Почему не работает роутер: советы и рекомендации. Не работает Wi-Fi

- 4.7 out of 5 based on 31 votes

Что касается доступа к интернету, то у компании обширное WI-FI покрытие во многих городах страны. Стоит обратить внимание на то, что доступ к такой сети предоставляется всем пользователям бесплатно. А для получения доступа достаточно получить логин и пароль доступа по специальному номеру. Для этого абонент совершает на этот короткий номер звонок и получает данные для входа в сеть

Все мы уже давно оценили прелести доступа к беспроводной сети – это наличие высокой скорости соединения, стабильный сигнал и мобильность использования. Вам не нужно подключать к своему устройству кабель, и не важно количество устройств, которое вы желаете подключить. И самое главное, вы можете использовать свой телефон для входа в интернет в любое время. Скорость доступа к интернету будет высокая и качество сети также остается на уровне. И самое главное – все это предоставляется бесплатно, не важно, на каком тарифном плане вы обслуживаетесь.

Как подключить бесплатный WI-FI

Для подключения к WI-FI соединению от Билайна вам необходимо убедится в наличии покрытия в месте использования. Для этого пользователю достаточно включить WI-FI на телефоне и отыскать наличие сети Билайн. Если такая сеть присутствует, то к ней можно подключаться. Вход в данную сеть будет только при вводе логина и пароля. Итак, сама схема подключения выглядит так:

Включить WI-FI на телефоне
Проверить наличие сети
Отправить СМС сообщение на номер 8402 с текстом beeline
Получить логин и пароль для входа
Ввести логин и пароль
Выполнить подключение

Если вы все сделали правильно, то у вас появиться подключение к интернету.

Не правильный логин или пароль

Перед тем как вводить пароль обратите внимание на регистр букв, все буквы необходимо вводить именно в том регистре, который указан в сообщении с логином и паролем. Также стоит обратить внимание на ввод цифр, в некоторых случаях абоненты могут путать некоторые цифры и буквы, особенно это касается «о» и «0», во втором случае указан ноль, в первом буква.

Также могут возникать проблемы и с тем, что пользователь забыл свой логин или пароль для входа, кстати, действие такого логина и пароля составляет всего 3 месяца, так что по истечению данного периода следует заказать новые данные для входа при помощи отправки СМС сообщения на короткий номер 8402 с текстом beeline .

Как восстановить пароль для Wi-FI Билайн

Бывают и такие ситуации, когда был утерян или забыт пароль доступа к сети. В таких случаях вам требуется выполнить простое действие, которое позволит восстановить забытый или утерянный вами пароль. Пользователю достаточно написать СМС сообщение с текстом pass и отправить его на все тот же короткий номер 8402 , в ответном сообщении вам придет ваш пароль.

Также можно заказать новые данные с логином и паролем, для этого следует использовать обычную комбинацию, которая описана выше. Также, есть возможность использовать защищенное подключение, в этом случае пользователь должен добавить к логину @beewifi , в таком случае ваше соединение будет защищенным.

Проблемы с доступом к сети

Если у вас возникают различные проблемы с доступом к сети, и вы не можете их решить самостоятельно, то вам необходимо обратиться за помощью к специалистам компании. Для этого можно использовать номер оператора 8 800 700 2111 . Служба поддержки поможет решить возникшие проблемы достаточно быстро.

Также задать свой вопрос можно и на официальном сайте компании, через форму для обращения абонентов. Если у вас есть возможность посетить офис компании, то отыскать адрес ближайшего центра по работе с абонентами можно по ссылке moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ . Для получения консультации в офисе компании вам понадобиться паспорт.

1. Проведя пальцем сверху вниз от полоски индикаторов, вытяните экран с переключателями. Нажмите и удерживайте пиктограмму Wi-Fi до тех пор, пока не появится экран управления Wi-Fi.
Альтернативный вариант: найдите в списке всех программ (вызывается нажатием на иконку «меню») пункт «Настройки», в которых открыть подпункт «Wi-Fi».

1. Нажав на часы в области индикаторов, вызовите окошко переключателей. Нажмите и удерживайте пиктограмму Wi-Fi до тех пор, пока не появится экран управления Wi-Fi.
Альтернативный вариант: найдите в списке всех программ (вызывается нажатием на иконку «меню») пункт «Настройки», в которых откройте подпункт «Wi-Fi».

