iPhone nu recunoaște amprenta. Touch ID (touch ID) nu funcționează bine pe iPhone: cum să configurați corect senzorul de amprentă pe iPhone

Cum să reparați scanerul de amprentă pe Asus ZenFone 3

Identificați vinovatul

În primul rând, trebuie să găsim instigatorul problemei.

„Problema este cauzată de o defecțiune hardware sau pur și simplu de o eroare software?”

Este o problemă importantă pentru aceste probleme Android și similare. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza un cod simplu care ar trebui să afișeze un meniu de diagnosticare, astfel încât să puteți scana pentru defecțiuni hardware.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a utiliza instrumentul de diagnostic ascuns pe telefonul dvs.:

Deschideți calculatorul.
Introdu următorul cod:
0,12345 + =
Nu pune zero înaintea punctului.
După ce faceți clic pe semnul Egal, veți vedea meniul Diagnosticare.
Selectați Test unic.
Selectați testul de amprentă.

Dacă vedeți un semn OK, este doar o eroare de software. Dacă testul arată că hardware-ul este defect, nu ai noroc.

Dacă echipamentul este cu adevărat defect, asigurați-vă că contactați comerciantul telefonic sau trimiteți un bilet de marfă. Pe de altă parte, dacă problema este strict legată de software, asigurați-vă că verificați pașii suplimentari. În plus, puteți utiliza această procedură excelentă pentru a testa tot felul de funcții diferite ale telefonului pe dispozitivul dvs. Asus.

Curăță

Pe lângă hardware și software, problema poate fi cauzată doar de un senzor murdar. Dacă afară este cald și mâinile sunt transpirate, acest lucru poate afecta cititorul de amprentă și poate face scanarea neclară. Așa că asigurați-vă că îl ștergeți cu o cârpă umedă și încercați din nou. De asemenea, asigurați-vă că mâinile sunt uscate înainte de utilizare. Acest lucru ar trebui să îmbunătățească lectura.

Dar, din păcate, acest lucru ajută doar dacă problema nu este legată nici de hardware, nici de software.

Recuperați amprenta Asus Zenfone 3

Prima soluție software, este recuperarea amprentei tale. Acest lucru este oarecum similar cu resetarea scanerului de amprentă. Uneori, setările de pe scaner devin corupte și, prin urmare, poate fi dificil să citiți citirile scanerului. În acest scop, vă sfătuim să urmați aceste instrucțiuni și să sperăm că este mai bine:

Deschide setările.
Atingeți Amprenta.
Faceți clic pe Gestionați amprentele digitale.
Ștergeți toate amprentele și restaurați-le din nou.

Datorită citirilor precise, amprentele uscate sunt importante.

Dacă nu puteți modifica aceste setări din cauza senzorului de amprentă complet disfuncțional, urmați acești pași.

Nova și alte lansatoare terțe sunt o modalitate excelentă de a personaliza complet totul despre dispozitiv. În special interfața și blocarea ecranului. Dar, din păcate, unii utilizatori de Asus ZenFone 3 au raportat probleme cu cititorul de amprentă atunci când sunt combinate cu lansatoare terțe în Nougat. Acest lucru se aplică numai utilizatorilor cu stoc ROM. Dacă ați introdus un ROM personalizat, există șansa ca totul să funcționeze conform intenției. Cel puțin fără ca un lansator să interfereze cu scanerul de amprente.

Deschideți meniul sau selectați Setări > Aplicații.
Găsiți Lansatorul și eliminați-l.
Reporniți dispozitivul și căutați modificări.
Efectuați o resetare din fabrică
În cele din urmă, dacă nu vă puteți face cititorul de amprentă să funcționeze și sunteți încrezător că hardware-ul funcționează conform intenției, este posibil să vă gândiți să acceptați o resetare din fabrică.

Înainte de a vă putea reseta setările la implicite, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor pe Google Drive sau pe computer.

