „Notificări” în partea stângă a ferestrei și să bifați opțiunea „Interziceți site-urilor să afișeze notificări de sistem”.
În Mozilla Firefox:
Firefox este o excepție între toate browserele: aici puteți dezactiva notificările și bifând caseta de selectare „Nu deranja” din setările de conținut, dar acestea vor fi blocate doar până când reporniți browserul. Utilizatorii care doresc să dezactiveze notificările push o dată pentru totdeauna ar trebui să deschidă o filă nouă în browser și să introducă comanda about:config în bara de adrese.
După aceasta, browserul va afișa un avertisment despre riscul modificării setărilor - trebuie să confirmați că îl acceptați. Apoi tastați dom.push.enabled în bara de căutare. În fereastra care apare, comutați valoarea parametrului de la adevărat la fals. Aceasta înseamnă că puteți uita de notificările push.
Conform enciclopediilor, Push este o tehnologie de distribuire a informațiilor de la server la client. Cu toate acestea, recent acest cuvânt este cel mai des folosit în legătură cu notificările de pe dispozitivele mobile. Este vorba despre notificările Push despre care vom vorbi în acest articol.
Notificările push pe mobil înseamnă cel mai adesea blocuri mici cu mesaje care apar în partea de sus a ecranului, așa-numitele. „cortina” pe ecranul de blocare.
Conceptul de notificări push a devenit popular după ce Apple a introdus Apple Push Notification Service (APNS) pentru a trimite notificări către dispozitivele care rulează iOS 3. Este de menționat că Apple a introdus această inovație revoluționară în iOS cu aproape un an mai târziu decât Google în sistemul de operare Android.
Oricum ar fi, pe baza notificărilor push pentru telefoanele mobile, s-a dezvoltat o întreagă familie de servicii și instrumente de la diferite companii:
Apple, după ce a adăugat un sistem de notificare push (APNS) pentru iPhone, le-a implementat pentru OS X și, mai recent, pentru Safari.
Google a creat Android Cloud to Device Messaging (C2DM) în 2008, înlocuindu-l cu Google Cloud Messaging (GCM) în 2012. Desigur, folosind acest serviciu puteți, de asemenea, să introduceți aplicațiile Chrome.
Microsoft, ca de obicei, a decis să nu rămână în urmă și a creat MPNS (încercați să ghiciți singur sensul acestei abrevieri). Astfel, notificările push sunt disponibile pe Windows Phone începând cu cea de-a șaptea versiune.
Dar de ce este implementată tehnologia push în toate sistemele de mesagerie mobile? Motivul este simplu: economii.
La urma urmei, această tehnologie este bună tocmai pentru că atunci când o folosești pentru a obține informații nu este nevoie să trimiți constant solicitări din aplicație. Și, în consecință, nu este nevoie să-l mențineți în fundal: energia bateriei și traficul de internet sunt salvate.
În acest sens, utilizatorul primește un alt bonus: memoria RAM a dispozitivului nu este aglomerată cu aplicații inutile care așteaptă solicitări de la server.
Aici ar trebui să facem diferența între lucruri precum push, notificări push și notificări generate de aplicațiile locale de pe sistem. Push este o tehnologie care este folosită pentru a furniza informații. Notificările sunt generate în cadrul sistemului și arată diferit în diferite sisteme de operare.
Tipuri de notificări în sistemul de operare mobil
ÎN iOS Există trei tipuri de notificări push:
Audio— utilizatorul este informat despre notificare prin redarea unei notificări sonore
Audio/Banere— este redat un mesaj audio etc. Pe ecran apare un „banner”. Puteți vedea informațiile transmise cu primul și al doilea tip de mesaje în Centrul de notificare - în interiorul așa-numitului. „draperii”.
Ecusoane(pictogramă rusă, simbol) - un număr sau o imagine specială apare lângă pictograma aplicației.
ÎN Windows Phone 8 Există, de asemenea, trei opțiuni de notificare push:
Toast(Toast rusesc) - mesajul este afișat în partea de sus a ecranului timp de 10 secunde. Desigur, acest mesaj se poate face clic.
Ţiglă(tigla rusă) - afișată ca numere afișate deasupra pictogramei aplicației de pe tigla (tigla live).
Brut(Russ rough) - pentru transferul de informații arbitrare în interiorul aplicației. Se presupune că acest tip de notificare push este folosită pentru aplicațiile de jocuri.
