Ваша модель телефона не поддерживается. Приложение «не поддерживается на вашем устройстве» в Google Play

Давеча случился, как известно, первый в этом году большой апдейт Clash of Clans. И всё вроде как в нем хорошо. Как говорится, играть стало лучше, играть стало веселее, даже многие прошлогодние баги пофиксили, однако без ложки дёгтя тоже, к сожалению, не обошлось. И обнаружилась эта вот ложка в виде радостной надписи «Не поддерживается на вашем устройстве» у многих Android-юзеров прям со старта, при первой же попытке обновить любимую Clash of Clans на своем мобильном девайсе.

То есть выходит, что и обнова уже есть и поиграть в игрушку не получается, потому что апдейт устанавливаться никак не хочет.

Кстати, в Supercell эту проблему с «Не поддерживается на вашем устройстве » уже подтвердили и пообещали с ней разобраться.

На днях проскакивало какое-то небольшое обновление, так что, очевидно, уже разбираются и рано или поздно наверняка разберутся.

Тем не менее, судя по отзывам, многие юзеры по-прежнему обновить игрушку не могут и играть тоже не могут.

ДОПОЛНЕНО 4 марта : сегодня разработчики официально объявили, что проблема «Не поддерживается на вашем устройстве» в Clash of Clans устранена, попутно Supercell также устранили глюки с Google Games ID и синхронизацией, на которые тоже жаловались геймеры. Другими словами, вы можете прямо сейчас заходить в Google Play Store и качать обнову Clash of Clans, всё должно работать.

Стоит отметить, что с проблемой «не поддержки» столкнулись даже те юзеры, которые в Clash of Clans играют на одном и том же смартфоне или планшете уже давно. Профильные форумы пестрят сообщениями от владельцев LG G3, Galaxy S5 и других Android-дейвайсов, которые совершенно внезапно перестали поддерживаться. В общем, проблема имеет место быть, и в немалых масштабах. Потому, как водится в таких случаях, пока разрабы что-то чинят, геймерская общественность тоже ищет свои методы борьбы и находит. Вот о них и поговорим (материал составлен при активном содействии администрации игрового сайта http://amistik.ru).

Итак, что делать, если при попытке обновить Clash of Clans на Android вы увидели ошибку «Не поддерживается на вашем устройстве»?

Первым делом рекомендуется (и Supercell тоже) стандартно очистить кэш Google Play Маркета в смартфоне (или планшете), после этого перезапустить приложении, и только после этого снова попробовать скачать апдейт Clash of Clans.

Для этого заходим в «Настройки «, далее — в «Приложения «, в списке установленных программ тапаем «Google Play Маркет » и в следующем окне находим и жмем кнопки «Очистить кэш » и «Стереть данные «. В такой способ ваш Android автоматически удалит все поврежденные файлы, из-за которых может возникать обозначенная проблема.

Однако, очистка кэша — это тоже не панацея. Потому если по факту завершения данной процедуры и попытки загрузить обновления сообщения «Не поддерживается на вашем устройстве» снова появилось, то в таком случае можно (опять же, если надоело ждать хороших новостей от разработчика) переустановить всю Clash of Clans. Мера, само собой, радикальная, на данный момент времени совершенно не обязательная и к тому же не гарантирующая на 100% успешный результат, потому переустанавливать или не переустанавливать — решать вам.

ВАЖНО: если свою Clash of Clans вы бэкапили в Google+ или в Google Games (есть такая опция в игре), то после переустановки игры все достижения можно будет легко восстановить буквально в пару нажатий в Настройках. В противном же случае, т.е. без бэкапа (и без возможности его создать), Clash of Clans переустанавливать НЕЛЬЗЯ!

На этом пока всё. Напомним также, что, по слухам, Supercell в ближайшее время планирует еще два обновления Clash of Clans (в марте и в апреле), с одним из которых в игре появится новый персонаж.

Во время использования интернет-браузеров для просмотра видео или анимированных изображений, а также запуска может возникать такая ситуация, когда необходимый для этого плагин не поддерживается.

И такая ситуация не зависит ни от скорости доступа в сеть , ни от мощности ПК – только от программного обеспечения.

Плагин представляет собой дополнение, добавляющее приложению дополнительные функции.

