Мотив оператор сотовой связи. Оператор сотовой связи Мотив Телеком: обзор, тарифы, отзывы. Номера службы поддержки

Связаться с оператором, который предоставляет услуги связи, бывает необходимо каждому абоненту. Ведь порой самостоятельно решить возникшую проблему и найти ответ на интересующий вопрос бывает проблематично. В особенности это касается операторов сотовой связи, о которых мало информации, так как они не сильно распространены, в отличие от основной тройки поставщиков мобильных услуг. К ним относится и оператор «Мотив». Как позвонить специалисту контактного центра и получить нужные сведения? Именно об этом пойдет речь в текущей статье.

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору "Мотив" с другого оператора?

Оператор Мотив: как позвонить? Как позвонить оператору Мотив с другого оператора?

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору "Мотив" с другого оператора?

Как позвонить оператору «Мотива»: номер контакт-центра:: SYL.ru

Оператор Мотив: как позвонить? Как позвонить оператору…

Оператор связи Мегафон предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг связи. Это и звонки, и сообщения, и выход в интернет. Если у вас возникают какие-либо затруднения при использовании сим-карты, то закономерным становится вопрос, как позвонить… Как позвонить оператору мтс с мобильного

Мобильный есть практически у каждого современного человека. Иногда пользователю необходимо связаться с оператором связи, чтобы решить возникающие в процессе использования сотового телефона вопросы. Для своих абонентов МТС открыл специальную службу…

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору "Мотив" с другого оператора?

Kwoman.ru: Как позвонить оператору «Мотива»: номер контакт-центра | Техника и технологии за 01.10.2018 (Октябрь 2018 год)

При возникновении проблем или вопросов, связанных с мобильной связью или интернетом, у пользователей возникает справедливый вопрос о том, как позвонить оператору «Мотива». Существует несколько вариантов дозвона в контакт-центр - о них будет рассказано ниже. Кроме того, клиентам данной организации следует помнить, что узнать необходимые сведения о своем счете, а также выполнить ряд действий можно через такой интернет-сервис, как ЛИСА. О нем также будет упомянуто далее.

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору "Мотив" с другого оператора?

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору…

Подскажите,как на Мотиве позвонить оператору? Какой номер у операторов мобильной связи сотовой связи Мотив? 1

Позвонить оператору Мотив можно несколькими способами:

По бесплатному номеру 8 800 240 0000. Позвонить на данный телефон можно с телефона любого оператора и даже просто с домашнего телефона. Позвонить в службу поддержки оператора МОТИВ можно, позвонив на номер 111. Данный способ доступен только тем, мобильный телефон которых подключен к оператору Мотив. Звонок будет бесплатным.

Ответы@Mail.Ru: как позвонить оператору мотив?

При возникновении каких-либо проблем с мобильной связью первое что приходит на ум: «Как позвонить оператору?» Однако многие абоненты понятия не имеют как это сделать, какой номер набрать, чтобы дозвониться в службу поддержки. Ниже представлены… Как дозвониться до оператора билайн

Пользователи мобильной связи нередко интересуются, как дозвониться до оператора Билайн. Для этого существует специальный короткий номер, а также несколько дополнительных способов совершения звонка. Инструкция 1Попробуйте дозвониться до оператора…

Оператор "Мотив": как позвонить? Как позвонить оператору "Мотив" с другого оператора?

Пользователи сотовой связи нередко задаются вопросом, как позвонить оператору Мотив, чтобы узнать нужную информацию, подключиться к новым услугам или тарифам, выяснить неверное списание средств с лицевого счета.

Вам понадобится

- мобильный телефон;
- сим-карта сотового оператора Мотив.

Инструкция

Позвонить этому сотовому оператору можно совершенно бесплатно по короткому номеру 111. Это возможно даже в том случае, если на счете телефона нет денег.

С городского телефона в Екатеринбурге и Уральском регионе дозвониться можно на бесплатный номер 8-800-240-0000. По этому номеру можно узнать всю полезную информацию и новости этой сотовой компании.

После набора номера к линии подключается автоответчик. Нужно прослушать информацию, которую он сообщит. Для выполнения тонального набора следует нажать на телефоне звездочку и нужную цифру.

