Меню
ГлавнаяСвязь

Почему в телефоне не открывается браузер. Что делать, когда не работают браузеры. Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы

Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru). При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

ping www.yandex.ru

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере. Для этого нажимаем «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменения параметров сетевого адаптера». Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство». Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS». Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс). После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.

Некорректные настройки proxy- сервера

Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Неправильная конфигурация host файла

Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.

Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:

В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.

Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.

Что делать, если интернет есть, а браузер не загружает страницы? Есть различные причины, по которым возникает данная проблема. Абсолютно не имеет значения, какое у вас устройство, тип подключения сети, вид операционки, браузера. Попытки открыть сайт приводят к долгой загрузке, в итоге мы видим оповещение об ошибке. Его текст отличается в зависимости от вида веб-обозревателя, и обычно помогает определить эту ошибку. Самая распространенная – проблема с адресом DNS, если он не прописан в сетевых настройках или введен некорректно. Есть еще популярные сбои – сложности с прокси сервером, спецфайлом hosts, реестром, вредоносным ПО.

Интернет есть, но страницы не загружаются: что делать?

Для начала стоит попробовать выполнить перезагрузку модема, компьютера и роутера. Если причиной является сбой оборудования, то это поможет. В случае с проблемами DNS нужно сделать ping какого-нибудь публичного DNS сервера, например Гугл. Если во время проверки связи не удается найти узел, то причиной является недоступность ДНС.

Чтобы исправить ситуацию, когда не грузится страница, рекомендовано вписать данные от Google. Необходимо:

  • перейти в подключения сети;
  • найти ваш вид подключения к сети;
  • кликнуть «Свойства»;
  • вписать сведения Гугл: 8.8.8.8.

Потом перезагружаете, и все должно начать функционировать.

Сбои в реестре

Если возникли такие неполадки, обозреватель не загружает странички, следует перейти в редактор реестра и найти в его подразделах подпункт:

НКЕY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows.

Далее должен появиться перечень параметров, среди которых необходимо отыскать Applnit_DLLs . Надо посмотреть его значение, если там не пусто, вписан путь к файлу с расширением dll , то придется обнулить.

Затем аналогичные действия надо выполнить со спецпараметром HKEY_CURRENT_USER и сделать перезагрузку ПК.


Браузер не может подключиться к веб сайту, если проникло вредоносное ПО, приложения, чаще всего не определяющиеся антивирусниками. В подобной ситуации лучше использовать специнструменты, которые позволяют просканировать компьютерное оборудование. К таким относятся утилиты JunkwareRemovalTool, AdwCleaner, а также Dr.WebCureit и прочие.


Интернет есть, а браузер не загружает страницы: сбились настройки прокси-сервера

В таком случае важно посмотреть, чтобы в параметрах ничего лишнего не было. Для этого заходите в свойства браузера, жмете «Настройка сети» в пункте «Подключения». Отметка должна стоять на строчке «Автоматическое определение параметров».

Это помогает не всегда, если интернет не грузит страницы, потому как бывают случаи, когда прокси задается в ручном режиме.

Файл hosts может не давать открывать некоторые ресурсы, при этом часть порталов загружаются корректно.

Для решения следует перейти по такому пути:

с:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.

Внутри здесь есть текст, который заканчивается строчкой 127.0.0.1 localhost . Если же дальше есть какие-то строчки с ip адресами, не прописанные пользователем, их необходимо ликвидировать и выполнить системную перезагрузку. Если понадобится, можете удалять все строчки. Это не влияет на качество работы ОС, но могут слететь часть взломов, если в данном файле были прописаны запреты обновлений некоторых программ.


Интернет есть, а браузер не загружает страницы? Начните с простой перезагрузки, если она не помогла, можете приступать к проверке других параметров. Удачи!

Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.

Сбор информации о проблеме

Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:

  • оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
  • есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
  • возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
  • остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?

В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:

  • если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
  • если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
  • а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?

Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.

1. Перезагрузите роутер

Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.

2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)

Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.

3. Переподключитесь к Wi-Fi сети

Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.

4. Установите правильную дату на Android-устройстве

Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .

5. Отключите прокси-сервер

Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.

6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере

Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:

  • тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
  • логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
  • правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).

Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.

