Meniul
AcasăBrowsere

Ce sunt notificările push VKontakte? Portaluri de știri și bloguri. motive pentru a utiliza notificările push

Puteți întoarce utilizatorul pe site în cel puțin 3 moduri: newsletter prin e-mail, newsletter prin SMS și retargeting. Sunteți familiarizat cu toate aceste metode și probabil că le utilizați singur. Ce ai auzit despre notificările push?

De exemplu, unii consideră notificările push un instrument util, în timp ce alții cred complet că nimeni nu are nevoie de această dezvoltare. Să ne dăm seama ce este, cum funcționează și cui l-ar putea găsi util. Deci, să începem:

Notificările push sunt ferestre pop-up pe ecranul dispozitivului care vă informează despre evenimentele importante. Ele sunt împărțite în două tipuri:

  • bazat pe browser;
  • mobil.

Dar astăzi vom vorbi despre notificările push ale browserului. Dacă crezi că nu le-ai întâlnit niciodată, atunci te înșeli. Majoritatea site-urilor le au deja configurate. Totul funcționează astfel:

Vizitați site-ul pentru prima dată și imediat apare următoarea fereastră în colțul din stânga sus:

Sistemul vă oferă posibilitatea de a alege dacă să permiteți notificarea sau să o blocați. Dacă interzici, atunci fereastra nu va mai apărea atunci când mergi la această resursă, iar dacă dai voie, te vei abona automat la notificări.

Când o companie face promoții, vânzări sau, de exemplu, publică articole noi, veți primi o notificare pe desktop.

Avantajul clar al acestei metode este abonamentul rapid cu un singur clic și vizibilitatea ridicată. O notificare push apare imediat în fața ochilor tăi, spre deosebire de buletinele de știri prin e-mail și mesajele SMS care mai trebuie deschise.

Pentru a determina cum reacționează utilizatorii la notificările dvs. și pentru a urmări eficacitatea, utilizați etichete utm sau analize în cadrul serviciului pe care îl utilizați. Pentru informații despre cum să plasați etichete, consultați.

Desigur, toate acestea sunt bune, dar este important să nu exagerați. Prin urmare, rețineți două reguli principale:

  • Nu trimite alerte prea des. În caz contrar, singurul lucru pe care îl vei realiza cu acțiunile tale este să te dezabonezi de la mailingul push.
  • Nu face abonamentul obsesiv. Acest lucru poate provoca doar negativitate și majoritatea utilizatorilor pur și simplu vor părăsi resursa.

Am vorbit despre acest instrument minunat, iar acum puțin despre serviciile care fac posibilă trimiterea de notificări push:

Dacă veți notifica abonații despre o nouă promoție și are restricții de timp, atunci cel mai bine este să selectați data corectă în setări. În caz contrar, se poate întâmpla ca utilizatorul să primească o notificare despre promoție atunci când aceasta s-a încheiat deja.

Opțiune de trimitere treptată- specialiștii de service recomandă trimiterea newsletter-ului pe părți dacă aveți o bază mare de abonați. Dar, deoarece nu avem încă multe dintre ele, le trimitem pe toate odată.

Parametrul etichetelor Utm- sunt configurate automat, trebuie doar să faceți clic pe caseta de selectare.

În plus, testarea A/B este disponibilă, dar numai dacă aveți deja 100 de abonați. Puteți testa titluri, text, imagini. De asemenea, puteți selecta dimensiunea grupului de testare.

  • Statistici și rezultate

    Dacă credeți că aceste statistici nu sunt suficiente, puteți vedea rezultatele și în Yandex.Metrica (Rapoarte → Rapoarte standard → Surse → Etichete UTM).

    Iată cum va arăta eticheta:

    • Concluzie

    Notificările push sunt cea mai rapidă modalitate de a aduna abonați și nu necesită practic niciun efort. Dar astfel de notificări vor fi eficiente doar cu abordarea corectă. Dacă nu aveți timp să vă implicați îndeaproape în astfel de e-mailuri, atunci este mai bine să nu instalați deloc acest instrument pe site-ul dvs. web.

    Site-ul serviciului push acceptă cinci browsere pe platforme desktop (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) și patru pe platforma Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Această diversitate ne permite să ajungem la peste 85% din întreaga audiență a utilizatorilor de Internet.

    Procedura simplă și absența necesității de a furniza informații personale (și mulți utilizatori nu se grăbesc să împărtășească informații „personale”) devin primul pas către crearea unei interacțiuni pozitive cu abonatul. Adesea, utilizatorul este de acord să se aboneze impulsiv în fereastra browserului nativ. Dacă pe viitor notificările push pe care le primește sunt interesante și relevante, nu va refuza să se aboneze.

    Structura notificărilor push:

    • Titlu (subiectul principal al mesajului) - până la 65 de caractere;
    • Textul mesajului – până la 240 de caractere;
    • Link către pagina de resurse web specificată de expeditor;
    • Imagine.

    Structura notificărilor push poate varia în funcție de browser. Să aruncăm o privire mai atentă.

    Cum arată notificările push într-un browser?

    Fiecare browser și tip de dispozitiv poate afișa mesajul push în mod diferit. Pe lângă elementele structurale de bază ale push, sunt disponibile și funcții suplimentare pentru clienții serviciului push:

    • Imagini mari – 360x240 pixeli, în loc de 192x192 standard;
    • Butoane pentru a merge la diferite pagini sau pentru a selecta o acțiune într-un mesaj.

    Notificări push în Windows 10

    Mai jos sunt opțiuni pentru afișarea mesajelor push pe desktopul abonatului atunci când utilizați browserul Chrome pe un sistem de operare Windows.

    Notificare push regulată:

    Apăsați cu un titlu lung:

    Mesaj push cu corp lung (text):

    Notificare push cu titlu și corp lungi:

    „Impinge” cu o imagine de ansamblu:

    Apăsați mesaj cu butoane:

    Notificare push cu o imagine mare și butoane:

    Această variabilitate deschide o mulțime de oportunități de transmitere a informațiilor către client. Imaginile mari sunt folosite pentru campaniile de imagine, deoarece informațiile grafice atrage atenția mai repede decât textul. Butoanele sunt folosite pentru a segmenta abonații, cel mai adesea pentru a accesa diferite pagini ale site-ului (de exemplu, la o pagină care vinde huse pentru smartphone-uri sau iPhone, separat). Butoanele sunt, de asemenea, potrivite pentru distribuirea vizitatorilor în funcție de diferite caracteristici.

    De exemplu, pentru segmentarea pe interese, primul buton va merge la o pagină cu produse pentru bărbați, iar al doilea va merge la o pagină cu produse pentru femei. Este important să diversificați mesajele pentru destinatari, să folosiți diferite motive pentru e-mailuri și forme de notificări. În acest fel, notificările push nu vor deveni plictisitoare și vor face comunicarea interactivă și interesantă.

    Apăsați în alte browsere

    Oportunități similare sunt disponibile pentru e-mailuri prin intermediul browserului Yandex.

    • Apăsare simplă:

    • Notificare prin apăsare cu butoane:

    • Apăsați mesaj cu butoane și o imagine mare:

    Browserele Opera oferă mai puține opțiuni astăzi:

    Cu toate acestea, chiar și cu o variabilitate limitată, este necesar să se creeze imagini și text diferite pentru fiecare e-mail nou. Conform statisticilor dintr-un studiu de caz real al unui site de știri, doar prin schimbarea imaginilor și a titlurilor pentru fiecare notificare, rata de clic (CTR) a crescut de la 3-4% la 12-18%.

    Indicatori cu imagini și titluri identice:


    Creșterea CTR după schimbarea strategiei:


    Notificări push pe dispozitivele mobile

    Mai jos sunt exemple de „notificări push” în sistemul de operare Android pentru diferite browsere: Chrome, Opera, Yandex, Firefox.

