Восстановление данных (внешний жесткий диск упал). Спасение данных после падения жесткого диска

За годы работы мы в Storelab Data Recovery собрали небольшую коллекцию мифов об утере и восстановлении данных. Некоторые из них активно тиражируются на различных компьютерных и не очень форумах - поэтому, надеемся, эта статья будет полезна тем, кто ищет помощи, когда сломался диск или потеряны данные. Итак, пост о том, как не сделать трудную ситуацию ещё хуже.

На фото - результат «охлаждения» жёсткого диска

1. Ударостойкие корпуса для внешних дисков

Это маркетинговый ход - прорезиненные корпуса не спасают жесткий диск от повреждений после падения, например. Они, конечно, красиво и эффектно выглядят, и придают самому жесткому диску вид надёжности, внушающий уверенность в покупателя - от того-то их и покупают. Однако они совсем незначительно снижают перегрузку на детали диска во время удара или падения. Это может спасти при условии небольшой высоты (примерно до 50 см для 2,5 дюймовых винчестеров, до 20 см для дисков 3,5 дюйма) и для диска в выключенном состоянии. Во включенном состоянии диск почти всегда сломается, т.к. максимально допустимые перегрузки на работающий диск в 5-7 раз меньше, чем на отключенный. Нами проводился краш-тест двухтерабайтных дисков Samsung, Hitachi, WD, Seagate. Роняли включенными, начиная с высоты 5 см, потом десять, потом через каждые 10 см. Все диски, кроме Samsung, были сломаны после 15 см. “Самсунг” сломался на 40 см за счёт резиновых демпферов, стоящих между самим хардом и корпусом. Все диски были внешними 3,5-дюймовыми.

2. Если жесткий диск барахлит, постучите по нему во время загрузки, например, отверткой

Для достижения такого эффекта можете ещё диск слегка стукнуть об пол. Вот только это не будет “эффект починки”. В результате таких танцев с бубном мелкие частички того, что отколется внутри, поцарапают диск, и данные будет уже не восстановить. Особенно качественно можно уничтожить данные, если включить диск и после этого уронить его с высоты около метра (см. предыдущий пункт). На его поверхности образуются красивые запилы, после появления которых данные восстановить будет уже невозможно.

3. Внутри жесткого диска вакуум

- или, как говорят некоторые наши клиенты, «инертный газ». Поэтому если вы случайно вскроете жесткий диск, вас засосёт в него за счет того, что воздух из комнаты “всосёт” в вакуумное пространство жесткого диска. Хороший миф, жаль его развеивать: может, так удастся отговорить некоторых “умельцев” от того, чтобы делать свои данные “неподлежащими восстановлению” за счет разборки диска? Однако, на самом деле внутри диска – просто чистый обеспыленный воздух, чтобы ничто не попало в пространство между диском и головкой.

Лет 10-15 назад диски делали действительно полностью герметичными, их даже можно было залить водой, утопить, потом протереть плату электроники и пользоваться дальше - вода внутрь не попадала. На современных дисках всегда есть отверстия в корусе гермоблока или крышке с надписью «DO NOT COVER THIS HOLE», под ними находятся воздушные фильтры, задерживающие нежелательные частицы. Это изменение было внесено производителями из-за внедрения новых технологий производства, удешевления себестоимости производства и ряда других причин. Если такой диск окунуть в воду, она через фильтр попадет внутрь гермоблока.

4. «Чистую комнату» можно обеспечить дома и разобрать диск

Например, можно разбирать-собирать диск в ванной, если предварительно её чисто отмыть. Это одно из наших любимых заблуждений. Даже специалист с опытом вряд ли справится без удобного стола, стула, необходимых штативов, пинцетов, отверток и съёмников. А организовывать полноценное рабочее место дома в ванной со всем необходимым инструментарием пользователь не будет как минимум из экономических соображений, т.к. обычно диски пытаются ремонтировать самостоятельно именно чтобы сэкономить. Как мы уже говорили в предыдущем посте , диск собирают и разбирают в специальном обеспыленном пространстве, а специалист, работающий с диском, одет в специальную одежду. Хотя, если отмыть как следует ванну… Нет, всё-таки мы не советуем этого делать.