Odată ce sunteți sigur că aveți totul făcut o copie de rezervă, puteți trece în sfârșit la resetarea din fabrică.

Iată cum să o faci:

Deschide setările.
Faceți clic pe Backup & Reset.
Faceți clic pe „Resetare date din fabrică”.
Selectați Resetare telefon.
Confirmați alegerea și totul ar trebui să funcționeze pentru dvs.

Touch ID este o tehnologie unică de citire a amprentei. Este echipat cu astfel de versiuni de gadgeturi mobile Apple precum iPhone 5s, iPhone 6 și iPhone 6 Plus. Potrivit producătorului, această tehnologie este mai avansată în modelele din a șasea linie. Cu toate acestea, mulți utilizatori se plâng adesea pe forumuri că Touch ID este un element destul de prost funcțional atât în ​​prima cât și în cea de-a doua versiune.

Touch ID este cu siguranță o idee bună. Și nu numai în ceea ce privește marketingul, ci și pentru utilizare practică. Folosind Touch ID, proprietarul unui iPhone își poate debloca dispozitivul, se poate conecta la „conturile” unor programe din rețea și poate efectua plăți folosind Apple Pay. Dar asta numai dacă tehnologia funcționează fără probleme, ceea ce nu este întotdeauna cazul. Ca orice mecanism electronic, Touch ID are uneori probleme. Cum să te descurci cu ei? Să ne dăm seama.

În primul rând, dacă au fost descoperite probleme după o actualizare recentă a firmware-ului la versiunea 9 a sistemului de operare (sau versiuni mai recente de iOS), poate fi necesar un downgrade. Acest termen se referă la revenirea sistemului la o versiune anterioară. Dar dacă problemele nu sunt atât de grave, cea mai bună soluție ar fi să așteptați următoarea actualizare.

Toate celelalte probleme sunt adesea cauzate de neînțelegeri care nu implică nimic grav. Prin urmare, utilizatorul le poate rezolva majoritatea în mod independent, fără a merge la un atelier de reparații. Mai mult, nu există multe astfel de probleme, iar metodele de rezolvare a acestora sunt cunoscute de mult. În acest articol vom analiza în detaliu fiecare problemă și cum să o rezolvăm.

Se întâmplă adesea ca amprenta de pe iPhone 6 sau iPhone 5S să nu funcționeze. Dacă un sistem funcționează defectuos, experții recomandă să faceți o reconfigurare simplă. Cu alte cuvinte, trebuie să reantrenați gadgetul pentru a recunoaște o amprentă. Când au apărut primele scanere, Apple a fost preocupat de actualizări anuale de software pentru ele. Acest lucru se face astfel încât dispozitivele să-și amintească cât mai bine degetele proprietarilor lor.

Optimizare semnificativă în acest domeniu a fost realizată în cea de-a opta versiune a sistemului de operare. Dar, după cum a arătat experiența practică a multor utilizatori, dacă amprenta nu este reîmprospătată în mod regulat, după aproximativ o lună, Touch ID va începe să funcționeze defectuos. Motivele pentru aceasta sunt de obicei cele mai banale, dar ele sunt practic de natură cosmetică (amprenta s-a uzat, pielea uscată pe deget și neînțelegeri similare).

Având în vedere cele de mai sus, dacă Touch ID are probleme pe iPhone 5S, trebuie să actualizați amprenta din memoria gadgetului. Dar înainte de procedură, trebuie să ștergeți bine suprafața afișajului și să vă spălați pe mâini. Apoi ar trebui să accesați setările iPhone, iar după aceea - la secțiunea parolei Touch ID. În acest caz, amprenta anterioară trebuie eliminată prin glisare, deplasându-se pe ecran din partea dreaptă spre stânga. După această acțiune, trebuie să faceți clic pe butonul de adăugare a unei amprente și să efectuați din nou operația obișnuită de introducere a unei amprente, în conformitate cu instrucțiunile.

