В каком виде предъявлять электронный чек. Отправка электронного чека покупателю

С новыми чеками много вопросов. После ввода онлайн-ККТ некоторые магазины неправильно формируют документы или не указывают обязательные поля. За это налоговая штрафует. Чтобы вы не нарвались на штраф, мы собрали в этой статье все новые реквизиты и требования. А еще подготовили образец чека онлайн-кассы в двух вариантах - бумажном и электронном.

Требования к чеку онлайн-кассы и 18 новых полей

Клиент выбирает сам, какой документ получит: бумажный, электронный или оба. Бумажный, как и раньше, печатается на ККМ, а электронный отправляется клиенту на почту или смской. По содержанию оба типа чеков одинаковые и отличаются только несколькими реквизитами.

Такое сообщение приходит на телефон

Раньше в фискальных документах было 7 обязательных полей, после ввода новых ККТ их стало 25. Но для разных видов деятельности, количество обязательных реквизитов может увеличиваться или уменьшаться.

Вот что должно быть в чеке онлайн-кассы

1. Наименование документа - например, «кассовый чек» или «отчет о закрытии смены».
2. Название организации или ФИО предпринимателя.
3. Кассир - должность и фамилия (не указывается при автоматических расчетах в интернете и вендинге).
4. Номер документа за смену.
5. Дата и время оплаты.
6. Место расчета:

• почтовый индекс и адрес, по которому стоит касса;
• если торгуете на выезде - модель и гос номер автомобиля, адрес ООО или адрес регистрации ИП;
• при работе в интернете - домен сайта.

Если вы перевезли кассу в другой магазин, перерегистрируйте ее по новому адресу. Иначе компанию оштрафуют на 5 000–10 000 р., а ИП на 1 500–3 000 р.

1. Номер смены.
2. Наименование товаров или услуг.
3. Цена с учетом скидок.
4. Количество и стоимость товаров.
5. Ставка и сумма НДС.
6. Система налогообложения (например, «патент» или «УСН доход»).
7. Форма расчета. Как рассчитывается клиент: наличными или электронными деньгами (карточка, Qiwi, Webmoney, Яндекс.Деньги).
8. Сумма оплаты - сколько заплатили наличными деньгами, а сколько электронными.
9. Признак расчета:
1. приход (клиент оплатил);
2. возврат прихода (клиент вернул товар, а вы ему деньги);
3. расход (например, выдали выигрыш в лотерею);
4. возврат расхода (клиент возвращает полученную сумму).
10. Фискальный признак сообщения (когда чек отправляется ОФД).
11. Фискальный признак документа - генерируется накопителем.
12. Серийный номер накопителя.
13. Регистрационный номер ККТ, который выдали в налоговой.
14. Номер документа, под которым он хранится в накопителе.
15. Телефон или e-mail клиента (при отправке электронного чека).
16. E-mail компании, если клиенту отправляют чек на почту.
17. Адрес сайта налоговой - www.nalog.ru .
18. QR-код.

Если вы живете в труднодоступной местности, для вас некоторые реквизиты чека онлайн-кассы необязательны. У вас нет возможности отправлять документы по интернету, поэтому можете не указывать адрес сайта налоговой, свою электронную почту и контакты покупателя.

Чтобы сравнить старые и новые поля чеков, скачайте их .

Если нет хотя бы одного обязательного реквизита, чек недействителен. Это приравнивается к тому, что вы вообще не выдали документ об оплате. Компанию оштрафуют на 10 000 р., а предпринимателя на 2 000 р.

В п. 1 ст. 4.7 закона 54-ФЗ, в списке обязательных полей не указан QR-код. Но в п. 1 ст. 4 сказано, что касса должна печатать двумерный код, в котором зашифрованы данные для проверки подлинности документа. Также QR-код обязателен в бумажном чеке согласно приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.

В электронных документах QR-код не нужен.

Вы можете печатать дополнительные реквизиты - логотипы для брендирования или информацию об акциях.