5. Если BIOS или ось не видят ваш жесткий диск, значит он сломан, и его надо разбирать

На самом деле, если на языке софта с диском не получается договориться, используется специально обученное железо, которое устанавливает “диалог” с проблемным диском. На этом уровне можно почистить бэды, заменить неработающее программное обеспечение самого диска, можно “снять” информацию с бэдов и перенести на другой носитель, и т.д.

Разбирать диск нужно только тогда, когда он физически неисправен.

6. Жесткий диск нужно нагреть/охладить, чтобы лучше работал

В жестком диске есть сервопривод, который позволяет более чётко настроить положение головки по отношению к диску, и есть поверхностный слой диска. Между головкой и диском должен сохраняться определенный зазор. Но иногда головка начинает сбоить. Малое знание - хуже незнания: кто-то додумался, что в результате естественного нагрева диска и всяких штук про расширение-сжатие материалов, это лечится охлаждением/нагреванием. В результате «замораживания» жёсткого диска, между его пластинами образуется конденсат. При первом же включении после такого охлаждения диск может быть бесповоротно повреждён. На фото в начале поста - пример того, во что превращается диск, когда его включаешь после часового пребывания в морозилке.

7. Данные восстанавливают специальной «машинкой для восстановления данных»

Истоки этого мифа - в человеческом воображении. Якобы неисправный хард запихивают в какую-то машинку, которая вроде как воздействует магнитами, и данные, которые «в беспорядке валялись на диске и поэтому не читались» снова выстраиваются в ровные «ряды». На самом деле используют либо софт, либо специальные устройства, либо “чистую комнату” (читай, разборку диска). Данные на физически неисправный диск обратно не восстанавливаются – для этого используется донор.

8. Специалисты восстановления данных не нужны, потому что есть бесплатные утилиты

Утилиты не помогут, если диск поврежден физически. Восстанавливать надо хотя бы в «здоровый» раздел, а лучше - на новый носитель.

9. Диск можно починить

Поменять его программу, а затем найти и спрятать бэды – можно. Но диск от этого не починится. Данные нужно восстанавливать на новый диск. Именно поэтому когда вы обращаетесь к специалистам по восстановлению данных, используется “донор” - рабочее устройство, на которое восстанавливаются данные. Если кто-то обещает починить умерший диск, он скорее всего делает то, что описано в этом абзаце: но ни новым, ни “починенным” диск от этого не делается и работать с ним в дальнейшем небезопасно для сохранности ваших данных. Если пробил его час, то он пробил.

10. Можно взять блин из поломанного диска, взять работающий диск, вынуть оттуда блин, поставить туда блин с данными, и всё считать

Чтобы это сработало, вам придётся угадать с собственной программой диска, серией диска - ну, в общем, взять такой же точно диск и на него поставить блин от такого же точно диска. Однако это не отменяет необходимости работы в специально подготовленном помещении, наличия оборудования (см. п. 4 про «чистую комнату»).

11. Профессиональное восстановление данных – дорого, цены начинаются от 25 000 рублей

Некоторые компании хотели бы, чтобы вы верили в этот миф. На самом деле цена складывается из различных факторов. Насколько сложно восстановить данные будет зависеть от того, что вы делали с диском после того, как он отказался работать. Выключите компьютер (чтобы у него не было соблазна самому “починить” диск), не используйте утилиты, не разбирайте диск - и возможно, данные можно будет восстановить не прибегая к помощи “чистой комнаты” - а это самый дорогостоящий вариант. Когда жесткий диск физически исправен, стоимость восстановления данных должна находиться в районе 1500 рублей. Диагностика должна проводиться бесплатно , и если, по какой-то причине, данные не удалось восстановить - вы не должны ничего платить.

