Список полезных USSD-команд Билайн. Полный список команд и запросов USSD билайн

Имея в своём распоряжении полезные номера Билайн, мы можем управлять своим номером прямо с телефона , обходясь без доступа в интернет. И такие возможности доступны для всех абонентов чёрно-жёлтого оператора. Для того, чтобы вы смогли воспользоваться данными возможностями, мы подготовили этот подробный обзор, в котором вы найдёте информацию обо всех полезных номерах и командах оператора Билайн.

Представленные номера и команды подразделяются на несколько категорий:

Номера для получения справочной информации;
Номера экстренных служб;
Номера для управления балансом;
Номера для управления тарифным планом и услугами.

Именно в таком порядке мы и дадим вам всю полезную информацию.

Справочные полезные номера

Информационно-справочные номера Билайна помогут получить справочную информацию по многим вопросам. Самый важный номер, который нужно записать в свою телефонную книжку, это номер 0611, предназначенный для дозвона в справочную службу Билайн – с его помощью мы сможем решить любые проблемы, возникающие с сотовой связью . Если нужно позвонить в справочную с другого мобильного или стационарного телефона, воспользуйтесь номером 8-800-700-0611.

Хотите получить информацию по действующим в сети услугам в интерактивном режиме? Тогда воспользуйтесь бесплатным сервисным номером 0604. Если же нужна информация по информационно-развлекательным услугам, то для вас работает специальный номер 0605. А воспользовавшись номером 0606, вы сможете получить информацию обо всех новинках в сфере тарифов и услуг.

Едем дальше – на очереди информационный мини-портал по скидкам в роуминге. Он доступен по короткому номеру 0676 – позвоните по нему и получите возможность снизить расходы в поездках. Если же нужно просто позвонить по межгороду, а вы не знаете кода того или иного города, воспользуйтесь интерактивным справочником по номеру 065050.

Запишите на всякий случай информационный номер 068044 – он поможет вам защитить себя и своих родственников от мошеннических действий.

Сразу же рассмотрим номера экстренных служб – это 101 для вызова пожарных, 102 для вызова полиции, 103 для вызова скорой помощи и 104 для вызова аварийной газовой службы. Если лень вспоминать номера или нет соединения, воспользуйтесь телефоном Единой Службы спасения 112.

Номера управления балансом

Мы уже рассмотрели полезные информационные номера Билайн, теперь дело за номерами, связанными со счётом, балансом и возможностями при нуле . Баланс на Билайне проверяется с помощью простой USSD-команды *102#. А для проверки остатка включенных минут и бонусов используются команды *110*06#, *106#, *107# и *108#. Набрав номер 06409, вы сможете узнать баланс по другому номеру.

Пользуетесь тарифным планом с постоплатной основой? Тогда запишите в свой телефон USSD-команду *110*04# — он поможет узнать сумму к оплате. Хотите воспользоваться услугой Мобильный платёж ? Тогда воспользуйтесь коротким номером 0533. Здесь вы сможете привязать банковскую карту для выполнения действий, связанных с оплатой различных услуг.

Возможности при нуле

Для получения общей информации о своих возможностях при нулевом балансе, позвоните по короткому номеру 064012. Здесь доступны четыре услуги:

«Доверительный платёж»;
«Пополни мой счёт»;
«Звонок за счёт собеседника».

Для того, чтобы воспользоваться услугой «Доверительный платёж», наберите USSD-команду *141#. Получить информацию о сумме доверительного платежа вы сможете с помощью команды *141*7#. Запретить и разрешить получение платежа можно по телефону справочной службы 0611. Если на счёте нет денег, но вам нужно срочно связаться с определённым абонентом, тогда запишите в свой телефон USSD-команду *144*номер# — с её помощью вы сможете послать запрос с просьбой перезвонить в рамках услуги «Позвони мне».

