Товар пришел после закрытия спора. Вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел, что делать. Как вернуть деньги назад продавцу на Алиэкспресс. Видео. Вернуть или не вернуть деньги продавцу после диспута за посылку-потеряшку

Наверное, успели столкнуться с такой проблемой, как получение посылки после возврата денег за ее потерю. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации.

Товар с Алиэкспресс пришел после закрытия спора: что делать?

Каждый купленный товар на этом сайте имеет свой срок доставки. И когда он выходит, чтобы не потерять свои деньги, необходимо открыть спор и указать на то, что товар не пришел. Обычно такие споры выигрываются покупателями. И через некоторое время Алиэкспресс возвращает деньги.

Но, открытие спора не значит, что ваша посылка перестала двигаться в вашем направлении. Были случаи, когда товар с этого китайского сайта доставлялся через 5-6 месяцев . Вины в этом продавца нет. Скорее всего «Почта России» или другие компании, занимающиеся доставкой грузов из этого магазина, сначала отправили посылку не потому адресу и затем, решили все же доставить ее по месту назначения.

Также у доставки международных товаров есть еще одно препятствие в виде Таможни . Тут посылки могут пролежать от двух дней до нескольких месяцев. Что в итоге продлевает доставку товара на этот срок.

Когда сроки доставки посылки с Алиэкспресс затягиваются

Конечно, каждый покупатель вправе вернуть свои средства, за утерянную, как ему кажется, посылку. Но, что делать, если после выигрышного спора посылка все же оказывается на вашей почте, а в вашем почтовом ящике появляется заветное уведомление об этом?
Большинство покупателей на Алиэкспресс заберут посылку и не станут возвращать деньги продавцу.

Но, среди покупателей этого сайта очень много порядочных людей, которые обязательно вернут деньги за пришедшую с опозданием посылку.

Вообще, самый простой способ, решения проблемы пришедшего товара после выигранного спора, это оставить его на почте (не получать или написать заявление об отказе от получения).

Через месяц работники этого учреждения отправят посылку отправителю. Но, если мы покупаем на Алиэкспресс очень часто, то можем просто не уследить о том, какая посылка пришла. Особенно, если она не отслеживается по трек-коду.

Что делать в таком случае? Конечно, возвращать деньги. Нет, вы можете все оставить так как есть. Но, зачем портить свою финансовую карму . Если вы конечно в это верите.

Как вернуть деньги за посылку с Алиэкспресс?

Существует несколько способов возврата денег на Алиэкспресс . И все они начинаются с сообщения продавцу. Укажите в нем, что вам вернули деньги за недоставленный товар, но он все же пришел.

Для того, чтобы написать такое сообщение нужно:

• Авторизоваться на сайте и зайти в раздел «Мои заказы »

Мои заказы на Алиэкспресс

• Зайти в интересующий вас заказ и нажать на ссылку «Сообщение продавцу»

• В специальной форме пишем сообщение и нажимаем кнопку «Отправить»

Сообщение продавцу на Алиэкспресс

Сообщение можно писать, как на английском (если вы знаете этот язык хорошо), так и на русском. Практически все продавцы на Алиэкспресс используют в переписке онлайн-переводчики. И поймут вас без проблем.

СПОСОБ 1

В ответном сообщение продавец может попросить вас перевести деньги на PayPal. Этот способ хорош для продавца, так как он не оплачивает комиссии Алиэкспресс , но не очень подходит для покупателей из России. В нашей стране этот способ оплаты не очень популярен.

Поэтому предложите продавцу на выбор , или свой вариант.

Сегодня все больше китайских компании не только имеют свои представительства в России, но и работают с российскими платежными системами.

СПОСОБ 2

Повторная покупка товара на Алиэкспресс

Самый простой способ возврата средств продавцу на Алиэкспресс это повторное оформление покупки товара и ее оплата.

• При этом, в сообщении к заказу нужно указать, что отправка не требуется.
• Затем нужно подтвердить доставку.

Такой способ не очень любят продавцы, так как им при таком заказе необходимо оплатить комиссию сайта (15% ) и они могут ее включить в стоимость заказа.

