Почему никто не может мне дозвониться. Вам не могут дозвониться или вам не удалось дозвониться на iPhone, что делать? Две сим-карты в смартфоне

Абоненты МТС довольно часто сталкиваются с ситуациями, когда их телефон включен, но входящие звонки они принимать не могут. Существует довольно много причин, по которым вам не могут дозвониться на МТС. Рассмотрим наиболее распространенные.

Причины, связанные с вашим телефоном

Прежде всего рассмотрим базовые причины, по которым вы можете не получать входящие звонки. Это может быть:

«Зависание» радиомодуля телефона. Если телефон зарегистрирован в сети, однако на него не проходят входящие вызовы, самый простой способ провести диагностику – попробовать позвонить куда-либо самостоятельно. Если вместо гудков вызова вы увидите сообщение «сбой связи», нужно перезагрузить телефон. Для смартфонов подойдет вариант с включением на 10 секунд «режима полёта».
Попеременная работа радиомодулей телефона с несколькими сим-картами. Если ваш телефон поддерживает несколько симок, в большинстве случаев остальные симки блокируются, когда одна из них активна. Соответственно, пока вы говорите по одному номеру, на другие дозвониться невозможно.
Неисправность телефона или сим-карты. В частности, о поломке может свидетельствовать отсутствие индикации названия мобильной сети и сообщения об ошибке, связанные с отсутствием сим-карты. Узнать, что вышло из строя, можно с помощью второго телефона. Попробуйте вынуть сим-карту из вашего телефона и вставить в другой. Если другой аппарат регистрируется в сети и принимает звонки, значит проблема в вашем аппарате. Если на другом телефоне проявились те же симптомы – проблема с сим-картой или сетью.
Наличие вредоносного ПО , различных фильтров входящих звонков и прочих решений для блокировки вызовов. При неправильной настройке они могут делать ваш номер недоступным для входящих звонков.

Причины, связанные с сетью

Мобильная сеть также не всегда работает безупречно, потому возникают ситуации, по которым до вас невозможно дозвониться.

Плохое качество покрытия. Если вы находитесь в зоне неуверенного сигнала, вполне вероятно, что вы будете постоянно . Соответственно, вам не могут дозвониться в те промежутки времени, когда ваш телефон не обслуживается.
Ремонтные работы или аварии в мобильных сетях. Если вы находитесь в радиусе обслуживания базовой станции, которая перешла в режим технического обслуживания, связь может временно пропасть.
В некоторых случаях, при плохом радиопланировании, бывают ситуации, когда телефон показывает уровень сигнала 100%, но вам не могут дозвониться. В таких ситуациях бывает достаточно просто переместить или перезагрузить телефон.
Входящие звонки можно пропустить внутри помещения. Если вы опустились на подземные уровни (цокольный этаж или подвал), либо зашли вглубь монолитного здания, вполне вероятно, что ваш телефон уже не обслуживается.
Одновременные созвоны. Довольно забавная ситуация, когда два абонента пытаются дозвониться друг до друга и не могут этого сделать, так как друг другу мешают. Причина заключается в том, что если вы набираете номер того абонента, который набирает ваш номер, вы будете друг для друга «вне зоны действия сети».

Потому рецепт борьбы с «сетевыми» глюками – перезагрузка телефона, перемещение и немного терпения. Иногда за 5-10 минут все проблемы решаются сами собой.

Причины, связанные с блокировкой номера

Важно слушать, что именно говорит автоответчик, когда идет набор вашего номера. Если звучит сообщение, что «Абонент временно недоступен», это значит, что сеть «не видит» ваш аппарат. Если же звучит сообщение, что «Абонент временно заблокирован», это может говорить о финансовых или прочих причинах блокировки вашего номера оператором.

Достаточно часто в наш сервисный центр обращаются Клиенты с жалобами на то, что им никто не может дозвониться. Причины появления таких проблем могут быть различны и отнюдь не всегда в таких случаях требуется обращение в сервисный центр. В данной статье разберём самые распространённые возможные причины, почему Вам никто не может дозвониться на iPhone .

Что делать, если никто не может дозвониться?

Программные настройки

Итак, если Вам часто никто не может дозвониться, для начала стоит проверить программные настройки телефона. Расскажем по пунктам, куда смотреть и что делать.

