Меню
ГлавнаяСвязь

Не запускается iTunes: способы решения проблемы. Не открывается iTunes, устранение возможных проблем

Разобраться самостоятельно, почему не открывается Айтюнс, может любой пользователь. Главная сложность – найти конкретную причину неполадки, которая может заключаться в неправильной работе самой программы или операционной системы на компьютере.

Изменение разрешения экрана

В некоторых случаях причиной того, что Айтюнс на компьютер не запускается, может быть неправильное разрешение экрана. Чтобы проверить его и поменять:

  1. Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Параметры экрана».
  2. Перейдите в «Дополнительные параметры».
  3. Выставите рекомендованное разрешение или близкое к нему. Примените конфигурацию.

Если причиной ошибки было неправильное разрешение, то после изменения параметров программа начнет корректно запускаться и работать.

Если с разрешением всё в порядке, но iTunes все равно не открывается, убедитесь, что на компьютере установлен компонент Microsoft .NET Framework (для ОС Windows). Скачивать инсталляционный пакет библиотеки следует только с официального сайта Microsoft.

После установки Framework перезагрузите компьютер для применения конфигурации. Затем попробуйте запустить iTunes.

Чтобы убедиться, что со стороны системы нет препятствий для запуска Айтюнс, проверьте компьютер на вирусы. Если антивирус не установлен или давно не обновлялся, воспользуйтесь для проверки бесплатной чистящей утилитой Dr.Web CureIt.


Запустите программу, просканируйте систему, удалите обнаруженные угрозы и перезапустите компьютер. После повторного входа в систему откройте iTunes.

Если на компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то из-за конфликта какого-нибудь плагина или кодека могут возникать проблемы при запуске iTunes. При этом удаление проигрывателя или переустановка Айтюнс неполадку не устранит. Чтобы исключить эту возможную причину сбоя:

  1. Откройте «Компьютер» и пройдите по пути C:\Windows\System32.
  2. Поищите каталог «QuickTime». Если вы обнаружите его, то удалите содержимое и перезагрузите компьютер.

Если проигрыватель не установлен или вы убедились, что он не имеет отношения к ошибке при запуске iTunes, то переходите к следующему этапу – чистке поврежденных конфигурационных файлов программы.

  1. Зайдите в панель управления.
  2. Установите режим «Мелкие значки».
  3. Откройте «Параметры Проводника».
  4. Перейдите на вкладку «Вид».
  5. В поле «Дополнительные параметры» пролистните список вниз и поставьте галочку «Показывать скрытые файлы».

Теперь можно приступать к удалению файлов из папки C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Удалите файлы SC Info.sidd и SC Info.sidb, после чего перезагрузите компьютер.


Если вы попробовали все перечисленные варианты, но так и не поняли, почему не открывается программа Айтюнс, то переходите к переустановке приложения. Первый шаг – правильное удаление программы. Вместе с iTunes необходимо деинсталлировать целый ряд компонентов в определенном порядке:

  1. iTunes;
  2. Apple Software Update;
  3. Apple Mobile Device Support;
  4. Bonjour;
  5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
  6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

Для завершения полной деинсталляции перезагрузите компьютер, после чего зайдите на сайт Apple и скачайте дистрибутив последней версии iTunes и выполните установку программы.


Если на компьютере установлена старая версия ОС Windows, то при инсталляции последних сборок iTunes могут возникать проблемы из-за несовместимости. Удалите программу по инструкции, а затем найдите на сторонних сайтах и установите версию iTunes, которая подходит системе.


Как только Apple представила 11-ой версии, многие пользователи установившие эту программу столкнулись с неприятной ситуацией, которую в своем привела наша читательница Окси:

«Установила себе новый iTunes 11. В результате – он запускается, открывается страница приветствия, пишет, что подключается к iTunes Store – и всё. Ни одна кнопка, ни один раздел не работают – то бишь неактивны и на них нельзя нажать. В меню «Файл» неактивна ни одна вкладка, кроме «Выход», вообще из всех меню активные вкладки есть только в «Справке». То есть программа, то ли висит, то ли я не знаю, что с ней. При том, если открыть какой-то музыкальный файл тунцом – он его проигрывает, хотя при этом не работает кнопка запуск/пауза. Если подключить iPod, в окне появляется вкладка iPod, но она тоже неактивна, и залезть в нее нельзя. Поиском нашла на разных форумах, что проблема подобная была не только у меня, но решений не предложил никто, техподдержка Apple отправила мне стандартную статью, где тоже ничего полезного не нашлось. Подскажите, что с программой? Кто-нибудь смог это починить?»

Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, т.е. iTunes 11 не работает , хотя и запускается, то необходимо увеличить разрешение экрана и все встанет на свои места.

Для того чтобы изменить разрешение экрана в операционной системе Windows XP можно нажать: Пуск – Настройка – Панель управления – Экран(или щелкнуть правой кнопкой мыши на рабочем экране и выбрать – Свойства). После того как запустится окно Свойств: Экрана, выбираем вкладку Параметры, ставим максимальное разрешение экрана и жмем кнопку ОК.



После применения более высокого разрешения экрана нажимаем в iTunes 11 кнопку Принимаю, которую ранее видно не было. После чего все кнопки, вкладки и меню iTunes 11 становится активным и с ними можно работать.



Для того чтобы Вам было удобнее применять наши, можете включить боковое меню, которое по умолчанию использовалось в ранних версиях iTunes . Выбираем: Вид – Показать боковое меню. С лева появиться панель, которая часто мелькает в скриншотах и разбираться с айфоном, айпэдом или айподом станет легче.

Если не работает на компьютере iTunes , то пользователи начинают подозревать серьезную неполадку, потому что обычно с запуском программы проблем не возникает. Однако часто сбой можно быстро устранить своими силами.

Программа неактивна

Если iTunes запускается, но окно остается неактивным, то причиной этого является низкое разрешение экрана. С такой ошибкой сталкиваются пользователи ноутбуков и нетбуков. Чтобы устранить недостаток:

  1. Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Разрешение экрана».
  2. Установите более высокое разрешение.

После сохранения изменений станет видимым диалоговое окно, из-за которого iTunes оставался неактивным, – его нужно просто закрыть.

Запуск в безопасном режиме

К Айтюнс в процессе работы могут подключаться различные плагины и модули, в том числе сторонних разработчиков . Их некорректное функционирование может привести к тому, что iTunes на компьютере не включается. Чтобы проверить эту гипотезу, попробуйте запустить программу в безопасном режиме – для этого в момент открытия зажмите клавиши Ctrl и Shift. Если в безопасном режиме Айтюнс открывается и работает, удалите сторонние модули и сценарии.

Переустановка программы

Прежде чем применять указанные ниже методы восстановления работоспособности программы iTunes , убедитесь, что на компьютере инсталлирована последняя версия приложения. Для уверенности деинсталлируйте iTunes вместе со всеми компонентами Apple , а затем установите программу заново, скачав файл с официального сайта Apple.


Приложения, которые необходимо деинсталлировать вместе с Айтюнс (порядок тоже важен):

  1. Apple Software Update.
  2. Apple Mobile Device Support.
  3. Bonjour.
  4. Apple Application Support.
  5. Apple Restore.
  6. QuickTime.

Чтобы быстро найти их, сделайте в списке установленных приложений фильтрацию по издателю и найдите компанию Apple . Если после инсталляции последней версии Айтюнс всё равно не работает, то примените другие способы.

Удаление файлов конфигурации

Многие пользователи тщетно пытаются понять, почему Айтюгс не открывается после обновления. Чаще всего это объясняется повреждением конфигурационных файлов программы. Чтобы исправить ошибку:

Для сохранения изменения перезагрузите компьютер. При следующем запуске Айтюнс будут сформированы новые конфигурационные файлы.

Отключение от интернета

К ошибкам при запуске Айтюнс могут привести сбои соединения со службами Apple. Чтобы убедиться, что именно из-за этого фактора программа не запускается и не работает, уберите возможность подключения к службам Apple.

