Отключается динамик на смартфоне. Почему может не работать динамик в телефоне. Причины пропадания звука

Нет ничего более раздражающего, чем когда вы пытаетесь разговаривать по громкой связи, но динамик телефона перестает работать. Если вы обнаружите, что динамик телефона Android не работает , попробуйте эти советы для устранения неполадок.

Включите динамик во время звонка

Давайте начнем с некоторых простых вещей, на которые нужно обратить внимание. Во время разговора и на другом конце вы не слышите никого , проверьте, включен ли динамик . Если он активирован, значок динамика должен быть зеленым или выделенным. Чтобы включить его , нажмите на иконку в виде «Динамика » значок должен засветиться.

Заметка : другим показателем, скорее всего, является проблема, если вы слышите другого человека через наушник.

Увеличьте громкость звонка во время вызова

Если динамик показывает, что он включен, громкость может быть уменьшена слишком сильно. Попробуйте нажать клавишу увеличения громкости на вашем телефоне во время разговора .

Кнопка добавления громкости, как правило, находится с левой стороны большинства телефонов. При нажатии вы должны увидеть индикатор уровня громкости . Вы можете увеличить громкость с помощью кнопки или сдвиньте индикатор громкости вправо, пока не услышите, что говорит другой человек.

Заметка : единственный способ проверить и настроить громкость звонка - это быть в режиме разговора. Хорошим тестовым звонком будет вызов вашей голосовой почты или знакомому.

Проверьте громкость в настройках носителя

Если вы все еще ничего не слышите, убедитесь, что громкость носителя не выключена . Для этого проследуйте дальше:

1. Зайдите в основное «Меню ».

2. Нажмите «Настройки ».

3. Нажмите «».

4. Нажмите «Громкость » или выберите «Профиль ».

5. Переместите ползунок громкости вправо , чтобы увеличить громкость.

Заметка : кроме того, вы можете перейти к настройкам громкости, нажав кнопку увеличения или уменьшения громкости, а затем в правом верхнем углу нажмите стрелку вниз, чтобы отобразить настройки звукового микшера.

Возможно, режим не беспокоить включен

Эта удобная функция может быть причиной отсутствия звука. Проверьте, выключена ли она, вот как это проверить и отключить:

1. Чтобы перейти к этому параметру, перейдите в «Настройки » > «Звуки и вибрация / уведомления », затем проверьте, включен ли параметр «Не беспокоить ». Или проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка «Не беспокоить ». Вы должны увидеть уведомление под ним, чтобы выбрать для дальнейших настроек.

2. Если функция «Не беспокоить » включена, нажмите эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.

3. Нажмите «Разрешить исключения ».

4. У вас будет 3 варианта для исключений: без исключений , только сигналы тревоги и пользовательские .

5. Если у вас установлено «Нет исключений », звук будет отключен, и вам придется либо отключить функцию «Не беспокоить», либо установить для него только «Будильник» или «Пользовательский», чтобы выбрать нужные звуки.

Заметка : Android Marshmallow использует параметры «Полная тишина », «Только сигналы тревоги » и «Приоритет ». Выберите любые параметры, кроме «Полная тишина», чтобы снова включить звук.

Наушники подключены

Большинство телефонов Android автоматически отключают внешний динамик при подключении наушников . Это также может быть в том случае, если ваши наушники не полностью усажены в аудиоразъем. Для проверки отключите наушники и воспроизведите тестовый звук, немного музыкального звука или сделайте тестовый звонок. Не забудьте включить динамик .

Звук физически заглушен

Известно, что некоторые телефонные чехлы заглушают звук . Попробуйте вынуть свой Android-телефон из чехла, а затем протестируйте звук. Вы должны немедленно заметить, если звук улучшается .

Время перезагрузки телефона

Хотя это может показаться тривиальным шагом, перезагрузка часто устраняет любые программные сбои , которые могли отключить ваш звук.

Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона до тех пор, пока не увидите три опции на экране: питания «», и «Аварийный режим работы » или «Режим не беспокоить » в зависимости от модели. Нажмите «Перезагрузить », чтобы перезагрузить телефон.

Полное выключение и включение телефона

Возможно, вам придется пройти процесс перезагрузки еще дальше. Ваш телефон может иметь физическую проблему, которая требует его выключения и включения . Выполните шаги, описанные выше, но нажмите «Выключить ». После того, как вы снова включите телефон, вы сможете легко протестировать звук с вашим любимым приложением.

Заметка : некоторые телефоны имеют звук во время загрузки, так что сразу можно узнать, помогло ли это.

