Меню
ГлавнаяИнструкции

Не отправляются фотографии с телефона. Почему не отправляются фото в Одноклассниках. Интернет-соединение не позволяет загрузить изображение

Мобильное приложение Viber создано для мгновенного обмена сообщениями. При этом предусмотрена отправка таких типов файлов, как фото, видео, анимации, голосовые сообщения, аудиозапись и прочее. Мессенджер позиционируется как быстрое приложение с большим набором функций и дополнительных опций.

Однако случаются и проблемы в момент отправки фото. Для того чтобы устранить неполадки нет необходимости удалять и заново устанавливать Вайбер (так как это не всегда срабатывает). Необходимо узнать причины их возникновения и найти верное решение.

Возможные причины проблемы

Viber является программой, которая состоит из огромного исходного кода. Создатели применили сложную систему, что не редко сопровождается возникновением ошибок или глюков в процессе выполнения поставленных задач. Мелкие ошибки не приносят неудобств во время эксплуатации. При этом есть и более весомые, которые нарушают работу той или иной функции.

Распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи, является отсутствие возможности отправить фото. Как правило, такое случается только при длительной эксплуатации Вайбера. Большинство проблем возникает после корректировки настроек внутри приложения. При этом есть целый ряд других причин :

  • Нет доступа к сети Интернет, либо же качество соединения достаточно слабое;
  • Пользователь занесен в бан-лист собеседника, поэтому отправка невозможна;
  • Слишком тяжелый файл при наличии слабого сигнала сети;
  • Перегруженный кэш мессенджера, требуется очистка остаточных файлов;
  • Фото отправляется с папки, которая имеет наименование кириллицей;
  • Используемая версия Viber устарела, необходимо обновление;
  • Неправильные настройки домашней сети;
  • Некорректные настройки приватности;
  • Проблемы со стороны собеседника.

Список причин достаточно большой, в некоторых моментах его можно расширить, что зависит от индивидуальных обстоятельств. Однако решение каждой из них есть, а пользователь сможет и без посторонней помощи решить их.

Как устранить

Проблема с соединением с Интернетом

Устраняется несколькими способами. При этом выбор будет зависеть от того, какая сеть используется – мобильная или Wi-Fi. В любом случае, следует проверить качество связи и наличие подключения на самом смартфоне.

Если мобильная связь плохого качества, можно перезагрузить смартфон. Это позволит закрыть лишние фоновые программы и повысить производительность, что отразится и на качестве связи.

Слабое качество домашней связи может зависеть непосредственно от провайдера. Следует уточнить вопросы с ним, либо же сменить провайдера. В данном случае следует учитывать качество подачи связи, прежде всего, на ПК.

Вы в черном списке

Решить данную проблему можно только при помощи собеседника. Возможно, ваш номер попал в бан-лист по ошибке. Следует напомнить о себе лично или другим способом связи.

Перегруженный кэш Вайбера

Решить эту проблему можно самостоятельно. Процедура подразумевает выполнения следующих шагов :

Если причиной была перегрузка остаточными файлами, отправка фото возобновится сразу после очистки.

Фото или папка со снимками подписана кириллицей

Устранить данную проблему можно, переименовав файл или же папку с файлами английскими (латинскими) буквами. После отправка возобновится.

Внутренние настройки приложения

Устранить неполадки можно путем корректировки параметров приватности. Чтобы выполнить процедуру необходимо :

Такая корректировка позволяет устранить глюк. Он изредка появляется в момент отправки снимков.

Когда функция не стала работать нормально даже после предпринятых действий, устранить проблему можно только путем обращения в службу поддержки. Напишите операторам о своей проблеме. Вам придет ответ, позволяющий исправить ошибку, либо же сотрудники техподдержки решат ее сами и пришлют сообщение об этом.

Случаи, когда в Вайбере не отправляются фото, весьма редки. Однако порой пользователь сталкивается с подобной досадной неприятностью. Однако в большинстве случаев проблема решается быстро и своими руками, так что не потребуется ничего предпринимать сверхсложного.

Что делать, если в Вайбере не отправляются фото

Прежде всего, нужно понять, почему не отправляются фото в Вайбере. Ведь если знать причины ошибки, можно будет быстро и найти способы решения проблемы.

Среди наиболее часто распространенных причин можно выделить:

  • Прежде всего – ошибки с подключением к Интернету. Либо слишком слабое подключение. Как показывает практика, именно это в большинстве случаев и является ошибкой отправки. Естественным выходом из положения можно считать либо перемещение в другое место – где связь устойчивее, либо проверка своих сетевых подключений;
  • Фотография слишком большого размера. Если попробовать отправить фото свыше 10 мегабайт, то оно может и не отправиться;
  • Другой распространенной ошибкой, почему не отправляются фото в Вибере, является отсутствие свободной оперативной памяти на устройстве. Нужно просто выгрузить из памяти все лишние программы;
  • Может быть пользователь с другой стороны запретил отправку себе медиа файлов. Например, с целью экономии трафика. Тогда нужно будет поинтересоваться, можно ли адресату вообще отправлять фото и видео;
  • Иногда на некоторых версиях Андроида невозможна отправка графических и видео файлов из папок, названных русскими буквами. Следует переименовать папку с отправляемым рисунком или фотографией с применением исключительно латинских букв – и все прекрасно отправится;
  • Кроме того, русские буквы могут встречаться не только в папке, но и в названии самого отправляемого файла. Некоторые сборки Вайбера это очень не любят.