Кстати, запретить получение подобных запросов вы сможете с помощью USSD-команды *144*0# (для повторного разрешения наберите *144*1#). Услуга «Пополни мой счёт» выручит в тот момент, когда у вас нет доступа к платёжным терминалам и прочим инструментам для внесения платежа. Попросите своих друзей или близких пополнить вам счёт с помощью USSD-команды *143*номер#.

Что касается услуги «Звонок за счёт собеседника», то для её активации используется особый синтаксис набора номера – 05050номер. Например, для звонка за счёт абонента с номером +7-961-123-45-67, следует набрать номер 050509611234567 и нажать на клавишу посыла вызова.

Номера для управления услугами и тарифом

Полезные номера Билайн дадут вам нужную информацию и помогут в управлении своим номером. Для этого в сети работает USSD-портал *111#, обладающий гигантским функционалом. С его помощью вы сможете самостоятельно управлять своими услугами и тарифным планом. Примерно те же возможности доступны по короткому номеру 0674, принадлежащему голосовому интерактивному порталу «Мой Билайн». Далее вам нужно запомнить три очень важные команды:

*110*05# — эта команда освежит в вашей памяти параметры вашего тарифного плана;
*110*10# — с помощью этой команды вы сможете уточнить свой номер ;
*110*09# — команда для получения информации о подключённых платных услугах.

Обязательно запишите их в свою телефонную книжку. В завершение мы рассмотрим ещё два полезных номера Билайн – это номер 0603, служащий для управления услугой «Чёрный список» , а также номер 0717, с помощью которого вы сможете получить информацию о подключении и настройке мобильного интернета.

Оператор сотовой связи билайн имеет в своем распоряжении достаточно много коротких номеров, при помощи которых можно связаться с оператором или с автоматическим информатором. Вызвав голосовое меню, клиент может дозвониться к голосовому меню, при помощи которого есть возможность управлять опциями и тарифами без помощи «живого» оператора.

В данном материале будут предоставлены все короткие номера для связи с сотрудниками, а также другие методы, что позволят управлять услугами связи.

Вызов оператора по короткой комбинации

Короткий номер билайн для связи с оператором довольно простой и легкий для запоминания. Чтобы вызвать оператора необходимо позвонить по набору 0611 . После соединения будет вызвано голосовое меню с роботом. Если следовать инструкциям робота, то получится связаться с «живым оператором». Для этого абоненту необходимо подряд нажимать на цифру 0. Как результат будет вызван работник компании.

Следует помнить, что соединение с сотрудником не всегда происходит быстро. В том случае если сеть будет перегружена, то соединение может быть установлено через 10-15 минут. Ответ поступит сразу, как один из сотрудников освободится и сможет ответить на вызов и предоставить помощь.

Также абоненты могут не дожидаться ответа, а просто оставить заявку оператору при помощи сервиса «Мы вам перезвоним». После звонка на номер 0611 следует нажать цифру 0. Затем спустя несколько секунд надо повторно нажать на цифру 0. Затем можно будет положить трубку, а оператор, как освободится, свяжется с клиентом.

Следует также отметить, что не нужно пренебрегать голосовым меню и автоинформатором. Ведь можно самостоятельно найти ответ на интересующую проблему и не ждать ответа работника колл-центра.

Также справочная служба по короткой комбинации 0611 может дать ответ на интересующий вопрос, даже если не звонить, а отправлять текстовое сообщение с вопросом. Сотрудник компании даст ответ во встречном сообщении.

Справочная служба

Служба билайн может быть вызвана и другими методами. К примеру, еще поддержка может быть вызвана при помощи короткого номера 0604 .После набора следует осуществить звонок. Далее, будет открыта справочная билайн при помощи, которой каждый абонент может самостоятельно подключать и отключать услуги, подписки и тарифные планы. Как можно заметить, ничего сложного в использовании данных сервисов нет.

Еще одним важным фактором является бесплатное использование любого метода, что позволяет вызвать поддержку от оператора билайн.

