Меню
ГлавнаяБиос

Не удалось загрузить приложение ошибка 24. В приложении сбербанк произошла ошибка

Современный телефон в полной мере дополняется различными приложениями, которые любой пользователь может загрузить из официального репозитория Google. В наличии – всевозможные игры, программы для спорта, музыки и развлечений, представленные в огромном разнообразии.

Однако, неожиданно при скачивании очередной игры, пользователь может увидеть на экране код ошибки 24 в Плей Маркете. Это довольно серьезная проблема, которая потребует для своего решения специфических знаний у пользователя. Придется немного углубиться в структуру файловой системы. Но не пугайтесь, ниже будет приведена подробная инструкция по устранению данной проблемы.

Причина появления

Она возникает во время некорректного скачивания или удаления приложения. При установке из Маркета, на памяти по умолчанию создаются определенные папки и файлы, где содержится важная информация, необходимая для правильной работы программы внутри системы. Резко оборванное по определенным причинам скачивание или удаление приложения повреждает его интеграцию с прошивкой, что, как следствие, приводит к нарушению работоспособности Маркета и показывает ошибку 24.

Решение проблемы

Несмотря на серьезность вышеизложенного, сперва все же нужно попробовать перезагрузить телефон. Возможно, после повторного включения система самостоятельно исправит возникший сбой. После этого можно будет без проблем закачивать необходимые программы из Маркета.

Способ 1

При возникновении любой ошибки, связанной с репозиторием, настоятельно рекомендуется провести определенные манипуляции с самим приложением Маркета. Ввиду специфичности ошибки 24 в Плей Маркете, этот метод срабатывает не так часто, как хотелось бы, но попробовать все равно стоит.

  1. Перейдите к «Настройкам» операционной системы, нас интересует раздел «Приложения», там свайпом влево перейдите на вкладку «Все». Найдите в списке сам Маркет, тапните по нему один раз, внутри открывшегося окна нажмите на кнопку «Очистить кэш приложения». После этого перезагрузите телефон и снова попробуйте воспользоваться Маркетом.
  2. Если это не помогает, значит там же нужно нажать на кнопку «Очистить данные». Это удалит все файлы, принадлежащие приложению, вместе с его настройками и историей поиска. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открывать Плей Маркет и скачивать необходимое.

Способ 2

Может случиться так, что до этого пункта пользователь не дойдет, сбросив настройки Маркета. Однако, скорее всего, это не поможет, и будет необходимо вмешательство в файловую структуру операционной системы. Код ошибки 24 в Гугл Плей Маркете часто возникает при установке одного или нескольких определенных приложений:

  • Возможно, ранее они были некорректно удалены из системы;
  • Во время установки программ Маркет вылетел с ошибкой;
  • Операционная система выдала критическую причину, после чего резко перезагрузилась, оборвав установку или удаление;
  • Некорректно работал антивирус или другой защитный механизм, вмешавшись в процесс установки или удаления.

Итогом таких ошибок обычно являются файлы, которые остались на системных разделах или на карте памяти. Их наличие мешает записи новых при установке или обновлении. Единственный способ убрать эту проблему – удалить ненужные файлы вручную, либо воспользоваться специальным софтом для удаления мусора из системы.

Ручное исправление

В обоих случая желательно на телефоне. Без него попасть в разделы, где хранятся файлы с директориями приложений, будет невозможно. Скачайте из Маркета "Es Проводник" или другой файловый менеджер.

Установите его на телефон, подтвердите запрос на повышенные права доступа, после чего перейдите последовательно в директории:

data/data - если приложения загружаются во внутреннюю память смартфона

sdcard/Android/data/data - на карте памяти, если она установлена как память для записи по умолчанию

Внутри этих расположений необходимо найти папки с названиями программ, которые не хотят загружаться или обновляться (при этом сама операционная система не отображает эти записи как установленные элементы).

Переберите каждую запись, убираем все ненужные файлы и папки (было бы очень неплохо перед удалением их резервировать в безопасное место, чтобы потом не оказалось, что в порыве ненависти к ошибке 24 вы удалили важные элементы), после чего перезагрузите устройство и заново скачайте то, что не получалось загрузить.

Автоматическое исправление

Как устранить ошибку автоматически (возможно, некоторые найдут этот способ не таким надежным, как ручной) – воспользоваться специальными программами-клинерами. Очень хороший вариант – SD Maid.

Для наших задач все равно могут потребоваться права доступа, однако программа сама просканирует систему на наличие ненужных файлов, папок и предложит их к удалению. Для этого откройте приложение, подтвердите права рут-доступа, затем на экране нажмите большую красную кнопку «Сканирование».

Операция может занять от одной до десяти минут, это зависит от размера и заполненности директорий. После того как сканирование будет завершено, нажмите на кнопку «Запустить сейчас», на ней будет отображен приблизительный размер найденных объектов. Не удивляйтесь, если их окажется около одного гигабайта. После очистки перезагрузите телефон, после чего пользуйтесь Маркетом без ошибок.

