Пылесос сломался через месяц после покупки что делать. Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился? Нарушения в зарядке аккумулятора

– очень сложное электронное и механическое устройство. А, как известно, чем сложнее система, тем более она уязвима к поломкам.

Самые надежные производители не смогут дать стопроцентной гарантии, что в какой-то момент прибор не даст сбой, ведь, кроме внутренних причин, для этого имеется много внешних факторов, таких как мощное электромагнитное поле, например.

Но специалисты утверждают, что бороться с неисправностями роботов-пылесосов можно даже в домашних условиях.

Какие основные проблемы бывают у роботов пылесосов – неисправности, устранение

Редко случается, если робот-пылесос полностью отказывается работать.

Чаще неисправность проявляется нарушением одной из следующих функций:

Аппарат после разрядки батареи не едет на базу или не может найти ее местоположение;
После постановки на зарядную станцию отсутствует процесс подачи зарядного тока на аккумулятор, что подтверждается индикацией;
Падает мощность всасывания мусора или мусор полностью остается на полу после прохождения по нему пылесоса;
Щетка боковой очистки перестает вращаться либо частота ее вращения снижается;
Робот пылесос хаотически перемещается вопреки заданной программе или часто сталкивается с мебелью – не видит ее.

Как устранить неисправности робота пылесоса в домашних условиях? Об этом ниже.

Аппарат не может найти зарядную станцию

Пылесос и зарядная база - не что иное, как передатчик и приемник, и первый ориентируется на вторую по уровню мощности сигнала.

Если по какой-либо причине сигнал слаб или отсутствует, то машина не в состоянии отследить базу.

Самая распространенная причина, когда пользователь забывает снять защитную пленочку с инфракрасных датчиков, расположенных на базе.

Пленка создает дополнительную помеху сигналу, и робот сможет видеть станцию лишь на небольшом расстоянии. Та же ситуация возникает, если бампер пылесоса покрыт толстым слоем пыли.

Вторая причина – полное отсутствие диалога между базой и прибором в случае отсутствия сигнала на одном из устройств.

Это часто обрыв шнура питания зарядной станции или любые механические повреждения ее корпуса, что можно определить при помощи визуального осмотра.

Большинство моделей роботов-пылесосов предполагает, что начало проведения работ будет стартовать от места установки базы.

Так они запоминают координаты точки, куда нужно возвращаться. Если прибор установить не в районе базы и запустить – он по окончании работ может ее не увидеть.

Ремонт роботов пылесосов здесь сводится к соблюдению этого условия качества передачи сигналов.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Здесь есть два варианта:

Перестала заряжаться или быстро садится батарея аппарата, которому более двух лет;
Плохо заряжается новый аппарат.

В первом случае все ясно – аккумулятор выработал свой ресурс. Убедиться в этом не сложно, если пылесос заряжается до полного состояния за более короткий срок, чем указано в паспорте, аккумулятор нужно менять – это самый простой «ремонт роботов пылесосов».

Второй вариант неполадки – от плохого контакта зарядной станции с разъемом пылесоса. Нужно проверить плотность прилегания и зачистить контакты.

В редких случаях сгорает плата управления контролем зарядки, которая находится в пылесосе. Здесь нужна диагностика специалистов, и поможет только обращение в сервисный центр.

Не работает всасывающий механизм

Самая банальная причина того, что машинка стала плохо втягивать мусор и оставлять пропуски – чрезмерное наполнение пылесборника, о котором часто забывают пользователи, если робот-пылесос не оснащен системой оповещения наполнения контейнера.

В этом случае пылесборник опорожняют, промывают водой и подвергают тщательной сушке. Это полезно периодически делать и с фильтром тонкой очистки, когда такие действия не запрещены инструкцией по эксплуатации.

Загрязнение боковых щеток, о которых будет сказано ниже, снижает способность машины хорошо выметать и всасывать мусор из-за того, что кисточки могут стать менее эластичными или снижение частоты вращения просто не позволяет интенсивно поднимать пыль и направлять ее к всасывающему соплу.

Намотавшая мусор турбощетка уменьшает пропускную способность всасывающего отверстия, что также отражается на качестве уборки.

Самый нежелательный фактор, являющийся причиной падения мощности всасывания – нарушение в работе основного мотора машины.

Ремонт робота пылесоса своими руками здесь вряд ли поможет, если только владелец аппарата, не специалист сервисного центра по обслуживанию электроники. При поломке двигателя иногда пылесос может издавать характерный резкий шум.

Нарушения в функционировании щетки

Неотъемлемая часть всех роботов-пылесосов - это боковые трехкисточковые щетки, которые на разных моделях могут быть установлены как парами, так и в единичном варианте. В более дорогих моделях производитель предусматривает еще и турбощетку посередине.

Все эти элементы подвержены интенсивному вращению, и с легкостью наматывают на себя волосы, нитки и шерсть животных. По этой причине щетка может медленно вращаться или остановиться вовсе.

Чтобы избежать нарушения в работе двигателей, которые могут попросту сгореть, преодолевая силу торможения намотанного мусора, необходимо:

После каждой уборки визуально осматривать вращающиеся части пылесоса;
После двух-трех интенсивных уборок ;

То же самое касается ведущих колес прибора – их периодически необходимо снимать и удалять намотанные на вал волосы.

Если после всех процедур очистки проблема не решена, и какая-то из двух щеток отказывается вращаться, то это более серьезный вопрос, связанный с поломкой бокового моторчика или частей механизма редуктора.