Нельзя исключать и вероятность того, что сам отправляемый файл поврежден. При этом он может иногда даже открываться на самом устройстве отправителя и прекрасно просматриваться, а вот сервис Вайбер распознает его как «битый». Иногда помогает следующий «лайфхак»: вырезать и скопировать в буфер обмена папку с Вайбером и переместить ее в другое место на телефоне. Правда, срабатывает это не всегда. Можно также рекомендовать просто обновить Вайбер до самой последней версии. Или переустановить его заново.


Впрочем, это весьма радикальный метод, к нему следует прибегать, если уж совсем ничего не срабатывает. А еще многие проблемы можно разрешить банальной перезагрузкой телефона. На самом деле, это даже удивительно: как много проблем может разрешить одна-единствнная перезагрузка устройства. В конце концов, если совершенно ничего не помогает, то можно написать сообщение в службу технической поддержки пользователей. Там зададут некоторые вопросы, ответив на которые можно будет решить проблему успешно. В письме следует указать максимально сжато, но при этом и максимально полно суть возникшей проблемы, описать версию Вайбера, конфигурацию системы и по возможности приложить скриншот с сообщением об ошибке.

Viber – программа хорошо продуманная, в целом не проблемная. Сравни с тем же скайпом: в настройках порой бывает сложно разобраться, каждое новое обновление может обернуться сюрпризом, и не всегда приятным.

Еще эта история с регистрацией, привязкой номеров, попытками загрузиться, если интернет-связь не слишком быстрая и т. д. Но, как говорится, всякое бывает, всякое случается. Сейчас мы о том, почему в Вайбере не отправляются фото и картинки.

Вайбер не отправляет фото и картинки, что делать?

Этот запрос – один из самых популярных, когда идет речь о работе мессенджера. И проблема часто не в нем, а в нашей забывчивости и любви зайти в настройки и что-нибудь там нажать: зашел, посмотрел, подвигал ползунки взад-вперед, галочки снял – поставил (вроде) как было. Поэтому, если не отправляется фото в вайбере с телефона, прежде всего постарайся вспомнить, не делал ли ты что-то в настройках. Не вспомнил? Тогда посмотри варианты, которые мы предлагаем.

Сначала проверь, нет ли проблем с интернетом. Низкая скорость потока – это первая причина, по которой не происходит пересылка контента. Такова особенность приложения: маленькая скорость + большой файл = сбой отправки или ее затягивание. Так, скорость до 120 Кби/с (2G) – это очень мало для пересылки фотографий. Для проверки версии ты можешь воспользоваться одним из специальных ресурсов. Например, Яндекс Интернетометр, spedtest.net, или загрузи специальную утилиту, - такая есть у Гугл Хром.

Бывает, что viber не отправляет фото через wifi, хотя интернет «летает», а качество сигнала от роутера отличное. Вот тут точно дело в настройках на мобильном устройстве. Проверяй:

  • Зайди в настройки мессенджера.
  • Открой вкладку «Мультимедиа».
  • Напротив «Автозагрузка по Wi-Fi» должна стоять галочка. Если нет – ставь.

Не можешь отправить фото в Вайбере, хотя скорость нормальная, а настройки вай-фай правильные? Давай искать проблему в самом устройстве.

Что ещё может мешать отправке фото

Еще несколько причин и способов устранения сбоев в пересылке графических файлов:

  • Название файла или папки, в которой он хранится. Иногда система не принимает к пересылке контент, в названии которого (название файлов имеется в виду) присутствуют буквы кириллического алфавита. Если функционал устройства позволяет – замени русский текст на латинский.
  • Черные (игнор) списки. Они устанавливают ограничения на входящие файлы и сообщения от тех, кто в них находится. Если статус текстовых сообщений не меняется на «Просмотрено», а присутствие (или время отсутствия) собеседника на сайте не отображается, то, скорее всего, ты находишься в игнор-листе. Тут ничего не поделать.

  • Заполненный кэш. Это тоже может стать причиной проблем с пересылкой фото. Зайди в настройки, затем «Память» и «Ненужные данные». Также можно заглянуть во вкладку «Пользовательские данные» (там же, в настройках) и удалить то, чем ты не пользуешься.



  • Версия программы устарела. Проверить, так это или нет – трудно, можешь зайти в Плей Маркет и посмотреть нужно ли обновиться. Или как вариант, удалять мессенджер и устанавливать снова. Это не трудно и быстро, так что почему нет? Хотя тут тоже свои нюансы.

