Меню
ГлавнаяТехника

«Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска» в Google Play. Несколько полезных советов

Всем привет! Друзья – это хорошо. А друзья-шутники – это уже «как получится». Хотя, в моем случае тоже, наверное, хорошо. Почему? Потому что они постоянно не дают мне соскучиться и частенько подбрасывают какие-либо идеи для очередной статьи. Возьмут и сделают что-нибудь «этакое» – хоть стой, хоть падай. Вот например.

Совсем недавно, я имел неосторожность оставить телефон вне поля своего зрения (больше никогда так делать не буду), и над моим iPhone решили провести эксперимент (заняться-то больше нечем!) – многократно ввести неправильный пароль от блокировки экрана. Ну а что? Это же так интересно и весело – все дружно похохочем! Юмористы, блин.

А ведь мы все прекрасно знаем, к какому результату приводят такие действия.

Сначала появляется надпись «iPhone отключен. Повторите через 1 минуту». Но это далеко не предел! Ведь если продолжать неправильно вводить код, то интервал начинает расти и увеличиваться до 5, 15, 60 и т.д. минут.

Скажу сразу, мне относительно повезло – я «выхватил» только 15-ти минутную блокировку.

Но вся эта ситуация заставила меня задуматься, а как быть с большим промежутком времени – тоже ждать? Или есть какие-то другие варианты разблокировать устройство? Оказывается, есть. Да еще и не один! Какие? Сейчас все расскажу. Поехали!

Итак, сообщение о блокировке «iPhone отключен. Повторите через…» может появиться по двум причинам:

  1. Многократный и постоянный неверный ввод пароля.
  2. Отключение аккумулятора и, как следствие, сброс даты и времени на iPhone.

Причины разные, итог один – устройство заблокировано. Остается только ждать или…

Способ №1. Получить верные данные о дате и времени

Работает в том случае, если ваш iPhone пишет о каких-то невероятных временных промежутках. Что-то наподобие «iPhone отключен. Повторите попытку спустя десятки миллионов минут».

Как вы понимаете, простым перебором пароля дойти до таких значений невозможно. Почему же появляется эта надпись? Все просто – при отсоединении аккумулятора происходит сброс времени на iPhone, телефон думает что он в прошлом и предлагает ввести пароль в будущем через много-много лет.

Что нужно делать в этом случае? Варианта два:

  1. Поставить сим-карту с рабочим мобильным интернетом.
  2. Подключиться к известному источнику Wi-Fi.

Что должно произойти? iPhone получит данные о текущей дате и времени через интернет, и надпись о блокировке исчезнет. Правда, стоит оговориться, что все это сработает только тогда, когда в настройках iPhone стоит автоматическое определение даты и времени.

Выставляли время вручную? Плавно переходим к следующему способу…

Способ №2. Сбросить счетчик неправильных попыток ввода пароля iOS

Как правило, используется для маленьких «таймаутов». И этот способ точно бы помог в моем случае – мне бы не пришлось ждать время для попытки снова ввести пароль.

Так как же обнулить счетчик?


Все. Берем iPhone в руки и видим что надпись «iPhone отключен. Повторите через…» исчезла. И неважно сколько у вас там было минут. Можно снова попытаться ввести правильный пароль и разблокировать гаджет.

Вы спросите: «Если все так просто, то зачем тогда все остальные варианты?» Дело в том, что этот способ сработает только с тем компьютером, который является доверенным (iPhone синхронизировался с ним ранее).

Если такого компьютера нет, то остается только…

Способ №3. Восстановить прошивку

Самое надежное средство борьбы с любыми неполадками. Не зря же говорят: «Какие-то проблемы с iPhone? Восстанови прошивку и все пройдет». Как это сделать?


Таким образом мы устанавливаем «чистую» прошивку – никаких предупреждений «iPhone отключен» (как и паролей блокировки экрана), естественно, уже не будет.

Впрочем, стоит помнить о недостатках данного метода разблокировки:

  1. Если на устройстве была включена функция «Найти iPhone», то после прошивки потребуется ввести Apple ID и пароль. Не помните эти данные? .
  2. С iPhone удалится абсолютно вся информация – спасет резервная копия.
  3. Версия iOS установится самая последняя – здесь уже ничего не поделать. Такова политика компании Apple при обновлении устройств через iTunes.

Как видите, проблема не является такой уж страшной и неразрешимой – бороться с ней можно. Причем, способов масса – от самых простых (подождать или сбросить счетчик), до кардинальных и решительных (восстановить программное обеспечение). Нужно лишь выбрать тот, который подойдет именно вам!

P.S. Остались вопросы? Смело пишите в комментарии – постараемся разобраться и найти правильное решение! Лень что-то писать? Всегда можно поставить «лайк» или нажать на кнопки социальных сетей – автору будет приятно:) Спасибо!

Вот полученное письмо:

"Спасибо за обращение в службу поддержки Google!

Сожалеем, что у Вас возникли проблемы с платежами через оператора связи. Мы постараемся Вам помочь.

Обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи. Вас проконсультируют по вопросам оплаты покупок через оператора и помогут решить проблему с настройкой.

В первую очередь узнайте, нет ли у Вашего оператора ограничений на размер ежемесячных трат или максимально допустимую цену покупки. Причина может быть в том, что Вы превысили установленный лимит. Если ограничений нет, попробуйте перезагрузить устройство. Часто это позволяет решить проблему. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи. Ее специалисты располагают полной информацией о настройках биллинга и смогут ответить на все Ваши вопросы.

