Меню
ГлавнаяСоцсети

Синий экран смерти расшифровка ошибок. Расшифровка синих экранов смерти (BSoD - Blue Screen of Death). Что эта за ошибка

С синим экраном смерти (BSoD) пользователи современных компьютеров сталкиваются довольно часто. Код возникающей при этом ошибки 0x00000124 свидетельствует о том, что это критический системный сбой, выявленный аппаратными средствами Windows (WHEA). Это значит, что причиной неполадок является одно из устройств компьютера.

Почему возникает ошибка с кодом 0x00000124 в разных версиях Windows?

Ошибка с кодом 0x00000124 говорит о системных проблемах с оборудованием компьютера и может возникнуть в любой версии Windows.

Возможные причины

  • Программные либо физические повреждения оперативной памяти.
  • Сбой таймингов оперативной памяти, установленных в BIOS (базовая система ввода-вывода).
  • Неполадки в работе драйверов или программ.
  • Неправильные установки при разгоне оборудования - видеокарты, процессора, оперативной памяти.
  • Нарушение установленных температурных режимов оборудования. Это может быть перегрев блока питания, видеокарты или материнской платы, других узлов и деталей компьютера.
  • Версия BIOS не соответствует требованиям вновь устанавливаемого оборудования и программного обеспечения.
  • Нарушение работы материнской платы из-за неисправностей.
  • Сбой при подключении нового оборудования из-за нехватки мощности блока питания.
  • Нарушения в работе жёсткого диска, связанные с программными сбоями или физическим повреждением внутренней поверхности винчестера.

При возникновении ошибки 0x00000124 происходит моментальное завершение работы компьютера в аварийном режиме. Появляется синий экран, вид которого зависит от используемой системы Windows, с сообщением о возникшей проблеме.

Как выглядит экран?

В Windows 2000 сообщение об ошибке и её код выводятся в верхней части экрана.


Сообщение об ошибке в Windows 2000

В Windows XP и Windows 7 экраны идентичны. В верхней части выводится название ошибки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, а в нижней части код ошибки. После кода идёт пояснение, где именно произошёл сбой и что следует предпринять.


Windows XP и Windows 7

В Windows Vista выводится только сообщение с кодом ошибки.


Сообщение об ошибке в Windows Vista

В Windows 8 и Windows 10 экраны одинаковы. Детальная техническая информация об ошибке не отображается, сообщается лишь, что произошёл сбой и необходимо перезагрузить компьютер.


Синий экран смерти в Windows 8 и Windows 10

Ошибка 0x00000124 - это своего рода предохранитель от дальнейших поломок компьютера. Пользователю приходится волей-неволей решать возникшую проблему, до устранения которой система не сможет стабильно работать.

Следует заметить, что синий экран смерти можно и не увидеть вовсе, если включена автоматическая перезагрузка системы при возникновении сбоя. Для отключения этой опции снимите отметку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку» на вкладке «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление» меню «Дополнительно» окна свойств системы. Для его открытия в основном меню компьютера «Пуск» щёлкните правой кнопкой мыши на вкладке «Мой компьютер» и выберите из выпадающего списка пункт «Свойства», расположенный в самом низу. Теперь вы сможете вовремя узнать об ошибках в работе компьютера.

Что делать: можно ли всё исправить самостоятельно?

При возникновении ошибки с кодом 0x00000124 можно попытаться устранить её самостоятельно, что удаётся в некоторых случаях, или обратиться за помощью в сервисную организацию.

Если вы никогда ранее не занимались устранением проблем, связанных с различными сбоями в работе компьютера, то сами ничего не предпринимайте без предварительной консультации с профессионалом.

Пошаговая инструкция устранения ошибки

Видео: как устранить ошибку с кодом 0x00000124?

Видео: как убрать синий экран смерти в Windows?

Из описания можно сделать вывод, что появление ошибки с кодом 0x00000124 свидетельствует о серьёзных проблемах в работе компьютера, которые не стоит игнорировать. Если не принять своевременных мер по устранению неисправностей, связанных с синим экраном смерти, то система вообще может перестать загружаться.


