Не работает микрофон в ноутбуке. Диагностика и устранение неисправности

Работа встроенного микрофона в ноутбуке требуется при выполнении некоторых задач, таких как общение при помощи видеозвонков, и запись окружающих звуков.

Неисправность встречается достаточно часто. Лучше всего решать проблему в сервисном центре, но можно, имея некоторые знания и опыт, решить ее и самостоятельно.

С чего начать?

Следует выяснить работает ли встроенный микрофон. Он расположен в верхней части рамки, окаймляющей экран, рядом с глазком камеры. Для его проверки следует запустить тестовую запись со встроенного микрофона. Для этого открываем поисковую строку в меню «пуск» и вбиваем сочетание слов – «тестовый звук». Говорим в микрофон, сохраняем запись в удобном месте на винчестере или на рабочем столе. Затем, воспроизводим звук, открывая файл в проигрывателе. Если звук не идет, то микрофон неисправен.

В случае, если речь идет о внешнем микрофоне, то его следует проверить в заведомо рабочем устройстве. Если в нем микрофон работает штатно, то, вероятно, неисправен аудиопорт.

Хорошие результаты дает переустановка аудиодрайвера и выбор устройства записи на встроенный микрофон.

Общий порядок действий

Убедившись, что звук на устройстве включен, нужно проверить все соединения, если используется внешний микрофон. Особое внимание следует уделить гнезду, куда включается его штекер. Затем нужно внимательно и тщательно проверить настройки звука и микрофона. Проверяя настройки нужно убедиться еще раз в том, что устройство записи выбрано верно.

Если в звуковых картах присутствуют идентичные записи, то нужно устранить их, так как это может вызывать их конфликт. Обновление драйверов может дать требуемый эффект. Если микрофон раньше работал, а потом перестал, а видимой причины нет, то возможно это результат заражения вирусом. Выбрав на панели управления пункт «Восстановление системы», ее можно откатить до той даты, когда неисправность не наблюдалась.

Систему Windows 10 до сих недолюбливают некоторые пользователи, другие же считают, что данное ПО, напротив, намного удобнее предыдущих версий. Однако не будем вдаваться в подробности и рассматривать плюсы и минусы программного обеспечения. Тем более проблемы у него встречаются такие же, как и у предыдущих версий. Особенно если речь идет о ноутбуках. И дело не всегда в том, что разработчики создали программы неправильно или с ошибками. Чаще всего пользователи просто неправильно используют устройство.

Очень часто ноутбук с Windows 10 не видит микрофон. Причем это происходит как в обычном режиме работы, так и при использовании различных мессенджеров, предполагающих голосовое общение.

Проверяем устройство

Если не работает микрофон на ноутбуке с Windows 10, то в первую очередь необходимо проверить его подключение. Для этого нужно убедиться, что:

• Устройство правильно подключено. Если микрофон работает от аккумулятора, то он мог разрядиться.
• На ноутбуке установлено программное обеспечение, совместимое с драйверами для устройства передачи голосового сигнала.
• Громкость микрофона не установлена на минимальном значении.

Если микрофон встроен в ноутбук, то чаще всего проблема кроется в старых драйверах. Однако многие геймеры пользуются или внешними устройствами. В этом случае необходимо проверить:

• USB-разъем. Нужно попробовать отключить и снова подсоединить микрофон к гнезду.
• Гнездовой разъем. Если речь идет о таком устройстве, то нужно убедиться, что подсоединение осуществляется к нужному порту.

Как проверить, что проблема не в портативном компьютере

Когда не работает микрофон на ноутбуке с Windows 10, то нужно попробовать подключить его к любому другому гаджету (например, к телефону). Если он работает исправно и без проблем осуществляет передачу звукового сигнала, то проблема явно кроется в системных настройках.

В ситуациях, когда микрофон не функционирует ни на одном из устройств, придется либо приобрести новый, либо попробовать починить сломавшийся гаджет.

Обновляем драйвера

• Зайти в Интернет.
• Открыть "Диспетчер устройств" на ноутбуке.
• Выбрать «Звуковые контроллеры» и два раза щелкнуть по ним мышкой.
• Нажать на правую клавишу и выбрать «Обновить драйвера».
• Выбрать автоматический поиск обновлений и дождаться, пока система найдет новое программное обеспечение в Интернете.

