Că serverul dns răspunde cu o eroare. Cum să remediați eroarea „Serverul DNS nu răspunde”.
Uneori, utilizatorii întâmpină o problemă atunci când serverul nu răspunde. Ce să faci într-o astfel de situație pentru a-l readuce la lucru cât mai repede? În primul rând, ar trebui să încercați să aflați cauza defecțiunii și apoi să încercați să o eliminați.
Motive pentru care serverul nu răspunde
Adesea, serverul nu răspunde din cauza unei probleme de rețea. Pentru a rezolva acest lucru, asigurați-vă că are o conexiune de rețea funcțională și validă. În primul rând, trebuie să verificați funcționalitatea echipamentului client relevant, adică cablurile și plăcile de rețea. Dacă acest lucru este în regulă, atunci ar trebui să vă asigurați că poate contacta routerele sau alte computere care se află în aceeași rețea folosind comanda ping.
Dacă serverul DNS poate fi contactat prin verificări normale ale rețelei, dar nu răspunde la interogările DNS ale clientului, ar trebui să verificați pentru a vedea dacă serverul DNS rulează și poate răspunde la interogările clientului și asculta conexiuni. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați comanda nslookup.
Se întâmplă ca serverul DNS să fie configurat să ofere servicii limitate la un anumit număr de adrese IP configurate. Și adresa IP care a fost folosită inițial la verificarea răspunsurilor serverului nu a fost inclusă în acest număr. În acest caz, ar trebui să repetați verificarea serverului specificând o adresă IP diferită, care se află printre interfețele restricționate. Dacă serverul DNS a răspuns la cererea de la această adresă, atunci ar trebui să adăugați adresa IP lipsă.
Uneori, motivul pentru care serverul nu mai răspunde poate fi că folosește un port de serviciu non-standard. În acest caz, ar trebui să vă asigurați că serverul DNS nu utilizează o configurație non-standard. Dacă acesta este cazul, ar trebui să investigați dacă proxy-ul intermediar sau firewall-ul este configurat special pentru a bloca traficul prin porturile de serviciu cunoscute care sunt utilizate pentru DNS. Dacă nu, atunci ar trebui să adăugați un filtru de pachete la aceste setări, atunci traficul va fi permis către porturile DNS standard. În plus, ar trebui să verificați jurnalul de evenimente al serverului DNS pentru a vedea dacă au avut loc evenimente critice 414, ceea ce va ajuta să indicați de ce serverul nu răspunde. Acum știi ce să faci dacă serverul nu mai răspunde și poți rezolva singur problema. Dacă nu ați găsit cauza eșecului în acest articol, atunci puteți adresa o întrebare despre aceasta pe site-ul oficial Microsoft.
Există mai multe motive principale ale problemei când serverul DNS Windows poate raporta o eroare. Prima, aș spune că cea principală, este o conexiune incorectă din partea furnizorului de conexiune la internet. Al doilea este în setările routerului și, uneori, unul simplu ajută. Al treilea este incorectitudinea driverelor disponibile. Acesta din urmă poate ajuta și rezolva problema. De asemenea, într-o mică măsură, poate exista un așa-numit factor uman, de exemplu, conexiunea incorectă sau funcționarea defectuoasă a diferitelor cabluri (în practica mea, a existat un caz în care o anumită eroare a fost cauzată de un fir de rețea imperceptibil refractat).
Server DNS - folosit pentru a obține adresa IP a computerului, precum și pentru a efectua diverse sarcini legate de rutare și activități de întreținere a Internetului. În acest articol vă voi spune ce să faceți dacă serverul DNS nu răspunde și cum să remediați această eroare. În consecință, inițial se presupune că toate firele de conectare sunt în stare bună.