Пример печати акции в чеке сети «Магнит»

Код товара - новый реквизит в чеке онлайн-кассы

Образец чека коррекции, напечатанного на новом кассовом аппарате

Когда можно не указывать НДС?

Если вы работаете без ставки НДС, не указывайте ее или пишите «0%». Курьерские службы могут не писать НДС, так как не продают товары, а только доставляют.

Можно ли не указывать наименование товара?

До 1 января 2021 года наименование товара или услуги не указывают ИП на упрощенке, патенте, ЕНВД и ЕСН. Только если они не продают подакцизные товары.

Наименование не пишется, если в момент оплаты неизвестен точный список товаров и их объем, например, при авансе.

Какой чек выдают платежные агенты?

Платежные агенты указывают в документах все то же самое, что должно быть в чеке онлайн-кассы любого продавца. Даже наименование товара. Поэтому интернет-магазинам и курьерским службам придется соединить свои базы. Кроме стандартных полей, агенты указывают дополнительные:

• размер своей комиссии;
• телефон агента, поставщика и оператора, которые принимают платеж.

Как пробить чек на аванс?

Если клиент вносит предоплату, пробейте документ с признаком «Аванс». Не указывайте наименование товара, цену и количество, если объем и список товаров нельзя определить. Например, в момент оплаты покупатель точно не знает, сколько товара ему нужно. Об этом сказано в письме МинФина.

В итоговом чеке укажите сколько внес клиент при полном расчете. Аванс не указывайте.

Примеры документов при авансе (для удобства некоторые реквизиты не показаны)

Какой штраф за ошибки в чеке?

Для ИП -1 500–3 000 р., ООО - 5 000–10 000 р. Малому и среднему бизнесу могут выписать предупреждение, если это первое нарушение.

Запомнить

1. Клиент выбирает сам - бумажный документ, электронный или оба.
2. QR-код обязателен только в бумажных документах.
3. Нет хотя бы одного реквизита - штраф. ИП до 3 000, ООО до 10 000 р.
4. БСО и кассовый чек - теперь одно и то же.
5. Клиент вернул товар или заметили ошибку сразу - пробивайте «возврат прихода».
6. Заметили ошибку в конце смены - пробивайте чек коррекции.
7. Покупатель внес аванс, но не решил сколько товара нужно - наименование не пишите.

Как будет производиться отправка электронных кассовых чеков клиентам интернет магазинов?

В предыдущей статье мы разобрали вопросы о том, когда онлайн кассы и, соответственно, электронные чеки, формируемые ими, обязательны в интернет магазинах, а когда законом разрешено их не применять.

Клиенты системы Бухсофт Онлайн знают, как выгодно и удобно отправлять с ее помощью отчетность по ТКС . Теперь у Вас есть возможность также просто работать в облачной бухгалтерии Бухсофт и с онлайн-кассами!

Сегодня подробнее остановимся на моменте непосредственной отправки электронных кассовых чеков клиентам интернет магазинов.

Как отправить электронный чек покупателю

Как мы уже отметили в прошлой статье, электронный чек - это полный аналог бумажного. Он обеспечен всеми реквизитами, перечисленными в законе о применении ККТ. Электронный чек не нужно подписывать электронной подписью продавца. Кроме того, электронный чек онлайн кассы можно распечатать на бумажном носителе, тогда он будет приравнен к обычному кассовому чеку, распечатанному ККТ в момент покупки (п. 4 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (далее Закона №54-ФЗ)).

Согласно положениям п. 3 ст. 1.2 Закона №54-ФЗ допускается заменить полный вариант кассового чека сведениями в электронной форме. Данные сведения обязаны обладать идентифицирующими данными о совершенной покупке. К таким данным относятся: регистрационный номер ККТ, сумма покупки, дата и время расчета, фискальный признак документа. Кроме того, в сведениях должна содержаться информация об адресе интернет магазина (доменное имя сайта), по которому данный электронный чек покупатель может бесплатно получить.