Ручной и автоматический метод рекомендуется использовать по очереди. Сначала пробегитесь по мусору с человеческой придирчивостью (но не удаляйте папки тех приложений, которые установлены и работают), а программа дочистит следы (она удаляет мусор и в других директориях). Перезагрузка в данном случае рекомендуется, чтобы телефон заново пересмотрел файловую систему. Нелишним будет и очистка кэша Маркета, чтобы исправить его ассоциации с установленными приложениями.

Итог

Данная ошибка, несмотря на первое впечатление, не такая и серьезная, хоть и доставляет массу неудобств. Для ее решения необходимы основные знания файловой структуры системы Android и внимательность при удалении мусора. В случае если возник сбой с другими приложениями, постепенно восстанавливаем удаленное из резервной копи. Помимо исправления ошибок, вы также освободите полезное место внутри телефона, наведете порядок в файловой системе, а также получите новые знания.

Для удаленного выполнения различных оплат и переводов со своих банковских счетов сегодня стало очень модным использование мобильных гаджетов. Для доступа к банковским счетам со своего смартфона требуется предварительная установка специального мобильного приложения. У каждого банка есть собственное – со своими преимуществами и недостатками. В случае со Сбербанком пользователи мобильных устройств иногда наблюдают такое явление, как ошибка 24 при установке «Сбербанк Онлайн» для смартфонов и планшетных ПК.

Как установить

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» – это средство для доступа к системе удаленного обслуживания банка с мобильных устройств. Создавать отдельный логин и пароль доступа для работы через смартфоны не нужно, следует использовать те же идентификационные данные, что и при входе в личный кабинет через браузер стационарного компьютера. Для каждой операционной системы, встречающейся в современных гаджетах, предусмотрена своя версия банковского приложения. Функциональность имеющихся версий одинакова для всех типов смартфонов.

Причины возникновения ошибки с кодом 24

Ситуация, когда не устанавливается «Сбербанк Онлайн», ошибка 24 появляется на мониторе мобильного устройства, встречается только при скачивании программы с портала Google Play для аппаратов на базе операционной системы Android. Нарушение происходит только в процессе установки, в результате чего блокируется дальнейшая инсталляция продукта.

При возникновении данного программного сбоя не стоит грешить на продукт Сбербанка, поскольку причина кроется в самом мобильном устройстве. Проблема проявляется в том случае, если ранее пользователь уже устанавливал и удалял программу «Сбербанк Онлайн», но сделал это некорректно и в памяти смартфона остались отдельные элементы приложения. При попытке заново загрузить и установить программу Goggle Play обнаруживает неудаленные файлы, но не знает, как с ними поступить. В результате приостанавливается процесс установки и выдается сообщение о неизвестной ошибке. Для устранения проблемы память устройства необходимо полностью очистить от оставшихся фрагментов приложения.

Способы устранения

Перед тем как исправить ошибку 24 в «Сбербанк Онлайн», нужно выбрать один из вариантов удаления ненужных файлов. Решить задачу можно тремя способами, один из которых автоматический, а два других выполняются в ручном режиме. Для осуществления ручных манипуляций необходимо активировать на своем устройстве права разработчика, при этом необходимо соблюдать предельную осторожность, чтобы не повредить важные файлы операционной системы.

Для того чтобы устранить код ошибки 24 в «Сбербанк Онлайн» автоматическим путем, нужно произвести очистку кэш всех сервисов Google Play. Данная процедура является универсальным способом устранения большинства программных ошибок в приложениях для Android. Она позволяет освободить память аппарата от мусора. Это метод полностью безопасен для операционной системы.

Для автоматизированной чистки кэша необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Войдите в «Настройки» смартфона или планшетного ПК.
  2. Кликните раздел «Приложения».
  3. Откройте параметры приложения «Google Play Market» или «Сервисы Google Play».
  4. Сначала нажмите кнопку «Очистить кэш», затем – «Стереть данные».

После завершения автоматической очистки памяти необходимо перезагрузить гаджет и заново начать скачивание и установку мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».

Ручная чистка

Для ручного выполнения удаления ненужных файлов активируйте права разработчика в своем девайсе. Также понадобится файловый менеджер ES Проводник или Root Explorer. Первый из них обычно по умолчанию установлен на мобильном устройстве. Используя одно из этих приложений, нужно отыскать следующие директории:

  • data/data – если удаленное приложение было установлено во внутреннюю память;
  • sdcard/Android/data/data – если программа устанавливалась на внешний носитель (SD-карту).

Использование программы SD Maid для ручной чистки

Если при установке «Сбербанк Онлайн» выдает ошибку 24, решением также может стать мобильное приложение SD Maid. Оно является аналогом программы Cleaner и служит для чистки памяти смартфона на базе Android от программного мусора. Эта программа будет функционировать только после активации root-прав разработчика в меню устройства. Для удаления ненужных файлов из памяти необходимо:

  1. Запустить программу SD Maid.
  2. Нажать кнопку «Сканирование».
  3. Когда будет обнаружен весь мусор, дать команду на его удаление, кликнув «Запустить сейчас».

