Мегафон номер оператора службы поддержки. Контактный номер горячей линии мегафон

Очень много компаний создают специальные службы поддержки для более тесного контакта с клиентом. Если у абонента возникнут трудности или какие-либо вопросы, то ему вовсе не обязательно обращаться в сервисный центр компании. Теперь он может уточнить и решить все свои вопросы с оператором call-центра по телефону. Для этого надо только набрать номер с любого телефона и бесплатно получить консультацию.

По телефону справочной службы поддержки «Мегафон » (горячая линия) консультанты могут не только ответить на вопросы, связанные с тарифами интернет модема и услугами, но и на разные технические вопросы. Для сотовых, номер телефона службы поддержки 0550. А дальше согласно голосовым подсказкам, искать ответ на интересующий вопрос. В связи с тем, что данная процедура очень долгая и довольно часто требует не только терпения, но и внимания, служба поддержки мегафон — бесплатная услуга.

Также со службой поддержкой можно связаться через интернет, а точнее, официальный сайт компании «Мегафон». На нем можно получить ответ на любой вопрос. Если на сайте будет отсутствовать нужная информация, то следует обратиться к консультанту в справочную Мегафон и задать вопрос в онлайн — чате, указав, номер телефона, регион и как можно больше информации о себе плюс свою проблему.

Помимо службы поддержки у компании «Мегафон» есть «Личный кабинет МегаФон». Она больше известна как - «Сервис-Гид », которая позволяет абоненту получать информацию по платежам, контролировать собственный счёт, заказывать дополнительные услуги и выбирать тарифный план.

Единая справочная Мегафон, личный кабинет, служба поддержки Мегафон

8 800 333 05 00
8 800 550 05 00

Отзывы: 21

1. Александр 2 Декабрь 2014 в 13:08

   до вас хрен дозвонишься
   что это за сервис это бред,чуш,трата времени,тупизм,жадность(завести ещё операторов),занадоело,вашу кантору врятли можно назвать нищей,

2. Галина 1 Январь 2015 в 16:33

   После 10 лет в Мегафоне из-за мерзкого обслуживания и вранья буду переходить на Билайн. А мегафону от меня, как от клиента — всего самого наихудшего.

3. Игорь 3 Февраль 2015 в 19:20

   скорее всего я прекращу пользаваться услугами Мегафон интернет очень дорого и не выгодно платиш 500 р. за то чтобы интернет был и ещё 200 рублей за то чтобы интернет был нормальный не тормозил и то по истечению трафика приходится платить опять 200 рублей проще и дешевле найти другого оператора

4. марьяна 23 Февраль 2015 в 16:43

   а как же до вас дозвониться?и где же ваша забота о клиентах????два часа не могу дозвониться!!!

5. Диана 25 Март 2015 в 11:54

   Хочу спасибо сказать специалисту техподдержки Арине! Не работала связь, она все рассказала что и как настроить, была безумно вежливой и понятливой, не психовала, как другие операторы, когда я тупила. И теперь благодаря ей я все настроила!

6. Татьяна 3 Апрель 2015 в 11:09

   Какие добрые люди придумали «робота-оператора»????? Желаю им так, например, скорую помощь вызывать себе или своему ребенку. От всей души. «Все очень заняты, а я вас не понимаю, переспросите».

7. Ольга 19 Июнь 2015 в 21:37

   Отвратительная служба поддержки, а если быть точнее то она отсутствует в действительности. По одному номеру только автоответчик, а второй занят часами. Не говорю уже о заботе о клиентах, но элементарная порядочность, если бы она у вас была, продиктовала бы, что у крупной компании ДОЛЖНЫ БЫТЬ «живые» операторы и настоящая служба техподдержки. То, что у вас — автоответчик — службой поддержки даже с большой натяжкой не назовешь. Позор!

8. Юля 21 Июль 2015 в 16:05

   невозможно дозвониться. 8 800 333 05 00 — сеть занята.
   8 800 550 05 00 — только робот.несет бред а потом разъединяет. у них тут полная деградация. не ценят клиентов. хорошо что можно сменить оператора не теряя при этом номер! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

9. Eлена 7 Август 2015 в 13:52

   не могу дозвониться уже 3 часов ни по одному из указанных справочных номеров. Почему такое не уважение к клиенту. Мы вам не нужны? Уйдем!

10. Паша 16 Август 2015 в 14:38

    Что за фигня!! Яэ позврнил на первый номер мне сказали позвонить на второй а там авто отвечик нет того что мне нужно. Как обротиться к консультанту!?!?!