Также ты можешь столкнуться с такой ситуацией в вайбере: при отправке фото – «неожиданное исключение» (надпись такая выскакивает). Это ошибка, которая приводит к внештатному закрытию мессенджера. В этом случае:

  • Перезагрузи телефон.
  • Если не помогло – удали с устройства имеющуюся версию приложения и загрузи новую. Но помни, что переписка может не сохраниться, поэтому создай


  • Ну и службу поддержки ни кто не отменял. Если все перепробовал, но ситуация не исправилась – пиши в суппорт, о том как это сделать мы рассказали .

Вспомни, не обновлял ли ты программу перед тем, как с ней начались проблемы? Некоторые версии дают сбои на определенных моделях смартфонов. В таком случае не остается ни чего, кроме как попробовать переустановить мессенджер, если не поможет – ждать выхода нового обновления.

  1. Викторович (07.09.2018 в 20:19)

    Тут Казахстан.А то читаю,жалобы в основном из России.. ..а к кому обратиться с компьютерной версией?? ну такой головняк, вот поверьте ПОСТОЯННО!! редкоРЕДКОредко бывает,что фотка отправляется с первого раза. Сидишь тыкаешь ее тыкаешь.. Уже и забываешь смысл переписки.. Да что на телефоне,что на КОМПЕ.. Поверьте,вот ни разу не было такой ситуации с ВАТСАПОМ!!, там тока тык на файл,он уже у собеседника,ЖУТЬ В ОБЩЕМ.. Это что,руки из жопы у разрабов?? Ответить ↓

  2. Артем (10.08.2018 в 11:30)

    Добрый день, не могу отправить фото Ответить ↓

  3. Артем (10.08.2018 в 11:23)

    не могу отправить фотографию Ответить ↓

  4. Alleksander (17.07.2018 в 18:50)

    Win7 в настройках панель управления-свойства браузера-подключения-настройка сети снял галочку использовать прокси сервер и всё заработало Ответить ↓

  5. Леонид (25.04.2018 в 21:21)

    Я так полагаю, что проблема с отправкой изображений возникла по причине неумелых, преступных действий сотрудников "власти". Почему какой-то роскомнадзор лишает граждан России элементарных прав и свобод? Сегодня общение... а что завтра? Дышать запретят? Ответить ↓

  6. Татьяна (23.04.2018 в 22:49)

    Добрый вечер! Уже несколько дней не могу отправить через вайбер фото или картинку, хотя сама принимаю и могу посмотреть. При этом через ватсап с того же устройства всё отлично улетает, так что дело явно не в моем устройстве. В настройках всё включено. Интернет по вай-фай. Телефон выкл/включала несколько раз - не помогает. переустанавливать весь Вибер как-то не хочется, всё жду, что наладится. Обещанная скорость провайдера - до 50 каких-то единиц, ноут работает отлично, без тормозов. В чем может быть причина? И что делать? Ответить ↓

  7. Алексей (20.04.2018 в 17:33)

    здравствуйте уже дней 5 или 6 не могу отправить по viber фото и голосовые работал исправно а потом просо перестал грузить фото и голосовые Ответить ↓

    1. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:42)

      Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские пользователи испытывают до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями! Ответить ↓

      1. Сергей (23.04.2018 в 15:55)

        Долго еще разработчики будут прилагать усилия для восстановления нормальной работы приложения??? Почему WhatsApp все работает отлично??? А вы только отписки пишите, Ответить ↓

      2. Ирина (24.04.2018 в 08:17)

        Здравствуйте! Как складывается ситуация с разблокировкой viber ? Спасибо. Ответить ↓

  8. Евгений (20.04.2018 в 12:28)

    Второй день не могу отправить фото своим друзьям.Что случилось.Хотя смайлики проходят Ответить ↓

    1. Андрей (23.04.2018 в 07:13)

      Мне помогла переустановка приложения. Ответить ↓

    2. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:45)

      Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями! Ответить ↓

  9. Евгений (20.04.2018 в 11:24)

    День добрый, уже дня два не могу отправить фото с первого раза, идет загрузка с телефона/компа фотографии, а все, после пару минут, пишет что не удалось отправить и повторить, в итоге раза с 7 удается отправить, ни с телефона ни с компа, до этого никогда таких проблемм не было ни на телефоне ни на компе Ответить ↓

    1. Администрация сайта (20.04.2018 в 12:36)

      Произошел Ответить ↓

      1. Елена (22.04.2018 в 14:04)

        и когда инженеры придумают устранение неполадок, фото не грузится совсем Ответить ↓

        1. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:46)

          Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские пользователи испытывают проблемы с подключением Viber до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями ! Ответить ↓

  10. Вадим (19.04.2018 в 18:02)

    в данный момент не отправляются картинки у многих пользователей московского региона, это может быть связано с известными событиями? или в чем проблема? Ответить ↓