    Notificări push în Chrome pe Android:

    • Simplu


    • Cu o imagine de ansamblu


    • Cu o imagine mare și butoane


    „Push” în Opera:


    Mesaj push în browserul Yandex (Android):


    Mesaj push în browserul Firefox (Android):

    După cum se poate vedea din exemplele de mai sus, notificările push pe mobil nu au mai puține capacități decât notificările push trimise către un computer. În plus, compania site-ului oferă introducerea celei mai noi tehnologii pentru accesul rapid la site prin intermediul dispozitivelor mobile - .

    Cum funcționează trimiterile push: principiu de funcționare

    Am acoperit conceptele de bază ale notificărilor push. Să aruncăm o privire mai atentă la principiile dezvoltării comunicării între un site web și utilizatori care utilizează tehnologia push.

    Colectarea bazei

    Prima etapă este colectarea unei baze de abonați. Datorită simplității abonamentului (un singur clic), colectarea are loc de obicei foarte rapid. Pentru comparație, notificările push devin abonați de trei ori mai des decât buletinele informative prin e-mail. Vizitatorii se abonează pentru a împinge mesaje mult mai binevoitor, deoarece tehnologia nu prevede colectarea de date personale (adresă de corespondență, număr de telefon, nume complet etc.).

    De asemenea, trebuie remarcat faptul că abonamentul la notificări push este voluntar. Prin urmare, atunci când utilizați acest instrument, nu există o impunere necontrolată a bunurilor și serviciilor. Trimiterea de spam nu este posibilă aici, deoarece astfel de acțiuni vor duce la dezabonarea imediată de la notificările push ale site-ului. Și vă puteți dezabona oricând dacă mesajele au devenit irelevante, intruzive sau frecvente.

    Planificare

    A doua etapă este planificarea corespondenței. Este important să mențineți constant interesul clientului pentru informațiile site-ului. Pentru a face acest lucru, este necesar să luați în considerare următorii factori:

    • Frecvența expedierii poștale;
    • Ora și durata trimiterii notificărilor;
    • Ora în care mesajul este afișat pe ecranul destinatarului;
    • Relevanța subiectului.

    În etapa de planificare se stabilesc obiectivele campaniei, de care vor depinde în mare măsură formatul, aspectul, durata mailingului etc. Deci, scopul ar putea fi segmentarea abonaților (notificare cu butoane), informații despre un nou serviciu, memento de plată, felicitări, invitație etc.

    Pentru a calcula ceea ce este convenabil pentru client, este important să țineți cont de specificul zonei de afaceri atunci când planificați. De exemplu, pentru un site web de servicii de contabilitate, cel mai bun moment pentru a trimite notificări este în zilele lucrătoare în timpul programului de lucru, iar pentru mementourile despre facturile de utilități, cel mai bun moment este weekendul sau orele de seară în zilele lucrătoare. Logica aici este simplă - trebuie să selectați perioada de timp în care utilizatorul este gata să primească (se află pe Internet) și să perceapă informații.

    De asemenea, trebuie să vă gândiți cu atenție la alegerea și durata de trimitere a notificărilor (TTL). Frecvența trebuie susținută de un motiv informațional. Adică, cu greu ar fi justificat să trimiți cinci notificări cu aceleași oferte (de exemplu, „20% reducere la blugi”) în decurs de o săptămână. Este important să urmăriți interesele abonatului și să nu-l supraîncărcați cu un număr excesiv de mesaje similare.

    Durata trimiterii (TTL) vă permite să setați perioada de timp în care un mesaj va fi livrat destinatarului. De exemplu, atunci când trimiteți o notificare push despre un webinar în ziua desfășurării acestuia (presupunând că ora de trimitere este 10:00 și webinarul începe la ora 20:00), valoarea optimă a TTL va fi de 10 ore. Adică, de la 10.00 la 20.00, „pushul” va fi trimis până ajunge pe dispozitivul destinatarului. După ora 20.00, trimiterea acestuia nu va mai fi relevantă.

    Ora în care un mesaj este afișat pe ecran astăzi este reglementată de browserele și sistemele de operare în sine. Deci, de exemplu, dacă o notificare push sosește prin , atunci aceasta este afișată pe ecranul dispozitivului timp de 5 secunde. Dacă destinatarul nu a făcut clic pe push în acest timp, notificarea este transferată în Centrul de notificare Windows, unde poate fi vizualizată ulterior.

    Relevanța subiectului la trimiterea notificărilor push este determinată folosind site-ul web și instrumente de servicii care sunt unice pe piață. Despre ele vom vorbi mai detaliat mai jos. Dar principalul lucru pe care îl oferă aceste instrumente este capacitatea de a analiza comportamentul abonaților. Această analiză vă permite să trageți concluzii despre interesele și preferințele publicului dvs. fidel și să creați un newsletter în funcție de datele primite pentru fiecare grup țintă.

    Analiză

    A treia etapă – trimiterea prin corespondențăApăsaţi-notificări și analiza ulterioară a rezultatelor.În această etapă, este important să se evalueze reacția abonaților la mesajul primit. Rezultatele campaniei (statistici extinse disponibile expeditorului) vor arăta cât de corect a fost calculul preliminar. În plus, datele obținute vor deveni o rampă de lansare pentru viitoarele mailinguri. Fiecare nouă campanie oferă informații și experiență neprețuită care pot fi folosite pentru a îmbunătăți conversiile în viitor.

    Caracteristici de trimitere a notificărilor push către computere și dispozitive mobile în serviciul site-ului web

    Succesul companiei este asigurat de:

    • Ușor de conectat la serviciu (10 minute);
    • Suporta toate browserele majore;
    • Îmbunătățirea constantă a serviciului;
    • Sprijin competent și susținere a campaniilor de marketing;
    • Securitate pentru clienți;
    • Deschidere, inclusiv pentru companiile mari ().

    Evoluții funcționale de pe site:

    • Elemente suplimentare de notificare – butoane cu diferite etichete url și utm; poze mari (360x240 px);
    • Mesajul de bun venit este primul mesaj pe care îl primește utilizatorul după abonare;
    • Statistici avansate;
    • Abilitatea de a lucra prin;
    • Segmentarea după etichete, identificatori personali (alias), filtrare după metadate;
    • Operatori logici pentru lucrul cu etichete.

    Statisticile sunt disponibile în panoul de control al utilizatorului după . Sub formă de grafice sunt afișate modificări ale numărului de abonați pe zi, istoricul mailingurilor pe întreaga perioadă de funcționare și rapoarte pentru fiecare campanie.


    Segmentarea este distribuția abonaților în grupuri. O caracteristică unică a serviciului site-ului aici este un număr nelimitat de etichete de atribuit utilizatorilor. În funcție de eticheta dată, vizitatorul site-ului va fi repartizat într-o categorie sau alta. Grupurile pot fi determinate după subiect, acțiunile vizitatorilor pe site etc.


    Datorită instrumentului de segmentare din serviciul site-ului web, tehnologia de notificare push a devenit mai eficientă și mai accesibilă. Capacitățile unice de analiză a cererilor și așteptărilor clienților contribuie la transformarea push-mailing-ului în cel mai convenabil și profitabil canal de marketing și la formularea unei strategii prietenoase cu bugetul și, în același timp, de succes.

    Cum se conectează un serviciu push la un site web: 5 pași

    Conectarea serviciului de notificare push la o resursă web nu va dura mai mult de zece minute.

    • Primul pas este înregistrarea pe site.

    • Al doilea pas este să vă activați contul prin e-mail (faceți clic pe linkul din scrisoarea primită).
    • Al treilea pas este să adăugați un profil de site (http sau https) în panoul de control.


    • Al patrulea pas este integrarea cu site-ul. Adăugăm cod generat de sistem în paginile de resurse. Pentru site-urile cu protocolul http, instalarea se termină în această etapă. De acum înainte, vizitatorii vor începe să primească oferte pentru a se abona la notificări push.
    • Al cincilea pas este relevant doar pentru site-urile https. Trebuie să descărcați fișierele SDK și să le despachetați în folderul rădăcină al site-ului dvs.

    Aceasta completează integrarea notificărilor push. Dacă aveți întrebări despre instalare, consultați.