11. Валентин 22 Ноябрь 2015 в 14:06

    Уважаемый Коган О.М. Я получил информацию о задолженности и уверяю вас, что я никогда не пользовался услугами Мегафона. Утверждаете, что я подписал соглашение от 20.05.2013 г. К сожалению я с 19.04.2013 по 18.06.2013 г. находился за пределами Российской Федерации. Это документально в паспорте с печатью погран. контроля. Откуда взяли мои персональные данные и кто у вас занимается припиской…

12. екатерина 16 Январь 2016 в 01:40

    16.11.2015 я через вашего оператора перевела 10000 руб. Я ошиблась, вернулась, написала как положено заявление на возврат денег и приложила чек. Ваши сотрудники, которые являются лицом вашей компании меня уверили что в течении 2 недель эта проблема решается. прошло 2 месяца, положительного результата я так и не увидела. Мне ни кто не звонил, не писал и мало того когда я начала сама звонить и общаться с вашими сотрудниками, я пришла к выводу, ПРОБЛЕМАМИ КЛИЕНТОВ ЗАНИМАТЬСЯ НИ КТО НЕ ХОЧЕТ. Прошло 2 месяца, я конечно терпеливая, но все сроки ожидания ваша компания просрочила. Я все таки надеюсь что в ближайшие дни моя проблема будет решена, вашей компанией. Жду от Вас ответ на эл.почту которую я указала.

13. Светлана 16 Январь 2016 в 11:33

    Купила 6месяцев назад в вашем «фирменном» салоне «Мегафон» телефон, который пока на гарантии. В нем большие проблемы: зависает, ни на что не реагируя, пока не достанешь из него батарею и не обновляет ни одного приложения, пишет «Не хватает системной памяти». Обратилась в салон, где совершила это неудачное приобретение, ул. Н. Радищевская д.5 стр 3. , девушка консультант Татьяна пыталась мне помочь, но проблема осталась, поэтому порекомендовала сходить в центральный офис на ул. Таганская 1 /2, где сидит Гуру- мастер Алексей, специализирующийся на таких вопросах, который работает с 11 часов. Появившись там в 10ч. 45мин.,мне повезло, я застала его в дверях, он уходил уже домой. Я обратилась к нему с просьбой, на что услышала ответ: « Дома компьютер есть? Подключите и почистите». Возникает вопрос: а зачем нужны такие высококлассные «Специалисты». Пришлось вернуться к Татьяне, было принято решение сдать телефон в ремонт. Договор на ремонт выписывался минут 30, ибо компьютер никак не грузился, в документе сказано, что курьер свяжется со мной. И тишина…. Уже два дня, позвонила сама, получила ответ: «Ждите. Курьер перезвонит сам» . Ждать – только и остается, к тому же почитав отзывы о работе компании, прихожу к выводу: правильно сделала в свое время, когда перестала являться клиентом «Мегафон», как то друг без друга проще дышится, но если не поменяете отношение к работе, а главное к клиентам, растеряете их, с кем останетесь,Гуру наши???

14. Николай 15 Март 2016 в 10:48

    Г-н Коган О.М., я могу назвать Ваши действия мошенническими! Вы навязываете услуги- «Кредит доверия» (05009304); » Счастливая СМС (2016), на которые я не давал согласия, а затем требуете деньги и угрожаете судом! Вы тем самым вынуждаете поменять оператора, а я в Мегафоне почти 15 лет! Подавайте в суд, я принципиально платить не буду, а в суде я надеюсь получить с Вас за моральный вред!!

15. Владимир 21 Сентябрь 2016 в 18:25

    Дозвонится до живого оператора очень и очень сложно по времени. Явно видно что вы клиентом не дорожите да и репутацией своей.Грустно на весь этот, извините, трёп смотреть.

16. Владимир 21 Сентябрь 2016 в 18:30

    А номер 88003330500 вообще не работает и всем вам по барабану.

17. Дмитрий 14 Декабрь 2016 в 10:14

    По номеру 8 800 550 05 00 дозвонился, как и было обещано автоответчиком в течение 1 мин. Был дан толковый ответ, как запретить непрошеные мобильные подписки.

18. keypressed 28 Май 2017 в 13:06

    я у мегафона полгода деньги со счетов забрать не могу. номера перенесены в билайн. каждый раз отмазки какие то. судиться с ними из за 600 рублей?

19. Eлена 22 Сентябрь 2017 в 23:22

    Позор — твоеэ иия МегАфон! Воровская шайка,что крадет чужие средства. Не обкушались еще? Блокирую вас и катитесь ка куда подальше!