Вытяните и вставьте аккумулятор

Не во всех моделях телефонов есть съемные батареи , но если у вас есть, возможность вытянуть и повторная установить батарею - это хороший способ полностью перезагрузить телефон , не стирая ваши данные. Обратитесь к руководству производителя вашего сотового телефона, если не знаете, снимается ваша батарея или нет.

Загрязнены отверстия корпуса в части динамик

Динамик может испачкаться или засориться , и небольшая чистка может решить вашу проблему, тем самым улучшить звуки, исходящие из динамика телефона. Хотя этот шаг может быть не для новичка, настоятельно рекомендуется обратиться к руководству производителя вашего сотового телефона. Или, если вам неудобно, обратитесь к мастеру по ремонту смартфонов .

Чтобы почистить динамик , сначала убедитесь, что телефон выключен , а аккумулятор извлечен при условии, что он съемный. Используйте баллончик со сжатым воздухом или спирт и щетку, чтобы быстро продуть или прочистить проем или отверстия под динамик. Вы должны увидеть немного ворса и другого мусора после того, как выдули или вычистили его. Вы также можете продуть динамик, не открывая корпус. Если это так, убедитесь, что телефон сначала выключен.

Заметка : не пытайтесь сделать это, если вы не знакомы с аппаратным обеспечением смартфона или он находится на гарантии.

Сбросить настройки своего смартфона

Прежде чем вы вернете свой телефон в магазин, вы можете еще кое-что сделать, чтобы устранить проблемы со звуком в динамике. Сброс настроек телефона по умолчанию , вы можете удалить любые приложения или настройки программного обеспечения, которые могли отключить ваш динамик.

1. Перейдите в Приложения > «Настройки ».

2. Нажмите «Восстановление и сброс ».

3. Нажмите «Сбросить настройки ».

4. Нажмите «Сброс настроек еще раз ».

Внимание : перед сбросом настроек своего телефона обязательно сделайте резервную копию своих важных данных, таких как контакты, фото, заметки и так далее.

Основное предназначение любого телефона – общение с другим человеком. Если во время разговора собеседника плохо слышно или речь обрывается и появляются помехи, то соответственно полезность такого разговорного устройства резко стремится к нулю.

На современных мобильных приспособлениях помимо общения существует множество других функций. Так с их помощью можно слушать музыку, смотреть фильмы, играть в игры, пользоваться различными приложениями. Все эти развлечения будут менее интересны без сопровождающих аудио эффектов.

Давайте попробуем разобраться, почему не работает звук на телефоне? Что может стать причиной такого рода неисправности и как её можно устранить? Хотя все мобильники имеют собственное устройство, но общие признаки неполадок наблюдаются у всех моделей.

Признаки отсутствия или нестабильности работы звука

Рассмотрим главные признаки, по которым можно утверждать, что на мобильном исчез аудио сигнал.

первым признаком можно, бесспорно, назвать полное отсутствие любых звуковых сигналов;
во время разговора можно услышать посторонние шумы или скрипы, доносящиеся из динамика;
голос собеседника периодически то повышается, то понижается или прерывается;
мелодии не производятся или их звучание меняется, слышны потрескивания.

Если признаки не столь явные или случаются периодически – это может означать как случайный сбой, так и начало выхода из стоя динамиков или других деталей сотового аппарата.

Выполним проверку

Чтобы разобраться, почему не работает звук в телефоне, не обязательно сразу бежать в сервисный центр. Возможно причина неполадки банальная. Для этого стоит в первую очередь сделать проверку внешних регуляторов или проверить настройки в меню мобильника.

Обе операции не займут у вас много времени. Хотя у каждого мобильного свои особенности конструкции, у всех из них существует внешний регулятор громкости и имеются подразделы меню, отвечающие за аудио сопровождение.

Видео: Настройка звука через инженерное меню

Регулятор громкости

Первым делом при возникновении проблемы с плохим звучанием на вашем мобильном аппарате следует совершить проверку регулятора.

Обычно он размещается на корпусе мобильника с правой стороны. Может быть несколько видов:

в виде сплошной кнопки. Звучание регулируется в зависимости от нажатия определенного конца. С одной стороны она уменьшается, с другой – увеличивается;
в виде отдельных кнопок, на которых изображены значки плюса или минуса.

Убедитесь, что ползунок установлен на нужном уровне. Если необходимо передвиньте его. Если проблема была в регуляторе, то корректировка должна её устранить.

В обычном состоянии изменяется слышимость звонка, системных команд. Для того чтобы увеличить голос собеседника во время разговора, нужно делать регулировку именно в момент беседы или при вызове.

Для увеличения звучания при воспроизведении видео или музыки, а также в играх и приложениях, регулировку следует делать именно при открытых файлах мультимедиа.

Громкость в меню настройки

Если внешняя регулировка не принесла результатов, вполне возможно, что причина кроется в системных настройках.