7. Смените беспроводной канал

Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.

А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.

8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети

Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы

Слабый сигнал

Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.

Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.

Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :

Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.

Браузер помогает нам путешествовать в интернете, просматривать страницы и находить нужную информацию. Посредством него осуществляется любой поисковый запрос, любая операция, которая производится в сети. К сожалению, даже самая современная из таких программ не застрахована от сбоев в работе. Нередко после неаккуратных действий пользователя нормальная работа браузера нарушается. Например, если выставить неправильные настройки, может случиться, что браузер не открывает страницы или делает это настолько медленно, что никакого терпения не хватает. Также следует сказать, что неполадки в работе могут произойти не только по вине человека, который работает за компьютером. Причин на самом деле великое множество. Ниже рассмотрены лишь некоторые из них. Те, что встречаются наиболее часто.

Вирусы, вредоносные программы

Итак, почему браузер не открывает страницы? Первое, что приходит в голову: компьютер подхватил на просторах интернета какой-нибудь вирус. Известно, что многие из злонамеренных программ нацелены как раз на работу браузеров и Интернет-соединения в целом. Подцепленный вирус может быть троянской программой, попавшей на компьютер в качестве якобы полезного файла. Тогда пользователь даже не заметит, в какой именно момент начались проблемы. Сюда же стоит отнести руткиты и различных «червей».

Решение: проверить компьютер на наличие вирусов. Здесь можно использовать полное сканирование тем антивирусом, который у вас установлен, или специальными утилитами для поиска троянских программ (AVZ и другие). Если есть сомнения в эффективности установленного антивирусного обеспечения, лучше его сменить. Найденные перезагружаем компьютер.

Другое программное обеспечение

Другая причина, из-за которой в итоге ни один браузер не открывает страницы, может быть связана с установкой дополнительных фоновых программ. Особенно тех, работа которых основывается на передаче и получении информации из интернета. Конечно, среди подобных утилит встречаются нужные и полезные. К примеру, мастер загрузок или различные торренты. Важно уметь отличать действительно нужный софт от бесполезного и потенциально опасного. В числе последнего находится программа SkyMonk и сторонние утилиты для обновления операционной системы вроде Bonjour. Кстати говоря, родной Центр обновления ОС тоже мешает нормальной работе браузера.

Решение: отключить Windows, ни в коем случае не использовать сторонние программы, которые настойчиво предлагаются к скачиванию, особенно если не знаете, зачем они вообще вам нужны. SkyMonk лучше сразу удалить.

Переполненная память, лишние записи

Во всех браузерах существует особый тип памяти, в которой хранятся наиболее популярные поисковые запросы. Обращение к ней требует меньшего времени, поэтому общая скорость загрузки страниц увеличивается. Такая память на компьютерном сленге называется «куки» или же кэш. Когда она переполнена, возникают проблемы, одна из которых может заключаться в том, что браузер не открывает страницы. Причиной неполадок часто является и заполненный под завязку системный диск. Обычно на них существует особое ограничение, на которое не все обращают внимание. Тем не менее, лучше если на диске С будет присутствовать то самое минимальное количество свободного места, которое он просит. Реестр тоже рекомендуется регулярно проверять и чистить от старых записей, которые остаются после Специальные утилиты для его оптимизации помогут в этом деле, упростив задачу до нескольких кликов мышью.

Решение: почистить куки. Можно использовать программу очистки CCleaner или проделать все вручную. В большинстве браузеров это делается весьма сходным способом, с небольшими отличиями. В Mozilla достаточно зайти в Инструменты, потом в Настройки, где в разделе Приватность будет кнопочка «Очистить недавнюю историю». Это и есть кэш-память. Также рекомендуется освободить требуемое место на системном диске и Для последнего подойдут программы Vit Registry Fix или Registry life, хотя и указанная выше CCleaner справится с задачей.

Параноидальный антивирус

Большинство антивирусов для удобства пользования имеют несколько режимов работы. Они отличаются разной степенью защиты компьютера от внешних угроз, причем есть очень дотошные варианты. Если выбрать такой режим, то программа будет тщательно проверять каждое входящее соединение. Это, в свою очередь, способно стать еще одной причиной, по которой браузер не открывает страницы. Сюда входят и другие программы защиты, такие как файерволы и брандмаузеры ОС. Нужно внимательно выбирать режим их работы, т.к. он может не столько защищать компьютер от реальных угроз, сколько действовать в ущерб интересам пользователя.

