Нет звука во время звонка на телефоне. Пропал звук в смартфоне (телефоне) либо планшете на платформе Android. Что делать и как исправлять

Смартфоны на базе ОС Андроид, как и любая другая техника, подвержены поломкам. Если у вас пропал звук на Андроиде, не стоит сразу сдавать устройство в сервисный центр, потому как во многих случаях такую проблему можно решить самостоятельно.

Если пропал звук на Андроиде, для начала нужно попробовать вернуть его самостоятельно. Но стоит отметить, что если телефон действительно сломан, то без сервисного центра не обойтись.

По каким причинам пропадает звук на смартфоне:

Изменение настроек звука или режима телефона
Сбой программного обеспечения
Поломка устройства

В первую очередь заходим в настройки звука. Тут есть несколько ползунков для изменения уровня громкости, при помощи которых можно отдельно настроить звук для входящих звонков и уведомлений, медиафайлов и будильника. Смещённый влево ползунок полностью выключает звук, а перетаскивая его вправо можно увеличить громкость до необходимого уровня.

Таким образом, если у вас пропал звук в видео , то его можно включить с помощью ползунка «Медиафайлы ». Это самый простой случай, но иногда звук пропадает из-за сторонних приложений или сбоя системы.

Пропал звук на Андроиде и не включается в настройках

Звук может пропасть из-за конфликта системы со сторонним приложением. Попробуйте отключить или удалить приложение , после установки которого начались проблемы со звуком, и перезагрузить устройство.

Более сложный вариант - запустить Безопасный режим и проверить, работает ли звук без сторонних приложений. Если в безопасном режиме звук работает, значит точно всему виной одно из приложений. Останется только определить, какое именно, и удалить его.

Если эти варианты не принесли желаемого результата, нужно сделать сброс устройства к заводским настройкам . Все данные при этом удалятся, так что не забудьте

Несмотря на то, что современные мобильные устройства идеально подходят для того, чтобы пользоваться интернетом, слушать музыку, смотреть видео, делать качественные фото и многих других вещей, основным их предназначением было и остается общение. За воспроизведение звука на телефонах отвечают встроенные динамики и звуковая плата (схема усиления звука). В случае их повреждения, о разговорах со своими друзьями или родными, а также о ряде иных функций, можно забыть.

Что может стать причиной подобного рода неисправностей? Несмотря на разнообразие существующий на сегодняшний день мобильных телефонов, общие признаки проблем со звуком у всех практически идентичны. В ряде случаев их можно устранить путем нехитрых манипуляций, которые, к тому же, можно выполнить в домашних условиях. Однако могут также возникать ситуации, когда ремонт iphone становится неизбежным.

Основным признаком неполадок со звуковой системой устройства является, само собой, полная пропажа всех аудиосигналов. К другим характерным чертам относятся проблемы с воспроизведением звуковых файлов, хрипы в динамике, неожиданное повышение или понижение голоса собеседника, а также наличие посторонних шумов во время разговора.

Как устранить существующие неполадки

Проверка регулятора уровня звука - причина неполадки вполне может крыться в столь банальном явлении, как несоответствующий уровень громкости. Необходимо убедиться, что не включен режим вибро или без звука. Для этого следует нажать регулятор. Если причина в нем, проблема разрешится.
Проверка громкости в меню настроек - если внешняя настройка звука не принесла желаемых результатом, следует проверить системные настройки. Они находятся, как правило, в поздразделе «Звук». Нужно просто передвинуть ползунок в требуемое положение.
Ремонт динамика - в большинстве случаев причиной отсутствия звуковых сигналов может быть сломанный динамик. Вероятность этого повышается, если не работает только один динамик, которых в современных телефонах несколько. Он может выйти из строя по разным причинам - в результате засорения (почистить можно собственными силами), из-за короткого замыкания и сгорания отдельных элементов, а также обрыва в катушке. Последние две проблемы решаются только установкой новых комплектующих.
Ремонт звуковой платы - наиболее серьезное повреждение, устранить которое в домашних условиях под силу далеко не каждому. Поэтому здесь рекомендуется отнести свой телефон в сервисный центр.
Ремонт шлейфа - в старых слайдерах и раскладушках звуковая плата соединена с материнской при помощи шлейфа. Он, в результате механических воздействий или длительной эксплуатации, может перетираться, соответственно, звук исчезнет. Переустановить шлейф можно самостоятельно, при условии наличия необходимых знаний.

Причиной проблем со звуком может стать и программный сбой, который вызывается различными сторонними приложениями, установленными на данное мобильное устройство.