    Concluzii: mesajele push ca factor de succes

    • notificările push sunt ușor de instalat pe site,
    • Este foarte ușor să te abonezi la ele,
    • apariția notificărilor nu respinge destinatarii,
    • strategia de trimitere a mesajului poate fi ajustată rapid (schimbarea timpului, a duratei etc.),
    • dezvoltarea designului nu necesită pregătire intensivă (cum este cazul bannerelor pentru publicitate contextuală),
    • rezultatele trimiterilor push sunt evaluate obiectiv folosind date statistice,
    • Fiecare corespondență ulterioară este planificată pe baza experienței celor anterioare.

    Toți acești factori fac din notificările push un instrument indispensabil într-o strategie de marketing, atât atunci când sunt utilizate multicanal (împreună cu altele), cât și separat. În fiecare domeniu al afacerii, notificările push își găsesc aplicația și devin un suport de încredere pentru contactul pe termen lung și de încredere cu clientul.

    Ce sunt notificările push: cum funcționează și cum arată

    4 (80%) pe baza 3

    S-ar putea să vă intereseze și


    Unul dintre cele mai noi tipuri de atragere a atenției unui public larg asupra bunurilor și serviciilor este tehnologia notificărilor push (push - pushing), care ajung pe gadgeturile mobile ale utilizatorilor sau apar în browser. În comparație cu opțiunile tradiționale de informare, această metodă este mai rapidă și mai răspândită. Ce nuanțe trebuie să știe proprietarii de site-uri web dacă intenționează să folosească un instrument de notificare atât de promițător?

    Notificări push - ce sunt și pentru ce sunt

    Notificările push sunt ferestre mici cu informații publicitare care apar deasupra tuturor celorlalte file deschise de pe dispozitiv. Orice gadget conectat la Internet este capabil să primească reclame de acest fel.

    Compania americană HubSpot a aflat care primele propoziții nu inspiră cititorul, ci, dimpotrivă, îl obligă să ștergă scrisoarea.

    În articolul nostru am adunat 5 astfel de fraze și modalități de a corecta greșelile.

    Apărând pe fundalul unei ferestre deschise, o notificare push atrage în mod clar atenția utilizatorului. Deoarece dimensiunea mesajului este minimă, chiar și în timpul necesar pentru a-l închide, o persoană reușește să se familiarizeze cu conținutul notificării. Dacă sunteți interesat, este oferit un hyperlink pentru informații mai detaliate.

    În prezent, marketerii se confruntă cu o provocare și mai mare. Se datorează faptului că devine din ce în ce mai dificil să promovezi bunuri și servicii în fiecare zi. Spațiul informațional este suprasaturat de publicitate, concurența este în continuă creștere, mai ales pe rețeaua globală, care este folosită mai activ ca niciodată pentru a folosi forme neobișnuite de promovare. Notificările push sunt una dintre cele mai noi modalități de a transmite informații către potențialii consumatori.

    Specificul notificărilor push este natura țintită a primirii informațiilor, deoarece fiecare abonat înregistrat în rețea are un token unic criptat.

    Când un utilizator se abonează la mesaje push web, acestea vor fi trimise direct pe computerul său. Trimiterea aceleiași notificări push către un telefon mobil sau alt utilizator este exclusă, deoarece fiecare site are propriul său token.

    Cine este potrivit pentru a trimite notificări push?

    Magazine online

    Notificările push sunt folosite pentru a crește vânzările online. Mesajele pot conține informații despre reduceri la anumite tipuri de bunuri. Pentru a crește eficacitatea notificărilor push, este necesară o împărțire preliminară a audienței în segmente.

    Portaluri de știri și bloguri

    Această tehnologie a fost mult timp adoptată de mass-media. Abonații lor sunt deja obișnuiți să citească notificări despre cele mai recente știri pe un subiect care îi interesează. Notificările push pentru un site specializat în publicarea articolelor de ultimă oră sunt o modalitate fiabilă și convenabilă de a menține atenția publicului dvs.

    Evenimente online

    Se întâmplă adesea ca, după ce a devenit interesat de subiectul unui viitor webinar, un utilizator se înregistrează pentru a participa la acesta, dar apoi uită de asta în agitația treburilor zilnice. Pierderea unei prelegeri online poate fi frustrantă și vă poate priva de cunoștințe esențiale. Notificările push din browser vă vor ajuta să evitați aceste greșeli enervante, amintindu-vă de data și ora conferinței dvs. online.

    Statistici și cifre

    Există portaluri care sunt o sursă de informații extrem de necesare pentru oamenii de afaceri despre cursurile de schimb, creșterea și scăderea acțiunilor etc. Notificările push care conțin astfel de informații vor fi apreciate.

    Notificări push: avantaje și dezavantaje ale utilizării

    În primul rând, este necesar să subliniem rolul crucial al tehnologiei push în ridicarea publicității și a întregului proces de promovare a bunurilor și serviciilor la un nou nivel. Consumatorul poate înceta în sfârșit să mai fie destinatarul a numeroase mesaje spam.

    Există multe asemănări între mesajele SMS, buletinele informative prin e-mail și notificările push. În același timp, noua tehnologie are o serie de avantaje:

    1. Ușor de abonat. Pentru a-și exprima consimțământul pentru a primi notificări, utilizatorul trebuie să bifeze doar o casetă.
    2. Vizibilitate bună a notificărilor. Un anunț care apare deasupra aplicațiilor care rulează, conform serviciului Jeapie, este citit aproape 100% din timp. Numărul de clicuri ulterioare pe link-urile pe care le conține este, de asemenea, mult mai mare decât în ​​cazul bannerelor publicitare.
    3. Este ușor să instalați servicii pe site-ul dvs. web. Procedura de instalare pentru modulul de corespondență push este simplă și necesită doar introducerea unui cod.
    4. Preț. Trimiterea în vrac a mesajelor SMS nu este acoperită de tarifele nelimitate ale operatorilor de telefonie mobilă. Prin urmare, costul trimiterii depinde direct de volumul de text trimis. Spre deosebire de SMS, prețul notificărilor push este calculat în funcție de numărul de abonați. În plus, există servicii care nu percep taxe pentru serviciile lor.
    5. Fără spam. Un utilizator care primește prea multe notificări nedirecționate se poate dezabona cu ușurință și se poate salva de fluxul de informații inutile. Spre deosebire de tehnologia push, mesajele pot fi trimise la e-mail sau la un număr de telefon mobil prin numeroase servicii de spam, pentru care nu este o problemă să obțineți astfel de date.
    6. Relevanța informațiilor. Destinatarii informațiilor difuzate sunt doar acei utilizatori care și-au confirmat interesul față de acestea.

    Toți acești factori contribuie la faptul că notificările push se răspândesc rapid ca instrument de publicitate unic. Eficiența și relevanța acestora le permit utilizatorilor să fie la curent cu toate actualizările.

    Dezavantajul utilizării notificărilor push este procentul scăzut de utilizatori Runet care sunt conștienți de existența acestei tehnologii. Prin urmare, de multe ori consumatorii nu sunt de acord să primească aceste mesaje pentru că nu le înțeleg esența.

    În plus, sunt încă prea puține site-uri care folosesc capabilitățile notificărilor push cu eficiență maximă. Deci, creșterea globală în acest segment al pieței de publicitate este încă în față.

    De asemenea, trebuie luat în considerare și volumul limitat de notificări, care nu poate depăși 125 de caractere. Acest lucru încurajează creatorii de texte publicitare să formuleze informații pe scurt și succint. Tehnologia Push este un alt instrument din arsenalul unui marketer care necesită abilități pentru a fi stăpânit. Numai atunci se poate garanta că utilizarea unor astfel de mesaje va da rezultatul așteptat.

    Tipuri de notificări push

    Notificări push din browser (web).

    Acestea pot fi primite de computerul utilizatorului sau de dispozitivul Android pe care este instalat Google Chrome, de pe site-ul pe care a fost emis abonamentul. Dispozitivele iOS nu au capacitatea de a primi notificări web-push.

