Меню
ГлавнаяMicrosoft

Мобильный оператор Yota: преимущества и недостатки. Мобильный оператор Йота: чем он отличается от конкурентов

История оператора Yota началась в 2007 году, когда была основана компания, в то время как тестовый запуск первых сетей произошел только 2008 году. Первое время использовалась технология WiMax, лишь потом Йота перешла на технологию LTE. Сегодня МегаФон и Йота действуют сообща, по официальной информации МегаФон является материнской компанией. Рассмотрим результаты этого союза и сравним действующие тарифные планы.

Немного истории и тонкостей

Фактически Yota – это МегаФон. Если же копнуть чуть глубже, то мы обнаружим, что в 2014 году Йота состоялась как виртуальный сотовый оператор. Сотрудничество же с МегаФоном, выраженное в объединении активов, произошло в июле 2012 года. Зоны покрытия у них совпадают практически полностью, за исключением некоторых городов, в которых МегаФон построил сети LTE Band 20 – здесь Yota не работает (в формате 4G).

Йота – дочерняя компания МегаФон, но это не одна компания . Yota – это виртуальный оператор, использующий оборудование своей материнской компании. Поэтому на вопрос о том, чьи вышки использует Yota, ответить очень легко – Yota использует вышки МегаФона и свои собственные башни, имевшиеся до объединения активов. МегаФон купил Yota, выкупив акции компании Скартел. В СМИ проскальзывала информация, что бренд Йота будет уничтожен, но сегодня мы видим, что это не так – дочка работает в качестве виртуального оператора и принадлежит выкупившей ее организации. Грубо говоря, теперь это почти одна компания, но направления деятельности у брендов разные.

Йота – это МегаФон или нет

Многие считают, что Йота и МегаФон одно и то же. Нельзя сказать, что это не так, но позиционирование у брендов все-таки разное. МегаФон остается традиционным оператором, в то время как Yota является виртуальной и делает упор на безлимитном интернете. Сегодня этот интернет доступен только на планшетных ПК и на модемах/роутерах. До 25 января 2017 года безлимитка была и на смартфонах, но потом была убрана.

МегаФон и Йота практически идентичны по зоне покрытия, но различаются по тарификации . Поэтому ответить, что лучше, очень трудно – все зависит от предпочтений абонента. Например, если вы нуждаетесь в безлимитном мобильном интернете с компьютера, следует без колебаний выбирать Йоту – у МегаФона полного безлимита нет. По качеству голосовой связи оба оператора почти идентичны.

Есть еще одно отличие – у МегаФона полно информационных, развлекательных и сервисных услуг. В каталоге присутствуют услуги для совершения денежных переводов, подключения гудка, услуги по геопозиционированию, мобильные подписки и многое другое. У Йоты всего этого разнообразия нет, поэтому данный оператор подойдет тем, кто не любит навязанных услуг.

Тарифные планы МегаФона

Если вам нужна качественная голосовая связь и быстрый интернет на смартфоне, советуем присмотреться к тарифным планам МегаФона. Здесь работает выгодная линейка «Включайся!», предлагающая абонентам несколько тарифных планов под любые нужды.

ТП «Включайся! Общайся»

Тариф «Включайся! Общайся» — сбалансированное предложение для абонентов средней активности. Всего за 600 руб./мес. мы получаем 500 минут звонков на любые телефоны в стране, как на мобильные, так и на городские (в том числе и по месту), 12 Гб интернет-трафика (на любые нужды), халявный трафик на мобильное ТВ с каналом пакетов «МегаФон», а также два фильма из видеоархива.

Также на тарифе присутствует интересное дополнение – это безлимитный трафик для соцсетей и мессенджеров . Он распространяется на сверхпопулярные Одноклассники и ВК, на забугорный Facebook, а также на мессенджеры Viber, WhatsApp и eMotion. Классным достоинством тарифного плана является его широкая территория действия – это вся Россия.

ТП «Включайся! Смотри»

Тариф «Включайся! Смотри» — это предложение рассчитано на тех, кто любит не только общение, но и видеоконтент . Абонентская плата составляет 900 руб./мес., в нее включены 16 Гб общего интернет-трафика, безлимит на YouTube и безлимит на вышеперечисленные соцсети и мессенджеры. Для болтовни с друзьями, близкими, знакомыми и прочими людьми на месяц выделяются 1200 минут. В качестве бонуса – четыре фильма их архива, а также пакет каналов «МегаФон» и бесплатный трафик на MegaFon TV.

Тарифный план работает во внутрироссийском роуминге без изменения тарификации.

ТП «Включайся! Говори»

Тарифный план «Включайся! Говори» предусматривает абонентскую плату в размере 500 руб./мес. Набор услуг здесь довольно ограниченный – это 600 минут связи по России, 3 Гб интернета и анлим по трафику для мессенджеров. Также предусмотрен халявный неограниченный трафик для мобильного ТВ, но без пакета каналов – его придется оплачивать отдельно. Тариф работает по всей России и ориентирован на тех, кто редко пользуется интернет-услугами .