  1. Выключите на компьютере подключение к интернету.
  2. Запустите iTunes и посмотрите, работает ли он.

Если Айтюнс без проблем открывается, обновите драйверы сетевой платы на компьютере и убедитесь, что антивирус/файрволл не мешает соединяться с сервисами Apple.

Проверка файлов медиатеки

Если вы не понимаете, почему iTunes зависает или самостоятельно завершает работу, проверьте файлы, которые хранятся в медиатеке. Чтобы определить, какой именно файл мешает Айтюнс работать:

Если сканирование прошло успешно, добавляйте следующий файл. Продолжительность процедуры проверки зависит от количества файлов. Если проблема, из-за которой программа не работает, связана с некорректным содержимым, то он проявится на этапе сканирования файла.

iTunes доступен для установки и в ОС Windows. Для своего запуска программа требует ряд системных библиотек. Если она их не обнаружит, то работа софта становится невозможной. К этой ситуации относится ошибка 0xc000007b, когда не запускается iTunes.

Можно выделить три основных причины возникновения такой проблемы: использование устаревших версий драйверов и прочего ПО, отсутствие необходимых компонентов системы, а также повреждение нужных библиотек.

Методы исправления ошибки

Для каждого из случаев есть свой вариант исправления. В первую очередь стоит обновить драйвера устройств до последних версий, это относится и к DirectX. Затем идет установка нужных компонентов системы. Если это не помогло, то, скорее всего, дело в повреждении нужных библиотек. В таком случае можно воспользоваться встроенной утилитой исправления или выполнить откат Windows.

Вариант 1: Обновление драйверов и DirectX

iTunes может конфликтовать со старыми версиями ПО, установленными на компьютере. Поэтому необходимо обновить драйвера для графического адаптера и материнской платы. Если у вас ноутбук, то зайдите на страницу его модели на официальном сайте производителя. Там вы сможете загрузить последние драйвера. С компьютером ситуация аналогичная. Найдите в поиске модели устройств и скачайте новейшее ПО с сайта разработчика.

В Windows 10 обновление DirectX не требуется. Но это не относится к ранним версиям операционной системы. Загрузить версию компонента, которая подходит для вашего компьютера, можно по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx%3Fid%3D35.

Вариант 2: Установка системных компонентов

Ошибка при запуске приложения 0xc000007b iTunes иногда связана с отсутствием некоторых компонентов в системе. Речь идет о.NET Framework, а также Microsoft Visual C++. Поэтому их нужно скачать и установить, чтобы исправить неполадку.

Ссылка для загрузки текущей версии.NET Framework - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55170&desc=dotnet47.

MVC++ 2015 вы можете скачать на странице https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145.

Вариант 3: Утилита исправления ошибок

Есть еще один метод, как исправить ошибку 0xc000007b, когда не запускается iTunes. Он поможет решить проблему, если она вызвана повреждением системных компонентов. Их восстановить поможет встроенная утилита sfc.

В меню «Пуск» , найдите каталог с названием «Стандартные» или «Служебные» . В нем должен находится пункт «Командная строка» . Нажмите по нему правой клавишей и выберите запуск с привилегиями администратора.

В новое окно введите следующее:

Это вызовет процедуру анализа системных компонентов. Если обнаружатся какие-либо проблемы, то компьютер попытается их исправить.

Вариант 4: Восстановление системы

Если даже команда sfc не привела к исправлению данного сбоя, то остается только крайняя мера - восстановление системы.
В таком случае удалятся все установленные программы, параметры ОС вернутся к исходным значениям. Но при этом сохранятся любые пользовательские данные. Восстановление получится вызвать из Панели управления. Также запустите поиск нужного элемента в Пуске.

Инструкцию по откату «восьмерки» вы можете изучить в тексте . Процедура отката для остальных версий ОС примерно такая же.

ITunes – незаменимая вещь при работе с устройствами на операционной системе iOS. Это приложение к тому же является плеером для различного рода мультимедийного контента, способно воспроизводить аудио- и видеоролики.

Данную программу можно скачать с сайта компании, а установить его очень просто. Однако бывают случаи, когда у некоторых пользователей iTunes на компьютере и вовсе не открывается. Почему так происходит и что можно с этим сделать?