Синий экран смерти, порой называемый стоп-ошибкой, - это критическая системная ошибка, порой возникающая на любом ноутбуке и компьютере, работающем под управлением операционной системы Windows. Особенно актуальным вопрос появления синего экрана был в Windows XP, более поздние редакции не избавились от него, но количество появления BSoD в них значительно снизилось. Возникновение синего экрана является признаком того, что операционная система не может работать далее. Его возникновение сопровождается высоко приоритетным прерыванием работы Windows и принудительной перезагрузкой системы без сохранения результатов ее функционирования.

Windows функционирует в двух режимах: режим юзера и режим ядра. В первом операционная система запускает все пользовательские приложения, системные процессы и сервисы, а во втором – осуществляется взаимодействие компонентов операционной системы с оборудованием посредством специальных программ – драйверов. Именно при появлении серьёзного сбоя на уровне функционирования ядра операционной системы и возникает «синий экран смерти», который сопровождается появлением на дисплее сообщения с информацией об ошибке на характерном синем фоне.

Причины возникновения критических системных сбоев

Предпосылок для прерывания работы операционной системы с последующим отображением BSoD существует масса, а основными виновниками прерывания работы Windows с появлением синего экрана смерти являются драйверы устройств. По статистике компании Microsoft на их приходится более 70% случаев появления BSoD. Причиной порядка 15-20% случаев возникновения таких ошибок являются сбои в драйверах различных эмуляторов, антивирусных программ, средств виртуализации, брандмауэров и системных библиотек (DirectX , C++, Framework). О том, как произвести , Вы также можете узнать на нашем сайте.

Почему появляется синий экран?

  • возникновение конфликтов между оборудованием и его драйвером, например, ввиду наличия ошибок в последнем – основная причина;
  • физические дефекты оборудования, например, поврежденные секторы жесткого диска, в которых хранятся системные файлы;>
  • чрезмерный разгон аппаратных компонентов компьютера (повышение частоты работы и напряжения на элементах центрального процессора и графического адаптера);
  • плохая совместимость системного программного обеспечения с операционной системой, например, из-за использования устаревшей версии драйверов;
  • неудачное обновление прошивки комплектующих;
  • работа оборудования в нештатных условиях (повышенная температура, напряжение) и прочие.

Что значит код ошибки?

Во время отображения BSoD на экране отображается код ошибки и файл, который ее вызвал. Если с файлом все понятно – можно переустановить драйвер, к которому он принадлежит, то, какая информация содержится в шестнадцатеричном число-буквенном обозначении, рядовому пользователю самостоятельно не разобраться.

Информация, которая отображается в сообщении стоп-ошибки:

  • 16-тиричный код этой ошибки (стоп-код);
  • её символьное название;
  • четыре параметра ошибки для отладчиков;
  • место, если его возможно определить, где возникли неполадки;
  • наименование драйвера, вызвавшего BSoD.

Стоп ошибка – как узнать причину появления?

Отображается информация с кодом ошибки (при включенной перезагрузке системы при возникновении BSoD) всего несколько секунд, после чего – не всегда удается успеть записать отображаемые данные. Но это не беда. Существует несколько способов увидеть причины появления BSoD. Для этого можно воспользоваться утилитой BlueScreenView .

Как пользоваться BlueScreenView?

  1. Скачиваем приложение с сайта разработчика (https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html) и распаковываем архив с дистрибутивом в любое удобное место.
  2. Запускаем программу и дожидаемся загрузки файла дампа.
  3. Выделяем последний дамп, если их несколько.
  4. Изучаем предоставленную им информацию (выделенный светло-красным цветом файл и является причиной синего экрана).
  1. Копируем его имя в поисковую систему и определяем

Распространенные ошибки синего экрана смерти

  1. 0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH – ошибка вызывается несогласованными вызовами включения и выключения APC у драйверов или файловой системы. Ее вызывают системный драйверы. При повторном возникновении рекомендуется переустановить или обновить операционную систему.
  2. 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – возникает при переведении компьютера в спящий режим из-за использования драйвером sys неправильных адресов памяти. Переустановка или обновление Windows решают проблему.
  3. 0х00000024: NTFS_FILE_SYSTEM – наличие дефектных секторов на жёстком диске. Проверьте поверхность винчестера на наличие плохих секторов.
  4. 0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM, 0x00000034: CACHE_MANAGER – означают истощение пула памяти. Следует увеличить объем оперативной памяти компьютера или установить другую, менее ресурсоёмкую, версию операционной системы.
  5. 0x0000002E:DATA_BUS_ERROR – появляется при наличии сбоев в кэше второго уровня или видеопамяти. Проверьте правильность и надежность установки всех комплектующих, особенно если были установлены новые платы (ОЗУ). Если проблема не решилась, протестируйте все комплектующие через синтетические тестовые программы и проверьте HDD на поврежденные секторы.
  6. 0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES – чрезмерное выполнение операций вывода/вывода операционной системой. Увеличьте объем файла подкачки, также обратите внимание на установленные перед появлением BSoD утилиты.
  7. 0x00000057:XNS_INTERNAL_ERROR – проблемы с сетевым адаптером. Обновите драйвер сетевой платы.
  8. 0x00000021: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH – повреждение системного файла. Выполните