При использовании SD Maid одновременно можно решить и другие проблемы на своем устройстве. Если вышеописанные способы ситуацию не изменили, воспользуйтесь единственным эффективным решением - выполните Hard Reset (возврат к заводским настройкам). Однако важно учесть, что при этом с вашего смартфона будут удалены все установленные приложения, даже если они исправно работают. Меню гаджета станет таким же, каким оно было после покупки.

Ошибка 24 на Андроид. Как исправить: Видео

В статье рассмотрены причины и решения проблемы "Неизвестная ошибка при установке (код: "-24"). Даны конкретные примеры для популярных приложений.

Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно. Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок. В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

При удалении программы в теории должны стираться и все связанные с ней данные. Однако это происходит не всегда. Некоторая информация может остаться в кэше устройства или в папке data. Эти файлы могут привести к сбоям при повторной установке приложения и вызвать ошибку 24 на Плей Маркете.

Исправить код 24 на Google Play можно несколькими способами:

  • Стандартными возможностями ОС Андроид;
  • Через дополнительное ПО.

Использование встроенных инструментов

Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.

Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.

Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта

Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.

Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:

  • Clean Master;
  • SD Maid.

Удаление остаточных файлов через Clean Master

Чтобы исправить код 24 на Гугл Плей Маркете с помощью Clean Master, нужно делать следующее:

Для более полной очистки системы от остаточных файлов необходимо в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» кликнуть «Мусор». Начнется сканирование устройства и поиск ненужных данных. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, удалось ли устранить ошибку 24 на Google Play.

Использование программы-чистильщика SD Maid

Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.

В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

Ручная очистка

Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:


После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.

Папки для ручной чистки для определенных программ

"Ошибка -24" при установке WhatsApp

Ошибка возникает из-за скрытой папки com.whatsapp , оставшейся после неудачной переустановки WhatsApp на 4.4 в вашей папке /data/data/. Данная папка препятствует повторной установке WhatsApp. Ее надо удалить.

"Неизвестная ошибка: -24" при установке Сбербанка Онлайн

  • data/data
  • sdcard/Android/data/data - если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile

"Неизвестная ошибка: -24" при установке Viber

Необходимо найти две директории:

  • data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
  • sdcard/Android/data/data - если Viber был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.viber.voip и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

"Неизвестная ошибка: -24" при установке Kaspersky Internet Security для Android

Необходимо найти две директории:

В них нужно найти папку com.instagram.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

"Неизвестная ошибка: -24" при установке Одноклассники

Необходимо найти две директории:

  • data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
  • sdcard/Android/data/data - если Одноклассники были установлены на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.ok.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

"Неизвестная ошибка: -24" при установке Мой Говорящий Том

Необходимо найти две директории:

  • data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
  • sdcard/Android/data/data - если Мой Говорящий Том был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.outfit7.mytalkingtomfree и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

Доброго дня, сегодняшняя тема посвящена установке приложения «Сбербанк онлайн» и других при установке, которых выскакивает сообщение Неизвестная ошибка при установке код: «-24». Причин появления несколько, как и методов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:

Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанка, код 24 может появляться при установке других игр и программ. Выявить такое поведение непросто — одни приложения ставятся без проблем, другие нет. На сайтах и форумах по Андроид устройствам советуют почистить кеш Play Market и снести все обновления, но что делать если телефон «чистый», хватает памяти и все остальное работает? Не ломитесь делать жесткий сброс смартфона! Было замечено, что ошибка выскакивает даже когда пользователи делали «Полный сброс» до заводских настроек.
Разберемся что означает код «-24». Данный код сообщает о том, что в памяти телефона находятся «остатки» установочных версий приложения. Процесс теоретически выглядит так:

  • Вы начали закачку и установку;
  • Часть установочных фалов загрузилась;
  • Возник конфликт — приложение не установлено;
  • В памяти остались «следы», которые в последствии приводят к ошибке;

Хватит морочить голову теорией, говорите как решить проблему.

Как устранить ошибку при установке сбербанк онлайн.

Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут доступ на устройстве, а так же потребуется сторонний файловый менеджер. Из вышеперечисленных рекомендуем ES Проводник или SD Maid — очистка системы . Если установлены — отлично, если нет попытайтесь использовать стандартный файловый менеджер.

    • Запустите файловый менеджер. В стандартном нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Показать скрытые файлы»;
    • Далее откройте каталог /data/data/ и найдите папку «ru.sberbankmobile» — ее обязательно удаляем;
    • SD Maid имеет даже отдельную вкладку «Мусор» — там чаще всего находятся ненужные установочные файлы, кеш картинок и прочее. Смело нажимайте «Очистить все». Но лучше почистить так же вручную как написано выше;

  • Аналогичная чистка присутствует в ES Проводнике и аналогичных;
  • Если вы нашли папку, но не можете удалить — переименуйте ее;
  • После всех действий открывайте Google Play и пробуйте провести установку;

Более подробно разобраться с чисткой мусорных файлов можно в этой статье: .
Надеюсь вы разобрались с почему появляется ошибка 24 при установке сбербанк онлайн и как исправить эту проблему.
Видео на тему как исправить ошибку 24 на Андроид:


Иногда ошибки Code 24 типа "синий экран", связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 24), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки Code 24. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 24.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86 . Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок Code 24, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.