Ce este în neregulă cu serverele Skype? Skype nu a reușit să se conecteze

Skype nu se conectează la Internet: cauzele problemelor și ce trebuie făcut în acest caz

Adesea, utilizatorii se confruntă cu o situație în care programul Skype scrie o eroare: „nicio conexiune”. Adesea, problema apare după actualizarea aplicației, precum și din cauza setărilor incorecte. Problemele cu Skype apar pe toate versiunile de sisteme de operare. Configurarea corectă a parametrilor de conectare este importantă.

Lipsa conexiunii apare din următoarele două motive principale:

1. setări slabe de conexiune în browser;
2. Modul offline este setat pentru conexiunile la rețea.

Și, de asemenea, înainte de a începe lucrul, este necesar să se determine funcționarea Internetului cu alte programe. Poate că nu există nicio problemă cu Skype, dar motivul este conexiunea la computer în sine. Desigur, motivul poate fi simpla neatenție a utilizatorului, de exemplu, probleme cu furnizorul sau defecte ale routerului Wi-Fi.

Solutii la problema

Mai întâi trebuie să verificați corectitudinea setărilor proxy. Dacă proxy-ul funcționează normal și dacă Skype nu are o conexiune, atunci poate că pur și simplu semnalul nu este suficient de puternic sau nu există deloc.

Ar trebui să încercați să dezactivați proxy-ul. Pentru a face acest lucru, deschideți Internet Explorer și țineți apăsată tasta Alt și faceți clic pe X. În fereastra care apare, introduceți „Opțiuni Internet”. Apoi accesați pagina de conexiune și introduceți „Setări de rețea”.

Verificați dacă există o bifă în elementul „Utilizați proxy pentru conexiuni locale”, dacă da, atunci trebuie să o dezactivați.

De fiecare dată după ce ați făcut ajustări ale setărilor, trebuie să salvați modificările efectuate. Apoi, faceți clic pe „Alt” și introduceți „Fișier” în fereastra care apare. La fel, nici acolo nu trebuie bifat „Lucrează autonom”, altfel trebuie doar să debifezi.

Blocarea Skype de către diferite programe

Skype este adesea blocat de un firewall. Aplicația ar trebui adăugată la lista de utilități permise.

Se întâmplă să fie blocat de un program antivirus. Trebuie să întrerupeți temporar programul de securitate și să deschideți Skype.

Uneori ajută să reporniți pur și simplu computerul, după care Skype se conectează la Internet în mod normal.

Problemă cu setările Windows

Cele mai recente versiuni ale sistemului de operare vă permit să acordați permisiunea aplicațiilor individuale să se conecteze la rețea. Proprietarii de computere fac uneori modificări ale acestor setări pe cont propriu și, din ignoranță, împiedică Skype să acceseze Internetul.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să țineți apăsat „Win” și să faceți clic pe „I”. Apoi, în fereastra care se deschide, faceți clic pe „Schimbați setările computerului” și introduceți „Confidențialitate”. În meniul care apare, oferă acces Skype la cameră și microfon.

Setări de conexiune la internet Skype

Acest lucru poate fi analizat chiar de Skype. Trebuie doar să deschideți setările din acest program și să intrați în fila corespunzătoare.

1. dezinstalează Skype și instalează o versiune mai recentă;
2. efectuați o scanare completă a sistemului cu un program antivirus și, dacă este necesar, eliminați amenințările (acest lucru adesea ajută);
3. actualizați platforma .Net sau Java.
4. actualizați sau, dimpotrivă, instalați versiunea anterioară a browserului.

Postfaţă

De ce este recomandat să instalați Skype dintr-o sursă oficială? În caz contrar, există un risc probabil de utilități viruși în aplicație, ceea ce poate cauza Skype să nu se conecteze la Internet.

În plus, avantajul aplicației originale este că nu este nevoie să faceți nicio setare, totul va funcționa implicit.

Skype este un program gratuit pentru comunicarea prin Internet. Fără o conexiune la rețea, nu veți putea trimite un mesaj sau începe un apel. Dacă nu există nicio conexiune pe Skype, puteți încerca să remediați singur problema.

Dacă utilizați un proxy sau un VPN, încercați să le dezactivați. În plus, verificați dacă computerul sau smartphone-ul dvs. are o conexiune la rețea. Uneori, problema poate apărea atunci când conexiunea este prea slabă sau lentă.