СПОСОБ 3

Возврат средств на Алиэкспресс через покупку дешевого товара

Еще один популярный способ оплаты средств продавцу – оплата товара минимальной стоимостью (0,01$). При этом, стоимость доставки будет равна стоимости возвращаемых средств. Благодаря этому способу, продавцы на Алиэкспресс обходят комиссии сайта. Но, для его осуществления, необходимо, чтобы в магазине продавца был такой дешевый товар.

СПОСОБ 4

Возврат средств на Алиэкспресс через Extra Free

Продавец может прислать вам ссылку на оплату Extra Fee . Это дополнительная плата за специальные типы товара. Описывать их в этой статье не имеет смысла. Но, под такой тип товара каждый продавец может подогнать какую-нибудь вещь из своего ассортимента.

Extra Fee не облагается комиссией на Алиэкспресс , а значит этот способ возврата средств для продавца этого сайта выгоден.

Вы можете предложить любой из перечисленных способов продавцу сами. При этом, стоимость товара нужно возвращать исходя из той, за которую вы его покупали. Не нужно оплачивать стоимость товара на данный момент. Так как она может повыситься или будет продаваться без скидки.

Возвращать или нет деньги, возвращенные на Алиэкспресс после доставки посылки, решать конечно вам. Но, нужно уважать чужой труд. Продавцы и производители из Китая работают за копейки. Именно благодаря этому мы может покупать дешевые товары из Поднебесной. А, благодаря вашей честности, продавцы могут вам сделать скидки на другие товары из их ассортимента или добавить в посылку небольшие сувениры. Мелочь, а приятно!

Видео. Вернуть или не вернуть деньги продавцу после диспута за посылку-потеряшку?

В последнее время часто возникает вопрос как же вернуть продавцу деньги в той или иной ситуации. Например, вы заказали у некоего продавца товар, шел он долго и вы открыли спор, вернув полную стоимость товара. Но вот проблема, деньги вернули, а товар пришел. Начинает мучить совесть что как-то не хорошо, ведь товар устраивает и все отлично. Как же поступить в такой ситуации? Выхода есть два:

1. «Забить и забыть»
2. «Оплатить вновь и забыть»

Что же значит забить и забыть ? Продавец не выполнил поставленных условий, посылка шла долго, спор выигран, а значит товар и деньги можно спокойно оставить себе.

Оплатить вновь и забыть. Это означает, что при вашем желании можно оформить заказ заново, оплатить, но заранее предупредить продавца чтобы он его не отправлял. Через какое-то время подтверждаете получения и на этом все. Получается вы таким образом возвращаете деньги продавцу за ранее пришедший товар.

Как написать продавцу?

Для этого нужно зайти в , найти нужный вам заказ и там вы увидите строчку «Сообщение продавцу».

Затем вам откроется окно с информацией о заказе, с его отслеживанием и прокрутив окно вниз вы увидите место для переписки с продавцом.

Что написать продавцу?

В сообщение достаточно будет кратко описать ситуацию и лучше это делать на английском языке. Для этого можно воспользоваться обычным .

Пример сообщения:

«Здравствуй, мой друг. Я раньше заказывал у тебя товар, но ты вернул мне деньги по спору. Я получил товар и все хорошо. Я хочу вернуть деньги. Так что я оформлю заказ снова, но ты не отправляй его.»

«Hello, my friend. I have already ordered your item, but you gave me the money in dispute. I received the item and all is well. I want to return the money. So I will order it again, but you don’t send.»

Покупки в интернете не обходятся без сюрпризов. Товар может оказаться не того качества или бракованным, или вообще не прийти. И покупателю приходится бороться за возврат своих средств. Как вернуть деньги с AliExpress и потратить на это минимум времени и сил? Вовремя открытый спор и правильно подобранная тактика позволят быстро решить этот вопрос.

Статусы заказа

Каждый заказ на AliExpress проходит несколько стадий. На какой из них он находится, подсказывают статусы, указанные в деталях сделки. После оформления договор получает статус «В обработке». Это значит, что происходит проверка платежа и подготовка к отправке.

После отправки посылки появляется обозначение «Заказ отправлен» и следующие статусы меняются в зависимости от действий покупателя. Итогом сделки считается статус «Завершено». Он обозначает, что заказ закрыт, и покупатель подтвердил получение посылки или же закрытие произошло автоматически, по истечению срока «Защиты заказа». В случае отмены покупки до отправки тоже появляется этот статус.