Для проверки нужно проделать несколько действий:

зайти в раздел «Меню» на вашем аппарате;
в открывшемся окне найти подраздел «Звук»;
на вкладке «Громкость» смещаем ползунок в нужном направлении.

Эти действиями мы увеличим общую слышимость телефона. Как и у внешнего регулятора, настройки звучания могут быть разделены на отдельные параметры: для мультимедиа, для разговоров. В зависимости от признаков неполадки делайте настройки нужных пунктов.

Причиной беззвучия может быть также установлен один из режимов вашего аппарата. Бывают «беззвучный», «тихий», «в самолете» и другие. Соответственно если заменить один из таких режимов на простой, то проблема может разрешиться.

Основные причини и методы устранения

Если проведения проверки регуляторов и системных настроек не устранило проблему, то значит, причина кроется в другом. Это могут быть как программные сбои, так и механические повреждения или поломка одной из деталей устройства.

Соответственно, в зависимости от типа неисправности, существует и метод её устранения. В некоторых случаях можно обойтись собственными силами и небольшими манипуляциями, а иногда без помощи мастера не обойтись.

Фоо: пропал звук

В любом случае, в первую очередь следует найти первоисточник поломки и только потом решать, как его устранить и будет ли целесообразно это делать.

Сломался динамик

Одной из причин пропадания любых аудио сигналов является поломка динамика. Это серьезная неисправность и в большинстве случае решается только заменой детали.

Следует сказать, что у современных мобильных приспособлений бывает 2, а то и больше динамиков. Обычно один отвечает за музыку, игры, приложения, второй – за разговоры. Если звук не производится ни из одного из них, то, скорее всего, проблем кроется в других причинах.

Одним из простейших способов проверить сломался ли разговорный динамик – это переключить разговор на громкоговоритель. Если собеседника стало хорошо слышно, то значит, поломка обнаружена.

Разновидности поломок и пути их решения.

одной из причин ухудшения слышимости из динамика может стать его засорение. Звучание в таких случаях снижается, но не исчезает полностью. Можно попытаться прочистить динамик с помощью тонкой иголки, ватной палочки или зубной щетки. Лучше всего это проделывать с помощью сдавленного воздуха;

Важно! Главное не переусердствовать и не повредить во время чистки мембрану.

в катушке динамика происходит замыкание или она обгорела. Плохо слышно человека или иногда потрескивает. Решается установкой новой запчасти;
в катушке произошел обрыв. Звук пропадает полностью. Можно исправить только заменой комплектующей.

Важно! В случаях понижения слышимости в мобильном аппарате, неполадки с динамиком бывают в 80 % случаев.

Неисправность схемы усиления звука

Часто случается, что у мобильного устройства выходит из строя схема усиления звука. В таких случаях при добавлении или уменьшении громкости, слышимость не будет меняться. Самому достаточно сложно исправить эту проблему. Лучше всего обратится в сервисный центр, где проведут диагностику и сделают замену схемы усиления.

Причины, почему может сгореть схема усиления:

механическое повреждение;
когда мобильник работает в сильно перегруженном режиме и при этом существенно поднялась его температура;
попадание жидкости;
заводская неисправность схемы усиления.

Поломан шлейф

Одной из распространенных поломок является выход из строя шлейфа. Чаще всего такая неисправность случается в слайдерах и «розкладушках». Так как каждый раз при открытии аппарата двигается и сам шлейф, что приводит к перетиранию контактов.

Основными признаками является пропадание аудио сигналов и выход из строя регуляторов громкости. При замене детали все неполадки должны исчезнуть.

Помимо перетирания соединения шлейфа, к его неисправностям также могут привести физические повреждения или попадание влаги на контакты.

Программный сбой

Каждый день увеличивается число полезных приложений для мобильников. К сожалению, не все из них проходят достаточный уровень проверки на совместимость с различными моделями мобильных устройств. Не говоря уже о заведомо вредных программах.

Некоторые программные сбои можно просто устранить – удалив установленное приложение. Для некоторых требуется сброс к заводским настройкам. Более сложные конфликты, которые запустили цепь сбоев, потребуют перепрошивки вашего сотового приспособления.

Механические повреждения

Случаются достаточно часто. Не каждый аппарат может выдержать падение или удар тяжелым предметом.

Можно условно разделить механические повреждения на три группы :

внешние неисправности. При падении может повредиться динамик или регулятор громкости. В таком случае следует заменить видимую неисправную деталь;
повреждения микросхем. После удара может выйти из строя, как шлейф, так и звуковая плата или другие хрупкие элементы устройства, увидеть дефекты которых визуально невозможно без вскрытия. Нужно сделать разборку и тогда уже понять, какой элемент поврежден и по возможности отремонтировать его или заменить;
трещины в основной плате. Самый худший из вариантов. В зависимости от модели аппарата может быть более целесообразно купить новый мобильник, чем сделать его ремонт.

