Meniul
AcasăTelefon

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta la serverul de actualizare a software-ului iPhone. Cel mai bun mod de a remedia „iTunes nu a reușit să se conecteze la iPhone”

iTunes este un serviciu unic care vă permite să combinați achizițiile și instalările efectuate pe toate dispozitivele conectate la contul dumneavoastră Apple ID. Cu această aplicație puteți sincroniza telefoane și tablete, puteți face copii de rezervă pentru date și multe altele. Dacă iTunes nu mai funcționează din unul dintre motivele de mai jos, va deveni o mare problemă pentru utilizatorul Apple și va cauza multe neplăceri.

Nu se poate conecta la iTunes Store - de ce și ce să faci

Când încercați să vă conectați la serverele iTunes, este posibil să primiți o notificare care spune ceva asemănător cu „Nu se poate conecta la iTunes”, „Eroare de conectare și autorizare” etc. Acest lucru va întrerupe procesul de autorizare și poate cauza iTunes să nu mai funcționeze .răspunde.

Motivele acestui comportament al programului pot fi următoarele:

  • Conexiune instabilă sau nefuncțională la internetul mobil sau la rețeaua Wi-Fi.
  • Versiune învechită sau învechită a aplicației iTunes.
  • Fișiere de aplicații deteriorate.
  • Adaptor USB care funcționează prost.
  • Setări incorecte pentru dată și oră pe dispozitiv.
  • Versiune iOS învechită sau depășită.
  • Serverele iTunes sunt oprite.

Cum să scapi de problemă

Mai jos vom enumera metode care vă vor permite să faceți față tuturor motivelor posibile descrise mai sus. Dacă nu știi de ce a apărut exact eroarea în cazul tău, atunci folosește toate instrucțiunile rând pe rând până când problema dispare.

Reporniți computerul, aplicația și dispozitivul

Închideți și relansați iTunes, apoi reporniți computerul și telefonul sau tableta. Această acțiune va reporni toate procesele care rulează în fundal și, eventual, va rezolva eroarea.

Reporniți computerul

Problema cu serverele

Este posibil, deși foarte puțin probabil, ca serverele iTunes să fie în prezent oprite din motive tehnice sau unui atac de spam. Puteți verifica acest lucru: accesați o filă specială de pe site-ul oficial Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), care oferă informații despre funcționarea tuturor serviciilor. Găsiți iTunes, dacă există un cerc verde lângă el, atunci aceasta înseamnă că serverele sale funcționează, iar problema a apărut din cauza a altceva.

Verificați dacă serverul iTunes rulează

Înlocuirea cablului USB

Verificați dacă cablul USB are daune externe: fracturi, tăieturi, îndoituri. De asemenea, este posibil ca adaptorul să nu funcționeze corect dacă este neoficial. Dacă aveți ocazia, încercați să vă conectați la un alt computer cu același cablu pentru a vă asigura că problema există.

Verificarea și schimbarea cablului USB

Se verifică conexiunea la internet

Încercați să încărcați un link în browser sau să descărcați orice fișier de pe Internet pentru a vă asigura că conexiunea este stabilă. Reporniți routerul dacă utilizați Wi-Fi și reconectați-vă la internet de pe dispozitiv și de pe computer.

Reconectarea la Internet

Actualizare iTunes


Reinstalarea iTunes

Fișierele programului pot fi deteriorate, iar actualizarea nu va ajuta în acest caz. Dacă nu ați accesat singur fișierele de program, aceasta înseamnă că acestea au fost deteriorate de un virus.

Modificarea setărilor de oră și dată

Problema poate fi că setările de dată și oră de pe telefon sau tabletă sunt incorecte, deoarece sincronizarea verifică autenticitatea certificatului aplicației, iar dacă datele nu se potrivesc, accesul la program va fi refuzat.

„iTunes nu poate verifica autenticitatea serverului” - acesta este un mesaj enervant pe care un utilizator îl vede uneori când încearcă să stabilească o conexiune între un i-device și un computer. Da, iTunes este un serviciu stabil, dar nu este imun la erori.

Din fericire, problema de mai sus este rezolvată în majoritatea cazurilor la nivel de software și orice utilizator se poate descurca cu ea. Cum? Citiți în acest articol.