Если товар не пришел и у заказа появился статус «Завершено», значит, а покупатель не успел открыть спор. В этом случае, возврат потраченных денег с AliExpress усложнится. Придется обращаться в службу поддержки и объяснять ситуацию, а потом открывать спор с продавцом и требовать возмещения.

Отмена заказа до отправки

Покупатель вправе отказаться от купленной продукции после оплаты, но до того, как ее отправят. происходит путем открытия спора. Если в статусе значится «В обработке», значит, заказ не отправленный. Это позволяет открывать спор и требовать возврата средств. В качестве причины можно указать:

1. Продавец изменил цену.
2. Понравился другой похожий продукт.
3. Товар просто оказался ненужным.
4. Прошло немало времени, а посылка все еще не отправлена.

Иногда продавцы очень долго обрабатывают договор. Максимальное время обработки указано в деталях сделки. Это тоже может послужить причиной отмены заказа на AliExpress. Если представитель магазина начинает отказываться от возврата денег, можно пожаловаться сотрудникам торговой площадки и как основной аргумент выдвинуть тот факт, что обработка и отправка товара занимает в этом магазине слишком много времени.

В случае если продавец схитрил и, пока шел спор, быстро отправил заказ, надо обращаться за поддержкой к представителям торговой площадки и писать жалобы на магазин.

После отправки спор открывается только через 10 дней. Стоит выждать это время и начать диспут с продавцом, подключив команду AliExpress. Доказать, что заказ был отменен еще до отправки, можно. Для этого надо зайти в подробности сделки, скопировать историю сообщений и переправить ее сотрудникам, рассматривающим спорный вопрос.

Возврат за товар, который не пришел

Если заказанная вещь не пришла в срок, определенный продавцом на ее доставку, покупатель на AliExpress вправе отменить свой заказ и потребовать денежный возврат. Максимальный указан в деталях сделки.

Когда время, отведенное до закрытия заказа, подходит к концу, стоит побеспокоиться и связаться с продавцом. Можно сразу открывать спор, указав в причинах, что время защиты подходит к концу, а товара все еще нет.

Иногда продавец уверяет, что вещь в пути и просто задерживается. В этом случае заказчик может просто продлить время защиты и подождать, пока посылка дойдет до адресата. Для этого надо открыть подробности.

Откроется страница с деталями сделки. Здесь предусмотрена функция продления «Защиты покупателя» для конкретного заказа.

После нажатия, выйдет окошко, в которое надо ввести желаемый срок продления.

Заявка отправляется на рассмотрение продавцу. После его подтверждения, срок возможной доставки автоматически увеличивается. Если же представитель магазина не принимает заявление и отказывает покупателю в продлении срока защиты, надо незамедлительно открывать спор и добиваться, чтобы произошла отмена заказа на AliExpress. После закрытия спора магазин возвращает все деньги за оплаченный товар.

Может произойти и такая ситуация, когда покупатель, не дождавшись посылки, открывает спор и подает заявку на возврат денег с AliExpress. Но, после того как возвращают деньги, приходит заказанный товар. Для покупателя складывается неудобная ситуация. При желании быть честным перед торговой площадкой и продавцом, возникает вопрос, как вернуть деньги за товар?

В подобных обстоятельствах есть только один вариант – связаться с торговым представителем, у которого была куплена вещь, и объяснить, что произошло. Продавец, если захочет, предоставит данные, куда отправлять деньги. Если он не ответит, можно обратиться в службу поддержки AliExpress и узнать, как вернуть продавцу деньги за доставленную вещь.

Открытие спора

Для того чтобы вернуть деньги на AliExpress, надо вовремя открыть спор и, при необходимости, обострить его. Перед тем, как отменить заказ на AliExpress, желательно связаться с продавцом, обсудить сложившуюся ситуацию, выслушать его предложения. Часто представители магазинов идут навстречу своим клиентам. Если договориться не получается, открывается спор.

В разделе «Мои заказы», рядом с карточкой сделки, есть кнопка для начала диспута.

После нажатия открывается страница с деталями заказа. Здесь нужно повторно кликнуть на кнопку «Открыть спор».

Появится форма заявки, в которой необходимо выбрать вариант возврата. Если товар не пришел или он не соответствует качеству и описанию, стоит выбрать «Только возврат». В этом случае вещь не надо возвращать продавцу, но оплачивать всю сумму он не будет и вернет лишь часть денег. Когда заказ не приходит, производится полная компенсация потраченных средств.