2. Если выключен Wi-Fi-модуль, его необходимо включить, нажав на переключатель в правом верхнем углу. Далее необходимо выбрать сеть вашего роутера. Современные роутеры способны создавать две сети:

на 2,4 ГГц - широко распространенная, но зашумленная частота
на 5 ГГц - более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

Если ваш смартфон видит сеть, работающую на частоте 5 ГГц (например, Beeline_5G_XXXXXX), рекомендуем выбрать ее. Если вы подключились к сети 5 ГГц, но радиус действия Wi-Fi для вас недостаточен переключитесь на сеть 2,4 ГГц (например, Beeline_2G_XXXXXX). Выберите сеть, затем коснитесь нужного названия.

3. В появившемся окне заполните поле «Пароль» и нажмите кнопку «Подключиться». В случае успешного подключения, под названием сети будет написано «Подключено».

1. На главном экране устройства нажмите на иконку «Настройки», на появившемся экране выберите пункт «Wi-Fi».

на 2,4 ГГц - широко распространенная, но зашумленная частота
на 5 ГГц - более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

3. В появившемся окне заполните поле «Пароль» и нажмите кнопку «Подключиться». В случае успешного подключения, напротив названия сети появится галочка.

1. Проведите пальцем влево по рабочему столу для просмотра списка приложений. В появившемся списке коснитесь пункта «Настройки» («Settings»).

на 2,4 ГГц - широко распространенная, но зашумленная частота
на 5 ГГц - более скоростная частота, но с меньшим радиусом действия Wi-Fi

3. В появившемся окне укажите пароль от сети и нажмите «Готово» («Done»). В случае успешного подключения, под названием сети будет написано «Подключено» («Connected»).

В последнее время получили распространение сетевые устройства, поставляемые тем или иным оператором проводной сети Интернет, то есть, провайдером. Конечно, оборудование – не производится силами провайдера, к примеру, поставляемый Билайн роутер WiFi модели D150L – это устройство, выпускаемое фирмой «D-Link» под наименованием DIR-300NRU. И так далее. Отличается в двух «разных» устройствах только прошивка, притом – не очень сильно. Рассмотрим настройку.

Если в наличии имеется роутер, который есть в списке рекомендуемых (в данном случае – оператором Билайн), то в Сети можно найти инструкцию по настройке Интернет-соединения. Включение и настройку Wi-Fi – всегда рассматривают в «мануале», прилагаемом к устройству, который должен быть и на официальном сайте фирмы, выпускающей роутеры. Мы рассмотрим, как настроить роутер Билайн D150L, обладающий кастомизированным под данного оператора вариантом прошивки, а затем, настройку соединения с Интернет – повторим на «обычном» DIR-300BRU «D-Link».

Современные сетевые комбайны «Билайн»

Смысл приобретать устройства с кастомизированной прошивкой – есть. Но, похоже, есть он только, если пользователь «подключается» к одному оператору. Не каждому по силам настроить L2TP-соединение, а именно такой протокол используется Beeline.ru. Настройка роутера Билайн, оснащенного прошивкой оператора – будет тривиальна (конечно, если пользоваться услугами провайдера Beeline.ru). Собственно, настройка соединения здесь сведется к указанию логина с паролем (смотрим пример):

Интерфейс настройки роутера D150L

Кроме кнопки «Сохранить», мы видим рядом: «Расширенные настройки». Нажав эту кнопку, получим доступ к настройкам роутера, тем же, что предусмотрены в устройствах D-Link. То есть, по идее, кастомизированный роутер можно будет подключить в дальнейшем к любому провайдеру. Но – не стоит торопиться с выбором. Новые прошивки, выпускаемые фирмой–производителем оборудования (D-Link, например), появляются чаще, что – важно.

Вай Фай роутер Билайн D150L по своим функциям полностью аналогичен устройству DIR-300NRU фирмы D-Link. Сейчас мы рассмотрим, как подключить и настроить роутер, если он оснащен прошивкой «Билайн».

Подключение и вход в web-интерфейс

Предварительные действия перед настройкой

Роутер необходимо подключить к сетевой карте компьютера (при помощи патч-корда). Порт Internet, установленный отдельно, предназначен для подключения сетевого шнура провайдера. Выполнив кабельные соединения – можно включить роутер.