Загрязнение

Попадание пыли или мелкого сора на контакты телефона могут привести к сгоранию плат или деталей. Более легкий вариант – это загрязнение внешних частей. Это может быть сетка динамика, прочистив которую можно убрать негативный эффект.

Чистку лучше делать специальными приспособлениями и инструментами, а еще лучше доверит это дело профессионалам.

Попала влага

Дождь, снег, роса либо любая другая жидкость, попавшая на мобильник, вряд ли продлит ему жизнь. Касается это и любых деталей устройства отвечающих за воспроизведение аудио сигналов. От лишней влаги могут перегореть любые компоненты или окислится контакты, что в конечном итоге приведет к пропаже голоса или музыки

Если вы успели вовремя заметить проблему, то последствия можно свести к минимуму. Следует выключить телефон, аккуратно его разобрать и поставить на просушку. Подождать желательно длительное время, так как желание побыстрее проверить работу устройства может привести к его окончательной поломке.

Пропажа звучания на телефоне конечно неприятная ситуация, но в никоем случае не стоит паниковать. Выполните первоначально проверку регуляторов громкости и настроек в меню. Потом проверьте различные программы и приложения, которые могут отключать громкость или вызвать сбой.

Если же неисправность кроется внутри аппарат, то лучше обратится к профессионалам, которые проведут комплексную диагностику и без проблем вернут работоспособность вашему мобильному устройству.

Читайте, почему пропал звук на телефоне при входящих СМС, звонках, проигрывании музыки, в наушниках. Разбираемся во всех причинах и что делать. На планшетах и телефонах Андроид не редко возникают проблемы со звуком. Они могут быть связаны с программными сбоями и аппаратными нарушениями.

Неисправности возникают из-за неаккуратного использования, установки приложений не из Play Market или обычного износа деталей. Разберемся, почему пропал звук на телефоне и как избавиться от этой проблемы.

Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!

Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.

В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:

Откройте основное меню и найдите пиктограмму с шестерней, подписанную «Настройки».
Перед вами откроется большой список, из которого необходимо выбрать вкладку «Звуки» или «Громкость». Название будет зависеть от вашей версии операционной системы Android.
Перед вами появится список режимов громкости, настройте бегунок для каждого. Если вам не приходят уведомления, то необходимо зайти во вкладки, регулирующие их доставку и звук. Тут вы сможете не только настроить громкость, но и выбрать мелодию или разрешить отдельным приложениям присылать вам уведомления.

В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.

Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.

В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.

Что делать, если звук в настройках телефона не включается?

Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.

Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:

Нажмите на клавишу отключения питания.
Из появившегося меню выберите пункт «Выключение» (он может называться «Отключить питание»). Удерживайте на нем палец в течение 5-6 секунд.
Должно появиться уведомление о переходе в безопасный режим. Подтвердите свой выбор кнопкой «Ок».
Устройство отключится и запустится в безопасном режиме, в нем не работают приложения от сторонних поставщиков.
Проверьте, работает ли звук в этом режиме использования.

Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.

Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.

Неправильно проведенная перепрошивка

В Интернете можно найти множество версий , которые позволяют персонализировать ваш смартфон. Но не все они безопасны. Часто после прошивки пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые невозможно решить при помощи стандартного изменения настроек.

Например, вы можете установить прошивку, не имеющую в своем составе драйверов для разговорного динамика или корректной работы аудиооборудования. Тогда вы обнаружите после включения, что полностью пропал звук на телефоне.

Помочь в этой ситуации может только повторная прошивка или откат. Для этого необходимо использовать специальные программы или войти в режим Recovery . Но лучше всего внимательно относиться к установке операционной системы на ваш смартфон. Тщательно изучайте инструкции разработчиков, устанавливайте только те прошивки, которые подходят для вашей модели устройства.

Программные сбои Андроид

Неполадки программного обеспечения могут заключаться и в том, что пропал звук на телефоне. Причина может быть следующей:

установка программ из ненадежных источников;
запуск утилит, которым требуются ;
сброс настроек;
конфликт приложений с программной оболочкой;
самостоятельная прошивка устройства.

Для начала вам необходимо проверить, в каком состоянии находится процесс, отвечающий за работу звуковых устройств смартфона.

Для этого нужно:

Открыть системные настройки.
Выбрать из списка вкладку «Приложения».
Выберите раздел «Диспетчер приложений».
Проведите по экрану справа на лево, чтобы открыть список работающих процессов.
Найдите в списке работающих приложений службу звука и проверьте ее состояние. По необходимости вам нужно активировать этот процесс.

