Ростелеком подключил антивирус как отключить. Антивирус от Ростелекома – описание, подключение и отключение. Антивирус от ESET

Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком , используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
2. Перейдите в раздел « », затем во вкладку « Антивирус », в блоке « Мои подписки », выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите « Отключить ».
3. Подтвердите ваш выбор.

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно . Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

Компания Ростелеком постоянно работает над качеством обслуживания своих клиентов. В связи с этим, разработчики выпускают различные дополнительные услуги, которые можно подключить к мобильной связи, телевидению или интернету. Не всегда эти дополнения бывают бесплатны.

Чтобы пользователи могли оценить новую возможность, и принять решение об её подключении, оператор автоматически включает её у абонента. Некоторое время сервис предоставляется бесплатно, после чего клиенту необходимо либо самостоятельно его отключить, либо заплатить указанную сумму за дальнейшее пользование.

В 2018 году доступные следующие дополнительные услуги:

1. Для домашнего интернета:
   • ТВ – онлайн;
   • 100Мбит/сек;
   • Ночное и Турбо ускорение;
   • Антивирус;
   • Ребёнок в доме;
   • Безопасный интернет;
   • Торрент;
   • Сёрфинг;
   • Социальные сети;
   • Оплати в кредит;
   • Фиксированный
2. Для интерактивного ТВ:
   • Видеопрокат.
3. Для мобильной связи:
   • Кто звонил;
   • Информер;
   • Конференц – связь;
   • Переадресация;
   • Ожидание и удержание вызов.

Данный список не является полным. Все дополнительные службы можно уточнить на официальном сайте Ростелеком.

В Ростелеком проверить и отключить дополнения можно при помощи Личного кабинета абонента.

Стоимость опций различается в зависимости от региона проживания абонента.

Узнать о подключенных дополнительных сервисах можно одним из трёх способов:

1. В офисе обслуживания клиентов. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и номер договора, заключенного с компанией.
2. Позвонив по горячему номеру 88001000800. Операторы работают в круглосуточном режим. Звонок для жителей Росси бесплатный.
3. Через Личный кабинет.

Отключение ненужных услуг

Чтобы отключить платные службы Ростелеком следует пройти несколько этапов:

1. Авторизоваться в системе Личный кабинет.
2. Выбрать лицевой счёт, на котором подключена платная опция.
3. Нажать «Управление». На открывшейся странице абонент может получить информацию о тарифном плане, посмотреть статистику, заказать детализацию, а также отключить или включить платные возможности.
4. В списке тарифных опций найти подключенную услугу.
5. Нажать «Отключить».

Важно! Нажатие команды на отключение услуги Ростелеком через Личный кабинет, не останавливает опцию. Чтобы заблокировать дополнение насовсем, необходимо в следующем окне нажать «Создать заявку». После обработки запроса компанией, оно будет остановлено.

Данный способ на отключение в Личном кабинете может работать не всегда. Так как некоторые опции по техническим причинам не указываются на сайте оператора. Чтобы отказаться от подключённой услуги Ростелеком, клиенту понадобится позвонить по горячему номеру работы с клиентами. Оператор даст полную информацию по подключенным службам, и поможет их остановить. Для идентификации личности клиенту необходимо будет назвать кодовое слово, указанное в соглашении, номер договора или паспортные данные.

Также в разговоре со специалистом абонент может потребоваться не подключать в дальнейшем пробные версии платных сервисов без его разрешения. В этом вопросе интернет — провайдер должен встать на сторону клиента, и выполнить его требование.

Как избежать дальнейших подключений

Так как в договоре на оказание услуг оператора Ростелеком не указан пункт о запрете подключения дополнительных опций, в некоторых случаях, это всё же может произойти. Чтобы избежать такой ситуации клиент может:

1. Периодически просматривать новости на официальном сайте Ростелеком по ссылке https://moscow.rt.ru/press. Обо всех изменениях компания всегда создаёт специальный пост.
2. Проверять наличие подключённых опций в Личном кабинете абонента.