Аппаратные соединения роутера

Необходимо помнить, что роутер Wi Fi Билайн (либо D-Link) должен загрузиться после включения. На что уходит 30-40 секунд. За это время можно успеть проверить настройку сетевой карты на компьютере:

Настройка проводного соединения в ПК

Нужно «Авто» DNS, «Авто» IP. Если сетевая карта настроена правильно – осталось только перезагрузить компьютер. Следующим шагом – мы зайдем в графический web-интерфейс. Любые действия по настройке лучше выполнять с ПК, который подключен к устройству через патч-корд (а не по Wi-FI).

Подключаемся к web-интерфейсу

Открываем браузер на компьютере, переходим к адресу 192.168.1.1. Именно таким значением адреса оснащена прошивка, установленная на WiFi роутер Beeline.

Вход в web-интерфейс

В качестве логина с паролем, здесь подходит пара «admin». Раньше, в устройствах данного оператора использовался логин с паролем «beeline», но роутеры D-Link по умолчанию используют логин «admin». У пользователя не должно возникнуть проблем с настройкой «фирменного» роутера, но в то же время, «улучшенная» Билайн версия – не должна слишком отличаться от прототипа. Данную логику можно обозначить так: «то же самое, плюс еще что-то», что позволит легко и быстро настроить соединение с Интернет. Конечно, если речь идет об отдельном провайдере, в данном случае, Билайн (но, не более).

Настройка базовых функций

Интернет-подключение в роутерах Билайн

Если рассматривать только интернет Билайн настройка роутера D150L – очень не сложная. Зайдя в web-интерфейс, пользователь видит стартовую вкладку, где достаточно установить логин и пароль абонента (затем, нажать «Сохранить»):

Кроме указания данных, надо определиться, планируется ли просмотр IPTV через компьютер (либо, через приставку). Если да, то надо в строке «Телевидение на ПК» лучше сразу исправить значение «Нет» на другое. Можно указать «порт для приставки», но тогда значение «Нет» – остается. Простая настройка IPTV – еще один «плюс» кастомизированной прошивки.

Роутер Beeline в любом случае настроен на L2TP протокол, используемый в сети данного провайдера. Через минуту после того, как кнопка «Сохранить» нажата, соединение должно появиться.

Дополнительно, заметим, что соединение появляется сразу после автоматического сохранения параметров в постоянной памяти роутера. После настройки подключения, от пользователя не требуется перезагружать устройство (что верно для любых прошивок DIR-300NRU, и является особенностью аппаратной схемы).

Настройка Интернет-подключения в роутерах с прошивкой D-Link

Какой роутер лучше для Билайн – с кастомизированной прошивкой или обычный? Перейдя к «Расширенным настройкам» D150L, увидим графический интерфейс, полностью повторяющий набор вкладок роутера DIR-300NRU:

Web-интерфейс роутера

Чтобы настроить соединение, надо перейти к указанной вкладке («Сеть» -> «Соединения»). Все лишние подключения, кроме LAN, можно удалить, а затем – начать настраивать соединение «по IPoE» (нажав «Добавить»). По умолчанию, все настроено правильно, необходимо только установить галочку IGMP в случае использования IPTV.

На следующем шаге – настраивается соединение «L2TP», ниже мы приводим пример настройки для «Билайн»:

Настройка L2TP Билайн

Установив значения на той или иной вкладке – нажимают «Сохранить» (кнопка находится внизу справа). При настройке L2TP необходимо указывать пароль и логин абонента, и имя сервера.

Важно знать, что адрес web-интерфейса в роутерах D-Link – как правило, имеет значение 192.168.0.1 (для прошивок «Билайн» – заканчивается, как «1.1» либо «10.1»). А пароль в таких роутерах – «пустой».

Изменение параметров сети Wi-Fi

Как настроить роутер Билайн, чтобы работала беспроводная сеть, и как можно отключить в ней пароль, либо – вернуть снова? Для тонкой настройки Wi-Fi-сети, стартовая вкладка роутера D150L – не предназначена. Поэтому, выбираем «Расширенные настройки», чтобы перейти к вкладке «Сеть» -> «Wi-Fi»:

Вкладка настроек беспроводной сети

Чтобы Wi-Fi сеть работала, галочка «Включить…» сверху страницы – должна быть выставлена.

Если необходимо работать «на скрытом имени», надо «Скрыть точку доступа». Далее, сеть настраивают так:

Необходимо установить имя сети (текстовое поле SSID)
Страну, число клиентов, номер канала – оставляем «по умолчанию»
Беспроводной режим – можно оставить «B/G/N» (сеть будет «видеться» любыми абонентскими устройствами). Также, в случае, если все абоненты работают по современному протоколу 802.11 N, рекомендуется установить режим «N Only».

