Не запускается iTunes: способы решения проблемы. ITunes: ошибка и ее исправление. Все возможные ошибки ITunes и методы их устранения

Владельцы девайсов от компании Apple, использующие многофункциональную программу iTunes для различных целей, могут сталкиваться с проблемами в процессе работы или при запуске сервиса. К ряду таких неполадок относится ошибка с кодом 0xc000007b, появляющаяся у пользователей ОС Windows по разным причинам. Запуск программ на компьютере требует наличия определённых компонентов системы и файлов приложений, участвующих в этом процессе. Но не только нарушение целостности или отсутствие необходимых элементов может мешать пользователю начать работу с сервисом.

Алгоритм исправления ошибки 0xc000007b при запуске iTunes.

Если Айтюнс не запускается и выдаёт ошибку 0xc000007b, причиной возникновения данного сбоя может послужить ряд факторов:

отсутствие или повреждение необходимых для запуска компонентов системы, файлов библиотеки iTunes;
несоответствие содержимого данных;
конфликт программ, несовместимость файлов Айтюнс и компонентов ОС;
препятствие запуску вредоносным ПО ;
гостевой режим;
при установке или обновлении приложения процесс был прерван, файлы загрузились некорректно и другие программные сбои.

Причин появления ошибки 0xc000007b при запуске iTunes, а также других сервисов может быть несколько, от источника проблемы и зависит путь её решения.

Несмотря на то, что рядовому пользователю понять истинную причину возникшей проблемы с ходу непросто, методом проб разных способов устранения ошибки 0xc000007b при запуске iTunes можно самостоятельно справиться с задачей.

Способ 1. Обновление драйверов

Устаревшие или повреждённые драйверы – частые виновники неполадок при запуске и других действиях программного обеспечения. Для устранения ошибки 0xe8000065 иногда достаточно обновить драйверы с официального ресурса и перезагрузить компьютер, после чего проблема будет решена.

Способ 2. Запуск в режиме совместимости

Конфликт операционной системы и приложения исправляется выбором соответствующих параметров. Чтобы исправить ошибку 0xe8000065 в этом случае, необходимо запустить Айтюнс в режиме совместимости с более старой версией операционки. Для этого требуется выполнить ряд простых действий:

Способ 3. Запуск от имени администратора

Часто запустить программу не даёт отсутствие прав доступа, если вы работаете в гостевом режиме. Запуск программы от имени администратора выполняется аналогичным образом путём вывода меню щелчком правой кнопки мыши на экзешном файле iTunes, в списке будет доступна соответствующая опция.

Способ 4. Удаление вирусов

Функционирование на компьютере антивируса не исключает возможности проникновения вредоносных программ. Даже если базы постоянно обновляются, тоже существует риск заражения. К тому же пользователь и сам может случайно скачать вирус вместе с каким-нибудь нужным софтом, проигнорировав предупреждения антивируса. Поселившиеся в системе «вредители» портят файлы, необходимые для нормальной работы ОС и программ, препятствуют запуску и провоцируют прочие неприятности. Время от времени нужно проводить полное сканирование компьютера антивирусом или сторонней лечащей утилитой (хорошо зарекомендовала себя Dr.Web CureIt). После выявления и удаления найденных угроз компьютеру необходима перезагрузка, после чего можно попробовать запустить iTunes снова.

Способ 5. Обновление, переустановка iTunes

Следить за обновлениями программы нужно постоянно, поскольку устаревшая версия может привести к ошибкам разного рода в результате конфликта компонентов. Для корректной работы требуется установить последнее обновление приложения, однако, это вовсе не гарант отсутствия ошибок при запуске. При переустановке программы необходимо сначала полностью удалить сервис со всеми имеющимися компонентами. Облегчить работу могут специальные инструменты вроде Revo Uninstaller и ему подобных приложений. Только после окончательного удаления Айтюнс и перезагрузки компьютера можно загрузить новую версию программы и вернуться к работе.

Способ 6. Очистка и исправление реестра

Для автоматического исправления ошибок реестра и его очистки используются специальные инструменты, такие как registry cleaner. Кроме избавления от системных сбоев, после процедуры повысится производительность компьютера в целом. Вручную менять записи реестра без соответствующих знаний не рекомендуется, поскольку даже малейшие изменения могут привести к некорректной работе всей системы, в том числе к невозможности запуска компьютера.

