Почему не заходит вк. Не удается зайти вконтакт
Как правило, пользователи даже не догадываются, что запустив компьютер и открыв браузер - они не смогут загрузить интернет-страничку «контакта»…
В этой статье попробуем разобраться последовательно с самыми распространенными причинами, из-за которых происходит данная проблема.
1. Основные причины, почему нельзя зайти Вконтакт
Вообще, существуют 3 самых популярных причины, из-за которых ~95% пользователей не могут зайти «Вконтакт». Давайте кратко о каждой из них.
1) Вводите неверный пароль или почту
Чаще всего верный пароль - просто был забыт. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Проверьте еще раз внимательно вводимые данные.
2) Вы подцепили вирус
Есть такие вирусы, которые блокируют доступ к разным сайтам: например, к сайтам антивирусов, к социальным сетям и пр. Как удалить такой вирус, будет рассказано ниже, в двух словах не опишешь…
3) Ваша интернет-страничка была взломана
Скорее всего, взломали вас тоже не без помощи вирусов, для начала нужно очистить компьютер от них, а затем восстановить доступ к сети.
2. Почему пароль неверный?
У многих пользователей есть странички не только в одной социальной сети «Вконтакте», плюс добавьте к этому несколько ящиков электронной почты и каждодневную занятость… Запросто можно перепутать один пароль от одного сервиса с другим.
К тому же, многие сайты в интернете не позволяют иметь легко-запоминаемые пароли и всегда заставляют пользователей их менять на свои сгенерированные. Ну и естественно, когда раньше вы легко заходили в социальную сеть, просто щелкая по избранному в браузере - то через месяц, вспомнить пароль - дело затруднительное.
Для восстановления пароля , нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».
2) Обновить базы, а затем проверить полностью ПК (по крайней мере системный диск).
3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах. Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всякого рода дополнения, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешая вам работать.
4) Кстати, пару интересных заметок:
Удаление «Вебальты» из браузера -
3.1 Открытие доступа к контакту
После того, как вы почистили компьютер от различных рекламных программ (их тоже можно отнести к вирусам), можно приступить непосредственно к восстановлению работы системы. Просто если это сделать не удаляя вирусы, толку будет мало - очень скоро снова перестанет открываться интернет-страничка в социальной сети.
1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копируйте без кавычек).
2) В этой папке есть файл hosts. Нам нужно его открыть для редактирования и убедиться что в нем нет лишних и подозрительных строк.
Чтобы его открыть, просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите открыть с помощью блокнота. Если после того, как вы открыли этот файл, картинка следующая - значит все хорошо*. Кстати, решетки в начале строки обозначают что эти строки комментарии, т.е. грубо говоря - простой текст никак не влияющий на работу вашего ПК.
*Внимание! Вирусо-писатели хитрые. Из личного опыта могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. Но если прокрутить до конца текстового блокнота - то окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк - есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так собственно и было…
Здесь мы наглядно видим, что написан адрес сети «Вконтакте», напротив которого стоит IP нашего же компьютера… Кстати, обратите внимание, что нет решеток, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что этот сайт он должен загрузить по адресу 127.0.0.1. Естественно, что по этому адресу этого сайта нет - и вы не можете зайти «Вконтакт!».
Что сделать с этим?
Просто удалить все подозрительные строки и сохранить этот файл… В файле должно остаться примерно следующее:
После процедуры перезагрузите компьютер.
Пару проблем , которые могут возникнуть…
2. Как вариант, можете воспользоваться популярной программой Total commaqnder - в ней достаточно выбрать файл hosts и нажать на кнопку f4. Далее откроется блокнот, в котором легко отредактировать его.
3. Если не получается, то вообще, возьмите и просто удалите этот файл. Лично не сторонник данного метода, но даже он сможет помочь… Большинству пользователей он не нужен, а тем кому нужен, сами легко его восстановят.
3.2 Профилактика
Чтобы не подцепить подобные вирусы соблюдайте пару простых советов…
1. Не устанавливайте всякое ПО подозрительного качества изначально: «ломалки интернетов», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т.д.
2. Пользуйтесь одним из популярных антивирусов:
3. Старайтесь не заходить с других компьютеров в социальную сеть. Просто если на своем - вы еще контролируете ситуацию, то на чужом компьютере быть взломанным - риск повышается.
5. Если вы отключили автоматическое обновление Windows - то время от времени проверяйте систему на наличие важных «заплаток» и устанавливайте их «вручную».
«Вконтакт» - огромная сеть пользователей по России и миру. В ней ежедневно «пропадает» значительная часть населения, проводя не один час в поисках интересной информации, общения, просто отдыха. Но , если однажды нужная ссылка не открывается?