Eroarea care va fi discutată în acest material nu este singura problemă care apare atunci când lucrați cu iTunes și este logic că fiecare problemă necesită o abordare individuală. Cu toate acestea, în timp ce Apple Support a dezvoltat soluții unice pentru fiecare problemă, inginerii au creat și, ca să spunem așa, o schemă de prim ajutor - măsuri standard de corectare a erorilor care trebuie efectuate înainte de a trece la instrucțiuni individuale. Vă recomandăm să începeți cu ele dacă iTunes raportează că nu poate verifica autenticitatea serverului.

Care sunt aceste măsuri? Sunt destul de simple.

Reporniți programul și gadgetul și apoi încercați din nou să efectuați operația care a fost întreruptă de eroare - recomandarea este, desigur, banală, dar acest lucru nu o face mai puțin eficientă - cea mai obișnuită resetare salvează adesea situația.

Reconectarea dispozitivului

Această măsură constă în schimbarea portului USB prin care i-device se conectează la computer – este posibil ca portul folosit să nu mai funcționeze dintr-un motiv sau altul.

Dezactivarea programelor de securitate

Adesea, serviciile de securitate lucrează prea mult. iTunes accesează adesea serverele Apple în timpul funcționării, iar antivirusul și/sau firewall-ul poate considera acest comportament suspect, poate pune programul pe lista neagră și poate interzice accesul la rețea. Încercați să dezactivați utilitarele de securitate pentru un timp și verificați dacă eroarea dispare. Dacă problema nu mai apare, reconfigurați serviciile de protecție adăugând iTunes la lista de programe de încredere și activați-l din nou.

Actualizare de software

Software-ul învechit cauzează adesea diverse conflicte software, inclusiv probleme cu iTunes. Prin urmare, dacă sfaturile de mai sus nu au ajutat, actualizați toate programele, începând cu iTunes (cel mai bine este să dezinstalați complet programul pentru a actualiza serviciul Apple și apoi să instalați din nou versiunea curentă).

Cât despre actualizarea altor programe. Pe un Mac, actualizările se află în secțiunea App Store cu același nume; dacă lucrați pe un PC cu Windows, faceți clic pe „Start”, introduceți „Windows Update” în bara de căutare și apăsați Enter.

Măsuri speciale

Dacă instrucțiunile standard nu rezolvă problema, puteți lua măsuri speciale.

Actualizați prin meniul dispozitivului iOS

În cele mai multe cazuri, apare o eroare de comunicare cu serverul în timpul procesului de actualizare a unui i-device, așa că, în primul rând, Apple recomandă să încercați să efectuați actualizarea nu prin iTunes, ci prin meniul dispozitivului - „Setări” / „General” / „Actualizare software” / „Descărcare și instalare” „

Această recomandare poate părea ciudată pentru unii - și, de fapt, evitarea problemei nu este o soluție a problemei. Cu toate acestea, în situația cu această eroare, totul nu este atât de clar. Faptul este că erorile de comunicare cu serverul pot apărea ca urmare a unui internet instabil. De exemplu, există unele probleme din partea furnizorului, pe care acesta din urmă le va elimina în curând și pe care utilizatorul nu le poate influența în niciun fel. Ceea ce poate face utilizatorul este fie să aștepte ca problema să fie remediată, fie să actualizeze prin intermediul dispozitivului însuși, folosind o altă rețea. Din acest punct de vedere, recomandarea Apple pare logică.

Editarea fișierului hosts

Dacă rețeaua funcționează corect, dar eroarea încă apare, atunci Apple recomandă să facă modificări la un fișier special gazde, care, cu anumite setări, poate bloca accesul la serverul de actualizare.

Dacă dețineți un Mac, ordinea de editare va fi următoarea:


Dacă vorbim de un PC Windows, ordinea în care este editat fișierul depinde de versiunea platformei instalate pe computer. Puteți găsi instrucțiuni detaliate pentru fiecare versiune

Erorile de actualizare a firmware-ului pentru iPad, iPhone și iPod touch sunt rare, dar această raritate poate provoca uneori multe neplăceri. Prin urmare, pentru a evita dificultățile într-o astfel de situație, trebuie să cunoașteți metodele de bază de rezolvare a problemei. După citirea recomandărilor de bază și studierea situațiilor obișnuite, problema comunicării cu serverul iPhone pentru o actualizare de software nu va mai fi o groază.