12. Твердотельные накопители – неубиваемы

В твердотельном накопителе нет подвижных частей, как в жестком диске, и крутиться-ломаться в нём особо нечему. Однако это не означает, что ими можно играть в футбол - от краха они не застрахованы. Стремясь сделать их меньше по размеру и больше по объему, производители иногда забывают о том, чтобы сделать их ещё и надёжными. Кроме того, от обычного падения или утопления эти накопители защищены точно так же как и любой жесткий диск: только вашими собственными благоразумием и удачей. Кроме того, они дороже и обладают ограниченным количеством циклов перезаписи. К тому же SSD-накопители, выпущенные до 2009 года были зачастую медленнее HDD, особенно после долгого использования.

13. Если производитель заявляет, что диск может работать 500 000 часов, то его хватит на ближайшие 57 лет и он не будет ломаться

4% таких дисков ломаются в первый год. Дело в том, что время заявленное на упаковке - это предположительное время того, сколько теоретически должен работать диск этой модели. И там ни слова не сказано, что столько проработает именно ваш диск.

14. Чем дороже заплатишь, тем лучше тебе восстановят данные, поэтому выбирать надо самое дорогое восстановление

Данные нельзя восстановить “лучше” или “хуже”. Их можно восстановить или не восстановить. Для этого используется специальный софт, специальные устройства и, наконец, инструменты и “чистая комната”. Устройства для восстановления данных дорогостоящи сами по себе, но не различаются настолько, чтобы сильно влиять на разницу цен на услуги по восстановлению данных. Это всё пиар и маркетинг.

15. Восстановить данные после полной перезаписи можно по остаточной намагниченности

Этот миф родом из прошлого, когда компьютеры были большими, а харды маленькими. На жёстких дисках объёмом до 1МБ шла побайтовая запись, то есть, проще говоря, один кластер диска при записи был равен одному байту. В этом случае искать остаточную намагниченность и восстанавливать данные по ней имело смысл. Сейчас же, когда данные записываются посекторно, и в одном секторе 512 байт, а плотность записи десяток гигабайт на квадратный сантиметр - это уже невозможно.

26.09.2014

Ремонт жестких дисков после падения или удара
Имеем ситуацию в которой жесткий диск упал (его уронили или ударили) и необходимо восстановить данные, предварительно
отремонтировав сам накопитель.

Мы покажем вам методы и устройства которые мы используем для решения проблемы с механикой, так как при ударе именно в ней и
происходят нарушения.

Симптомы

1) Вмятины или следы ударов.
В следствии, падения жестких дисков нарушаются геометрические параметры гермоблока и его механических внутренностей,
достаточно микро смещений для того, чтобы головки уже не ловили трэк или поцарапали магнитную поверхность.

2) Не раскручиваются блины.
Такое происходит в случаях, когда имеется клин двигателя в середине гермоблока. Иногда головки прилипают к магнитной
поверхности диска, и не дают блинам раскрутиться.

3) Стучит, клацает, щелкает головками
Такое чаще всего свидетельствует о том, что головки не находят сервоинформацию по причине смещения магнитных дисков после
удара. Так или иначе необходима замена всего БМГ(Блока Магнитных Головок). Для этого покупается донор.

4) Шумно вращаются диски (писк, скрежет)
Излишняя шумность при вращении блинов это свидетельство царапанья головками магнитной поверхности. В данной ситуации данные
уже не спасти. Очень важно, если жесткий диск упал в выключенном состоянии НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЕГО К ПК а сразу обратится в фирму
по восстановлению.

5) Не раскручивается, но слышны непонятные звуки из гермоблока (подвывание, посвистывание).
Такое происходит, когда прилипли головки к магнитной поверхности, двигатель делает попытки раскрутиться и у него не
получается.

Проблемы

1)Смещение пластин относительно друг друга (в новых моделях жестких дисков используется до четырех пластин).