Для начала просто перезагрузите компьютер. Это решит проблему в том случае, когда вы запускаете iTunes, а он не открывается, но и не выдает ошибку. Если ничего не поменялось – попробуйте переустановить программу.

Самые популярные проблемы, почему на компьютере не открывается iTunes, и пути их решения :

  • Отсутствует подключение к сети: эта программа не может работать без доступа в мировую паутину. Проверьте, работает ли интернет.
  • Если ваш компьютер очень старый, то, скорее всего, он не соответствует минимальным требованиям программы. Если это так, то дело именно в этом.
  • Возможно, вам пора обновить операционную систему. Иногда iTunes начинает конфликтовать с устаревшими версиями ОС.
  • Попробуйте немного подождать. На внутреннем сервисе программы не исключены программные сбой, они случаются довольно часто.

    • Проблемы и их решения

    Иногда iTunes не запускается из-за того, что не может прочитать всю информацию на вашем устройстве. Решение этой проблемы одно – форматирование файлов на аппарате. Перед процедурой сохраните все свои документы на другом устройстве или на облаке (OneDrive, iClouds или другом). После этого попробуйте подключить свое устройство к компьютеру. Такие действия должны помочь вам.

    Попробуйте проверить операционную систему на вредоносное программное обеспечение. Зачастую вирусы просто блокируют , которым необходимо подключение к интернету. Можно попробовать сбить параметры устройства, которое вы хотите подключить – иногда пользователи сами того не зная запрещают своему аппарату «доверять» компьютеру, из-за чего iTunes и не будет запускаться.

    Попробуйте открыть это приложение от имени администратора. Нажмите на иконку правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора» . На некоторых версиях операционных систем может стоять блокировка на автоматический запуск программ, установленных из интернета.

    Попробуйте полностью избавиться от папки Temp. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией :

    • Зайдите в «Мой компьютер»;
    • Откройте «Локальный диск С»;
    • На нем найдите папку «Documents and Settings»;
    • Там отыщите папку с названием вашей учетной записи;
    • Найдите папку iTunes и загрузите ее;
    • В папке отыщите «Local Settings». На некоторых устройствах она видна сразу, на других – нужно проследовать следующей инструкции: «сервис», в нем «свойства и папки», а в нем»вид». Там поставьте галочку возле «Показать скрытые файлы и папки»;
    • В папке выберите файл Temp и удалите его. Если система говорит вам, что выполнить это невозможно – закройте все программы и попробуйте снова;
    • Перезагрузите компьютер и снова попробуйте открыть iTunes. В большинстве случаев iTunes начинает работать.

    Если вам не помогли уже описанные действия, то переходим к самому радикальному способу, после которого iTunes гарантированно заработает. Откройте «Этот компьютер», потом «Локальный диск С», в нем - папку «Windows». В ней отыщите папку «System32», где необходимо открыть папку «QuickTime». Вы должны удалить все содержимое в этой папке. Перезагрузите компьютер – iTunes должен заработать.

    Конечно, случается такое, что конфликт программы iTunes возник еще во время скачивания. Иногда такое происходит из-за конфликта плагинов и кодеков . Попробуйте удалить программу QuickTime, загрузить новый файл программы и установить iTunes заново. Если вам ничего не помогло – напишите в техническую службу Apple, там точно найдут верное решение вашей проблемы.

    Единственные недостатки такого способа - необходимо хотя бы понимать английский и подождать несколько дней, пока вам ответят. Мы же надеемся, что до этого не дошло и наши рекомендации помогли вам.

    Программа iTunes, особенно говоря о версии для Windows, весьма нестабильная программа, при использовании которой многие пользователи регулярно сталкиваются с появлением тех или иных ошибок. В данной статье речь пойдет об ошибке 7 (Windows 127).

    Как правило, ошибка 7 (Windows 127) возникает при запуске iTunes и означает, что программа, по каким-либо причинам, была повреждена и дальнейший ее запуск невозможен.