Există mai multe motive pentru care utilizatorul vede mesajul „Nu se poate contacta serverul de actualizare software iPhone”. Prin urmare, rezolvarea problemelor are mai multe strategii de acțiune. Să începem cu cel mai frecvent caz.

1. Este computerul dvs. conectat la Internet?


Da, această situație pare amuzantă la început, dar în realitate poate exista un caz în care atunci când iTunes a accesat serverul de actualizare iPhone, conexiunea la rețea a fost efectiv întreruptă. Aceasta înseamnă că înainte de a efectua acțiuni mai serioase, ar trebui să vă asigurați că computerul dvs. are o conexiune stabilă la Internet. Și după aceea trecem la următoarea etapă. Conectat direct la iTunes.

2. Versiunea iTunes


Aplicația este rar folosită de mulți proprietari de gadgeturi Apple, așa că lansarea de noi versiuni ale programului devine cunoscută doar într-o astfel de situație - imposibilitatea actualizării firmware-ului. Versiunea veche în multe cazuri nu permite conectarea la serverul de actualizare pentru software-ul iPad, iPhone sau iPod touch.
Singura soluție este să actualizați versiunea iTunes, ceea ce este ușor de făcut. Trebuie doar să deschideți fila „Ajutor”, unde va fi disponibil elementul „Actualizări”. Îl selectăm, confirmăm descărcarea cu o instalare ulterioară. Abia după aceasta încercăm să repetăm ​​procedura, iar dacă eroarea mai există, trecem la următorul punct.

3. Reinstalarea completă a iTunes
Actualizarea programului la cea mai recentă versiune uneori nu rezolvă problema, iar iTunes continuă să refuze să descarce actualizarea software necesară. Apoi, trebuie să parcurgeți procedura de reinstalare completă a aplicației, pentru care trebuie să eliminați inițial toate componentele programului. Este important să urmați ordinea de mai jos:
mai întâi eliminați iTunes;
apoi ștergeți Apple SoftwareUpdate;
Urmează AppleMobile DeviceSupport;
eliminarea ulterioară este supusă Bonjour;
și, în sfârșit, dacă iTunes este versiunea 9 sau mai mare, eliminați AppleApplication Support.
După finalizarea tuturor acestor proceduri, trebuie să reporniți computerul și apoi să instalați cea mai recentă versiune a iTunes, prezentată pe portalul oficial Apple. Adesea, acest lucru rezolvă problema, dar dacă eroarea nu a dispărut nici acum, atunci trecem la operațiuni mai serioase.

4. Editarea fișierului Hosts
Uneori, pe computerele care rulează Windows, serverele nu sunt disponibile atunci când fișierul hosts este infectat cu un virus. Ar fi o idee bună să-l verificați și editați, pentru care parcurgem următorii 5 pași.
1. Deschideți unitatea principală (de obicei C:/), apoi accesați folderul Windows și găsiți System32 acolo. Aici deschidem folderul Drivers și mergem la folderul Etc.
2. Găsiți fișierul hosts și faceți o copie a acestuia, salvându-l separat.

3. Folosim orice editor pentru a-l deschide (chiar și Notepad standard este potrivit).
4. Ștergeți toate liniile care conțin adresa gs.apple.com.

5. Salvați fișierul și reporniți computerul.
Operarea nereușită va necesita o nouă încercare de a rezolva problema cu gadgetul indicat în paragraful următor.


Problema poate fi gadgetul în sine și nu funcționarea iTunes, așa că puteți încerca să utilizați o repornire hard. Acest lucru necesită apăsarea butoanelor Acasă și Pornire timp de câteva secunde, ceea ce funcționează pe iPad, iPod touch și iPhone. Puteți citi materiale suplimentare pentru a înțelege principiul „suprasarcinii dure”. Dacă nu puteți face actualizarea acum, priviți punctul 6.

6. Actualizare pe alt PC
Nu au ajutat toți pașii descriși mai sus? Apoi facem o ultimă încercare conectând iPhone-ul la un alt computer, unde procesul de actualizare a software-ului poate avea loc cu succes.
Există cazuri extrem de rare în care problema poate fi cauzată de o urgență Apple. Uneori, serverele pot fi oprite pentru întreținere sau pur și simplu nu funcționează din cauza unor probleme. Acest lucru se întâmplă rar, iar blocările în sine sunt adesea cauzate doar de o actualizare recentă majoră.