Выполнив настройку, необходимо нажать «Изменить». Затем нужно сохранить значения и перезагрузить роутер. Найдите в верхнем меню «Система» пункт «Сохр. и Перезагрузить».

Включить либо выключить шифрование Wi-FI – можно в следующей закладке: «Настройки безопасности». Если в первом ниспадающем списке выбрать «Open», в сеть можно будет зайти без пароля:

Закладка настроек шифрования

Все же, рекомендуем использовать защиту сети, для чего подходит аутентификация «WPA/WPA2 mixed PSK» и алгоритм «AES». Ключ должен быть установлен в соответствующем поле. После настройки – надо нажать «Изменить», сохранить параметры, перезагрузить роутер. Как подключить роутер Билайн к Интернет – мы рассмотрели, так что, удачного роутинга!

Как поступить, если не хотите покупать роутер у Билайн

Если будет использоваться соединение провайдера «Билайн», самый простой вариант – приобрести «адаптированное» оборудование. Но как мы уже говорили, роутеры с прошивкой «Билайн», кроме упрощающих настройку опций, от своих «прототипов» – не отличаются.

Вывод первый – в том, что можно купить аналогичный роутер в магазине, совместимый на аппаратном уровне с устройством «Билайн». Затем, можно даже установить кастомизированную прошивку, которая доступна на сайте Билайн. Последнее верно для всех пользователей (а не только для владельцев «адаптированного» роутера).

И все же, какой роутер выбрать для Билайн? Предыдущий вариант таит в себе две проблемы: во-первых, гарантия прекращается сразу после установки прошивки, отличающейся от «фирменной». Но если гарантия – интересует мало, все равно остается вопрос, на который редко обращают внимание.

К названию фирменного роутера, например «DIR-300NRU», обычно добавлен «суффикс». Он означает номер ревизии. Это может быть A1, B2 и так далее. Главное, что мы должны здесь отметить: роутеры 300NRU A1 и 300NRU B2 – являются разными, не совместимыми между собой. Это верно для всех моделей любых фирм, и для любых ревизий. То есть, прошивка от одной аппаратной ревизии – не подходит для остальных. Сможет ли пользователь выяснить, к какой ревизии относится лучший роутер для Билайн? Если да, можно идти в любой магазин, и купить «фирменную» модель (не оснащенную прошивкой «Билайн»).

То есть, можно смело покупать роутер, совместимый с кастомизированным оборудованием. Но и это – не единственный вариант. Существует множество моделей роутеров, работающих «без проблем» с тем или иным оператором. Информацию о них – можно узнать на форумах. Да и, скажем так, более «мощный» роутер проще выбрать среди тех, которые не являются кастомизированными (понятно, почему: оператор не должен продавать слишком дорогостоящие устройства).

Известно, что данный перечень был существенно сокращен в начале 2013 года (но все равно, здесь есть 8 разных роутеров). Роутеры рекомендованные Билайн – можно настроить на соединение данного провайдера в 100% случаев (впрочем, это верно для многих других моделей). Оператор «Билайн» обязан оказывать бесплатную помощь в настройке роутера, который есть в списке.

Но раньше данный перечень был объемнее. Логика, вроде бы, понятна: зачем лишний раз «загружать» свой сервисный центр? В общем, если бесплатная «поддержка» не нужна, на приведенный выше список можно не обращать внимания. А купить и самостоятельно настроить другое устройство, роутер или точку доступа.

Если спросить: какие роутеры подходят для Билайн, то ответ звучит так – любые, поддерживающие «L2TP».

Здесь распространенной проблемой является следующее:

Оборудование не справляется с работой по протоколу «L2TP»
Соединение «по L2TP» – создать можно, при этом, адрес VPN-сервера приходится указывать в «цифровом» виде (а не в виде имени сервера)
Нельзя настроить IPTV (или – можно для «приставки», нельзя для ПК)

Заметим, второй вариант является довольно распространенным. Что можно считать «минусом», и не только при подключении к «Билайн». Выбор – за пользователем.

Настройка опции IPTV (DIR-300NRU)

Настройка WiFi роутера Билайн D150L для просмотра IPTV – сводится к выбору абонента (приставка/компьютер). Рассмотрим, как можно задействовать данную опцию в роутере D-Link модели DIR-300NRU.