ТП «Включайся! Слушай»

Перед нами тарифный план для истинных меломанов, которым не нужно ничего, кроме музыки . Абонентская плата составляет всего 300 руб./мес., в нее включены 250 местных минут, 6 Гб трафика, специальный трафик для музыкальных сервисов и мессенджеров. В списке музыкальных сервисов представлены популярнейшая Яндекс.Музыка, Zvooq, BOOM и Вконтакте Музыка. Также предусмотрено бесплатное мобильное ТВ с пакетом «МегаФон». Тариф работает по всей России, но межгород оплачивается отдельно.

ТП «Включайся! Пиши»

Тариф «Включайся! Пиши» создан специально для тех, кто предпочитает общение в текстовом режиме , но не хочет тратить лишние денежные средства. За 350 руб./мес. абоненты получают 350 местных минут, 200 местных SMS, а также трафик для мессенджеров. Также предусмотрены небольшой пакетик обычного трафа (всего 2 Гб) и трафик для мобильного ТВ. Яркий недостаток – тариф не сохраняет домашнюю тарификацию в роуминге по РФ.

ТП «Включайся! Премиум»

Мега-тариф для самых разговорчивых людей и тех, кто не может жить без мобильного интернета. Здесь включено 5000 минут по России, трафик для расширенного количества соцсетей и мессенджеров (привет любителям Телеграма и Инстаграма), доступ к музыкальным сервисам, безлимит для трех видеохостингов – Rutube, YouTube и Vimeo, а также 20 Гб обычного трафа. Также на тарифе работает мобильное ТВ с пакетом «Основной» и тремя каналами для взрослых, предоставляется доступ к четырем фильмам из архива. Абонентская плата здоровая – 3000 руб./мес.

Обратите внимание, что на всех тарифных планах, после исчерпания основного пакета минут, включается внутрисетевой безлимит (на тарифе «Включайся! Пиши» он действует только в отношении местных номеров МегаФона).

Тарифные планы Йота

Давайте глянем, что предлагает нам Йота (или Ета – это ошибочное, но распространенное написание наименования оператора). Ее тарифы подразделяются на три категории – для смартфонов, планшетов и модемов/роутеров . На смартфонах работает единый тарифный план, причем очень гибкий. Минимальная абонентская плата составляет 370 руб./мес. – она включает в себя 200 минут по России и 2 Гб трафика. Пакет из 5000 минут и 30 Гб трафика будет стоить уже 2850 руб./мес.

Правильнее сказать, что пакеты на Йоте выделяются не на месяц, а на 30 дней – такая вот хитрая тарификация.

В качестве дополнения подключаются следующие опции:

  • «Безлимитные SMS» — 50 руб./мес.;
  • Мессенджеры – по 15 руб. каждый;
  • Социальные сети – по 25 руб. каждая;
  • YouTube — 100 рублей.

Параметры тарифа можно отрегулировать в любой момент по своему усмотрению.

Для планшетных ПК работает полная безлимитка от Йота. Ее можно оплатить на день, на месяц или сразу на год – чем больше оплаченный срок, тем дешевле связь. Сутки доступа стоят 50 рублей, месяц – 500 рублей, год – 4500 рублей. Трафик никак не лимитируется, но пользоваться торрентами нельзя – скорость срежется до 64 кбит/сек.

Для компьютеров Йота предлагает полный безлимит по трафику. Есть даже бесплатный пакет, работающий на скорости 64 кбит/сек – такой черепашьей скорости хватит на общение в ICQ, Skype, Telegram и прочих мессенджерах в текстовом режиме. Следующий показатель скорости – 512 кбит/сек, он стоит 400 руб./мес. За 1400 руб./мес. мы получаем безлимит на максимально доступной скорости. Всего предусмотрено около двух десятков скоростных градаций.

Интернет от Йота подключается и на следующих условиях:

  • 5 Мбит/сек – 5400 руб./год;
  • 10 Мбит/сек – 6900 руб./год;
  • Максимальная скорость – 9000 руб./год;
  • 2 часа доступа – 50 рублей единоразово;
  • Сутки доступа – 150 рублей единоразово.

Таким образом, Йота выгодна для тех, кому нужен безлимитный интернет – с ПК его можно раздавать и на другие устройства.

Мобильные операторы

Мобильный оператор Yota в настоящее время является дочерней компанией одного из членов «большой четверки» - , которому принадлежит 100% его акций. Кроме того, он считается виртуальным, поскольку не располагает собственным оборудованием, а предоставляет услуги, пользуясь сетями материнской компании.

И всё же, несмотря на время от времени появляющиеся слухи о предстоящей ликвидации бренда, до сих пор Yota представляет собой самостоятельную компанию, живущую на собственные доходы.Российская Федерация является основным регионом, в котором работает данный провайдер. В разное время были попытки выхода на зарубежные рынки, в том числе на такой экзотический, как Никарагуа, но к настоящему моменту амбиции компании серьезно ужались.

Набор услуг, предоставляемый Yota, сводится к двум основным направлениям :

  • Телефонная связь стандарта GSM.
  • Мобильный интернет в сетях 2G/3G/4G.
На момент написания статьи главной компании является Владимир Добрынин, успевший до этого сменить место работы в двух крупных операторах – МегаФон и ВымпелКом.