CU Android totul este un pic mai interesant. Manualul oficial pentru dezvoltatori spune:
Nu oferă nicio interfață de utilizator încorporată sau alt tip de gestionare pentru datele mesajelor. GCM transmite pur și simplu datele brute ale mesajelor primite direct către aplicația Android, care are control deplin asupra modului în care le gestionează. De exemplu, aplicația poate posta o notificare, poate afișa o interfață de utilizator personalizată sau poate sincroniza datele în silențios.
În rusă: sistemul de operare Android nu are niciun sistem încorporat pentru afișarea directă a notificărilor push către utilizator. Toate datele sunt „împinse” exclusiv în aplicație și sunt transmise într-o formă complet arbitrară, la fel ca notificările brute din WP8. Aplicația, după primirea informațiilor, poate, de exemplu, să emită un standard de notificare pentru sistemele Android, care va fi afișat în partea de sus a ecranului și în „cortina”. Sau poate apărea un banner similar cu cele din iOS.
Cu toate acestea, având în vedere deschiderea Android și flexibilitatea excepțională a acestui sistem, notificările după primirea unui push pot fi afișate, în principiu, sub orice formă. De exemplu, una dintre cele mai inocente moduri de a interacționa cu un utilizator ar putea fi deschiderea imediată a unei ferestre de aplicație cu toate informațiile promoționale necesare.
Notificări push din browser
De ceva timp, dezvoltatorii au reușit să trimită notificări push prin browsere către computerele desktop ale utilizatorilor: Google Chrome și Apple Safari. Serviciile GCM și APNs sunt, de asemenea, folosite pentru a trimite acest tip de notificări push. Din punct de vedere tehnic, notificările push din browser diferă de cele mobile doar prin aceea că în Chrome și Safari expeditorul notificării este site-ul. Utilizatorii primesc notificări push sub formă de mesaje mici care apar deasupra tuturor ferestrelor din colțul ecranului imediat după primire.
Pentru aplicația sau site-ul dvs
Fiecare dezvoltator de sistem de operare mobil are propria abordare a implementării tehnice a trimiterii notificărilor push către dispozitive. Serviciile care oferă capabilități de notificare push au fost enumerate la începutul articolului: GCM, APNS și MPNS.
Cu toate acestea, este evident că pentru a lucra cu ele trebuie să folosiți și un server extern pentru a trimite cereri de la distanță către aceste servicii. Având în vedere că asigurarea unei vieți ușoare pentru dezvoltatori nu este o prioritate pentru niciuna dintre companiile de autor de sisteme de operare, fiecare dintre serviciile de mai sus funcționează foarte diferit. Pentru a trimite notificări către diferite platforme, trebuie să îndepliniți o mulțime de cerințe diferite, iar fiecare platformă are propriile sale.
De aceea există multe resurse pe Internet care oferă o interfață convenabilă pentru implementarea notificărilor push în aplicații și pe site-urile clienților lor.
Buletinele informative sunt una dintre cele mai accesibile și eficiente metode de comunicare cu publicul țintă al unei afaceri. Acestea vă permit să păstrați atenția utilizatorului asupra mărcii, să creșteți interesul acestuia pentru produs, să oferiți suport informațional și să stimulați vânzările. Varietatea canalelor moderne de corespondență face posibilă combinarea avantajelor fiecărui instrument pentru promovarea și dezvoltarea companiei.
În acest articol ne vom uita la diferențele dintre campaniile push și SMS. Un interes deosebit în această recenzie este faptul că este una dintre cele mai vechi metode de interacțiune cu clienții. A apărut odată cu răspândirea comunicațiilor mobile. În același timp, este cea mai recentă tehnologie a timpului nostru, care doar câștigă avânt și nu a atins încă apogeul popularității sale.
Să luăm în considerare modul în care notificările push diferă de SMS-uri, care sunt punctele forte și punctele slabe ale fiecărui canal și, de asemenea, cum ajută ele să se dezvolte o afacere.
Buletine informative SMS pentru afaceri: funcții și caracteristici
În primul rând, să ne amintim structura sms-urilor. Mesajul poate conține 70 de caractere în chirilic sau 160 de caractere în latină. Adesea, SMS-ul conține un link către site-ul web, numărul de telefon și alte informații de contact. Este rar ca imaginile să fie folosite în mailinguri SMS-uri în masă.