Touch ID nu funcționează în App Store

Aceasta, ca și problema descrisă anterior, apare destul de des. Și acest lucru se întâmplă de obicei din cauza faptului că scanerul nu interacționează cu App Store. Ca și înainte, motivul constă cel mai adesea în factorii cosmetici. Dar, uneori, problema apare din cauza problemelor software din iPhone 5S. Mulți utilizatori notează că gadgeturile bazate pe versiunea 8 a sistemului de operare, sau mai precis, tehnologia Touch ID din ele, nu funcționează în acest magazin.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să urmați acești pași:

• Faceți clic pe secțiunea de setări, apoi pe elementul Touch ID și parolă.
• Accesați secțiunea de utilizare a tehnologiei și dezactivați App Store.
• Reporniți sistemul dispozitivului.
• Reveniți la setările inițiale, activați App Store.

După ce toți pașii au fost finalizați, eroarea Touch ID din magazin ar trebui eliminată automat. De asemenea, să vă reamintim că, dacă utilizatorul nu a făcut cumpărături într-un magazin în timpul zilei, la intrarea din nou în magazin, sistemul vă va solicita să introduceți o parolă.

Scannerul de amprentă nu funcționează deloc

Se întâmplă ca scanerul în sine să eșueze, adică pur și simplu se rupe. Deși acest lucru se întâmplă extrem de rar.

O defecțiune poate fi semnalată de inoperabilitatea completă a tehnologiei după actualizare. În acest caz, puteți încerca „Hard Reset” efectuând mai întâi o procedură de backup.

Dar dacă problema este o defecțiune a software-ului iPhone 5S, o repornire completă rezolvă de obicei problema 100%. În caz contrar, utilizatorul va trebui să caute reparații, deoarece este imposibil să se facă fără diagnosticarea competentă a dispozitivului.

Touch ID nu mai funcționează la temperaturi scăzute

Potrivit statisticilor, defecțiunile în funcționarea tehnologiei iarna sau în condiții de frig apar mult mai des. Ca întotdeauna, explicația acestui fenomen este simplă. Este vorba despre modificări ale modelului papilar al degetelor, care se schimbă atunci când condițiile meteorologice se schimbă. Desigur, nu este posibil să se detecteze astfel de modificări cu ochiul. Dar Smart Touch ID le detectează imediat și raportează eșecurile.

După cum probabil ați ghicit, toată această problemă este tratată și prin actualizarea amprentei. Dar aici totul poate fi făcut și mai ușor. Tot ce trebuie să faceți este să completați și să vă salvați amprenta digitală „de iarnă” în memoria dispozitivului. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți procedura imediat ce veniți de pe stradă, iar degetele sunt încă reci. Deși, aceasta nu este o garanție a unei soluții de succes a problemei. Potrivit recenziilor proprietarilor de iPhone, metodele de mai sus nu fac întotdeauna față situației.

Dacă scanerul nu funcționează în condiții murdare sau umede

Nu este nevoie să intru în explicații lungi aici. Evident, umezeala și murdăria împiedică sistemul să scaneze o amprentă. Vorbim despre prezența murdăriei sau a umezelii nu numai pe degetul în sine, ci și pe suprafața scanerului. Prin urmare, înainte de operație, trebuie să vă spălați și să uscați bine mâinile și să ștergeți cu grijă scanerul cu o cârpă uscată.

Dar ar trebui să rețineți un punct important: nu trebuie să țineți mâinile în apă pentru o perioadă lungă de timp când vă spălați, deoarece acest lucru va face ca pielea să se umfle și modelul papilar se va schimba semnificativ.

Cu toate acestea, Apple le garantează fanilor produselor sale că, în noua linie a șasea de gadgeturi etichetată S, Touch ID funcționează mai eficient cu suprafețele umede. Dar, în același timp, dezvoltatorii încă nu recomandă utilizarea scanerului atunci când mâinile sunt umede.

