Настройка параметров звуковых устройств в Skype для бизнеса. Что делать, если очень тихий звук в Skype

Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе . Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе , то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.

Их можно разделить на две категории:

1. проблемы с «железом»;
2. проблемы с «софтом».

Проблемы с «железом»

Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние », можно подключить их.

Также обновите Скайп до последней версии:

Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.

Проблемы с «софтом»

Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype :

1. ошибка в драйверах;
2. ошибка в настройках.

Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.

В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить ». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.

Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.

Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype , остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты » — «Настройки »:

в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звук а». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.

Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.

Как устранить проблему со звуком в Skype:

Скайп стал настолько востребованным среди пользователей не просто так – бесплатные голосовые и видеозвонки, позволяющие легко связаться с человеком, где бы он ни находился, стали настоящей революцией в сетевом общении. Но что делать, если возникли проблемы именно с этой функцией? Например, собеседник говорит так тихо, что приходится прислушиваться? Или он вообще не слышит вашего голоса? О том, как настроить звук в Скайпе, чтобы всё работало отлично, – далее в статье.

Ищем источник проблемы

Обычно пользователю не нужно долго мучиться со звуковыми настройками в этой программе – Скайп автоматически подтягивает ваши основные динамики и включенный микрофон и настраивает громкость. При первом запуске вы можете проверить, насколько хорошо всё работает, сделав тестовый звонок в Echo/ Sound Test Service в вашем списке контактов. Если всё ОК, то вы услышите мелодию Скайпа, инструкции, которые даст вам робот, сможете записать голосовое сообщение и без проблем его прослушать.

Если вы захотите повторить тест, этот контакт легко можно найти и потом, вбив слово “echo” в строку поиска – рядом с кнопкой в виде увеличительного стекла прямо под вашим аватаром.

В открывшемся окне контакта будет кнопка вызова. Нажав на неё, вы сможете сделать тестовый звонок и проверить, правильно ли настроены микрофон и динамики.

Если тест не дает желаемого результата, первое, что нужно сделать – это посмотреть, подсоединены ли к вашему компьютеру нужные провода. В тот ли разъем воткнуты микрофон и колонки? Включены ли все устройства, если на них есть кнопка выключения/выключения? Конечно, это замечание больше относится к владельцам стационарных компьютеров, в ноутбуке и динамики, и микрофон встроенные.

Если всё подсоединено правильно, проверьте, как обстоят дела со звуком на компьютере вообще. Попробуйте включить любое видео или музыкальный трек. Слышите ли вы его? Если нет – значит, дело не в настройках Скайпа, а в «железе» или драйверах. Если же всё работает отлично, а в Скайпе – тишина или шумы, надо идти в меню настройки звука в самом мессенджере.

То же самое касается и микрофона. Если в других программах он работает отлично и ваш голос слышно (например, в любой программе для звукозаписи), а проблема возникает только при использовании Skype – идем в настройки, чтобы решить эту проблему.

Автоматическая настройка звука в Skype

Чтобы попасть в раздел, где можно включить звук и проверить, те ли динамики и микрофон видит Скайп, откройте меню «Инструменты» на главной панели и выберите пункт «Настройки».

Теперь обратите внимание на подменю слева. Вам нужно найти там пункт «Настройка звука».

Когда вы откроете его, то увидите в правой части экрана меню настройки микрофона, динамиков и бар, в котором можно регулировать громкость звонка, если, например, он очень тихий или, наоборот, очень громкий.

В этом меню вам в первую очередь нужно проверить, поставлены ли галочки возле пунктов «Разрешить автоматическую настройку…».

Если нет, то поставьте их и нажмите на кнопку «Сохранить».

Проверьте, появился ли звук нужного вам уровня? Если нет, переходите к следующему пункту.

Микрофон работает, но не слышу собеседника

Если микрофон у вас работает отлично, а вот собеседника вы не слышите, значит, вам нужно настроить свои колонки. Обратите внимание на пункт «Динамики» в этом же меню.

1. Проверьте, как работают ваши динамики. Для этого нажмите на синюю кнопку ”Play” справа.

2. Нажав на неё, вы должны услышать звуковой сигнал, а бар внизу должен стать зеленым.

3. Если вы ничего не слышите, проверьте, какие именно динамики находит ваш Скайп. Для этого кликните на надпись модель динамиков над звуковым баром, чтобы открыть выпадающий список.

4. Если в этом списке у вас несколько пунктов, попробуйте выбрать другие динамики, а затем повторно нажмите на “Play”. Звук должен появиться.

Слышу собеседника, а он не слышит меня

Если же с динамиками у вас всё в порядке, но собеседник вас не слышит – проверьте, что ваш Skype принимает за установленный микрофон. Для этого клацнете на название микрофона, чтобы появился выпадающий список.

Как и в случае с динамиками – если в списке несколько пунктов, попробуйте выбрать другой. Теперь поговорите в микрофон. Если бар «Громкость» заполнился зеленым – проблема решена. Нажимайте на кнопку «Сохранить» и наслаждайтесь общением с друзьями.

Хочу сделать громче или тише

Мы рассмотрели способы автоматической настройки звука в Скайпе. Но что делать, если вы хотите настроить его «под себя», потому что автоматические параметры вас не устраивают? Например, отрегулировать громкость микрофона и динамиков или вообще отключить звук? Конечно, это всегда можно изменить в общих настройках звука на компьютере, но должно же делаться и в Скайпе? Абсолютная правда.

Чтобы настроить звук под себя, в меню «Настройка звука» нужно снять все галочки возле пунктов «Разрешить автоматическую настройку…». Кода вы это сделаете, увидите синие ползунки – регуляторы громкости в полях настройки микрофона и динамиков.