Если по каким-либо причинам служба не включается, то для начала сделайте сброс до заводских настроек. Лучше всего его сделать через системное меню настроек, но вы можете воспользоваться и заводской возможностью – для этого необходимо зайти в режим Recovery и выбрать пункт архивации и сброса.

Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне

Если ни один из этих способов не помог, то проблема может быть аппаратной. К таким причинам относится 15% ситуаций, когда пропал звук на телефоне. Что делать в таких ситуациях? Если вы не умеете управляться с паяльником или хотя бы не знаете, как его разобрать, то придется привлечь специалиста. Чаще всего аппаратные неисправности возникают из-за:

перепада напряжения (короткого замыкания);
попадания внутрь аппарата влаги;
использования устройства в запыленном помещении;
удара или падения.

Небольшой процент проблем со звуком возникает из-за использования бракованных деталей. Ив первые месяцы использования смартфона. Отремонтировать его можно будет бесплатно, если вы не роняли и не заливали гаджет водой.

Если вы уронили телефон в воду или случайно залили его любой жидкостью. Необходимо положить смартфон в емкость с рисом, а затем незамедлительно обратиться в сервисный центр. Включать устройство после просушки не рекомендуется. Мастерам нужно сообщить о проблеме честно, чтобы они как можно быстрее приступили к ремонту.

Сломан динамик

Если телефон работает через подключаемую гарнитуру или только на громкой связи, но при этом вы не слышите собеседника, то проблема скорее всего заключается в динамике. На совершенных смартфонах установлено несколько динамиков – одни обеспечивают звук во время прослушивания музыки или громкой связи, а другие дают возможность слышать собеседника в простом телефонном разговоре. Чаще всего выходит из строя основной динамик. Причины могут быть следующими:

Засорение подвижной мембраны. На максимальной громкости вы сможете услышать тихое звучание. Полностью звук почти никогда не исчезает. При этом варианте вы можете попробовать очистить динамик самостоятельно, используя мягкую щеточку и ватную палочку. Этот совет подойдет только в том случае, если у вас есть доступ к этому модулю, например, динамик располагается открыто под съемной крышкой вашего смартфона.
Выгорание или замыкание катушки динамика. В момент воспроизведения звука будет слышно легкое потрескивание – это основной признак этой неисправности. При этом вы можете слышать собеседника или проигрываемый медиафайл. Избавиться от проблемы можно только при помощи замены динамика вместе с катушкой.
Обрыв обмотки катушки – в этом случае звук динамика пропадает полностью. Исправить это может только замена вышедшей из строя запасной части.

Если у вас пропал звук динамика на телефоне, то скорее всего придется обратиться к мастеру. Перед тем как обращаться в сервисный центр, протестируйте работу динамиков в разных режимах. Постарайтесь как можно более точно описать работу динамиков. Это позволит вам точно указать на проблему, чтобы мастеру не пришлось долго ее искать.

Проблемы аудиоразъема

Один из этапов проверки работы динамиков – подключение наушников. Если в них звук слышен, но нечетко, то можно попытаться справиться с проблемой своими силами. Достаточно продуть разъем и проверить настройки звучания гарнитуры.

Иногда аудиоразъем влияет и на работу динамиков. Вы можете заметить, что пропал звук на телефоне после наушников. Чаще всего телефон даже при отключенной гарнитуре ее определяет, вы можете увидеть соответствующий значок в верхней части экрана. В этом случае вы сможете восстановить работоспособность узлов для воспроизведения звука самостоятельно. Для этого сделайте следующее:

перед извлечением наушников зажмите кнопку прибавления громкости;
несколько раз подключите и выключите наушники;
продуйте гнездо для гарнитуры сжатым воздухом;
если в разъем и под кнопку переключения громкости попало немного воды, необходимо частично разобрать устройство и очистить контакты от окиси.

Иногда в аудиоразъеме зажимаются небольшие усики, которые удерживают штекер гарнитуры. Тонким инструментом можно разжать их самостоятельно или отдать телефон на ремонт специалистам.

Неисправность платы усиления звука

Неисправность звуковой платы можно определить по кнопке управления звуком. Она перестает функционировать. Самостоятельно можно лишь убрать мусор, который забился под кнопку, для этого необходимо взять зубочистку и аккуратно прочистить зазор.

Если кнопка после прочистки не заработала, то причина в звуковой плате. Она выходит из строя по разным причинам:

попадание влаги внутрь корпуса смартфона;
механическое воздействие (удар или падение);
заводской брак;
перегруженный режим работы, приводящий к сильному нагреву устройства (работа одновременно большого количества «тяжелых» приложений).