Почему молчит Вконтакт
Среди наиболее распространенных причин можно выделить следующие:
Неправильно введенный адрес или неверная ссылка-обманка. Это происходит, когда пользователь неправильно ввел название сайта в адресную строку. Браузер не поймет такой запрос и выдаст либо ошибку, либо, если связан с каким-либо поисковиком, результаты поиска и среди них верный адрес. Бывает и так, что у пользователя ссылка сохранена и доступна о одному щелчку мыши, а сайт не открывается. В таком случае следует проверить не переписали ли ссылку вредоносные программы. Иначе пользователь может попасть на фальшивую страницу с названием вроде «vknotakte.ru» вовремя не заметив ошибку.
Когда страница не открывается вообще, а браузер регулярно выдает ошибку, может быть и другая причина. Здесь уже потребуются некоторые знания «внутренностей» операционной системы и прямые руки. Следует зайти в папку Windows - > System 32 -> drivers -> etc и найти файл hosts. Далее нужно открыть его либо в блокноте, либо в любом текстовом редакторе от WorPad до Word`а и убрать все надписи кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и перезагрузить систему.
Если не помогли первые два варианта, остается только одно – найти утилиту Cure IT и проверить компьютеры на вирусы.
«Вконтакт» или как не стать жертвой мошенников
Помимо вышеописанного, вы вряд ли зайдете в социальную сеть или свой аккаунт, если были неосторожны в общении с подозрительными личностями или совершали некоторые из нижеописанных действий:
Некоторые пользователи отправляют вам личное сообщение, где предлагают зайти на ту или иную страничку. Если ранее вы не встречали этого человека, адрес явно вызывает подозрение – не делайте этого, а самого спамера отправьте в «Черный список».
Бывает и так, что желание скачать музыку или видео с «Вконтакте» возобладает над здравым смыслом, и пользователь вместе (или вместо) с нужной утилитой скачает вирус. Это очень распространенный случай, поэтому не рекомендуется качать с малоизвестных источников.
Вам также могут по случаю «подсунуть» страничку якобы напоминающую ту, что ведет в социальную сеть. Происходит это вместе с фразой; «Вот,
не работает в контакте
В последнее время участились случаи, когда у людей не открывается сайт в контакте, хотя все остальные работают нормально. Почему ВКонтакте не работает и как это прекратить? Все просто:
Скорее всего на ваш компьютер поселился «троян» — это такая программа типа вируса, но хитрее.
Внимание! Отправлять СМС для регистрации в контакте не нужно! Если в контакте просит отправить СМС на какой-то номер — это значит у вас вирус.
Как удалить вирус в контакте со своего компьютера читайте дальше.
Делаем так:
Заходим в файл hosts:
На Widows XP,2003, Vista:
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
На Windows NT, 2000:
WINNT\system32\drivers\etc\hosts
На Windows 7:
C:\windows\system32\drivers\etc\hosts
Для пользователей Windows 7: при заходе в C:\windows\system32\drivers\ папки etc там не окажется, чтобы открыть делаем так: 1. заходим C:\windows 2. запускаем Блокнот (notepad) от имени Администратора (правой кнопкой мыши) 3. В блокноте жмём «Открыть файл», идём в папку C:\windows\system32\drivers\ там появится папка \etc\, заходим в неё 4. в том же окошке в строке «Файл» вручную пишем hosts и нажимаем открыть.
— проверяем файл hotst.
Если не открывает — жмем правую кнопку, там «открыть с помощью», выбираем Блокнот.
файл hosts должен быть примерно таким:
# (C) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 1993-1999
#
# Это образец файла HOSTS, используемый Microsoft TCP/IP для Windows.
#
# Этот файл содержит сопоставления IP-адресов именам узлов.
# Каждый элемент должен располагаться в отдельной строке. IP-адрес должен
# находиться в первом столбце, за ним должно следовать соответствующее имя.
# IP-адрес и имя узла должны разделяться хотя бы одним пробелом.
#
# Кроме того, в некоторых строках могут быть вставлены комментарии
# (такие, как эта строка), они должны следовать за именем узла и отделяться
# от него символом ‘#’.
#
# Например:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x
127.0.0.1 localhost
либо просто должна быть строчка
127.0.0.1 localhost
Если в файле есть упоминания о ВКонтакте (vk.com) или durov.ru — удалите эти строки и сохраните файл.