    1. Виталий (20.04.2018 в 12:20)

      Тоже самое происходит у многих в Мордовии. Для отправки картинки приходится переключать интернет с wifi на мобильный интернет и наоборот. Ответить ↓

    2. Администрация сайта (20.04.2018 в 12:37)

      Да, читайте новость " " Ответить ↓

  11. Марина (22.10.2017 в 13:40)

    Добрый день! Не могу отправить фото в Вибере ни с какого устройства (вибер установлен на смартфоне и планшете). Кэш чистила, галки все стоят. Ответить ↓

  12. Владимир (29.08.2017 в 12:41)

    До рабочей PC (Windows 10 LTSB + Proxy), начиная с 15.7.17, доходят только маленькие (300х300) картинки. И аватаров там меньше (даже моего нет). На домашней PC (Windows 10), смартфоне и планшете - всё в порядке. Версия сейчас 6.9.0. Как определить (и доказать) - кто виноват? Ответить ↓

  13. Анна (04.06.2017 в 23:13)

    Не отправляются фото и видео сообщения через Wi/fi. Через мобильный интернет всё уходит. Подскажите, в чём причина? Грузятся, но не отправляются. Ответить ↓

    1. Администрация сайта (07.06.2017 в 13:20)

      Добрый день! Посмотрите настройки приложения через смартфон- возможно у вас закрыта передача данных. Ответить ↓

  14. Василий (26.03.2017 в 09:50)

    Добрый день! Проблема такая: не грузит фото-видео и не работают вызовы. Говорят что нужно дополнительные порты открывать т.к выход в интернет происходит с корпоративной сети WI-FI. Ответить ↓

  15. Павел (23.03.2017 в 16:28)

    Проблему решил таким способом: подключил телефон к ноуту. Зашёл в память телефона и удалил папку "viber". Отключил телефон от ноута. И всё заработало!)) Ответить ↓

    1. Евгений (18.04.2018 в 18:26)

      ПРОБЛЕМУ РЕШИЛ таким же способом. удалил папку VIBER через Диспетчер файлов, перезагрузил телефон и фотки начали загружаться и просматриваться. Ответить ↓

  16. Анастасия (14.03.2017 в 14:03)

    Почему фотографии по wi-fi не отправляет, а через сотовую связь отправляет? p.s. wi-fi разный, и с компьютера пытались отправить фото, не отправляет и синхронизируется туго с компьютером. Еле активацию на компьютере прошел, безопасное соединение не устанавливалось. Ответить ↓

    1. Ilia (11.04.2017 в 13:31)

      забита память с папками от Viber в мобильном устройстве В памяти устройства удалить папку Viber (предварительно скопировав все на комп или перенести все фото в другую папку) В папке Android / Data / com.Viber (или другая папка с названием содержащим слово Viber) после удаления этих папок, фотографии по Wi Fi отправляются моментально. Ответить ↓

      1. Ilia (11.04.2017 в 13:42)

        нет это был глюк((Не помогло. опять перестали грузиться Ответить ↓

    2. Duskman (22.04.2018 в 16:23)

      Такая же беда, папки с фалами не причем. Чищу регулярно. Ответить ↓

  17. Андрей (27.02.2017 в 11:57)

    Недостаточно свободной памяти. Ответить ↓

  18. Елена (15.02.2017 в 23:28)

    У меня така же проблема.не отправляются фото и не открываются которые послали мне.ни при wifi ни при мобильном интернете.переустанавливала вайбер.фото даже с камеры выйбера не отправляются не говоря уже о других.пишет этот элемент фото больше не доступен.как решить проблему??помогите. Ответить ↓

    1. Максим (16.02.2017 в 08:52)

      почисти кэш, должно помочь Ответить ↓

    2. Андрей (17.03.2017 в 09:08)

      у меня такая же проблема, как ты её решила? Ответить ↓

  19. Andrey (22.01.2017 в 21:54)

    Стоит последняя iOS iphone 5S, вайбер только принимает фото но отпрвленные мною фото люди не получают Ответить ↓

  20. Елена (07.11.2016 в 22:06)

    Добрый день! Проблема! Перестали уходить фото с вайбера на почту Яндекс и на майл!!! Ответить ↓

    1. Конец фильма (08.11.2016 в 11:19)

      При каких обстоятельствах? Вы их пытаетесь отправить, но они не отправляются или вы делаете резервное копирование истории сообщений и они не отправялются? Ответить ↓

  21. артем (06.11.2016 в 19:56)

    у моей матери виндовс фон и у жены они друг другу не могут отправить фото.а мне запросто Ответить ↓

  22. владимир (06.11.2016 в 14:19)

    не могу отправить фото пишет этот элемент (фото)больше не доступен Ответить ↓

    1. Новоселов (07.11.2016 в 14:20)

      Обратитесь в Ответить ↓

  23. Лидия (13.09.2016 в 13:14)