Эту поломку можно устранить только в сервисном центре, где вам смогут провести тщательную диагностику устройства и заменить плату.

Износ шлейфа

Если в вашем смартфоне кнопка управления громкости или звуковое устройство вынесены в нетипичное место (например на заднюю крышку), то проблема в пропаже звука может быть в шлейфе, который питает этот модуль.

Сейчас практически уже не встретишь смартфоны в форм-факторе слайдер и ли раскладушка, а те, кто пользовались телефонами еще несколько лет назад могут вспомнить такие устройства. Тем не менее некоторые производители и с операционной системой Андроид не редко используют подобные форм-факторы.

Из-за регулярного движения контакты шлейфа перетираются и восстановить работоспособность можно только путем замены проводника на новый. Восстановить шлейф в домашних условиях практически невозможно.

Определить, что дело в шлейфе можно по одному признаку – звук пропадает и вы не можете его регулировать. Производители обещают вернутся к устаревшим форм-факторам, поэтому скоро проблема регулярной замены таких проводников будет снова актуальна.

Таким образом, если у вас пропал звук на устройстве, необходимо сначала проверить настройки гаджета, а только потом обращаться в сервисный центр. Если вы неудачно прошили устройство и не уверены, что сможете поставить корректное программное обеспечение самостоятельно, стоит также обратиться к специалистам. В большинстве случаев они порекомендуют вам поставить стандартную (кастомную) прошивку.

Время на чтение: 3 минуты

Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской.

Разберемся, как самостоятельно определиться с причиной отсутствия звука в телефоне и по возможности восстановить весь его функционал.

Проверка настройки уровня звука

При возникновении проблем со звуком сначала обязательно проверяются настройки телефона. Для этого достаточно нажать кнопку, отвечающую за регулировку громкости гаджета. Если при при нажатии на соответствующую клавишу вы видите, что шкала громкости установлена на максимум, но никаких звуков устройство не издает, можно переходить к поиску неисправностей.

Иногда бывает, что слышимость мелодии вызова или системных звуков вполне удовлетворительная, но голос собеседника не слышно. Причина может быть совсем простой - при разговоре пользователь случайно нажал на качельку громкости и установил минимальное значение уровня звука. Восстановить прежние настройки можно тем же способом во время совершения вызова или при разговоре.

Неисправность динамика

Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.

Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Причины поломки динамика телефона

К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:

Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку. Главное - соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану.
Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно. Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали.
Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.

Проблемы с аудиоразъемом

Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:

при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;

несколько раз вставьте и вытащите штекер наушников;
продуйте аудиоразъем сжатым воздухом;
при попадании какой-либо жидкости разберите частично устройство и прочистите контакты кнопки.

Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.

Проблемы с платой усиления звука

Иногда перестает работать кнопка регулировки звука устройства. Это может вызываться как попаданием мусора под клавишу, так и более серьезной неисправностью - выходом из строя схемы управления звуком. Самостоятельно определить, действительно ли имеет место данная поломка, достаточно трудно, поэтому в описанном случае лучше сразу провести диагностику устройства в специализированном сервисе и заменить плату.

Полезно понимать и причины, по которым обычно сгорают схемы усиления гаджетов. Это может быть:

попадание влаги внутрь устройства;
сильный нагрев в результате работы большого количества приложений в перегруженном режиме и т. д.;
повреждение вследствие механического воздействия или заводской брак.

Поломка шлейфа

Если вы используете телефон-раскладушку или слайдер, то одной из вероятных причин отсутствия звука может быть поломка шлейфа. При открытии и закрытии крышки устройства этот элемент также каждый раз приходит в движение, вследствие чего после длительной эксплуатации контакты могут перетереться.

Может показаться, что тема этой статьи не заслуживает детального разбора. Ведь что можно рассказать о неработающем динамике или микрофоне? Но на самом деле эта проблема не просто актуальна, такая поломка — одна из самых распространённых причин обращения в сервисный центр. И особенно ей подвержены китайские устройства, производители которых часто экономят на таких мелких, но очень важных деталях. Давайте же разберёмся, что к чему.

Терминология

Микрофон - элемент телефона, преобразовывающий звук голоса в электрический сигнал. Зачастую расположен в нижней или передне-нижней части телефона. Снаружи выглядит как отверстие диаметром около 0.5 мм. Иногда может быть прикрыт сеточкой.

Микрофон шумоподавления - вспомогательный элемент, основной функцией которого является оценка шума в окружающей среде с целью последующей корректировки чувствительности основного микрофона. Также микрофон шумоподавления может воспринимать звук во время записи видео. Используется не во всех моделях. Расположен такой микрофон либо в задне-верхней части телефона, либо на верхнем торце корпуса.