История

Основателями компании, носившей название ООО «Скартел», являются российские предприниматели Сергей Адоньев и Денис Свердлов, ставший ее первым главой. Последний является совладельцем компании КОРУС Консалтинг и некоторое время занимал должность замминистра связи и массовых коммуникаций.

Целью, ради которой всё затевалось, было создание в РФ сети, работающей в прогрессивном на тот момент стандарте WiMAX. Решение было принято в 2006 году, однако оказание услуг началось только два года спустя.

В том же 2008 году начались продажи соответствующего оборудования, поддерживающего данный стандарт связи: Express-карты, телефона HTC MAX 4G, а затем, год спустя – и ноутбука.

Бренд Yota появился в 2007 году. По слухам, это название родилось в результате SMS-переписки между основателями компании. В то время о предоставлении услуг голосовой связи еще никто даже не задумывался – речь шла только о создании высокоскоростной интернет-сети.

Следует сказать, что с качеством связи у Yota было не всё в порядке. Несмотря на то, что, согласно спецификациям стандарта WiMAX, нормальным для данного стандарта является скорость в 100 Мбит/с, на практике нормой считалось 20 Мбит/с, а в отдельных районах этот показатель был и вовсе убогим – 8-9 Мбит/с.

Поэтому важной вехой в развитии стал переход в 2010 году на стандарт LTE. Особых проблем это не составило, ведь используемые частоты совпадали с WiMAX. Зато с оборудованием для клиентов сразу стало проще: теперь было достаточно установить соответствующую сим-карту в одну из широко распространенных моделей гаджетов.

Однако широкого распространения покрытия по регионам страны добиться не удалось: даже открытие сети в Казани столкнулось с проблемами административного характера и было отложено на несколько месяцев. Но компания не сдавалась: в 2011 году она заключила соглашение с операторами «большой тройки» о развитии сетей 4G в России.

В том же году была предпринята попытка выйти на белорусский рынок, на котором, впрочем, не удалось продержаться и года – уже летом 2012 года предоставление услуг было свернуто.

Финансовые показатели отнюдь не радовали руководство компании, и в 2012 году состоялась сделка с оператором МегаФон, проявлявшим в то время активный интерес к развитию сетей четвертого поколения. В результате реорганизации ООО «Скартел», владевшее брендом Yota, стало дочерней компанией МегаФон, а уже в 2013 году представитель «большой тройки» стал владельцем 100% акций.

Однако полного поглощения по ряду причин не произошло. Более того – сети 4G МегаФона и Yota не были объединены, что на практике доставляет пользователям последней некоторые неудобства, поскольку они не могут пользоваться услугами связи в регионах, для которых у оператора отсутствуют соответствующие разрешения.

Зато весной 2014 года был анонсирован запуск нового федерального оператора сотовой связи, каковой и состоялся чуть позднее – в августе того же года. Компания пользовалась оборудованием МегаФон, причем отнюдь не бесплатно, что достаточно негативно сказалось на привлекательности тарифов.

В это же время в Yota сменился руководитель – теперь им стал Анатолий Сморгонский, сменивший на посту ушедшего в отставку Дениса Свердлова. Он к тому времени успел поработать в компаниях Вымпелком, Россия и , однако долго на своем месте не удержался – уже в 2015 году покинул свой пост и он, уступив кресло главы компании Михаилу Дубинину.

Чуть позднее начинается постепенное изменение тарифной политики. Так, в начале 2017 года было прекращено подключение новых пользователей на тарифы с безлимитным интернет-трафиком. Вместо этого была запущена новая пакетная линейка, в котором количество гигабайт было уже лимитированным.


Спустя полгода абоненты получили уникальную возможность «конструкировать» свой тариф, самостоятельно определяя объем тех или иных услуг в соответствии с собственными потребностями. А в начале 2018 года была открыта возможность подключать пакеты без разговорных мнут, что оказалось удобным для тех, кому требовался только интернет.

Отдельно следует сказать о компании Yota Devices, известной нам по линейке смартфонов YotaPhone. В июне 2011 года подразделение Yota, занимавшееся разработкой устройств для мобильной связи, было выделено в отдельную компанию. Со временем она превратилась в одного из крупнейших в России поставщиков оборудования для 4G сетей, известного своими модемами и роутерами.

Еще до обособления Денис Свердлов, возглавлявший в то время Yota, заявил о планах создания отечественного 4G смартфона, работы над которым продолжались вплоть до 2013 года, когда на рынок вышел первый YotaPhone.

К сожалению, амбициозный проект окончился в итоге провалом: количество проданных экземпляров первого поколения едва превысило 30 тыс., второго – чуть больше 150 тыс., а третье так и не добралось до российского рынка, несмотря на состоявшийся в августе 2017 года анонс: к тому времени немалую часть Yota Devices контролировал гонконгский инвестиционный холдинг REX Global Entertainment и новинка была переориентирована на китайский рынок.

Как оказалось, $50 млн инвестиций и здорового предпринимательского нахальства оказалось недостаточно, чтобы повторить в российских реалиях успех или .

День сегодняшний

Официальной информации о размере абонентской базы Yota на сегодняшний день нет. На 2015 год она составляла порядка 1 млн пользователей в 52 российских регионах. Согласно косвенным данным одного из операторов «большой четверки», с его абонентами созванивалось 2,5 млн абонентов Yota.