Если товар доставлен, но он бракован или не нравится покупателю по другим причинам, надо выбирать «Возврат товара и денег». Покупатель переправляет товар на AliExpress, потраченные деньги возвращаются на его счет. Этот вид возврата можно выбирать только в случае получения посылки.

В заявке также важно указать причину отказа и желаемое решение спорного вопроса. Сумма запрашиваемого платежа зависит от стоимости продукции и от того, кто будет оплачивать обратную отправку. Если заказчик хочет, чтобы ее оплатил магазин, сумму переправки надо сразу включить в общую стоимость компенсации.

В качестве доказательств можно прикрепить фото и видео файлы, подтверждающие наличие брака или несоответствия описанию.

После отправки заявления на возврат продавец обязан рассмотреть его в течение 5 рабочих дней и дать свой ответ. Если он не отвечает, спор автоматически передается на рассмотрение сотрудникам торговой площадки. В случае, когда торговый представитель не соглашается с условиями клиента, к диспуту также можно подключить команду AliExpress.

Решение выносится в срок не более чем через 15 рабочих дней. При наличии аргументированных претензий со стороны заказчика, спор решается в его пользу. Но, если продавец сумеет доказать, что товар пришел в срок и полностью соответствует качеству и описанию, вопрос может быть закрыт и в его пользу. В этом случае покупатель не сможет вернуть потраченные деньги на AliExpress.

Следующее видео расскажет о том, как отменить заказ на AliExpress и вернуть свои деньги.

Сроки возврата

Если спор закрыт и вынесено решение о полном или частичном возврате, магазин обязан перечислить своему клиенту запрошенную сумму. Сроки возврата могут быть разные. Все зависит от того, с какого счета переводились деньги за покупку. Средние показатели:

1. Электронные кошельки (Web Money, Yandex, Qiwi) – от 2 до 5 дней.
2. Банковские карты – от 7 до 15 дней.
3. Денежные переводы – от 3 до 15 дней.
4. Счет на Alipay – в течение 24 часов.

Максимальный срок для любого возврата – 15 рабочих дней. Узнать о том, был ли он произведен, можно в личном кабинете, в разделе «Мои заказы» — «Возвраты и споры».

Надо открыть данные спора.

Появится страница со всеми подробностями. Должен быть статус «Спор закрыт. Только возврат средств». А под действиями продавца указано, что он согласен с решением покупателя вернуть деньги.

Если этих показателей нет в деталях или они есть, но деньги так и не вернулись на счет, надо обращаться в службу поддержки торговой площадки и выяснять причины.

Вернуть деньги с AliExpress можно, если знать правила покупок и споров на торговой площадке и умело пользоваться правами покупателя.

Оцени статью:

Ни для кого уже не секрет, что главное в , пожалуй, доставка, в оформлении заказа нет ничего сложного, а вот с доставкой не всегда выходит все гладко. Поэтому поговорим сегодня о том, как вернуть деньги продавцу на АлиЭКспресс, если посылка все же дошла, после того как вы . Чаще всего возникают проблемы в тех случаях, когда продавцы, пытаясь сэкономить на доставке, отправляют товар самыми дешевыми способами, а в качестве почтовой службы просто пишут , тем самым не гарантируя покупателю доставку какой-нибудь строго оговоренной почтовой службой с возможностью отслеживания. Бывают и совсем, наглые продавцы, которые подсовывают ложные трек-коды из разряда . Но, будем считать, что вам все же повезло – вы долго ждали, время защиты подходило к концу и вы как обычно открыли спор, вследствие чего деньги вам вернули. Но, проходит 1-2 недели с момента возврата, как посылка все же доходит до вас, как быть в такой ситуации?

В последнее время, в попытках сэкономить больше, продавцы предпочитают пользоваться более дешевыми типами доставки, как правило, с возможностью отслеживания только на территории Китая, т.е после экспорта отследить такую посылку будет уже невозможно, именно с такими посылками, чаще всего и возникают проблемы. На сегодняшний день таким типом доставки занимаются , и многие другие. Весь путь движения посылки отправленной таким образом будет выглядеть примерно так:

Одним словом, если вам отправили посылку одним из таких типов доставки, вы вернули за нее деньги и , доказать обратное будет уже невозможно. Да и никто заниматься этим после спора уже не будет, поэтому вопрос возврата денег продавцу на алиэкспресс будет лежать исключительно на вашей совести.