Электронный чек онлайн-кассы может быть отправлен продавцом:

• на электронную почту потребителя при ее указании;
• на телефонный номер клиента (при этом покупатель получит sms на указанный им номер, в котором будет содержаться интернет-ссылка, по ней можно будет открыть электронный чек).

Стоит отметить, что чек, отправляемый на электронную почту, пожалуй, более удобный вариант взаимодействия с клиентами.

Однако нередко люди ошибаются, указывая личные данные в интернете. Как быть, если электронный адрес или номер телефона были введены клиентом неверно? Закон №54-ФЗ на этот вопрос не дает четкого ответа. Тем не менее, подобный инцидент, вероятно, можно приравнять к утрате самим покупателем бумажного кассового чека. Продавец в таком случае не виноват, электронный чек был им сформирован и направлен в ОФД и покупателю. Кроме того, сведения об этой операции сохранятся как у оператора, так и в самой онлайн-кассе, а значит, если покупатель обнаружит ошибку - переслать повторно чек не составит труда. Если же ошибку он не выявит, но потребует объяснений и захочет оспорить ситуацию, вы всегда сможете доказать свою правоту, предоставив данные о совершенной покупке и отправленном электронном чеке из личного кабинета на сайте ОФД.

Во избежание подобных проблем, можно порекомендовать интегрировать на сайте интернет магазина систему подтверждения e-mail или номера мобильного телефона покупателя, по аналогии с системой регистрации на сайте. Если sms на телефон или письмо на почту не придет в указанный вами промежуток времени, у покупателя будет возможность перепроверить данные и при необходимости исправить их.

Порядок выдачи электронных чеков через онлайн-кассу

Работа с онлайн кассой в интернет магазине выглядит следующим образом. Продавец при получении электронных денежных средств от клиента сразу вводит сведения в кассу. Перед формированием электронного чека 2017, онлайн-ККТ производит в режиме реального времени передачу сведений о совершенной продаже оператору фискальных данных. ОФД присваивает электронному чеку уникальный номер, а после отправляет его обратно продавцу. Чек с уже присвоенным уникальным номером направляется клиенту. Оператор высылает полученные сведения от продавца в ИФНС.

Логично, что данный процесс невозможен без постоянного подключения кассового аппарата к интернету. Но, к сожалению, 100% бесперебойным и постоянно стабильным подключением к глобальной сети не может похвастать ни один провайдер, и кратковременные разрывы связи неизбежны. При возникновении таких ситуаций, онлайн-касса будет сохранять и накапливать данные в своей памяти, а при возобновлении соединения сразу отправит их оператору фискальных данных. Стоит отметить, что временной промежуток отсутствия связи по закону не должен превышать 30 дней. По истечении этого срока Налоговая вправе заблокировать кассовый аппарат и наложить на компанию штраф.

Кстати, о штрафах. За невыдачу покупателю электронного кассового чека должностному лицу или ИП может быть выдано предупреждение, либо наложен штраф в размере 2 тысяч рублей, юридическое лицо может быть оштрафовано на 10 тысяч рублей, либо получить предупреждение. Аналогичные штрафные санкции накладываются за невыдачу бумажных кассовых чеков или БСО (части 2, 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ).

В какой момент купли-продажи формируется электронный чек

В прошлом материале мы коснулись данного вопроса и разъяснили, что электронный чек формируется и отправляется покупателю немедленно. Но что в понятии законодателей «немедленно»?

На текущий момент в разъяснениях налоговиков звучит формулировка - отправлять чек нужно в момент холдирования.

Холдирование - это процедура, при которой банк-эмитент в момент авторизации банковской карты производит резервирование суммы совершаемой клиентом операции на определенный промежуток времени, в течение которого ожидается подтверждение от банка-эквайера. Данную операцию также многие называют замораживанием средств на карте или временной блокировкой.