    1. GCM: Google, absolut gratuit, trebuie doar să creezi o cheie în consola pentru dezvoltatori.
    2. APNS: Apple, aveți nevoie de un dezvoltator cu un certificat sau îl puteți achiziționa singur pentru 100 USD pe an.
    3. MSP: Serviciul Mozilla Push, nu necesită plată sau înregistrare.

    Nu este nevoie să cheltuiți mii de ruble pentru numărul de notificări sau abonați. Serviciul în sine nu costă nimic, în timp ce operatorul va trebui să plătească pentru trimiterea SMS-urilor. Se pot percepe remunerații pentru serviciile intermediare, nivelul de confort și calculul statisticilor. Dar costul unui astfel de pachet va fi nesemnificativ, iar odată cu creșterea numărului de abonați va scădea constant. Dacă vorbim de un milion de notificări pe oră, desigur, poate necesita câteva mii de ruble, dar merită. Când este necesar să trimiteți 100 de mii de notificări pe zi, aceasta este o încărcare foarte mică pe server. GCM vă permite să trimiteți 5-7 mii de notificări push pe secundă. Deși există un număr mare de servicii care doresc 1 mie de ruble pentru acest serviciu. pe luna.

    PushAll oferă posibilitatea de a trimite toate tipurile de notificări complet gratuit, fără a stabili restricții.

    Notificări push pe mobil

    Notificările push mobile sunt cadre cu mesaje care apar în partea de sus a ecranului, în așa-numita „cortina”, pe ecranul de blocare.

    Însuși conceptul de notificări push a câștigat popularitate la scurt timp după introducerea Apple Push Notification Service (APNS), care vă permite să trimiteți notificări către dispozitivele care rulează iOS 3. Mai mult, odată cu introducerea acestei tehnologii, Google a fost semnificativ înaintea Apple, făcând posibilă trimiterea unor astfel de mesaje către Android cu un an mai devreme.

    Oricine deține palma, în acest moment nu contează prea mult, deoarece astăzi există multe servicii diferite bazate pe notificări push sub mărcile diferitelor companii:

    1. Apple, după ce a adăugat sistemul push (APNS) pentru iPhone, a introdus utilizarea acestora pentru iOS și Safari.
    2. Google a introdus Android Cloud la Device Messaging (C2DM) încă din 2008, înlocuindu-l cu Google Cloud Messaging (GCM) în 2012. Desigur, acest serviciu vă permite să trimiteți notificări către aplicațiile bazate pe Chrome.
    3. Conform tradiției, Microsoft încearcă să ajungă din urmă lideri prin crearea MPNS. Acest lucru a făcut posibilă trimiterea notificărilor push către Windows Phone de la a șaptea versiune.

    Există trei tipuri de notificări push în iOS:

    1. Audio — utilizatorul este notificat cu privire la primirea unui mesaj folosind un semnal sonor.
    2. Audio/Bannere—se aude o alertă audio și apare un banner pe ecran. Conținutul ambelor tipuri de mesaje poate fi vizualizat coborând „cortina”, adică. în Centrul de notificare.
    3. Insigne (pictogramă rusă, simbol) - un număr sau o imagine corespunzătoare apare lângă pictograma aplicației.

    Windows Phone 8 are, de asemenea, trei tipuri de notificări push:

    1. Toast (toast rusesc) - apare o notificare care rămâne timp de 10 secunde în partea de sus a ecranului. Desigur, dacă dorește, utilizatorul poate merge la aplicație făcând clic pe ea.
    2. Tile (tigla rusă) - apar ca numere pe o plăcuță (tigla live) suprapusă pe pictograma aplicației.
    3. Raw (Russian rough) - folosit pentru a transfera unele informații în interiorul unei aplicații, cel mai adesea destinate unui joc.

    Sistemul de operare Android nu oferă un sistem special care vă permite să afișați notificările push primite. Ele ajung în aplicație și pot fi transmise sub orice formă, la fel ca notificările brute în WP8. După ce a primit datele, aplicația fie emite o notificare standard în „cortina” și în partea de sus a ecranului, fie apare un banner, ca în iOS.

    Dar, pe baza capacității excepționale a Androidului de a răspunde cu sensibilitate la toate inovațiile și de a se adapta oricăror cerințe, notificările push pot apărea sub orice formă. Să presupunem că se poate deschide o fereastră de aplicație, care conține toate informațiile publicitare.

    Cum sunt utilizate notificările push în marketing

    Specialiştii în marketing au apreciat capacităţile notificărilor push şi au început să le folosească pe scară largă în scopuri promoţionale. Cu toate acestea, este foarte important să nu depășiți linia abia vizibilă dintre dorința de a ajuta consumatorul și intruzivitate. Scopul notificărilor ar trebui să fie crearea unei relații de cooperare pe termen lung între vânzător și consumator. De aceea trebuie să îndeplinească cerințele de relevanță și relevanță.

    De exemplu, dacă un dezvoltator de aplicații educaționale pentru copii vinde spațiu pentru notificări push unei companii specializate în comerțul cu ridicata al cafelei, mesajele nu vor găsi răspunsul dorit și vor fi considerate spam de către destinatari. Acest lucru poate provoca o dezabonare în masă de la o astfel de aplicație. Există o opțiune pentru marketerii de a utiliza tehnologia GPS pentru a trimite notificări push către telefonul consumatorilor care se află în prezent în imediata apropiere a magazinelor sau cafenelelor. Acest mod de stabilire a colaborării pare mai logic, deoarece utilizatorii primesc informații la momentul potrivit și la locul potrivit.

    O altă utilizare utilă a notificărilor push este notificarea utilizatorului despre activitățile prietenilor lor pe rețelele sociale. De exemplu, informarea Facebook despre noile comentarii la postările lor folosind notificări push în browser.

    Când intenționați să utilizați notificări push pe mobil sau browser ca parte a strategiei dvs. de marketing, verificați acțiunile dvs. în raport cu următoarele puncte:

    1. Conținutul notificărilor trebuie să fie conceput pentru grupul țintă de destinatari și să îndeplinească cerințele de relevanță.
    2. Capacitatea de a discuta despre conținutul mesajelor cu prietenii de pe rețelele de socializare crește eficacitatea acestora.
    3. Trimiterea trebuie să includă posibilitatea de anulare în orice moment.
    4. Utilizați moderarea atunci când trimiteți notificări push. Dacă numărul lor zilnic depășește 5-6, există o probabilitate mare de a pierde abonați.

    Rezultatele pozitive vin odată cu experiența. Este în regulă dacă prima încercare de a trimite notificări push nu aduce profitul așteptat. Analizând erorile, puteți îmbunătăți eficacitatea acțiunilor dumneavoastră în această direcție.

    2 moduri de a trimite notificări push

    Metoda 1. Instalare independentă pe site-ul dvs. web

    Prima metodă face posibil să fii independent de serviciile specializate și este absolut gratuită, dar va necesita ceva efort. Cerința principală este ca site-ul dvs. să accepte o conexiune sigură folosind protocolul https, adică să aibă un certificat SSL. Dacă nu aveți unul, va trebui să vă faceți griji cu privire la achiziționarea unuia. Cel mai ieftin certificat va costa 500 de ruble. in an.

    În urma achiziționării unui certificat, trebuie creat un API. Un cont Google obișnuit este suficient pentru asta. Tot ce trebuie să faceți este să accesați console.developers.google.com și să creați un nou proiect bazat pe Google Cloud Messaging.

    Metoda 2. Utilizarea serviciilor de la terți

    O altă opțiune ar fi să apelați la servicii specializate care vă permit să conectați notificările push la site-ul dvs., ceea ce necesită achiziționarea unui certificat SSL. În plus, puteți crea widget-uri motivante pentru a atrage mai activ utilizatorii. Dezavantajele acestei metode includ un sistem de abonament în două etape și necesitatea plății pentru serviciile intermediarilor pe măsură ce numărul utilizatorilor crește. Dar, în ciuda acestui fapt, lucrul cu serviciile facilitează mult configurarea notificărilor push.