Драйвера для микрофона установятся автоматически. Если это не помогло, можно воспользоваться другими способами.

Устранение неполадок

Чтобы запустить этот инструмент, необходимо:

• Зайти в «Пуск» и вбить в поиске «Устранение неполадок».
• Найти пункт «Устранение неполадок звукозаписи» и перейти далее.
• Выбрать «Запись звука», указать устройство, с которым возникли проблемы, и следовать инструкциям системы.

Однако это не всегда помогает в вопросе о том, как включить микрофон на ноутбуке с Windows 10.

Настройка звука

Иногда система не распознает микрофон из-за неправильных настроек. В этом случае нужно:

• Зайти в настройки звука.
• Подключить микрофон к ноутбуку.
• Перейти во вкладку «Звук» и выбрать «Запись».
• В появившемся окне будет приведен список всех активных и отключенных устройств. Для того чтобы отобразить их все, нужно кликнуть правой клавишей мышки в этом окне и выбрать «Показать отключенные».
• Если микрофон появился, но иконка полупрозрачная, то нужно щелкнуть по ней мышью и активировать ее.
• Если устройство вообще не отображается, то дело не в настройках.

Однако помимо того, как включить микрофон на ноутбуке (Windows 10), нужно обратить внимание на его работу. В настройках рядом с иконкой устройства записи звука есть несколько горизонтальных серых полос. Они показывают, насколько хорошо микрофон работает. Если в процессе записи речи полоски не меняют своего цвета, то это значит, что звуковой сигнал не проходит.

Настраиваем устройство по умолчанию

В ситуации, когда не работает микрофон на ноутбуке с Windows 10, необходимо произвести некоторые манипуляции. Для этого необходимо:

• Пройти в настройки, отыскать вкладку «Запись» и выбрать порт, который планируется использовать. Их может быть несколько.
• Щелкнуть по иконке с микрофоном правой клавишей мыши и выбрать «Использовать по умолчанию». Если эта строчка неактивна, то это свидетельствует о том, что устройство уже используется в данном режиме, но не работает.

Также может понадобиться предварительно активировать микрофон, если его иконка отображается в сером цвете. Для этого достаточно кликнуть правой клавишей мыши по устройству и нажать «Включить».

Проверяем установку громкости

Очень часто, когда не работает микрофон на ноутбуке с Windows 10, причина кроется в том, что в настройках устройства отключен его звук. При этом в обычном окошке громкости все отображается в рабочем режиме.

Чтобы решить эту проблему, нужно:

• Зайти в настройки звука.
• Перейти во вкладку «Запись» и найти иконку используемого устройства.
• Кликнуть по нему мышью (правой кнопкой) и выбрать «Свойства». Откроется новое окно.
• Перейти на вкладку, отвечающую за уровни сигнала.
• Если на иконке с громкостью стоит красный перечеркнутый круг, то нужно нажать на эту кнопку и активировать устройство. Миниатюрная картинка должна быть синего цвета.
• Переместить ползунок увеличения громкости на требуемый режим, двигая его вправо.
• Подтвердить изменения.

Если микрофон не работает в Skype

В этом случае необходимо зайти в настройки программы и перейти во вкладку «Звук». В появившемся на мониторе окне нужно выбрать используемое устройство. Иногда по умолчанию там устанавливается «Стерео микшер». Данная опция предназначена не для передачи голосового сигнала, а для воспроизведения звука в других условиях.

Микрофон в веб-камере

Очень часто пользователи пользуются комбинированными устройствами, способными одновременно передавать изображение и звук. Как правило, такие веб-камеры работают через кабель USB и довольно часто глючат.

Нужно установить драйвера для используемого устройства с диска, который обычно находится в упаковке с камерой. Если его не оказалось под рукой, то достаточно зайти на сайт производителя гаджета и скачать необходимо программное обеспечение напрямую.

Также причина может крыться в некорректно работающем USB-порте. В подобной ситуации нужно попробовать подключить камеру к другому разъему. Если и это не помогло, то рекомендуется обновить драйвера USB-модулей. Их можно найти на сайте производителя самого ноутбука.