    Добрый день.Помогите... Не Отправляется фото... Настройки и Инет все нормально. Ответить ↓

    1. Марина (21.11.2016 в 12:03)

      Сделайте настройки по умолчанию. Мне помогло. Ответить ↓

  24. Наталья (17.08.2016 в 13:08)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста почему вибер уменьшает фото на люмия 640 XL. Фотографии которые приходят собеседнику очень маленькие и с черной рамкой вокруг. Как это исправить? Ответить ↓

  25. ірина (28.07.2016 в 17:07)

    поможіть у нас вся фірма не може загружати і пересилати зображення через вайбер. у всіх різні телефони. інтернет нормальний, бо всі працюють. що робити? Ответить ↓

  26. всесветный глупец (22.07.2016 в 10:55)

    Просто удалите папку viber в телефоне.это системный гдюк и будет вам счастье. Только файлы нужные скопируйте)))) Ответить ↓

  27. Александр (30.06.2016 в 18:01)

    Перестали отправляться фото с телефона. Принимать могу, а отправить нет. Переустановка не помогла. Настройки проверил. Ничего не помогает. Ответить ↓

  28. Вика (30.06.2016 в 16:00)

    Не отправляются фото, несколько раз переустанавливала вибер и все равно не отправляет, Вконтакте и вотсапе все работает, в вибере только звонки и сообщения, что делать? Ответить ↓

  29. Алексец (03.06.2016 в 12:48)

    Перестали отправляться фотографии помогите разобраться. Инет подключен все Грузии, а фото не отправляет. Ответить ↓

  30. fddhgjg (03.06.2016 в 03:45)

    Тоже не отправляет и не принимает фотки. При приеме вместо фоток затененные квадраты. При попытке отправить фотку пишет: "SD-карта не может быть использована. Проверьте настройки SD-карты". Но у меня нет SD-карты (в смысле, нет дополнительной карты памяти). Выше писали, что проблема может быть в настройках вай-фая. Не вяжется - у друзей от меня Виберы работают нормально. Значит проблема в моем телефоне или моем вибере? (телефон НТС 400). С LINE тоже самое, ничего не отправляется. Ответить ↓

  31. Татьяна (24.05.2016 в 12:29)

    Здравствуйте. Подскажите, что сделать. Главное фото меняется, собеседнику отправляется. С интернетом все нормально, а в чатах картинки не загружаются..(((Ответить ↓

  32. Натали (18.04.2016 в 14:20)

    Пытаюсь отправить фото собеседнику, но оно не открывается и пишет элемент недоступен. Причем полученные от собеседника фото я просматриваю без проблем. Инет работает отлично, настроек не меняла (кстати первоначально смогла отправить удачно фото),пробовала переустанавливать- всё бесполезно.((В чем причина??? Ответить ↓

  33. Ян (14.04.2016 в 17:29)

    Здравствуйте.Не получается отправить фото.Пробовал переустанавливать,чистил кеш,менял провайдера.Сейчас ТриМоб,скорость около 5 мегабит.В приложениях ватсап,телеграм,ВК уходят без проблем даже с весом 2-3 мегабайта.Помогите решить проблему,не хотелось бы отказываться от вайбера. Ответить ↓

  34. Наталья (10.04.2016 в 10:03)

    Не отправляются фото и видео в вайбире и в инстограмме не выставляется ни фото ни видео. Все манипуляции уже сделала, интернет работает, в настройках все нормально, буквально два дня назад все было нормально, в вацапе отправляет как ни странно.. Что за глюк?? Кто знает?? В инете ничего дельного не нашла Ответить ↓

  35. Иван (23.03.2016 в 11:25)

    Та же беда. С вай-фай не отправляются фото, переключиш на мобильный интернет - все отправляется. Хотя иногда бывает что и через вай-фай отсылается, но это редкость. Что за хрень кто знает??? Ответить ↓

    1. Боровик (24.03.2016 в 13:43)

      Ну силушки вай-фаю не хватает. Ответить ↓

  36. Татьяна (17.03.2016 в 15:53)

    Здравствуйте, не отправляются фотографии в данной программе только через wi-fi, а если задействовать мобильный интернет то все грузится......Так вот такой вопрос, можно ли как то это исправить? Ответить ↓

    1. Саша (19.03.2016 в 13:30)

      Я уже читал о такой проблеме, писали, что это проблема в интернете, а не в приложении. Обратитесь к провайдеру. Ответить ↓

  37. Серж (17.03.2016 в 10:06)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста почему вибер уменьшает фото на люмия 1520, фотоки которые приходят собеседнику очень маленькие и с черной рамкой по бокам. Что сделать чтоб такого не было? Ответить ↓

  38. Ирина Викторовна (16.03.2016 в 14:15)

    Не могу отправить фото пишет этот елемент фото больше не доступен че делать Ответить ↓

  39. михаил (07.03.2016 в 14:14)

