Не приходит письмо подтверждения aliexpress. Как подтвердить емайл на Алиэкспресс и отправить повторно письмо с активацией? Как пожаловаться на АлиЭкспресс

Прежде, чем покупать что-либо на Aliexpress, необходимо зарегистрироваться. Регистрация открывает доступ к полному функционалу сайта – так, без нее вы не сможете оставить отзыв о товаре, задать вопрос продавцу, но самое главное – не сможете оплатить выбранный товар и совершить покупку.

Регистрация на Алиэкспресс занимает не более пяти минут, она не требует никаких особых усилий и совершенно бесплатна.
Итак, как зарегистрироваться на алиэкспресс?

Первым делом, следует нажать на кнопку «Регистрация», расположенную справа от строки поиска и кнопок «Корзина» и «Мои желания».

Перед нами открывается окно регистрации. Сайт предлагает нам войти через аккаунт в соцсети Facebook – не рекомендуем этого делать, т.к. аккаунты в соцсетях часто взламывают, и, лишившись доступа к Facebook, вы лишитесь также возможности войти на Алиэкспресс. Также это не целесообразно с точки зрения безопасности. Поэтому пропускаем этот пункт и переходим непосредственно к регистрации.

В открывшемся окне, введите необходимые данные, соответственно названию полей.

Обратите внимание – несмотря на наличие русскоязычной версии сайта, алиэкспресс не позволяет зарегистрироваться на русском. Все данные вносятся латиницей.

Все поля в форме должны быть заполнены.

E-mail – адрес электронной почты. Ящик должен быть действующий, т.к. на него потом придет подтверждение регистрации, а также будут приходить письма, связанные с вашими заказами – например, уведомление об отправке товара, процесс протекания спора, в случае его возникновения и другие.

Name – ваше имя и фамилия.

Create Password – пароль от вашего аккаунта на Алиэкспресс. Лучше придумать новый пароль – который вы не использовали еще ни на одном сайте. Пароль должен быть надежным, в идеале – содержать как буквы в разных регистрах, так и цифры. Придуманный пароль лучше записать в надежное место, или запомнить. Будьте осторожны – никому не сообщайте пароль от своего аккаунта.

Confirm Password – подтверждение пароля – просто введите пароль еще раз.

Which best describes you – в этом выпадающем списке выберите, в роли кого вы регистрируетесь на Алиэкспресс. Если вы планируете просто совершать покупки для себя – выбирайте «End Consumer», «покупатель».

Enter the Code Shown – введите цифры с картинки, чтобы показать системе, что вы человек, а не бот.

Галочка в поле Aliexpress.com Free Membership Agreement означает ваше согласие с политикой сайта.

До окончания регистрации остался один шаг – подтверждение регистрации через электронную почту.

Для этого зайдите в почтовый ящик, который вы указали при регистрации. В течение 5-10 минут с момента регистрации на него должно прийти письмо от сайта, содержащее приветственный текст, а также – ссылку – подтверждение.

Если письма нет, проверьте папку «Спам» - возможно, оно отправилось туда по причине наличия в письме длинной ссылки.

Вот и вся информация относительно того, как правильно зарегистрироваться на алиэкспресс. Пройдя эти несколько этапов, вы можете нажимать кнопку «Войти» и заходить на сайт под своим логином (адрес электронной почты) и паролем.

Удачных вам покупок!

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться?

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Раньше существовал ряд e-mail адресов (например [email protected]), по которым отвечали сотрудники Алиэкспресс, помогая решать всевозможные вопросы. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. Единственным официальным почтовым адресом для покупателей является [email protected] Туда можно обратится по вопросам мошеннических действий со стороны продавцов. По всем остальным вопросам рекомендовано обращаться в чат службы поддержки покупателей АлиЭкспресс. Вот страница со всеми официальными контактами корпорации Алибаба групп http://www.alibabagroup.com/en/contact/contacts#slide_customer

Как написать в службу поддержки АлиЭкспресс?

По поводу любых вопросов, в том числе и по вопросам проблем с оплатой, на данный момент можно обращаться в чат службы поддержки .

Ранее с проблемами оплаты и возврата средств работала дополнительная служба поддержки АлиПей, но с момента отказа от данной платежной системы, финансовые вопросы также перешли под ответственность чата поддержки покупателей АлиЭкспресс.