Verificarea serviciului client DNS
Deci, ce puteți face atunci când primiți un mesaj de la sistemul de operare precum „Setările computerului sunt configurate corect, dar dispozitivul sau resursa (serverul DNS) nu răspunde”. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă serviciul DNS (client DNS) rulează. Există mai multe modalități de a accesa servicii. Dacă aveți Windows 10, mergeți la „Start” unde sunt toate programele (în stânga), mergeți în jos în folderul „Instrumente administrative Windows” și va apărea o pictogramă pentru lansarea utilitarului de sistem „Servicii”.
Pentru toate versiunile de Windows, metoda care utilizează programul de sistem „Run”, tastele rapide Win + R, este potrivită. După lansare, trebuie să introduceți cuvintele „services.msc” în câmpul de utilitate, apoi trebuie să faceți clic pe „ENTRER” sau pe butonul „OK” în fereastra programului (dreapta jos). Pe paginile site-ului există un articol despre, cei interesați vor găsi acolo peste 140 de cuvinte și fraze.
În fereastra „Servicii”, trebuie să verificați dacă serviciul numit client DNS rulează sau nu. Dacă acest serviciu este dezactivat, ar trebui să îl activați setând câmpul „Tip de pornire” la „Automat” în proprietăți. La sfârșit, trebuie să faceți clic pe butoanele „Aplicați” și „OK”, apoi reporniți computerul. Deși în cele mai recente versiuni de Windows 10 acest serviciu este activat și blocat implicit, adică nimic nu poate fi schimbat fără a folosi acțiuni suplimentare, tot scriu în cazul în care întâmpinați o problemă în acest domeniu, ca să știți.
Modificarea adreselor serverului DNS în proprietățile protocolului IPv4
Dacă totul este în regulă în serviciile dvs. sau după modificările descrise mai sus în Windows, nu ați reușit să contactați serverul DNS, atunci ar trebui să luați pași suplimentari. Și anume, trebuie să faceți unele modificări de adresă la proprietățile protocolului IP versiunea 4 (TCP/IPv4). Această secțiune se află în proprietățile conexiunii dvs. curente de rețea. Deoarece am atins subiectul descris în ultima propoziție, s-ar putea să fiți interesat de un articol despre mai multe moduri.
Dacă aveți instalat sistemul de operare Windows 10, cel mai simplu mod este să faceți clic dreapta pe pictograma „Start” de pe desktop și să selectați „Conexiuni de rețea” din lista care apare. Odată ce vă aflați în fereastra de setări de stare a rețelei, trebuie să găsiți secțiunea „Configurarea setărilor adaptorului” (se află puțin mai jos în secțiunea „Modificarea setărilor de rețea”) și să accesați ea.
De asemenea, există o altă metodă bună prin care puteți ajunge imediat la secțiunea „Conexiuni de rețea”. Această metodă este potrivită pentru toate versiunile de sistem de operare Windows. Constă în utilizarea programului de sistem „Run”, tastele rapide Win + R. În câmpul ferestrei programului „Run”, introduceți cuvântul „ncpa.cpl” și faceți clic pe butonul „OK” din partea dreaptă jos a ferestrei utilitarului sau „ENTER”.
În fereastra recent deschisă „Conexiuni de rețea”, trebuie să faceți clic dreapta pe pictograma conexiunii dvs. de rețea active. Apoi, în meniul care apare, selectați linia „Proprietăți”.
Apoi, va trebui să găsiți componenta „IP versiunea 4 (TCP/IPv4)”, să vă concentrați pe această linie și să faceți dublu clic pe ea cu butonul stâng al mouse-ului. Sau faceți clic pe butonul „Proprietăți” situat puțin mai jos în partea dreaptă a ferestrei.
În fereastra nouă din a doua secțiune (cea de mai jos) opțiunea implicită este „Obține automat adresa serverului DNS”, comutați butonul radio la opțiunea „Utilizați următoarele adrese de server DNS”. După aceea, în câmpul de lângă linia „Server DNS preferat”, introduceți următorul 8.8.8.8 - aceasta este adresa serverelor DNS publice ale Google Chrome. În câmpul de lângă rândul „Server DNS alternativ” scrieți 8.8.4.4 – aceasta este valoarea adreselor publice alternative ale companiei menționate în propoziția anterioară. În cele din urmă, faceți clic pe „OK” și închideți toate ferestrele.
