Меню
ГлавнаяAndroid

Решить проблему с воспроизведением звука в скайпе. Почему в скайпе меня не слышат и почему я не слышу

не удается, потому что всплывающее окно сообщает: «Проблема с устройством воспроизведения звука». Какого же рода сама проблема и откуда она взялась – про то компьютер умалчивает, предоставляя пользователю разобраться самостоятельно.

Причин, по которым возникает проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе , может быть много, но все их можно разделить на две большие группы:

  1. проблемы с «железом »;
  2. проблемы с «софтом ».

«Железные» проблемы могут скрываться в следующем:


Впрочем, чтобы сделать такой категоричный вывод, нужно понаблюдать, есть ли звук в других приложениях. Если есть, то «железо» не причем.

Какие еще могут быть проблемы воспроизведения звука в Skype

Проблема с устройством воспроизведения звука в Скайпе может крыться и в «софте». Искать здесь придется по двум направлениям:

  1. неполадки в самом приложении;
  2. неполадки в драйверах.

Чтобы исключить первый вариант, в главном меню программы нужно выбрать «Инструменты » — «Настройки »

«Настройки звука ».

И в выпадающем меню найти установленную модель звуковой карты или звуковыводящего устройства в разделе «Динамики». Можно также попробовать поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка» . В крайнем случае, можно попробовать переустановить само приложение.

На самом деле в подавляющем большинстве случаев в проблеме с выводом звука «виноваты» драйверы звуковой карты. Чтобы убедиться в их неисправности, нужно в Диспетчере устройств найти модель карты. Скорее всего, рядом с ее наименованием будет стоять знак вопроса или восклицательный знак. Возможно, что ее и вовсе не будет в списке. Потребуется переустановить или обновить соответствующий звуковой драйвер. Если проблема все же не решена попробуйте Веб версию Скайпа , которая работает через браузер.

Как ни странно, порой пользователь по невнимательности или еще по каким-то причинам может перепутать вход для микрофона и выход на колонки. Такое редко, но встречается. Поэтому, прежде, чем грешить на звуковую карту или драйверы, нужно проверить и этот вариант. Еще одной причиной отсутствия звука в Скайпе может быть низкая скорость соединения или неполадки с микрофоном у собеседника. Правда, в этом случае никаких всплывающих сообщений не появляется.

Откройте панель «Звук» и узнайте, какое устройство стоит по умолчанию. Откройте меню «Пуск» и введите «mmsys.cpl», чтобы открыть меню «Звук». Найдите динамики или наушники на вкладке «Воспроизведение», а затем нажмите на кнопку «Использовать по умолчанию». Проверьте, работает ли Skype сейчас. Если нет, читайте дальше.

Откройте диспетчер устройств. Нажмите ⊞ Win + R и введите «devmgmt.msc». В Диспетчере устройств указано все установленное на компьютере оборудование.

  • Щелкните правой кнопкой мыши по своему звуковому устройству и выберите «Обновить драйверы». Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов», чтобы Windows провел поиск последних версий драйверов в интернете. Драйвер - это программное обеспечение, которое управляет аппаратным устройством. Обновление драйвера может устранить проблемы, препятствующие работе Skype.

    • Если Windows обнаружит новую версию драйвера, следуйте инструкциям по установке, а затем снова проверьте свои динамики в Skype.

  • Попробуйте отключить и снова включить звуковое оборудование. Если обновление драйверов не устранило проблему, отключите, а затем снова включите звуковую карту.

    • Щелкните правой кнопкой мыши по оборудованию в диспетчере устройств и выберите «Отключить». Подтвердите желание отключить устройство.
    • Когда устройство будет выключено, щелкните по нему правой кнопкой мыши еще раз и выберите «Включить». Проверьте, помогло ли это решить проблему в Skype.

  • Используйте устранение неполадок аудио. В Windows есть встроенная утилита для устранения неполадок аудиоустройств, которая ищет ошибки и пытается их исправить.

    • Откройте меню «Пуск» и введите «устранение неполадок». Выберите «Устранение неполадок» из списка результатов.
    • Нажмите на ссылку «Устранение неполадок воспроизведения звука». Если вы не вошли в систему под учетной записью администратора, вас попросят ввести пароль администратора.
    • Следуйте указаниям для запуска средства устранения неполадок. Оно просканирует звуковое программное и аппаратное обеспечение устройства и попытается исправить любые обнаруженные проблемы.

  • Попробуйте переустановить Skype. Если ни одно из предыдущих решений не помогло, проблему может решить переустановка Skype. Это гарантирует установку последней версии Skype и отсутствие каких-либо поврежденных файлов конфигурации.

    • Запустите Skype и откройте меню «Контакты». Выберите «Дополнительно» → «Сделать резервную копию списка контактов», чтобы создать резервную копию списка контактов, который можно будет восстановить после переустановки.
    • Откройте панель управления и выберите «Удалить программу» или «Программы и компоненты». Найдите Skype в списке и выберите «Удалить».
    • Посетите сайт skype.com и скачайте последнюю версию Skype.
    • Восстановите контакты, открыв меню «Контакты» и выберите «Дополнительно» → «Восстановить список контактов из резервного файла».