Defecțiuni după reparație: motive

Cu cuvinte simple, în timpul procesului de reparare a dispozitivului, cablul dintre Touch ID și placa telefonică poate fi deteriorat. Acest lucru duce la faptul că sistemul nu mai este capabil să determine autenticitatea amprentei. Și după aceea, gadgetul dezactivează senzorul biometric. Într-o astfel de situație, înlocuirea elementelor individuale pentru a îmbunătăți funcționarea tehnologiei este imposibilă. ID-urile dintre Secure Enclave și un senzor terță parte pur și simplu nu se vor potrivi.

Dacă cablul este complet deteriorat, restaurarea acestuia este o sarcină imposibilă. Faptul este că include zece piese formate din mai multe straturi. Și grosimea fiecărei piste este de o zecime de milimetru.

Situația este diferită cu elementele butonului Acasă care reglementează procesul de înregistrare a unui clic. Înlocuirea este o chestiune simplă. Cu toate acestea, de acum înainte, deblocarea dispozitivului va fi disponibilă exclusiv printr-o parolă. Este ușor să identificați un Touch ID rupt prin setări. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați în considerare cu atenție meniul pentru adăugarea de noi amprente. Ar trebui să fie gri dacă există defecte.

Singura metodă de obținere a unui senzor care funcționează corect cu tehnologia de amprentă digitală la bază este utilizarea elementelor unui alt dispozitiv. Aceasta înseamnă că va trebui să instalați o nouă placă și un buton de pornire. Cu toate acestea, această reparație va fi foarte costisitoare pentru utilizator. Într-o astfel de situație, este recomandabil să achiziționați un iPhone nou. Desigur, dacă tehnologia Touch ID este foarte importantă pentru utilizator.

Ce parolă poate fi numită cea mai fiabilă și, în același timp, accesibilă în mod constant proprietarului echipamentului? Amprenta. Noul Touch ID folosește un senzor de amprentă ca mijloc de identificare. Această metodă vă permite să vă conectați rapid la un alt dispozitiv Apple și, în același timp, să aveți încredere în securitatea datelor stocate.

Desigur, imediat apare întrebarea: Touch ID - ce este? Dispozitivul în sine, tehnologia sau, în general, modelul de telefon? Apple Touch ID este o tehnologie care implică utilizarea unui senzor care recunoaște modelul unic de amprentă al utilizatorului. Procesul de deblocare este simplu: trebuie doar să puneți degetul pe butonul Acasă. Senzorul instalat citește datele primite din absolut orice unghi și în orice fel iPad-ul este poziționat.

Butonul de deblocare al iPad mini 3 este realizat din sticlă safir, care este închisă într-un inel din oțel inoxidabil. Fiecare parte: inelul detectează atingerea, iar partea de sticlă transmite senzorului datele de amprentă. Programul de citire realizează o analiză comparativă și semnalează conformitatea. Este de remarcat faptul că senzorul Touch ID realizează întreaga operațiune într-o fracțiune de secundă.

Avantajele tehnologiei:

• Viteza de răspuns și numărul minim de operațiuni necesare.
• Securitatea informațiilor confidențiale (mulțumită arhitecturii specifice procesorului A7).
• Securitatea informațiilor utilizatorului (parola și amprenta digitale utilizate nu pot fi copiate sau transferate în niciun fel și, de asemenea, nu sunt disponibile pentru sistemul de operare și aplicații).
• Autorizare în aplicații (tehnologia Touch ID este deja integrată pentru a simplifica procesul de confirmare a acțiunilor sau semnăturilor).
• Folosind o amprentă, puteți confirma achiziția și iTunes - folosind tehnologia Touch ID va elimina necesitatea introducerii datelor de plată și a parolelor.

Cum se activează și se configurează Touch ID?

Din păcate, nu este încă posibil să puneți o singură bifă pentru a implementa funcțiile tehnologiei. Atunci apare o întrebare logică: cum se activează Touch ID?

