Meniu

Ce trebuie să faceți dacă Skype nu pornește. Trei sfaturi eficiente care pot ajuta dacă Skype nu funcționează pe xp

Bună ziua, dragi utilizatori Skype. Salutăm vizitatorii noi și regulați pe portalul nostru informatic educațional. Puteți întâlni adesea o întrebare comună pe forumuri și rețele sociale. Mulți utilizatori se întreabă de ce Skype nu funcționează? Și ce să faci dacă Skype nu mai functioneaza? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Probabil că mulți dintre voi știți că programul extrem de popular Skype a depășit de mult serviciul la fel de cunoscut în ceea ce privește numărul de utilizatori din lume. ICQ.

Și cum să nu depășești, dacă pe lângă chatul online, Skype poate fi folosit ca telefon și chiar videofon. Din păcate, după vânzarea Skype către companie Microsoft, programul a devenit parțial plătit (apeluri către linii fixe și mobile). Dar erorile și problemele nu au scăzut prea mult.

Cu toate acestea, orice program poate refuza să funcționeze, principalul lucru este să aflați motivul și să remediați problema software-ului. Desigur, Skype nu face excepție - totul poate fi rezolvat și aici. Dacă versiunea dvs. de Skype nu funcționează, atunci nu disperați. Sunteți pe drumul cel bun. Această instrucțiune este destinată utilizatorilor neinstruiți și vom încerca să explicăm totul într-un limbaj accesibil și ușor de înțeles. În articolul nostru ne vom uita la cele mai comune și binecunoscute cazuri de eșecuri ale programului și vom identifica cele mai comune erori în Skype.

De ce Skype nu funcționează

Deoarece toate problemele software sunt diferite una de cealaltă, merită împărțită motivele pentru care Skype nu funcționează în mai multe tipuri. Și tu însuți vei înțelege ce s-a întâmplat exact cu programul. Dorim să menționăm că nu vom lua în considerare problemele atunci când camera sau microfonul nu funcționează în Skype. Deoarece aceste două probleme necesită setări de program și am prefera să scriem articole separate pentru ele. Aici vom vorbi despre defecțiunile software. Deci, mai întâi, să împărțim problema în mai multe subtipuri:

Skype nu se va lansa deloc.
Skype pornește, dar apare o fereastră goală.
Skype funcționează, dar apoi se blochează cu o eroare sau

Primele două cazuri sunt legate și cel mai probabil browserul dvs. Internet Explorer s-a prăbușit. Al treilea caz iese în evidență, deoarece pot exista mai multe motive pentru eșecurile programului. Mai întâi, să ne uităm la rezolvarea problemei atunci când Skype nu pornește.

Dacă Skype nu mai funcționează după actualizare

Uneori, curățarea folderului de servicii al programului ajută. Acest lucru se face după cum urmează.

Lăsăm Skype.
Deschideți comanda „Run” (apăsați butoanele Win+R sau găsiți linia de comandă prin meniul „Start”).
Apoi, copiați și inserați următorul text în linia de comandă: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ sau %APPDATA%\Skype(în funcție de versiune).
Apăsați Enter. Se va deschide un folder în care trebuie să găsiți folderul cu datele de conectare Skype (cu numele de utilizator Skype), din care trebuie să ștergeți totul. Mai bine, mutați folderul într-o altă locație.
Hai să lansăm Skype din nou.

Dacă nu vă puteți conecta la Skype

Această problemă a apărut după ce corporația a început să dezvolte programul. Microsoft. Începând cu versiunea Skype 5.5, dezvoltatorii au introdus legarea programului la browserul Internet Explorer (IE) și limbajul de programare Windows Scripting Engine. Chestia este că, la autorizare, Skype necesită execuția cadrului ActiveX și acces la scripturile JavaScript care se află în Internet Explorer. Din păcate, setările acestui browser pot fi modificate, fie de către utilizatori înșiși, fie, de exemplu, de viruși. Apare o problemă de autorizare și Skype nu funcționează atunci când unele setări ale browserului sunt modificate. În plus, contactele nu pot fi adăugate la Skype. Ce să faci în această situație?