Решение: отключить брандмаузер, заменив его хорошим фаерволом (кстати, многие браузеры уже имеют встроенную защиту). Сделать настройки антивируса менее строгими или отключить службы файервола и интернета. Если это не поможет, не забудьте поставить все на свои места.

Разумеется, неправильно указанный протокол соединения, медленный интернет и устаревшее оборудование тоже сыграют свою роль. Но это и так всем понятно, поэтому подробно описывать данные проблемы не имеет смысла. Единственное, что можно посоветовать, если все вышеуказанное не помогло, - это проверить сетевые настройки соединения. Для этого нужно открыть свойства сетевого интерфейса и посмотреть, стоят ли галочки напротив соответствующих пунктов. Особое внимание нужно обратить на «Протокол интернета TCP/IP», «Планировщик пакетов QoS» и «Клиент для сетей Microsoft».

Существует несколько причин того, что браузер перестает загружать страницы при исправном доступе к интернету. При этом не имеет значения вид устройства (компьютер или ноутбук), вид подключения к интернету (кабель или Wi-Fi), вид операционной системы и разновидность браузера. Попытка открыть какую-либо страницу приводит к тому, что она долго грузится, после чего появляется сообщение об ошибке .

Текст самого сообщения может отличаться в зависимости от типа браузера и может помочь в определении ошибки. Одна из них – это проблема с DNS адресом , когда он не указан в настройках сети, не доступен или указан не верно. Еще распространенные ошибки – это проблемы с файлом hosts, прокси сервером или реестром, вредоносными программами.

Как устранить ошибку

Самое простое, что нужно сделать в первую очередь – это перезагрузить компьютер, модем и роутер. Иногда, если причина в сбое оборудования, это может помочь.

При проблеме с DNS прежде всего необходимо пропинговать какой-либо публичный DNS сервер, к примеру Google. Если при проверке связи узел не обнаруживается, то причина в недоступности DNS. Для решения проблемы рекомендуется прописать DNS от Google. Нужно зайти в сетевые подключения, выбрать свой тип подключения к интернету, нажать «Свойства » и прописать DNS Google: 8.8.8.8 . После перезагрузки все должно заработать.

Если неполадки связаны с реестром, надо зайти в редактор реестра и выбрать в его разделах пункт НКЕ Y _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Windows . После чего появится список параметров, среди которых нужно найти Applnit _ DLLs . Следует проверить его значение, если оно не является пустым и в нем прописан путь к какому-либо файлу с расширением dll, то его нужно обнулить. После этого, такие же действия нужно проделать с параметром HKEY _ CURRENT _ USER и перезагрузить компьютер.

Причиной могут быть вредоносные программы и ПО, которые зачастую даже не определяются антивирусными программами. В такой ситуации нужно воспользоваться специальными инструментами, с помощью которых нужно просканировать компьютер. К ним относятся такие утилиты : AdwCleaner, Dr.WebCureit, JunkwareRemovalTool и другие.

Если сбились настройки прокси-сервера , нужно проверить чтобы в его параметрах не было ничего лишнего. Для этого нужно зайти в свойства обозревателя и нажать вкладку «Настройка сети » в разделе «Подключения». Галочка должна стоять на единственной строке: «Автоматическое определение параметров ». Стоит отметить, что это поможет не всегда, т.к. в некоторых случаях прокси должен быть задан вручную.

Файл hosts обычно не дает открывать некоторые сайты, при этом часть порталов открываются нормально. Для разрешения ситуации нужно зайти в папку: с:\ Windows \ System 32\ drivers \ etc и открыть файл hosts. Внутри него находится текст, оканчивающийся строкой 127.0.0.1 localhost. Если же далее имеются какие-либо строки с ip адресами, которые не прописывал пользователь, их нужно удалить и перезагрузить систему.

При необходимости из файла можно удалить все строки. Это никак не повлияет на работоспособность системы, но могут слететь некоторые взломы, если кряки прописывали в этом файлы запрет обновления некоторых программ.