    Добрый день. Ситуация следующая. когда нахожусь у себя дома не могу отправить фото ни через wifi ни через 3g. это касается только viber. вне дома все в порядке. подскажите как бть Ответить ↓

  40. юлия (27.02.2016 в 16:49)

    тоже фото не отпраавляются...но с фай-фай. как только переключаюсь на мобильный интернет, все фото мигом улетают собеседнику! Ответить ↓

  41. Алена (29.01.2016 в 10:17)

    Здравствуйте.Проблема как и у всех.Не отправляются фотографии.пишет,что фото не доступно.И отправленные мне фото тоже не открываются.Переустановку делала и самого приложения и телефона.Не помогает ничего. Ответить ↓

  42. Tigra (24.01.2016 в 00:21)

    Как вариант - решение проблемы... Я обратилась в тех.поддержку Вайбер. Мне задали много вопросов, но один из них был просто шикарен (он то и помог справиться с проблемой): а отправляются ли фото через 3G? Я протестировала - отправляются, и даже через другую свободную сеть WiFi. Отсюда вывод - проблема дома. Т.е. в домашней сети. Я зашла в настройки домашней WiFi сети и просто обновила список подключений. ВСЕ! Ответить ↓

    1. Александр (30.01.2016 в 23:56)

      Дельный совет! Так работает! Видимо вайбер получает фото по какому-то левому порту, а домашние роутеры обычно по умолчанию такие штуки закрыты. Ответить ↓

  43. Владимир (08.01.2016 в 18:17)

    Интернет есть, все настройки впорядке, фотографии через моб. Сеть не передает! Что делать????? Ответить ↓

  44. Марина (05.01.2016 в 20:20)

    Доброго дня!Перестали відправлятись фото в viber,пише:"цей елемент(фото)більше недоступний",навіть якщо роблю знімок камерою...перестали відкриватись фото в чатах..що робити.і-нет є,налаштування не змінювала!допоможіть,будь ласка! Ответить ↓

  45. Кристианна (25.12.2015 в 18:10)

    Всегда отправлялись фото и видео и открывались присылаемые фото и видео. А сейчас нет. Исправьте пожалуйста. Ответить ↓

  46. кожура (17.12.2015 в 00:47)

    Для тех у кого перестали отправлятся фото через wifi, выключите upnp в настройках роутера. Ответить ↓

  47. Татьяна (14.12.2015 в 06:17)

    Не отправляются фото в Viber. Настройки не меняла,подключение к интернету есть,сообщения уходят. Прошу помочь восстановить отправку фото Ответить ↓

    1. Мордор (14.12.2015 в 16:09)

      Если попробовали исключить все, что перечисленно в этой статье, но фото все равно не отправляются, то пишите в службу поддержки viber Ответить ↓

  48. Светлан (03.12.2015 в 09:48)

    Здравствуйте. В вайбере при отправке фото, пропала кнопка "Готово". Соответственно отправить его не представляется возможным. Фото отмечаются, выбираются и все. Я его даже удалила и установила заново, но проблема осталась, подскажите что делать. Ответить ↓

    1. Крендель (04.12.2015 в 16:11)

      Даже предположить не могу, что это может быть. Обратитесь в службу поддержки Ответить ↓

      1. Анна (29.12.2015 в 22:46)

        Viber не открывает фото, картинки. Удалила. Установила новый...не помогло... Еще и фон теперь не ставится. Помогите пожалуйста Ответить ↓

  49. Дарья (28.11.2015 в 14:57)

    Добрый день. Внезапно вайбер перестал отправлять и принимать мультимедиа. Настройки не менялись. Судя по всему здесь у многих та же проблема. Помогите её исправить! Ответить ↓

  50. Анастасия (27.11.2015 в 16:20)

    Доброго времени суток. Внезапно перестали открываться присланные мне фото. Подскажите в чем причина? Как устранить? Уменьшенные в чате вижу, а вот по клику на них не открываются,чтобы рассмотреть. Заранее благодарю. Ответить ↓ Ответить ↓

  51. Artem (20.11.2015 в 19:51)

    Не открывает фото присланые мне через вайбер,htc 616 desire Ответить ↓

  52. Aleksey (20.11.2015 в 17:36)

    У меня не уходят фото если подключен по wi-fi, с 3х телефонов - самсунг 9003, LG G3 и Хуавей. Если переключится на gprs то фото уходят. Входящие фото приходят всегда. Скорость wi-fi около 70 Мбит/с, фильм меньше чем за минуту скачивается, а тут фото не уходит. Ответить ↓

  53. Алексей (16.11.2015 в 00:39)

    При работе в мобильной сети (в частности МТС) нет возможности открыть присланную фотографию. Появляется сообщение: ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ ТРЕБУЕТСЯ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ. ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ. Интернет работает. Прочие службы и программы фото и видео пересылают. Фото в этом сервисе отправляются. В чате превью фото полученного видно Ответить ↓