Не забывайте, что и продавцы бывают разные, некоторые агрессивно реагируют на споры, после которых вообще могут заблокировать вам возможность покупки в своем магазине. Но, будем считать вас все же человеком ответственным, поэтому подскажем, как вернуть деньги продавцу на AliExpress, если посылка дошла после закрытия спора. Не забывайте про «закон бумеранга» пытаясь кого-то обмануть, даже если сейчас вам это удастся, то в последствие придется потерять в два раза больше.

Есть несколько способов вернуть продавцу деньги на AliExpress, но в каждом из них первым делом, вам придется , через личные сообщения, для этого переходим в раздел « », дальше:

• Находим тот заказ, который нас интересует
• Нажимаем «Сообщение продавцу»

Наглядно это выглядит так:

После чего, откроется карточка товара, под которой будет форма обратной связи, в которой и будет происходить вся наша переписка о возврате денег продавцу. Начать диалог о возврате средств продавцу на алиэкспресс можно так:

I received the item, for which the money was returned to me. I want to pay again. How can i do this?

Дословно – Я получил товар, за который ранее мной был получен возврат денежных средств в результате ведения спора, я бы хотел вернуть деньги. Каким образом я могу это сделать?

Продавцы могут по-разному отреагировать на такое благородство с вашей стороны, рассмотрим лишь основные реакции продавцов на подобное сообщение.

Как вариант, продавец может вам скинуть в обратном сообщении номер счета Qiwi, WebMoney или PayPal, однако не все разбираются в этих платежных системах и как правило, оплачивают заказы своей , поэтому данный способ подойдет не каждому.

Чаще всего, продавец предлагает вам совершить аналогичный заказа в его магазине, с одной главной пометкой к заказу «Without Shipping» , что значит, без отправки. Способ самый простой и подойдет любому покупателю на алиэкспресс.

Могут предложить еще и оплатить товар стоимостью $0.01, в котором стоимость доставки будет равняться стоимости вашего товара, за который вы хотите вернуть продавцу деньги. С одной стороны способ может показаться странным, но в данном случае продавцу не придется платить комиссию алиэкспресс за продажу товара, так как стоимость доставки комиссией не облагается, но тут исключительно уже на ваше усмотрение.

И последний, пожалуй, самый позитивный исход решения вопроса – продавец отвечает, что можете оставить товар себе. Так поступают обычно с хорошей репутацией.

Зачем возвращать деньги продавцу на алиэкспресс?

Как мы говорили в начале, в данном вопросе все зависит лишь от вашей совести. К тому же, дорогие товары, например как , в единичных случаях отправляют доставкой, которая отслеживается только до момента экспорта из Китая. Обычно это всякая мелочь в ценовом диапазоне до $10.

Дорогие товары на алиэкспресс отправляют , посылки, которой отслеживаются вплоть до момента вручения адресату, к тому же эта доставка чаще всего будет для вас бесплатной. Из платных альтернатив также может быть , FedEx и другие курьерские службы.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Если вы часто заказываете товары на AliExpress, то наверняка сталкивались с такой проблемой, что товар не доставлен в срок. Иногда случается такое, что гарантийный срок доставки уже вышел, посылка в результате не пришла, вы возвращаете свои деньги, а потом получаете товар на почте. В данном случае получается так, что вы получили обратно свои деньги и одновременно товар. А, значит, перед вами встает такой вопрос, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс за полученный товар. Постараемся на него ответить.

Но прежде всего стоит сказать, что некоторые покупатели могут, наоборот, порадоваться такой ситуации. Ведь они, по сути, получили бесплатно тот или иной товар. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что большинство покупателей все же найду способы, как вернуть деньги продавцу, ведь это будет как минимум честно по отношению к нему. К тому же недоставленная посылка испортит его рейтинг, плюс он понесет благодаря вам некоторые убытки.

