VentaFax: Разрешение проблем. Fax Voip T38 Fax & VoiceСовременное факс решение для вашего бизнеса
Если ваш оператор поддерживает T.38 нужно создать файл в /etc/asterisk/udptl.conf
И сделать в нем примерно следующие настройки (в зависимости от вашего оператора)
udptlstart=39601
udptlend=39999
T38FaxUdpEC = t38UDPRedundancy
T38FaxMaxDatagram = 400
udptlfecentries = 6
udptlfecspan = 6
t38pt_rtp=no
t38pt_tcp=no
Так же возможно потребуется пробросить rtp порты на вашем маршрутизаторе (udptlstart - udptlend)
В параметрах транка вашего оператора нужно прописать следующее (для работы T.38)
t38udptlsupport=yes
t38pt_udptl=yes
Теперь перейдем к настройке ventafax. Качаем .
Устанавливаем, запускаем и идем в настройки
Затем в разделе IP-телефония создаем учетную запись для внутреннего номера который будет использоваться для Ventafax (например 506)
Если вы не хотите использовать протокол T.38 его можно отключить
Указываем номер факса на который будем звонить и нажимаем Передать с набором номера
При подключении к факсу, будет определена скорость передачи
На удаленной стороне прием факса выглядит так
После того как факс получен на ventafax в правом верхнем углу программы появится счетчик новых сообщений
Нажимаем и попадаем в журнал, где можно видеть дату время и сам входящий факс
На этом все, если факсы не работают, включаем rtp дебаг или пробуем не использовать протокол T.38
А мы тут ни при чем. Дело в том, что существуют "шибко умные" факсы, которые посылают запрос на повторную передачу страницы, если им кажется, что она пришла не слишком хорошего качества. Причем критерии этого качества могут быть столь завышены, что совершенно нормально переданная страница воспринимается ими как некачественная. В условиях наших телефонных линий с их щелчками и шорохами эта повторная передача может идти до бесконечности. Поэтому мы ввели параметр, который позволяет ограничивать количество удовлетворенных запросов удаленной стороны на повторную передачу страницы. Этот параметр называется Максимальное число повторов передачи страницы на закладке ФАКС панели НАСТРОЙКА. Если Вас волнует расход бумаги у получателя Вашего факса, поставьте там число поменьше, даже ноль. В последнем случае никакой повторной передачи не будет вообще. А лучше всего посоветуйте Вашим партнерам приобрести VentaFax , тогда и факсовой бумаги никакой не потребуется.
В вашем справочнике кодов городов неправильный телефонный код Черноморска! Из-за этого мы случайно позвонили в Нью-Васюки, и пока выясняли, что к чему, натикала сумма 25341 рубля 48 копеек. Обидно.
Мы не можем гарантировать достоверность информации, содержащейся в справочнике кодов городов. Если Вы заметили какую-то неточность, напишите нам. Мы поправим, и в очередной версии программы все будет в порядке. А пока Вы можете поправить код сами в один из файлов regX.txt, где X какая-то цифра. Структура этих файлов совершенно прозрачна.
Могу ли я использовать Вашу программку в сети? Другими словами, могу ли я пересылать сообщения через модем, установленный на другом компьютере?
В нынешнем своем состоянии программа однопользовательская. Никаких внутренних средств передачи факсов или голосовых собщений через сетевой модем в ней нет. Говорят, существует такая замечательная программа SAPS (www.spartacom.com), которая умеет представлять сетевой модем как локальный на локальном порту. Сами мы ее работу c нашей программой пока не проверяли..
Мы думаем о выпуске в будущем многопользовательской сетевой версии, способной отправлять сообщения через сетевой модем, но пока это еще весьма отдаленная перспектива.
С помощью Fax Voip T38 Fax & Voice вы можете настроить и использовать службу Windows Fax или любое другое стороннее факс-голосовое приложение для отправки/приема факсов или аудио сообщений через VoIP без аппаратных модемов. Fax Voip эмулирует голосовые факс модемы (Fax Class 1). Виртуальные COM порты (модемы) являются мостом между вашим факс или голосовым программным обеспечением и VoIP.
Чтобы сконфигурировать ваше факс (голосовое) приложение, выберите устройство Fax Voip 14.4K TAPI Voice-Fax Modem в настройках вашего приложения. В зависимости от вашего программного обеспечения, возможно потребуется указать последовательный порт вместо модема. В этом случае выберите порт, связанный с Fax Voip, например COM20. Также, как правило нужно настроить ваше программное обеспечение автоматически отвечать на входящие вызовы.