Сколько же это составляет от всего российского рынка мобильной связи? Совсем немного: на 2017 год количество пользователей превышало 250 млн человек.


Учитывая, что абонентская база самого «слабого» члена «большой четверки», Tele2, на это время составила 40,6 млн, становится понятно, что особых перспектив у провайдера нет: в рейтингах он попадает в незавидную категорию «Прочие».

А ведь не за горами – появление 5G мобильного интернета, который сделает 4G сети Yota менее актуальными и, соответственно, снизит уровень доходов компании.

Компания Yota, которая до недавнего времени развивала свои сети в формате Wi-Max, сегодня стала пятым федеральным оператором. К Yota можно подключиться в большинстве федеральных регионов нашей страны. Давайте подробней остановимся на достоинствах и недостатках этого оператора.

Навигация

Что нового предлагает Йота?

Нужно сказать сразу, что тарифы Yota в корне отличаются от тарифов остальных сотовых операторов. Если вы хотите подключить тариф для мобильного интернета, то будите приятно удивлены полным безлимитом. На всех тарифах интернет трафик не тарифицируется. Отличием является лишь скорость.

Больше того, при окончании денег на балансе Yota не блокирует доступ к интернету, а делает скорость минимальной (до 64 кбит/сек ).

Если вы выбираете тариф для смартфона, то Yota не разграничивает скорость трафика. На смартфоне она всегда остается высокой. Что касается тарифов для планшетов, то тут три варианта:

  • 512 Кбит/c – 390 рублей в месяц
  • 2.1 Мбит/с – 550 рублей в месяц
  • Максимальная скорость (в некоторых региона с 4G она достигает 20 Мбит/с) – 650 рублей в месяц

Цены представлены для Москвы и Московской области. В регионах они ниже.

Пожалуй, своими тарифами для планшетных компьютеров Yota и полюбилась всем «интернет-зависимым» людям. Но, и тарифы для смартфонов могут вызывать восхищение и зависть конкурентов.

Как уже было сказано выше, на всех тарифах действует высокоскоростной безлимитный интернет. Кроме того, звонки внутри сети Yota не тарифицируются. А при желании можно (за 50 рублей) добавить бесплатные смс.

Что касается отличия тарифов для смартфонов, то они заключаются в количестве бесплатных минут на номера других операторов по России:

  • 300 минут – 140 рублей
  • 500 минут – 340 рублей
  • 1000 минут – 640 рублей
  • 2000 минут – 1040 рублей
  • 3000 минут – 1540 рублей

Стоимость выбранного пакета добавляется к стоимости интернета (300 рублей) и безлимитных смс (если они требуются).

Можно сказать, что Yota предоставляет своим пользователям один тариф для смартфонов, но который каждый желающий сможет настроить под себя.

Также мобильный оператор Yota предоставляет тарифы для домашнего интернета (десктопный ПК, ноутбук и др. устройства). Тарифы отличаются только скоростью:

  • 512 Кбит/с – 400 рублей
  • 640 Кбит/c – 450 рублей
  • 768 Кбит/с – 500 рублей
  • 896 Кбит/с – 550 рублей
  • 1 Мбит/с – 600 рублей
  • 1,3 Мбит/с – 650 рублей
  • 1,7 Мбит/с – 700 рублей
  • 2,1 Мбит/с – 750 рублей
  • 3,1 Мбит/с – 800 рублей
  • 4,1 Мбит/с – 850 рублей
  • 5 Мбит/с – 900 рублей
  • 5,7 Мбит/с – 950 рублей
  • 6,4 Мбит/с – 1000 рублей
  • 7,1 Мбит/с – 1050 рублей
  • 7,8 Мбит/с – 1100 рублей
  • 8,5 Мбит/с – 1150 рублей
  • 9,2 Мбит/с – 1200 рублей
  • 10 Мбит/с – 1250 рублей
  • 12 Мбит/с – 1300 рублей
  • 15 Мбит/с – 1350 рублей
  • Максимальная скорость – 900 рублей (Акция)

Цены указаны за месяц. Но, также можно воспользоваться этой услугой:

  • На 2 часа – 50 рублей (максимальная скорость)
  • На сутки – 150 рублей (максимальная скорость)

ВАЖНО: Мобильный оператор Yota предлагает высокоскоростной интернет 4G в более 40 городов России. Но, на этом распространение доступа к LTE сетям не заканчивается и со временем география покрытия Yota будет только увеличиваться.

Преиимущества Yota

Кроме отличных цен и гибких тарифов, мобильный оператор Yota предлагает безроуминговое пространство по всей России. Если вы выехали в другой регион нашей страны, то услуга мобильной связи и интернета будет тарифицироваться как в вашем родном регионе.

К сожалению, это преимущество доступно только первые тридцать дней нахождения в регионе отличном от места подключения Yota. Через 30 дней оператор предложит вам другой тариф. Правда, данных о том, что это будет за тариф пока нет.

Недостатки Yota

Yota это виртуальный оператор. То есть такой, который использует сети другого оператора. В случае с Yota этим «другим» оператором является «Мегафон». То есть, этот оператор полностью зависит от «Мегафона» и состояния его сетей.