Способ 7. Обновление системных компонентов

Часто появление ошибки 0xe8000065 при запуске iTunes связано с конфликтом, отсутствием или повреждением файлов библиотек, необходимых для осуществления процесса. Интегрированная в Виндовс платформа.NET Framework, дистрибутивы Microsoft Visual C++ и DirectX нуждаются в установке и обновлении. Процедура переустановки выполняется путём удаления компонентов из раздела «Программы и компоненты», перезагрузки компьютера и последующей инсталляции новых элементов из официального источника. Кроме того, можно попробовать обновить Windows, если система не обновляется в автоматическом режиме.

После выходе очередного обновления iTunes, многие пользователи столкнулись с ошибкой 0xc000007b при запуске приложения. Эта проблема носит глобальный характер, а ее решение, увы, отныне возложено на плечи пользователей. Сегодня мы расскажем про причины ошибки, а также покажем, как можно исправить её.

Почему не запускается Айтюнс?

В последнее время Майкрософт активно внедряет технологии защиты. Так, с последними обновлениями была введена проверка цифровых подписей файлов. Если есть малейшие несоответствия, либо библиотека загружена незащищенным путем — файлы сразу же блокируются. Наиболее часто проблемы возникают из-за следующих библиотек:

Список проблемных файликов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Помимо этого, другими причинами сбоя могут быть:

прекращение поддержки 32-х битной Windows продуктами Apple, подробнее ;
одновременное использование системы на x64 и x86 на одном ПК;
установленные библиотеки и дистрибутивы одновременно для двух типов разрядности (конфликт между ними);
повреждение системных файлов;
банальные сбои в установке Айтюнс.

Исправляем ошибку 0xc000007b

Итак, прежде чем выполнять глобальные изменения системы, рекомендуем провести стандартные процедуры. Вероятность того, что они помогут — незначительна, но все же стоит опробовать. Начните с этого:

Отключить защитное ПО и любые другие активные программы.
Попробовать запустить Айтюнс от имени Админа.
Выбрать режим совместимости с более старыми версиями Виндоус.
Обновить дрова, дистрибутивы, библиотеки.

Кроме этого можно попробовать установить все доступные для операционки KB-обновления. Делается это через «Панель управления» , в «Центре обновления» . Если при попытке проверить апдейты появляется ошибка – активируйте брандмауэр. Сначала попробуйте вот этот апдейт от Майкрософт . Обратите внимание, что после каждого успешного пакета обнов нужно перезагружаться и заново проверять доступные.

Очевидно, самым простым способом устранения проблем совместимости будет переустановка Виндоус, при том, нужно ставить версию x64, желательно вообще перейти на десятку. Если же у вас семерка, то можно без переустановки перейти на другую разрядность.

Настраиваем систему

Обязательно нужно проверить дистрибутивы Visual C++ . Все они должны присутствовать: с 2005 по 2013. При этом должны быть версии как x64, так и x86. Переустановите их или проинсталлируйте недостающие. Используйте официальный источник, но в сети есть и паки, включающие все версии. Не забудьте о компонентах DirectX , .NET Framework 3.5 , NET Framework 4.6 .

Еще один способ справиться с ошибкой 0xc000007b – непосредственная замена проблемных DLL-файлов в системных папках SysWOW64 или System32. Как это делается:

Скачать установщик DirectX с официального ресурса Майкрософт.
Открыть указанные папки и найти в списке файл d3dx.dll и d3dx11_43.dll . Выделить все файлы библиотеки между ними (включительно).
Удаляем список файликов (а лучше – копируем в другую директорию, чтобы иметь возможность восстановить систему).
Установить DirectX через установщик и перезагрузиться.

Если система не даст выполнить описанные манипуляции, то используйте безопасный режим или загрузочную флешку. Следующий этап – проверка системных файлов. Для этого нужно открыть консоль под именем Админа и прописать: sfc /scannow . В этом случае нужно только дождаться окончания процедуры — 100%.