Configurare inițială

În primul rând, ar trebui să vă ocupați de configurarea inițială. Ea:

1. Înainte de a începe procesul, ștergeți bine butonul și degetele.
2. Introduceți o parolă din patru cifre pe care ați creat-o, pe care programul o va folosi fără a recunoaște amprenta (solicitarea este posibilă și după o repornire, la două zile după ultima deblocare a dispozitivului sau pentru a accesa funcții).
3. Ținând dispozitivul ca și cum ați apăsa în mod normal „Acasă”, așezați degetul pe buton (o atingere ușoară este suficientă) și țineți apăsat până când apare o ușoară vibrație sau până când sistemul semnalează că puteți îndepărta degetul.
4. După finalizarea recunoașterii inițiale, sistemul vă solicită să schimbați poziția padului - acest lucru este necesar pentru a finaliza scanarea. Acum trebuie să atașați marginile vârfului degetului.

Dacă dispozitivul este activat, atunci configurarea inițială se poate face prin meniul principal: accesând „Setări”, selectați „Touch ID și parolă”, apoi „Amprente”. Sistemul în sine va oferi să parcurgă procesul de înregistrare descris și despre amprentele digitale.

Metode de activare

Dacă nu puteți configura Touch ID, puteți folosi senzorul pentru achiziții și introducerea parolei. Pentru a debloca un iPhone folosind tehnologia, treziți-l din modul de repaus apăsând butoanele „Pornire” sau „Acasă”, apoi plasați degetul pe butonul „Acasă”. Pentru a utiliza senzorul ca identificator de cont, trebuie să accesați secțiunea de setări, apoi selectați „Touch ID și parolă” și activați „iTunes Store, App Store”. Când descărcați conținut, sistemul vă va informa că aveți nevoie de o amprentă pe iPad sau pe alt dispozitiv.

Autorizarea folosind un scanner este activată separat, în setări. Mai jos sunt cele relevante Pași pentru a activa Touch ID pe iPhone 5s, iPhone 6 Plus cu iOS 8 și iPhone 6 în aplicația gratuită actualizată 1Password:

1. Deschideți „Setări” (fila situată în panoul de jos al programului).
2. Selectați secțiunea „Securitate”.
3. Derulați la fila cu numele tehnologiei.
4. Comutați comutatorul în poziția „Pornit”.

Acum, intrarea în program este disponibilă după ce apăsați vârful degetului pe senzor pentru o secundă!

Funcție nefuncțională: funcționare defectă sau necorespunzătoare?

Fără îndoială, dar ce ar trebui să faci dacă Touch ID nu mai funcționează sau nu funcționează inițial? Pot exista mai multe motive pentru aceasta:

• Motive casnice (acoperire incompletă a butonului cu vârful degetului, contaminarea senzorului și chiar altele). Trebuie remarcat faptul că cele mai multe plângeri despre Touch ID-ul nu funcționează bine se încadrează tocmai în această categorie și următoarea.
• Doar o eroare în programul de recunoaștere. În acest caz, este mai bine să înregistrați o altă amprentă.
• Există, din păcate, o astfel de opțiune precum căsătoria. Un indicator al unei astfel de situații este lipsa efectului de la repornirea dispozitivului și o eroare de scanare. Mai mult, nu contează dacă defectul a fost făcut în etapa de producție sau de un vânzător necinstit care a asamblat un iPhone din două fără să țină cont de legarea senzorului Touch ID de procesorul „sau”, telefonul va avea în continuare pentru a fi dus la un centru de service.

Odată cu personalizarea funcționalității, funcțiile din fiecare aplicație sunt mai mult decât acoperite de confort, viteza de funcționare și optimizarea proceselor de achiziție. Deși nu poate fi exclusă posibilitatea unei căsătorii care ar putea aduce probleme.