2)Повреждение блока магнитных головок.

3)Клин подшипника двигателя.

4)Поцарапана (повреждена) поверхность дисков.

Процентное соотношение проблем жестких дисков

ФИЗИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ: К ним относятся такие проблемы, как повреждения магнитных головок, пластин, проблемы с двигателем.
. логические проблемы: Эти проблемы возникают, когда жесткий диск например случайно отформатирован или заражен вирусом.
. Програмные проблемы. К данному типу неисправностей относятся сбои в работе внутренней операционной системы накопителя.
Жесткий диск работает под управлением своей операционной системы и использует большой объем служебной информации - таблицы
размещения зон, таблицы скрытых дефектов, параметры токов записи.
33 % занимают логические проблемы и только 8 % программные
59 % занимаю физические повреждения

Остановимся более подробно на решении двух проблем.
.Повреждение блока магнитных головок.
.Клин подшипника двигателя.
В первом случае понадобится донор (абсолютно идентичная модель)
С последующей перестановкой магнитных голов. Без специализированного оборудования и опыта не обойтись.
Во втором случае необходима перестановка пакета дисков. Без специализированного оборудования и опыта так же не обойтись.

Перестановка пакета магнитных дисков

Замена блока магнитных головок
Прежде всего, замену БМГ следует начать с правильного оборудования рабочего места.
После подготовки чистого места для работы, необходимо подготовить необходимый инструмент:

На что нужно обращать особое внимание при замене БМГ?
. Обязательно учитывать правила совместимости БМГ
. Держать в чистоте рабочее место и инструмент (на инструменте тоже может быть пыль).
. Не торопиться, соблюдать максимальную аккуратность.

Что такое донор? Каковы критерии подбора?
Вот мы и подошли вплотную к проблеме совместимости. Донор — это накопитель, БМГ которого мы будем ставить вместо неисправного. Общими требованиями к подбору доноров являются: полностью идентичная реципиенту модель, тип гермоблока, идентичные микросхемы управления шпинделем и VCM и канала чтения-записи.

А какие особенности нужно учитывать при замене головок?
Система парковки головок
Реально существует немного типов систем парковок, грубо их все можно разделить на парковку внешнюю (за пределами пластин)

и внутреннюю (непосредственно на пластинах, в специально отведённом месте).

Соответственно, внутренняя парковка может быть наружной (используется наружный край поверхности — в настоящее время не применяется) и шпиндельной (парковочная зона расположена в непосредственной близости от оси шпинделя).

Первое, что требуется сделать — это определить и подобрать донора.
Если у накопителя имеются винты, которые фиксируют ось вала шпинделя и (или) ось БМГ на крышке гермоблока, их необходимо открутить в первую очередь. Только после этого откручиваются винты, которые крепят крышку гермоблока к его станине. Снимать крышку следует осторожно, т.к. на ней может быть герметизирующая прокладка, которую не следует повреждать. После снятия крышки перед нами внутренности гермоблока во всей красе — шпиндельный двигатель, пластины, БМГ и электромагнитная система позиционирования. Для того, чтобы извлечь больные головки, нам потребуется частично разобрать эту систему.
Начать следует со снятия верхнего магнита системы позиционирования. Откручиваем все винты, которые его крепят, захватываем сам магнит тонкими кусачками и, упирая их в станину гермоблока, используя ее как основание рычага, извлекаем магнит. Держать его следует крепко, т.к. в HDD магниты сильные, если он вырвется — удар будет сильным, а последствия его — непредсказуемыми.
После снятия верхнего магнита перед нами будет катушка VCM и система позиционирования. Прежде всего, следует открутить винты, которые крепят разъем управления головок к станине — в верхнем правом углу гермоблока), и освободить его. После этого только нужно снимать элементы системы парковки и ограничители, которые мешают свободному выводу головок из пользовательской зоны. Если у вас диск, который имеет внешнюю систему парковки, следует сначала вывести головки из нее (завести их на пластины), при этом пластины следует плавно вращать, и, не прекращая вращения, снять систему парковки и вывести головки из пользовательской зоны.
Почему следует вращать диски при выводе головок из пользовательской зоны? Ответ прост: головки могут прилипнуть к поверхностям, если выводить их без вращения.
Прежде, чем вывести головки за пределы пластины, нужно озаботиться тем, чтобы они не слиплись. Если головка одна — можно и не заботиться об этом, но если их больше одной, то парные головки в пакете могут слипнуться. Дабы этого не произошло, можно проложить между головками нейтральный материал либо поместить одну из головок в паре в специальный контейнер. Мы использует в качестве такого контейнера специальные приспособления фирмы HDRC