Получается, что банк-эмитент уменьшает на карте величину доступного клиенту баланса, однако фактическое списание средств производится только после подтверждения операции, то есть, когда от банка-эквайера поступят файлы клиринга. Если такие файлы не пришли, сумма резервируется на установленное положениями банка-эмитента количество дней, а затем автоматически размораживается и становится вновь доступной клиенту - держателю карты.

Из вышесказанного следует понимать, что электронный чек формируется еще до того, как произойдет реальное списание средств с банковской карты покупателя. Вероятно, чиновники пересмотрят отношение к данному вопросу и изменят свое мнение.

При расчете с покупателем продавец (организация или ИП) обязан выдать ему бумажный чек. Но помимо этого, существует еще требование о выдаче чеков в электронной форме . Согласно продавец должен направить покупателю кассовый чек (или бланк строгой отчетности) в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты в том случае если покупатель предоставил эти данные (номер телефона или адрес электронной почты) продавцу до осуществления расчетов .
Что из этого следует? 1. Если покупатель при расчете на кассе изъявил желание получить электронный чек и предоставил свой номер телефона или адрес электронной почты, то продавец в обязательном порядке должен выслать ему электронную копию чека, иначе это будет являться нарушением закона.

Примечание . Оправка покупателю электронного чека не освобождает продавца от обязанности выдать ему также чек в бумажном виде. Покупатель получает два чека: электронный и бумажный. Исключением являются пользователи, осуществляющие торговлю через сеть "Интернет" (интернет-магазины). Они могут не выдавать покупателю бумажный чек (т. к. это физически невозможно), но обязаны отправить ему электронный чек (п. 5, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ).

2. Если покупатель при расчете на кассе не предоставил свой номер телефона или адрес электронной почты (или сообщил о своем желании получить электронный чек после того, как бумажный чек был распечатан), то продавец выдает ему только бумажный чек (потому, как отправка электронного чека возможна только до закрытия продажи на кассе). Нарушение закона в этом случае не происходит. 3. Любая онлайн касса должна иметь возможность отправлять чеки в электронном виде на номер телефона покупателя (с помощью СМС). Что касается отправки электронных чеков на e-mail покупателя, то такая функция на некоторых моделях онлайн касс может отсутствовать. В законе сказано, что отправка чека в электронной форме на адрес электронной почты может осуществляться при наличии технической возможности для такой передачи. Если такой возможности в онлайн кассе нет, то отправка электронного чека возможна только на номер телефона покупателя.

Особенности электронного чека В п. 4, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ указано, что если покупатель получил электронный чек и в последующем распечатал его на бумаге, то такой чек приравнивается к кассовому чеку (или бланку строгой отчетности), который выдает контрольно-кассовая техника (ККТ). Но при условии, что сведения, указанные в бумажном чеке ККТ, идентичны сведениям электронного чека, отправленного покупателю на номер телефона или по e-mail. Это означает, что распечатанный на бумаге электронный чек ничем не отличается от кассового чека и является документом, подтверждающим факт покупки у продавца. В случае потери бумажного чека, продавцу можно предоставить распечатанный электронный чек (например при возврате товара).
Как происходит передача электронных чеков на телефон и e-mail покупателя?

На данный момент существует несколько способов передачи электронных чеков на телефон и e-mail покупателя:

1. передача через оператора фискальных данных (ОФД);
2. передача с помощью программ (например 1С);
3. передача с помощью мобильных приложений. В основном, передача электронных чеков покупателю происходит через оператора фискальных данных (ОФД). Практически все ОФД сами предлагают своим клиентам дополнительно к основным услугам подключить передачу электронных чеков покупателю. Такая услуга предоставляется в виде пакетов СМС и ее стоимость зависит от количества СМС в этом пакете. Пример электронного чека от ОФД "Электронный экспресс".
Кто может не отправлять электронные чеки покупателю? Пользователи, находящиеся в отдаленных от сетей связи местностях и имеющие право применять контрольно-кассовую технику без передачи данных в ОФД, могут не отправлять покупателю чеки в электронном виде, но, в тоже время, они обязаны выдать покупателю кассовый чек (или бланк строгой отчетности) в бумажном виде (п. 2, ст. 1.2 Федерального Закона №54-ФЗ ).