Если Вы пользуетесь ОС Android 6 и выше, Вам потребуется разрешить оплату через оператора связи вручную. Для этого зайдите в приложение Настройки на своем устройстве и в разделе Приложения выберите Google Play Маркет . Затем перейдите к пункту Разрешения и позвольте приложению получать данные о статусе телефона и отправлять SMS-сообщения .

Если Вы настроите оплату через оператора на устройстве, подключенном к мобильной сети, а затем войдете в тот же аккаунт Google на другом устройстве Android, функция биллинга на нем будет автоматически доступна, даже если это устройство поддерживает только Wi-Fi. Если на экране появляется идентификационный номер оператора, значит оплату через оператора можно проводить только на устройствах, работающих в его сети.

Несколько полезных советов:

  • Если Вы используете устройство, которое поддерживает две SIM-карты, вставьте карту нужного оператора в первый слот, а второй оставьте пустым.
  • Чтобы настроить оплату через оператора, необходимо подключиться к его сети. После настройки Вы сможете использовать эту функцию на других своих устройствах через Wi-Fi.
  • Помните о том, что оплачивать покупки через оператора связи можно только в местной валюте .
  • Обратите внимание, что оплата через оператора доступна только в Google Play Маркете на мобильном устройстве. На сайте play.google.com эта функция не действует.
  • Используйте личный мобильный счет . На большинстве корпоративных номеров функция биллинга оператора связи заблокирована.
  • Прочитайте пошаговые инструкции по оплате покупок через оператора связи.
  • Узнайте, через каких операторов связи можно оплачивать покупки.

С уважением,
Служба поддержки Google"

Пробовал карту втб (мир), так гугл даже не воспринимает её (недопустимый способ оплаты). Только Виза и мастер-кард. Что за безобразие к слову? В России всех постепенно переводят на эту систему мир, а крупнейший в мире поисковой гигант не торопиться разбираться с данным вопросом. Надеюсь Вы передадите пожелание насчёт добавления поддержки этих злополучных карт в вышестоящее руководство. А paypal не пробовал, по причине отсутствия там регистрации. Видимо это остался единственный вариант.

P.S. Пока печатал, увидел Ваше новое письмо. Каким образом трясти операторов? Что им говорить? Они заявляют мол ограничений на симке нет и перенаправляют меня назад в Вашу техподдержку. Это какой-то замкнутый круг получается.

Иногда при попытке приобрести что-то на Google Play и оплатить посредством Google Wallet пользователи сталкиваются с проблемой отклонения заказа. На экране устройства появляется сообщение примерно следующего содержания: «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска ». Это сообщение генерируется автоматически и является результатом работы системы обнаружения мошенничества, используемой сервисами Google (в том числе маркетом Google Play и платежным сервисом Wallet).

Наиболее часто защита срабатывает в том случае, когда клиент пользуется для оформления заказов устройствами, работающими под управлением разных ОС - Android и Windows . Платеж не проходит, и возможность совершить его может быть заблокирована на срок, который может составить от 30 минут до 7 дней, если, конечно, не решить проблему самостоятельно и не исправить ошибку. К счастью, целый ряд причин не может являться серьезным поводом для беспокойства и легко устраняется.

Сообщение «Не удалось оформить заказ из за высокого уровня риска» может быть вызвано любыми изменениями, внесенными вами в стандартную процедуру оформления заказа, или неверно введенной информацией. Наиболее частые причины ошибки :
1. Недостаток средств;
2. Случайный сбой в работе PayPal;
3. Использование виртуальной кредитной карты (может не приниматься к оплате на Google Play Маркет в данный момент времени);
4. Устаревшие данные кредитной карты;
5. Неверная информация о карте;
6. Неверный код безопасности (или CVC);
7. Несовпадение введенной вами информации с банковскими реквизитами (некорректный номер счета);
8. Отклонения от стандартной процедуры покупки.

Методы исправления ошибки «Ваш заказ отклонен...»:
1. Обновление учетной записи Google (изменить пароль, заново ввести всю информацию, включая Gmail и Google+).
2. Обновление способа оплаты : удалить ранее выбранный способ и относящиеся к нему данные, заново выбрать метод оплаты, при использовании кредитной карты корректно ввести ее номер (без тире и пробелов), срок действия карты (убедиться, что он еще не истёк), внимательно ввести правильный код или CVC.
3. Корректировка информации : Проверьте и исправьте в случае необходимости платежные реквизиты, в частности, для выставления счетов, в своем аккаунте Google Wallet и у кредитной карты.
4. Техподдержка : свяжитесь со специалистами Google по тел. 855-492-5538, чтобы получить помощь в решении проблемы.

Как обновить информацию на Android-устройстве:
1. Чтобы обновить информацию на Android-смартфоне или планшете, кликните на стоимость покупки и перейдите в раздел выбора вариантов оплаты.
В соответствующие окна на странице настроек вбейте данные кредитной карты, платежный код или данные аккаунта PayPal.
2. Учтите, что если вы уже использовали для покупок сервис PayPal, удалить данные и ввести их заново на Android-устройстве не удастся - это нужно будет сделать с помощью компьютера.