Итак, головки выведены и правильно упакованы. Теперь откручиваем винт (гайку — в зависимости от HDD), который крепит ось БМГ, и аккуратно, движением строго вверх, вытягиваем БМГ с оси. При проведении этой операции очень важно помнить, что БМГ не выносит статического электричества, поэтому идеально, если вы заземлены и работаете в резиновых перчатках. БМГ нужно вынимать, используя пинцет или пассатижи — извлечение БМГ руками может привести к порче проводников от головок к коммутатору.

Итак, головки извлечены. Проделаем ту же операцию для донора — и мы получим набор хороших головок, которые нужно установить в «больной» накопитель. Начнём установку с того, что аккуратно поставим БМГ на ось с помощью пинцета или пассатижей, и затянем крепящий его винт (гайку). После этого заводим головки на поверхности.
Собственно, это самая трудная часть работы — завести головки на поверхности. Если головок 1—2 — это делается легко, раздвигая головки пинцетом. Для большего количества головок нам потребуется либо десять рук, либо изготовить специальный инструмент для раздвижения головок. Таким инструментом могут быть специальные приспособления фирмы HDRC:
После того, как головки помещены на поверхности, следует, вращая последние, аккуратно завести головки в парковочную зону. Для накопителей с внешней парковкой следует сначала установить парковочный элемент. Любой (!) посторонний звук — скрип, звук царапания и т.п. — и вы выводите головки назад и проверяете, все ли сделано правильно. Если этого не сделать, раскрутив шпиндель, такой накопитель вспашет свежую борозду на поверхности — а может быть, и перепашет её полностью. В вопросах восстановления данных поговорка «Семь раз отмерь — один раз отрежь» приобретает особенное, критическое значение.

Завели на место без приключений? Крепим назад парковочные элементы и ограничители, после чего приступаем ко второму по сложности шагу — возврату на место верхнего магнита позиционера. Жестко фиксируем гермоблок, захватываем магнит тонкими пассатижами и, используя борта станины гермоблока как рычаг, осторожно ставим магнит на место. После того, как магнит лег на место, поправляем его положение, прикручиваем все винты на место, и включаем накопитель. Если все сделано правильно и аккуратно — накопитель рекалибруется, определяется, и мы видим данные.

После падения или удара с жесткого диска максимум можно восстановить информацию, работать как раньше он не будет.
стоимость восстановления начинается от 500 $ да это не опечатка от 500 $

Ремонтировать имеет смысл ТОЛЬКО если Вам нужна информация!

если вам иформация НЕ НУЖНА не звоните нам!!!

Все новости

На фото - результат «охлаждения» жёсткого диска

1. Ударостойкие корпуса для внешних дисков

2. Если жесткий диск барахлит, постучите по нему во время загрузки, например, отверткой

3. Внутри жесткого диска вакуум

4. «Чистую комнату» можно обеспечить дома и разобрать диск

Например, можно разбирать-собирать диск в ванной, если предварительно её чисто отмыть. Это одно из наших любимых заблуждений. Даже специалист с опытом вряд ли справится без удобного стола, стула, необходимых штативов, пинцетов, отверток и съёмников. А организовывать полноценное рабочее место дома в ванной со всем необходимым инструментарием пользователь не будет как минимум из экономических соображений, т.к. обычно диски пытаются ремонтировать самостоятельно именно чтобы сэкономить. Как мы уже говорили в , диск собирают и разбирают в специальном обеспыленном пространстве, а специалист, работающий с диском, одет в специальную одежду. Хотя, если отмыть как следует ванну… Нет, всё-таки мы не советуем этого делать.