Fax Voip был успешно протестирован со многими хорошо известными факсовыми и голосовыми программами. Чтобы помочь вам успешно сконфигурировать ваше любимое факс программное обеспечение для работы с Виртуальными COM портами (модемами) Fax Voip, нами были подготовлены подробные инструкции по настройке некоторых наиболее популярных программ, которые можно найти в руководстве пользователя .
Microsoft Fax (Служба факсов Windows) *
Служба факсов Windows и приложение Факсы и сканирование Windows представляют собой интегрированное факс программное обеспечение включенное во все версии Windows. Microsoft Fax является расширяемой факс платформой, которую можно использовать для развертывания совместно используемых факс ресурсов в вашей организации. Пользователи внутри организации могут устанавливать соединение с удаленным факс принтером на сетевом факс сервере и отправлять и принимать факсы используя общие факсимильные устройства расположенные на сервере, а также использовать локальные факс устройства, привязанные к их компьютерам. Факс администраторы могут конфигурировать, управлять и следить за этими общими ресурсами факсов. Централизованное управление общими факс-устройствами на базе сервера означает более простое управление и техническое обслуживание, а также низкую стоимость. Пользователи факса могут отправлять и получать факсы без необходимости использования ручных факс-аппаратов, экономя при этом время и силы.
В дополнение к стандартным функциям Microsoft Fax, Fax Voip предоставляет некоторые дополнительные функции при работе со службой факсов Windows: в частности, Почта на Факс на базе Microsoft Fax и Методы маршрутизации для входящих факсов (Microsoft Fax): email, сохранить в папке, печать, пользовательский - с возможностью маршрутизации в зависимости от номера вызываемого абонента (DID) и без привязки к конкретному факсимильному устройству (модему).
Максимально возможное количество устройств (модемов), которое можно использовать с Microsoft Fax, зависит от операционной системы. С Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Windows Vista или Windows XP, вы можете использовать одно факсимильное устройство (модем). В Windows Server 2019/2016/2012/2012R2, Windows Server 2008/2008R2, Enterprise или Datacenter Edition и в Windows Server 2003, Enterprise Edition, ограничение на количество модемов отсутствует. В других версиях Windows 2008/2008R2 и Windows 2003, максимально допустимое число устройств (модемов) обычно равно четырем.
* При работе с Microsoft Fax и и приложением Факсы и сканирование Windows, в настоящее время мы рекомендуем использовать наш новый продукт, , выпущенный в 2017 году. Fax Voip FSP заменяет стандартного поставщика Microsoft Modem Device Provider поставщиком Fax Voip T.38/G.711FAX Device Provider. Это позволяет наиболее эффективно использовать службу факсов Windows. В частности, поддерживается ECM (Коррекция ошибок). Корректно определяется сигнал "занято". В Fax Voip FSP реализовано Расширение маршрутизации Fax Voip FSP, которое интегрируется в службу факсов Windows. Fax Voip FSP сохраняет Номер вызываемого абонента (DID) в поле Сведения о маршрутизации, которое в частности доступно в программном обеспечении Факсы и сканирование Windows, в свойствах входящего факса (обходные методы не используются). Использование Fax Service Provider (FSP) вместо Виртуальных COM портов и модемов значительно повышает надежность вашей системы факсимильной связи.
FaxTalk Messenger Pro 7.5 - факс приложение с функцией автоответчика. С FaxTalk вы имеете все инструменты, необходимые для быстрого, эффективного и простого управления вашими факсами и голосовыми сообщениями. Мощные голосовые возможности программы могут превратить ваш небольшой офис в сложную систему обработки вызовов. Продвинутые функции факса избавляют вас от необходимости обслуживания автономного факс-аппарата и обеспечивают единым местом для хранения и управления вашими факсами. Благодаря простоте в использовании, мощным голосовым и факс функциям, FaxTalk Messenger Pro 7.5 является доступным и полным факс-голосовым программным решением для удобного управления всеми голосовыми и факсимильными сообщениями.
Внимание! Не используйте последнюю версию FaxTalk, которая доступна для скачивания на официальном сайте. Из-за многочисленных ошибок в FaxTalk Messenger Pro 9 и FaxTalk Messenger Pro 8 они не работают с модемами Fax Voip. И хотя модем правильно определяется во время установки программы, FaxTalk генерирует ошибку при любой попытке инициализации модема.