Еще абоненты могут использовать телефон оператора, чтобы узнавать о новинках компании и новых выгодных условиях. Но нужно отметить, что поговорить с самим сотрудником не получится, ведь ответ будет поступать от автоинформатора. Для связи следует набрать на мобильном телефоне 0606 и подождать ответа. Далее, прослушав инструкции робота необходимо нажимать цифры, что смогут привести к нужной операции.

Для абонентов, которым важно использовать только развлекательные порталы от сотового оператора предусмотрена иная справка по набору 0605 . Данный набор поможет вызвать работника, что даст все ответы и помощь по опциям развлекательного характера. Если работник будет не компетентен в определенном вопросе, то он перенаправит на другого работника по другому номеру. В подобной ситуации клиенту потребуется подождать пару минут для установки соединения с другим сотрудником.

Другие методы связи

Еще связаться с сотрудником можно через сайт компании. Для того следует пройти на страницу билайна и в верхнем углу найти кнопку «Задать вопрос». После этого откроется чат, в котором можно написать свой вопрос, а также необходимо будет оставить контактные данные для обратной связи. Когда работнику поступит вопрос, то он незамедлительно будет давать ответ на него. Также ответ на вопрос можно будет получить при помощи связи через электронную почту.

Сейчас трудно найти абонента, который бы не использовал сервисные команды Билайн. Ведь нет ничего проще, чем набрать простую комбинацию цифр и скинуть запрос. К тому же данный сервис, клиентам сети предоставляется на бесплатной основе и не требует подключения к Всемирной паутине. В этой статье собраны самые востребованные USSD запросы, посредством которых можно следить за своим балансом, подключать тарифные планы и опции, перекидывать деньги со счёта и т. д.

Основные USSD команды Билайн

Перечень коротких сервисных номеров Билайн довольно обширен. И вместить весь арсенал запросов в одну статью, вряд ли получиться. Да это и не нужно. Ведь если верить наблюдениям мобильного оператора, абоненты используют только некоторые из комбинаций.

Зачастую клиенты сети пользуются USSD для проверки своего баланса, переключения тарифов, активации дополнительных пакетных услуг, денежных переводов. Помимо этого, нередко поступают запросы на проверку своего номера телефона, и USSD, для совершения звонка за счёт друга.

Данный сервис предоставляется на территории всей Российской Федерации. Работает он по принципу Вопрос-Ответ. Как правило, все команды обрабатываются в автоматическом режиме, что значительно сокращает время обслуживания абонентов. А также, делает технологию обслуживания более качественной и эффективной.

Среди полезных команд для управления опциями, можно выделить следующие:

остаток по добавочным пакетам услуг – * 106 # , * 107 # , * 108 # , или звонок на 0697 ;
проверка оставшихся мин. и сообщений (тарифный план с пост оплатной системой расчёта) – * 110 * 06 # ;
пополнить счёт другого абонента сети можно посредством звонка на 064044 и дальнейшему следованию инструкции;
чтобы включить опцию «Доверительный платёж» – позвоните на 064046 и следуйте дальнейшим инструкциям;
активировать «Автоматический платёж» можно при помощи номера 064012 ;
просмотреть подключенные к сим-карте опции, можно при помощи команды * 110 * 09 # ;
действующий ТП – * 110 * 05 # ;
информация о сервисах, доступных при нулевом балансе – 064012 ;
если вы хотите получить подробную информацию о мобильном инете Билайн, звоните по номеру 0717 ;
данные о действующем номере – * 110 * 10 # ;
полный перечень USSD команд и сервисных телефонов Beeline – 065050 .