С какими вопросами можно обращаться в чат поддержки АлиЭкспресс:

• - По любым техническим вопросам, связанными с вашими заказами.
• - По любым вопросам связанными с проблемами вашего аккаунта (профиля)
• - В случаях возникновения вопросов, связанных с акциями и купонами.
• - В случаях проблем с возвратом средств и товара.
• - В случаях проблем с оплатой.
• - По вопросам относительно правил АлиЭкспресс

Обращаться в чат поддержки можно как на русском, так и на английском языке. Но, если вы хорошо владеете английским языком, то желательно использовать его, так как поддержка в основном англоговорящая и при общении на русском будет использовать автоматический перевод, что может затруднить взаимопонимание во время общения.

Если вы решили обратиться в чат поддержки на русском языке, то пишите по существу и кратко. Избегайте сложных литературных оборотов, которые могут вызвать проблемы при автоматическом переводе. Проверяйте наличие ошибок в словах, для того, чтобы автоматический перевод мог корректно перевести ваш текст. Если вы чувствуете, что оператор не понимает вашего вопроса, сформулируйте его повторно другими словами.

Для того чтобы общение было эффективнее, заранее подготовьте номер заказа, с которым у вас возникли проблемы. При необходимости сделайте скрины с графическим пояснением вашей проблемы.

Как пожаловаться на АлиЭкспресс.

Для подачи жалоб на Aliexpress существует специальный раздел «Центр отчётов».

Найти его можно в левом меню «Мой AliExpress» –> «Manage Reports »

Жалобу можно подать по следующим позициям.

1. Защита IPR. Жалоба на нарушение авторских прав. Обращаться можно, если вы обнаружили, что продавец торгует подделками на известные бренды.
2. Ограниченные или запрещённые товары. При обнаружении того, что продавец продает запрещенные товары, такие как наркотики, оружие, лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту и т.д.
3. Правила торговли. В случаях, когда продавец предлагает оплатить товар в обход АлиЭкспресс, в случаях просьб подтвердить получение товара до самого факта получения и т.д.
4. Манипуляции с ценой и категорией товара. В случаях мошеннических действий с ценоц товара, дублирование товаров и размещение товаров в несоответствующих категориях.
5. Другое. По вопросам спама и попыток получения ваших платежных реквизитов, или доступа к вашему профилю.

Как позвонить в АлиЭкспресс

У АлиЭкспресс нет телефонных номеров, по которым бы отвечали на вопросы покупателей.

Есть ли у Алиэкспресс адрес офиса в России?

Н данный момент существует русскоязычный представитель в Москве, но он не осуществляет прием покупателей.

Процедура смены адреса электронной почты на Алиэкспресс позволяет прикрепить к аккаунту новый электронный почтовый ящик для входа и управления профилем.

Чтобы запустить процесс изменения адреса электронной почты необходимо авторизоваться на сайте AliExpress.com и перейти в раздел “Мой AliExpress” . Далее в горизонтальном верхнем меню нужно выбрать пункт “Настройки профиля” . Все ключевые настройки аккаунта находятся на вкладке, которая открывается нажатием на ссылку “Изменить настройки” в левом боковом меню.

На открывшейся странице в разделе “Настройки безопасности” важно воспользоваться ссылкой “Изменить адрес эл. почты” , чтобы произвести смену адреса электронной почты на Алиэкспресс.

Система торговой площадки предложит проверить личность, чтобы не допустить изменение почтового ящика злоумышленниками, а не настоящим владельцем аккаунта.

Существует два способа подтвердить личность:

Этот способ подходит для тех, кто имеет доступ к регистрационному адресу электронной почты. Необходимо нажать на кнопку “Проверить сейчас” и Алиэкспресс отправит на электронную почту письмо с 6-тизначным кодом проверки. Код будет актуальным всего 15 минут, поэтому важно поторопиться, чтобы открыть почтовый ящик, скопировать и вставить его в соответствующее поле. Запросить новый код система позволит только по прошествии 60 секунд после последней отправки письма.

Стоит отметить, что письмо с кодом подтверждения может случайно попасть в папку “Спам”, поэтому необходимо проверить и ее. Вставив код в поле “Проверочный код” ,нажмите на кнопку “Подтвердить” . Если все сделано правильно, тогда торговая площадка перенаправит на следующий шаг.