    Причина 1: некорректная или неполная установка iTunes

    Если ошибка 7 возникла при первом запуске iTunes, значит, установка программы была завершена некорректно, и определенные компоненты данного медиакомбайна не были установлены.

    В данном случае вам предстоит полностью удалить iTunes с компьютера, но сделать это полностью, т.е. удалив не только саму программу, но и другие компоненты от Apple, установленные на компьютере. Рекомендуется удалять программу не стандартным способом через «Панель управления», а с помощью специальной программы Revo Uninstaller , которая позволит не только удалить все компоненты iTunes, но и почистить реестр Windows.

    Завершив удаление программы, выполните перезагрузку компьютера, а затем скачайте свежий дистрибутив iTunes и установите его на компьютер.

    Причина 2: действие вирусного ПО

    Вирусы, которые активничают на вашем компьютере, могут серьезно нарушить работу системы, тем самым вызвав проблемы при запуске iTunes.

    Для начала вам потребуется найти все вирусы, имеющиеся на компьютере. Для этого можно выполнить сканирование как с помощью используемого вами антивируса, так и специальной бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt .

    После того, как все вирусные угрозы будут обнаружены и успешно устранены, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку запуска iTunes. Скорее всего, она также не увенчается успехом, т.к. вирус уже повредил программу, поэтому может потребовать полная переустановка iTunes, как это описано в первой причине.

    Причина 3: устаревшая версия Windows

    Хотя и подобная причина возникновения ошибки 7 встречается гораздо реже, она имеет право быть.

    В этом случае вам потребуется выполнить все обновления для Windows. Для Windows 10 вам потребуется вызвать окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I , а затем в открывшемся окне пройти к разделу «Обновление и безопасность» .

    Щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений» . Подобную кнопку для более младших версий Windows вы сможете найти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» .

    Если обновления будут обнаружены, обязательно установите их все без исключения.

    Причина 4: системный сбой

    Если проблемы с работой iTunes возникли не так давно, то, вероятно, в системе произошел сбой по причине действия вирусов или активности иных программ, установленных на компьютере.

    В данном случае можно попробовать выполнить процедуру восстановления системы, которая позволит вернуть работу компьютера к выбранному вами периоду времени. Для этого откройте меню «Панель управления» , выставьте в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Восстановление» .

    В следующем окне откройте пункт «Запуск восстановления системы» .

    Среди доступных точек восстановления выберите подходящую, когда проблем с работой компьютера не наблюдалось, а затем дождитесь завершения процедуры восстановления.

    Причина 5: отсутствие на компьютере Microsoft .NET Framework

    Программный пакет Microsoft .NET Framework , как правило, установлен у пользователей на компьютерах, но по каким-либо причинам данный пакет может быть неполон или отсутствовать вовсе.

    В данном случае проблему можно решить, если попробовать установить на компьютер данное программное обеспечение. Скачать его вы можете с официального сайта Microsoft .

    Запустите загруженный дистрибутив и установите программу на компьютер. После завершения установки Microsoft .NET Framework вам потребуется перезагрузить компьютер.

    В данной статье перечислены основные причины возникновения ошибки 7 (Windows 127) и способы их устранения. Если у вас есть свои способы решения данной проблемы, поделитесь о них в комментариях.

    Владельцы девайсов от компании Apple, использующие многофункциональную программу iTunes для различных целей, могут сталкиваться с проблемами в процессе работы или при запуске сервиса. К ряду таких неполадок относится ошибка с кодом 0xc000007b, появляющаяся у пользователей ОС Windows по разным причинам. Запуск программ на компьютере требует наличия определённых компонентов системы и файлов приложений, участвующих в этом процессе. Но не только нарушение целостности или отсутствие необходимых элементов может мешать пользователю начать работу с сервисом.

    Алгоритм исправления ошибки 0xc000007b при запуске iTunes.