Astăzi ți-am pregătit un articol care te va ajuta să rezolvi o eroare destul de comună care derutează chiar și utilizatorii destul de avansați: Serverul DNS nu răspunde.
În acest articol, voi vorbi despre motivele acestei erori, precum și despre mai multe modalități de a o rezolva. Voi aștepta confirmarea dvs. în comentarii ce anume v-a ajutat, precum și noi opțiuni dacă știe cineva. Merge!
1. Ce înseamnă „Serverul DNS nu răspunde”?
Pentru a trece la depanare, trebuie să înțelegeți ce înseamnă că serverul DNS nu răspunde.
Pentru a înțelege esența problemei, ar trebui să știți ce este un server DNS. Când accesează orice pagină virtuală din rețea, utilizatorul obține acces la o anumită secțiune a serverului de la distanță. Această secțiune conține și stochează fișiere care sunt convertite de browserul utilizat și prezentate utilizatorilor sub forma unei pagini cu text, imagini și alte informații familiare cu percepția vizuală a oricărui utilizator. Fiecare server are o adresă IP individuală, care este necesară pentru a obține acces. Un server DNS este un mijloc funcțional de redirecționare convenabilă și corectă a cererilor către un domeniu de la o anumită adresă IP.
Adesea, serverul DNS nu răspunde în Windows 7/10 atunci când se conectează la rețea printr-un modem și fără a utiliza un cablu de rețea, precum și pentru utilizatorii care folosesc o altă metodă de conectare la internet wireless. In unele cazuri poate apărea o eroare după instalarea unui antivirus.
Important! Adesea, utilizatorii se interesează personal și fac modificări la setările modemului, ceea ce duce la pierderea conexiunii și la o eroare nedorită. Prin urmare, nu este recomandat să editați setările de lucru în mod inutil.
2. Serverul Dns nu răspunde - cum să-l remediați?
Dacă utilizatorul observă o eroare, atunci există patru moduri de a o elimina:
. Foarte des este suficient să reporniți modemul pentru a remedia eroarea. În timpul procesului de repornire, dispozitivul revine la setările și parametrii originali, ceea ce ajută la rezolvarea rapidă și eficientă a problemei;Pentru a corecta o eroare cu o probabilitate mai mare, este necesar să luăm în considerare situațiile specifice în detaliu. Aceasta este ceea ce vom face mai jos.
2.1. Pe Windows
Există mai multe soluții posibile la problema enumerată în tabel.
| Cale | Procedură | Este recomandat să deconectați dispozitivul de la alimentare sau să utilizați butonul de oprire, dacă este prevăzut în configurație, și să așteptați aproximativ 15 secunde. După ce timpul a trecut, trebuie să porniți din nou dispozitivul. |
| Folosind linia de comandă | Ar trebui să apelați linia de comandă de la administratorul PC-ului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Start”, apoi găsiți și faceți clic pe „Căutare programe și fișiere” și scrieți cmd. După acești pași, va apărea o comandă rapidă a programului. Ar trebui să faceți clic dreapta pe el și să selectați „Run ca administrator”. Apoi ar trebui să tastați și să executați anumite comenzi, după ce ați introdus fiecare comandă trebuie să apăsați tasta Enter:
|
| Verificarea setărilor și opțiunilor | Trebuie să vizitați panoul de control și să găsiți „Centrul de rețea și partajare...”. Această subsecțiune conține informații despre rețea. Trebuie să selectați conexiunea pe care o utilizați, apoi faceți clic dreapta pe mouse-ul computerului și selectați „Proprietăți” pentru utilizator, în care trebuie să selectați pe rând:
|
Puteți introduce adresele furnizate de Google, care, în opinia motorului de căutare însuși, ajută la accelerarea încărcării paginilor web: 8.8.8.8 sau 8.8.4.4.