Ответственность за непредоставление покупателю чека в электронной форме Те категории пользователей, которые обязаны отправлять чеки в электронном виде по требованию покупателя, но не делающие этого - нарушают п. 6, ст. 14.5 КоАП РФ . Такое нарушение влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере 2 000 рублей;
• на юридических лиц в размере 10 000 рублей.

1. Кассы с ЭКЛЗ ушли в прошлое, с 1 июля 2017 года разрешается использовать только кассы с фискальным накопителем.
2. Владельцы контрольно-кассовой техники (ККТ) должны в режиме онлайн передавать электронные чеки и другие данные с касс в ФНС через операторов фискальных данных (ОФД). При этом с 2019 года можно будет формировать фискальные документы только с использованием формата 1.05 или 1.1, а самый «низкий» формат 1.0 утратит силу.
3. Для владельцев ККТ установлены требования к фискальному накопителю: срок действия ключа фискального признака, который содержится в ФН, должен быть не менее 13 месяцев, а для определенных случаев — не менее 36 месяцев ().
4. Для чеков и бланков строгой отчетности (БСО) установлен новый перечень . Они должны содержать: наименование товаров, работ или услуг, их количество, цену, стоимость, ставку НДС и сумму расчета с выделенным НДС и т.д.
5. У чека появилась электронная форма. При этом кассовый чек, полученный покупателем в электронной форме и распечатанный на бумаге, приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному на кассе в момент расчета.
6. БСО старого образца (типографские бланки, квитанции и т.п.) ИП и организации, оказывающие услуги населению, могут продолжать использовать до 1 июля 2019 года. После этой даты требования к БСО становятся аналогичны требованиям к чекам. Их будет нельзя заполнять от руки, можно будет печатать только с помощью специальной автоматизированной системы, которая является контрольно-кассовой техникой ().

Ответственность за невыполнение требований Закона предусматривает ст. КоАП. Штрафы грозят за расчеты без применения ККТ, за нарушение порядка регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники, порядка и условий ее применения, а также за невыдачу чека (БСО) в бумажном или электронном виде. Так, например, при нарушении порядка и условий применения ККТ на организацию может быть наложен штраф от 5 тыс. до 10 тыс. ₽.

Как это касается интернет-магазинов

С 1 июля 2017 года интернет-магазины, как и все остальные компании на общей и упрощенной системах налогообложения, должны использовать при расчетах только кассы с фискальным накопителем и передавать данные в налоговую через ОФД.

Кассы: одна или две

В законодательстве нет однозначного ответа, сколько касс должно быть в интернет-магазине. Однако Закон устанавливает, что ККТ для осуществления расчетов электронными средствами платежа в интернете применяется именно для данного вида торговли указанных расчетов. Это положение разъяснила ФНС России в письме .

По мнению налоговиков, одну ККТ можно использовать и при расчетах на объекте стационарной торговой сети, и для расчетов в интернете. Адрес или адреса сайта продавца в интернете указываются в заявлении о регистрации (перерегистрации) ККТ в поле «Место установки (применения) ККТ». Если таких адресов несколько, они указываются через точку с запятой — главное, чтобы их общая длина (с учетом разделителей) не превысила 256 символов.

Аналогичную позицию высказал и Минфин России в письме . Однако в письме финансовое ведомство отметило, что при оплате товаров или услуг в сети интернет с использованием электронных средств платежа, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя с продавцом, необходима специальная онлайн-касса. Что имели в виду чиновники и не является ли это разъяснение сменой позиции, на текущий момент неясно. Тем не менее полагаем, что речь идет лишь о том, что используемая для расчетов в интернете касса должна давать возможность отправлять чеки покупателям онлайн.