Также к недостаткам нужно отнести невозможность использования смартфона с sim-картой Yota в качестве точки доступа для Wi-Fi сети. Вот вам и БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет. Но, немного минимизировать этот недостаток можно за счет роутера и оплатой услуги Wi-Fi интернета на 2 или 24 часа.

И конечно главным недостатком этого сотового оператора является небольшая зона покрытия. Правда, она увеличивается с каждым днем. Быть может Yota уже пришла в ваш город?

Сотовый оператор Yota: отзывы

Евгений. Пользуют этим оператором уже несколько месяцев. Подключил его как для смартфона, так и для планшета. А когда перееду в строящийся сейчас дом закажу еще и роутер с сима-картой Yota. Очень нравится качество связи и возможность отслеживания количества оставшихся минут на звонки другим операторам. Единственный недостаток, это возможность увеличения скорости интернета только после того, как действующий тариф закончится. Не очень удобно.

Игорь. На лето уезжаю за город и живу там. Естественно никакого проводного интернета там нет. До этого пользовался «Мегафоном», но узнал, что у них есть дочерняя компания Yota которая «покрывает» мой дачный поселок. Взял на пробу, и теперь не расстаюсь. Даже футбол смотрю через ноутбук. Спасибо Yota!

Видео. Обзор Yota

На данный момент пакеты продаются в режиме предзаказа. Чтобы получить SIM-карту, нужно скачать приложение Yota и оставить в нем заявку. После того, как заявка будет обработана, нужно выбрать способ доставки карты: самовывоз из офиса компании, либо доставка курьером. Чтобы курьер отдал SIM-карту, нужно показать ему паспорт и заплатить 500 рублей - эти деньги зачисляются на счет.

Приложение

С помощью приложения, доступного для Android и iOS , абоненты Yota могут следить за своим балансом и самостоятельно управлять тарифом (добавлять минуты разговоров с другими операторами, подключать пакеты безлимитных SMS).

Приложение, с помощью которого можно следить за своим балансом, есть и у остальных операторов: у МТС и «Билайн » приложение представляет собой личный кабинет, в котором пользователь может следить за балансом, пополнять счет и менять тариф, у «Мегафона» целых три приложения: «Мегафон справочник абонента » и «Мегафон справочник » дублируют информацию с сайта и информацию по коротким служебным номерам, а «Виджет-баланс » нужен для пополнения баланса.

В отличие от других операторов, в приложении Yota доступна функция чата со службой поддержки (вместо телефонной линии).

Тарифы

Тариф можно выбрать самостоятельно - в зависимости от того, какие функции SIM-карты пользователю важнее всего. Базовая стоимость безлимитного интернета со скоростью 11–15 МБ/c для смартфона плюс безлимитные звонки на номера абонентов Yota составляет 300 рублей в месяц. Далее пользователь выбирает, сколько минут в месяц он тратит на разговоры с другими операторами (стоимость варьируется от 1 руб./мин до 1,4 руб./мин), и по желанию может за 50 рублей в месяц подключить безлимитные SMS.

Дополнительная плата за роуминг внутри сети Yota по России не снимается.

Как все работает: отзывы пользователей

В целом тариф получился даже немного дороже, чем мой нынешний тариф у «Билайн», но отсутствие 4G лишает эту переплату всякого смысла. Так что пользоваться SIM-картой дальше не планирую, пока не согласуют работу LTE с Apple. Когда согласуют - возможно попробую еще раз.

До Yota я пользовался «Билайном». У нового оператора понравилась скорость мобильного интернета, хоть 4G устройств у меня нет. Большое всего проблем возникло с привязкой номера телефона к профилю Facebook. Для верификации номера нужно отправить F на короткий номер: SMS не отправилась. Есть вариант с запросом и получением кода на телефон, попробовал его - SMS с кодом не пришло.

На Yota решил перейти просто потому, что есть возможность менять операторов, не меняя номера, и сравнивать качество. Плюс ко всему я не согласен с ценовой политикой «Билайна», который ограничивает мобильный интернет. Мне пришлась по душе идея Yota с безлимитным интернетом и фиксированной оплатой за месяц. Но пока проблем больше, чем преимуществ. Например, я перестал получать SMS-уведомления по операциям с банковской картой. Звонил в банк, проблема на стороне оператора. Это важный момент и большое неудобство.

Все контакты со службой поддержки через встроенный в приложение Yota-мессенджер: с одной стороны плюс, что не надо висеть на телефоне и ждать оператора. С другой стороны мессенджер работает очень нестабильно, бывает, напишешь длинное сообщение, и оно тупо удаляется при отправке, приходится писать заново. Само приложение тоже может быть недоступно из-за отсутствия доступа к cети (это при том, что я как бы должен этот доступ от этого самого оператора получать). По скорости 3G и Edge, пока что ничего выдающегося. Возможно с LTE и 4G дела обстоят лучше. Пока попользуюсь, планирую заменить «айфон» на более новый, а там посмотрим. Поменять оператора, как выяснилось, совсем не сложно и не долго.

На каких устройствах не работает 4G?

4G от Yota работает на всех устройствах, кроме iPhone (LTE на iPad работает). В настоящее время компания Apple тестирует сеть LTE Yota. Как только тесты закончатся, клиенты Yota смогут пользоваться 4G-интернетом на тех моделях iPhone, которые поддерживают LTE. На iPad LTE работает уже сейчас.