3. Serverul DNS nu răspunde: router TP-link
Majoritatea utilizatorilor moderni folosesc routere și dispozitive TP-link. Eroare Serverul DNS nu răspunde poate fi eliminată în mai multe moduri:
Verificarea setărilor;
Este necesar să reintroduceți setările conform instrucțiunilor incluse cu routerul.
Atenţie! Unele, în special modelele TP-link ieftine, și-au pierdut parametrii. În acest caz, ar trebui să urmați instrucțiunile de configurare care vin cu dispozitivul și să introduceți datele și adresele DNS specificate în contract și furnizate de furnizor.
Este mai bine să setați setările de bază pe routerul TP-link, dacă nu se specifică altfel în acordul cu furnizorul.
4. Serverul DNS nu răspunde (Beeline sau Rostelecom)
Toate metodele enumerate pentru eliminarea erorii sunt concepute pentru a presupune că utilizatorul este cel care are problema. Dar practica arată asta în cele mai multe cazuri, apar probleme cu furnizorul din mai multe motive, cum ar fi defecțiuni tehnice.
Din acest motiv, dacă apare o eroare, nu trebuie să vă grăbiți, ci să așteptați puțin: în această perioadă, puteți reporni computerul și routerul fără a atinge nicio setare. În cazul în care situația nu s-a schimbat, se recomandă să contactați reprezentanții companiei prestatoare și să spuneți despre problema actuală, oferind specialistului datele de care acesta le solicită: numărul contractului, numele de familie, adresa IP sau alte informații. Dacă problema a apărut la furnizorul de servicii de conexiune la Internet, acesta va raporta acest lucru și vă va spune intervalul de timp aproximativ pentru eliminarea problemei. Acest lucru este valabil mai ales pentru proprietarii de internet de la compania Rostelecom (eu însumi sunt unul dintre ei, așa că știu despre ce vorbesc). Numere foarte utile:
- 8 800 302 08 00 - Suport tehnic Rostelecom pentru persoane fizice;
- 8 800 302 08 10 - Suport tehnic Rostelecom pentru persoane juridice.
Dacă problema nu a apărut la furnizor, atunci un specialist al companiei poate, în unele cazuri, să ajute utilizatorul să o rezolve oferindu-i sfaturi sau recomandări competente.
Problema indisponibilității permanente a serverelor DNS (English Domain Name System), din păcate, continuă să persistă în segmentul belarus al World Wide Web. Tehnologia DNS în sine este necesară pentru interacțiunea corectă a browserului computerului și a resurselor de Internet cu un anumit nume de domeniu și zonă.
Exemplu: site-ul nostru web are un nume de domeniu
hpc și domain zone.by Pe Internet, resursa este accesibilă prin adresa IP (adresa se poate schimba dinamic) 178.172.148.88
Pentru ca browserul computerului să găsească cu ușurință site-ul nostru, există un serviciu DNS care, la solicitarea numelui https://site/, emite o adresă care poate fi citită de mașină 178.172.148.88.
Modemurile sunt configurate astfel încât să primească automat DNS de la serverele furnizorului. Se întâmplă ca serverele (sau modemurile ADSL în sine) să nu funcționeze complet corect sau să fie foarte lente ().
Când rulați depanarea, apare următorul mesaj:
A fost detectată o problemă. Serverul DNS nu raspunde.
Situația arată așa.
În bara de sistem (zona de notificare de lângă ceas): o pictogramă de rețea cu un semn de exclamare. În același timp, există bani în bilanțul furnizorului; Computerul (laptop-ul) funcționează bine. Această problemă apare și pe popularul modem ADSL HUAWEI HG532e. Uneori, un anumit dispozitiv începe să funcționeze corect numai după ce este repornit.