Classic PhoneTools - простой способ превратить ваш компьютер в полноценный центр коммуникаций. Программное обеспечение PhoneTools предоставляет расширенные коммуникационные функции, которые легко интегрируются в вашу операционную систему Windows. Classic PhoneTools позволяет работать с электронной почтой, факсом, телефоном и получать голосовые сообщения на вашем персональном компьютере, используя единый эффективный интерфейс. Classic PhoneTools 9 идеально подходит для профессионального или личного использования и предлагает богатый набор функций, в том числе мощные возможности факса, настраиваемую голосовую почту, электронную почту, телефонные вызовы с компьютера, а также автоматическое обнаружение модема.
Использование факсимильных аппаратов давно и прочно вошло в нашу жизнь и даже с широким распространением электронной почты их актуальность не становится меньше - многие люди по-прежнему больше доверяют бумаге, нежели электронному письму, которое "к делу не пришьешь".
Если рассмотреть стандартный процесс передачи факса, то это выглядит так: распечатываем сообщение, подлежащее передаче (например, именное коммерческое предложение), на принтере, отправляем по факсу, оригинал сообщения на бумаге либо уничтожаем, либо аккуратно складываем на стол, откуда впоследствии он все равно с огромной долей вероятности попадет в мусор. В итоге мы тратим бумагу, расходные материалы и захламляем стол макулатурой.
Процесс приема, сортировки и хранения факсов (в случае большого документооборота) так же может доставлять определенные неудобства - бумаги теряются сотрудниками; сообщение, принятое в автоматическом режиме без человека, в виде аккуратного рулона падает за стол, обрезанное ножом и исчезает там навсегда; факс, принятый на термобумаге и забытый на подоконнике выгорает под солнечными лучами и становится просто нечитаемым...
Однако прогресс не стоит на месте и компания Venta
разработала программный продукт VentaFax
, осуществляющий прием и отправку факсимильных сообщений. Причем прием и отправка - это только вершина айсберга. Посмотрим, что скрывается под водой.
Факс
Отправка документов по факсу из любого приложения Windows. Программа позволяет отправить документ по факсу из любого приложения Windows, напечатав его на виртуальный принтер VentaFax , который появится в системе при правильной установке программы - теперь нет необходимости распечатывать сообщение перед отправкой на принтере!Прием и передача цветных и черно-белых факсов в ручном и автоматическом режиме. Программа позволяет принимать и отправлять факс вручную, не разрывая соединения, или отправить факс с набором номера модемом.
Реплика перед передачей факса. Если, при отправке факса, программа обнаружит, что ей ответили голосом, она сможет перед передачей факса воспроизвести в линию заданную заранее реплику, например: "Примите, пожалуйста, факс".
Массовая автоматическая рассылка по расписанию. Бизнес-версии VentaFax позволяют осуществлять массовую рассылку факсов автоматически по заранее созданному расписанию.
Преобразование факсов в формат PDF. В бизнес-версиях предусмотрена возможность автоматического преобразования входящих факсов в формат PDF. Кроме того, такое преобразование возможно и при передаче факса по электронной почте.
"Черный" и "белый" список номеров.
Списки предназначены для фильтрации входящих звонков по результату определения номера.
Проговаривание номера голосом.
Определившийся номер может быть воспроизведен голосом через звуковое устройство компьютера.
Переопределение параметров автоответчика.
В зависимости от определившегося номера можно переопределить приветственную реплику автоответчика или другие его параметры.
Вывод данных о звонящем.
В специальном окне выводится не только определившийся номер, но и данные о звонящем, найденные в справочнике.
Автоматическая регистрация телефонных разговоров. Позволяет либо записывать разговор, либо просто зафиксировать в журнале момент начала и длительность разговора. Можно регистрировать как входящие звонки, так и исходящие. Также может быть зафиксирован и номер телефона, с которого звонили на ваш телефон или на который звонили с вашего телефона, если это позволяют возможности модема и телефонной станции (АТС).
Спикерфон (разговор через модем). Позволяет использовать голосовой модем вместо телефонного аппарата для осуществления обычного телефонного разговора. Работает не со всеми модемами.
Рассылка голосовых сообщений. Кроме рассылки факсов, бизнес-версии программы позволяют осуществлять массовую рассылку голосовых сообщений (телефонограмм) по расписанию с возможностью записи ответа.
Использование технологии Text-to-Speech для формирования голосовых сообщений, используемых программой. Программа может воспроизводить через модем в телефонную линию или через звуковое устройство компьютера не только заранее подготовленные звуковые файлы (*.WAV), но и текстовые файлы (*.TXT или *.MIX). Во втором случае происходит так называемое преобразование текста в речь (по-английски Text-To-Speech или TTS). Преобразование производится с помощью речевых модулей (TTS Engine), которые должны устанавливаться отдельно.