Правда ли, что МТС блокировал ваше приложение?

В нашу службу поддержки поступают многочисленные жалобы от пользователей, которые не могут отправить заявку на SIM-карту из-за некорректной работы нашего приложения на мобильном интернете МТС. При переключении на wi-fi или мобильный интернет другого оператора проблема решается и приложение работает корректно.

Почему не работает привязка номера Yota к Facebook?

Часть сервисов, которые отправляют своим пользователям уведомления, еще не прописали нашу номерную емкость. Мы максимально оперативно связываемся с представителями таких сервисов, и они оперативно вносят нас в свои системы, после чего проблема полностью решается.

Почему вы решили вывести нового игрока на мобильный рынок, а не модернизировать «Мегафон»?

Работа различными брендами в узкие сегменты - распространенная практика и бизнес-стратегия для работы на насыщенных и высококонкурентных рынках. Проникновение услуг связи в РФ уже около 170% .

Мобильный оператор Yota ориентирован на продвинутых пользователей, которые привыкли постоянно быть онлайн. Базовой услугой для нас является безлимитный мобильный интернет, голосовые услуги для нас это VAS (Value Added Services, услуги, приносящие дополнительный доход).

Мы полностью отказались от сложных тарифных планов и предлагаем нашим клиентам самим формировать пакет услуг.

Как организовано руководство в Yota, YotaPhone и Yota Sim?

YotaPhone - разработка Yota Devices, которая не имеет на данный момент никакого отношения к Yota. Это две разные компании, с разными акционерами и продуктами.

Вся команда Yota работает как над предоставлением безлимитного 4G-интернета при помощи модемов и роутеров Yota, так и над новым федеральным мобильным оператором. Общим принципом для двух направлений бизнеса компании является безлимитный интернет.

Будете ли вы развивать офисы связи по России?

Да, мы планируем развивать собственную розницу.

Будет ли телефонная линия поддержки?

Мы делаем упор на онлайн-службу поддержки через чат, которым можно воспользоваться как в мобильном приложении Yota, так и на сайте yota.ru. Такой канал коммуникации удобнее и привычнее для наших клиентов. Это позволяет клиенту экономить свое время: ему не надо дозваниваться, переключаться в голосовом меню, ждать, когда ответит оператор. Кроме того, история переписки сохраняется, и вся необходимая информация всегда остается под рукой. Поэтому, если вопрос возникнет повторно, не надо снова обращаться в службу поддержки. Достаточно просто перечитать сообщения.

В России появляется еще один федеральный оператор под маркой Yota, которую в МегаФон после покупки компании все-таки решили сохранить и развивать как отдельный проект. Во многом этот оператор будет полигоном как для новых услуг, так и для подходов в продаже SIM-карт, обслуживании клиентов. Возможно, если этот пример окажется удачным, то мы увидим симметричные ответы от МТС и Билайн, а количество больших операторов неожиданно удвоится. Чтобы разобраться в этой теме, давайте вначале изучим историю виртуальных операторов на российской земле.

Виртуальные операторы в России – предыстория вопроса

Идея виртуального оператора в российских реалиях прошла от несбыточной мечты до реальности. Первоначально западный опыт MVNO рассматривался как нечто диковинное, то, что необходимо запустить в России, чтобы ограничить зверские аппетиты операторов и подстегнуть конкуренцию. Отсутствие законодательной базы, противодействие большой тройки, отсутствие внятного обоснования необходимости «виртуальных операторов» – все это создало нездоровый ажиотаж вокруг этого явления. Если в западных странах MVNO выступало как инструмент для ценовой конкуренции, причем инструмент, запускаемый на рынок регулятором, а не другими игроками, то в России все эти попытки оборачивались звонкими фиаско. И причина вовсе не в мифическом противодействии большой тройки, нежелании пускать новых игроков – хотя и это присутствовало, основной причиной стало банальное отсутствие излишков трафика у операторов, которые можно было бы продавать. Одним из главных условий для появления виртуального оператора является избыток мощностей, которые можно оптом продать третьей компании. Собственно, так и появились MVNO в Европе, они под своей маркой торговали излишками трафика, а регуляторы включились в игру позднее и навязали уже свои условия, которые многие операторы посчитали кабальными, но ничего сделать не смогли.

Российский опыт построения виртуальных операторов в какой-то мере можно считать уникальным и отличным от мирового. Еще в отсутствие сформированной законодательной базы МегаФон стал привлекать новых партнеров, давая им доступ к своей сети, которая в начале 2000-х имела излишки трафика, так как абонентскую базу только наращивали и уступали как МТС, так и Билайн. У двух других операторов большой тройки не было даже позывов играть в эти игры, они уверенно росли и не увлекались партизанскими играми. Для МегаФон термин «виртуальный оператор» означал те самые подключения новых абонентов, которые можно было учитывать как свои, то, что давало прирост абонентской базы, за который боролись любой ценой. Именно тогда появился оператор «Алло Инкогнито», которого можно считать одним из старейших виртуальных операторов в России. Спустя два года в МегаФон уже обкатали схему, и виртуальные операторы стали появляться, как грибы после дождя – Авиател, West Call, Globus Telecom, ComStar, Синтера, Matrix Telecom и другие. В 2006 году появился проект от Центрального Телеграфа – Мегател.