1. Alte motive:
2. Dacă utilizați versiunea mobilă, încercați să vă conectați la rețea prin Wi-Fi, nu 3G și invers.

Asigurați-vă că antivirusul sau firewall-ul dvs. nu blochează accesul aplicației la Internet. Încercați să le dezactivați sau să adăugați Skype la excepții.

Uneori, problema poate fi pe partea Skype, caz în care este suficient să verificați starea serverelor. Dacă eroarea continuă după câteva ore și nu există informații despre defecțiunile sistemului, reinstalați programul sau urmați pașii descriși mai jos.

Dacă ați dezactivat verificarea automată a actualizărilor disponibile în setările programului, este posibil ca versiunea veche să nu mai funcționeze când este lansată o nouă versiune. În acest caz, Skype nu se conectează la server și nu vă puteți conecta la contul dvs.

Dacă programul pornește, dar nu puteți efectua un apel, urmați acești pași:

Dacă este disponibilă o nouă versiune, aceasta va fi descărcată automat. Încercați să lansați programul și să vă conectați la contul dvs.

Metoda 2: Setări de conexiune

După parcurgerea acestor pași, încercați din nou să efectuați un apel sau să trimiteți un mesaj interlocutorului dvs. Când faceți acest lucru, asigurați-vă că persoana de contact pe care încercați să o contactați este online.

O conexiune nesfârșită poate apărea nu numai din cauza erorilor, ci și din cauza unei conexiuni la Internet lente sau instabile. În acest caz, problema apare doar atunci când încercați să efectuați un apel (prin conexiune audio sau video). Dacă nu puteți trimite mesaje text sau nu vă puteți conecta la contul dvs., este logic să reinstalați programul și să vă verificați setările de conexiune.

Articolul vorbește despre motivul pentru care nu există conexiune în Skype, de ce apare o astfel de eroare și oferă modalități de a o rezolva.

Skype

Skype este un program foarte popular, de care este foarte greu de făcut fără în vremurile noastre. Poate fi găsit pe aproape orice computer, cu sisteme de operare diferite, iar odată cu apariția gadgeturilor mobile în viața noastră, au fost lansate și versiuni pentru acestea. Dar care este motivul acestei răspândiri?

Chestia este că Skype vă permite să schimbați apeluri gratuite și apeluri video cu oricine! Dar numai cu condiția ca dispozitivul celui de-al doilea abonat să aibă și acest program. Puteți apela și la telefoane fixe și mobile obișnuite, dar pentru aceasta trebuie să vă încărcați contul, deoarece astfel de apeluri sunt plătite.

Dar uneori Skype nu funcționează atât de bine pe cât ne-am dori și apar erori neplăcute. Una dintre ele este pierderea conexiunii. În acest articol ne vom uita la întrebarea de ce nu există conexiune în Skype.

Internet

Skype este considerat pe bună dreptate un program foarte economic în ceea ce privește traficul și nu este necesar să aveți o viteză mare de conectare pentru ca acesta să funcționeze. Dar, cu toate acestea, există o limită pentru tot și, uneori, viteza poate să nu fie suficientă. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă atunci când utilizați internetul mobil, un canal slab sau supraîncărcat dacă este public. Datorită ultimului factor, poate apărea pierderea pachetelor, care este cauza erorii.

Lipsa Internetului

Când răspundeți la întrebarea de ce nu există conexiune pe Skype, merită menționat un motiv aparent banal - lipsa internetului. Dar mulți utilizatori nu acordă atenție acestui lucru. În acest caz, trebuie să verificați setările de conexiune, corectitudinea parolei, dacă cablurile sunt conectate la porturi sau pur și simplu reporniți routerul. Cel mai adesea acest lucru ajută.

Antivirus

Dacă aveți o întrebare despre motivul pentru care nu există conexiune în Skype, ar trebui să verificați și antivirusul. Rareori, dar se întâmplă totuși să blocheze accesul unui program la rețea, motiv pentru care nu se poate conecta la serverele sale. Acest lucru este cauzat de obicei de programe de securitate puțin cunoscute sau pur și simplu „slabe” care nu pot determina legalitatea accesului la Internet al unui anumit software instalat.

Dacă nu este cazul, atunci ar putea merita să verificați setările antivirus pentru reducerea eronată a „Skype” în drepturile de sistem.

Firewall

Un alt motiv pentru care Skype spune „Fără conexiune” poate fi un firewall. Acesta este un program special care monitorizează accesul întregului sistem la Internet și controlează fluxul invers de la rețea la computer. Poate din cauza setărilor incorecte sau a unei politici de securitate prea agresive, blochează accesul Skype la Internet. De exemplu, firewall-ul încorporat în sistemele de operare Windows afișează o notificare de fiecare dată când este lansat un nou program, în care utilizatorul poate decide dacă își restricționează sau nu drepturile.