Чтобы соединиться с оператором, надо нажать нужную цифру, продиктованную автоответчиком или дождаться ответа. Когда линия освободится, оператор компании ответит на все интересующие вопросы.

На официальном сайте этого сотового оператора по адресу motivtelecom.ru есть возможность задать вопрос онлайн-консультанту в чате, используя специальные подсказки. Для этого в правом верхнем углу страницы нужно нажать на зеленую панель с надпись «онлайн консультант».

Можно отправить СМС-запрос по короткому номеру 2111. Ответ на сообщение будет дан в ближайшее время.

На вопрос, заданный на сайте, сотрудники дают письменный ответ в течение 10 рабочих дней – в течение этого времени на ваш почтовый адрес отправляется официальный ответ компании.

Удобный интернет-сервис «Лиса», ссылка на который есть на официальном сайте компании, позволяет пользоваться ее услугами быстро и бесплатно. В личном кабинете можно отслеживать состояние своего лицевого счета, пополнять его и связываться с операторами посредством внутренних электронных коммуникаций, а также быть в курсе новинок системы. Для этого нужно зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.

Обратите внимание

Будьте готовы предоставить оператору данные о владельце сим-карты, на которую делается запрос: ФИО, паспортные данные.

Контакт-центр сотового оператора Мотив работает круглосуточно, но лучше звонить в рабочее время: с 7 до 19 часов по московскому времени.

Как позвонить оператору «Мотив»?

Услугами компании, название которой приведено в заголовке данной статьи, пользуются абоненты следующих регионов страны: Курганская область, Пермский край, Екатеринбург (плюс область), ХМАО, ЯНАО. Именно для них оператор предоставляет различные каналы для получения информации по услугам. В их числе могут быть: мобильная связь, телефония, интернет. Однако не во всех перечисленных областях предоставляется полный перечень услуг. Например, в ЯНАО воспользоваться услугами сотовой связи невозможно на данный момент.

Номера службы поддержки

Позвонить в колл-центр абоненты Екатеринбурга и области могут следующим образом:

с сим-карты «Мотива» звонок выполняется при наборе номера 111 - вызов не тарифицируется;
с карт, прикрепленных к другим операторам, следует обращаться по номеру, указанному на сайте, начинающемуся с цифр 8-800 - платить за такой звонок также не придется.

Как позвонить оператору «Мотив» из других городов?

Для абонентов Курганской области следует использовать те же номера для дозвона, впрочем, как и для пользователей услуг, находящихся в ХМАО и ЯНАО.

А вот для Пермского края комбинация цифр указана отдельно.

Дозвон в контактный центр со стационарного телефона

Обратиться в службу поддержки абонентов можно, в том числе и со стационарного телефона. Достаточно набрать нужный номер и дождаться ответа оператора. Обращаем внимание, что звонки на номер 8-800 не тарифицируются, это касается как вызовов с мобильного, так и с телефонов фиксированной связи. Если абонент пользуется услугами иного поставщика, например МТС, то вопрос "как позвонить оператору «Мотив» с другого оператора" для него будет актуален. В этом случае следует также обратиться по одному из указанных номеров.

Как позвонить оператору «Мотив» с мобильного

Направить запрос сотрудникам абонентского отдела можно с мобильного номера. В том случае, если используется связь «Мотив», то набирается три единицы, во всех остальных ситуациях - один из приведенных на официальном сайте номеров. Тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом. Исключение составляют звонки на номер 111 и 8-800.

Обращение в службу поддержки из роуминга

При нахождении в роуминге следует использовать бесплатный номер, конечно, если абонент не является жителем Пермского края. Ведь мобильная связь для пермяков не предоставляется, и как следствие, роуминга быть не может. Тарификация не будет осуществляться при условии, что звонок выполняется с территории страны.

Еще одним вариантом для обращения в службу поддержки из роуминга является интернет. Далее будет рассказано, по каким каналам связи можно будет получить нужные сведения от специалистов компании.

Обращаем внимание, что пользование интернетом в роуминге тарифицируется иным образом, нежели при нахождении в домашнем регионе. Таким образом, следует пользоваться им, только если активирована необходимая опция или имеется местный интернет (проводной или Wi-Fi).

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» - именно такое наименование носит сервис от компании «Мотив», позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом. Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр. Абоненты, использующие "Личный кабинет", уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места - достаточно под рукой иметь интернет.