Полную информацию по дополнительным опциям, способах их подключения и отключения можно узнать по адресу https://moscow.rt.ru/mobile/mobile_service.

Все пользователи провайдера Ростелеком имеют право подключить подписку на интернет антивирус. Провайдер предлагает выгодные условия и несколько видов антивирусов. К некоторым из них предлагается первый бесплатный месяц пользования, и далее после окончания тестового месяца клиенты имеют право отключить антивирус. Возникает вопрос, как отключить антивирус от Ростелеком в личном кабинете абонента. Данная тема подробно рассмотрена в статье.

Антивирус - важная программа, которая необходима каждому компьютеру для отслеживания вирусов и их блокировки. Вовремя пойманный вирус исключает возможность заражения компьютера ненужной и негативной информацией. Ростелеком предлагает несколько вариантов, а именно:

• Касперский;
• Доктор Веб;
• Панда;
• Нод 32.

При подключении подписки на антивирус и оплате годового обслуживания клиент получает два месяца бесплатного пользования.

Подписка на Касперский

Антивирус Касперский – надёжная программа, обеспечивающая защиту устройства от вирусов. Подобрать нужный вариант для себя легко на сайте Ростелеком. Популярностью пользуется установка подписки на антивирус для всех устройств, а также родительский контроль. Последовательность действий, как отключить подписку в Ростелеком на антивирус Касперский, так же, как и для других программ, расположена в личном кабинете.

Антивирус Доктор Веб

Доктор Веб – второй по популярности антивирус в Ростелеком. Абоненту на выбор предлагается два пакета подключения, премиум или классик, каждый из которых имеет свои преимущества.

Программа для компьютера Панда

Панда предоставляет возможность установить защиту от вирусов только на один компьютер. Но при этом имеет три варианта активации, установка каждого из вариантов антивируса не займет много времени. Отключить антивирус от Ростелеком можно в личном кабинете, следуя инструкции из этой статьи.

Программа защиты Нод 32

Антивирус Нод 32 представлен следующими решениями:

• Контроль доступа несовершеннолетних пользователей;
• Подключение подписки антивируса на планшет или телефон;
• Комплексное подключение или отключение до 5 устройств одновременно;
• Стандартный вид антивируса с классическими услугами.

Для установки любого из решений требуется выполнить несложную последовательность действий.

После тестирования несколько видов антивирусов, следует уточнить какова стоимость абонентской платы и получить информацию, о том, как антивирус Ростелекома отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

На сайте Ростелеком можно ознакомиться с информацией по каждому тарифу антивируса и подключить его самостоятельно. В случае неудобства пользования выбранным антивирусом, его следует отключить.

Для того, чтобы отключить антивирус Ростелекома через личный кабинет необходимо соблюдать простую инструкцию:

• Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
• Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
• Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
• Набрать код подтверждения.

Стоит отметить, что запрос будет обработан через 24 часа, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки – сообщите об этом службу поддержки компании Ростелеком.

Заключение

Подключение подписки антивируса на компьютер обеспечивает безопасность пользователям, особенно во время работы на сторонних сайтах. Антивирусные программы провайдера Ростелеком отлично зарекомендовали себя среди конкурентов. В личном кабинете абонента на сайте компании расположена информация как отключить антивирус от Ростелеком, и подключить новую услугу.

Современные провайдеры предоставляют клиентам массу дополнительных услуг, которые отлично дополнят имеющиеся пакеты и тарифы, но не входят в число основных предложений. Всё сказанное выше касается и антивируса Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает пользователям обезопасить собственный компьютер, установив специальную программу известной марки. При этом, чтобы не ограничивать абонентов в возможностях, оператор позволяет клиентам выбирать из нескольких различных вариантов подключения. Пользователи могут ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и пожелания или просто отказаться от дополнительной опции, решив заниматься защитой собственного ПК самостоятельно. Но, каким бы ни оказалось решение, первым делом требуется ознакомиться с описанием услуги, чтобы решить, станет ли она полезной, или разумнее обойтись без неё.