20. марина 20 Апрель 2018 в 11:51

    Женский журнал wayofwoman.ru

21. Татьяна 27 Апрель 2018 в 15:39

    Три недели звонят в офис со всей Страны, утверждают что мы им звонили, оператор у всех Мегафон. В Ростелекоме выяснили — мы никому не звонили. А ведь все звонки
    междугородние. Это просто развод на деньги. Дозвониться до Мегафона невозможно.
    Это просто развод людей на деньги. Пытаюсь дозвониться до оператора

Инструкция

В ответ вы услышите автоответчик - приятный голос. Он сообщит вам о том, что вы сможете получить нужную для вас информацию, а также подключить нужные услуги и компании с помощью удобного меню. Далее выберите интересующий вас вопрос. Нажмите на указанные кнопки вашего мобильного телефона. Для соединения со специалистом нажмите цифру «ноль».

Если хотите узнать, как связаться с оператором Мегафон посредством локальной сети Интернет, то зайдите на официальный веб-сайт компании Мегафон. Далее кликните ссылку «Помощь абонентам», которая располагается справа вверху страницы, рядом с окошком «Поиск». Откроется страница «Онлайн- ».

Внимательно ознакомьтесь с размещенной информацией, после чего нажмите кнопку «Перейти в -консультант». Так вы окажитесь на странице центра поддержки компании Мегафон, где вам необходимо будет представиться, выбрать тематику и . В конце нажмите "Оk".

Обратите внимание

Обращайтесь к оператору Мегафон в рабочее время - с 7 до 19 часов по московскому времени.

Полезный совет

Телефон контактного центра - 0500, вы всегда сможете найти на веб-странице центра поддержки, в правом верхнем углу.

Связанная статья

Источники:

• Онлайн-консультант Мегафон
• контактный номер мегафон

У многих пользователей интернета нередко возникают всевозможные вопросы к своим провайдерам. Обычно при возникновении каких-либо проблем, пользователю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами того провайдера, с которым у него заключен договор.

Вам понадобится

• Компьютер, доступ в интернет, телефон.

Инструкция

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно качества вашего провайдера, вы в любой момент можете уточнить необходимую информацию, связавшись с представителем клиентов. Связь с саппортом может осуществляться посредством личного посещения офиса провайдера, звонка в службу поддержки, либо же обращения ICQ или электронную .

Если вопрос серьезный и требует срочного решения, вам лично обратиться в офис вашего провайдера. При посещении представительства компании, не забудьте взять с собой договор о предоставлении , оформленный на ваше имя, а также ваш паспорт. В офисе нужно обратиться со своим вопросом к любому менеджеру. Он непременно поможет вам в любой ситуации.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• номер телефона поддержки мегафон

Имея номер в сети Мегафон столичного региона, вы можете узнать о своем балансе несколькими различными способами. Можно сделать USSD-запрос или отправить SMS-сообщение, в ответ на которое придет информация о балансе, подключить услугу SMS-оповещения об изменениях баланса, а также узнавать информацию об остатке на счете с помощью системы «Сервис-гид».

Инструкция

USSD-запрос – это возможность узнать свой баланс, набрав простую команду - *102#, затем нажмите «вызов». На экране телефона появится информация о том, сколько денег осталось на телефоне. Этот способ работает как в домашней сети, так и в роуминге. Даже если ваш телефон заблокирован, так вы все равно сможете узнать свой баланс.

Проверьте свой баланс с помощью смс – для этого нужно послать смс-сообщение на номер 000100, содержание может быть совершенно любым. В ответ вам придет смс, где будет отражена информация о балансе. В домашнем регионе эта услуга бесплатна, но в роуминге средства за смс спишутся. Проверить баланс с помощью этого способа не удастся, если ваш номер заблокирован.

Мегафон предоставляет в столичном регионе услугу, при которой информация об изменениях вашего баланса будет автоматически приходить на телефон в виде смс. Для абонентов Мегафон-Москва этот сервис совершенно бесплатный. Чтобы подключить оповещение, отправьте смс-сообщение на номер 000105600. Можно воспользоваться USSD-запросом *105*600#, вызов. Как и любая другая услуга, SMS-баланс подключается через систему «Сервис-гид».

Хороший вариант - выяснять свой баланс, а также полностью контролировать все подключенные услуги, пользуясь системой «Сервис-гид». Вам нужно будет перейти по адресу https://sg.megafonural.ru/ , «залогиниться» там и просмотреть информацию о своем счете. Если вы никогда не пользовались Сервис-гидом, то сначала потребуется узнать свой пароль. Наберите команду *105*00#, вызов. Пароль придет в виде смс.