Настраиваем Айтюнс

Если ошибка появилась после апдейта, то пробуем следующий метод:

Через меню «Программы и компоненты» удаляем все приложения от Эпл.
Удалить все папки Apple из директории AppData .
Запустить утилиту для очистки временных файлов и ошибок реестра (например, CCleaner ) и провести чистку компьютера.
Скачать на официальной странице установочный файл тунца.
Перезагрузить операционку и попробовать вновь установить Айтюнс.

Не помогло? Тогда воспользуемся ручной установкой.

После перезагрузки, Айтюнс должен успешно запуститься. Последним, что остается посоветовать, это устанавливать приложение в режиме Windows c отключенной проверкой подписи драйверов (при запуске системы жмем F8 и выбираем этот режим). После этого, Ошибка 0xc000007b при запуске приложения iTunes должна исчезнуть.

Проблемы и их решения

Иногда iTunes не запускается из-за того, что не может прочитать всю информацию на вашем устройстве. Решение этой проблемы одно – форматирование файлов на аппарате. Перед процедурой сохраните все свои документы на другом устройстве или на облаке (OneDrive, iClouds или другом). После этого попробуйте подключить свое устройство к компьютеру. Такие действия должны помочь вам.

Попробуйте проверить операционную систему на вредоносное программное обеспечение. Зачастую вирусы просто блокируют , которым необходимо подключение к интернету. Можно попробовать сбить параметры устройства, которое вы хотите подключить – иногда пользователи сами того не зная запрещают своему аппарату «доверять» компьютеру, из-за чего iTunes и не будет запускаться.

Попробуйте открыть это приложение от имени администратора. Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора» . На некоторых версиях операционных систем может стоять блокировка на автоматический запуск программ, установленных из интернета.

Попробуйте полностью избавиться от папки Temp. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией :

Зайдите в «Мой компьютер»;
Откройте «Локальный диск С»;
На нем найдите папку «Documents and Settings»;
Там отыщите папку с названием вашей учетной записи;
Найдите папку iTunes и загрузите ее;
В папке отыщите «Local Settings». На некоторых устройствах она видна сразу, на других – нужно проследовать следующей инструкции: «сервис», в нем «свойства и папки», а в нем»вид». Там поставьте галочку возле «Показать скрытые файлы и папки»;
В папке выберите файл Temp и удалите его. Если система говорит вам, что выполнить это невозможно – закройте все программы и попробуйте снова;
Перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть iTunes. В большинстве случаев iTunes начинает работать.

Если вам не помогли уже описанные действия, то переходим к самому радикальному способу, после которого iTunes гарантированно заработает. Откройте «Этот компьютер», потом «Локальный диск С», в нем - папку «Windows». В ней отыщите папку «System32», где необходимо открыть папку «QuickTime». Вы должны удалить все содержимое в этой папке. Перезагрузите компьютер – iTunes должен заработать.

Конечно, случается такое, что конфликт программы iTunes возник еще во время скачивания. Иногда такое происходит из-за конфликта плагинов и кодеков . Попробуйте удалить программу QuickTime, загрузить новый файл программы и установить iTunes заново. Если вам ничего не помогло – напишите в техническую службу Apple, там точно найдут верное решение вашей проблемы.

Единственные недостатки такого способа - необходимо хотя бы понимать английский и подождать несколько дней, пока вам ответят. Мы же надеемся, что до этого не дошло и наши рекомендации помогли вам.

При работе с программой айтюнс юзеры часто встречаются с проблемами, которые вызывают сбои в работе программы. Она не включается, вылетает, не удается подключиться к iTunes Strore, выдает «iTunes Error 2», «iTunes Error 7», «ошибка 4», «ошибка 5», «ошибка 29» и ошибку «с iTunes не удалось соединиться» или «Не удается подключиться к iTunes Store». В статье поговорим про то, как исправить причину, почему не заводится программа и как ее настроить правильно.

Стоит отметить, что сбой подключения к iTunes Store случается по многим причинам, попытаемся охватить большую их часть.

Способ 1: изменить разрешения монитора

Очень часто на компьютере не открывается iTunes по причине разрешения. Пользователям приходит сообщение, что от устройства получен недействительный ответ. Отображаются ошибки и зачастую это из-за разрешения экрана, которое меняется в настройках. Не все программы выдают различные ошибки из-за этого, но бываю программы как айтюнс.