Când rulați comanda ping: este vizibil doar un cursor care clipește.
Pentru a rezolva o problemă DNS:
- verificați dacă serviciul client DNS rulează pe computer;
- Trecem la DNS public de la Google.
Puteți verifica serviciul client DNS astfel:
Pe computer, apăsați WIN+R (pictograma Windows de pe tastatură). În fereastra care apare, tastați comanda services.msc. Va apărea o listă completă de servicii, găsiți clientul DNS. Verificăm tipul de pornire - Automat, Stare - funcționează. BINE. Dacă acesta este cazul, să mergem mai departe... nu? Să o reparăm.
Apoi trecem la DNS public de la Google
Aceasta completează configurarea manuală a computerului dvs. pentru a funcționa cu Google Public DNS. Este posibil să se efectueze automat toate setările menționate, apăsând câteva butoane folosind utilități speciale.
Configurarea automată a serverelor DNS
Ele vă vor ajuta să selectați automat cele mai rapide și mai stabile servere DNS (fără a utiliza configurarea manuală).
Acest software poate testa automat viteza serverelor dintr-o listă predefinită și, de asemenea, poate aplica toate setările printr-un clic pe un singur buton.
Acestea pot fi folosite pentru a selecta cele mai rapide servere DNS în funcție de locația dvs.; utilizați ca filtru pentru controlul parental și tăierea site-urilor cu viruși atunci când navigați - așa-numitul Internet acasă sigur (de familie).
Astăzi ți-am pregătit un articol care te va ajuta să rezolvi o eroare destul de comună care derutează chiar și utilizatorii destul de avansați: Serverul DNS nu răspunde.
În acest articol, voi vorbi despre motivele acestei erori, precum și despre mai multe modalități de a o rezolva. Voi aștepta confirmarea dvs. în comentarii ce anume v-a ajutat, precum și noi opțiuni dacă știe cineva. Merge!
1. Ce înseamnă „Serverul DNS nu răspunde”?
Pentru a trece la depanare, trebuie să înțelegeți ce înseamnă că serverul DNS nu răspunde.
Pentru a înțelege esența problemei, ar trebui să știți ce este un server DNS. Când accesează orice pagină virtuală din rețea, utilizatorul obține acces la o anumită secțiune a serverului de la distanță. Această secțiune conține și stochează fișiere care sunt convertite de browserul utilizat și prezentate utilizatorilor sub forma unei pagini cu text, imagini și alte informații familiare cu percepția vizuală a oricărui utilizator. Fiecare server are o adresă IP individuală, care este necesară pentru a obține acces. Un server DNS este un mijloc funcțional de redirecționare convenabilă și corectă a cererilor către un domeniu de la o anumită adresă IP.
Adesea, serverul DNS nu răspunde în Windows 7/10 atunci când se conectează la rețea printr-un modem și fără a utiliza un cablu de rețea, precum și pentru utilizatorii care folosesc o altă metodă de conectare la internet wireless. In unele cazuri poate apărea o eroare după instalarea unui antivirus.
Important! Adesea, utilizatorii se interesează personal și fac modificări la setările modemului, ceea ce duce la pierderea conexiunii și la o eroare nedorită. Prin urmare, nu este recomandat să editați setările de lucru în mod inutil.
2. Serverul Dns nu răspunde - cum să-l remediați?
Dacă utilizatorul observă o eroare, atunci există patru moduri de a o elimina:
. Foarte des este suficient să reporniți modemul pentru a remedia eroarea. În timpul procesului de repornire, dispozitivul revine la setările și parametrii originali, ceea ce ajută la rezolvarea rapidă și eficientă a problemei;Pentru a corecta o eroare cu o probabilitate mai mare, este necesar să luăm în considerare situațiile specifice în detaliu. Aceasta este ceea ce vom face mai jos.