Изначальные функции мобильного телефона - совершение звонков и обмен сообщениями, но в современных устройствах они значительно расширены за счет серфинга по интернету, общения в виртуальных чатах, а также получение мультимедийной информации. Если нет звука на Андроиде, смартфон не сможет выполнять ни одну из дополнительных функций, а также основные обязанности, что превратит его в дорогую «читалку». Приведенная информация расскажет об основных поломках устройства и что можно сделать в таких случаях.

Подобные неполадки случаются в самый неподходящий момент, поэтому необходимо знать, где искать причину. В первую очередь стоит исключить вероятность физической поломки смартфона. Подобные ситуации могут произойти в результате падения, «утопления» и сильного удара. Контакты динамика могут отсоединиться, в результате чего ухудшается или полностью исчезает звук на телефоне. Проверить это достаточно легко: во время разговора включите громкую связь. Если собеседника хорошо слышно с этого порта, значит, причина в поломке динамика. У вашего устройства, как правило, их несколько: для прослушивания музыки, звонка и непосредственно разговора. Если не работают все три - есть смысл проверить настройки системы.

Причины возникновения проблемы

Из всех ошибок можно выделить отдельную категорию системных сбоев. Происходят они по разным причинам, но обычно это один из нескольких описанных далее сценариев.

Основные факторы поломок:

Заводской брак. Если проблема проявилась в период действия гарантии, лучшим вариантом будет отнести в сервисный центр или обменять телефон на новый.
Неудачная перепрошивка. Процедура имеет много нюансов и при неумелом использовании может превратить ваш смартфон в бесполезную кучу электроники.
Установка «левых» приложений. Для ОС Андроид существует отличная возможность скачивания проверенных приложений, игр и другого софта из сервиса Гугл Плей. Пользоваться другими ресурсами очень рискованно, а уж тем более устанавливать на телефон непроверенные программы.
Некритические сбои в работе гаджета, которые устраняются перезагрузкой устройства. Желательно также после выключения вытащить батарею и подержать телефон в таком состоянии некоторое время.

В тех случаях, когда пропал звук на Андроиде, необходимо проверить настройки телефона, а также исключить вероятность системных ошибок. При невозможности самостоятельно определить поломку, лучшим вариантом будет обращение в специализированную мастерскую.

Нет звука на планшете

Если нет звука на планшете с ОС Андроид, причины также могут быть из предложенного ранее списка. При пользовании наушниками звук может пропасть после поломки гарнитуры, либо засорении аудиоразъема. Проверить это достаточно легко: вставить другие наушники или использовать гарнитуру с другим устройством. В любом случае, такие проблемы решаются достаточно просто. Аудиразъем можно протереть ватной палочкой, смоченной спиртом. При необходимости замены, стоимость такого ремонта также будет незначительной, а новые наушники все равно придется покупать.

Нет звука на телефоне

В некоторых случаях, когда нет звука на телефоне Андроид, используют специальные приложения для диагностики этой функции. Одной из самых популярных программ можно назвать Phone Doctor Plus. Ее можно скачать в Гугл Плей и установить на телефон или планшет. Функционал приложения позволяет провести диагностику звуковых функций вашего устройства. Удобный интерфейс и подсказки системы позволят легко сориентироваться с необходимыми действиями. Применение этой или аналогичной по назначению программы позволит проверить работоспособность основных узлов смартфона.

К ним относятся:

Мультитач.
Тачскрин.
Дисплей.
Наушники и микрофон.
Динамик и микрофон.
Разъем для наушников.
Фотокамера.
Вспышка.
Кнопка «Домой».
Громкость.
Режим сна/пробуждения.

Программа будет полезна для определения возможных неполадок и своевременного проведения ремонта. Благодаря подсказкам и указанным значениям работоспособности тестируемого узла можно принять решение о целесообразности дальнейшего пользования устройством. Помимо громкости, приложение проверяет много других опций и позволяет самостоятельно диагностировать вновь приобретенное устройство на возможные неполадки. Это поможет в дальнейшем сберечь много времени и сил, а также сэкономить на ремонте.

Нет звука при просмотре фильма

Если нет звука в фильме на Андроид, причины могут быть не только в технической неисправности устройства или системных ошибках, но и в качестве записи, а также еще нескольких параметрах. Как правило, они полностью зависят от модели телефона или планшета, но можно выделить несколько типичных сбоев, характерных для большинства гаджетов с операционной системой Андроид.