    • Одной из важнейших функций программы Skype является возможность голосового и видео общения. Но, к сожалению, проблемы со звуком бывают и в этой программе. Не стоит, однако, сразу винить во всем Skype. Возможно, неполадка связана с работой устройства воспроизведения звука (наушники, динамики, и т.д.). Давайте выясним, какие поломки и неисправности могут быть у данных аксессуаров, и что делать в этом случае.

    Одной из самых распространенных причин отсутствия звука в программе Skype, и на компьютере в целом, является неправильное подсоединение к нему устройств воспроизведения звука. Поэтому, внимательно проверьте насколько плотно разъёмы устройства и компьютера подсоединены друг к другу. Также, обратите внимание на правильность подключения. Возможно, вы вставили штекер от устройства не в то гнездо. Зачастую, цвет штекера и предназначенного для него гнезда совпадают. Данный производственный стандарт применяется для того, чтобы даже неподготовленный пользователь мог без особенных проблем произвести подключение. Например, именно маркировка цветом применяется в разъеме типа RCA, который особенно часто используется при подключении динамиков.

    Причина 2: Поломка оборудования

    Ещё одной причиной неполадки устройства воспроизведения звука может быть его поломка. Она может быть вызвана внешними воздействиями: повреждение вследствие удара, попадание жидкости, перепад напряжения, и т.д. В некоторых случаях, устройство может прийти в негодность из-за брака на производстве, или превышения срока его эксплуатации. Если же вы знаете, что в последнее время звуковое оборудование подвергалось каким-либо негативным воздействиям, то, вполне вероятно, в этом и заключается причина его неработоспособности.

    Для того, чтобы проверить, заключается ли причина проблемы взаимодействия Скайпа с устройством воспроизведения звука в его поломке, можно просто подсоединить другое звуковое устройство к вашему компьютеру, и проверить его работоспособность в Skype. Или же, подсоединить устройство, которое вы подозреваете в поломке, к другому ПК. Если, в первом случае воспроизведение будет нормальным, а во втором случае даже на другом компьютере звук не появится, то дело как раз в поломке оборудования.

    Причина 3: Проблема с драйверами

    Кроме того, может возникнуть ситуация, выраженная в отсутствии или повреждении драйверов, которые отвечают за взаимодействие Windows со звуковым оборудованием. В этом случае, операционная система просто не будет видеть подключенные устройства.


    Причина 4: Выбор устройства в настройках Skype

    Ещё одним вариантом возникновения проблем с устройством воспроизведения звука в Skype может быть неправильный выбор оборудования в самих настройках программы.

    Настройки воспроизведения звука в Skype 8 и выше

    Для того чтобы проверить правильность выбора оборудования в Skype 8, необходимо выполнить следующий набор действий.

    1. Щелкаем в левом блоке окна программы по элементу «Ещё» , который представлен в виде значка, изображающего многоточие. В раскрывшемся перечне выбираем пункт «Настройки» .

    2. В открывшемся окне настроек кликаем по наименованию раздела «Звук и видео» .

    3. Далее в появившемся разделе переходим к блоку настроек «Динамики» . Напротив его наименования должно отображаться название акустического оборудования, которое использует Скайп для вывода звука. Как правило, по дефолтным настройкам там стоит значение «Устройство связи по умолчанию» . Кликаем по этому наименованию.

    4. Откроется список подключенных к компьютеру звуковых устройств. Выбираем то из них, через которое желаем слышать собеседника.

    5. После того как устройство выбрано, обязательно не забываем проверить, не отключена ли громкость в Скайпе. Если бегунок в блоке «Динамики» установлен на «0» или на других низких величинах, то это как раз и является причиной того, поочему не слышно или плохо слышно собеседника. Перетаскиваем его вправо на необходимое число делений, чтобы добиться комфортного уровня звучания. А лучше всего просто ставим бегунок на значение «10» , а непосредственную регулировку громкости осуществляем через встроенный регулировщик динамиков или наушников.

    6. После выбора оборудования и регулировки громкости можно проверить качество звучания. Для этого щелкаем по элементу «Проверка звука» . Если проблема заключалась именно в настройках Скайпа, то после нажатия на указанную кнопку должна зазвучать мелодия. Это означает, что устройство воспроизведения звука настроено правильно.

    Настройки воспроизведения звука в Skype 7 и ниже

    По похожему алгоритму осуществляется настройка воспроизведения звука в Скайп 7 и более ранних версиях программы, но, естественно, тут есть свои нюансы.