Сразу стоит сказать, что какой-либо ответственности за то, что вы не вернете деньги продавцу, не будет. Ведь покупатель, как известно, всегда прав, вы понесли ущерб в связи с тем, что не получили свой товар. Здесь, конечно, скорее всего, стоит вопрос совести. Прежде чем принимать какие-либо действия следует учитывать тот факт, что, если ваш трек номер не отслеживался, это не всегда вина продавца, так как некоторые международные службы доставки не предоставляют возможность отслеживания. И, наконец, причина задержки посылки зачастую кроется в работе Почты России, так как в некоторые периоды, например, в связи с новогодними праздниками посылки могут храниться на складах достаточно долго. Это не вина продавца, а загруженность почтовых отделений.

Способы возврата денег

Если бы не получил товар, значит, вы открыли спор или лично договорились с продавцом, и он, как добропорядочный партнер, вернул вам денежные средства. После того как вы получите товар, вам необходимо написать сообщение продавцу. Для этого нужно зайти в личный кабинет, открыть страницу «Мои заказы», и напротив товара нажать кнопку «Отправить сообщение». Напишите письмо и подтвердите тот факт, что вы получили товар. Печатать текст следует на английском языке. Однако если вы не обладаете такими знаниями, то можете перевести сообщение автоматическим переводом или отправить письмо на русском языке.

Обратите внимание, что вы можете отправить сообщение продавцу со следующим текстом «I received the goods, for which the money was returned to me. I want to repay it. How can i do this?» . Его суть заключается в том, что вы подтверждается продавцу, что вам доставили посылку и просите его подсказать вам варианты возврата денежных средств.

Как отправить деньги переводом

Рассмотрим более подробно, как вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс, если спор закрыт. В первую очередь, вы можете отправить прямой перевод продавцу через электронную платежную систему PayPal. Предпочтение отдается именно ей только по той причине, что она одинаково функционирует как для российских граждан, так и для жителей Китая. Кроме всего прочего, такой способ менее затратный. Если у вас нет аккаунта в системе PayPal, то вы можете предложить продавцу альтернативные способы возврата, например, через другие электронные сервисы: WebMoney, QIWI или Яндекс Деньги. В общем, такой вопрос следует обсудить с продавцом и прийти к общему мнению, затем отправить ему перевод.

Повторное оформление заказа

Вы можете воспользоваться другим способом возврата денежных средств продавцу. Для этого вам нужно будет заново заказать и оплатить товар, соответственно, все это нужно делать по обоюдной договоренности с продавцом, чтобы он не отправил вам товар повторно. Здесь инструкция будет выглядеть следующим образом:

• откройте свой аккаунт и перейдите на страницу со своими заказами;
• откройте товар, который вы получили;
• оформите заказ повторно.

Обратите внимание, что у такого способа есть один существенный недостаток – цена на площадке меняется достаточно часто. Это связано с тем, что цены выставлены в долларах США, а в связи с нестабильностью его курса стоимость в рублях будет меняться хоть и незначительно.

Посылка с заниженной стоимостью

Наконец, есть еще один способ, как вернуть деньги продавцу. На практике, схема будет выглядеть следующим образом: продавец предлагает вам оформить товар с минимальной ценой и взимает дополнительную плату за его доставку. Обычно она равна будет той сумме, которую вы вернули за недоставленный товар. Вы оплачиваете заново покупку и через определенный срок получается товар с минимальной стоимостью.

Стоит отметить, что магазин на торговой площадке в первую очередь предложит вам такой вариант. Это связано с тем, что за каждую продажу продавцы вынуждены платить сервису комиссионный сбор, он равен 15% от стоимости продаж. Соответственно, если вы повторно оформите заказ на товар, который не получили, то продавец потеряет 15% от суммы вашего перевода. В данном случае, он заплатит комиссионный сбор лишь от минимальной стоимости новой посылки, а что касается платной доставки, то за нее комиссия отсутствует.

Обратите внимание, что продавцы страдают не меньше, чем покупатели в том случае, если товар не доставлен в срок. Поэтому добросовестные участники площадки присылают своим покупателям небольшие подарки за честность и порядочность.

Итак, Алиэкспресс вернул деньги, а посылка пришла. Что делать покупателю? На самом деле, в этом ничего сложного нет, и такие ситуации случаются достаточно часто. Возвращать деньги или нет, решаете конечно, вы. Но в то же время лучше связаться с продавцом и найти наиболее благоприятный для каждой стороны вариант, как вернуть денежные средства, если товар пришел.