Dacă Skype nu funcționează pe XP sau Vista Seven, atunci pentru început, utilizatorii Windows XP, Windows VistaŞi Windows 7, vă recomandăm să descărcați o remediere specială de la Microsoft, care se află pe această pagină - http://support.microsoft.com/kb/949140. Din păcate, acest supliment nu este potrivit pentru Windows 8, dar avem alte soluții despre care vom vorbi acum. Dacă acest patch nu ajută, puteți încerca să actualizați browserul Internet Explorer sau pur și simplu să dezinstalați IE, descarcând cea mai recentă versiune de aici. Dacă nu doriți să ștergeți sau să actualizați, încercați să resetați setările browserului. Pentru a reseta setările Internet Explorer, procedați după cum urmează:

Închideți toate ferestrele Internet Explorer și Windows Explorer care sunt deschise în prezent.
Deschideți din nou Internet Explorer.
Faceți clic pe butonul Instrumente (butonul arată ca o roată roată, situat în colțul din stânga sus al browserului), apoi selectați Opțiuni pentru Internet.
Accesați fila Avansat și apoi faceți clic pe butonul Resetare.
Bifați caseta de lângă „Eliminați setările personale” (istoricul de navigare, căutarea furnizorului, paginile de pornire, protecția de urmărire și datele de filtrare ActiveX vor fi șterse după repornirea computerului).
În caseta de dialog Resetare setări Internet Explorer, faceți clic pe butonul Resetare.
Când Internet Explorer a terminat de aplicat noile setări, faceți clic pe butonul Închidere, apoi faceți clic pe OK.
Închideți IE. Modificările vor intra în vigoare data viitoare când deschideți Internet Explorer.

Dacă după aceste manipulări Skype încă nu funcționează și refuză să pornească. Sau nu salvează contacte, atunci poți face următorul truc, care, din păcate, poate fi numit cârjă, o soluție temporară. Cu toate acestea, funcționează și a ajutat mulți oameni să lucreze Skype.

Ieșiți din Skype (pentru a face acest lucru, trebuie doar să găsiți pictograma Skype în tavă, să faceți clic dreapta pe ea și să selectați elementul de meniu „Ieșire”). Apoi, deschideți managerul de dispozitive (combinația de taste CTRL+ALT+DEL) și asigurați-vă că procesul skype.exe nu se află în lista proceselor care rulează. Dacă este încă agățat acolo, închideți-l.
Deschideți folderul „Program Files”. În Windows, acest folder se află de obicei pe unitatea C. Dacă aveți o versiune pe 64 de biți a sistemului, folderul se va numi „Program Files (x86)”. Pentru cei interesați, .
În folderul „Program Files” găsim folderul „Skype”, intrați în el și deschidem un alt folder „Phone”.
Faceți clic dreapta pe fișierul executabil skype.exeși selectați elementul de meniu „Trimite”, apoi selectați „Desktop (creați comandă rapidă)” din meniul drop-down.

După aceasta, trebuie să găsiți comanda rapidă Skype creată pe desktop și să faceți din nou clic dreapta pe ea. Selectați și accesați „Proprietăți”.
În fereastra care se deschide, trebuie să găsiți fila „Comandă rapidă”.
Câmpul „Obiect” va conține calea către fișierul executabil Skype. La sfârșitul acestei căi trebuie să adăugați parametrul după spațiul „/legacylogin”.
În cele din urmă, ar trebui să obțineți următoarele: „C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin- (inclusiv ghilimele). Sau următoarele dacă aveți un sistem pe 64 de biți: „C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
Apoi, pur și simplu salvați comanda rapidă cu butonul „OK” și lansați Skype.

Mulți oameni se întreabă probabil ce face parametrul /legacylogin. Este simplu, lansează Skype fără a utiliza componentele browserului Internet Explorer. În același timp, Skype funcționează cu vechea fereastră de autorizare. Acum să luăm în considerare opțiunea când Skype nu funcționează deloc, adică fereastra de autorizare a programului nici măcar nu apare.

Dacă Skype refuză să funcționeze

Destul de des, programul Skype se blochează singur cu mesajul „Skype a încetat să funcționeze”. Se pare că funcționează stabil, dar se închide periodic. Trebuie să deschideți din nou Skype, ceea ce desigur este enervant. Ce se poate sfătui în astfel de situații? Ei bine, în primul rând, încercați să reinstalați programul descarcând cea mai recentă versiune a distribuției de pe site-ul dezvoltatorilor. Nu va dura mult timp și poate ajuta la rezolvarea problemei. Principalul lucru este să nu descărcați kitul de distribuție de pe site-uri terțe, este posibil ca versiunea de acolo să nu fie actualizată și să prindeți din greșeală un virus.