    Как видим, проблемы устройств с воспроизведением звука в Скайпе могут быть вызваны самыми разнообразными причинами, начиная с поломки звуковоспроизводящего оборудования, и заканчивая настройкой операционной системы или программы Skype. Задачей №1 является выявление причин неполадок, а уже вторым вопросом – их устранение.

    Какие сложности при разговоре с собеседником может доставлять проблема с устройством воспроизведения в Скайпе? В первую очередь - это отсутствие звукового сопровождения беседы: пользователи будут видеть друг друга, но голос из колонок будет звучать не у всех. Далее мы попробуем разобраться с причиной этой ошибки, а также найти простые и действенные пути для её решения.

    Почему меня не слышно в Скайпе: решение проблемы

    Прежде чем приступать к настройке программы, следует проверить - правильно ли подключена гарнитура. Если с этим проблем нет - набираем тестовый вызов, написав в поисковой строке «Echo123» без кавычек, жмем на зеленую кнопку с телефонной трубкой. Произнесите любую фразу после специального звукового сигнала - если с гарнитурой все в порядке, то буквально через несколько секунд вы услышите свой голос в колонках.

    В этом случае наличие неполадок следует проверять вашему собеседнику: пусть посмотрит включены ли динамики, правильно ли выставлены звуковые настройки на ПК и в самой программе. Если вы уверены, что у вас нет звука в Скайпе по причине неверно выставленных звуковых параметров, попробуйте сделать следующее:

    • Запустите приложение и выберите раздел «Инструменты».
    • Откройте вкладку «Настройки» и перейдите в соответствующую графу, обозначенную иконкой наушников с микрофоном.
    • Обратите внимание на параметр «Динамики», где и находятся все настройки.
    • Кликните по раскрывающемуся списку и посмотрите правильно ли выставлено устройство для воспроизведения, если нет - то смените его вручную.
    • Произнесите несколько фраз и если программа улавливает ваш голос, то зеленый индикатор будет двигаться.

    Что делать если в Скайпе не слышно собеседника?

    Первая и наиболее популярная причина - нестабильное интернет-соединение. Подключение следует проверить не только вам, но и вашему другу и если с ним все в порядке, то проблема может заключаться в сбоях операционной системы.

    Когда речь в Skype все-таки есть, но её слышно неразборчиво и с некими сторонними шумами - то дело скорее всего в перегруженности сети и единственный вариант - отложить звонок на некоторое время.

    Кроме этих параметров следует проверить и:

    • правильность настройки микрофона у вашего собеседника;
    • верно ли выставлен источник звука на вашем ПК (откройте настройки Skype, и в контекстном списке должно быть название ваших колонок);

    Зачастую самой популярной причиной того, что появляется проблема с устройством воспроизведения звука Skype, являются именно неверные настройки и после их смены неполадка обычно устраняется.

    Все больше людей в мире пользуется Skype. И это правильно, ведь это бесплатные видео звонки по всему миру. Очень приятно созваниваться со своими родными, например, из другой страны, поздравлять со всеми праздниками. Но иногда случается, что Skype выдает вам ошибку «skype проблема с устройством записи звука «. Происходит это так: вы пытаетесь кому-то позвонить, гудки идут, но как только собеседник поднимает трубку, программа пишет: «проблема с устройством записи звука в скайпе «, а вашем собеседнику – что вы можете общаться только через чат.

    Способы устранения проблемы

    Скорее всего в недавнем времени вы перестанавливали систему Windows. Чтобы разрешить эту проблему для начала потребуется проверить есть ли неполадки в микрофоне устройства, может он сломан, или не подключен к компьютеру. Если все же с ним в порядке, тогда нужно разобраться в настройках самого софта. Для этого вам нужно зайти в Skype, затем в «Инструменты», далее в «Настройки», потом перейти в «Настройки звука».

    Теперь попробуйте поговорить в микрофон, если полоса индикатора речи не двигается ни в какую сторону, тогда выберите пункт «Устройство» и в нем проверьте то ли оборудование стоит для записи звука.

    Теперь заново проверьте полоску индикатора речи, если она начала двигаться, тогда проблема решена и вам осталось только выбрать пункт «Разрешить автоматическую настройку микрофона» и поставить соответствующую галочку. Если после проделанных манипуляций неполадка не решилась, тогда дело не в самой программе, а в чем-то другом.

    Например, установлены старые драйвера на звуковую карту в операционной системе Windows и необходимо их обновить.

    Программу обновления для устройства можно скачать в интернете. Потом попробуйте снова осуществить звонок. Также необходимо пересмотреть все настройки звуковой карты в вашем компьютере, возможно они сбились. Есть еще один способ решения этой проблемы: необходимо вытащить из гнезд наушники и микрофон, и, если есть возможность вставить их в другие входы. Тогда компьютера самостоятельно должен обновить драйвера для наушников и микрофона, и настроит их сам для правильного функционирования и работы.

    И не забывайте, для идеальной работы Skype необходимо, чтобы программа и операционная система Windows были самой последней версии. Тогда будут они вам служить как часики.