5. Если BIOS или ось не видят ваш жесткий диск, значит он сломан, и его надо разбирать

Разбирать диск нужно только тогда, когда он физически неисправен.

6. Жесткий диск нужно нагреть/охладить, чтобы лучше работал

7. Данные восстанавливают специальной «машинкой для восстановления данных»

8. Специалисты восстановления данных не нужны, потому что есть бесплатные утилиты

9. Диск можно починить

10. Можно взять блин из поломанного диска, взять работающий диск, вынуть оттуда блин, поставить туда блин с данными, и всё считать

11. Профессиональное восстановление данных – дорого, цены начинаются от 25 000 рублей

12. Твердотельные накопители – неубиваемы

13. Если производитель заявляет, что диск может работать 500 000 часов, то его хватит на ближайшие 57 лет и он не будет ломаться

14. Чем дороже заплатишь, тем лучше тебе восстановят данные, поэтому выбирать надо самое дорогое восстановление

15. Восстановить данные после полной перезаписи можно по остаточной намагниченности

После падения или удара с жесткого диска максимум можно восстановить информацию, работать как раньше он не будет.

1) Вмятины или следы ударов.

В следствии, падения жестких дисков нарушаются геометрические параметры гермоблока и его механических внутренностей, достаточно микро смещений для того, чтобы головки уже не ловили трэк или поцарапали магнитную поверхность.

2) Не раскручиваются блины.
Такое происходит в случаях, когда имеется клин двигателя в середине гермоблока. Иногда головки прилипают к магнитной поверхности диска, и не дают блинам раскрутиться.

3) Стучит, клацает, щелкает головками
Такое чаще всего свидетельствует о том, что головки не находят сервоинформацию по причине смещения магнитных дисков после удара. Так или иначе необходима замена всего БМГ(Блока Магнитных Головок). Для этого покупается донор.

4) Шумно вращаются диски (писк, скрежет)
Излишняя шумность при вращении блинов это свидетельство царапанья головками магнитной поверхности. В данной ситуации данные уже не спасти. Очень важно, если жесткий диск упал в выключенном состоянии НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЕГО К ПК а сразу обратится в фирму по восстановлению.

5) Не раскручивается, но слышны непонятные звуки из гермоблока (подвывание, посвистывание).
Такое происходит, когда прилипли головки к магнитной поверхности, двигатель делает попытки раскрутиться и у него не получается.

Проблемы

Смещение пластин относительно друг друга (в новых моделях жестких дисков используется до четырех пластин).
Повреждение блока магнитных головок.
Клин подшипника двигателя.
Поцарапана (повреждена) поверхность дисков.

Процентное соотношение проблем жестких дисков

Физические проблемы : К ним относятся такие проблемы, как повреждения магнитных головок, пластин, проблемы с двигателем.
Логические проблемы : Эти проблемы возникают, когда жесткий диск например случайно отформатирован или заражен вирусом.
Програмные проблемы . К данному типу неисправностей относятся сбои в работе внутренней операционной системы накопителя.
Жесткий диск работает под управлением своей операционной системы и использует большой объем служебной информации - таблицы
размещения зон, таблицы скрытых дефектов, параметры токов записи.

33 % занимают логические проблемы и только 8 % программные
59 % занимаю физические повреждения

Повреждение блока магнитных головок - понадобится донор (абсолютно идентичная модель). С последующей перестановкой магнитных голов. Без специализированного оборудования и опыта не обойтись.
Клин подшипника двигателя - необходима перестановка пакета дисков. Без специализированного оборудования и опыта так же не обойтись.