При этом он обычно не идёт сразу с программой, а устанавливается по мере необходимости.

Иногда установки одного мультиплатформенного плагина достаточно для обеспечения работы сразу .

Выяснение причины

В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.

Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.

Вариантов может быть несколько:

Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).

Варианты решения вопроса

Решать вопрос следует соответственно возникшей проблеме – то есть либо обновлением браузера, либо установкой более современной версии плагина.

Впрочем, большинство браузерных дополнений, сделанных на платформе Java, имеют уязвимости и проблемы с обновлением – и некоторые из них лучше не устанавливать вообще.

Совет! Искать версию Flash Player для установки на своём компьютере следует только на официальном сайте производителя. Впрочем, то же касается и других плагинов.

Для установки файла с дополнением следует:

Перейти на страницу Flash Player Adobe ;
Загрузить программу;
Произвести установку, предварительно закрыв все браузеры.

На загрузочной странице Adobe может автоматически стоять метка для установки дополнительных программ – например, Chrome или антивируса McAfee.

Если её не снять, эти приложения будут загружены и установлены вместе с плагином.

Хотя, если на ПК нет ни «Хрома», ни антивируса, можно одновременно поставить на компьютер нескольких полезных программ.

Необходимость закрывать в процессе установки и другие приложения, используемые для входа в Интернет, вызвана внесением в них соответствующих изменений.

Ведь установленный плагин Flash Player будет работать на всех браузерах.

Для того чтобы сталкиваться с проблемой как можно реже, следует регулярно проводить обновление плагина.

Если же пользователь работает с браузером , для проверки актуальности Flash Player существует специальный сервис, перейдя на страницу которого можно узнать о необходимости установки нового дополнения.

Другие плагины

В ряде случаев, при использовании специализированных плагинов, позволяющих, например, входить на какой-то определённый сайт через , браузер тоже может не поддерживать их работу.

Чаще всего это происходит из-за устаревшей версии программного обеспечения и требует замены его новым.

Также не исключено, что владелец сайта просто прекратил поддержку плагина, и получать к нему доступ придётся другим способом.

У крупных компаний, выпускающих дополнения для браузеров, таких проблемы обычно не возникает.

Поддержка расширений осуществляется на протяжении длительного периода времени, а о прекращении сообщается заранее.

Многие владельцы Андроид-устройств при установке или обновлении приложений могут рано или поздно столкнуться с сообщением сервиса Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве". И если речь идет о каком-либо некритическом обновлении, отсутствие которого нормальной работе приложения не мешает, либо очередное нововведение программы пользователя не интересует, проблемы в этом нет. Можно спокойно пользоваться утилитой дальше, а назойливые сообщения системы либо игнорировать, либо вовсе отключить. Но как быть в ситуациях, когда обновление важное и нужное, или новое приложение, которое требуется установить, аналогов не имеет?

Причины ошибки

Способов решения проблемы несколько, но эффективность их применения будет зависеть от причин возникновения уведомления Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве":

отсутствия модели устройства в технических списках совместимости приложения (при этом гаджет преспокойно может работать с данной версией программы, но разработчиками протестирован не был);
запрета на использование приложения в определенной стране;
действительной несовместимости на программном уровне (несоответствие версии операционной системы);
несоответствия устройства системным требованиям.

Именно от этих факторов будет зависеть работоспособность того или иного способа.

Ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве": что делать

Утилита Market Helper позволяет изменить запрашиваемый "Гугл"-службами ID-устройства на подходящий, который будет принят маркетом, после чего приложение станет доступным к загрузке. Однако запускаться и корректно работать программа будет только в случае совместимости и соответствия системным требованиям.

Следует иметь в виду, что Market Helper требует установленных прав суперпользователя (так называемые root-права), поскольку приложение вносит изменения в системные файлы операционной системы. Устанавливается программа с помощью apk-файла, который нужно предварительно загрузить с официального сайта. При запуске появится окно с информацией о текущем устройстве, именно с него процесс подмены и начинается. Последовательность действий следующая:

Под строкой Select Device выбрать тип и модель устройства,
В разделе Select Operator - страну и оператора связи, соответственно,
Select account - указать имеющуюся учетную запись в сервисах Google.
Тапнуть кнопку Activate (в этом месте потребуется предоставить приложению root-доступ),
Посетить официальный Менеджер устройств Google и проверить соответствие внесенных в приложение данных.
Очистить данные приложения Play Market.