Разговорный динамик (или спикер) - динамик, воспроизводящий голос вашего собеседника.

Полифонической динамик (или баззер) - динамик, использующийся для проигрывания мелодии звонка, воспроизведения звука аудио и видео файлов.

Меня не слышно - самая распространённая причина обращения в сервисный центр, характеризующее любые проблемы со звуком (неработающий микрофон, спикер), либо непроигрывающуюся мелодию.

Вы наверное поняли, что последний термин — троллинг, но не без доли правды. Зачастую, когда клиент обращается к нам за помощью, ему крайне сложно объяснить, что именно случилось с его телефоном. Не верите? Проведем эксперимент. Выберите любую из неисправностей, связанных со звуком, и попробуйте объяснить кому-нибудь из ваших знакомых, что не так с вашим телефоном. Скорее всего с первого раза у вас ничего не получится. Последует множество вопросов, кто кого не слышит. Звук исчезает когда вы звоните, либо когда звонят вам? Когда звонят вам, есть мелодия, или её нет и тд. Потому будет полезным разобраться, чем отличаются поломки отвечающих за звук компонентов, каковы их причины и есть ли возможность устранить их в домашних условиях.

Поломки микрофона

При таких неисправностях телефон не способен преобразовывать звук вашего голоса в электронный сигнал и, как следствие, собеседник вас не слышит. Чтобы диагностировать проблему микрофона, необходимо запустить диктофон и попробовать записать любой тестовый звук. Если после воспроизведения записи вы слышите тишину, значит, проблема в микрофоне. Следует отметить, что для теста не стоит использовать видеозапись — камера может задействовать микрофон шумоподавления, а не только основной микрофон.

Почему перестает работать или плохо работает микрофон:
1. В отверстие микрофона попал сторонний предмет . Как я уже писал, снаружи микрофон выглядит как отверстие диаметром около 0,5 мм. Если у вас возникли проблемы со звуком и собеседник жалуется, что вас либо совсем не слышно, либо слышно так, как-будто вы разговариваете сквозь подушку, не спешите паниковать. Возможно, песчинка или какой нибудь другой предмет забил проход микрофона. Для проверки достаточно визуально оценить чистоту отверстия. Для устранения такой проблемы прочистите отверстие микрофона сухой зубной щеткой. Ни в коем случае не используйте водку, спирт или любой другой раствор, так как в них содержится вода и помимо проблем с микрофоном, вы можете столкнуться с последствиями . Также, нельзя использовать иголки, булавки и зубочистки. Ими вы можете проткнуть мембрану микрофона или, в случае, если вы пользуетесь защищённым телефоном, проткнуть полупроницаемую мембрану и лишить ваш телефон защиты от влаги.

2. Ошибка шумоподавления . Выше я рассказывал о микрофоне шумоподавления и его функции. Если в вашем телефоне есть такой элемент и при разговоре вы случайно закрываете его пальцем (или у вас есть привычка разговаривать по телефону, прижав его к плечу), телефон думает, что вы находитесь в очень тихом помещении и значительно уменьшает чувствительность основного микрофона. Собеседник слышит вас то громко, то очень тихо в зависимости от того, насколько плотно вы закрываете дополнительный микрофон. Устранить проблему можно изменением манеры разговора по телефону или программно, отключив вспомогательный микрофон в меню (к сожалению, такая возможность есть не у всех моделей).

3. Наводка микрофона. Эта проблема свойственная китайским копиям телефонов, но может возникать и у брендовых аппаратов. Во время разговора появляется высокочастотное жужжание, напоминающее реакцию радиоприёмника, когда возле него разговаривают по мобильному телефону. Причин такой проблеме может быть несколько. Первая — низкое качество самого микрофона, она решается только путём замены компонента. А вот вторую причину можно постараться исправить и в домашних условиях. Речь о программной калибровке микрофона. У всех телефонов на процессорах МТК можно осуществить её вручную из инженерного меню. Как это делается, я расскажу в одной из следующих статей.

4. Подключенная гарнитура. Одной из вероятных причин нерабочего микрофона может быть “залипший” датчик подключения гарнитуры. Его непосредственная функция — переключение звука с телефона в гарнитуру при ее подключении. В некоторых случаях этот датчик не возвращается в исходное положение при отключении наушников и телефон продолжает думать, что они подключены, переводя звук в “пустоту”. При этом на дисплее отображается индикация подключенной гарнитуры. Причинами такой неисправности может быть влага, механические повреждения разъёма наушников и аппаратный сбой. Первые две проблемы устраняются только в сервисном центре, а последнюю можно постараться убрать путём повторного подключения гарнитуры. Если после этого индикация исчезла, а работа телефона наладилась, значит, вам и вашему телефону повезло. Кстати, при залипшем датчике гарнитуры не работает не только микрофон, но и разговорный динамик, так как его звук тоже переводиться в “виртуальную гарнитуру”.