Viruși

Programele malware pot provoca, de asemenea, diferite tipuri de erori. Desigur, toți urmăresc un anumit beneficiu pentru creatorii virusului. Creați cu intenție programe pe care nimeni nu le va folosi. Dar acest lucru se poate întâmpla atunci când computerul este prea înfundat cu „gunoi” și software rău intenționat și pur și simplu nu poate funcționa normal.

Restricții asupra drepturilor

Un alt motiv pentru care Skype nu poate stabili o conexiune poate fi o restricție a drepturilor unui anumit utilizator. Acest lucru se întâmplă adesea în locurile de muncă în care conducerea decide să interzică accesul la resursele de divertisment de pe Internet, rețelele sociale etc. Uneori, serverele Skype sunt incluse în mod eronat sau intenționat în această listă.

Reinstalare

Dezinstalarea urmată de o nouă instalare a programului poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea acestei probleme.

Există multe motive pentru erorile de conectare a Skype la server: o versiune veche a programului, funcționarea incorectă a antivirusurilor și conflicte în cadrul sistemului. Eroarea poate apărea pe toate versiunile de Windows - XP, 7, 10, Vista. Există mai multe modalități universale de rezolvare a problemei care ajută la eliminarea erorilor în 99% din cazuri.

Cum arată eroarea:

1. Din păcate, nu am putut să ne conectăm la Skype. Verificați conexiunea.
2. Skype nu a putut stabili o conexiune.
3. Nu s-a putut conecta la Skype.
4. Probleme de conectare > Există o problemă cu sistemul DNS superior care vă împiedică să vă conectați la Skype.
5. Nicio conexiune la Skype > Nicio conexiune la serviciul de chat Skype (MSNP).

În primul rând, să ne uităm la modalități universale de a corecta eroarea, apoi la cazuri individuale și acțiuni preventive pentru a preveni reapariția acesteia.

Cum să remediați eroarea „Skype nu s-a putut conecta”:

Reinstalarea Skype cu înregistrarea la Microsoft

Erori la conectarea la Skype apar adesea după actualizarea programului la o versiune nouă. Există, de asemenea, o versiune în care Skype ar putea intra în conflict cu browserul Internet Explorer, iar versiunile noi de Skype pot necesita IE8 și o versiune ulterioară.

Soluție pas cu pas:

1. Eliminați toate versiunile de Skype instalate pe computer.
2. Descărcați și instalați versiunea stabilă a skype_7.14.0.106.exe.
3. După finalizarea instalării, trebuie să părăsiți programul sau să minimizați fereastra.
4. Accesați account.microsoft.com folosind orice browser instalat.
5. Utilizați numele de utilizator și parola Skype pentru a vă conecta pe account.microsoft.com.
6. Verificați-vă contul Microsoft folosind orice cutie poștală.
7. Deconectați-vă de la Skype și conectați-vă din nou folosind numele de utilizator și parola.

Această metodă ajută nu numai la resetarea contului sau la erorile de activare a contului, ci și la prima încercare de a lansa Skype pe un computer nou.

Soluție de linie de comandă

Dacă Skype nu se poate conecta din cauza unor probleme cu fișierul Skype.exe, o configurare simplă pas cu pas vă va ajuta să scăpați de problemă o dată pentru totdeauna. Metoda a fost testată și funcționează pe Windows 7, 8, 10, Vista și XP. Dacă problema este diferită, aceste acțiuni nu ar trebui să înrăutățească lucrurile.

Secvența de acțiuni:

1. Închideți complet programul: faceți clic dreapta pe pictograma Skype din tabloul de bord Windows și selectați „Ieșiți din Skype”.
2. Faceți clic pe „Start”, apoi „Run”.
3. Introduceți „%appdata%\skype” (fără ghilimele) în fereastra care se deschide.
4. Faceți clic pe „OK”.
5. În fereastra care se deschide, găsiți fișierul shared.xml (sau doar partajat dacă extensiile nu sunt afișate).
6. Ștergeți fișierul făcând clic dreapta pe el și selectând elementul corespunzător.

După aceasta, puteți porni Skype din nou - programul ar trebui să stabilească corect o conexiune la server. Dacă acest lucru nu ajută, treceți la următoarea soluție.