    10 moduri de a face notificările push mai eficiente

    1. Text de notificare

    Textul mesajului, fără îndoială, poate fi numit cea mai importantă condiție de care depinde eficiența notificărilor tale push. La urma urmei, într-un volum extrem de limitat (nu mai mult de 120 de caractere) este necesar să se încadreze un text care să reflecte pe deplin esența propunerii sau a reclamei. În această etapă, munca unui copywriter, căruia i se cere să rezolve această problemă dificilă, devine deosebit de importantă.

    Dacă nu doriți ca mesajul dvs. să fie citit de utilizator și uitat un minut mai târziu, nu pierdeți din vedere următoarele: trebuie să conțină un mesaj clar de acțiune și să indice beneficiile pe care consumatorul le va câștiga profitând de oferi. Pentru o notificare push eficientă, informațiile generale despre o vânzare în magazin nu sunt suficiente. Este mult mai bine dacă conține avantajele pe care le va primi utilizatorul căruia i se adresează.

    3. Ora alertă

    Specificul notificărilor push pentru site-uri web este de așa natură încât utilizatorul este de așteptat să răspundă imediat. Prin urmare, nu trebuie să uităm că abonații pot fi în fusuri orare diferite. Prin urmare, este foarte important să respectați intervalul de timp. Notificările ar trebui trimise abonaților la un moment al zilei care este convenabil pentru aceștia, indiferent de locația lor în orice parte a lumii. Acest lucru va necesita efort suplimentar din partea dvs., dar va fi apreciat de utilizatori.

    4. Frecvența expedierii poștale

    Adesea, proprietarii de site-uri web se privează de abonați nerespectând măsurile de precauție atunci când trimit notificări push. Chiar dacă această tactică produce la început rezultate pozitive, în timp, mesajele excesiv de frecvente încep să provoace iritare și să ducă la dezabonare.

    5. Segmentarea

    Pentru ca notificările push să funcționeze cât mai eficient posibil, este imposibil să nu țineți cont de faptul că fiecare grup de abonați are propriile sale interese predominante, mesajele pe tema cărora vor fi mai solicitate decât alte informații. Prin urmare, în etapa de abonare, este necesar să primiți răspunsuri la mai multe întrebări care vă vor ajuta la determinarea direcțiilor principale. O altă bază pentru segmentare poate fi gradul de activitate al utilizatorilor site-ului dvs. care sunt abonați la notificări, precum și conținutul paginilor pe care le vizualizează.

    6. Oferă să activezi notificările push

    Mulți utilizatori, atunci când instalează aplicația, refuză imediat să primească notificări. Lucrează cu ei pentru a-și oferi consimțământul pentru abonament, ținând cont de beneficiile pe care le vor primi ca urmare. În acest scop, puteți utiliza sistemul intern de notificare al aplicației.

    7. Testarea A/B a mailingurilor

    Mesajele au și capacitatea de a efectua teste A/B. Acest instrument vă ajută să clasați eficiența notificărilor push. Testați diferite tipuri de mesaje, tipuri de formulare, sloganuri motivaționale.

    8. Trigger mesaje

    Un punct eficient este configurarea și măsurarea regulată a corespondenței automate pe baza rezultatelor pașilor întreprinși de abonați. Aceleași tipuri de notificări push care sunt utilizate în tranzacționarea online funcționează în aplicațiile mobile ale punctelor de vânzare cu amănuntul:

    • memento despre produsul din coș;
    • mesaj despre un produs nou;
    • oferta personală pentru un produs marcat cu pictograma „like”;
    • selecție de produse suplimentare, înrudite cu cel achiziționat.

    9. Feedback

    O aplicație mobilă vă permite să primiți feedback de la utilizatori, așa că nu neglijați oportunitatea de a afla direct de la consumatori despre dorințele și nevoile lor, fără a implica studii de piață costisitoare. Creați formulare de feedback, câmpuri pentru afișările produselor, adresați întrebări despre noile servicii și altele asemenea.

    10. Este important să urmăriți mai mult decât numărul de conversii

    Atunci când evaluează eficacitatea notificărilor push, mulți iau în considerare numai numărul de clicuri pe acestea care sunt făcute ca urmare a e-mailului. Cu toate acestea, acest indicator nu este suficient de adevărat, deoarece este necesar să se scadă achizițiile, descărcările de probă, clicurile pe publicitate și mulți alți factori. Merită să marcați linkurile cu etichete UTM pentru a urmări cu mai multă acuratețe acțiunile abonaților care au făcut clic pe ele. Acesta este singurul mod de a afla cât de eficiente sunt notificările.

    Ce serviciu de notificare push să alegeți: prezentare generală a opțiunilor populare

    Push.world

    Caracteristici ale serviciului:

    1. Disponibilitatea șabloanelor de notificare push.
    2. Există propriile noastre formate unice care vă permit să includeți butoane și emoji în conținutul notificărilor push.
    3. Funcționează în Opera, Chrome, Yandex Browser, Amigo, Firefox.
    4. Numărul de buletine informative și de abonați este nelimitat.
    5. Există un plan tarifar gratuit.
    6. Costul unui abonament plătit este de la 29 USD lunar.
    • adăugați o platformă;
    • indicați tipul cererii;
    • plasați codul pe site.

    SendPulse

    Această platformă este cunoscută de mult timp specialiștilor de marketing care își folosesc capacitățile pentru a desfășura diverse campanii. Oferă posibilitatea de a produce toate tipurile de corespondență, atât SMS, cât și e-mail, și notificări push.

    Specificul serviciului:

    1. Nu există restricții privind numărul de e-mailuri și abonați.
    2. Posibilitatea de trimitere în serie push (crearea unui ciclu de notificări interconectate).
    3. Distribuirea automată a știrilor din RSS folosind mesaje push.
    4. Suporta Safari, Chrome, Firefox.
    5. Setări avansate pentru trimiterea mesajelor (timp de întârziere, imitarea apariției unei notificări de sistem Chrome și altele).
    6. Este posibil să se utilizeze fără a plăti o taxă.
    7. Costul planului tarifar plătit este de 4 mii de ruble. lunar.

    Primul pas, similar pentru toate serviciile, este înregistrarea. După aceasta, este selectat tipul de corespondență (PUSH) și site-ul este adăugat. Apoi codul obținut în urma generării este plasat în antetul site-ului.

    PUSHEXPERT

    Această platformă are mai multe avantaje:

    1. Acces gratuit la API.
    2. Culegere de analize.
    3. Prețuri extinse (șase cazuri de utilizare).
    4. Disponibilitatea unui plan tarifar gratuit limitat la 500 de notificări.

    Suportat: IE, Chrome, Yandex Browser, Safari, Firefox.

    Integrarea insertului în site este posibilă după primirea codului în secțiunea „Instalare”.

    Șurub de împingere

    Acest serviciu se distinge prin absența unei interfețe în limba rusă, prin urmare este potrivit numai pentru utilizatorii care vorbesc fluent limba engleză.

    Avantaje:

    1. Setări mai largi ale șablonului de notificare.
    2. Distribuția RSS este configurată automat.
    3. Plugin-uri pentru CMS obișnuit (Joomla și WordPress).
    4. O colecție bogată de comenzi disponibile pentru utilizare în mesaje (butoane, linkuri și widget-uri).
    5. Un număr impresionant de funcții suplimentare (geotargeting, testare și altele).
    6. Compatibil cu Chrome și Firefox.
    7. Există posibilitatea de utilizare gratuită dacă numărul de abonați nu depășește 500.
    8. Tarife începând de la 25 USD pe lună (costul se calculează în funcție de numărul de abonați).
    9. Puteți testa serviciul timp de două săptămâni.

    In timpul inregistrarii trebuie indicat URL-ul site-ului si numarul posibil de utilizatori.

    Codul de încorporat pe site se află în secțiunea „Setare”. Pentru a crea și configura notificări, trebuie să utilizați butonul verde „Trimiteți notificarea push”.

