Я не указала отчество, когда заказывала на алиэкспресс, заказ получу? Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты России Что если не указать отчество на алиэкспресс

Мы расскажем, зачем это нужно и как его указать.

Алиэкспресс не имеет особенно строгих требований к своим покупателям, но вот отчество требуется указать обязательно. В каких случаях это необходимо и как это сделать расскажет наша статья.

Зачем на Алиэкспресс указывать отчество?

Вообще, свои имя и фамилию на Алиэкспресс приходится указывать дважды — это при регистрации и при заполнении адреса доставки. И если в первом случае отчество ваше системе не требуется, то во втором — его нужно писать обязательно. Для чего это нужно?

Когда продавец отправляет вам посылку, то она идет к вам из Китая, соответственно, она проходит проверку на таможне, а согласно ее правилам, каждый получатель должен указать ФИО, иначе, проверка не будет пройдена и товар вернется продавцу.

Еще как за вариант будет выслано уведомление с просьбой предоставить верные данные. Поэтому, если вы хотите быстрее получить свою посылку, то вам обязательно придется указать свое отчество.

Как указать отчество на Алиэкспресс при регистрации, в адресе доставки?

Как мы уже сказали, отчество при регистрации писать не требуется, так что даже заморачиваться с этим делом не стоит, а вот в адрес доставки добавить его просто необходимо. Для этого:

Зайдите в свой личный кабинет через ссылку «Мой Алиэкспресс»
Дальше выберите слева из списка «Адреса доставки»

Если адрес вы уже указывали, то выберите «Редактирование» под ним. В противном случае нажмите на большую оранжевую кнопку для добавления новых данных

Если вы не знаете, как правильно указать адрес, то ниже имеется инструкция на видео.

Что делать, если забыл указать отчество в адресе доставки на Алиэкспресс, а посылка уже отправлена?

Если вдруг вы попали в такую ситуацию, что ваша посылка с Алиэкспресс уже отправлена, но вы забыли указать свое отчество, то обязательно свяжитесь с продавцом и обговорите ваши дальнейшие действия. В любом случае, таможня ее вряд ли пропустит, так что ждите, что она вернется обратно.

Видео: Как заполнять адрес доставки на AliExpress(Али Экспресс)?

Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря - если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация - в обновлении в конце топика.

Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны - без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый - позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).

А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.

Например, вот так

The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.

А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 - пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией - отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса - форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.
Форма CN17:

Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:

Если не уверены, правильно ли вы заполнили данные, то укажите свое полное имя, фамилию и отчество на русском, скопируйте и внесите в онлайн переводчик. Перевод будет, хоть и приблизительный, возможно, и точный, но оно все равно будет понятно для продавца и сотрудника почты, а вы без проблем сможете забрать свою посылку.

Как добавить отчество на Алиэкспресс?

Чтобы добавить отчество на Алиэкспресс, необходимо перейти в «Мои заказы» к разделу «Адреса доставки» и в том адресе, который указан, нажать редактировать. Затем вписываете отчество в «Имя получателя» и нажимаете внизу «Сохранить». Данные изменения сохранятся автоматически. Если вы уже спохватились, когда подтвердили и получили заказ, то можете написать продавцу сообщение, объяснить проблему или подождать, пока он сам вам напишет. В любом случае, отчество нужно указать обязательно, если оно есть.

Те пользователи, которые зарегистрированы на Алиэкспресс, но давно не совершали покупки, также должны внести изменения в имя получателя , даже, если до этого, делали заказ только с помощью имени и фамилии. Эти нововведения обязательны для всех, поэтому, если данная информация отсутствует, не забудьте ее вписать до совершения заказа. Обратите внимания, что адрес доставки сохраняется автоматически. Если у вас новый адрес или изменилась фамилия, необходимо отредактировать старую информацию, иначе, заказ будет отправлен на неправильный адрес, и вы не сможете его забрать.

Если у вас возникает вопрос, как изменить имя на AliExpress, то справиться с задачей можно разными способами. Рассмотрите несколько вариантов, воспользовавшись пошаговой инструкцией, и выберите наиболее удобный.