- Comerț electronic (magazine online și altele);
- Servicii de livrare;
- Portaluri de jocuri;
- Bănci și companii de asigurări;
- Servicii de călătorie;
- Transportatori (autobuz, aerian);
- Servicii de taxi, etc.
Acest instrument ajută la menținerea unei comunicări prompte cu clientul, oferă suport informațional, ajută la furnizarea de servicii de calitate și crește încrederea în companie.
Avantajele trimiterilor prin SMS
Cel mai important avantaj al canalului este garanția de aproape 100% a livrării mesajului către destinatar. Dacă numărul de telefon al abonatului este valid și rețeaua mobilă este stabilă, SMS-ul este garantat să ajungă la utilizator, chiar dacă acesta se află în altă țară.
Al doilea avantaj important este livrarea rapidă a mesajelor. Acest factor depinde în mare măsură de starea rețelei mobile, dar în condiții urbane cu o bună acoperire a rețelei operatorului, mesajele SMS ajung pe dispozitivul destinatarului în câteva minute.
Al treilea avantaj unic este că audiența mobilă a mailing-urilor SMS poate fi mult mai largă decât cea a diferitelor mailing-uri pe Internet (Viber, Email, etc.). Faptul este că acest public include atât posesorii de smartphone-uri, cât și utilizatorii de telefoane cu butoane. Prin urmare, aici există acces la un public în vârstă, locuitori ai zonelor cu conexiuni la Internet de calitate insuficientă și pur și simplu celor care preferă telefoanele cu buton smartphone-urilor. Adică, folosind SMS-urile, poți ajunge chiar și la acei consumatori care nu folosesc în mod activ internetul.
Următorul avantaj al mesajelor SMS este capacitatea de a stoca informațiile primite. Puteți reveni la mesajele SMS odată livrate din nou și din nou, până când le ștergeți singur.
Dezavantajele canalului
De ce se întâmplă asta?
Faptul este că mesajele SMS ajung adesea la momentul nepotrivit. De exemplu, când abonatul conduce, la o întâlnire, la o întâlnire etc. Prin urmare, SMS-urile rămân necitite sau vizualizate în treacăt. În plus, odată cu dezvoltarea mesageriei instant, SMS-ul și-a pierdut practic funcția comunicativă, motiv pentru care mulți utilizatori nu îl percep ca pe o metodă de contact interactiv. De asemenea, este necesar să se țină seama de faptul că o parte a audienței pentru trimiterile prin SMS sunt proprietari de telefoane cu buton. În acest caz, nu este nevoie să vorbim despre clic pe link.
Următorul dezavantaj este dificultatea de a colecta o bază de clienți. Pentru a colecta numerele de telefon ale utilizatorilor pentru a fi trimise prin corespondență, trebuie să lucrați din greu. Adesea, consumatorii sunt reticenți în a-și împărtăși informațiile de contact. Numai dacă există un nivel ridicat de încredere în marcă, utilizatorul își poate lăsa informațiile personale. El trebuie să fie încurajat în continuare să facă acest lucru: să organizeze promoții, să se ofere să se înregistreze și să primească privilegii sau condiții/bonusuri preferențiale, să emită un card de reducere etc.
Viteza de colectare a bazei de date este redusă și de faptul că este problematic să refuzați trimiterile prin SMS (trebuie să apelați serviciul de asistență, să scrieți o scrisoare cu un refuz, toate acestea sunt un efort pe care utilizatorul îl „salva” și nu dorește a se „încurca cu”). Uneori este aproape „imposibil” să vă dezabonați - după un timp, contactul este inclus din nou în baza de date. Multe aici depind de abordarea corectă atunci când se creează mesaje SMS. Adesea, mesajele încep să pară intruzive pentru utilizator și îi reduc loialitatea față de marcă.
Un alt dezavantaj semnificativ al canalului este prețurile destul de mari pentru trimiterea de corespondențe în masă. Costul depinde în primul rând de operatorii care dețin un monopol relativ pe acest tip de serviciu (în Ucraina și țările CSI nu există mai mult de 3-5 operatori). Astfel, în Rusia, multe bănci (de exemplu, Sberbank) au refuzat serviciul de trimitere prin SMS către clienții lor din cauza creșterii puternice a prețurilor pentru serviciu de către operatori. Pentru majoritatea utilizatorilor lor, au schimbat formatul de notificare de la sms la push.
Push mailing-uri: funcțiile și capacitățile lor
Ce probleme rezolvă notificările push?