Ați întâmpinat vreodată o eroare necunoscută când vă conectați iPad-ul sau iPhone-ul la Mac? Acestea pot apărea atunci când actualizați software-ul dispozitivului iOS sau faceți backup pentru iPad sau iPhone pe Mac, PC. Mai jos veți găsi o listă cu toate aceste erori, o explicație a ceea ce înseamnă ele și câteva instrucțiuni care vă vor ajuta să le rezolvați. iPhone dă o eroare în iTunes, cum o remediați?

Înainte de a începe, încercați mai întâi câțiva pași simpli și vedeți dacă vă rezolvă problema.

1. Descărcați cea mai recentă versiune de iTunes. Verificați versiunea dvs. de iTunes făcând clic pe Ajutor > Căutați actualizări pe PC-ul Windows sau iTunes > Căutați actualizări pe Mac. Descărcați cea mai recentă versiune dacă nu este deja instalată.

2. Verificarea actualizărilor de software de sistem. Pe un Mac, puteți verifica cu ușurință actualizările accesând Mac App Store și făcând clic pe pictograma Actualizări din bara de meniu. De asemenea, puteți deschide meniul Apple și apoi selectați Alegeți o actualizare de software. Proprietarii de PC-uri pot vizita.

3. Deconectați toate dispozitivele USB suplimentare, lăsând doar computerul cu mouse, tastatură și dispozitiv iOS.

4. Reporniți computerul și resetați dispozitivul iOS ținând apăsat butonul Acasă și butonul Pornire până când pe ecran apare sigla Apple. Repornirea dispozitivelor corectează adesea erorile mici, iar primul lucru pe care îl fac este să repornesc pentru a remedia blocările neobișnuite pe care le întâlnesc.

5. Închideți software-ul de virtualizare, cum ar fi Parallels sau VMware, care rulează pe Mac.

6. Încercați din nou. Deconectați-vă și conectați-vă dispozitivul iOS pentru a încerca din nou.

iPhone dă o eroare când comunică cu serverul iTunes

iTunes oferă erori: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3015 sau 3200.

Erorile indică de obicei că există probleme de comunicare între iTunes și serverul de actualizare Apple. Împreună cu codul, eroarea poate spune și: „A apărut o problemă la descărcarea software-ului” sau „Dispozitivul nu este eligibil pentru această actualizare”.

Puteți verifica rapid dacă conexiunea dvs. funcționează tastând „APPLE.COM” în browserul dvs. web, dacă ajungeți pe pagina oficială sau pe pagina 404 de pe site-ul Apple, atunci conexiunea dumneavoastră funcționează corect. Dacă nu puteți accesa site-ul web Apple, ar trebui să verificați conexiunea la internet pentru a vă asigura că funcționează.

Verificați Wi-Fi pe computer, asigurați-vă că este pornit. Verificați ruterul și modemul pentru funcționalitate și conectivitate și reporniți alimentarea routerului. Apple are oameni care te pot ajuta cu asta.

Dacă intrarea „APPLE.COM” este redirecționată către un alt site web, trebuie să verificați pentru a vă asigura că nu există probleme de conexiune între iTunes, porturi și server.

Antivirusul blochează conexiunea, dezactivați firewall-ul

iTunes dă erori: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9807 sau 9844.

Problemă la conectarea cablurilor USB pe iPhone

iTunes dă erori: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2006, 2009, 4001,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,401,400,401,401,401,401,401,401,401,401,401,400,401,401,400,401,401,401,40,401 „răspunde” și după cum este finalizată restaurarea.

Uneori, un cablu vechi sau un port USB defect pot face ca conexiunea la iTunes să eșueze și iPhone-ul să afișeze o eroare. Cea mai simplă soluție la această problemă este să încercați frecvent un nou cablu USB și să eliminați toate celelalte dispozitive conectând dispozitivul iOS direct la Mac. Dacă acești pași simpli nu rezolvă problema, puteți urma aceste instrucțiuni: sau de la Apple.

iTunes nu vede iPhone

iTunes nu vede iPhone - Ce să faci?

iTunes nu recunoaște Iphone - Ce să faci?

CE SĂ FAC DACĂ ITUNES NU VEDE IPHONE

ITUNES NU VEDE IPHONE [SOLUȚIE]

Eroare de semnătură a driverului USB al dispozitivului mobil Apple

iTunes nu vede iPhone, cum să-l restabiliți?