Узнать остаток баланса на мобильном телефоне, можно посредством следующих USSD команд Билайн:

проверка счёта (пред оплата) – * 102 # или звонок на 0697 ;
проверка счёта, состоящего на пост оплатной системе расчёта – * 110 * 321 # ;
проверка задолженности (тарифный план постоплатный) – * 110 * 04 # ;
проверка состояние баланса (предоплатный ТП) – * 102 # ;
если проверка баланса требуется после каждого телефонного разговора, можно подключить услугу «Контроль звонков»;
подключается опция запросом * 110 * 901 # , отключается комбинацией – * 110 * 900 # . За использования сервиса взимается абонплата;
установить лимит на мобильные расходы – * 110 * 41 * сумма порога # ;
финансовый отчёт об остатке средств, текущих тратах и сумме пополнения – * 110 * 321 # .

Сотовый оператор также предлагает к использованию множество дополнительных коротких комбинаций, которые значительно упрощают использование мобильной связи:

управление номером, тарифом и дополнительными опциями – * 111 # ;
услуга «Перезвони мне», доступная при отрицательном балансе – * 144 * телефон собеседника # ;
запрет поступления просьб на телефон в рамках сервиса «Перезвоните мне, пожалуйста» –* 144 * 0 # . Чтобы снова включить функционал скиньте – * 144 * 1 # ;
просьба пополнить счёт –* 143 * телефон абонента # ;
чтобы сделать звонок за счёт друга, поставьте перед номером собеседника числовую комбинацию 05050 и нажмите кнопку вызова.

Основные USSD-команды «Билайн»

или *111# ;

: *110*10# ;

: *102# .

Дополнительные команды

Узнать баланс на MMS-пакете: *105# ;
Узнать баланс на SMS-пакете: *106# ;
Назначить 1 любимый номер: *110*081# ;
Назначить 3 любимых номера:*110*083# ;
Бонус/опрос, GPRS: *107# ;
Узнать баланс на всех пакетах: *108# ;
Пополнить счет: *101*код пополнения# ;
Внутренний курс «Билайн»: *110*00# ;
Посмотреть информацию о подключенных услугах: *110*09# ;
Подключить услугу «Будь в курсе» *110*401# ;
Подключить услугу «Позвони мне»: *144*номер пользователя# ;
Отправить «Мобильный перевод»: *145*номер*количество средств# ;
Позвонить за счет собеседника: 05050 номер пользователя ;
Подключить услугу «Пополни мне счет»: *143*номер пользователя# ;
Подключить услугу «Доверительный платеж»: *141# ;
Подключить услугу «Есть контакт»: *110*4021# ;
Оповестить о новом номере: *270*ваш старый номер# ;
Подключить антиопределитель номера: *110*071# ;
Отключить антиопределитель номера: *110*070# ;
Чат *110*511# ;
Запрос IMEI: *#06# ;
Внутренние настройки: *3001#12345#* ;
Запрос настроек: *#21# .

Настройки переадресации и определения номера

Получить информацию о состоянии определения номера при вызове: *#30# ;
Получить информацию о состоянии ожидания вызова: *#43# ;
Получить информацию о состоянии запрета исходящих звонков *#33# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «нет ответа»: *#61# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «недоступен»: *#62# ;
Получить информацию о состоянии переадресации «занято»: *#67# .

Услуга «USSD Push»

«Билайн» предоставляет услугу «USSD Push» - это лучшие новости и развлечения в вашем устройстве. Один раз в месяц на экране вашего устройства связи могут появляться «push» сообщения с предложение воспользоваться каким-либо сервисом или услугой. Следите за экраном!

Чтобы воспользоваться услугой «USSD Push», выберите пункт «Подключить».

Абонент не оплачивает входящие сообщение. Денежные средства взимаются только за подключение платной услуги. Цену платной услуги с НДС вы можете увидеть в заголовке сообщения. В случае, если предложение бесплатно, об этом будет указано в тексте сообщения.
Не тарифицируется:

открытие меню сообщения;
прокрутка длинного сообщения на второй экран;
само сообщение;
отключение USSD Push.