Dar situația opusă se întâmplă și când Skype nu funcționează după actualizare. Acest lucru se poate datora unei versiuni instabile lansate de dezvoltatori. În acest caz, trebuie să găsiți o versiune anterioară de Skype mai veche sau mai bună, să o dezinstalați pe cea nou instalată și să instalați un program stabil. Skype poate fi afectat de un virus. Vă recomandăm. Pe pagina noastră veți găsi mai multe programe antivirus eficiente.

Dacă programul funcționa și apoi Skype a încetat să funcționeze (Skype nu se deschide deloc), atunci restaurarea sistemului la un anumit punct de restaurare poate ajuta. Pentru a utiliza recuperarea standard Windows, trebuie să deschideți meniul „Start”, să deschideți folderul „Accesorii”, să selectați subdirectorul „Sistem” și să lansați „Restaurare sistem”. După pornire, vi se va oferi un punct de restaurare la care puteți returna sistemul (rețineți că toate modificările aduse sistemului după acest punct, inclusiv programele instalate, se vor pierde).

Din păcate, nici reinstalarea Skype la o versiune mai nouă, nici verificarea virușilor, nici restaurarea sistemului nu pot ajuta dacă apare un ecran albastru Windows după pornirea programului sau în timp ce acesta rulează. Acest lucru indică de obicei incompatibilitatea componentelor computerului sau laptopului (microfon, cameră) cu software-ul Skype. În acest caz, încercați să reinstalați driverele pentru cameră și microfon.

O altă problemă comună este că videoclipul de pe Skype nu funcționează. De multe ori aceiași șoferi sunt de vină. Sunt necesare. Același lucru se întâmplă dacă sunetul din Skype nu funcționează. Acest lucru ar putea fi legat și de driverele plăcii audio. Reinstalați driverul pe placa audio și apoi reinstalați Skype însuși. Poate fi nevoie.

Dacă Skype nu funcționează pe Android (pe o tabletă sau un telefon Android), atunci trebuie să ștergeți aplicația, să reporniți telefonul sau tableta și să instalați o nouă versiune de pe Google Play. Acest lucru completează instrucțiunile noastre. Sperăm că a ajutat. Dacă problema persistă și Skype încă nu funcționează. Pune o întrebare în comentarii, descriind problema ta specifică și vom încerca să o rezolvăm împreună.

Mulți utilizatori de internet folosesc Skype pentru muncă. Dar de foarte multe ori puteți întâlni situații când Skype nu pornește sau apare un câmp alb. Mulți oameni atribuie acest lucru „bug” Skype. Articolul nostru vă va spune cum să ieșiți din această situație.

Să spunem imediat că Skype este complet conectat la browserul Internet Explorer. Adică trebuie să fie instalat pe computer. În acest caz, setările Internet Explorer trebuie setate după cum este necesar. Dacă Skype nu pornește pentru dvs., consultați metodele de rezolvare a problemei, care vor fi descrise mai jos.

Prima cale

Dacă această acțiune nu ajută, atunci treceți la a doua metodă.

A doua cale

Cu această acțiune vă veți putea conecta la Skype. Dar aceasta este o soluție temporară - doar pentru autorizare.

A treia cale

Ieșiți complet din program (citiți mai sus cum să faceți acest lucru).
Deschide " Computerul meu», unitatea C, « Fișiere de program", folder Skypeși mergi la folderul " Telefon».
Faceți clic pe Skype și apoi faceți clic dreapta: Trimite către – desktop (creează o comandă rapidă). O a doua comandă rapidă va fi creată pe desktop.
Faceți clic pe comanda rapidă creată, apoi faceți clic dreapta pe " Proprietăți" În fereastra care apare, în linia „ C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe", introduceți următoarea comandă separată de un spațiu /legacylogin. După aceea, faceți clic pe butonul de mai jos „ Aplicați».
Acum vă puteți conecta la Skype lansând programul prin comanda rapidă nou creată. Skype se va lansa în vechea fereastră (versiunea de Skype), fără a necesita setări pentru Internet Explorer.

Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, atunci descărcați programul Skype de pe site-ul oficial al programului și instalați-l din nou.

Este utilizat în mod activ de majoritatea utilizatorilor de computere și de internet, iar pentru mulți a devenit principala metodă de comunicare.

