Не отправляются сообщения и СМС на iPhone. Что делать

Чаще всего «смски» работают без проблем — это проверенный временем и очень надежный сервис. Но иногда бывает так, что Ваш iPhone отказывается доставлять SMS-сообщения по назначению. Что случилось, и как исправить проблему?

Вконтакте

Как понять, что SMS не отправляются?

Откройте приложение Сообщения и беседу с нужным абонентом. Если справа от SMS виден красный кружок с восклицательным знаком, значит, всё плохо — «смска» не отправлена.

Как исправить?

Для начала убедимся, что нам не мешают распространенные причины вроде:

Нет сигнала. Если смартфон не ловит сеть, тут уж ничего не поделаешь — надо искать место, где с приемом проблем нет.
Плохой уровень приема сигнала — один «кружочек» или надпись «Поиск». Совет здесь тот же, что и выше — найдите место, где сеть «ловит» лучше.
Не работает SIM-карта — например, вы слишком давно не пользовались «симкой», и оператор её заблокировал или вовсе она вышла из строя.
Номер абонента (получателя SMS) отключен. Так бывает, если адресат недавно сменил номер телефона, а вас об этом ещё не оповестил. Как вариант — у вас много номеров телефона этого человека, и вы отправляете SMS на неактуальный. Проверьте номер!
Активен режим «В самолете » (Авиарежим) — он отключает «телефонную» часть iPhone, в том числе и SMS-сервис. Чтобы отключить его, откройте Пункт управления (потяните пальцем от нижней части экрана к центру). Если иконка с изображенным на ней самолетом светится, коснитесь её пальцем.
Иногда помогает простая . Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку Домой до тех пор, пока на дисплее iPhone не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте отправить SMS ещё раз.

Включена ли функция Отправить как SMS?

Известны случаи, когда пользователи iPhone, которые часто общаются через iMessage, случайно убирают нужную галочку в настройках Сообщений. В результате отправить что-то через iMessage пользователям Android и Windows Phone просто нельзя! Чтобы проверить себя, откройте Настройки , выберите раздел Сообщения и найдите пункт Отправить как SMS . Активен ли переключатель справа от этой надписи? Если нет, включите его. Если да, деактивируйте, подождите 30 секунд и включите ещё раз. Попробуйте отправить сообщение повторно.

Сброс настроек сети

Еще один вариант — Сброс настроек сети . Процедура это неприятная — вы потеряете пароль от Wi-Fi и кастомных DNS — зато полезная: она часто «лечит» проблемы с сетью у iPhone, в том числе и неполадки с SMS-сервисом. Чтобы сбросить их, зайдите в Настройки , выберите Основные -> Сброс (в самом конце), Сбросить настройки сети и затем подтвердите операцию. Произойдет перезагрузка iPhone.

Другие способы

Иногда стоит просто удалить сообщение и создать его заново. Это реально работает! Почему, непонятно, но факт остается фактом. Чтобы сделать это, откройте на iPhone приложение Сообщения. Проведите пальцем справа налево по интересующей вас беседе. Появится кнопка Удалить . После удаления создайте новую беседу и отправьте человеку то, что хотели.

Попробуйте и выход из приложения Сообщения. Чтобы сделать это, зайдите в эту программу, затем два раза нажмите на кнопку Домой и смахните карточку с Сообщениями вверх. Далее откройте Сообщения еще раз и попробуйте отправить SMS еще раз.

Несколько дней назад я опаздывал на важную встречу и мне срочно нужно было предупредить человека о задержке. Увы, накануне я забыл продлить тариф мобильного интернета, а при отправке SMS-сообщения iPhone пытался послать его адресату по протоколу iMessage . Сообщение не ушло. Что можно было сделать в этой ситуации, читайте ниже.

В то время, пока мобильные операторы продолжают кусать локти и мириться с распространением мессенджеров, SMS-сообщения уверенно направляются в то место, где уже покоится забытый всеми пейджер. Тем не менее, снижать стоимость традиционных коротких сообщений никто не собирается: там где нет интернета – там нет и возможности воспользоваться Telegram, WhatsApp, Viber или их альтернативами. Без интернета пользователь теряет и возможность отправлять сообщения по собственному протоколу Apple iMessage между iOS-устройствами.

Несмотря на все удобство мобильной ОС от Apple, произошедший со мной случай заставляет быть наготове к любым сюрпризам. Итак, вы оказались в следующей ситуации:

нет интернета;
срочно требуется отправить SMS-сообщение адресату, с котором вы обычно переписываетесь через iMessage;
сообщение категорически отказывается отправляться.

Попробуем разобраться.

Попытка 1: стандартные настройки

Если при отправке SMS сообщения оно отправляется как iMessage (заключено в синем облачке) и полоска статуса зависает , зажмите палец на сообщении и выберите Отправить как SMS/MMS .

В iOS предусмотрена гибкая настройка отправки как традиционных SMS-сообщений, так и манипуляций с iMessage. Откройте Настройки – Сообщения и отключите ползунок напротив пункта iMessage .