Другие варианты получения информации по счету

Помимо вышеперечисленных способов, получить ответ на долгожданные вопросы и решить проблемы можно также через:

сотрудников офиса (при личном визите в один из салонов - полный перечень представлен на официальном сайте оператора);
мессенджеры «Ватсап», «Вайбер» (потребуется интернет, общение бесплатно);
форму обратной связи, которая предлагается для заполнения на официальном сайте оператора;
сервис «онлайн-консультирования», который также размещен на страничке «Мотива» в интернете.

Некоторые вопросы удобнее решать, обратившись лично в офис оператора - список всех доступных для посещения адресов указан на сайте. Следует захватить с собой паспорт, который может потребоваться, если предстоит выполнение каких-либо действий по счету клиента.

Для пользователей мобильной связи, предоставляемой компанией «Мотив», возможен еще один вариант обслуживания - через мессенджеры «Ватсап» и «Вайбер». В онлайн-чате можно уточнить интересующие вопросы, направить пожелания и предложения. Получить ответ можно будет достаточно быстро, в прямом смысле в онлайн-режиме. Для обращения необходимо добавить номер службы по работе с клиентами, размещенной на сайте компании.

Оставшиеся два способа обращения к специалистам абонентского отдела подразумевают посещение официального ресурса оператора в интернете. Обратившись через форму обратной связи, следует помнить, что время ожидания ответа по такой заявке может составлять от нескольких часов до нескольких дней.

Если необходимо более оперативно уточнить информацию, следует позвонить оператору «Мотив» или обратиться через форму онлайн-консультаций (доступ к ней осуществляется также на официальной страничке оператора). для каждого региона, в котором оказываются услуги, представлен выше).

Если подобные варианты обращения за помощью для абонента неприемлемы, то о том, как позвонить оператору «Мотив», было рассказано ранее - следует воспользоваться этой информацией.

Заключение

В данной статье мы рассказали о том, как позвонить оператору «Мотив» (Екатеринбург, ХМАО, ЯНАО, Пермский край и Курганская область) и привели описание других способов получения сведений о номере и управления им. При решении некоторых проблем варианты для удаленного обращения в контакт-центр не всегда приемлемы. Уточнить о возможности решения проблемы через телефон или интернет следует в контакт-центре. Вполне возможно, что для получения ответов на вопросы придется подъехать в салон, захватив с собой паспорт владельца номера.

Также следует помнить, что при нахождении в роуминге необходимо обращаться на бесплатный номер, начинающийся на 8-800 - это позволит сэкономить время при решении проблемы.

Необходимо срочно сообщить другу личный номер Мотив, а вы его не помните? Тогда эта статья именно для Вас!

Услуга «Информатор»

Полезная служба «Информатор» имеет в арсенале несколько видов опций. При помощи функции можно узнать тариф, абонентский номер, и уведомление о состоянии лицевого счёта.

С помощью USSD-запроса, данные будут доступны за считанные секунды. Для вызова нужной информации нужно отослать СМС на короткий номер: 1024 или скинуть запрос: *114*28# . Стоимость запроса 1 рубль.

Чтобы получить дополнительные сведения и узнать о новых функциях и акциях Мотив, наберите короткий номер 111. О дополнениях к тарифу, вы можете узнать на сайте оператора в разделе «Услуги».

Способы узнать свой тариф на Мотив

СМС сервис

За СМС с абонента изымается комиссия в размере 1 р.

Откройте на мобильном вкладку СМС и пошлите пустое сообщение на номер 1024 . Спустя несколько секунд, придёт СМС с номером вашей симки.

USSD-запрос

Оператор предлагает своим клиентам следующим функционалом. Итак, чтобы узнать личной номер на телефоне с помощью USSD-запроса, наберите комбинацию: *104*28# и нажмите кнопку «Позвонить». Не пройдёт и минуты, как вы получите интересующие вас сведения.

Личный интернет-сервис абонента

Многие клиенты Мотив активно пользуются сервисом «Лиса», так у поставщика телефонии называется личный абонентский кабинет. Найти его можно по адресу: lisa.motivtelecom.ru . Если вы не являетесь пользователем Лисы, рекомендуем вам авторизоваться, регистрация не займёт много времени.