Коды ошибок которого нужно знать, является способом генерации сообщения о критической ошибке в системах Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista и Windows 7. Ошибки bsod вызываются нарушениями в работе некоторых компьютерных программ или из-за аппаратных сбоев компьютера. Данная проблема влечет за собой остановку всех процессов в системе и замирание компьютера.

Существующие коды синего экрана смерти

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — ошибка, означающая, что программа в режиме ядра обнаружила исключение, которое не смог сгенерировать обработчик дефектов. Данная ошибка встречается достаточно часто. Чтобы найти способ ее устранения, понадобится идентифицировать, какое именно исключение было сгенерировано. Параметр 2 сможет точно определить драйвер, который вызвал данную проблему. Система с данным дефектом может сама справляться, в случае если не была повреждена встроенная поддержка в критических ситуациях.

STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED — данный код ошибки синего экрана сообщает о проблеме в службе, которая используется в режиме пользователя. Причины появления ошибки могут быть следующими: неправильная работа дополнительных служб системы или программ, которые были установлены пользователем.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — это значит, что данных, которые запрашиваются, в системе нет. В данном случае синий экран смерти может возникнуть, к примеру, когда система не может найти нужные материалы в файле подкачки. Возникает чаще всего из-за сбоев используемых устройств, проблем с памятью, антивирусной программой или некоторыми запущенными службами.

NTFS_FILE_SYSTEM — данная ошибка возникает в большинстве случаев из-за проблем в системе файлов NTFS. Проблема может возникнуть из-за наличия кластеров со сбоями или других повреждений дисков либо памяти.

STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH — проблема связывается с повреждением материалов библиотеки системы или драйверов. Часто ошибка появляется из-за непреднамеренного удаления некоторых файлов системы, однако может возникнуть и из-за внутренних сбоев. В большинстве случаев в STOP-сообщении указывается имя файла, который вызвал проблему. Для устранения данной проблемы нужно восстановить поврежденный файл из дистрибутива.

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR — данный код ошибки синего экрана смерти означает, что страницу, которая запрашивалась, невозможно передать в память устройства. Проблема чаще всего возникает из-за наличия вредоносной программы. Однако бывают и другие случаи: различные неполадки системной памяти, проблемы с дисковым контроллером, дефекты в секторах данных памяти.

Проблема может быть и в наличии дефектных кабельных соединений на SCSI-устройствах. Экран появится, в случае если несколько устройств попытается использовать один и тот же IRQ.

Другие коды синего экрана смерти, которые могут возникнуть

UNEXCEPTED_KERNEL_MODE_TRAP. Trap означает «ловушка». Возникает элемент, который не может захватиться ядром устройства. В некоторых случаях встречается критическая ошибка (/0). В данном случае может быть двойной отказ или связанное прерывание. Последнее не сможет захватить ядро.

MISMATCHED_HAL. HAL является уровнем абстрагирования от аппарата. Данный уровень и ядро не могут использоваться на данном компьютере. Подобное несоответствие, как правило, возникает в случае установки дополнительного процессора в системы с одним процессором. Проблема появится, если владельцем компьютера не будут обновлены ntoskrnl и HAL. Проблема может появиться из-за несоответствия версий ntoskrnl.exe и библиотеки hal.dll.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Проблема может появиться при загрузке системы. Синий экран в данном случае появляется из-за отсутствия доступа к разделу диска системы. Появление ошибки синего экрана может быть по другим причинам. Основными из них являются следующие:

  • вирус загрузки;
  • недопустимая работа драйверов устройств или их повреждение;
  • проблемы с файлом boot.ini;
  • файл, который нужен для загрузки системы, поврежден или его не удалось найти;
  • драйвер управления жестким диском отсутствует или не соответствует используемому оборудованию;
  • запущен DMA режим в BIOS;
  • повреждения системного диска;
  • повредились данные реестра системы об используемых драйверах;
  • имеется нерабочий элемент управления дисками;
  • система устанавливается в недопустимый раздел;
  • несовместимое оборудование;
  • не удается распределить ресурсы между элементом управления жестким диском и остальными деталями.