Служба поддержки

Теперь к аккаунту прикреплен новый почтовый ящик, с помощью которого вы сможете управлять профилем. Все уведомления от AliExpress, восстановление логина и пароля , а также прочие операции будут происходить при помощи этого адреса электронной почты.

В данной статье мы поговорим, как создать электронную почту для регистрации на Алиэкспресс .

Вы решили, как большинство пользователей интернета, зарегистрироваться на Алиэкспресс , но не знаете, как сделать это? Не переживайте, в этом нет ничего сложного, причём регистрация совершенно бесплатная и простая. Чтобы пройти успешно регистрацию вам понадобится электронная почта и доступ к интернету.

Как создать и активировать электронную почту на Алиэкспресс для регистрации?

Для регистрации на торговой площадке Алиэкспресс необходима электронная почта. Если у вас её нет, то стоит зарегистрировать почтовый ящик. Давайте рассмотрим регистрацию почтового ящика на примере gmail.com .

• Для начала откройте главную страницу сервиса Gmail
• Здесь выберите «Создание аккаунта»

• Система предложит в три этапа завести профиль
• Для начала заполняем анкету:

1. Как вас зовут? Тут лучше написать своё Имя и Фамилию, так как с данным сервисом связаны все сервисы Google, в том числе и в телефоне. Так что данный ящик, скорее всего, будет использоваться ещё долго.
2. Имя пользователя . Это имя будет использоваться в названии вашего почтового ящика и для входа на сайт. Лучше подбирать простое и запоминающееся. Используйте только цифры, символы и латинские буквы.
3. Придумайте пароль . Он должен состоять из восьми символов. Лучше придумать уникальный, который не используется в других сервисах.
4. Подтвердите пароль . Чтобы система и вы были уверены, что пароль указан правильно, его надо повторить ещё раз.
5. Дата рождения. Её нужно выбрать с помощью выпадающих списков.
6. Пол также выбирается из списка.
7. Номер мобильного телефона указывается для защиты аккаунта. Если вы собираетесь хранить важные документы в почте, то лучше его указать.
8. Альтернативный адрес электронной почты . Он нужен, чтобы также защитить аккаунт. К примеру, если будут обнаружены какие-то действия в вашем аккаунте, то администрация вам об этом сообщит.
9. Google в качестве главной страницы . Если отметить галочкой этот пункт, то каждый раз при открытии браузера будет высвечиваться поиск Google. Если вы этого не хотите, то не ставьте отметку.
10. Введите код с картинки .
11. Страна . Выберите страну своего проживания.
12. Поставьте отметку напротив подтверждения условий использования сервиса. Иначе вы не пройдете дальше.
13. Теперь выберите «Далее» .

• Дальше вам нужно загрузить свою фотографию и пройдите «Далее» .

• Теперь вы получите уведомление об успешной регистрации.
• Кликните на «Переход к сервису Gmail» и начинайте работу с аккаунтом.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс через электронную почту?

Итак, электронная почта создана и теперь можно приступать к регистрации на Алиэкспресс . Помните, что все данные указываются только на английском языке.

• Откройте главную страницу Алиэкспресс
• Дальше кликните на клавишу «Регистрации»

Регистрация Алиэкспресс

• Откроется форма для заполнения

Регистрационная форма Алиэкпсресс

В ней указываются:

1. Электронная почта . Укажите созданный адрес
2. Введите Имя и Фамилию на латинице (английскими буквами). Можно перевести ФИО на сайте транслит .
3. В следующих двух строчках указывается придуманный вами пароль
4. Введите код с картинки
5. Теперь выберите «Создание профиля»

• Высветится окошко, что регистрация успешно пройдена.

• Теперь нужно подтвердить электронную почту. Для этого:

1. Откройте почтовый ящик
2. Нажмите на полученное письмо от Алиэкспресс
3. Перейдите по ссылке, указанной в нем

Можно ли зарегистрироваться на Алиэкспресс без электронной почты?