Меняя их положение, вы сможете увеличить или уменьшить громкость микрофона и динамиков на своё усмотрение. Двигайте ползунки вправо, чтобы усилить громкость, и влево – если хотите сделать тише. Кстати, уменьшение громкости микрофона может помочь вам перестать слышать посторонние звуки во время общения. А если нет, попробуйте подключить другой микрофон – очень часто, если микрофон дешевый, он ловит не только звук вашего голоса, но и все остальные шумы. Также помехи и запинания могут возникать из-за плохого интернет-соединения у вас или у вашего собеседника.

Вот и всё, надеемся, вы узнали, как настроить Скайп и сделать так, чтобы всё работало отлично! Если же нет – прочитайте статью «Нет звука в Скайпе». Возможно, там вы найдете, как решить именно вашу проблему.

– безусловно – отличная программа. Однако порой и она дает сбои, например, со звуком. И тогда встает неизбежный вопрос: как настроить звук в Скайпе?

Как настроить звук в Скайпе

Сделать это на самом деле несложно. Чтобы сделать это непосредственно из Скайпа, нужно:

• запустить Скайп;
• в основном меню сверху выбрать пункт «Инструменты — Настройки»;
• в открывшемся окне настроек открыть вкладку «Настройка звука»;
• далее будет доступно сразу несколько действий. Нужно будет выбрать то, что соотносится с возникшей проблемой.

Например, если вас не слышит собеседник, то логично проверить правильность установки микрофона. Хотя, конечно, можно выложить на форум сотую запись в виде: Как настроить звук в Скайпе если меня не слышат? Но лучше все сделать своими руками. Итак, в самой верхней части окна есть область настройки микрофона. Нужно проверить в выпадающем меню, тот ли микрофон выставлен, что используется в данный момент. Также можно настроить чувствительность микрофона или выставить флажок для автоматической его настройки.

Если же проблема заключается в том, что вы не слышите собеседника, то можно проверить, те ли динамики используются, что подключены в настоящий момент.

Если настройки выполнены верно, а звука все равно нет, то нужно проверить настройки внутри самой операционной системы. Сделать это можно из Панели управления. Там нужно перейти в пункт «Оборудование и звук», «Управление звуковыми устройствами». Здесь, пощелкав по соответствующим вкладкам, можно проверить, подключены ли динамики и микрофон, установлены ли для них необходимые драйверы.

Быть может, придется звуковые драйверы обновить или переустановить. Как крайний вариант – через Диспетчер устройств удалить из системы динамики или микрофон, гарнитуру и т.п., а затем установить их заново. Чтобы попасть в Диспетчер устройств, нужно правой кнопкой мыши щелкнуть на значке «Мой компьютер», выбрать из появившегося контекстного меню пункт «Свойства», а потом – «Диспетчер устройств».

Рядом со значками звуковых устройств не должно стоять никаких дополнительных значков в виде вопросительного или восклицательного знаков. Если же ни один из способов не помогает, вполне возможно, что микрофон или динамики просто вышли из строя и требуют либо замены, либо ремонта. Теперь, зная, как настроить звук в Скайпе, можно перестать беспокоиться, что неполадки со звуком застанут вас врасплох.

Общаясь по скайпу, вы плохо слышите собеседника. Или же наоборот, вас не слышат на другом конце виртуального провода — всё дело в настройках звука программы Skype или компьютера.

Для начала убедитесь, что у вас стоит последняя версия программы. Если нет, то можно скачать Скайп на softtor.com или же на официальном сайте.

Пошаговая инструкция

1. Запустите программу Skype. Перейдите на вкладку «Инструменты» (вверху страницы). Затем выберите в выпадающем меню опцию «Настройки». Далее кликните по записи «Настройки звука» (на панели слева). В открывшемся окне вы увидите шкалу настройки громкости микрофона и динамиков. Перемещая ползунок по шкале от «тихо» до «громко», отрегулируйте громкость звука.

Если вы поставите галочку в окошке «автоматическая настройка», то параметры звука будут установлены автоматически. Кнопка «Открыть дополнительные настройки» предусмотрена для выбора аудиоустройств, которые использует программа Skype (по умолчанию — первые в списке). Обратите внимание на правильность и работоспособность выбранных вами устройств. При необходимости измените выбор. Меняя какие-либо параметры, обязательно кликайте по кнопке «сохранить».

2. Тест. Проверьте громкость звука. Для этого в программе Skype предусмотрена специальная функция. Кликните по надписи «Сделать контрольный звонок в Скайп» (раздел «Другие возможности» внизу окна «Настройки звука»). Вы услышите приветствие автоответчика с предложением проверить качество звука. Следуйте инструкциям автоответчика. Ваша речь, сказанная в микрофон, автоматически будет записана, а затем воспроизведена в последующие секунды.

Оцените громкость тестовой аудиозаписи. Если контрольная запись вам не нравится и хотелось бы сделать звук погромче, вернитесь к настройкам, описанным в шаге 2. Не забывайте после внесения изменений кликнуть по кнопке «сохранить»! Попробуйте отключить автоматическую настройку, сняв галочку в соответствующем окошке.

Если громкость звука повысить не удаётся, проверьте её уровень на своём компьютере – откройте микшер на панели управления, кликнув по значку «динамики». Перемещая ползунок микшера, отрегулируйте громкость звука. Убедитесь, что её уровень вас устраивает.

3. Если увеличить громкость в скайпе не удаётся описанным выше способом, обратитесь в службу поддержки сайта Skype.com по ссылке: https://support.skype.com/ru/faq/FA10330/kak-nastroit-parametry-zvuka-na… Инструкция по настройке звука в программе и на компьютере изложена на сайте просто и наглядно.