Режим "Не беспокоить" . Данная функция позволяет отключать входящие вызовы и уведомления из всех приложений на телефоне, когда экран айфона заблокирован. Если режим "Не беспокоить" активен, то звонящий Вам абонент не услышит звука соединения и вызов с его стороны закончится, а у Вас на айфоне появится уведомление о пропущенном вызове. Отключить функцию "Не беспокоить" можно в настройках телефона, либо в Центре Управления (иконка полумесяца).
Функция "Показывать номер" . Если она отключена, могут наблюдаться проблемы с приёмом входящих вызовов. Включить эту функцию можно в настройках айфона: Настройки → Телефон → Показывать номер.
Режим "TTY" . Функция телетайпа предназначена для пользователей с ограниченными возможностями слуха. Если включен режим TTY, то на айфоне могут наблюдаться проблемы с дозвоном в обе стороны (Вам никто не может дозвониться, Вы имеете проблемы с исходящими вызовами). Отключить режим телетайпа также можно в настройках устройства: Настройки -> Основные -> Универсальный доступ -> TTY.
Системные ошибки операционной системы . Установить точную причину в таком случае нельзя. Если Вы имеете проблемы с приёмом входящих вызовов (Вам никто не может дозвониться), попробуйте выполнить сброс настроек сети: Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети. После перезагрузки понаблюдайте за "поведением" телефона. Очень часто сброс сетевых настроек решает подобные проблемы.

Ошибки iOS

Сброс настроек телефона не всегда решает проблему, хотя причины её появления всё-таки могут быть на уровне системных файлов и работы операционной системы iOS. Если сброс настроек сети не помогает, вероятно, стоит сделать , предварительно сохранив всю необходимую информацию. Фактически это значит, что нужно переустановить операционную систему и протестировать работу телефона после этого. Выполнить перепрошивку можно самостоятельно, либо обратившись к нам.

Некорректная работа SIM-карты / Настройки оператора

Также достаточно часто проблемы с входящими вызовами на айфон могут быть связаны с некорректной работой SIM-карты. Чтобы исключить это, обменяйте SIM-карту на новую в салоне или офисе своего сотового оператора.

Аппаратные проблемы

Если все вышеперечисленные средства результата не дают и Вам по-прежнему никто не может дозвониться, вероятно, причины проблемы кроются в аппаратных проблемах айфона. Здесь без обращения в сервисный центр обойтись не удастся. Если проблема проявляется регулярно и мешает полноценному использованию айфона, приходите в наш сервисный центр. После проведения диагностики наши специалисты выявят истинные причины проблемы и предложат варианты решения.

Довольно часто неопытные пользователи iPhone (как, впрочем, и других смартфонов) сталкиваются с проблемой приема входящих вызовов. Точнее, другие устройства попросту не могут дозвониться абоненту, причем это может происходить по целому ряду причин, что усложняет постановку диагноза.

В данной инструкции мы перечислим наиболее часто встречающиеся ситуации, которые приводят к блокировке входящих вызовов на iPhone, а также способы их разрешения.

Вам не могут дозвониться – включены режимы «Не беспокоить» и «Авиарежим»

Пожалуй, самый распространенный случай — пользователь поднимает «шторку» Пункта управления и случайно активирует «Авиарежим» (кнопка с изображением самолета) или «Не беспокоить» (кнопка с изображением полумесяца), после чего дозвониться до абонента становится невозможно.

Если вы звоните контакту, у которого активирован «Авиарежим» , то в трубке вам скажут, что «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» .

Если вы звоните контакту, у которого активирован режим «Не беспокоить» , то сколько бы Вы не звонили, в трубке всегда будет занято ().

Об активации этих режимов уведомит соответствующая иконка в статус-баре рабочего стола, а отключить их можно в том же Пункте управления или в главном меню настроек. Также обратите внимание, что режим «Не беспокоить» может включаться автоматически в определенное время суток, если такое условие указано в его параметрах.

Более подробно механизм работы функции «Не беспокоить» описан .

Вам не могут дозвониться (или вы) — включен режим Телетайп или виртуальный TTY

Порой, изучая возможности смартфона, начинающий пользователь напоминает щенка в новой квартире – пробует «на зуб» все возможные функции, опции и режимы, которые находит в настройках. Результатом обычно становятся неприятные, но легко обратимые последствия. Например, вам не смогут дозвониться на iPhone, если вы активируете функцию телетайпа (предназначенную для людей с ограниченной или полной утратой слуха) в меню «Настройки → Основные → Универсальный доступ → TTY» . О включении данной функции также будет свидетельствовать иконка в верхней части домашнего экрана.

Вам не могут дозвониться (или вы) – проверьте «Черный список»

В случае, когда вам не может дозвониться лишь один или несколько абонентов, особенно если это бывший парень или надоедливый коллега по работе, то не будет лишним проверить список заблокированных контактов.

Чтобы вычеркнуть человека из «черного списка», следует перейти в меню «Настройки → Телефон → Блокировка и идентиф. вызова» , сделать свайп влево контакту, который вы желаете амнистировать, и нажать «Удалить» .

Определение номера

В настройках штатного приложения-«звонилки» в iPhone есть также опция «Показ номера», при деактивации которой можно совершать звонки анонимно. Однако зачастую такая скрытность имеет обратную сторону медали – операторские или сетевые настройки других абонентов могут запретить им дозвониться на ваш iPhone.

При этом многие пользователи жалуются на то, что опция «Показ номера» отключается самопроизвольно после перезагрузки iPhone. Чтобы убедиться в ее активном состоянии следует отыскать соответствующий пункт в меню «Настройки → Телефон» .