Что на это может повлиять:

Активный режим «без звука» на устройстве.
Использование неподходящего чехла, перекрывающего динамики и звук соответственно.
Регулятор громкости переведен в положение уменьшения звука.
Некачественная версия видео или поврежденный файл.
Использование медиапроигрывателя с системной ошибкой.

Если вышеперечисленные факторы отсутствуют или уже устранены, а звук не появился, необходимо выполнить перезагрузку устройства. При неэффективности этого действия, лучше отнести планшет или телефон в ремонт, подробно объяснив проблему.

Нет звука при входящем звонке

Случается, что в смартфоне резко пропадает звук при входящих звонках. Это очень неудобно, поэтому проблему необходимо решить сразу же. Предварительно стоит провести ряд манипуляций, которые помогут выявить причину таких сбоев. Тестирование возможных неисправностей желательно начинать с самых простых и очевидных причин.

Что проверяется в первую очередь:

Настройки громкости. Часто смартфон просто переведен в режим «тихий», «в самолете» или любой аналогичный, при котором звук отсутствует, либо еле слышен. В этом случае достаточно выставить подходящую обычной работе функцию.
У большинства современных смартфонов есть удобная функция регулировки громкости всех опций отдельно. Это значит, что можно выставлять разные значения при разговоре, работе будильника, прослушивании музыки или просмотре фильма. Если в остальных положениях громкость звучит как надо, стоит проверить ее уровень при работающих приложениях по отдельности.
Работоспособность динамиков. В современных устройствах их минимум три, поэтому перед обращением в сервисный центр стоит проверить работу каждого отдельно.
Если проблема появилась после скачивания нового приложения, желательно его удалить и очистить данные кеша. Сделать это можно в безопасном режиме, особенно, если софт заражен вирусами. После такой процедуры обязательно стоит перезагрузить устройство.
В тяжелых случаях, когда потеря звука вызвана системным сбоем, желательно провести сброс настроек до первоначальных. Эта процедура хоть и отменит предыдущие обновления и приведет к потере личных настроек (приложений, программ и некоторой информации), зато поможет очистить память телефона и устранить сбои в работе системы.
Крайняя мера - перепрошивка устройства. Выполнение процедуры необходимо доверить специалистам в сервисном центре, иначе велик риск окончательной поломки.

Применять вышеописанные способы целесообразней по очереди, пока неисправность не будет устранена. Следует отметить, что технические проблемы в домашних условиях решить будет сложно без специального оборудования и должного опыта работы в этой сфере. Это также нецелесообразно с новым устройством, ведь в этом случае отменяется официальная гарантия.

Нет звука смс

Достаточно распространенная проблема, причину которой необходимо искать в настройках системы. Реже - виноват системный сбой или технические неполадки устройства. Как показывает практика работы мастеров, обычно в таких ситуациях телефон побывал в руках маленького ребенка или настройка звука произошла непреднамеренно.

Что поможет исправить ситуацию:

Выставление громкости в разделе оповещений. Для этого необходимо зайти в «настройки» телефона и передвинуть регулятор в нужное положение.
Непосредственно в настройках сообщений также имеется возможности регулировки громкости. Для этого необходимо открыть раздел «сообщения» и выставить необходимые настройки в этом меню.
Выставить звук или мелодию уведомления можно в разделе настроек. Для этого надо открыть пункт «системные уведомления» и перейти по ссылке в раздел «звук уведомлений по умолчанию». Здесь можно открыть стандартные мелодии или выбрать подходящий рингтон через файловый менеджер.
При системных проблемах с доставкой сообщений, настрокой звуков оповещения и других ошибках также может помочь установка стороннего приложения. Такие программы имеют понятный интерфейс и дополнительные подсказки при использовании, поэтому разобраться в принципах работы будет несложно. Примером таких приложений можно считать Rings Extended, а также аналогичные по функциям программы.
В некоторых случаях проблема может быть в недостаточной активации функции доставки сообщений. Для исправления этого необходимо зайти в раздел «настройки» выбрать пункт «уведомления», после чего отметить «галочкой» вариант «смс». В новых устройствах этот раздел выбран по умолчанию, но деактивация может произойти при случайном нажатии этого пункта, либо системных сбоях смартфона.

Если пропал звук на телефоне или планшете Андроид, причин может быть много. В первую очередь необходимо исключить вероятность поломки динамиков, а также системные ошибки. Следует отметить, что в смартфонах сейчас есть сразу несколько динамиков, поэтому проблемы с громкостью при прослушивании музыки могут появиться даже если во время разговора собеседника прекрасно слышно. Подробный алгоритм действий в разных ситуациях рассмотрен в информации нашей статьи.