Обычно проблем с тем, как восстановить микрофон на ноутбуке с Windows 10, не возникает. Главное - попробовать все варианты исправления неполадки. Если же ничего не помогает, то можно попробовать перезагрузить компьютер. Возможно, в одном из реестров произошел сбой или часть данных была утеряна во время очередных обновлений ПО ноутбука.

В 99,9% случаев ноутбук оснащен встроенным микрофоном, что позволяет без дополнительного оборудования записывать голос, общаться в программах с голосовыми звонками, записывать видео с веб-камеры и т.д. Сегодня же будет подробнее рассмотрена проблема, когда встроенный микрофон в ноутбук отказывается работать.

Проблема неработоспособности микрофона достаточно широко распространена как для ноутбуков, так и для стационарных компьютеров, которым, как правило, требуется установка отдельного микрофона. На возникновение подобной проблемы могут повлиять различные факторы, которые и будут подробнее рассмотрены в статье.

Причина 1: отсутствие необходимых драйверов

Одна из наиболее распространенных причин возникновения проблемы, но в данном случае, как правило, не будет работать и звук из встроенных динамиков вашего ноутбука.

Поскольку оборудование (в нашем случае микрофон) встроено в ноутбук, то для того, чтобы наладить его работу между ноутбуком и операционной системой, на нем должно стоять специальное программное обеспечение, более известное как драйвера. Первым нашим шагом мы проверим, имеются ли вообще драйвера для микрофона.

Для этого откройте меню «Панель управления» , а затем пройдите к разделу «Система» (для удобства поиска нужного раздела можно воспользоваться строкой поиска или выставить режим отображения пунктов меню «Мелкие значки»).

В левой области окна сделайте выбор в пользу раздела «Диспетчер устройств» .

На экране появится новое окно, в котором вы и сможете отслеживать состояние драйверов для того или иного устройства. В нашем же случае нам потребуется развернуть пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» . Если под данным пунктом вы видите параметр, например, «Неизвестное устройство», или около наименования микрофона значится иконка с желтым восклицательным знаком, можно подвести итог, что проблема заключается именно в драйверах на микрофон.

Исправить проблему можно следующим образом: перейдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука и выполните поиск на сайте, указав точную модель вашего лэптопа.

В результатах поиска вам потребуется пройти на страницу вашего ноутбука, а затем открыть раздел с дополнительным программным обеспечением и драйверами, указав свою версию операционной системы (разрядность тоже имеет значение). В разделе с драйверами вы, скорее всего, не найдете драйвера конкретно для микрофона, поэтому вам потребуется загрузить аудио-драйвера, которые, как правило, и включают в себя драйвер для встроенного микрофона вашего ноутбука.

Загрузив необходимое программное обеспечение, вам потребуется установить его на компьютер (делается это точно таким же образом, как и установка любой другой программы). В завершение вам лишь остается перезагрузить компьютер.

Причина 2: сбой в работе микрофона

ОС Windows не всегда может работать корректно, в связи с чем отдельные устройства могут периодически давать сбой в работе. Можно предположить, что здесь и возникла проблема с работой микрофона.

Прежде всего, перезагрузите компьютер. После щелкните в трее по иконке динамика правой кнопкой мыши и в высветившемся контекстном меню выберите пункт «Записывающие устройства» .

На экране отобразится окно с активной вкладкой «Запись» . В ней должен отображаться ваш микрофон. Если нет, щелкните по любой свободной области в данном окне правой кнопкой мыши и во всплывшем окне поставьте галочки около пунктов «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства» .

Щелкните по микрофону правой кнопкой мыши. Если в контекстном меню вы видите пункт «Включить» , активируйте работу микрофона. Если вы видите пункт «Отключить» , щелкните по ней, а затем включите микрофон (это необходимо, чтобы перезагрузить работу устройства).

Теперь произнесите что-либо или пошумите в микрофон. Рядом с его иконкой располагается бегущая строка, которая фиксирует уровень шума микрофона. В норме, конечно, она должна двигаться. Если вы видите, что данная полоса реагирует на звуки, значит, микрофон работает нормально.