Вариант А – более радикальный и полностью исключает использование iMessage. Вариант Б – позволяет отправлять SMS-сообщения при недоступности iMessage. После выполнения настроек перезагрузите устройство и отправьте сообщение повторно.

Попытка 2: жесткая перезагрузка устройства

Порой, мне кажется, что о происходящем в сердце мобильной операционной системы iOS иногда не знают и сами программисты Apple. В такие минуты устройству требуется хорошая встряска мозгов и принудительная.

Зажмите клавишу Home и Power и удерживайте их вплоть до появления белого логотипа-яблока. После такой перезагрузки отправка сообщений может быть возобновлена.

Попытка 3: отключаем отправку SMS с других устройств

С выходом операционных систем iOS 8 и OS X Yosemite , пользователи получили возможность отправлять SMS-сообщения с SIM-карты, установленной в iPhone, но используя Mac или iPad. К сожалению, функция может негативно повлиять на отправку обычных SMS.

Откройте Настройки – Сообщения и перейдите в пункт Переадресация сообщений . Отключите все указанные там устройства. Перезагрузите iPhone .

Попытка 4: сбрасываем настройки сети

Одним из возможных вариантов решения проблемы по отправке SMS-сообщений может стать сброс настроек сети . Сброс настроек сети не затронет ваши личные данные и никак не повлияет на состояние телефонной книги iPhone, а вот пароли для всех сохраненных сетей Wi-Fi придется вводить вновь.

Откройте Настройки – Основные – Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети . Для продолжения потребуется ввести четырехзначный пароль, используемый вами в качестве ключа при разблокировке. iPhone перезагрузится и можно попробовать отправить сообщение вновь.

Попытка 5: отключение интернета

Несмотря на то, что при отсутствии доступного интернет-трафика значок Edge, 3G или LTE зачастую не отображается, iOS может без ведома пользователя пытаться установить подключение. Таким образом, iPhone будет продолжать безуспешные попытки отправить сообщение адресату по протоколу iMessage.

Откройте Настройки – Сотовая связь и отключите ползунок Сотовые данные . При работе в сети LTE попробуйте либо полностью отключить сеть, либо настроить ее исключительно для передачи данных (Голос и Аудио – отключить). Перезагрузите iPhone.

Попытка 6: восстановление устройства

За что я не любил Windows, так это за жутко тормозящую систему спустя полгода очень активной работы. Переустановка всегда позволяла вдохнуть полной грудью и… убить полтора дня на установку приложений. С iOS все проще и проблему с отправкой SMS-сообщений можно решить радикальным, но действенным методом – полным восстановлением устройства с удалением всех данных (в дальнейшим их можно восстановить из резервной копии).

1. Для восстановления iPhone обязательно сделайте резервную копию непосредственно перед началом процедуры (детали описаны в );
2. Перейдите в Настройки – iCloud и отключите функцию Найти iPhone .

3. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить контент и настройки .

Когда вам необходимо быстро связаться с другим абонентом, но необязательно с ним разговаривать, вы можете отправить ему SMS- или MMS-сообщение. Аббревиатура SMS означает Short Message Service (служба коротких сообщений); MMS означает Multimedia Messaging Service (служба мультимедийных сообщений). Сообщение SMS состоит только из текста, а MMS может также содержать текст, видео, фотографии, звуки или другие данные.

Когда вы начинаете создавать письмо, приложение «Сообщения» (Messages) открывает его в виде SMS-сообщения. Если же вы добавляете фотографию или видео, приложение конвертирует сообщение в формат MMS. Помимо SMS и MMS, вы можете обмениваться текстом, картинками и видео с помощью сервиса iMessage . Он доступен как на iPhone, так и на iPad, iPod touch и Mac OS X. Если получатель сообщения использует услугу iMessage на своем устройстве, то кнопка отправки сообщения будет иметь синий цвет, а для обычных сообщений она зеленая. При использовании iMessage вы оплачиваете только интернет-трафик согласно вашему тарифному плану.

Нажмите кнопку «Домой» (Home). Откроется домашний экран.
Нажмите значок «Сообщения» (Messages). Откроется соответствующий экран.
Нажмите значок для создания нового сообщения (New Message). Перед отправкой убедитесь, что адресат может получать сообщения такого рода. Некоторые типы тарифных планов не предполагают использования SMS и MMS. Кроме того, обычно вы не получаете уведомления в случае, если ваше сообщение не доставлено. Откроется экран «Новое» (New Message).
Нажмите значок + . Откроется список контактов.

Выберите абонента, на номер которого хотите отправить сообщение. Если данные контакта содержат только телефонный номер, iPhone добавит его имя в окне нового сообщения, не открывая окно с данными. Откроется окно с данными о контакте.
Выберите нужный контакт. Его имя появится в поле «Кому» (To) на экране «Новое» (New Message).
Войдите в текстовое поле и введите в нем свое сообщение.