Иными словами, интернет-магазин может использовать одно устройство и для «личных» расчетов, и для приема оплаты через интернет, но тогда нужно выбирать такую модель, которая будет обладать функциональность, необходимым для обоих случаев.

Так, например, при расчетах наличными или банковской картой при личном общении с покупателем обязательно должно быть устройство для печати фискальных документов, а у ККТ, которая используется только при расчетах в интернете, оно отсутствует.

Чеки: бумажный или электронный

Если клиент вносит оплату дистанционно электронными средствами платежа, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту или на абонентский номер покупателя. Печатать бумажный чек не требуется (п. 5 ст.1.2 Закона ). Поэтому в составе ККТ для приема электронных средств платежа может не быть принтера.

Если клиент расплачивается наличными или банковской картой в офисе магазина или при встрече с курьером, интернет-магазин должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета, а также, если клиент попросит до момента расчета, выслать ему электронный чек: по СМС — обязательно, на е-mail — только при наличии технической возможности (ст. 1.2 Закона ). Не отправлять электронный чек разрешается продавцам, которые ведут деятельность в местности, удаленной от сетей связи (п. 2 ст. 1.2 Закона ). Они выдают только печатный чек. Перечень таких местностей публикуется на сайтах органов государственной власти конкретных регионов РФ. Например, для Московской области он будет таким .

Когда интернет-магазин обязан выдать чек

Рассмотрим на конкретных примерах, в каких ситуациях интернет-магазин должен выдать чек клиенту.

Ситуация 1

В понедельник Кирилл нашел на сайте бытовой техники отличный тостер, заказал его и выбрал способ оплаты — «При получении». Чтобы сэкономить на доставке, тостер решил забрать сам. В пункте самовывоза Кирилл расплатился наличными. В этом случае продавец должен отбить бумажный чек и выдать его Кириллу вместе с тостером. Таким образом, у интернет-магазина должна быть ККТ, как в обычном магазине, с возможностью печатать кассовые чеки.

Ситуация 2

В субботу на обед Кирилл заказал свою любимую «Пепперони» в ООО «Pizza». Через час курьер Pizza привез заказ. Кирилл оплатил пиццу при получении банковской картой. В этом случае курьер должен отбить и выдать клиенту бумажный чек либо выслать ему электронный чек по СМС или на е-mail, если Кирилл попросит об этом до момента расчета. То есть у курьера должна быть с собой мобильная ККТ. Если у интернет-магазина пять курьеров, у каждого из них должна быть своя касса.

О ситуации, когда заказы развозит курьерская служба другой компании, читайте ниже — в блоке «Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек».

Ситуация 3

Вечером в пятницу Кирилл решил посмотреть фильм, который ему порекомендовали коллеги. В интернет-кинотеатре он нашел нужную картину, оплатил электронными деньгами, тут же получил электронный чек на свой e-mail и приступил к просмотру.

Когда клиент оплачивает заказ по интернету (с помощью банковской карты, онлайн-кошельков типа Яндекс.Деньги, WebMoney, а также платежных агрегаторов типа ASSIST, PayMaster и т.п.), интернет-магазин должен направить покупателю только электронный чек. Несмотря на то что платежные системы могут выступать платежными агентами, выдавать чек должен именно интернет-магазин, поскольку платежные системы могут быть зарегистрированы за рубежом и не подчиняться законодательству РФ о ККТ.

Когда интернет-магазин не обязан выдавать чек

Есть ситуации, при которых интернет-магазин не обязан выдавать чек покупателю.

• Если курьер — сотрудник курьерской компании.

В этом случае ККТ принадлежит не интернет-магазину, а курьерской службе. Таким образом, именно курьерская служба должна выдать клиенту чек, а затем перечислить деньги на расчетный счет интернет-магазина. Поскольку это безналичные расчеты между организациями и (или) ИП, применение ККТ здесь не требуется.