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de enervant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce s-a întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale defecțiunilor pot fi următorii factori:

• actualizare de sistem;
• eșecul setărilor;
• schimbare bruscă de temperatură;
• murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3D touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci contactați imediat un specialist. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluțiile lor independente

Este posibil să se elimine probleme minore care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

1. Eșecul scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se explică prin lansarea unui upgrade neoptimizat, care afectează funcționarea touch id-ului. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la o versiune anterioară de lucru.
2. Eșecul setărilor se poate datora utilizării prelungite a aceleiași amprente. Nu uitați că degetul își schimbă tiparul și după o lună este recomandat să dați iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
3. Nu este de mirare dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la frig. Și din nou este o chestiune de schimbare a modelului degetelor. Pentru a evita această situație, puteți adăuga o funcție suplimentară în setările dispozitivului.
4. Scanarea blocurilor de murdărie și umiditate. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul de corpurile străine care intră în interior și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați specialiști

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați un profesionist. Ordin Reparație Touch Id iPhone 6, 6s în Sankt Petersburg în centrul nostru de service prin telefon. Masters va oferi următoarele servicii:

1. Ei vor dezasambla dispozitivul folosind un set special de șurubelnițe și alte instrumente.
2. Ei vor efectua un diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
3. Cauza defecțiunii va fi stabilită.
4. Aceștia vor numi o listă cu piesele noi care vor fi înlocuite și vor anunța costul final al reparației.
5. Acestea vor înlocui piesele de schimb defecte și vor reasambla dispozitivul în ordine inversă.
6. Verificați funcționalitatea iPhone-ului.
7. Se va elibera un card de garanție.

Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., atunci aduceți gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționalitate în doar câteva ore.

Desigur, o astfel de protecție a fost pe gustul utilizatorilor care au început imediat să folosească toate beneficiile „produselor Apple”. Cu toate acestea, după ceva timp, pe site-ul oficial de asistență tehnică Apple au început să apară numeroase reclamații conform cărora configurarea Touch ID nu a putut fi finalizată. O astfel de soluție utilă s-a dovedit a fi complet ineficientă? Sau se poate rezolva problema? Să aruncăm o privire mai atentă în articol.

Cauze

Există mulți factori care pot afecta performanța unui smartphone. Unii atribuie eșecul de a finaliza configurarea Touch ID aplicațiilor stoc reproiectate, noilor funcții Siri, modificărilor interfeței CarPlay și multe altele. Cu toate acestea, motivele pot fi mult mai banale decât pare la prima vedere.

Cel mai adesea, problemele cu scanerul apar la temperaturi sub zero. În acest caz, configurarea Touch ID nu poate fi efectuată din cauza faptului că ecranul tactil este pur și simplu înghețat și nu poate recunoaște utilizatorul. În plus, pe vreme rece, se schimbă și pe degetele unei persoane. Desigur, acest lucru nu poate fi văzut cu ochiul liber, dar pentru echipamentele sensibile aceasta este o problemă uriașă. Prin urmare, dacă nu ați reușit să finalizați configurarea Touch ID, reveniți într-un loc cald și încercați să repetați procedura din nou când dispozitivul și mâinile sunt calde.

Al doilea motiv comun este murdăria și umezeala. Dacă încercați să configurați scanerul în ploaie sau pe vreme înnorată, când există umiditate ridicată afară, atunci cel mai probabil nimic nu va funcționa. Același lucru este valabil și pentru mâinile murdare. Din nou, degetele tale pot părea curate la exterior, dar acest lucru nu va fi suficient pentru scaner.

Desigur, există motive mai serioase pentru care configurarea Touch ID nu a putut fi finalizată. Destul de des, problema apare din cauza setărilor incorecte sau a unei scurte erori de program. Motivul poate sta și în hardware.