Как говорилось в главе о настройке соединения, для включения IPTV необходимо выставить галочку IGMP. Притом, это надо сделать только при установке соединения по IPoE (но не L2TP).

Кроме чего, в web-интерфейсе надо перейти к вкладке «Дополнительно» -> «IGMP», и установить здесь галочку «Включено» и «версию 2»:

Настройка IGMP

Нажав «Изменить», затем – сохранив настройки, можно будет смотреть IPTV на компьютере. На кастомизированный роутер Билайн инструкция – ничего подобного не содержит, а настройка выглядит много проще.

Смотреть ТВ можно как через компьютер, так и через приставку (что верно для DIR-300NRU в том числе). Вот только настройка в интерфейсе «D-Link» для последнего случая, для приставки, будет сложнее, и мы здесь такой вариант не рассмотрим.

Последнее – не является ни в коем случае «агитацией» за приобретение роутеров «Билайн». Так же, как «против». Фирма D-Link, выпустив роутер, оказывает поддержку и обновляет прошивки (притом, чаще, чем «конкурент» в виде сотового оператора). Выбор снова оставим за пользователем.

На WiFi роутер Билайн отзывы говорят нам о том, что «простая» настройка IPTV – оправдывает себя, опция действительно работает. Мы заметим: в сетях Beeline.ru. Хотя, по идее, так будет и в других сетях (если для передачи IPTV используются multicast-пакеты), но это, опять же, только теория.

Общее для всех роутеров «Билайн»

На официальном сайте провайдера в открытом доступе есть программа, называемая «Мастер настройки». Минус в том, что запускать программу надо под Windows (2000 с последним сервис паком, XP и так далее). Плюс – в том, что с настройками «справится» и неопытный пользователь:

Программа «Мастер настройки»

Список роутеров Билайн, полностью совместимых с программой – содержит модели, предлагаемые оператором (все без исключения). Кроме того, надо добавить сюда DIR300A/C1 от D-Link и TRENDnet модели 432BRP D2.0 (если это – кому-то надо). Список будет со временем пополняться.

По набору функций, программа допускает настройку опций, которые отображаются стартовой вкладкой графического интерфейса. Кроме чего, здесь можно выключить Wi-Fi-шифрование. То есть, пользователь может получить в результате полностью настроенное устройство с беспроводной сетью и функцией IPTV. Вроде бы, можно даже настраивать локальную сеть (сервер DHCP).

Поставляемый Билайн интернет роутер в любом случае может быть настроен на соединение, как из web-интерфейса, так и с помощью программы. Последний вариант – предусмотрен специально как «пользовательский».

Использование данной программы – упрощает настройку роутера. Впрочем, не так уж и сильно. Устройство, оборудованное портами Ethernet, придется в любом случае подключать к компьютеру (притом, с помощью сетевого кабеля). Сетевая карта компьютера должна быть правильно настроена, а значения параметров роутера – должны быть «по умолчанию». При несоблюдении последнего, программа может обнаружить роутер «самостоятельно» (правда, тоже далеко не всегда).

Значительно проще выглядит настройка, когда к компьютеру по USB подсоединяется мобильный роутер Билайн. Для устройств с USB-интерфейсом, таких как сотовые телефоны, смартфоны и роутеры, типичный вариант – установить программу под Windows и настроить устройство. Установщик программы хранится на встроенном «жестком диске», определяемым любой ОС в качестве «USB-флешки».

Может быть, нечто подобное – появится и в «обычных» роутерах, если говорить о кастомизированных прошивках.

Вопрос-ответ

Вопрос: расскажите подробнее о Билайн ТВ, и что лучше использовать с ним, приставку или компьютер?

Если абонент не пользуется услугами Билайн в качестве провайдера Интернет, можно смотреть ТВ через приставку. В ином случае – доступно это же, плюс несколько каналов для просмотра на компьютере (используйте VLC или IPTV-player).

Вопрос: как настроить WiFi роутер Билайн, если нельзя открыть web-интерфейс?

Скорее всего, кто-то – «уже настраивал» такой роутер. Надо выполнить сброс. Для чего, включив питание и подождав 1 минуту, нажимают кнопку reset. Надо удерживать reset 10-15 секунд (но не более), затем – отпустить. Роутер будет готов к работе через 30 секунд.

Вопрос: трудно ли использовать роутер с кастомизированной прошивкой, перейдя на другого провайдера?