Условия подключения антивируса Ростелеком

Чтобы воспользоваться помощью провайдера в защите ноутбука, смартфона или иного электронного устройства, потребуется:

1. авторизоваться на официальном сайте телекоммуникационной компании lk.rt.ru;
2. открыть страницу с описанием доступных для подключения программ и опций;
3. выбрать подходящую и нажать кнопку, предлагающую провести активацию;
4. внести оплату за использование опции и получить специальный код;
5. скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком или на сайте производителя;
6. ввести полученный ключ активации;
7. настроить защиту по собственному усмотрению.

То есть, для подключения пользователям придётся совершить 2 основных действия. Сначала нужно купить специальную комбинацию для активации, затем этим кодом нужно воспользоваться, применив его по назначению. Ничего дополнительного делать не потребуется, главное своевременно вносить деньги для оплаты услуги.

Какие антивирусы можно подключить

На текущий момент провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

• Касперский;
• Dr. Web;
• Eset Nod

Важно подчеркнуть, что абоненты способны выбирать не только оптимальный способ защиты, но и количество устройств, на которых можно использовать полученный ключ. Кроме того, допускается активация родительского контроля, который входит в базовую комплектацию некоторых предложений, потому доступен бесплатно.

Важно добавить, что родительский контроль от Касперского в Ростелеком удастся включить и без оформления подписки, но тогда он окажется платным.

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если у пользователя без его ведома и согласия оказалась оформлена подписка на антивирус, следует связаться с представителями телекоммуникационной компании. Для этого стоит позвонить консультантам контактного центра и поговорить с ними. Они объяснят, как произошла ошибка, и подскажут, как поступить. Дополнительно стоит оставить обращение на сайте, заполнив для этого специальное обращение в личном кабинете. Получившие заявку сотрудники должны отключить услугу антивирус в Ростелеком и вернуть деньги (каждый рубль), если те были списаны со счетов пользователя.

В наиболее тяжёлых ситуациях стоит посетить офис, где заключалось соглашение об оказании услуг, и оставить заявление с жалобой на происходящее и просьбой принять меры. Заявление пишется в свободной форме, главное, правильно заполнить шапку сказанием получателя. Если не поможет и это, можно обратиться в надзорные органы, следящие за качеством оказания телекоммуникационных услуг и соблюдением прав потребителей.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Если используемая опция стала ненужной или её стоимость слишком велика для абонента, стоит просто отказаться от неё. Для этого придётся совершить практически те же действия, что использовались при активации.

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, понадобится:

1. посетить официальный портал провайдера;
2. авторизоваться в системе, введя логин и пароль от учётной записи;
3. открыть раздел с перечнем активных услуг и функций;
4. кликнуть кнопку, предлагающую провести деактивацию;
5. подтвердить действия.

Отключение производится в течение суток, после чего подписка перестаёт быть активной. А право пользоваться защитной программой сохранится до конца выбранного ранее пользователем периода, в течение которого действителен ключ. Чтобы перестать пользоваться ею, достаточно удалить ненужную функцию через панель управления ПК.

Антивирус Ростелеком – дополнительная гарантия безопасности информации и конфиденциальных данных при работе с всемирной паутиной. Провайдер сотрудничает исключительно с крупнейшими представителями рынка программного обеспечения, положительно зарекомендовавших себя среди клиентов. Ключевое преимущество приобретения защиты у телекоммуникационного оператора – получение дополнительной экономии. Решение значительно выгоднее, чем в случае прямой покупки ПО у разработчика.