    Push4site

    Principalele caracteristici ale Push4site:

    1. API disponibil.
    2. Funcționează în toate browserele majore.
    3. Versiunea gratuită nu oferă restricții privind numărul de buletine informative și de abonați.
    4. Costul planului tarifar plătit este de 990 de ruble. lunar.

    Pentru a organiza mesajele push, mai întâi trebuie să adăugați o platformă. Faceți clic pe butonul „Creați site-ul web”, introduceți adresa și numele resursei dvs. După aceasta, specificați tipul de mesaj (cerere) și inserați codul generat în marcajul site-ului.

    OneSignal

    Acest serviciu nu necesită plată. Plata oferă acces numai la funcții premium.

    OneSignal este o soluție complet multiplatformă. Acceptă toate browserele comune, inclusiv browserul UC chinezesc.

    Caracteristicile platformei:

    1. Deschideți API.
    2. Integrare cu mai multe medii de dezvoltare.
    3. Segmentarea publicului.
    4. Posibilitate de testare.
    5. Personalizarea corespondenței.
    6. Configurarea corespondenței automate.

    Lucrul cu această platformă are câteva particularități. Pentru a crea o notificare push, trebuie mai întâi să introduceți toți indicatorii site-ului, după care va fi emis un identificator pentru instalarea SDK-ului.

    Următorul pas este să accesați site-ul și să introduceți identificatorul în marcajul acestuia. Și numai atunci este creată notificarea push în sine. Este de remarcat faptul că limba rusă nu este oferită utilizatorilor serviciului.

    PushAll

    Un serviciu care are o serie de caracteristici:

    1. Interfață în rusă.
    2. Nu necesita plata.
    3. Sprijinul financiar pentru platformă vine din contribuțiile voluntare ale utilizatorilor și din posibilitatea de a achiziționa funcții cu plată (dezactivarea publicității, obținerea unei adrese „personalizate”, prioritate mai mare de trimitere etc.).
    4. Funcționează cu Safari, browsere de la Yandex, Chrome și Firefox.

    În plus, PushAll are o aplicație mobilă și o extensie pentru Chrome. Datorită acestora, utilizatorii pot deveni abonați ai canalelor individuale cu posibilitatea de a primi buletine informative.

    Pentru a vă crea propriul canal push, trebuie să mergeți la panoul administrativ și să selectați „Administrare” în meniul lateral. În stânga sus, faceți clic pe plus roșu.

    După aceasta, completați câmpurile unui formular special conceput și faceți clic pe butonul „Creați canal” din partea de jos.

    Aceasta servește ca o comandă pentru acest serviciu pentru a genera o cheie de acces API. În secțiunea „Distribuție + Widget”, vor fi disponibile un link de abonare instantanee și widget-uri care sunt concepute pentru a fi plasate pe site-ul dvs.

    Utilizarea PushAll este limitată la anumite puncte. Principala este incapacitatea de a integra direct mesajele push pe site și autorizarea abonaților exclusiv printr-un cont Google.

    Pushover

    Un serviciu de organizare a livrării notificărilor push care nu are o interfață pentru utilizatorii vorbitori de limbă rusă. Distribuția este organizată exclusiv prin API.

    Aplicațiile client Pushover sunt proiectate pentru următoarele platforme:

    • desktop;
    • Android.

    Puteți utiliza serviciul gratuit timp de 7 zile - aceasta este durata perioadei de testare. După aceasta, ar trebui să decideți să cumpărați o licență de software pentru fiecare platformă, care costă 5 USD.

    Limita pentru crearea și trimiterea notificărilor push este de 7.500 de mesaje pe lună. Când este epuizat, trebuie să achiziționați pachete suplimentare.

    Pentru a accesa API, este necesar un token. Îl poți obține completând formularul din secțiunea „Aplicațiile tale”.

    Serviciul de notificare simplă Amazon (SNS)

    1. Până la 1 milion de mesaje push sunt trimise gratuit.
    2. Când limita este atinsă, taxa este de 1 USD pentru 1 milion de mesaje.
    3. Suportă platforme: toate dispozitivele Google și Apple, Windows, Fire OS.
    4. Puteți redirecționa mesaje către utilizatorii chinezi prin Baidu Cloud Push.

    7 idei practice pentru utilizarea notificărilor push

    Ideea 1. Trimiteți mesaje despre vânzările flash sezoniere. Exemplu de notificare push de la magazinul de blănuri „Polar Night”: se apropie o furtună de zăpadă. Vanzare de haine potrivite - paltoane de blana, palarii, manusi.

    Ideea 2. Notificarea ar trebui să fie de interes: mesajele inverse funcționează bine pentru a atrage atenția. Un exemplu de notificare push de pe site-ul culinar „Hai să gătim”: Păcat că nu vii la noi... Fără tine, am stăpânit atât de multe feluri de mâncare interesante.

    Ideea 3. Urmăriți știrile și trimiteți regulat ceva distractiv și interesant - contactele vor fi mai frecvente. Exemplu de notificare push de la anti-cafenea Posidelki: Hochei. Rusia - Suedia 0 - 1. Răzbună-te pe PlayStation!

    Ideea 4. Trimiteți mesaje push cu întrebări aleatorii pentru a motiva abonații să viziteze. Exemplu de notificare push de la cafeneaua Grand Cafe: Bună dimineața! Esti ca de obicei?

    Ideea 5. Trimiteți informații care sunt utile clienților și utilizatorilor dvs. Un exemplu de notificare push de la magazinul de articole de hobby „Marya the Artisan”: oamenii de știință britanici au ajuns la concluzia că broderia contribuie la dezvoltarea armonioasă a personalității. Vă invităm la o clasă de master.

    Ideea 6. Stimulați vânzările încurajând utilizatorii să vă sprijine pe Twitter. Îmbunătățiți-vă experiența în rețelele sociale cu notificări push. Un exemplu de notificare push din magazinul online GP: Tweet # GPLastCall și obțineți o reducere de 10% + livrare gratuită pentru comenzile de peste 2.000 de ruble. pentru 3 zile!

    Ideea 7.Încercați să organizați un concurs sau o loterie care îi motivează pe abonați să participe cu siguranță. Exemplu de notificare push de la agenția de turism „Dincolo de cele șapte mări”: astăzi este ultima zi a extragerii pentru o călătorie în Thailanda. Povestește-le tuturor despre aventurile tale de călătorie cu agenția noastră.

    Cum să faceți față reacțiilor negative ale utilizatorilor la notificările push

    Principala problemă astăzi rămâne lipsa de familiarizare a publicului larg cu acest canal de comunicare. Când majoritatea utilizatorilor văd o solicitare de a trimite mesaje, o ignoră.

    Conform sondajelor Google, doar 35% dintre utilizatorii de internet vorbitori de engleză sunt de acord să notificări push în Chrome. În RuNet, lucrurile stau și mai rău cu abonamentele la astfel de mesaje. Există două moduri de a corecta situația.

    1. Programează apariția unei ferestre cu cerere de abonament nu imediat ce utilizatorul intră pe site, ci atunci când dă clic pe unul dintre butoane. În acest fel, persoana va avea timp să se gândească: este nevoie să primească notificări de la această resursă și va putea să culeagă ceva util din mesajele trimise.
    2. Descrieți beneficiile abonării la notificări push de pe site-ul dvs. La primirea mesajelor prin e-mail, utilizatorul este întotdeauna informat în prealabil despre subiectul abonamentului. Această regulă ar trebui să funcționeze și pentru. Este necesar să plasați o descriere a oportunităților de corespondență în fereastra de abonare. Ca rezultat, acest lucru va ajuta la inversarea atitudinii negative a utilizatorilor.

    Ajută-ți potențialii abonați educându-i cu privire la beneficiile celui mai recent instrument de comunicare, notificările push.

    Pentru a-și îmbunătăți propriul serviciu, Sberbank a creat un operator de telecomunicații virtual care trimite notificări clienților prin cloud. Astfel de mesaje nu depind de cartelele SIM ale operatorilor de telefonie mobilă; notificările push sunt generate în Sberbank Online și sunt trimise acelor abonați care au activat acest serviciu. Acesta va fi discutat mai detaliat în articol.