Чтобы исправить проблему надо только нажать правой кнопкой мышки на свободную область и выбрать параметры экрана. Откройте их и отобразится ссылка с дополнительными параметрами экрана, где надо поставить максимальное.

Способ 2: переустановка программы

Зачастую на устройстве просто напросто стоит старая версия программы, или же версия, которая изначально была поставлена некорректно. Именно из-за этого она и не работает.

При таком случае надо переустанавливать программу полностью или же обновиться до актуальной версии, другого способа просто нет. Для этого откройте настройки и чтобы все получилось как надо произведите удаление программы. После удаления надо перезагрузить устройство. Перед удалением запущенный процесс надо остановить.

Загрузить прогу можно на официальном сайте производителя. После установки новая версия программы должна работать корректно и без лишних проблем. Обновления выходят часто и надо стараться обновляться с их выходом.

Способ 3: очистить папку QuickTime

Это поможет пользователям, у которых установлен QuickTime. Часто бывает так, что кодек не позволяет корректно работать плееру. Здесь не обойтись стандартными переустановками, даже если удалить QuickTime с устройство и поставить айтюнс заново – это не решит проблему. Далее предлагаем последовательность, которую надо выполнить в случае, если QuickTime мешает запуску айтюнса.

Итак, для этого с помощью проводника надо включить в системе Windows System32 и найти там QuickTime. Оттуда надо произвести удаление всего, что находится внутри.

Способ 4: очищение сломанных файлов конфигурации

Такая проблема появляется у тех юзеров, которые производили обновление. После него не отображается окно айтюнса и в таком случае надо запустить диспетчер задач и после того, как она открылась, увидим, что процесс отвечает и обновляется, но толком ничего не отображается.

В таком случае стоит сказать, что это поврежденная конфигурация системы. Тогда надо удалять данные файлов.

Если говорить пошагово, то надо отобразить скрытые файлы и папки, после чего надо открыть меню с панелью управления и поставить в верхнем углу режим с отображением мелких значков, после чего надо включить параметры проводника.

В появившемся окне надо открыть вкладку «Вид», отмотать вниз списка и выбрать пункт, в котором показываются файлы, папки и диски, которые были скрыты. После этого надо сохранить изменения.

После этого надо открыть проводник Виндоус и дойти до «SC Info» в папке Apple и удалить файлы внутри sidb, sidd.

Способ 5: очистить от вирусов

Конечно, никуда не обойтись без вирусов, которые так часто появляются на ОС Виндоус. Для того, чтобы избавиться от проблемы, надо скачать один из антивирусов и произвести сканирование ОС на предмет одного из них. Таких антивирусов в интернете достаточно много и они бесплатны, поэтому исправить проблему не так сложно. Зайдите на любой сайт с бесплатным антивирусом и скачайте его.

Если антивирус не смог обнаружить вирус, то тогда проблема скорее всего не в нем. Если же в нем, то стоит попробовать скачать еще один антивирус, который возможно сможет найти проблему и устранить ее.

После удаления вируса надо произвести перезагрузку системы. После подобных манипуляция айтюгс должна работать корректно, если проблема была в ней. Важно смотреть внимательнее на те сети, в которые заходите.

Способ 6: установка актуальной версии

Если у пользователя до сих пор устаревшая ОС, к которой относится Виндоус Виста (ошибка 2003). Она была популярна на слабых компьютерах и ноутбуках, а еще у систем с 32 разрядами.

Для подобных ОС компания перестала создавать и обновлять iTunes еще в 2009 году из-за малой популярности и старости. Поэтому не всегда удаётсяЭто означает, что при установке программы даже с официального сайта она не будет работать так, как должна.

Чтобы решить проблему надо произвести удаление версии, которая не работает и найти дистрибутив, который работает. Он находится достаточно просто по запросам в Google или Яндекс на тему iTunes для операционной системы XP или для Vista 32 или 64 bit.

Способы 7: установка Framework на Майкрасофт

Есть iTunes error 7, которую часто называют 998. Не стоит путать с «Ошибка 29». Она связана с тем, что на устройстве отсутствует компонент Microsoft .NET Framework или же стоит версия, которая неполная и установлена не так, как должна была быть.