Синий экран: коды ошибок, которые встречаются редко

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR — этот код ошибки значит, что требуемую страницу данных ядра файла не удалось загрузить в память. Проблема появляется по следующим причинам: дефекты аппаратного средства, нехватка ресурсов пула памяти подкачки, неисправность стека драйвера памяти, наличие сбойных блоков на диске.

DATA_BUS_ERROR — код означает, что обнаружены дефекты в памяти компьютера. Такой код синего экрана смерти может появиться в случае неверной конфигурации используемого оборудования. Также ошибка возникнет, если драйвер будет ссылаться на несуществующий адрес памяти компьютера.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. IRQL — это большое количество прерванных запросов. Ошибка может возникнуть, в случае если были предприняты попытки обратиться к системной памяти на внутреннем процессе высокого уровня. Чаще всего это связано с тем, что драйвер использует неправильный адрес. Проблема может возникнуть из-за несовместимости программного оборудования или используемых служб.

Как устранить синий экран смерти?

Первым делом нужно перестать паниковать. Основная причина, по которой может появиться синий экран, чаще всего заключается в установке какой-либо программы или новой комплектующей. Могут быть также установлены обновленные драйверы или дополнения к ним. Если до перезагрузки используемого устройства производились какие-либо манипуляции в системе, то следует вернуть все назад. Для этого можно .

Существуют другие причины и способы их решения, благодаря которым можно обезопасить собственный компьютер от навязчивого синего экрана. Самый простой способ решения данной проблемы реализуется следующим образом:

Следует обратить внимание на количество свободного места на локальных дисках систем имеющихся устройств. В некоторых случаях нехватка памяти тоже может стать причиной появления синего экрана смерти. Рекомендуется сохранять баланс на локальных дисках системы. Должно быть хотя бы 15% свободной памяти от общего объема носителя информации.

Понадобится обязательно . Данные программы, которые могут наносить вред устройству, тоже достаточно часто вызывают синий экран смерти. Вирус состоит из вредящего кода, который легко может попасть в память компьютера. Это могут быть как файлы некоторых установленных программ или драйверов, так папки и файлы используемой системы.

Далее надо обновить собственную операционную систему до последнего Service Pack. Компания Microsoft регулярно выпускает обновленные патчи. Важно следить за обновлениями и обязательно устанавливать новое программное обеспечение. Старый Service Pack может быть причиной возникновения синего экрана смерти.

Время от времени понадобится обновлять установленные драйверы.

Большая часть ошибок связана именно со старыми драйверами.

В BIOS нужно вернуть все настройки по умолчанию. Если нет опыта работы с BIOS, крайне не рекомендуется изменять в данном разделе системы какие-либо настройки. Установка неправильных настроек может повлечь за собой появление синего экрана или другие неприятные последствия.

Следует убедиться, что подключены все кабели компьютера. Нужно выполнить проверку как наружных, так и внутренних проводов. Оборудование, которое не подключено или подсоединено некорректно, может вызвать синий экран, коды ошибок которого описаны выше.

  1. Переустановить модули оперативной памяти.
  2. Переустановить все остальные компоненты имеющихся компьютеров.
  3. Следует произвести тестирование оборудования компьютера. Не исключается возникновение как физических, так и логических ошибок жесткого диска. Если тест показал отрицательный результат, нужно незамедлительно заменить тот элемент, который не будет работать.
  4. В конце понадобится перепрошить BIOS. Этот процесс лучше всего доверить специалистам из сервисного центра по обслуживанию компьютеров. Устаревшая прошивка BIOS тоже может вызвать экран смерти.

Коды синего экрана смерти могут быть разнообразными. Если удастся определить причину возникновения подобного экрана, то можно ее легко устранить самостоятельно.

Твитнуть

Что такое BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний - открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера - посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь .

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно , но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше - возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок - разные.

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет - не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера - частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь или .

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально! «. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?

Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений - нажмите правой кнопкой - Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель - обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите , так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Параметры - поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» - его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит - коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления - Администрирование - Просмотр событий - Система - и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно - вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу - список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 - виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае - nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys - драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере - несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой - причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 - виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата - на ней вздулись конденсаторы. Решение - системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 - виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS - компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 - «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT - признак того, что оперативная память непригодна для использования:

Переустановите Windows

Долго думал - советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

  • сборка Windows,
  • стоит или было установлено множество оптимизаторов,
  • компьютер загружается больше десяти минут,
  • программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows - читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Установка Windows - не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Где можно получить помощь

Ничего не помогает? Есть отличная ветка форума: Устранение критических ошибок Windows (прочтите сначала правила) .

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: , проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход - обратиться в сервис-центр.

Синий экран смерти (BSOD) является одним из самых неприятных проблем, с которой пользователь Windows может столкнуться. Зная, как определить причину сбоя является одним из наиболее важных форм диагностики BSOD. Ошибка с кодом синего экрана могут возникнуть по разным причинам и не проанализировав, с чем связана ошибка, ее сложно устранить. Это основные причины для синего экрана смерти BSOD:

  • Конфликты драйверов - конфликты с драйверами возникают, когда два или несколько драйверов не могут работать друг с другом должным образом. Это также может произойти, если несколько драйверов установлены для одного и того же устройства без удаления предыдущей версии.
  • Конфликты оборудования - Некорректный разгон ПК может сразу создать BSOD. Также "синий экран смерти" может возникать, если ваши планки RAM неправильно установлены или если часть оборудования начинает подходить к износу.
  • Ошибки операционной системы (ОС) - Пользовательская ошибка или вредоносное ПО, могут удалять жизненно важные файлы вашей ОС. Существенные недостающие файлы могут привести к пагубной ошибке, в результате чего ваш ПК войдет в цикл BSOD, в котором вы получаете синий экран каждый раз, когда ваш компьютер включается.

Подготовка к анализу дампа файла BSOD

Всякий раз, когда происходит BSOD ошибка, Windows выгружает некоторую информацию об этом в файл на вашем ПК, но попытка понять этот файл дампа очень сложна. Одним из облегченных способов понимания является использование утилиты BlueScreenView от NirSoft , свободного инструмента, который находит эти файлы дампа и отображает их в более удобной для пользователя форме. Прежде всего вам стоит проверить настройки для отчета дампа памяти в самой системе Windows:

  • Нажмите Win+R и введите sysdm.cpl
  • Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите снизу

  • Убедитесь, что у вас включены настройки для записи ошибок в журнал.

Теперь скачиваем программу BlueScreenView , пролистайте в центр на сайте для загрузки файла. Вы увидите три ссылки, как на картинке ниже, выберите наиболее удобный для вас установщик. Если хотите русифицировать программу, то ниже в таблице найдите Russian и загрузите файл. В скаченном файле будет файл "BlueScreenView_lng", просто поместите его в установочную программу в корень.


Узнать коды ошибок Синего Экрана Смерти

Запустив программу, она вам покажет ошибки в файлах и дампы памяти. Как видим на рисунке ниже у меня выскакивает синий экран с ошибкой ndis.sys и походу неполадки в файле ntoskrni.exe. В верхнем столбце я могу посмотреть полный отчет о дампе файла, и нажав по нему правой кнопкой мыши найти в google информацию по исправлению. Ошибка скорее всего связана с установленной виртуальной машиной, точнее быть с виртуальным сетевым адаптером и антивирусом, который создает ошибку синего экрана после спящего режима и первичной загрузки системы.


Как исправить коды ошибок Синего Экрана Смерти

Приведу пару способов, что делать и как устранить ошибки популярными способами:

  • Когда к примеру в Windows 10 происходит синий экран смерти, то там будет QR код по которому вас перебросит на сайт .
  • На сайте Microsoft уже есть база с ошибками BSOD и подсказывающие инструменты.
  • Используйте виртуального агента Майкрасофт, введите в первую строку сообщения BSOD и следуйте инструкциям.
  • Microsoft также предлагает запустить