Если все сделано правильно, а ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве" возникала только из-за несоответствия сигнатуры устройства базе данных, то программа станет доступна к загрузке, установке и дальнейшему использованию.

Получение root-прав

Процедуры получения root-прав на разных устройствах могут существенно отличаться друг от друга. Иногда достаточно установки небольшой программы и выполнения пары нехитрых действий, а иногда может потребоваться обстоятельное вмешательство в программную структуру смартфона или планшета, требующее определенных навыков. И в тех, и в других случаях пользователям помогут специализированные ресурсы, на которых можно отыскать всю необходимую по конкретному гаджету информацию, в том числе и подробные инструкции.

Имеются два нюанса, о которых необходимо помнить:

Получение root-прав гарантированно ведет к снятию устройства с гарантии.
Все действия пользователь осуществляет на свой страх и риск, поскольку имеется вероятность превращения аппарата в "кирпич" или получения бутлупа - вечной перезагрузки.

Загрузка приложений из сторонних источников

Загрузить с выбранного сайта установочный файл приложения, выбрав папку сохранения, либо скачать с помощью компьютера и затем перенести в смартфон.
Убедиться, что в настройках безопасности гаджета отмечен пункт "Устанавливать приложения из непроверенных источников".
Используя диспетчер файлов, перейти в папку сохранения и запустить установку приложения, тапнув по APK-файлу.
Дождаться окончания установки, в случае необходимости перезапустить устройство.

Использование средств анонимизации

Пригодится в тех случаях, когда ошибку "Не поддерживается на вашем устройстве" Google Play выдает из-за географических блокировок.

Для начала нужно установить VPN-службу. Для этого можно воспользоваться как Play Market, так и скачать установочный файл выбранного приложения самостоятельно, благо и платных, и бесплатных утилит в Интернете хватает. После того как приложение будет установлено, в его настройках необходимо указать страну, в блок-лист не занесенную, или один из ее IP-адресов. Далее требуется произвести манипуляции уже с базовыми настройками устройства. Если приложение распространяется по бесплатной модели, нужен будет только первый пункт. Для платных программ последовательно выполняются все пункты.

Стереть данные приложения Play Market.
Запустить магазин и внести платежную информацию банковской карты (если эти данные уже внесены, пункт можно проигнорировать).
В "Способах оплаты" указать один из адресов страны, IP-адрес которой используется для подмены.
Информация об адресах и почтовых индексах находится в сети в открытом доступе, проблем с ее поиском возникнуть не должно.

Обновление операционной системы

Если сообщение Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве" вызвано несовместимостью с текущей версией Android, то устройство можно обновить до актуальной. При этом необходимо обратить внимание на следующее:

Аппаратная начинка гаджета должна поддерживать обновление до требуемой версии ОС. Спецификацию, а также наличие официальных прошивок можно найти на официальном сайте производителя устройства либо на специализированных ресурсах.
В случае использования неофициальных (так называемых кастомных прошивок) вся ответственность ложится целиком на пользователя.
Устройство удовлетворяет минимальным системным требованиям приложения с учетом возможной увеличенной нагрузки на "железо" со стороны обновленной операционной системы.

К примеру, популярный в настоящее время телефонный "стриминг" активно поддерживается компанией Twitter, разработавшей приложение Periscope специально для современной активной молодежи. И если среди них окажутся владельцы устройств с операционной системой Андроид до версии 4.3 включительно, то светит им та самая ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве": Перископ требует установленной 4.4. Придется обновляться либо заменять устройство более современным.

Что в итоге

Не следует сразу отказываться от понравившегося приложения только потому, что "Плей-маркет" отказался устанавливать его на смартфон. Имеет смысл сначала разобраться в причинах, из-за которых возникает ошибка Google Play "Не поддерживается на вашем устройстве". Как исправить ее, подскажет эта инструкция.

Наверное, каждый пользователь Android сталкивался с невозможностью установить приложение или игру в Play Маркете. В некоторых случаях отображается ошибка «не поддерживается на вашем устройстве». Как обойти это ограничение?