Типичной чертой российских виртуальных операторов того времени являлась ориентация на своих клиентов, де-факто создание услуг связи в рамках той деятельности, что компании уже вели. Никто не пытался стать федеральным оператором, выйти за границы ниши. Сказывалось неясность в отношении правовой базы, отсутствие достаточных инвестиций и нежелание играть на поле большой тройки. Да и отсутствие избытков трафика, который к началу 2010 года поставил саму идею виртуальных операторов в России под сомнение. В рамках текущих лицензий виртуальные операторы в России могут не только перепродавать трафик других компаний, но также развивать собственную инфраструктуру. Этой возможностью почти никто не пользуется, так как это требует больших инвестиций и иного подхода. Можно отметить такого новичка, как WhyFly, который появился на рынке в 2013 году и работает только в московском регионе на сети Билайн. Эта компания установила свою биллинговую систему, запустила call-центр, что позволило выгодно отличаться от Билайн, услугу которого компания и продает. Уверен, что для большинства читателей этот оператор неизвестен. Это типично для любого российского виртуального оператора, о них знают и помнят единицы.

В 2009 году был довольно любопытный опыт у МегаФон, тариф «Просто для общения» запустили как некого виртуального оператора, но на самом деле, это был обычный тарифный план, а маркетинг МегаФона решил использовать шумиху вокруг этой темы и привлечь таким образом новых абонентов. Им это удалось в полной мере.

В Европе в последние годы стали использовать подход, который нечаянно задействовал МегаФон – операторы создают на своих сетях свои же клоны, но позиционируют их иначе, как правило, дешевле. За счет этого происходит расширение абонентской базы, а разное позиционирование каждого из проектов позволяет бороться практически с любой компанией. Это выигрышная стратегия.

Yota – еще один федеральный оператор связи

В Yota считают, что создают четвертого федерального оператора, хотя на это место давно прицелился Теле2 после продажи ВТБ, в частности, Ростелеком в конце прошлого года обсудил план развития и передачи в новую объединенную компанию всех своих активов. Блокирующим фактором выступает необходимость передачи не только материальных ценностей, но и лицензий на связь, у Теле2 их не было для сетей 3G/4G, что делало компанию отстающей во всех регионах присутствия – ей оставались только текстовые сообщения и голос. Уверен, что процесс формирования четвертого оператора на базе Теле2 растянется на длительный срок, как результат, у Yota есть все шансы стать тем самым федеральным оператором под номером 4. В конечном итоге, в 2015 году мы получим как минимум 5 федеральных операторов (большая тройка, Yota, Tele2), плюс, возможно, подобные проекты запустят в МТС и Билайн. Будет этакая мода на виртуальных операторов, та самая свежая кровь и мнимая конкуренция, которая нужна рынку. В глазах потребителей эти операторы будут конкурировать между собой, хотя в реальности это будет только видимость.


Напомню, что компания Yota была приобретена МегаФоном, хотя и сохранила юридическую независимость, действует отдельно. Тем не менее, МегаФон в своей финансовой отчетности консолидирует все данные Yota. Сети четвертого поколения, которые построила Yota, используются МегаФоном для предоставления соответствующих услуг. После приобретения Yota компания стала крупнейшим держателем частот для LTE в России, никто из конкурентов не сможет получить равные возможности, хотя Yota с подачи регулятора обещала недискриминационный доступ к своей сети. Но тот же МТС не спешит воспользоваться этой возможностью, пытается выстроить собственную сеть и дать симметричный ответ.

Появление дочернего оператора для МегаФон – это своего рода эксперимент, который опирается на европейский опыт. Но если в Европе операторы свою марку считают премиальной и обычно создают дискаунтеров или недорогих операторов, которые отделяют от своего бренда, то в случае Yota получается обратная ситуация – этот оператор ориентируется на молодую, энергичную аудиторию. Что вовсе не означает формат дискаунтера, а скорее дополнительные сервисные возможности, необычные фишки, прикрученные к уже существующей базовой услуге, как следствие, ее большую стоимость. В какой-то мере у меня новый оператор Yota ассоциируется с банком Олега Тинькова, который пытается конкурировать с монстрами рынка за счет разных удобных услуг, рюшечек и довольно неплохой базовой услуги. В Yota явно вдохновлялись примером этого банка и пытались создать нечто подобное, но в области телекома. Впрочем, давайте посмотрим, как это будет выглядеть.

Как работает виртуальный оператор Yota

Как МегаФон, так и Yota будут делить одни и те же сети, фактически, голос, SMS и прочее будут идти от МегаФона, а доступ к LTE – от Yota. Впрочем, это не так уж важно, так как в конечном итоге та самая базовая услуга будет сравнима. Остается открытым вопрос о том, сможет ли Yota на одной и той же сети выставлять приоритеты для своих абонентов или в МегаФон не дадут этого сделать. Ставлю на то, что попытки проявить такую самодеятельность будут, но их быстро пресекут, ударив по рукам.