Пройти регистрацию на сайте можно и без электронной почты. Для этого:

• На главной странице выберите «Войти через…»

Войти через…

• Дальше нажмите на социальную сеть —

Алиэкспрес все больше набирает популярности, ведь именно эта торговая площадка имеет в своем ассортименте практически все: от носков до надувных лодок, и очень удобный в своем использовании. Все люди которые совершают там покупки всегда интересуются вопросом регистрации, все должно быть максимально верно, ведь на кону личные деньги и удачная покупка. И вот вы уже выбрали товар, все обдумали и пришло время регистрироваться. Регистрируетесь, все поля заполнены, осталось только получить подтверждение на свою электронную почту. Эта процедура нужна только в целях безопасности ведь продавцу она очень важна. Кажется, что все почти получилось. И вот вы нажимаете на надпись «Посмотреть», или же входите в свою электронную почту, что бы посмотреть пришло письмо или нет, так как оно должно приходить после регистрации обязательно. Если его вы там не обнаружили, то скорее всего вы увидите уведомление о том что трафик сайта перегружен и требуется больше времени на обработку ваших данных и получения вами письма. Это может занять около часа. Еще там будет указано о сроке годности письма который составляет три дня. Но вот вы ждете и по истечению времени вам стает понятно: оно не пришло. Возникает вопрос: что делать? Ведь уже покупка стала запланированной, а без регистрации ее не совершить. Ваш аккаунт могут заблокировать, если электронный адрес не подтвердиться. Первый дельный совет это не стоит пугаться и думать, что случилась такая ситуация лишь единожды и только у вас. Прежде всего, хочется сказать, что эти случаи сплошь и рядом среди пользователей алиекспресс, ведь пользуется им огромное количество людей из всего мира практически, а сбои в таком положении просто неизбежны. Поэтому нужно просто пройти кое-какую не сложную процедуру по активации аккаунта. В этом случае предлагаю поступить таким образом: первым делом перейдите в раздел редактирования вашей странички, войдите на ссылку, которая называется «Нажмите здесь для подтверждения», проверьте свою почту и там, скорее всего, должно прийти письмо, в котором подтверждается ваша электронная почта и таким образом ваш аккаунт зарегистрирован. В любом случае обязательно проверьте папку спам, потому что иногда письма из различных сайтов размещаются там. По этому, если вы не обнаружили у себя письма даже после повторной отправки запроса на письмо, то скорее всего оно находится в папке спам.

Если чуда не произошло, тогда для вас будет полезна следующая информация. Вам нужно будет просто указать вашу электронную почту на сайте алиэкспрес. Для этого нужно выполнить несколько простых действий, которые описаны ниже.

Сначала нужно зайти на сайт алиэкспресс по этой ссылке https://ru.aliexpress.com/ru_home.htm Потом вам нужно войти в свой личный кабинет, здесь нужно обязательно пройти авторизацию, вы можете это сделать с помощью мобильного телефона, номер которого уже привязан к вашей станице на сайте алиэкспресс. Или же через любую из социальных сетей, например «фейсбук», «твитер», «в контакте». Когда вы зайдете в личный кабинет, нажмите на надпись «мой алиэкспресс».

Теперь вам нужно лишь нажать на надпись «настройки профиля», а затем слева нажать на надпись «изменить настройки». Вы увидите, что можно будет указать ваши данные, там же вы сможете в разделе «настройки безопасности» указать или изменить ваш электронный адрес. Для этого просто нажмите на надпись «Изменить адрес электронной почты». Потом появится надпись «войти» нажмите на нее и войдите туда заново.

Теперь вам нужно зайти на вашу страничку и получить письмо. Что бы это сделать, нажмите левой кнопкой мыши на ваше фото в профиле. После этого откроется страница, где будет ссылка, по которой вам нужно будет перейти. После перехода по ней у вас откроется отдельная страница, в которой будет сообщение с таким текстом: «нет подтверждения регистрации на алиэкспресс». Чтобы вы смогли без препятствий осуществить активацию своей странички на алиэкспресс, вы должны нажать на надпись «Edit». После этого, откроется еще одна страница, где вы сможете ввести изменения в почтовый адрес и запросить еще одно письмо, для этого просто нажмите на надпись «click here to confirm». После чего вам откроется раздел, в котором вы сможете сделать запрос письма. Вы просто нажимаете на надпись «Resend now», после чего заходите на свою электронную почту. После того как вы увидели письмо активации, нажимаете на ссылку «Подтвердить адрес электронной почты». Если вы все сделали правильно, то ваша старичка будет подтверждена, и вы сможете с радостью совершать покупки.