Сотрудники сервисных центров сталкиваются с клиентами, жалующимися на то, что у них не работает динамик на телефоне. Представленная статья раскрывает причины возникновения неисправности и наиболее эффективные варианты их устранения. Инструкция подойдет как для Android, так и для iOs устройств.

Если не работает звук на телефоне, что делать? Необходимо определить источник неполадки. Их перечень приведен ниже.

Настройки аудио выставлены неправильно.
Установлено программное обеспечение, несовместимое с оборудованием.
Пользователь выбрал «тихий режим».
Конфликтует программное обеспечение.
В полифонический или разговорный динамик попал мусор.
Разъем для подключения наушников сломался.
Внутрь попала влага.
Поломка присутствует в аппаратной части устройства.

Вне зависимости от времени, когда проблема дает о себе знать – при вызове, проигрывании музыки, придется проводить глубокую диагностику.

Поломка регулятора

Полифонический или разговорный динамик в телефоне откажется полноценно работать, если владелец сначала уменьшил звук до минимума и сломал регулятор. Решение проблемы – проведение ремонта качельки. Необходимо разобрать корпус, проверить текущее состояние контактов. Если они отошли, мастер спаивает их повторно или заменяет модуль на новый. Кнопкам свойственно заедать, переставая полноценно функционировать, вероятно, внутрь механизма попал мусор. При повторном обнаружении поломки надо заменить качельку регулировки сбоку.

Обратите внимание! Чтобы заставить звук работать при не функционирующей качели, рекомендуется воспользоваться меню настроек. Работоспособность восстановится, но рассматривать подобный вариант решения проблемы следует как временный.

Изменяем громкость в меню настройки

Попытаться самостоятельно устранить неисправности, можно путем восстановления системных заводских настроек. Достаточно кликнуть по иконке «Настройки», расположенной в меню, выбрать опцию «Громкость» (название разное исходя из текущей версии операционной системы). Должен появиться перечень доступных профилей, отдельные регулировки разговорного и стереодинамика. Можно настроить воспроизведение в наушниках.

Завершив проверку регуляторов громкости и настроек, проверьте нормально, ли функционирует громкоговоритель. Ничего не поменялось? Продолжаем проверку.

Неисправность аудио платы

Внутри смартфона присутствует аудиокарта, усиливающая определенные частоты. Поломка может спровоцировать разные последствия. Чаще всего громкость будет нулевой. Качество звучания перестает радовать владельца смартфона – пропадают некоторые частоты.

Обнаружить это самостоятельно будет крайне проблематично. Лучше всего найти сервисный центр где проведут диагностику и выполнят ремонт.

Механические повреждения

После падения страдает как шлейф, так и звуковая плата. Обычно поврежденный разъем полностью меняют, потому что шлейфы пострадали от разрывов, которые невозможно устранить либо контакты покрылись мелкими трещинами.

Устройство не застраховано от попадания в воду. Сначала дайте ему некоторое время просохнуть, затем приступайте к ремонту.

Неисправность динамика

Вполне возможно, причина – заводской брак. При действующей гарантии надо провести ремонт либо заменить его на аналогичный экземпляр. Компонент обычно ломается вследствие удара. Если внутрь попал посторонний предмет, параллельно разрушивший защитную сеточку, следует заменить его полностью.

Проблемы с аудиоразъемом

Одной из причин может являться выход из строя контактов для наушников. Смартфон будет думать, что они подключены к устройству, поэтому сигнал будет подаваться на поврежденные контакты разъема. Попробовать восстановить работоспособность можно и дома. Все просто – очищаем разъем и пытаемся включить музыку снова. Скопление мусора также может влиять на функциональность.

Сбои программного уровня

Конфликты на программной стороне появляются вследствие одновременного использования нескольких приложений для мобильников, предназначенных для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Если их действительно слишком много, нужно проделать несколько действий зайти в настройки, оставить лишь одну программу, отвечающую за звук, а все остальные – удалить. Далее, перезагружаем смартфон.

Заключение

Проблемы могут иметь разную природу. Простые поломки можно устранить самостоятельно. Если существует проблем с аппаратной частью придется воспользоваться помощью специалистов. Посредством специализированного оборудования оперативно проверяется источник проблемы. Далее, проводится полное восстановление. Для предотвращения повторного возникновения подобной ситуации следует заранее выставить оптимальные настройки посредством меню смартфона, пользоваться одним профилем время от времени проводить чистку от грязи.