Prin urmare, eșecurile în funcționarea acestuia pot duce nu numai la inconveniente, ci și la probleme grave, de exemplu, în activitățile profesionale.

Pentru a remedia rapid problema, trebuie să știți de ce Skype nu funcționează, iar în acest articol vom încerca să ne uităm la motive.

Opțiuni cu probleme

În funcție de motivele care au cauzat problema, aceasta se poate manifesta într-un fel sau altul.

Unele astfel de erori împiedică doar parțial utilizarea programului, în timp ce altele îl fac complet inutilizabil.

Cel mai adesea există trei probleme asociate cu funcționarea acestui software:

Programul nu pornește deloc. Adică lansați Skype dintr-o comandă rapidă de pe Desktop, dar nu se întâmplă nimic. Sau o mică fereastră neagră clipește, dar dispare imediat și programul nu pornește și, de asemenea, nu este afișat în Task Manager și Procese;
Programul se deschide și rulează, dar tot ceea ce îi afișează utilizatorului este o fereastră goală. Sau nu mai răspunde imediat și se blochează pentru un timp nelimitat. În acest caz, singura modalitate de a o dezactiva este debifarea acestei sarcini în ;
Skype începe bine, dar după câteva minute sau ore de funcționare stabilă sau nu foarte stabilă, „se blochează” fără un mesaj de eroare, se blochează și/sau nu mai răspunde la comenzi. Uneori, programul se închide pur și simplu, sau chiar acest lucru este însoțit de apariția unui ecran albastru al morții.

Fiecare dintre cele trei erori caracteristice poate fi cauzată din motive diferite.

Acest lucru face ca găsirea adevăratei probleme să fie destul de dificilă.

Deși în unele momente poate fi încă evident.

Actualizări

Foarte des, programul încetează să funcționeze stabil după ce actualizarea a fost instalată.

Cel mai adesea, acesta este un semn că a fost instalat incorect, deci trebuie dezinstalat, iar fișierele care l-au instalat trebuie șterse.

Acest lucru se face prin ștergerea folderului de sistem al programului.

Închide Skype;
Apăsați combinația de taste Win + R de pe tastatură;
Fereastra Run se va deschide cu un câmp de introducere a textului;
Introduceți în câmpul de introducere %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\;
Dacă această opțiune de combinație nu funcționează, atunci încercați o altă - %APPDATA%\Skype(numai una dintre aceste combinații va funcționa și care depinde de combinația dintre versiunea programului în sine și opțiunea de construire a sistemului de operare, unele hardware pentru PC);

Apăsați Enter;
Se va deschide un folder care conține multe foldere;
În el trebuie să găsiți un folder care are același nume cu datele dvs. de conectare Skype;
Deschideți acest folder și ștergeți tot conținutul din el;

După aceea, mutați folderul în sine într-o altă locație;
Închideți toate folderele deschise;
Încearcă porniți Skype din nou.

Dacă problema nu mai apare acum, atunci a fost inițial legată de actualizări și poate apărea din nou dacă le instalați din nou. În acest caz, se recomandă dezactivarea posibilității de actualizări automate suplimentare ale programului.

Această metodă nu ajută întotdeauna.

Chiar dacă problema este legată de actualizări, remedierea acesteia nu este întotdeauna atât de ușoară.

Probleme de conectare

În unele cazuri, apare o problemă specifică - dificultate cu autorizarea în program.

Adică, nu vă puteți conecta la contul dvs. și, prin urmare, utilizați Skype.

Această problemă a fost observată în toate versiunile de software, începând cu 5.5, din momentul în care Microsoft a preluat dezvoltarea programului și l-a legat de activitatea Internet Explorer.

Și acum, la modificarea unor setări sau caracteristici ale browserului, au început să apară probleme. ActiveX su Probleme reale cu Skype.

La conectare, programul necesită acces la componentele software și la ActiveX, și în special cele care sunt încorporate în browser.

Prin urmare, anumite modificări și defecțiuni în funcționarea acestui browser pot duce la faptul că autorizarea în Skype va deveni imposibilă o problemă legată este că acum va fi imposibil să adăugați noi contacte în program;

Pentru a remedia problema, se recomandă să rulați un antivirus, deoarece virușii blochează cel mai adesea funcționarea acestor componente în acest browser. Efectuați o scanare profundă sau completă a sistemului și eliminați orice viruși găsit. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, treceți la metodele descrise mai jos.