Тарифицируется:

покупка контента и услуг из меню сообщения (стоимость должна быть указана в сообщении);
GPRS-трафик (тарификация происходит согласно тарифному плану абонента).

Если вы не желаете получать push-сообщения, нажмите пункт «Откл» в пришедшем на ваш мобильный девайс сообщении. Также вы можете перейти в раздел «Инфо» -> «Управление услугой» -> «Отключить рассылку».

Услуга «USSD-хвосты»

USSD-хвосты - это текстовые сообщения от оператора «Билайн» с интересной информацией о различных предложениях и сервисах. USSD-хвосты приходят вместе с ответом на USSD-запрос абонента - например, об определении своего номера (*110*10# ).

Текстовые сообщения могут быть с интерактивным диалогом - с возможностью подключить сервис прямо из меню сообщения.

Чтобы воспользоваться сервисом «USSD-хвосты» или получить о нем дополнительные сведения, выберите «Ответить» и нажмите цифру «1» (подключение услуги) или «2» (запрос дополнительной информации). После этого снова нажмите кнопку вызова.

При подключении сервиса может потребоваться дополнительное подтверждение («Закрыть» или «Подтвердить»).

Управление услугами от Билайн осуществляется различными способами. Отключить или подключить их можно с помощью отправки специальных команд, сообщений с кодовым словом, позвонив по специальному номеру или лично обратившись к консультантам в салоне сотовой связи.

Способы управления

Управлять услугами от сотового » можно разными методами. Например:

Обратиться в службу поддержки абонентов. Для этого нужно набрать цифры 0611. Далее следует выбрать один из вариантов: дождаться появления на линии консультанта или следовать подсказкам голосового меню.
Зайти в «Личный кабинет» на официальном интернет-портале оператора или скачать приложение для телефона, которое называется «Мой Билайн». Для этого необходимо иметь подключение к интернету.
Отправить команду из символов и цифр в виде комбинации *111# и нажать на кнопку вызова. В ответ на телефон абонента придет смс сообщение с уведомлением о всех активированных услугах. Кроме того, можно отправить запрос формата *110*09# и нажать на клавишу вызова.
Зайти в меню симкарты от сотового оператора и выбрать любой сервис, который нуждается в управлении. Такое меню есть в любой, даже самой старой модели телефонов. Чаще всего ее можно найти в настройках или в виде отдельного приложения.

Список самых популярных услуг от сотового оператора «Билайн» и методы управления ими представлены в следующем списке:

Услугу «Будь в курсе» можно отключить с помощью специального запроса формата *110*400# и нажать на кнопку вызова.
Для деактивации сервиса «Хамелеон» нужно набрать на телефоне команду *110*20#.
Полностью убрать голосовую почту можно путем отправки кода *110*010# и нажав на кнопку вызова.
Выключить активные оповещения из сети интернета можно с помощью запроса *110*070#.
Деактивировать услугу «Привет» можно, набрав цифры 067409770 и проследовав подсказкам голосового меню.
Отключение сервисов «Плюс» или «Автоответчик» происходит после отправки комбинации *110*010#.

Всего у мобильного оператора связи существует более 100 услуг и опций, каждая из которой имеет свои условия управления. Более подробно ознакомиться с ними можно на сайте сотовой компании. Не все абоненты знают, что некоторые из услуг являются платными сервисами, которые предоставляет не сама компания, а третьи лица. Подключиться на них можно случайно, например, зайдя на специальную страницу в интернете или ответив на входящее смс сообщение.

Эти опции и услуги нельзя увидеть в своем «Личном кабинете», а узнать о том, что они активированы можно только по ежедневному списанию средств со счета. Для того чтобы всегда быть в курсе, сколько услуг подключено и какую сумму с баланса будут за них снимать, необходимо заказать детализацию на сайте «Билайн», выбрав нужный пункт в меню. Чтобы произвести деактивацию некоторых видов платных подписок, необходимо набрать цифры 0611, и попросить представителя компании отключить их.