В данном материале мы рассмотрим:

1. способы оформления подписки и тарифные спецификация на популярные решения;
2. как скачать и установить лицензионную копию ПО;
3. настройка автоматического продления лицензии;
4. способы отказаться от цифровой подписки.

Услуга «Антивирус» от Ростелекома представляет собой подписку на использование официального программного обеспечения и получение квалифицированной технической поддержки. Пользователь самостоятельно выбирает программу для повседневного использования и длительность соглашения. В любой момент действия соглашения может быть продлено или отменено при помощи системы личного отметить.

Предварительно стоит отметить большое количество разнообразных акций, актуальных преимущественно на долгосрочную подписку. Так клиент может хорошо сэкономить при активации пакета на одно или несколько устройств.

Антивирус Касперского

«Касперский» – наиболее востребованное на территории России программное обеспечение, гарантирующую не только защиту от вирусов, но и оптимизацию работы системы. Базовая версия может быть использована как на персональном компьютере, так и на Android или iOS смартфоне. Большое количество настроек, стабильные обновления и инновационные технологии – все это о лаборатории Касперского.

Стоимость услуг следующая:

Антивирус Dr.Web

Доктор Веб разрабатывает свои защитные решения преимущественно для персональных компьютеров, функционирующих на базе ОС Windows. Именно такое предложение можно встретить в списке распространяемых Ростелекомом услуг от компании-партнера. Многие клиенты отмечают, что направление на защиту конкретной операционной системы позволяет ускорить выход срочных обновлений и усиливает защиту.

Стоимость обслуживания здесь сравнима со своими конкурентами:

1. месяц работы с премиум версией обойдется в 89 руб. Покупка годовой подписки сэкономит 178 руб.;
2. классическая версия предлагается еще дешевле, ежемесячная абонентская плата составляет 79 рублей. При годовом контракте экономия около 158 руб.

Защита на 2 устройства в данном списке услуг не предоставляется. Клиенту придется приобретать отдельные пакеты, или воспользоваться альтернативным тарифом от сторонних разработчиков.

ESET NOD32

Программное обеспечение ESET NOD32 пользуется спросом во всем мире, вызывая доверие у клиентов. Ростелеком также предлагает расширенный набор тарифов от данной компании, которые можно в любое время активировать. В некоторых случаях ежемесячная подписка может быть использована на 5 устройствах, что не только гарантирует безопасность, но и значительно экономит ваши деньги.

Здесь стоит отметить такие ТП:

• Family решение на 5 устройств будет стоит 139 руб. за месяц обслуживания. Годовая подписка поможет сэкономить 858 рублей, что достаточно выгодно;
• защита 1 Android устройства обойдется в 66 рублей за месяц;
• услуга родительского контроля также присутствует у ESET. Ежемесячно со счета будет списываться 99 руб.

Как скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком

Подключить антивирус Ростелеком можно несколькими способами:

1. при заключении базового договора обслуживания, воспользовавшись активацией дополнительной функции;
2. воспользовавшись функционалом пользовательского личного кабинета;
3. напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания, или позвонив на бесплатный номер службы технической поддержки.

После приобретения подписки необходимо скачать соответствующее программное обеспечения. Сделать это можно с сайта-разработчика, или воспользовавшись соответствующим разделом ЛК. Пройдя процесс регистрации и авторизации, перейдите в раздел «Антивирусная защита». Здесь вам будет предложено активировать одну из функций и представлены ссылки для скачивания.

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет

Вопрос «как отключить антивирус Ростелеком?» актуален для клиентов, которые больше не хотят пользоваться услугами антивирусной защиты. Здесь стоит учитывать следующие факторы:

• если вы хотите отказаться от уже оплаченной подписки, средства не будут возвращены;
• в ЛК может быть настроена функция автоматического продления услуги. Отключите ее, если вы каждый месяц покупаете подписку;
• аннулировать действующую защиту невозможно, услуга будет числиться в списке до момента необходимости ее следующего продления.