- „Notificări push” vă permit să returnați rapid vizitatorii pe site, inclusiv pentru a finaliza acțiunile vizate (cumpărări, înregistrare etc.).
- Astfel de mesaje mențin interesul constant pentru resursa web și materialele acesteia (produse, știri, servicii);
- Notificările push formează o imagine de marcă și sporesc cunoștințele despre companie și despre produsul acesteia (funcție informativă).
- Serviciul push vă permite să trimiteți mesaje individuale, precum și alerte către anumite grupuri de public țintă (vezi), ceea ce crește conversia achizițiilor și cunoașterea consumatorului.
- Mailing-urile sunt folosite pentru a vă aminti despre plățile regulate și despre evenimentele importante - adică îndeplinesc aceleași funcții ca și SMS-urile, dar sunt de câteva ori mai ieftine.
- Notificările stimulează vânzările, informează despre promoții, lansarea de noi produse, reduceri și bonusuri.
SFAT.
Zonele de afaceri care utilizează în mod activ mesajele push ca canal de marketing:
- Media (portale de informare);
- Comerț electronic;
- Resurse web pentru jocuri;
- Transportatori;
- Instituție financiară;
- Companii de turism și altele.
Avantajele notificărilor push
Primul avantaj al notificărilor push este că sunt rapide și simple. Pentru a începe să colectați o bază de date, tot ce trebuie să faceți este să accesați site-ul dvs. web. În plus, vizitatorii interesați de conținutul site-ului pot deveni abonați la notificări cu un singur clic (pentru site-urile http în 2 clicuri). Motivul principal pentru creșterea rapidă a bazei este procesul simplu de abonament. Datele personale nu sunt necesare de la un vizitator al site-ului dvs., astfel încât acesta este mai dispus să accepte să primească notificări decât, de exemplu, dacă trebuie să completeze un formular de înregistrare standard care indică , sau când solicită autorizare printr-un cont de rețea socială.
În plus, tehnologia push vă permite să schimbați rapid setările browserului. Rezultatul este o interacțiune exclusiv voluntară și discretă, care aduce profit (vezi secțiunea „”).
Următorul avantaj este o simplă tranziție de la mesaj la site. 
De asemenea, pentru a crește eficiența mailingurilor dvs., îl puteți alege pe cel mai potrivit. 
Un alt instrument important pentru a lucra corect cu clienții este segmentarea bazei de abonați. În serviciul site-ului, puteți împărți utilizatorii în grupuri în funcție de tipul de dispozitiv, geografie, interese (etichete). Acesta este modul în care se realizează notificările push.
Chiar și în etapa de planificare a campaniei, puteți prezice eficiența utilizării mailing-urilor push. Aici, pe baza datelor actuale despre site, puteți obține date aproximative despre creșterea traficului și a profitului după lansarea tehnologiei.
Aflați despre toate beneficiile tehnologiei push și obțineți o consultație gratuită de la specialiști de pe site.
Dezavantajele canalului
La trimiterea mesajelor push, livrarea notificărilor depinde de starea utilizatorului pe Internet (online/offline). Pe un desktop, abonatul nu va primi mesajul până când nu deschide browserul cu o conexiune la Internet activă. Notificările push sunt trimise către un dispozitiv mobil chiar și atunci când browserul este închis și ecranul smartphone-ului este deblocat (OS Android).
La fel ca SMS-urile, notificările push pot conține o cantitate limitată de text (antet - până la 64 de caractere, textul în sine - până la 240). Prin urmare, mesajul de aici ar trebui să fie succint, „ascuțit” și „intrigant” (citiți despre). Cu toate acestea, pe lângă text, notificările push folosesc și imagini, butoane și link-uri.
Dezavantajul este că este destul de dificil pentru destinatar să vadă istoricul mesajelor (această caracteristică este în stadiul de dezvoltare). Pe ecranul dispozitivului apare o notificare, apare pentru un timp și dispare. A intrat în vigoare în septembrie 2018. Acum notificările push pe astfel de dispozitive, după ce sunt afișate pe ecran, sunt redirecționate către Centrul de notificare, unde pot fi vizualizate ulterior. Aceeași funcție este implementată pe MacOS.
Care este diferența dintre notificarea push și SMS: comparație a două canale
Iată un tabel comparativ al canalelor de marketing considerate. Astfel putem înțelege clar diferențele dintre sms și push.