2.1. Pe Windows
Există mai multe soluții posibile la problema enumerată în tabel.
| Cale | Procedură |
| Este recomandat să deconectați dispozitivul de la alimentare sau să utilizați butonul de oprire, dacă este prevăzut în configurație, și să așteptați aproximativ 15 secunde. După ce timpul a trecut, trebuie să porniți din nou dispozitivul. | |
| Folosind linia de comandă | Ar trebui să apelați linia de comandă de la administratorul PC-ului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Start”, apoi găsiți și faceți clic pe „Căutare programe și fișiere” și scrieți cmd. După acești pași, va apărea o comandă rapidă a programului. Ar trebui să faceți clic dreapta pe el și să selectați „Run ca administrator”.Apoi ar trebui să tastați și să executați anumite comenzi, după ce ați introdus fiecare comandă trebuie să apăsați tasta Enter:
|
| Verificarea setărilor și opțiunilor | Trebuie să vizitați panoul de control și să găsiți „Centrul de rețea și partajare...”. Această subsecțiune conține informații despre rețea. Trebuie să selectați conexiunea pe care o utilizați, apoi faceți clic dreapta pe mouse-ul computerului și selectați „Proprietăți” pentru utilizator, în care trebuie să selectați pe rând:
Apoi trebuie să faceți clic pe „Proprietăți”. Ar trebui să bifați casetele de lângă articole: obțineți automat un server DNS și o adresă IP Când verificați setările, trebuie să fiți foarte atent și să țineți cont de informațiile specificate în acordul cu furnizorul, dacă există. Această metodă ajută numai dacă nu există o adresă specifică specificată de furnizor. |
Puteți introduce adresele furnizate de Google, care, în opinia motorului de căutare însuși, ajută la accelerarea încărcării paginilor web: 8.8.8.8 sau 8.8.4.4.
3. Serverul DNS nu răspunde: router TP-link
Majoritatea utilizatorilor moderni folosesc routere și dispozitive TP-link. Eroare Serverul DNS nu răspunde poate fi eliminată în mai multe moduri:
Atenţie! Unele, în special modelele TP-link ieftine, și-au pierdut parametrii. În acest caz, ar trebui să urmați instrucțiunile de configurare care vin cu dispozitivul și să introduceți datele și adresele DNS specificate în contract și furnizate de furnizor.
Este mai bine să setați setările de bază pe routerul TP-link, dacă nu se specifică altfel în acordul cu furnizorul.
4. Serverul DNS nu răspunde (Beeline sau Rostelecom)
Toate metodele enumerate pentru eliminarea erorii sunt concepute pentru a presupune că utilizatorul este cel care are problema. Dar practica arată asta în cele mai multe cazuri, apar probleme cu furnizorul din mai multe motive, cum ar fi defecțiuni tehnice.
Din acest motiv, dacă apare o eroare, nu trebuie să vă grăbiți, ci să așteptați puțin: în această perioadă, puteți reporni computerul și routerul fără a atinge nicio setare. În cazul în care situația nu s-a schimbat, se recomandă să contactați reprezentanții companiei prestatoare și să spuneți despre problema actuală, oferind specialistului datele de care acesta le solicită: numărul contractului, numele de familie, adresa IP sau alte informații. Dacă problema a apărut la furnizorul de servicii de conexiune la Internet, acesta va raporta acest lucru și vă va spune intervalul de timp aproximativ pentru eliminarea problemei. Acest lucru este valabil mai ales pentru proprietarii de internet de la compania Rostelecom (eu însumi sunt unul dintre ei, așa că știu despre ce vorbesc). Numere foarte utile:
- 8 800 302 08 00 - Suport tehnic Rostelecom pentru persoane fizice;
- 8 800 302 08 10 - Suport tehnic Rostelecom pentru persoane juridice.
Dacă problema nu a apărut la furnizor, atunci un specialist al companiei poate, în unele cazuri, să ajute utilizatorul să o rezolve oferindu-i sfaturi sau recomandări competente.