Soluție folosind /legacylogin

Mai întâi trebuie să părăsiți programul dacă este deschis. Făcând clic pe „cruce” din colț, reduceți doar Skype, așa că faceți clic dreapta pe pictograma Skype de pe tabloul de bord și selectați „Ieșire din Skype” sau „Ieșire”.

1. Deschideți managerul de activități (Ctrl+Alt+Del) și asigurați-vă că nu există niciun proces de lucru skype.exe.
2. Dacă procesul skype.exe este încă activ, trebuie să faceți clic dreapta și să selectați „Încheierea procesului”.
3. Deschideți folderul C:\Program Files\ sau C:\Program Files x86\ (pentru versiunile pe 64 de biți ale sistemului) de pe discul local.
4. Găsiți și deschideți folderul Skype, găsiți și deschideți folderul Telefon în el.
5. Faceți clic dreapta pe fișierul Skype.exe și selectați „Trimiteți pe desktop (creați o comandă rapidă)” sau „Trimiteți pe desktop”.
6. Deschideți desktopul, găsiți comanda rapidă creată, faceți clic dreapta pe ea și accesați secțiunea „Proprietăți”.
7. În folderul „Proprietăți”, selectați folderul „Comandă rapidă”.
8. În folderul de comenzi rapide va exista un câmp „C:\Program Files \Skype \Phone \Skype.exe” sau „C:\Program FilesX86 \Skype \Phone \Skype.exe” pentru versiunile pe 64 de biți de Windows.
9. Trebuie să faceți clic pe acest câmp și să adăugați /legacylogin cu un spațiu după ghilimele.

Rezultatul final ar trebui să arate astfel: în câmpul țintă va exista „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin. Dacă totul este așa, trebuie să faceți clic pe „OK” pentru a salva modificările. După aceasta, Skype ar trebui să înceapă să se lanseze normal de la noua comandă rapidă creată.

Alte moduri de a rezolva problema

Dacă problema continuă să apară, există pași simpli pe care îi puteți încerca și care, în unele cazuri, pot corecta problema.

1. Actualizarea Skype la cea mai recentă versiune. Când apare un astfel de mesaj, trebuie să descărcați cea mai recentă versiune a programului de pe site-ul Skype și să actualizați versiunea instalată la cea mai recentă.
2. Verificați setările Windows Firewall. Ar trebui să mergeți la „Start” - „Panou de control”, găsiți paravanul de protecție Windows în listă sau printr-o căutare și verificați dacă blochează aplicația skype.exe. Dacă se blochează, va trebui să setați excepții pentru acest program.
3. Când vă conectați printr-un proxy, Skype poate afișa o eroare de conexiune dacă proxy-ul nu este configurat corect. În acest caz, este necesară configurarea manuală a setărilor serverului proxy.
4. În cazuri rare, fișierele pot fi deteriorate de viruși sau troieni. Sau invers, fișierele au fost blocate din greșeală de antivirus sau trimise în carantină. Ar trebui să vă verificați carantina antivirus pentru fișiere legate de Skype.

În peste 90% din cazuri, primele trei instrucțiuni sunt suficiente pentru a scăpa de problemă. Dacă Skype nu se mai conectează fără niciun motiv, ar trebui să verificați disponibilitatea Internetului și stabilitatea acestuia. Dacă programele noi au fost instalate recent, motivele erorii pot sta în incompatibilitatea cu acestea sau în virușii introduși - încercați să le eliminați.

Ca ultimă soluție, încercați să lansați Skype sub alt utilizator, de preferință unul nou creat. Această lansare este aproape identică cu lansarea pe un nou Windows și, prin urmare, rezolvă aproape întotdeauna problemele locale.

Skype este unul dintre cele mai populare programe pentru comunicarea oamenilor prin Internet. Este folosit de milioane de oameni aproape în fiecare zi, conectându-se cu rudele, prietenii, colegii de muncă, partenerii de afaceri și așa mai departe. Toată lumea știe că niciun program nu este complet, așa că un astfel de „monstru” poate avea și erori, adică serviciul generează automat erori. Cea mai frecventă eroare pe care o dă Skype este că conexiunea nu a putut fi stabilită.

Care este motivul pentru astfel de probleme? După cum arată practica, pot exista o mulțime de probleme și factori din cauza cărora conexiunea Skype nu a putut fi stabilită. Unele dintre probleme sunt minore, deci pot fi rezolvate cu ușurință, altele necesită configurarea serviciului, ceea ce, de asemenea, nu va dura mult timp.