Во первых, можно попытаться зайти в Play Маркет через VPN или изменить страну в профиле пользователя. Как это сделать - подробно написано в на нашем сайтt. Если это не помогло, значит, дело не в вашем местоположении, а в модели устройства. Можно залезть в системные файлы и изменить название модели.

Market Helper - приложение, которое работает только на устройствах с root-доступом и меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.

1. Скачайте и установите .

2. Откройте Market Helper, выберите тип устройства (планшет или телефон), производителя и модель, страну, оператора сотовой связи.
3. Нажмите Activate и подождите применения новых параметров.

4. Зайдите в личный кабинет Google . Здесь ничего менять не нужно.

5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы.

Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите Restore в списке доступных устройств, а затем Activate или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).

Можно и вручную сделать то, что делает Market Helper, а именно - отредактировать файл build.prop, вписав в него другое устройство:

1. Установите файловый менеджер Root Explorer , ES Проводник или Total Commander , запустите, зайдите в его настройки и активируйте доступ к root-директориям.
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
3. Откройте «build.prop» как текстовый файл с помощью встроенного текстового редактора.

4. Измените значение строк «ro.product.model» и «ro.product.manufacturer», например, на «Galaxy S8» и «Samsung» - устройство будет притворяться популярным смартфоном Samsung Galaxy S8.
5. Зайдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений», найдите в списке Google Play Маркет, откройте сведения о нем и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
6. Перезагрузите устройство и попробуйте установить нужное приложение.

Ещё один способ установить желанную игру или приложение - воспользоваться сайтами, где выкладывают APK-файлы, или сторонними маркетами, но в этом случае нужно быть осторожным, поскольку на таких ресурсах можно подхватить вирусы.

APK-файл можно скачать и самостоятельно, воспользовавшись веб-сервисами APK-DL или APK Downloader. В первом случае нужно открыть страницу приложения в веб-версии Google Play, в адресной строке заменить play.google.com на apk-dl.com и на открывшейся странице нажать на Start Download.

Для скачивания APK через APK Downloader нужно скопировать адрес приложения, зайти на сайт apps.evozi.com , вставить скопированный адрес в специальное поле и нажать Generate Download Link. Эти сервисы скачивают файлы напрямую с Google Play, но и с ними нужно быть осторожными - вполне возможно, что в какой-то момент они начнут подменивать настоящие установочные файлы вирусами.

Янв 30, 2018 13:24

BlueStacks - эмулятор, который должен заменять практически любой Android-смартфон или планшет. Тем не менее иногда бывают сбои. Иногда пользователи, пытаясь запустить программу или игру, читают сообщение от BlueStacks: «Не поддерживается на вашем устройстве».

Как правило, эта проблема решается подбором верных настроек. Дело в том, что программа требует определенных аппаратных характеристик (разрешения дисплея, наличия модулей связи и т.д.), а порой и привязки к определенной стране или группе стран. Практически все это эмулируется собственными настройками BlueStacks.

Исправление

Если вы столкнулись с этой проблемой, то первым делом:

Скачайте с сайта самую свежую версию эмулятора Android.
Удалите установленную у вас программу со всеми данными.
Установите новую скачанную версию с нуля.

Теперь можно не сомневаться, что программная часть в порядке. Как правило, на мощных компьютерах этого достаточно. На старых несовместимость может быть вызвана настройками. В этом случае:

Еще один вид несовместимости вызывается тем, что программа доступна только в конкретных странах. Это относится, например, к Pandora, Netflix и другим популярным потоковым сервисам или другим проектам, связанным законодательством стран. В этом случае вам нужно задать нужную страну в профиле Google. Рекомендуем создать новый профиль и сразу указать там новую страну.

Чаще всего бывает нужен фиктивный адрес в США. Вам следует воспользоваться Интернет-службой, предоставляющей необходимые фиктивные данные, чтобы выдать их Google за настоящие. Обычно, если вы собираетесь пользоваться платными сервисами, вы можете оплатить их через веб-интерфейс и пользоваться приложением. Если же сервисы бесплатны - одной проблемой меньше.

Так вы сможете преодолеть еще одну причину, почему на вашем виртуальном устройстве не поддерживаются программы.