В рассмотренных моделях устройств, как мы удостоверились, измененный «для Билайн» вариант прошивки – не теряет своей функциональности. Настройка WiFi роутера Beeline в данном случае не будет отличаться от таковой для устройства, которое является «прототипом» (D150L -> Dir 300 NRU, и т.д.).

В видео – показано, как «под Билайн» настроить «DIR-300NRU» (B5-й ревизии):

30.03.2018

Платформа Android является самой интересной и распространенной операционной системой, которой оснащено большое количество смартфонов, разнообразных гаджетов, нетбуков, телевизоров. Для удобной работы с ней создано множество различного софта (программ) большинство из которых можно скачать и пользоваться ими совершенно бесплатно. Но какой бы совершенной не была система она все равно не гарантирует 100% бесперебойной работы, поэтому иногда в ее работе случаются неполадки. К примеру: не работает wi fi на телефоне . В этой статье Вы найдете все ответы на этот вопрос.

Причины, пути их решения

Есть несколько причин по которым на Вашем устройстве может не работать wi-fi. При чем это касается не только смартфонов, но и всех устройств поддерживающих эту функцию. Итак, перечислим:
1) Возможно на Вашем устройстве не корректно установлены дата, время . В этом случае, Вам необходимо будет перейти в настройки и установить их правильные значения. Часовой пояс так же не забывайте брать во внимание!!! Это наверное самая пустяковая причина;
2) Очень распространенная среди всех пользователей устройств на базе Android — это изменение пароля . Хозяева этих устройств меняя пароль на своих роутерах пытаются в дальнейшем подключить свой гаджет к интернету, у них не получается это сделать. А решить эту проблему можно следующим образом, на Вашем устройстве необходимо при подключении ввести новый пароль, либо же удалить старый профиль подключения и создать новый (соответственно с обновленным паролем). В следующие разы подключение будет происходить автоматически;
3) Возможны неполадки с ПО (иными словами проблемы с программным обеспечением). Сделать диагностику устройства можно скачав соответствующие программы из интернета или же через инженерное меню (у каждого производителя для вызова этого меню необходимо ввести уникальную комбинацию с помощью клавиатуры). Решить данную проблему можно с помощью программы Вай фай Fixer, кстати она и делает диагностику, далее проведите ее с последующей перезагрузкой устройства. После этой процедуры попробуйте совершить подключение заново. Должно быть все в норме;
4) Неправильная конфигурация устройства в следствии ошибки или сбоя. В этом случае Вам понадобится сбросить его до заводских (стандартных) настроек. Сделать это можно при помощи вкладки «восстановление и сброс», «сбросить по умолчанию» в настройках. Перед этим обязательно используйте резервное копирование или сохранение на облачном диске важной для Вас информации т.к. она будет стерта в полном объеме.
Установка некачественных прошивок, особенно самостоятельно чаще всего может привести к нарушению стабильной работы радио модулей устройства. Для предотвращения этой проблемы, устанавливайте только проверенное и рекомендуемое ПО от Вашего производителя, а если столкнулись с данной проблемой то установите стабильную версию прошивки.

Неблагоприятное действие вирусов

Разработчики платформы Android на протяжении всего времени ведут работу над усовершенствованием защиты системы от вирусных угроз. Поэтому зачастую сами владельцы устройств виноваты в проникновении вирусных программ на свое устройство (путем просмотров ненадежных сайтов в интернете, скачивания софта из неизвестных источников, опасных сайтов или же просто отключение противовирусной защиты и тд.) Вирус в свою очередь проникнув в систему любого устройства скорее всего нарушает его стабильную работу и по этой причине могут не работать модули отвечающие за wifi. Здесь любому пользователю устройства рекомендуется использовать расширенную (глубокую) проверку антивирусной программой. Не забывайте время от времени обновлять встроенный антивирус!!!

Настройка роутера

Иногда причина кроется в неправильной работе маршрутизатора или вследствие его «кривой» настройки. В этой ситуации необходимо провести его настройку следующим образом. Если Вы находитесь у себя дома, то в настройках беспроводной сети ставим параметр на «авто» в настройках канала, во вкладке «режим» ставим «802.11bng смешанный» и убираем фильтрацию в MAC адресах. Теперь можно пробовать подключиться. Так же, как настроить роутер можно ознакомиться в инструкции которая давалась с ним при покупке.

Мастер решит Вашу проблему

Если же все вышеописанные методы не помогли, то Вам стоит обратиться к хорошему мастеру или в сервисный центр. Возможны проблемы с микросхемой внутри Вашего устройства.