    Ce este

    Notificările push sunt mesaje scurte care apar în partea de sus a ecranului smartphone-ului. Pentru a afișa, nu este nevoie să instalați un program special; trebuie doar să descărcați aplicația Sberbank Online. Funcționează bine atât pe iPhone, cât și pe smartphone-uri cu sistemul de operare Android și vă permite să efectuați tranzacții în timp real.

    Notificările push în serviciul Sberbank Online sunt oferite gratuit. Serviciile de conexiune la internet sunt oferite contra cost.

    Acest format de notificări despre tranzacțiile finalizate nu este potrivit pentru unii clienți. Ei preferă mesajele SMS și încearcă să blocheze sau să elimine complet ei înșiși. Corectitudinea efectuării unor astfel de proceduri va fi discutată mai jos.

    Blocare, ștergere

    Dacă este necesar, puteți bloca primirea notificărilor push de la Sber. În funcție de sistemul de operare al smartphone-ului, succesiunea de acțiuni va avea unele diferențe:

    1. Dacă dispozitivul tău mobil este bazat pe Android, atunci trebuie să mergi mai întâi la „Setări”. Apoi, în fila „Dispozitiv”, accesați „Sunete și notificări”, faceți clic pe „Notificări aplicații”. Accesați fila. Apoi găsiți „Sberbank” în listă, deschideți-l, vizavi de linia „Blocați notificări”, mutați glisorul la dreapta în poziția „pornit”. Dacă activați modul Nu deranja, mesajele din toate aplicațiile instalate nu vor mai apărea pe ecranul telefonului. În această stare, informațiile despre apelurile primite nu vor fi disponibile.
    2. Pe iPhone principiul de funcționare este similar. În setări trebuie să găsiți „Notificări”. În lista de aplicații, găsiți „Sberbank”, mergeți la fereastra „Permiteți notificările” care apare, mutați glisorul în poziția „dezactivat”.

    Pentru a șterge notificările push, trebuie să vă conectați la aplicația mobilă. Deschideți „Notificări”. Apăsați și mențineți apăsat mesajul timp de câteva secunde până când apar pictograma coșului de gunoi și un pătrat înconjurat de puncte. Dacă trebuie să ștergeți complet lista, ar trebui să faceți clic pe ambele butoane. Pentru a șterge o literă, faceți clic pe prima. În funcție de decizia dvs., fie toate literele vor fi șterse, fie lista va fi redusă cu o unitate.

    Concluzie

    Astfel, notificările push de la Sberbank sunt mesaje scurte care apar în partea de sus a ecranului telefonului. Fiecare dintre aceste alerte conține informații despre tranzacțiile efectuate cu cardul. Pentru a șterge sau a dezactiva notificările primite, trebuie să setați corect setările telefonului și ale aplicației Sberbank Online.

    Probabil că veți primi notificări prin e-mail: accesați clientul de e-mail și uitați-vă la scrisorile primite. În acest caz, această tehnologie este tehnologia pull, adică. te duci pe site și „tragi” date din el atunci când ai nevoie.

    În cazul notificărilor push, resursa împinge date noi către dvs. însăși. În același timp, primești imediat cele mai recente date, deoarece această tehnologie nu are o perioadă anume de verificare a datelor, ea vine online. Folosind notificări push, nu trebuie neapărat să primiți notificări. Folosind tehnologia push, puteți, de exemplu, să sincronizați datele dacă acestea au fost actualizate.

    Notificările sunt:

    • Browser - prin push api sau prin supliment
    • Mobil - prin aplicația mobilă
    • Pe PC prin aplicație, indiferent de browser
    Puteți începe imediat să creați un canal de notificare push,

    Notificări push din browser (web).

    Ele vin în browser de pe site-ul la care este abonat utilizatorul. Ele pot ajunge atât pe un computer, cât și pe un dispozitiv Android în browserul Chrome, dar dispozitivele iOS nu pot primi sub nicio formă web push-uri.

    Așa arată diferite tipuri de notificări în browserul Chrome

    Primul notificarea se face prin API-ul de notificare standard, al doilea realizat prin Push API. Aceste alerte nu dispar - dar nu au netezirea imaginii aplicată pe multe platforme. (se vede dupa calitatea pozelor)
    Al treilea push a fost făcut prin Notificare îmbogățită. Aceste notificări vin prin extensii, pot conține informații suplimentare, butoane sau o imagine sub notificare. Există mai multe posibilități - dar sunt ascunse automat, deși poate că în viitor vor fi disponibile din „fixare”.
    Acestea sunt notificări în Chrome, dar există și notificări în Firefox și Safari.


    Firefox

    Safari

    Multe servicii de notificare push web oferă aceste tipuri de alerte. Cu toate acestea, vrem să vă explicăm acest lucru trimiterea notificărilor în sine este gratuită. Aceste alerte sunt trimise prin:

    GCM: Google, complet gratuit, trebuie doar să creați o cheie în consola pentru dezvoltatori
    APNS: Apple are nevoie de orice dezvoltator pe care îl cunoașteți cu un certificat sau pentru 100 USD pe an îl puteți lua singur
    MSP: Serviciul Mozilla Push, complet gratuit. Nici măcar nu aveți nevoie de înregistrare. Standard deschis.

    Vă avertizăm că nu trebuie să plătiți câteva mii de ruble pentru numărul de alerte sau abonați. Deoarece serviciul de corespondență în sine este gratuit (spre deosebire, de exemplu, de SMS-uri, unde trebuie să plătiți operatorului), puteți percepe bani doar pentru servicii intermediare, confort, statistici etc. Dar nu valorează câteva mii de ruble, mai ales că numărul de abonați crește. Da, încărcarea unui milion de alerte pe oră va fi semnificativă - puteți plăti bani pentru astfel de numere, deoarece este posibil ca serverul dvs. să nu poată face față. Dar crede-mă, să trimiți chiar și 100 de mii de notificări pe zi este o prostie. Prin GCM poți trimite peste 5-7 mii de notificări push în 5-7 pachete într-o secundă. Multe servicii web push necesită 1000 de ruble pe lună sau chiar mai mult pentru asta. În 1 secundă dintr-un scenariu mic.
    PushAll acceptă toate aceste tipuri de notificări și vă permite să trimiteți buletine informative absolut gratuit și fără restricții.

    Notificări push pe mobil

    Acestea sunt alerte care vin pe telefonul tău mobil din diverse aplicații. De exemplu, notificările pe Android prin aplicația PushAll arată așa
    Și așa este pe iOS în aplicația noastră

    Nu veți putea atașa aceste alerte „nativ” pe site-ul dvs. web. Este posibil să primiți notificări de browser pe Android prin Chrome, dar aceste notificări sunt foarte greoaie și de proastă calitate, diferența putând fi apreciată în exemplul de mai jos:

    Comparație de alertă

    De exemplu, puteți trimite o alertă prin telegramă (1) , dar atunci nu veți avea o pictogramă pentru site-ul dvs. și, atunci când faceți clic, utilizatorul va fi dus la un dialog și nu imediat la resursa dvs. (2) Aceasta este doar o notificare de browser pe Android, nu atât de vizibilă în această captură de ecran, dar imaginea este de calitate inferioară, un buton suplimentar cu setări și o linie cu adresa site-ului. În plus, din cauza actualizărilor de conținut, poate apărea o notificare inutilă. (4) . Soluție nativă prin aplicație (3) este cea mai atractivă soluție pentru utilizator.
    Notificări push pe ceasurile inteligente Moto 360:



    Diferența este cea mai vizibilă la ceasurile inteligente. Alertă web de sus, alertă de aplicație de jos

    De asemenea, notificările pe Android din cea mai recentă versiune a aplicației noastre pot fi grupate pe canale:

    Gruparea notificărilor pe Android Android Istoricul din aplicația iOS

    Alerte exotice


    Ați văzut deja mai sus că notificările de la serviciul nostru pot veni chiar și prin telegramă. Din acest motiv, utilizatorii care folosesc activ Telegram se pot conecta cu ușurință. De asemenea, trimitem alerte prin e-mail. În acest caz, notificările ajung „în loturi” la intervale stabilite.