  54. Мария (13.11.2015 в 11:15)

    Добрый день! Подскажите, что делать: вайбер перестал отправлять и принимать фото и даже стикеры. Пишет, что необходимо проверить подключение. При этом через встроенный браузер интернет работает быстро, без проблем. Ответить

  55. Vladimir (21.10.2015 в 17:35)

    В вайбере на linux не открываются изображения. Вопрос: как можно переназначить папку для сохранения временных файлов? По умолчанию она в ".../Документы/ViberDownloads/". Ответить ↓

  56. СНЕЖАНА (19.10.2015 в 21:24)

    ЗДРАСТВУЙТЕ..ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.. У МЕНЯ ПРОБЛЕММЫ С ОТПРАВКОЙ ФОТОК ПО ВАЙБЕРУ С ТЕЛЕФОНА.. ПРОБОВАЛА ВСЁ..ОЧИЩАЛА ПАМЯТЬ ПОЛНОСТЬЮ..НО ВСЕ РАВНО ПИШЕТ ЧТО НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ..ЧТО ДЕЛАТЬ? Ответить ↓

  57. Светлана (23.09.2015 в 21:23)

    Здравствуйте. Установила Viber на компьютер, все работает, кроме отправки фото. Я их получаю, но свои отправить не могу. Размер фото меняла, делала легкими по 100 кб. Операционка Windows8. С телефона отправляются, а с компа нет. Как это исправить? Ответить ↓

  58. наталія (30.08.2015 в 14:41)

    Здравствуйте! С настройками все нормально, с подключением тоже. Фото все одного размера, сделаны одной камерой и почему то перестали отправляться! Так же и стикеры не отправляются! Что делать? заранее спасибо Ответить ↓

  59. Руслан (28.08.2015 в 20:47)

    Перестали отправляется фото с вайбера 5.4.1 удалил, поставил более старую 4 версию, все работает отлично, новая версия полная лажа. Ответить ↓

  60. Олеся (17.08.2015 в 16:51)

    Все в порядке с подключением,названиями и тд. Просто перестали отправляться фото. Ответить ↓

  61. Анатолий (12.08.2015 в 10:13)

    для сохранения на диск google фото устройство спрашивает всегда использовать этот аккаунт я ответил да теперь не могу изменить аккаунт что делать Ответить ↓

  62. Саида (09.08.2015 в 05:34)

    Dobroe vrem9 sutok. Foto ne zagrujayutsya, ni4ego v nastroykax ne trogala, internet rabotaet normal"no. Nas4et privatnosti, toje ne to, nu ne mogut vse moi kontakti razom izmenit" eti nastroyki privatnosti... pam9ti toje mnogo, drugie messendjeri vse zagrujayut je? Pomogite s problemoy, pojaluysta, zaranee spasibo... Ответить ↓

  63. Андрей (09.07.2015 в 14:48)

    Что за глюк? Товарищ отправляет мне фото, а мне приходят ранее им отправленные? То есть в уменьшенном виде фото новое, а когда увеличивешь открывается фото из ранее присланных. Переустанавливать вибер пробовали на обоих телефонах, но через некоторое время опять такая же хрень. Подскажите в чем может быть проблема? Ответить ↓

  64. Лёля (12.06.2015 в 13:10)

    Здравствуйте. Сделала все возможные проверки в настройки телефона и вайбера, но мультимедиа не отпрааляется. Отправленные фото С компьютера получать могу, но ни с моего ни с других телефонов не отправить. Помогите решить проблему. Ведь из-за этого приходится заходить в другое приложение и отправлять там. Ответить ↓

  65. Дина (27.04.2015 в 12:46)

    Здравствуйте! С настройками все нормально, с подключением тоже. Фото все одного размера, сделаны одной камерой и почему то перестали отправляться! Что делать? заранее спасибо Ответить ↓

Как отправить фото в Одноклассниках сообщением? В этой статье подробным образом описываются все шаги для отправки фотографий сообщением. Рассматриваются варианты отправки фото как , так и через компьютер. Также в деталях расписаны ответы на вопрос «Почему не отправляются фото в Одноклассниках?» и методы решения этих проблем.

Если у Вас уже имеется аккаунт в ОК, а также фото и его будущий получатель — половина пути пройдена.

Если Вы хотите переслать картинку другому человеку через компьютер — помогут три простых пункта:

В правом нижнем углу диалога находится серый значок скрепки, при наведении на который выводится надпись «Приложения». После нажатия на иконку откроется дополнительное меню, в нем необходимо выбрать пункт «Фото».

После открытия дополнительного окна Вам будут представлены фото, ранее загруженные на сайт. Выбираем среди них необходимую фотографию и нажимаем «Готово».

ВАЖНО Если Вы еще не загружали требуемую картинку в Одноклассники — кликните по тексту «отправить фото с компьютера» (находится на самом верху окна). В появившемся новом окошке проводника найдите фотографию и нажмите на нее два раза (можно прикрепить фото прямо с рабочего стола).