Загружается он с официального сайта Майкрософт и после простой установки надо только перезагрузить устройство. iTunes error 7 частая проблема, которая решается таким образом. Загружаться программа будет без проблем с официального сайта.

В основном это большая часть проблем, с которыми сталкиваются юзеры и пользователи при попытке попасть в iTunes и Store.

Заключение

Проблем и ошибок много, «ошибка 6», «ошибка 7», «error 127 iTunes», «iTunes error 7», «ошибка 29», а по итогу выдается «Не удается подключиться к iTunes Store». Однако чаще всего программа не отображается и по другим причинам или из-за совокупности некоторых проблем. В статье постарались разобрать самые популярные и основные. Если после этой статьи остались вопросы и программа так и не заработала, то надо обращаться в техническую поддержку Apple или копать глубже. Иногда приходится полностью переустанавливать программу или даже ОС.

iPhone 5s ошибка 9 / синий экран / iTunes не видит iPhone

Если не работает на компьютере iTunes, то пользователи начинают подозревать серьезную неполадку, потому что обычно с запуском программы проблем не возникает. Однако часто сбой можно быстро устранить своими силами.

Программа неактивна

Если iTunes запускается, но окно остается неактивным, то причиной этого является низкое разрешение экрана. С такой ошибкой сталкиваются пользователи ноутбуков и нетбуков. Чтобы устранить недостаток:

Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Разрешение экрана».
Установите более высокое разрешение.

После сохранения изменений станет видимым диалоговое окно, из-за которого iTunes оставался неактивным, – его нужно просто закрыть.

Запуск в безопасном режиме

К Айтюнс в процессе работы могут подключаться различные плагины и модули, в том числе сторонних разработчиков. Их некорректное функционирование может привести к тому, что iTunes на компьютере не включается. Чтобы проверить эту гипотезу, попробуйте запустить программу в безопасном режиме – для этого в момент открытия зажмите клавиши Ctrl и Shift. Если в безопасном режиме Айтюнс открывается и работает, удалите сторонние модули и сценарии.

Переустановка программы

Прежде чем применять указанные ниже методы восстановления работоспособности программы iTunes, убедитесь, что на компьютере инсталлирована последняя версия приложения. Для уверенности деинсталлируйте iTunes вместе со всеми компонентами Apple, а затем установите программу заново, скачав файл с официального сайта Apple.

Приложения, которые необходимо деинсталлировать вместе с Айтюнс (порядок тоже важен):

Apple Software Update.
Apple Mobile Device Support.
Bonjour.
Apple Application Support.
Apple Restore.
QuickTime.

Чтобы быстро найти их, сделайте в списке установленных приложений фильтрацию по издателю и найдите компанию Apple. Если после инсталляции последней версии Айтюнс всё равно не работает, то примените другие способы.

Удаление файлов конфигурации

Многие пользователи тщетно пытаются понять, почему Айтюгс не открывается после обновления. Чаще всего это объясняется повреждением конфигурационных файлов программы. Чтобы исправить ошибку:

Для сохранения изменения перезагрузите компьютер. При следующем запуске Айтюнс будут сформированы новые конфигурационные файлы.

Отключение от интернета

К ошибкам при запуске Айтюнс могут привести сбои соединения со службами Apple. Чтобы убедиться, что именно из-за этого фактора программа не запускается и не работает, уберите возможность подключения к службам Apple.

Выключите на компьютере подключение к интернету.
Запустите iTunes и посмотрите, работает ли он.

Если Айтюнс без проблем открывается, обновите драйверы сетевой платы на компьютере и убедитесь, что антивирус/файрволл не мешает соединяться с сервисами Apple.

Проверка файлов медиатеки

Если вы не понимаете, почему iTunes зависает или самостоятельно завершает работу, проверьте файлы, которые хранятся в медиатеке. Чтобы определить, какой именно файл мешает Айтюнс работать:

Если сканирование прошло успешно, добавляйте следующий файл. Продолжительность процедуры проверки зависит от количества файлов. Если проблема, из-за которой программа не работает, связана с некорректным содержимым, то он проявится на этапе сканирования файла.