В открывшемся диалоговом окне нажмите «Выбрать имеющееся» (Choose Existing). Далее можно выбрать «Снять фото или видео» (Take Photo or Video), чтобы сделать фотографию или снять видео с помощью камеры, а затем отправить их в сообщении. Откроется экран «Фото» (Photo Albums).
Выберите альбом, содержащий нужную вам фотографию. Откроется выбранный альбом.
Выберите фотографию. Откроется выбранная фотография.
Нажмите «Выбрать» (Choose). Фотография отобразится в сообщении. Вы можете присоединить к сообщению другую фотографию или видео, повторив шаги 8–12.

Нажмите «Отпр.» (Send).

Есть ли другие способы отправить фотографию или видео?

iMessage - это удобный сервис, позволяющий пользователям устройств на iOS/MacOS обмениваться текстовыми сообщениями и контентом без необходимости использования SMS/MMS. Если у Вас возникли проблемы с отправкой сообщений - причин может быть множество, от проблем с интернетом до багов системы. Предлагаем более подробно разобраться в вопросе почему iMessage не отправляет сообщения. Приготовьтесь научиться настраивать своё устройство на iOS.

Неправильная настройка

Первым делом нужно убедиться, что включен интернет, доступна сеть. Иначе iMessage не включается. Заходим в настройки, проверяем интернет, сдвигаем переключатель в режим "Включить" в настройках iMessage. Под неправильной настройкой понимается проблемы с указанными данными Apple ID. Бывает, что сообщение не приходит из-за отсутствия интернета. В данном случае сдвигаем переключатель "Отправлять как СМС". Оператор будет брать дополнительную плату за использование СМС-сервиса.

Баги системы

Если на устройстве не включается iMesage - проблема может быть в недоработке системы. Так было с iOS7, где приходилось отключать интернет в настройках, подключать заново. Выход последних версий системы решил эту проблему. Поэтому если вы до сих пор не обновились - рекомендуем сделать это. И тогда Айфон и другие устройства начнут принимать iMessage в обычном режиме. Для обновления заходим в "Настройки", "Обновление ПО", устройство найдет последние обновления, предложит загрузить и установить их. Для этого необходимо иметь свободное место на диске и достаточно заряженный аккумулятор.

Проблемы на сервере

Случается, что и на самих серверах возникают неполадки. В результате - iMessage не активируется, возникают сложности в работе с ним. Всё, что от вас требуется - просто немного подождать, пока сервер заработает. Можете обратиться к поисковику и встретить на форумах людей, которые в данное время испытывают подобную проблему.

Проблема с интернетом: операторы и Wi-Fi

Проблемы с интернетом могут быть различными:

Закончились деньги на счете. Если пользуетесь исключительно 3G и Вам не доходит сообщение - попробуйте подключиться к ближайшей доступной сети Wi-Fi. Это может полностью решить проблему. Или просто положите деньги на счет любым удобным и возможным способом.
Проблемы с 3G. Возможно, просто не ловит сеть при плохом покрытии. Обычно это бывает в подвальных помещениях и за пределами города. Иногда проблемы возникают довольно серьезные: поломка модуля 3G при различных повреждениях. Он требует замены.
Проблемы Wi-Fi. Дело может быть в неправильной настройке, перегруженности сети или в неполадках самого модуля Wi-Fi. Если он вышел из строя - нужно отнести свой iPhone (или другое устройство) в сервисный центр, где опытный мастер всё исправит.

Если не работает iMessage - первым делом заходите в настройки и проверяйте, всё ли настроено верно. Если оказывается, что есть серьезные проблемы с интернетом, касающиеся аппаратной части - обращайтесь со своим iPad или iPhone в мастерскую!

Зачастую владельцы iPhone сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений . iOS просто отказывается отправлять послание и показывает красный восклицательный знак около него. Почему это происходит и как решить данную проблему?

Обычные SMS могут не отправляться сразу по нескольким причинам. Первый, он же самый очевидный, отсутствие или плохое покрытие сотового сигнала. Кроме того, возможен вариант, когда у вас на счете просто не хватает денежных средств, а без этого SMS отправлена не будет (если у вас не безлимитный пакет). Но бывают и другие неполадки, которые необходимо исправлять.

Если SMS так и не отправляются (мы сейчас говорим ), в первую очередь попробуйте принудительную перезагрузку iPhone. Удерживайте кнопку Power и Home в течение нескольких секунд до появления «яблочка» на экране.

Также проверьте настройки SMS — убедитесь, что у вас включен тумблер, отвечающий за отправку текстовых сообщений, если недоступен. Найти его можно в «Настройки» — «Сообщения». Еще один действенный метод — сбросить настройки сети. Для этого зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Сброс».

Иногда еще помогает удаление сообщения и его повторная отправка или выгрузка приложения из памяти. Как минимум один из этих способов должен помочь вам наладить отправку SMS на iPhone.