5. Аппаратная неисправность микрофона . Это тот случай, когда без сервисного центра вам просто не обойтись. Если кому-нибудь будут интересны причины таких поломок, пишите в комментариях — расскажу подробнее.

Поломки разговорного динамика

Почему перестает работать или плохо работает разговорный динамик:

1. “Залипшая” сеточка динамика . Проблема характеризуется резким ухудшением звука в спикере, но не полным его отсутствием. Иногда звук с обратной стороны телефона кажется громче, чем спереди. Как бы человек ни был чистоплотен, физиологические выделения из ушей в виде ушной серы все равно присутствуют. Со временем она скапливается на сеточке и, смешавшись с пылью, препятствует прохождению звука. Очистить сеточку самостоятельно сложно, так как обычно производители делают их многослойными — убрать грязь простой щеткой не выйдет. Но есть временное решение. Мне бы не хотелось здесь его озвучивать, так как в неумелых руках этот совет может больше навредить, чем помочь, но все же рискну — необходимо проткнуть булавкой сеточку динамика в нескольких местах на глубину не более 0.5 мм!!! Нужно только пройти сквозь волокна сеточки и ни в коем случае не повредить динамик, который находится за ней. Если звук улучшился — вам повезло, если исчез вовсе, значит, вы перестарались с глубиной. Напомню, что решение это временное, и в очень скором времени вам придётся либо повторять процедуру, либо все же обратиться в сервисный центр.

2. “Болезнь автомеханика” . Любой динамик — это мембрана, магнит и катушка. Если ваша работа связана с обработкой металла, например, вы используете болгарку или точило, то металлическая стружка оседает на мембране динамика, препятствуя ее свободному ходу. Динамик приобретает “металлическое” звучание, становится тише или вовсе перестает работать. Устранить проблему можно, разобрав телефон и собрав металлическую стружку с помощью более мощного магнита. Сделать это дома проблематично, да и не всегда уже повреждённая мембрана возвращает свои изначальные свойства. Идеальным решением проблемы является замена динамика с последующей рекомендацией не использовать телефон в местах, где в воздухе в избытке мелкие металлические частицы.

3. Подключенная гарнитура . Как я уже писал выше, залипший датчик подключения гарнитуры может отключать работу разговорного динамика в тандеме с нерабочим микрофоном.

4. Отошедший контакт . Большинство спикеров соединяются с платой пружинными контактами. Если телефон падал и в верхней части корпуса образовалась щель, не исключено, что у него отошли контакты динамика. В случае возникновения такой поломки при разговоре вы не слышите собеседника, но при надавливании в верхней части корпуса звук появляется. Устранять проблему стоит в сервисном центре, но можно и банально обмотать телефон скотчем — исходите из того, готовы ли пожертвовать эстетичностью девайса.

5. Защитная плёнка . Неправильно наклеенная защитная плёнка может перекрывать щель динамика, тем самым ухудшая его звук. Думаю, как устранять эту проблему, мне не придётся рассказывать.

6. Аппаратные поломки . По аналогии с микрофоном, эту тему предлагаю обсудить в комментариях.

Поломки полифонического динамика

Поломки баззера во многом схожи с аналогичными поломками разговорного динамика. Детали также могут выйти из строя из-за металлической стружки и при падении их контакты отходят от платы. Потому я сосредоточусь на поломках, свойственных только баззерам:

1. Механическое повреждение межплатного шлейфа . Многие современные сенсорные телефоны состоят из двух плат. Одна из них основная (материнская), а вторая вспомогательная. На второй плате, как правило, находятся такие элементы, как микрофон, баззер, гнездо зарядки, а также антенна. Между собой эти платы соединены с помощью межплатного шлейфа. При его повреждении элементы вспомогательной платы перестают работать. Такая поломка носит комплексный характер и наряду с нерабочим динамиком вы получите нерабочее гнездо зарядки и микрофон.

2. Дефект резонатора — некоторые наши клиенты жалуются не на отсутствующий звук в динамике, а на его плохое качество. Дело в том, что для достижения качественного и громкого звучания производителю не достаточно поставить хороший динамик. Необходимо создать специальный резонатор — коробочку, отражаясь от стенок которой, звук усиливает свою громкость и улучшает чистоту звучания. Для резонатора очень важным является целостность стенок. При их деформации или повреждении качество звука резко ухудшается. Появляются такие поломки чаще всего после некачественной замены динамика.

Вот, пожалуй, все возможные проблемы со звуком, о которых я хотел рассказать в этой статье. Если у вас возникают вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.