    Если Айтюнс не запускается и выдаёт ошибку 0xc000007b, причиной возникновения данного сбоя может послужить ряд факторов:

    • отсутствие или повреждение необходимых для запуска компонентов системы, файлов библиотеки iTunes;
    • несоответствие содержимого данных;
    • конфликт программ, несовместимость файлов Айтюнс и компонентов ОС;
    • препятствие запуску вредоносным ПО ;
    • гостевой режим;
    • при установке или обновлении приложения процесс был прерван, файлы загрузились некорректно и другие программные сбои.

    Причин появления ошибки 0xc000007b при запуске iTunes, а также других сервисов может быть несколько, от источника проблемы и зависит путь её решения.

    Несмотря на то, что рядовому пользователю понять истинную причину возникшей проблемы с ходу непросто, методом проб разных способов устранения ошибки 0xc000007b при запуске iTunes можно самостоятельно справиться с задачей.

    Способ 1. Обновление драйверов

    Устаревшие или повреждённые драйверы – частые виновники неполадок при запуске и других действиях программного обеспечения. Для устранения ошибки 0xe8000065 иногда достаточно обновить драйверы с официального ресурса и перезагрузить компьютер, после чего проблема будет решена.

    Способ 2. Запуск в режиме совместимости

    Конфликт операционной системы и приложения исправляется выбором соответствующих параметров. Чтобы исправить ошибку 0xe8000065 в этом случае, необходимо запустить Айтюнс в режиме совместимости с более старой версией операционки. Для этого требуется выполнить ряд простых действий:


    Способ 3. Запуск от имени администратора

    Часто запустить программу не даёт отсутствие прав доступа, если вы работаете в гостевом режиме. Запуск программы от имени администратора выполняется аналогичным образом путём вывода меню щелчком правой кнопки мыши на экзешном файле iTunes, в списке будет доступна соответствующая опция.

    Способ 4. Удаление вирусов

    Функционирование на компьютере антивируса не исключает возможности проникновения вредоносных программ. Даже если базы постоянно обновляются, тоже существует риск заражения. К тому же пользователь и сам может случайно скачать вирус вместе с каким-нибудь нужным софтом, проигнорировав предупреждения антивируса. Поселившиеся в системе «вредители» портят файлы, необходимые для нормальной работы ОС и программ, препятствуют запуску и провоцируют прочие неприятности. Время от времени нужно проводить полное сканирование компьютера антивирусом или сторонней лечащей утилитой (хорошо зарекомендовала себя Dr.Web CureIt). После выявления и удаления найденных угроз компьютеру необходима перезагрузка, после чего можно попробовать запустить iTunes снова.

    Способ 5. Обновление, переустановка iTunes

    Следить за обновлениями программы нужно постоянно, поскольку устаревшая версия может привести к ошибкам разного рода в результате конфликта компонентов. Для корректной работы требуется установить последнее обновление приложения, однако, это вовсе не гарант отсутствия ошибок при запуске. При переустановке программы необходимо сначала полностью удалить сервис со всеми имеющимися компонентами. Облегчить работу могут специальные инструменты вроде Revo Uninstaller и ему подобных приложений. Только после окончательного удаления Айтюнс и перезагрузки компьютера можно загрузить новую версию программы и вернуться к работе.

    Способ 6. Очистка и исправление реестра

    Для автоматического исправления ошибок реестра и его очистки используются специальные инструменты, такие как registry cleaner. Кроме избавления от системных сбоев, после процедуры повысится производительность компьютера в целом. Вручную менять записи реестра без соответствующих знаний не рекомендуется, поскольку даже малейшие изменения могут привести к некорректной работе всей системы, в том числе к невозможности запуска компьютера.

    Способ 7. Обновление системных компонентов

    Часто появление ошибки 0xe8000065 при запуске iTunes связано с конфликтом, отсутствием или повреждением файлов библиотек, необходимых для осуществления процесса. Интегрированная в Виндовс платформа.NET Framework, дистрибутивы Microsoft Visual C++ и DirectX нуждаются в установке и обновлении. Процедура переустановки выполняется путём удаления компонентов из раздела «Программы и компоненты», перезагрузки компьютера и последующей инсталляции новых элементов из официального источника. Кроме того, можно попробовать обновить Windows, если система не обновляется в автоматическом режиме.