Pe Windows XP, 7, Vista

Modalitățile de a remedia această problemă pe aceste sisteme de operare sunt mult mai simple.

Microsoft este conștient de o problemă specifică cu Skype care apare mai des pe aceste sisteme de operare parțial învechite.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Închideți browserul și ferestrele Conductor;
Lansați browserul ale cărui setări doriți să le resetați din nou;
În colțul din stânga sus al ferestrei browserului, faceți clic pe imaginea cu roți din roată;
Se va deschide un meniu derulant în care va trebui să accesați secțiunea Proprietățile browserului;
În fereastra care se deschide, găsiți fila Avansat în partea de sus și extindeți-o;

Derulați în jos fereastra care se deschide și găsiți butonul Resetare;
Faceți clic pe el;
În fereastra de setări care se deschide, găsiți elementul Eliminați setările personale browser și bifați caseta de lângă această secțiune;
Va apărea o casetă de dialog Resetați setările... - faceți clic pe butonul Reset;
Browserul va aplica noile setări pentru o perioadă de timp, apoi acest proces se va finaliza și butonul Închidere va apărea în caseta de dialog - faceți clic pe el;

După aceea, faceți clic pe OK;
Închideți Internet Explorer.

Odată ce reporniți browserul, modificările vor intra în vigoare.

Astfel, după aceasta veți putea lansa Skype normal dacă problema a fost într-adevăr legată de setările de Internet.

Astăzi vom vorbi despre o altă problemă tehnică - Skype nu se va încărca, pe care orice utilizator Skype o poate întâlni. De ce Skype nu pornește pe computer, din ce motiv se întâmplă acest lucru și ce acțiuni pot fi întreprinse pentru a rezolva această problemă - să ne dăm seama.

Motive și soluție

Motivul principal pentru care Skype nu se lansează pe Windows XP este că utilizatorul instalează o versiune a programului care nu este potrivită pentru acest sistem de operare. XP este o platformă învechită în mod obiectiv, lucrul cu ea are propriile sale particularități. În plus, messengerul poate fi instalat doar pe XP SP3, programul nu mai funcționează cu SP2.
Dacă Skype nu se încarcă pe Windows 10, motivul este cel mai probabil că, în același timp cu lansarea programului, sistemul de operare instalează actualizări. Apropo, aplicația în sine poate fi actualizată, imaginea va fi aceeași - .
Când Skype nu pornește pe Windows 7, este posibil ca utilizatorul să nu fi instalat versiunea curentă a aplicației. Utilizatorii Windows 7 pot dezactiva notificările despre disponibilitatea actualizărilor programului și, prin urmare, adesea nu știu că a fost lansată o nouă versiune. Verificați actualizările și descărcați pachetul dacă este disponibil. Și apoi încercați să deschideți din nou messengerul.

De ce Skype nu pornește încă pe computerul sau laptopul meu? Foarte des, acest lucru se întâmplă pur și simplu pentru că nu există conexiune la Internet sau pentru că transferul de date este insuficient. Verificați conexiunea și, dacă există probleme cu ea, remediați-le.
De ce nu pornește Skype, chiar dacă există Internet? Se întâmplă că. Foarte des această situație este întâlnită de utilizatorii care au instalat un antivirus sau un Firewall - aceste programe pot bloca Skype. Pentru a evita acest lucru, messengerul trebuie adăugat la lista de programe și aplicații permise.
În schimb, Skype nu se încarcă din cauza faptului că computerul sau laptopul a suferit un atac de virus. Programele malware interferează cu funcționarea tuturor proceselor de pe dispozitiv pentru a-l elimina, scanați-vă computerul cu un antivirus.
Se întâmplă că messengerul nu încarcă fereastra software-ului din cauza faptului că a apărut o eroare tehnică pe serverul principal Skype. În acest caz, trebuie să așteptați până când personalul de asistență tehnică rezolvă problemele - de obicei, acest lucru nu durează mult. Puteți verifica starea serverului aici - https://support.skype.com/en/status/

Ce ar trebui să faceți dacă ați urmat toate sfaturile noastre, ați verificat transferul de date, actualizările etc., dar Skype tot nu se va încărca pe laptop sau computer? Următoarele instrucțiuni vă vor ajuta:

- Iată ce trebuie să faceți dacă messengerul nu pornește: închideți complet programul și încheiați procesul Skype în „Task Manager” (apăsați simultan CTRL+ALT+DELETE pentru a-l deschide)