Ștergere nereușită

Destul de des există cazuri când, după eliminarea versiunilor vechi, programul nu este complet eliminat, astfel încât fișierele rămân pe computer care provoacă astfel de erori de conexiune. Ce să faci în acest caz? Răspunsul este destul de simplu - trebuie să eliminați versiunile vechi ale messenger din memoria computerului și, de asemenea, să vă asigurați că lucrarea a fost finalizată cu succes și că toate fișierele de program au fost șterse.

Al doilea aspect este că versiunea pe care ați descărcat-o trebuie să fie potrivită pentru sistemul de operare al computerului dvs. La urma urmei, greșelile apar adesea doar din cauza acestui factor. Adică, după instalare, versiunea messengerului nu „funcționează” cu sistemul de operare al dispozitivului computerului, astfel încât Skype nu poate stabili o conexiune. Există o singură soluție la această problemă - selectați cu atenție versiunea de Skype, acest lucru vă va ajuta să instalați rapid programul și să îl utilizați în viitor fără probleme.

Setări firewall

Este recomandabil să vă verificați setările firewall-ului, deoarece din acest motiv Skype dă foarte des o eroare de conexiune. Dacă dispozitivul dvs. funcționează de la un semnal de router, atunci trebuie să verificați conexiunea acestuia.

De asemenea, trebuie să verificați setările routerului, deoarece poate exista un mod de blocare a aplicațiilor sau o setare „ controlul parental" Foarte des, „controalele parentale” sunt setate atunci când utilizatorii de PC nu au experiență în lucrul cu dispozitivul, astfel încât aceștia pot face setări incorecte, ca urmare, toate aplicațiile sunt strict blocate.

Pentru a stabili o conexiune Skype, toate aceste setări trebuie eliminate.

Dacă routerul nu este utilizat. Poate fi o problemă cu firewall-ul. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că firewall-ul poate fi încorporat sau localizat în alte programe, cum ar fi programele antivirus. Prin urmare, pentru a verifica conexiunea, este recomandabil să dezactivați temporar programul antivirus. Această lucrare va dura doar câteva minute, așa că nu veți avea timp să prindeți virusul, dar veți afla dacă firewall-ul cauzează eșuarea programului. Dacă vă dați seama că nu este cazul, atunci trebuie să verificați funcționarea paravanului de protecție Windows încorporat, în special pentru Windows 7, care cauzează adesea astfel de probleme.

Trebuie să fie dezactivat, ceea ce se poate face în setări. Pentru a dezactiva Windows Firewall, mergeți la Panoul de control, apoi la Sistemul de securitate și dezactivați această aplicație. Și dacă acesta a fost singurul motiv, atunci veți putea folosi imediat aplicația.

Internet Explorer

Următorul motiv comun când nu există un server de descărcare este Internet Explorer. La prima vedere, acesta poate să nu fie cazul, dar uneori acest program poate provoca și o lipsă de conexiune. Motivul principal constă în versiunile mai vechi ale browserului, în care conținutul de instalare devine corupt, determinând ca Skype să afișeze o eroare. Rezolvarea acestei probleme este destul de simplă, există doar două moduri:

• instalați Skype versiunea 6.14 și o versiune ulterioară;
• instalați cea mai recentă versiune a browserului.

Setările programului de comunicare

Dacă aveți internet și toate setările au fost deja revizuite, atunci mai există o opțiune pentru care Skype scrie o eroare, acestea sunt setări incorecte ale programului de comunicare în sine. Este posibil ca utilizatorul să fi specificat un port de comunicare incorect sau altceva. Pot exista și erori de conectare dacă există o problemă în departamentul hardware al computerului. Adică, microfonul sau camera video s-ar putea rupe sau utilizatorul ar putea instala driverele incorect. La urma urmei, versiunile timpurii nu iau întotdeauna contact cu cele ulterioare, motiv pentru care există conflicte la nivel de software. O altă problemă foarte frecventă a defecțiunilor este supraîncărcarea „supernodurilor”, adică directorul pe care îl accesează utilizatorul când apelează este înfundat. Și dacă există o mulțime de apeluri către un singur nod deodată, atunci este posibil să nu existe nicio conexiune.

Pe baza acestui lucru, puteți vedea că eroarea la conectarea la Skype este nesemnificativă și poate fi rezolvată cu ușurință. Prin urmare, dacă întâmpinați această problemă, nu este nevoie să vă supărați. Totul se poate rezolva in cateva minute pe cont propriu, fara a apela la serviciile specialistilor.