Probleme cu portul USB de pe iPhone sau PC

Erori: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1001, 1001 1012, 1014, 1667 sau 1669.

Uneori, problemele hardware pot împiedica Mac-ul sau PC-ul să se conecteze la dispozitivul iOS. Urmați pașii de mai sus pentru a rezolva orice probleme legate de conexiunea la internet, software-ul de securitate, cablurile și porturile USB înainte de a analiza problemele de defecțiune hardware pe dispozitivul Mac sau iOS.

Când actualizați iPhone, iPad și iPod touch la cel mai recent firmware, erorile apar rar, totuși, atunci când apare o situație de problemă, rezolvarea acesteia poate fi extrem de dificilă. În acest manual, vom analiza una dintre cele mai frecvente probleme întâlnite și vă vom spune ce să faceți dacă nu puteți stabili o conexiune cu serverul de actualizare a software-ului iPhone.

O eroare cu textul „Nu s-a putut stabili contactul cu serverul de actualizare iPhone” poate apărea din mai multe motive simultan și, în consecință, pot fi necesare diferite acțiuni pentru a rezolva problema. Mai jos am discutat mai multe modalități de a combate această eroare.

1. Verificați dacă computerul dvs. are acces la Internet

Da, poate suna banal, dar uneori problema poate fi că, în momentul în care iTunes accesa serverul de actualizare a software-ului Apple, nu exista conexiune la internet pe computerul tău. Prin urmare, înainte de a începe orice acțiune activă, asigurați-vă încă o dată că Mac sau PC-ul dvs. are acces la Internet.

2. Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune

Mulți proprietari de iPhone, iPad și iPod touch folosesc iTunes destul de rar, iar versiunile noi ale combinatelor multimedia trec uneori. Dar versiunea veche a iTunes este cea care poate cauza eroarea atunci când încercați să actualizați un dispozitiv mobil.

Actualizarea la cea mai recentă versiune de iTunes este foarte simplă - trebuie doar să accesați fila Referinţăși selectați elementul Actualizări, apoi confirmați descărcarea și instalarea celei mai recente versiuni.

3. Reinstalați iTunes

Există, de asemenea, situații în care iTunes refuză complet să coopereze, chiar dacă utilizatorul a actualizat la cea mai recentă versiune. Apoi, singurul lucru care ajută este o reinstalare completă a iTunes, care se face după cum urmează.

Eliminați următoarele componente într-o ordine strict definită:

  • iTunes
  • Actualizare software Apple
  • Asistență pentru dispozitive mobile Apple
  • Bun ziua
  • Asistență pentru aplicații Apple (iTunes 9 sau o versiune ulterioară)

După eliminare, trebuie să reporniți computerul și să descărcați versiunea finală a iTunes de pe site-ul oficial Apple.

4. Editați fișierul hosts

Pe computerele Windows, problema cu serviciile Apple care nu sunt disponibile se poate datora unui fișier hosts infectat cu viruși. Puteți să-l verificați și să îl editați dacă este necesar, după cum urmează:

Pasul 1: Accesați C:\Windows\System32\Drivers\Etc

Pasul 2: Găsiți fișierul hosts și faceți o copie de rezervă

Pasul 3. Deschideți fișierul hosts cu orice editor de text, de exemplu, Notepad standard (trebuie să deschideți editorul ca administrator)

Pasul 4. Eliminați din fișierele hosts toate liniile care conțin adresa gs.apple.com

Pasul 5: Salvați modificările și reporniți computerul

5. Resetarea completă a iPhone-ului

Este posibil ca problema să nu fie deloc în iTunes, ci în dispozitivul mobil. Pentru a verifica acest lucru, pur și simplu reporniți iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch apăsând simultan butoanele de pornire și de pornire timp de câteva secunde.

6. Încercați să vă actualizați iPhone-ul pe alt computer

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, trebuie să încercați să actualizați la cea mai recentă versiune de iOS folosind un alt computer.

Ei bine, în cazuri foarte rare, Apple însuși este de vină pentru problema care apare. Serverele sale de actualizare software pot fi în lucru tehnic sau pur și simplu „cădea”. Acesta din urmă, însă, se întâmplă numai după lansarea celor mai mari actualizări.