- Deschideți linia de comandă folosind combinația de taste WIN+R și introduceți comanda „%appdata%\skype”

- Sau urmați calea de pe dispozitivul dvs C:\Utilizatori\nume utilizator\AppData\Roaming\skype

În folderul care se deschide, trebuie să găsiți și să ștergeți fișierul numit „shared.xml”, apoi reporniți aplicația

Această metodă funcționează în majoritatea cazurilor.
Apropo, înainte de a lua orice măsură, dacă apar probleme tehnice, încercați să reporniți computerul sau laptopul - sunt adesea cazuri în care problema este ușor de rezolvat într-un mod atât de simplu.

Skype este unul dintre cele mai populare mesagerie instant din lume. Programul a fost dezvoltat de Microsoft și este distribuit gratuit. În ciuda numărului mare de erori și erori asociate cu aplicația, milioane de oameni încă o folosesc. În acest articol veți afla toate cele mai comune motive pentru care Skype nu pornește și cum să îl remediați.

Tipuri de motive

În primul rând, să ne uităm la principalele tipuri de motive care pot cauza probleme cu performanța messengerului descris. Ele pot fi împărțite în următoarele categorii:

Problemă software (actualizare nebună, fișiere șterse, incompatibilitate software etc.).
Problemă hardware.

Dacă tocmai ați instalat Skype pe computer și nu l-ați putut lansa, atunci verificați mai întâi compatibilitatea gadgetului dvs. conform cerințelor oficiale de sistem. Dacă motivul este legat de hardware, atunci nu veți putea rezolva problema de lansare folosind modificări de software - încercați să utilizați Skype pe un dispozitiv mobil sau alt computer.

Cerințe PC

Deși messengerul nu este prea solicitant la hardware, cum ar fi jocurile moderne, de exemplu, este totuși recomandat să verificați cerințele de sistem. Acesta poate fi unul dintre motivele pentru care Skype nu pornește. Pentru o funcționare stabilă a programului aveți nevoie de:

Sistem de operare Windows XP sau o versiune ulterioară.
Procesor cu o frecvență de 1 GHz sau mai mare.
Minim 512 MB de RAM.
DirectX 9.

Dacă computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem, dar Messenger încă nu funcționează, atunci treceți la următoarele motive.

Reinstalare

În primul rând, încercați să reinstalați. Uneori se întâmplă ca un program să nu mai funcționeze din cauza instalării incorecte sau din cauza infecției cu virus. Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care Skype nu pornește pe un computer.

Mai întâi trebuie să eliminați versiunea veche a programului. Pentru a face acest lucru, accesați „Panou de control” și accesați secțiunea „Dezinstalați programe”. În continuare, în listă, găsiți Skype și ștergeți-l.

Pentru a descărca noua versiune și a o instala, trebuie să urmați acești pași:

Accesați site-ul oficial Skype.
Pe pagina principală, faceți clic pe butonul „Descărcați Skype”.
Selectați fila Computer și faceți clic pe Descărcare.
Așteptați până când fișierul de instalare este descărcat.
Rulați fișierul și urmați instrucțiunile care apar.

Acum încercați să lansați din nou programul prin „Start” sau „Desktop”. Conectați-vă la contul dvs. și verificați funcționalitatea acestuia.

Revenire la actualizări

Dezvoltatorii lansează adesea noi versiuni de actualizări care sunt extrem de instabile pe computere. De-a lungul timpului, apar patch-uri care corectează toate erorile. Până la lansarea unei versiuni stabile a messengerului, puteți reveni la cea anterioară. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți arhiva cu actualizarea anterioară și să o instalați pe computer. Pe site-urile de software puteți găsi aproape orice actualizare Skype de diferiți ani și versiuni. Principalul lucru este să descărcați Skype care este compatibil cu arhitectura sistemului dvs. de operare, astfel încât să nu existe probleme cu lansarea și funcționarea.

O altă opțiune care poate rezolva problema este o versiune portabilă a messenger-ului. Portable nu trebuie să fie instalat - descărcați fișierul exe și pur și simplu îl rulați. Apoi, deschideți fișierul și conectați-vă cu contul dvs.