Обратите внимание, в чеке клиенту от курьерской службы обязательно должны быть сведения о товаре (его наименование, количество, цена, стоимость). Как их должна получать курьерская служба, закон не разъясняет.

• Если заказ приходит по «Почте России».

Покупатель оплачивает товар при получении в почтовом отделении. В этом случае «Почта России» выдает покупателю чек, а затем перечисляет деньги на счет интернет-магазина.

Когда должен быть сформирован чек

Как клиент может найти электронный чек

Даже если клиент не попросил выслать ему электронный чек по СМС или на e-mail, он всегда может найти его сам. Для этого ему нужно установить на свой телефон бесплатное мобильное приложение от ФНС. В App Store оно называется «Проверка кассового чека в ФНС России», в Google Play — «Проверка кассового чека». С помощью приложения можно считать QR-код с бумажного чека или ввести параметры чека в приложение вручную и найти свой чек в электронном виде.

Как получить номер телефона или адрес электронной почты у покупателя

В целом для интернет-магазинов это не представляет сложности. Когда клиент регистрируется на сайте, он указывает контактную информацию и соглашается с обработкой персональных данных. Другой вопрос — как связать электронную почту или номер телефона покупателя с электронным чеком. Для этого потребуется интегрировать сайт и систему обработки заказов. Необходимые интеграционные решения уже есть в продаже.

Если клиент приехал в офис, кассир может быстро считать сканером номер телефона или e-mail покупателя по штрих-коду или QR-коду в мобильном приложении от ФНС. Конечно, кассовое программное обеспечение должно уметь считывать и обрабатывать подобную информацию.

Как отправить чеки клиенту

Отправлять чеки покупателю можно прямо с кассового аппарата, для этого касса должна быть подключена к услугам оператора сотовой связи. А можно переложить отправку на своего ОФД. Уточните у своего ОФД, есть ли у него подобная возможность и соответствующий тариф .

Как показали первые недели использования онлайн-касс, многие покупатели не знают, что они могут получать электронные чеки на телефон или почту. Люди возмущаются, откуда у компаний их номера телефонов.

Чеки в смсках приходят от операторов фискальных данных. Выглядит обычно так (приводим скрин с возмущением от покупателя):

Что рассказали ОФД

Мы опросили операторов фискальных данных все про такие смски и электронные письма.

Вот что нам ответили в «Платформа ОФД».

В адрес «Платформа ОФД» поступают вопросы и обращения граждан, вызванные получением электронных чеков на email и SMS. В этой связи компания приводит разъяснения.

Согласно требованиям действующего законодательства (Федеральный закон № 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»), оператор фискальных данных обязан осуществлять передачу кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме покупателю, если это предусмотрено договором между ОФД и пользователем кассовой техники (продавцом товаров и поставщиком услуг), а также обеспечивать возможность проверки достоверности чеков в сети «Интернет».

При этом пользователь кассовой техники направляет покупателю чек в электронном виде в случае, если покупатель (физическое лицо) до момента расчета сообщил продавцу (пользователю ККТ) свой абонентский номер или адрес электронной почты. Ненаправление электронного чека, как и невыдача бумажного чека, обернется для пользователя ККТ штрафными санкциями согласно КоАП РФ.

Иными словами, покупатель (физическое лицо) получит электронный чек по SMS или email со ссылкой на сервис ОФД по проверке чеков, если заранее сообщил продавцу (пользователю кассовой техники) свой номер телефона или адрес электронной почты до момента расчета в магазине, в том числе при покупке товаров и получении услуг в онлайн-магазине или на иных интернет-ресурсах . Такой услугой может быть, в том числе, повышение статуса обычного объявления на онлайн-агрегаторе услуг или иная услуга в сети «Интернет».

Проверить достоверность чека, а также получить подробную информацию о покупке, в рамках реквизитов кассового чека или бланка строгой отчетности, может любой желающий, - на сайте «Платформа ОФД», воспользовавшись