Причина 3: неправильно настроенный микрофон

Можно предположить, что ОС Windows неправильно настроила уровень чувствительности микрофона, из-за чего вам кажется, что он и вовсе не работает. Чтобы проверить данную вероятность причины, щелкните по иконке динамика в трее правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Записывающие устройства» .

Выделите свой микрофон одним щелчком левой кнопки мыши, а ниже щелкните по пункту «Свойства».

Пройдите ко вкладке «Уровни» . Если оба ползунка находятся на низком уровне, вам потребуется переместить их правее. Сохраните изменения и проверьте работоспособность микрофона.

Причина 4: микрофон занят другой программой

В том случае, если, например, в попытке поговорить в программе Skype вы столкнулись с проблемой неработоспособности микрофона, тогда можно подумать о том, что микрофон мог быть занят другой программой.

Запустите диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc , а затем внимательно просмотрите активные программы на компьютере. Если вы видите работающую программу, которая предположительно может использовать в своей работе микрофон, обязательно завершите ее работу. Таким образом лучше всего поступить со всеми программами, работа которых в данный момент вам не нужна.

Обратите внимание, некоторые веб-сервисы, с которыми вы работаете в браузере, также могут «забирать» работу микрофона, например, если вы включали онлайн-сервис для общения или веб-приложение для записи видео с веб-камеры. По возможности закройте неиспользуемые вкладки в браузере или вовсе закройте веб-обозреватель.

Причина 5: микрофон не выбран в программе

Если к вашему компьютеру подключены иные микрофоны, обязательно отключите их. Теперь, воспользовавшись поиском Windows, найдите стандартную программу «Запись голоса» («Запись звука») . Щелкните по иконке микрофона, чтобы начать запись.

Если, прослушав готовую запись, вы понимаете, что микрофон работает нормально, но в вашей программе, например, в Skype, микрофон работать отказывается, можно подумать о том, что микрофон попросту не выбран в программе.

Например, для того, чтобы выбрать нужный микрофон в Skype, вам потребуется щелкнуть по кнопке «Инструменты» , а затем пройти к разделу «Настройки» .

В левой области окна пройдите к разделу «Настройка звука» и убедитесь, что в графе «Микрофон» выбрано верное устройство. Кроме того, деактивировав автоматическую настройку громкости микрофона, вы можете задать уровень чувствительности самостоятельно, например, установив ползунок в самое высокое положение.

Причина 6: неработоспособность микрофона

Заключительная причина рассматриваемой нами проблемы. В данном случае встроенный микрофон может и вовсе не работать в вашем ноутбуке. Проблема может быть достаточно проста, например, нужный шлейф был случайно отключен, но и куда серьезнее – микрофон полностью вышел из строя.

В данном случае мы видим два решения: обращение в сервис, где смогут произвести диагностику ноутбука, выявить причину проблемы и своевременно ее устранить, либо же подключение внешнего микрофона через специальный выход (как правило, в ноутбуках выход для наушников и микрофона берет на себя один и тот же разъем).

Надеемся, какой-либо из способов, приведенных в статье, помог вам решить проблему. Кроме этого, если вы имеется свой метод устранения неполадки, поделитесь им в комментариях.

Одна из частых проблем в Windows 10 - проблемы с работой микрофона, особенно участившиеся после недавнего обновления Windows. Микрофон может не работать вообще или в каких-то конкретных программах, например, в Skype, либо целиком во всей системе.

В этой инструкции пошагово о том, что делать, если перестал работать микрофон в Windows 10 на компьютере или ноутбуке, как после обновления, так и после переустановки ОС или же вообще без каких-либо действий со стороны пользователя. Также в конце статьи есть видео, в котором продемонстрированы все шаги. Прежде чем приступать, обязательно проверьте подключение микрофона (чтобы был подключен в нужный разъем, подключение было плотным), даже если полностью уверены, что с ним всё в порядке.

Микрофон перестал работать после обновления Windows 10 или переустановки

После недавнего большого обновления Windows 10 многие столкнулись с рассматриваемой проблемой. Аналогичным образом микрофон может перестать работать и после чистой установки последней версии системы.

Причина тому (часто, но не всегда, могут потребоваться и далее описанные методы) - новые параметры конфиденциальности ОС, позволяющие настроить доступ к микрофону различных программ.