В середине лета Yota планирует запустить себя как виртуального оператора в Москве и Московской области, а также Санкт-Петербурге и Ленинградской области, здесь станет возможным подключение. Безусловно, с этими SIM-картами можно будет путешествовать по всей стране, выезжать в роуминг – расценки, видимо, будут равными тем, что предлагает для своих абонентов МегаФон.

В конце 2014 года планируется поэтапное расширение географии виртуального оператора, будут вначале подключать те города, где Yota имела максимальное число пользователей в качестве WiMax-оператора или сотового оператора до покупки МегаФоном.

В данный момент сформированных коммерческих предложений новый федеральный оператор не имеет, до середины лета будут проводиться фокус-группы в Москве и Санкт-Петербурге, которые должны показать профиль потребления услуг, например, объем трафика. В зависимости от этого к середине лета будут сформированы тарифные предложения, но сам подход можно назвать классическим от Yota. То есть, предполагается, что это будут определенные пакеты, включающие голос, SMS, трафик.

На период первоначального запуска и тестирования для Москвы устанавливается цена в 750 рублей (Петербург – 590 рублей), в эти деньги входит 300 минут голоса, безлимитные SMS, а также безлимитный интернет без каких-либо ограничений по скорости. В дальнейшем цены будут пересматриваться.

В таком подходе есть определенное наследие Yota, которая уже пыталась делать настоящий, без ограничений, безлимит, но быстро столкнулась с необходимостью отрезать торренты, ограничивать тех, кто качает слишком много, и в итоге стала контролировать трафик так же, как и другие операторы. В случае, если этот виртуальный оператор станет популярным, его пользователи столкнутся ровно с тем же подходом, им будут отрезать трафик. Весь вопрос только в том, когда это случится и при каких обстоятельствах.

Для Yota существует очень тонкая грань между собственными продажами и прибылью, а также каннибализацией продаж МегаФон. Изменение в тарифной линейке МегаФон под влиянием конкурентов, и выстроенная система моментально должна реагировать. Это намного сложнее, чем просто создать отдельного оператора, который конкурирует только с другими игроками рынка, не зависит от прибыли материнской компании. Это самый большой подводный камень в этой истории.

Интересен вопрос того, как Yota будет пытаться продавать свои услуги – это полный отказ от традиционной розницы, так как последняя стоит достаточно дорого и новый федеральный оператор не имеет достаточного бюджета, чтобы оплачивать продажи каждой карты. Как результат, решено продавать услуги дешево и сердито, в инновационном ключе – в магазинах приложений появится программа от оператора, в которой вы сможете не только осуществлять контроль за своей SIM-картой, но сможете, еще не являясь абонентом, подобрать номер телефона, заказать его доставку и оплатить услуги.

Это вынужденный шаг, так как собственная розница МегаФона неспособна продавать как свои SIM-карты, так и «конкурирующие». Да это и глупо, приведет к той самой каннибализации, которой хотят избежать любой ценой. В Евросети и Связном подход прагматичный, операторы должны платить за каждого абонента и подключение, стоимость от 10 долларов и выше. Для Yota это слишком высокая стоимость. Как результат, остаются только самостоятельные продажи на сайте Yota.ru плюс вот такое приложение.

Для привлечения абонентов летом стартует большая федеральная кампания – вы будете видеть рекламу Yota на телевидении, на больших щитах вдоль дорог. Это обеспечит первичный интерес к «новому» оператору, а дальше надо будет смотреть, как много людей захотят его попробовать и будут готовы подключиться. Из опыта первого пришествия Yota отмечу, что самым интересным будет посмотреть на отток абонентов и причины, по которым они прекратят пользоваться оператором.

Первые впечатления

В этой истории остается много неизвестных, которые непонятны, в первую очередь, тем, кто затеял эту игру в четвертого оператора. Какими должны быть цены на услуги, чтобы не конкурировать с МегаФон? Каков будет спрос на виртуального оператора и каковы затраты на маркетинг? Нетрадиционные каналы продаж и вовсе никто не тестировал в аспекте SIM-карт, как они проявят себя? Вопросов на данный момент намного больше, чем ответов.

Это очень красивая история для МегаФон, когда оператор создает дополнительный бренд и за его счет готов продвигать свои услуги. Но тут есть неувязка – во всем мире операторы создают виртуальных операторов с более дешевыми предложениями, чем свои собственные. В МегаФон, напротив, создают оператора с ARPU, явно превышающим тот, что есть у компании. Это еще одно слабое место этого проекта.

Надо смотреть на то, что в итоге получится у Yota – возможно, что проект выстрелит и станет примером для других. Но возможно, что случится ровно наоборот. Никто из нас этого предсказать не может, повторюсь, слишком много неизвестных и переменных.

Для наших читателей в ближайшие недели стартует проект с Yota, в рамках которого вы сможете попасть в фокус-группу и первыми в России получить SIM-карты Yota. Следите за новостями, мы расскажем о том, как это сделать. В этой статье появится ссылка на форму, в которой можно будет оставить заявку на тестирование SIM-карты от Yota (только в Москве и области, а также Санкт-Петербурге).

Что вы думаете про четвертого федерального и виртуального оператора? Вы попробуете его услуги? Чем он может стать для вас привлекательным? Пишите свои комментарии, уверяю вас, что все топ-менеджеры Yota их внимательно изучат.