Автоответчик
Распознавание голос/факс/данные. При входящих звонках программа сама определит, идет ли попытка передать факс или что-то сообщить, самостоятельно включив прием факса или запись голосового сообщения. Если распознан вызов в режиме данных, то он может быть передан ожидающему такого вызова приложению, например, серверу удаленного доступа Windows (RAS).Дистанционное тональное управление. Позволяет дистанционно с помощью тоновых команд управлять своим автоответчиком, например, для прослушивания принятых в ваше отсутствие сообщений.
"Почтовые ящики" для факсов и голосовых сообщений. Позволяет организовать неограниченное число (в бизнес-версии) персональных почтовых ящиков. Доступ к почтовым ящикам осуществляется с помощью дистанционного управления.
Возможность создания системы голосовой и факс-справки. В бизнес-версии с помощью сценария дистанционного управления легко организуется система голосовых меню с дистанционным управлением для создания системы голосовой и факс-справки.
Перенаправление принятых сообщений на другой телефонный номер. Эта функция работает как с факсами, так и с голосовыми сообщениями. Доступна только в бизнес-версиях программы.
Интерфейс
Уникальный интерфейс с виртуальным факс-аппаратом. Человеку, которому когда-либо доводилось пользоваться аппаратным факсом, автоответчиком или АОНом, не составит никакого труда пользоваться VentaFax .Отображение приема/передачи факса в реальном времени. Позволяет следить за процессом приема /передачи по аналогии с аппаратным факсом.
Возможность смены скинов. Можно измененить внешний вид Главного приложения с помощью механизма скинов. Также можно изменить цвет фона.
Интеграция с другими программами
Возможность запуска программы с параметрами. Позволяет, например, автоматизировать помещение заданий для рассылки сообщений в расписание.Использование плагинов. Позволяет подключать плагины (дополнительные модули), например, для сохранения результатов рассылки в собственных базах данных (только в бизнес-версиях).
Интеграция с электронной почтой
Отправка файлов голосовых и факсимильных сообщений как вложений. Подготовленное сообщение может быть отправлено по электронной почте как вложение.Размещение принятых сообщений в папке "Входящие" почтовой программы. Принятые сообщения могут размещаться в папке для входящих сообщений почтовой программы по умолчанию, что позволяет вести архив принятых сообщений и в любой момент найти старое письмо, так же как это легко делается в почтовых клиентах.
Автоматическое уведомление о принятых сообщениях (а в бизнес-версиях - и отправка самих сообщений) по электронной почте. В версиях VentaFax Private и VentaFax MiniOffice можно организовать уведомление обо всех принятых сообщениях на единственный адрес электронной почты. В бизнес-версиях может быть организовано как уведомление о принятых сообщениях, так и пересылка самих сообщений по разным адресам электронной почты по установленным правилам. Различные правила могут устанавливаться в зависимости от номера телефона, идентификатора факса, типа сообщения (голос/факс) и номера виртуального "почтового ящика" пользователя. Таким образом у секретаря отпадает необходимость принимать, сортировать и разносить факсы абонентам - все это делает программа VentaFax абсолютно самостоятельно.
Другие функции
Автодозвон. Позволяет легко дозвониться до нужного абонента, даже если его номер часто бывает занят. Программа умеет определять сигналы "занято", даже если это не умеет делать модем.Доступ к адресной книге Windows и MS Outlook. Вы можете пользоваться адресной книгой Windows и/или MS Outlook как одним из справочников.
Бесплатная версия VentaFax называется Venta ZVoice , была разработана по заказу Российского представительства компании Zyxel и, соответственно, работает на модемах Zyxel сделанных исключительно для России.
При всем великолепии функционала программы и вполне гуманных ценах необходимо отметить один момент, о котором нельзя забывать. В случае возникновения необходимости отправки факса с печатью или подписью, такое сообщение все-таки придется распечатать, поставить печать и/или подпись, отсканировать и потом уже отправить с помощью программы VentaFax. Или после распечатки воспользоваться обычным факсимильным аппаратом.
Но есть и третий способ - вставить единожды отсканированную печать/подпись как картинку в документ, подлежащий отправке, и отправить такой комбинированный документ.
Несомненно, это потребует несколько дополнительных движений и, возможно, дополнительных пользовательских навыков по работе с офисными приложениями. Но стоят ли эти трудности тех перспектив, которые открывает программа VentaFax
? - решать Вам.
Заказать программные продукты VentaFax в Краснодаре Вы можете обратившись к нам - мы обязательно поможем Вам подобрать наиболее подходящий для Ваших нужд продукт.
Статьи по теме
Компания VentaСкачать Venta ZVoice
Оставайтесь с нами