Поэтому, если у вас установлена последняя версия Windows 10, прежде чем предпринимать методы из следующих разделов руководства, попробуйте эти простые шаги:

После этого можно проверить, была ли решена проблема. Если нет, пробуем использовать следующие способы исправить ситуацию.

Проверка устройств записи

Убедитесь, что в качестве устройства записи и связи по умолчанию установлен ваш микрофон. Для этого:

Если в результате указанных действий ничего не удалось достичь и микрофон всё так же не работает (или же не отображается в списке устройств записи), переходим к следующему методу.

Проверка микрофона в диспетчере устройств

Возможно, проблема в драйверах звуковой карты и микрофон не работает по этой причине (а его работа зависит и от вашей звуковой карты).

Видео инструкция

Микрофон не работает в Skype или другой программе

Некоторые программы, такие как Skype, другие программы для общения, записи экрана и прочих задач, имеют собственные настройки микрофона. Т.е. даже если вы установите правильное устройство записи в Windows 10, настройки в программе могут отличаться. Более того, даже если вы уже настраивали правильный микрофон, а затем отключали его и снова подключили, эти настройки в программах иногда могут сбрасываться.

Поэтому, если микрофон перестал работать лишь в какой-то конкретной программе, внимательно изучите её настройки, возможно, всё, что требуется сделать - указать правильный микрофон там. Например, в Skype этот параметр находится в Инструменты - Настройки - Настройка звука.

Также учитывайте, что в некоторых случаях, проблема может быть вызвана неисправным разъемом, не подключенными разъемами передней панели ПК (если подключаем микрофон к ней), кабелем микрофона (можно проверить его работу на другом компьютере) или какими-то другими аппаратными неисправностями.

Встроенный микрофон на может не работать по ряду причин. Также у вас может возникнуть вопрос, почему микрофон подключен, но не работает, если вы используете дополнительный девайс. Но обо всем по порядку.

Почему не работает встроенный микрофон?

Если ваш ноутбук не видит микрофон, то включить его не получится. Сперва вам нужно открыть диспетчер устройств и посмотреть на строку «Звуковые, видео и игровые устройства». Если там есть желтые значки, вам нужны драйвера, но только обязательно «родные».

После того, как вы их скачаете и установите, можно попробовать включить и настроить микрофон. Но в Windows таким способом проблема обычно не решается. В этом случае вам нужно открыть панель управления, вкладку «Звук».

В появившемся окне нажмите вкладку «Запись». Вы увидите один или несколько микрофонов. Если микрофон настроен неправильно, он пищит, «фонит» или еле слышен. Попробуйте настроить его.

Нажмите на кнопку «Свойства» и перейдите на вкладку «Уровни» во вновь открывшемся окошке, совершите регулировку, найдя оптимальное звучание.

Если ноутбук на видит встроенный микрофон, можно попробовать «откат» системы. Иногда проблема связана с отхождением контактов на шлейфе. В этом случае нужна помощь специалиста со знаниями электроники.

Если на ноутбуке перестал работать микрофон, и вам не удается повлиять на него, можно приобрести внешний микрофон и подключить его, предварительно отключив встроенный.

Что делать, если не работает внешний микрофон?

Сразу нужно сказать, что если микрофон не работает при разговоре в Скaйпе, то виноват не Скайп, а настройки системы. Как правило, настраивать микрофон в программе не нужно – он сам определяется с системой. Конечно, если вы воткнули его в правильный разъем аудиокарты.

Для микрофона на боковой или передней панели ноутбука предусмотрен специальный разъем – 3,5 джек. Обычно он имеет розовый цвет, хотя и не всегда разъемы бывают цветными. В любом случае, он помечен графическим значком.

После подключения нужно убедиться, что у вас установлен аудиодрайвер. Этот процесс был описан выше. После этого, нужно убедиться, что микрофон был определен в Windows. Для этого нужно нажать на значок звука на панели инструментов. Открыв диспетчер Reаltek, переходим на вкладку «Микрофон» и назначаем новый микрофон для использования по умолчанию.

Аналогично можно настроить микрофон через диспетчер Reаltek, если ноутбук видит микрофон, но он не работает.