Как изменить данные при покупке

Чтобы указать другие ФИО для получения определенного товара, придерживайтесь порядка действий:

Зайдите на сайт и авторизируйтесь.
Выберите «Купить сейчас».

На экране появится форма с адресом доставки, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Редактировать».

Измените информацию в пункте «Имя получателя». Если поставить галочку возле «Установить по умолчанию», данные будут появляться при совершении новых покупок.

В заключение сохраните информацию, чтобы она использовалась при доставке.

Как исправить ФИО до оформления заказа

В вашем распоряжении простой метод:

Зайдите в учетную запись, выберите «Мои заказы».
В левой панели кликните на «Адреса доставки».

Выберите «Редактировать», внесите коррективы.

По необходимости воспользуйтесь следующим способом:

После авторизации нажмите «Мой AliExpress».
В верхней панели найдите «Настройки профиля».

В левой части экрана выберите «Изменить».
Раздел «Личная информация» содержит пункт «Изменить профиль». Кликните на надписи.

Выбрав «Редактировать», внесите и сохраните изменения.

Обратите внимание, что метод позволяет корректировать информацию в профиле, но доставка будет осуществляться на имя, указанное по умолчанию.

Как ввести новые данные в оплаченном заказе

Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9-14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.

Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.

Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.

Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru . Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.

Разрешается ли оформить заказ на другого человека

Чтобы порадовать друга или родственника, оформите посылку на него:

Зайдите в профиль, выберите « Мой AliExpress».

Кликните на «Адреса доставки» в меню.
Нажмите «Добавить новый адрес», заполните форму латиницей.

Сохраните данные и укажите их при составлении заказа: если вы не используете приведенную информацию по умолчанию, то после нажатия «Купить сейчас» найдите «Выбрать другой адрес».

В дальнейшем сложности могут возникать при необходимости вернуть средства, поскольку в случае спора понадобятся доказательства, что товар не был отправлен или его качество не соответствует заявленному. Чтобы избежать неприятных ситуаций, проинструктируйте получателя, ведь процесс вскрытия посылки и тестирования товара необходимо снимать на видеокамеру.

После выигрыша диспута деньги возвращаются на счет, с которого совершалась оплата.

Когда товар уже отправлен: рассчитывать ли на получение

Вы не разобрались вовремя, как же изменить имя на AliExpress, и посылка была отправлена? По правилам «Почты России» данные должны совпадать с информацией в паспорте. Если речь идет об опечатке, вы с большой вероятностью получите товар, но формально вам могут отказать.

Нет причин волноваться, когда вы забыли написать отчество: по правилам торговой площадки клиенты из РФ должны предоставлять эти данные. Но «Почта России» не сочтет их отсутствие поводом для отказа, поэтому клиенты часто пренебрегают этапом без последствий.

Что делать, если на посылке другие ФИО

Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:

ошибка операторов;
оплошность продавца;
намеренный обман.

Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.

Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.

Возможное мошенничество: как избежать обмана

Нечестные предприниматели отправляют товар на другую фамилию, и посылка выдается сообщнику. Расчет делается на то, что покупатель будет ждать извещения или неправильно опишет проблему в открытом споре. Начиная диспут, указывайте следующее:

товар не был доставлен;
продавец предоставил неправильный трек-номер.

Требуйте полного возмещения, и вопрос решится в вашу пользу.

Стоит учесть нюансы, и проблем удастся избежать. А если у вас возникают вопросы по поводу написания ФИО латиницей, посмотрите видео.

И зачем это нужно.

Зачем указывать отчество в адресе доставки на Алиэкспресс?

Посылка с Алиэкспресс

Данное требование выдвинуто, как мы уже сказали, Почтой России . Хотя на Алиэкспресс вас никто не заставляет указывать отчество при регистрации и заполнении адреса доставки. Если вы этого не сделаете, то на таможне товар не пропустят и отправят обратно продавцу. Чтобы у вас не возникало проблем с доставкой и не пришлось продавцу повторно отправлять посылку, лучше укажите отчество.