Verificarea virusului

Dacă metodele descrise mai sus nu v-au ajutat, atunci asigurați-vă că ați scanat computerul pentru viruși. Puteți face acest lucru folosind Windows Defender standard dacă utilizați opt sau zece. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” și faceți clic pe secțiunea „Actualizare și securitate”. Deschideți fila Windows Defender și apoi faceți clic pe butonul Scanează acum.

Dacă utilizați Windows XP sau Vista, va trebui să utilizați software antivirus de la terți. Pe Internet puteți găsi o serie de antivirusuri gratuite din care să alegeți.

Acum să ne uităm la motivele pentru care Skype nu pornește, care sunt asociate cu generațiile individuale ale sistemului de operare Windows.

Pentru Windows XP, Vista și 7

Dezvoltatorii au lansat un patch special pe care îl puteți descărca pe computer. Dacă această opțiune nu ajută la pornirea programului, atunci trebuie să actualizați sau să dezinstalați Internet Explorer.

Faptul este că, în versiunea 5.5, Skype este legat de browserul IE în sistemele de operare Windows XP și 7. Când este lansat, messengerul accesează scripturile care se află în IE. Deoarece utilizatorul poate face modificări în setările browserului (virușii pot face și acest lucru), apare o problemă la lansarea și autorizarea messengerului. Ne-am dat seama de ce Skype nu se va lansa pe Windows XP. Acum trebuie să remediem această problemă.

Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:

Închideți toate programele și browserul.
Acum reporniți IE.
Folosind butonul „Service” (ca o roată din colțul de sus al ferestrei) deschideți meniul.
Selectați „Opțiuni Internet” din meniu.
În proprietăți, accesați „Avansat” și faceți clic pe „Resetare”.
În meniul care se deschide, selectați opțiunea „Ștergeți setările personale”.
Închideți browserul și reporniți. Data viitoare când porniți browserul, setările vor fi restaurate.

Acum încercați să lansați Skype din nou și verificați dacă funcționează. Dacă această metodă nu ajută, urmați acești pași:

deschideți „Task Manager” și închideți procesul skype.exe care rulează;
accesați partiția de sistem a hard diskului și deschideți folderul Program Files;
în acest director, găsiți folderul Skype;
faceți clic dreapta pe fișierul skype.exe și faceți clic pe „Creați o comandă rapidă pe desktop”;
acum accesați proprietățile comenzii rapide prin RMB;
accesați fila „Comandă rapidă”;
în câmpul „Obiect”, adăugați comanda /legacylogin la linia scrisă;
salvați modificările și lansați comanda rapidă Skype.

De ce nu se lansează Skype pe Windows 7?

Pe sistemul de operare Windows 7, apar adesea probleme cu performanța Skype după descărcarea actualizărilor. Pentru a remedia această problemă, trebuie să faceți următoarele:

Deschideți fereastra Run prin meniul Start sau combinația de taste Win+R.
Copiați comanda %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ în linie și apăsați Enter.
În folderul care se deschide, găsiți directorul cu numele de conectare și ștergeți toate fișierele din acesta.
Acum lansați din nou Skype.

De ce nu se lansează Skype pe Windows 10?

Sistemul de operare Windows 10 vine cu o nouă versiune de Skype care rulează implicit. Mulți utilizatori răspund negativ la acest experiment, preferând versiunea clasică. Accesați site-ul web messenger și faceți clic pe butonul „Descărcați”. Pe pagina care se deschide, veți vedea o notă care spune că aveți deja un Skype nou. Derulați în jos în pagină și selectați butonul „Descărcare” unde vă oferă instalarea versiunii clasice a programului.

Versiune web

Dacă niciuna dintre metodele descrise în articol nu a ajutat, dar trebuie să vă conectați urgent la messenger și să începeți să comunicați, atunci utilizați versiunea online a serviciului. Conectați-vă la contul dvs. folosind datele de conectare, e-mailul sau numărul de telefon. După introducerea datelor, faceți clic pe butonul „Autentificare”. Singurul dezavantaj al acestei versiuni este că va trebui să țineți browserul deschis tot timpul. Pe computerele slabe, această soluție poate fi o problemă.

Concluzie

Am luat în considerare separat toate opțiunile de depanare care sunt potrivite pentru toate sistemele de operare și pentru sistemul de operare principal. Dacă nu puteți rezolva problema, contactați asistența. Puteți găsi formularul de completat pe site-ul oficial Microsoft. Angajații companiei vor încerca să rezolve această problemă cât mai repede posibil și să vă ofere sfaturi practice pentru lansarea Skype.