Setarea corectă

Pentru ca Touch ID să funcționeze pe deplin, trebuie să îl configurați. Pentru a face acest lucru corect, trebuie să urmați acești pași:

• Asigurați-vă că butonul Acasă este curat și fără umiditate. Mâinile trebuie să fie uscate.
• Accesați setările telefonului și selectați „Parola Touch ID”. Introduceți combinația de coduri.
• Faceți clic pe „Adăugați amprentă” și atingeți calm butonul Acasă fără a-l apăsa prea tare.
• Țineți degetul nemișcat până când dispozitivul începe să vibreze.
• Repetați procedura. Degetul trebuie ridicat de mai multe ori și apăsat din nou pe buton. Se recomandă să-și schimbe ușor poziția.
• Pe ecran va apărea un nou meniu unde vi se va cere să reglați capturarea amprentei. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați telefonul în mână în cel mai convenabil mod și să puneți vârful degetului pe butonul Acasă. Această procedură se repetă de mai multe ori.

Dacă tot nu puteți finaliza configurarea Touch ID, puteți încerca să utilizați alt deget. Sau folosește o altă metodă.

Restabilirea Touch ID

Pentru a anula modificările anterioare și a seta noi setări, trebuie să parcurgeți următorii pași:

• Accesați meniul principal și selectați din nou „Parola Touch ID”.
• Introduceți codul de acces și ștergeți datele biometrice vechi.
• Repetați procedura pentru adăugarea unei „distribuții”.

Dacă după aceasta încă nu reușiți să finalizați configurarea Touch ID pe iPhone, puteți încerca să restaurați sistemul printr-o copie de rezervă care a fost făcută anterior în stocarea în cloud sau pe computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați dispozitivul la computer și să accesați iTunes. Apoi, trebuie doar să faceți clic pe butonul „Restaurare” și să selectați data de rezervă dorită. După recuperare, trebuie să reintroduceți datele biometrice așa cum este descris mai devreme.

Dacă problema este hardware

Dacă există o eroare non-software și nu puteți finaliza configurarea Touch ID, atunci motivul poate fi în dispozitivul însuși. Este posibil ca cablul butonului Acasă să se fi desprins. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să dezasamblați cu atenție telefonul. Apoi trebuie să deconectați cablul de la buton, să verificați dacă este deteriorat și să-l reintroduceți. În unele situații, acest lucru ajută la remedierea erorii.

Cu toate acestea, astfel de experimente nu ar trebui efectuate fără o experiență adecvată. Dacă utilizatorul are încredere în abilitățile sale, atunci înainte de a efectua astfel de operațiuni este necesar să salveze toate datele de pe smartphone.

Dacă Touch ID nu mai funcționează în App Store

De foarte multe ori, utilizatorii observă o problemă cu scanerul doar atunci când merg la magazinul oficial Apple. Cu toate acestea, dacă amprenta nu este eliminată în App Store, acest lucru poate indica și o problemă cu dispozitivul.

În acest caz, trebuie să efectuați următorii pași:

• Accesați setări și accesați „Parola Touch ID”.
• Introduceți codul și găsiți secțiunea „Utilizare”.
• Dezactivați App Store și iTunes Store în el.
• Reporniți dispozitivul.
• Mergeți din nou la setări și repetați procedura, doar că de data aceasta magazinele trebuie, dimpotrivă, să fie activate.

Acest lucru ajută, de obicei, să scapi de bug-uri.

Suport tehnic

Dacă nimic din cele de mai sus nu a ajutat, nu dispera. Tehnicienii de asistență Apple cu experiență vă pot ajuta să înțelegeți de ce nu puteți finaliza configurarea Touch ID. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul oficial al companiei și să creați biletul corespunzător. Sau puteți căuta în întrebările deja puse. Cel mai probabil, pe site există un număr mare de fire de discuții cu probleme similare. Dacă consultanții sugerează să faceți tot ce a fost deja declarat, atunci tot ce rămâne este să mergeți la centrul de service și să încercați să diagnosticați dispozitivul. Înainte de a face acest lucru, ar trebui să copiați din nou toate datele de pe telefon.