Последний при нарушениях может издавать характерный треск шестеренок. В этом случае панацея одна – ремонт роботов пылесосов доступен в сервисном центре.

У робота-пылесоса неполадки при ориентации в пространстве

Способность пылесоса робота позиционировать себя в пространстве в разных моделях построена на разном принципе:

Бюджетники ориентируются за счет датчиков опознавания препятствий и уровня пола;
Модели высокой ценовой категории - за счет блока навигации, где встроены лазерные датчики и камера слежения.

При выходе из строя какого-либо из этих элементов можно наблюдать картину, как робот безрезультатно упирается в одно препятствие, внезапно останавливается и начинает дергаться, работает непродолжительное время и возвращается на базу, непрерывно двигается по одному кругу.

При резкой остановке аппарата и включении зуммера вероятнее всего, что батарея пылесоса села, сбоит блок навигации (это может быть временно и устраняться при перезагрузке) или пылесос запутался в проводах. При постоянном движении задним ходом иногда достаточно почистить поворотный ролик от грязи или хорошо протереть от пыли глазки датчиков ориентации в пространстве.

Более сложные проблемы с платой навигации устройства можно решить только по обращению в сертифицированную ремонтную мастерскую.

Заключение

Своевременный регулярный уход за техникой сводит на нет вопрос: «как устранить неисправности робота пылесоса?».

Большинство рассмотренных причин поломок связано в первую очередь с загрязнением корпуса или вращающихся деталей устройства.

Если это вовремя пресечь, то и более серьезных проблем можно избежать, ведь прибор рассчитан на работу при определенных нагрузках, превышение которых значительно сокращает срок службы изделия.

Видео: Ремонт робота пылесоса iLife V7S

Комплэйс осуществляет ремонт платы iRobot Roomba всех моделей. Если вы принесете робот пылесос iRobot Roomba с неисправной главной платой, то с 90% вероятностью мы его отремонтируем.

Цена ремонта платы пылесоса iRobot Roomba зависит от модели и повреждений на плате. Другими словами, сколько сгорело деталей и как. Кроме того, цена зависит от сложности платы. Например, плата iRobot Roomba 980 намного сложнее платы Roomba 550. Диапазон цен от 3000 р. для недорогого пылесоса до 10000 р. для топовых моделей с множественными неисправностями.

Ремонт главной платы iRobot 780

В ремонт был сдан робот-пылесос iRobot Roomba 780, залитый водой. Включался только на зарядку, не работал.

После разборки обнаружены следы подтеков на основной плате.

Материнская плата iRobot Roomba 780 также имела следы залития и небольшой коррозии. После чистки от коррозии робот-пылесос стал включаться, но правое колесо не двигалось. Проверка показала, что блок правого колеса исправен, неисправность крылась в материнской плате.

Прозвонка показала, что вышла из строя сборка комплементарных транзисторов, далее соединенный с ней резистор 0.2 Ом. После замены этих элементов колесо стало вращаться, но непрерывно. Поиск выявил неисправность транзистора.

После замены транзистора неисправности были устранены и 780 завершен. Цена ремонта платы iRobot 780 от 5000 руб до 10000 руб.

Ремонт Roomba 561

Другой пример ремонта материнской платы iRobot 561, который принесли после залития водой. Большинство неисправностей материнских плат iRobot происходит после того, как их залили водой, или пылесос произвел уборку мокрого пола.

В красных кружках сгоревшие элементы и большие следы коррозии после того, как бабушка помыла робот-пылесос.

Ниже видна сгоревшая микросхема.

В красном кружке разорвавшийся элемент.

Ремонт заключается в том, что мы находим все неисправные элементы, заменяем их и тщательно отмываем следы коррозии спиртом.

Вот как выглядит эта же плата iRobot Roomba после ремонта.

Ремонт платы iRobot Roomba 561, 521, 530, 532, 551, 550, 560, 555, 595, 552, 620, 630, 650, 660 от 3000 до 6000 руб.

Ремонт платы iRobot Roomba 880

Приведем пример сложного ремонта материнской платы iRobot 880

Ремонт основной платы стоит от 6 до 10 тысяч рублей.

Красным обведены выгоревшие элементы платы залитого робота пылесоса. С другой стороны платы были восстановлены сгоревшие дорожки.

Ремонт электронных плат iRobot Roomba 980

Мы уже выполнили ремонт нескольких плат пылесосов iRobot Roomba 980. Все эти роботы пылесосы были залиты водой.

Ремонт плат iRobot Roomba 980 обошелся в 15000 руб., когда сгорели две платы – главная и плата управления. Но это был редкий случай – на пылесос опрокинули ведро с водой.

В любом случае ремонт материнской робота пылесоса выгоднее покупки нового или замены сгоревшего на новый в официальном сервисном центре. Дело в том, что “новый” робот пылесос, выданный сервисным центром по акции, является восстановленным. Это мы выяснили путем анализа платы такого пылесоса. Пайка отдельных компонентов сильно отличалась от пайки автомата, произведенного на заводе, а пайка некоторых элементов была выполнена вообще вручную.

Замена платы

Бывают случаи, когда ремонт платы невозможен. Например, сгорел дефицитный процессор, сгнили контактные площадки для пайки микросхем, выгорела часть платы. Чтобы ремонт не оказался дорогим, мы попробуем подобрать не очень дорогую БУ плату с гарантией для замены. Во всяком случае, предложим варианты.

Задать вопрос тут.

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;

День покупки не считается. Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

Порядок действий при возврате

Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
Придите в магазин и назовите причину возврата;
Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий). Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

Вернуть деньги;
Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Другие случаи

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;
При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;