Для зарегистрированных пользователей не составит труда узнать свой номер Мотив. Для этого нужно авторизоваться, и в графе «Услуги» узнать интересующую информацию.

Звонок оператору

Можно обратиться в Call-центр. Сотрудники ответят на любые ваши вопросы. В Call-центре, вы сможете решить любые проблемы, связанные с использованием мобильного сервиса. Для дозвона оператору наберите 611 или свяжитесь с оператором через команду 111 .

Контакт-центры Мотив по областям.

Помимо этого, с работниками техподдержи можно связаться через такие мессенджеры, как WhatsApp или Viber. Мобильный оператор знает, что приложения пользуются большой популярность у абонентов сети, и делает всё возможное для создания удобства своих пользователей.

Чтобы воспользоваться функционалом, нужно авторизоваться в системе. Если на телефоне нет бесплатных мессенджеров, придётся их установить. Поверьте, это удобные и нужные приложения.

Они будут полезны и в повседневной жизни. Например, когда на счету ноль, через приложения можно продолжать активно общаться. А чтобы сделать дозвон оператору, внесите в свою телефонную книгу номер: 8 800 240 0000 .

Мобильные операторы

«Екатеринбургская сотовая связь», оператор Мотив Телеком – это телекоммуникационная компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, телефонии и интернета в Уральском федеральном округе и Пермском крае. Компания существует гораздо дольше, чем , с 1996 года, и за это время успела создать для своих клиентов такие услуги как международная и междугородняя связь, быстрый интернет, фиксированная, зоновая и сотовая связь. Оператор продолжает строительство сетей и постепенно увеличивает покрытие в данных регионах.

Преимущества и услуги оператора Мотив Телеком

«Екатеринбургская сотовая связь» предлагает своим клиентам несколько видов радиотелефонной связи, телематическую связь и многие другие услуги. Компания позиционирует себя как оператор, имеющий возможность предоставлять очень высокий уровень своей связи, ценовую доступность, отличный сервис при обслуживании абонентов. Оператор Мотив Телеком предлагает самые выгодные тарифы и услуги, благодаря которым компания поддерживает постоянную базу своих клиентов и постепенно пополняет ее новыми абонентами.

Тарифы сотовой связи оператора Мотив Телеком

Наверное, два самых выгодных тарифа для общения внутри сети, это «Next free» и «Next 2». В них обоих нет абонентской платы, а обязательный первичный платеж самый минимальный – 100 рублей. Входящие вызовы бесплатны, как и у , а вот касаемо исходящих, стартовый пакет «Next free» все же лидирует. Если в нем первая минута составляет 1,50 руб., а начиная со второй – минуты бесплатные, то в «Next 2» цена каждой исходящей минуты составляет 0,49 руб., и это самая маленькая цена по сравнению со всеми остальными пакетами.

Отзывы об операторе Мотив Телеком

Нельзя сказать, что оператор Мотив Телеком известен на всю Россию, ведь его покрытие действует исключительно в Екатеринбурге и области, Ханты-Мансийском автономном округе, Пермском крае, Ямало-Ненецком АО и Курганской области. В этих районах проживает немало абонентов, которые предпочитают именно эту связь. Она даже считается одной из лучшей на Урале. Однако есть не очень лицеприятные отзывы о качестве связи и обслуживании. Существуют районы, где связь ловить перестала. Люди жалуются, но ответа от оператора уже не ждут. Да и обслуживание не всегда на наивысшем уровне.

Однако основное количество отзывов – положительные. Хоть связь и не новая, но далеко не распространенная, и все же операторы Екатеринбургской сотовой сети стараются предоставлять своим абонентам, которые проживают в вышеперечисленных районах, максимально доступную и качественную связь. Да и ценовая политика у тарифов довольно-таки сносная, каждый найдет для себя тот пакет, который будет самым выгодным.

Оператор Мотив Телеком: адреса и телефоны

Телефоны для вопросов и справок: 8 800 240 0000 (бесплатно) и 111 (с мобильного внутри сети). Центральные офисы, где можно заказать услуги или приобрести стартовый пакет:
в Екатеринбурге находится на улице Шейнкмана, дом 57,
в Перми на улице Орджоникидзе, дом 43,
Ноябрьск – улица Ленина, 54,
Сургут – ул. Университетская, д.31,
Курган – ул. Куйбышева, д.75.