Если там есть что-то еще — удаляйте эти строчки, вставляете приведенный выше текст, сохраните файл hosts. У файла не должно быть расширения hotst.txt файл должен называться просто hosts
Бывает так, что файл hosts не открывается т.к. вирус в контакте блокирует к нему доступ. Чтобы отредактировать файл делаем так: Перезагружаем компьютер, во время загрузки жмём F8, выбираем — «Безопасный режим». Как только загрузились — редактируем файл по инструкции выше и потом перезагружаемся.
Суть файла hosts — заставлять сайты принудительно грузиться с определенных ip (компьютеров). Вы можете сами это проверить, написав что-нибудь типа:
127.0.0.1 yandex.ru
127.0.0.1 www.yandex.ru
сохранить файл и попробовать загрузить яндекс — он будет грузиться с вашего компьютера:)
P.S.
Кстати — если кто не знал, то буквы www это просто поддомен а никакой не протокол передачи данных, сам протокол — http
Иногда можно просто удалить файл hosts — тоже помогает. Перезагрузите компьютер.
Заходим на сайт vk.com, он должен открываться. Если не зайти на страницу в контакте, то проблема серьезнее, читайте далее.
Если контакт не работает даже после удаления hosts
Даже сейчас не могу зайти в контакт, что делать?
Скорее всего заблокировали контакт вирусы в контакте. Найдите у себя на жёстком диске файлы vkontakte.exe и svc.exe и удалите их.
Искать так:
Пуск -> Поиск -> Файлы и папки -> выбираем Мой компьютер
ищем vkontakte.exe а потом svc.exe и удаляем.
Перезагружаем компьютер. Проверяем, работает ли vkontakte. Вообще ле всех манипуляций с удалением/редактирование файлов перезагружайте компьютер.
Проверьте компьютер на наличие вирусов. Если нет антивируса, скачайте бесплатный cureit от Dr.Web http://www.freedrweb.com/cureit/ и проверьте им компьютер.
Как только зайдёте в контакт — обязательно измените пароли от почтового ящика, от самого сайта и привяжите к аккаунту свой номер телефона.
Если платный антивирус (Касперский, Нод 32 и т.п.) по каким-либо причинам установить сложно — скачивайте бесплатный антивирус Avast .
Имейте в виду, что “ВКонтакте” не требует никакой активации страниц пользователей по СМС!
Возможно у вас «закешировался» старый, не правильный адрес vkontakte — обновляете кеш:
Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка -> в чёрном окошке пишите ipconfig /flushdns, перезагружаетесь
Если даже после этого не открывается контакт, можно попробовать откатить систему на день, когда все работало:
Заходите Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы
Откатываете на то число, когда все работало.
Если и теперь не войти в контакт — читайте комментарии к этой статье, там очень много людей решили эту проблему.
Очень обидно, когда удается выкроить время на общение в соц.сети ВКонтакте, а на экране смартфона или планшета вместо своей странички видишь сообщение: «Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Что самое досадное, так это то, что с интернетом-то как раз всё в порядке. И можно даже без проблем авторизироваться, но либо через мобильный браузер, либо через неофициальный клиент. А вот официальный клиент упрямо отвергает все попытки пользователя войти в свой аккаунт. Иногда всё же удается переупрямить приложение, и официальный клиент начинает сам по себе работать нормально. Но в некоторых случаях ошибка авторизации никуда не исчезает - приходится искать способы исправить ситуацию. О некоторых из них мы вам сегодня расскажем.
Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов:
:
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1)
Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;
2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;
3) Выбираем «Изменить сеть»;
4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;
5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;
6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)
* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы с последующим выбором в настройках GoogleDNS . Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8 .
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.
Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1)
Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2)
Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3)
Заходим в «/» -> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» -> Текст -> ES Редактор).
4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost
5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство - вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.
Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1)
Заходим в программу Freedom;
2)
Во Freedom выбираем в Меню -> Stop.
*
Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3)
Перезагружаем смартфон;
4)
Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5)
Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6)
Перезагружаем устройство.
Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться - помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны : «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности - попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.
Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .
Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.
Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.
Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.
При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.
Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.
Причины
Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:
Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.
Устранение
В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.
Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.
Восстановление логина
Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.
В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.
Для этого действуйте согласно алгоритму:
- Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
- Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
- Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);
- Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
- Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
- Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
- Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;
- Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.
Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.
Восстановление пароля
Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.
О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:
- При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
- Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
- В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;
- Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
- Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;
- Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
- Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
- Нажмите кнопку Продолжить ;
- Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
- Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
- Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
- В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;
- Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;
- Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
- Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
- На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;
- Нажмите Далее ;
- Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;
- Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
- При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
- Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.
Восстановление при недостатке данных
Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.
- Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
- Нажмите на кнопку Забыли пароль?
- Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;
- Нажмите на кнопку Далее ;
- Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;
- Нажмите кнопку Подать заявку ;
- Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
- Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;
В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.
Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.
Потому пароли и логины лучше не терять.