Остается лишь нажать рыжую кнопку со стрелочкой, при наведении курсора на которую выскакивает надпись «Отправить» (в правой части диалогового окна), и фото будет успешно загружено в диалог.

Отправить фото с телефона

Отослать фото другу с мобильного можно всего за два шага:

Открываем диалог с пользователем посредством клика на вкладку «Сообщения» в левой части экрана. Новых друзей можно найти через поиск наверху экрана или «Поисковик» во вкладке «Друзья».


Иконка с фотоаппаратом откроется после нажатия на скрепку (справа от строки ввода сообщения). Кликнув на слово «Фото» Вы увидите окно с Вашими фотоальбомами, среди которых необходимо отыскать требуемую фотографию, выбрать ее и нажать «Отправить» (в правом верхнем углу).

Почему не отправляются фото в Одноклассниках

Есть проблема — есть решение

Возможные причины:

В первых двух случаях нужно самостоятельно проверить компьютер на вирусы и скорость интернета.

ВНИМАНИЕ Ни в коем случае не отключайте антивирус, если он блокирует сайт. Такая проблема решается добавлением ОК в «исключения» в настройках антивируса.

Ошибками браузера и Одноклассников занимаются разработчики и Вам остается немного подождать, пока система вновь не заработает.

Пятый пункт решается добавлением пользователя в Друзья и ожиданием принятия предложения.

Если Ваш — восстановите пароль по СМС. После возвращения страницы Вы снова получите возможность отправлять сообщения и фотографии другим пользователям.

Помните, что все вкладки подписаны и обозначены вспомогательными значками, что способствует быстрому ориентированию по сайту. Пользуйтесь подсказками в данной статье и делитесь фотографиями с друзьями хоть каждый день, ведь в Одноклассниках нет никаких ограничений.

Если вы не можете загрузить фотографии на сайт vkontakte, проверьте, включен ли Java-Script в вашем браузере. Для этого перейдите в меню «Инструменты», пункт «Настройки». Перейдите во вкладку «Содержимое», установите флажок в пункте «Использовать Java-Script», если его нет. Щелкните по кнопке «ОК». Проблемы с загрузкой фотографий могут возникнуть, если вами используются плагины в браузере для кэширования изображений. Настройте плагин, обновите браузер и повторите попытку загрузить фото.Фотографии могут не загружаться из-за включенного фаервола - перейдите в настройки, выберите пункт «Сетевые подключения» и вкладку «Дополнительно», щелкните «Отключить».Проверьте размер фотографии , которую вы загружаете, так как многие социальные сети имеют ограничение на размер загружаемых изображений, к примеру, на сайт vkontakte.ru нельзя загрузить картинку более 5 мегабайт и с другим расширением, кроме GIF, BMP, PNG и JPG, TIF. Проблемы с загрузкой фото на сайт «Вконтакте» бывают вызваны конфликтом с браузером. Часто такая ошибка появляется у пользователей программы Opera. Воспользуйтесь приложением Internet Explorer, Mozilla Firefox. Проверьте настройки соединения - часто возникают ошибки при подключении к интернету с помощью прокси. При возникновении ошибок с загрузкой фото попробуйте очистить кеш. Для этого перейдите в меню «Инструменты» в программе Opera и выберите пункт «Настройки». Перейдите во вкладку «Дополнительно». Выберите строку «История». Очистите кэш с помощью соответствующих кнопок «Очистить». В браузере Mozilla Firefox перейдите в «Настройки», выберите вкладку «Приватность» и перейдите в раздел «Личные данные», щелкните по кнопке «Очистить сейчас». В этом же меню можно установить настройку автоматической очистки кеша после закрытия браузера. Чтобы очистить кэш в программе Internet Explorer, перейдите в меню «Сервис», перейдите в раздел «Временные файлы интернета», щелкните по кнопке «Удалить файлы».

Пользователи персональных компьютеров нередко сталкиваются с проблемами при загрузке приложений. В одних случаях программы при этом выдают сообщение об ошибке, в других – просто не запускаются. Чтобы разобраться с проблемой, необходимо выявить ее причину.

Инструкция

Посмотрите, что происходит при загрузке приложения. Если при этом возникает сообщение об ошибке, запишите его и сохраните. Попробуйте выяснить характер данной проблемы, воспользовавшись интернетом, сайтом Microsoft или системной справкой.

Вспомните, какие действия вы совершали с системой ранее. Возможно, проблемы с запуском возникли из-за конфликта с другими приложениями, которые были установлены позже. Часто открыть ту или иную программу не позволяет антивирус, считающий ее опасной для системы. В этом случае можно попробовать на время запуска приложения.

Системные вирусы также способны приводить к ошибкам при загрузке приложений. Если ранее программа запускалась нормально, возможно, теперь в нее проник вирус, препятствующий ее открытию. Проверьте пусковые файлы приложения антивирусом для выявления источника проблем.