    Ca urmare, se dovedește că oferim o „punte” securizată între utilizator și un serviciu terță parte. Utilizatorul își poate încredința contul de email unei părți intermediare în care este încrezător și să nu se teamă că contul său de email va fi compromis sau va ajunge pe lista de spam. În același timp, site-ul de trimitere nu plătește nici pentru mailing-uri, precum și pentru toate celelalte tipuri de notificări.

    Sosesc scrisorile în stilul notificărilor

    Ce tipuri de alerte sunt cele mai populare?

    Avem o vastă experiență în trimiterea de notificări push, am trimis peste 60 de milioane dintre ele. Mai jos sunt date despre cele 33.214 dispozitive din sistemul nostru, precum și ce dispozitive și metode de conectare preferă utilizatorii:
    • 11936 35% - aplicație Android
    • 6992 22% - Supliment Chrome
    • 6204 18% - WebPush
    • 3514 11% - Telegramă
    • 2688 8% - E-mail
    • 1465 4% - SocketPush
    • 227 1% - iOS
    • 188 1% - Safari
    După cum puteți vedea, aproximativ 60% dintre utilizatori aleg soluții native care sunt instalate pe dispozitivele lor. Mai simplu nu înseamnă mai bine. Doar 18% dintre utilizatori aleg alerte cu un singur clic, cel mai probabil din cauza experiențelor anterioare proaste pe alte site-uri. 11% dintre utilizatori folosesc Telegram - majoritatea sunt utilizatori iOS care așteptau anterior o soluție nativă.

    Drept urmare, dorim să le transmitem cititorilor noștri că implementarea notificărilor push web pe site-ul dvs. web va acoperi doar 18% din nevoile publicului dvs., pierdeți utilizatori de telefonie mobilă, pierdeți pe cei care au avut o experiență proastă cu notificările push web și mult mai mult.
    De asemenea, interesantă este și cota mare de e-mail și SocketPush. Pentru utilizator, aceasta este cea mai sigură metodă atunci când poate deschide un site și poate primi notificări de la servicii, apoi îl închide și nu vor mai deranja. În același timp, trebuie să înțelegeți că același principiu funcționează aici ca și în alte notificări Push - când utilizatorul apare online - vin toate notificările ratate. Din anumite motive, multe servicii de notificare push web prezintă această funcție ca o inovație, dar aceasta este deja inclusă în protocoalele GCM și APNS.

    Este interesant de văzut statisticile din ultimele 2 săptămâni, fapt este că recent am lansat o aplicație pentru iOS, și am actualizat aplicația pentru Android și totul s-a schimbat oarecum.
    Trebuie luat în considerare faptul că nu au fost adăugate noi canale mari în acest timp - adică acesta este un aflux pur pasiv de noi utilizatori - 950 de dispozitive.

    • 202 20% - WebPush
    • 72 8% - iOS
    • 38 4% - E-mail
    • 3 aproximativ 0% - Safari
    • 1 aproximativ 0% - SocketPush
    Aceste statistici arată că WebPush crește pasiv ca cea mai ușoară metodă de abonare pentru un număr mic de canale. Cu toate acestea, 70% folosesc o soluție nativă. Mai mult, aplicațiile iOS sunt instalate mai des decât un bot este adăugat la Telegram.

    Ce se întâmplă dacă mai am nevoie de notificări push web curate pe site-ul meu?

    Să începem cu ceea ce aveți nevoie:
    1. Certificat SSL. Poate fi obținut gratuit, dar principala sa problemă nu este că poate fi cumpărat sau obținut. Problema principală este încărcarea. Faptul este că atunci când se realizează o conexiune criptată, se consumă o mulțime de resurse de server. Aceasta înseamnă că, dacă serverul dvs. ar putea face față încărcării fără SSL, dar a fost încărcat la 50%, cel mai probabil va trebui să cumpărați încă 2-3 servere sau să efectuați multă optimizare. De asemenea, în timpul mailingurilor, va trebui să oferiți conținutul (antetul și textul) notificării tuturor utilizatorilor care o acceptă. Adică, dacă aveți 100 de mii de abonați, atunci câteva mii de solicitări vor ajunge la serverul dvs. în 10 secunde și toate vor necesita SSL Handshake.

    2. Controlul dispozitivului și baza de date. Va trebui să înregistrați fiecare utilizator și cheia acestuia, să vă asigurați că este nou (uneori este actualizat), să aruncați datele vechi, să colectați singur statistici etc.

    3. Cheia pentru GCM din consola Google este gratuită. Pentru a trimite notificări pe Safari, aveți nevoie de un cont de dezvoltator - costă 100 USD pe an.

    Utilizarea inadecvată a notificărilor, mai ales dacă apelați imediat fereastra de solicitare când utilizatorul intră pe site, poate duce la consecințe dezastruoase



    Utilizatorii iGuides sunt „foarte încântați” de alerte

    Faptul este că mulți utilizatori activează alertele fără să înțeleagă ce sunt acestea. De fapt, dacă utilizatorul nu și-a confirmat dorința de a primi e-mailuri de la tine (în mintea sa) și îi trimiți conținut, atunci prin lege este spam. Adică, orice utilizator care face clic accidental pe „Permite” pe site-ul dvs. și nu îl avertizați pe site-ul dvs. că îi veți trimite notificări, vă poate da în judecată pentru spam.

    Puteți implementa singur alerte și nu le vom rescrie complet aici (doar dacă mai târziu, în detaliu, instrucțiunile în sine cu cod)

    Există soluții gata făcute pentru notificările browserului?

    Dacă dvs. nu puteți implementa notificări, dar aveți nevoie de notificări de browser pe site-ul dvs., puteți încerca, de exemplu, OneSignal. Ele oferă alerte decente, iar planurile gratuite ar trebui să fie suficiente.

    Nu utilizați niciodată servicii care vă cer bani pentru numărul de abonați. Ideea este că, în timp, din ce în ce mai mulți utilizatori vor dezactiva aceste alerte pe site-ul dvs. Veți descoperi că un anumit procent din alertele dvs. nu sunt transmise. La început va fi 30%, apoi 40% și poate ajunge chiar și la 80%. În acest caz, ei vă vor cere suma pentru numărul întreg de abonați.

    De asemenea, acordați atenție textului mic - unele servicii limitează notificările. De exemplu, o limită de 30 de notificări pe lună per utilizator. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că puteți trimite 1 notificare pe zi tuturor utilizatorilor. Dacă aveți articole pe site-ul dvs., acest lucru nu este chiar așa de rău - puteți evidenția unul important și îl puteți trimite. Dacă trebuie să trimiteți mesaje personale și uneori mai mult de o notificare pe zi, acest lucru este inacceptabil. Astfel de servicii vă vor cere să plătiți taxa lunară completă pentru fiecare 30 de alerte - pentru alerte gratuite.

    Rezultate

    Notificările push sunt un instrument util, dar trebuie să știți cum să lucrați cu ele și să cunoașteți capcanele. Această piață tocmai se dezvoltă, apar servicii care cer bani „pentru noutate”. Dar, de fapt, în întreaga lume civilizată, notificările au fost folosite de mult timp și acolo sunt deja, în cea mai mare parte, gratuite. De asemenea, trebuie să țineți cont de interesele utilizatorilor și să nu le limitați în alegerea metodelor de primire a notificărilor.

    V-am oferit dovezi convingătoare că alertele sunt utilizate pe mai multe platforme și că utilizatorii adoră abordarea. Și dacă utilizatorii sunt mulțumiți, atunci notificările vor fi percepute într-un mod pozitiv. Utilizatorii vor primi cele mai utile informații de la tine într-o formă convenabilă pentru ei, care va extinde audiența activă a resursei tale.