Мегафон предоставляет всем абонентам услугу « ». Это возможность наблюдать на экране телефона информацию о своем балансе. Единственное, что требуется – это чтобы ваш сотовый поддерживал подобную функциональность. Чтобы подключить услугу, наберите *105*4*3# или *134*1#, затем вызов. Абонентская плата за «Живой баланс» может меняться, для некоторых тарифов обслуживания в сети Мегафон-Москва эта услуга бесплатная.

Источники:

• Управление счетом и контроль баланса Мегафон

Причин, по которым необходимо связаться с операторами сайта , может быть несколько. Например, уточнение какой-либо интересующей информации, опубликованной в интернете, предъявление претензии или предложение сотрудничества.

Инструкция

На основной части ресурсов предусмотрена возможность обратной с администрацией. В частности, это относится к компаниям, продвигающим свои услуги и товары и , сайта м-визиткам, созданным для заявления о себе посредством сети, крупным информационным порталам.

Большинство коммерческих компаний, использующих сайты в качестве дополнительной площадки продаж, публикуют телефона на видном месте и всячески его выделяют. Таким образом, потенциальному клиенту не приходится пускаться в долгие поиски, и он может моментально связаться с фирмой.

Если на главной странице ничего не указано, перейдите в раздел «Контакты» или «О сайте». Как правило, здесь публикуются возможные варианты связи с операторами и администрацией. Это может быть номер телефона, Skype, ICQ, адрес электронной почты, форма обратной связи. Вам остается только выбрать наиболее подходящий способ.

Если решено позвонить, обязательно обратите внимание на местонахождение организации. Дело в том, указанный семизначный номер может принадлежать к другому субъекту РФ. Чтобы попасть по адресу, необходимо дополнительно набрать код города или же префикс сотового оператора. Не знаете поставщика мобильной связи – подставьте вместо него год города, на территории которого находится фирма.

Совет 6: Как связаться с оператором Мегафона по телефону или интернету

Иногда связаться с оператором сотовой связи становится просто необходимо. Случается, что по непонятной причине списаны деньги со счета или донимают надоедливые смс-рассылки и хочется от них избавиться. Иногда никак не получается подключить нужную услугу или функцию, а обращаться в офис Мегафона некогда или его попросту нет поблизости. В таких случаях можно просто связаться с оператором Мегафона и получить информационную помощь в течение нескольких минут.

Как связаться с оператором Мегафона

Большинство услуг, которые предоставляет Мегафон, можно подключить самостоятельно. Для этого существует короткий номер 0500. Посредством нажатия клавиш, которые диктует автоответчик, выбирается нужная услуга или функция, а прослушанная информация становится проводником к заданной цели. Однако нередко объяснения автоинформатора не дают развернутого ответа на вопрос или объяснение непонятно. Может случиться и такое, что вы все делаете в соответствии с услышанным, а результата нет. Или информации о вашей проблеме вообще нет в базе автоответчика. В этом случае требуется живое общение с квалифицированным специалистом.

Компания Мегафон всегда рада помочь своим клиентам связаться с оператором и получить ответ на интересующий вопрос. Сделать это можно несколькими способами.

Как связаться с оператором Мегафона по сотовому

Чтобы услышать ответ оператора, нужно позвонить по специально предназначенному для этого короткому номеру 0500. Воспользоваться этой услугой можно со своего телефона, даже если на нем минусовый баланс. Для абонентов Мегафона этот звонок совершенно бесплатный. Короткий номер 0500 является федеральным номером, единым для всех жителей любого из регионов России.

Автоинформатор даст короткую консультацию, после чего будет понятно, достаточно ли вам этой информации, или требуется помощь компетентного специалиста. Если информации автоответчика недостаточно, нажмите «0». Автоматическая служба предупредит вас о том, что разговоры Call-центра записываются, а также назовет время ожидания ответа от оператора. Дождавшись соединения со специалистом, объясните подробно и вежливо вашу проблему и постарайтесь вместе с оператором решить ее.

Связаться с оператором Мегафона можно также по телефонам горячей линии +79261110500 (для жителей Москвы), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (для всех остальных регионов).

Как связаться с оператором Мегафона через интернет

Еще один вариант получить ответ от оператора Мегафона – связаться с ним через официальный сайт компании megafon.ru. в этом случае вы можете рассчитывать на онлайн-консультацию через встроенную в компьютер видеокамеру. На главной странице сайта нужно найти раздел «Помощь», из нее перейти по вкладке «Задайте вопрос» и нажать на кнопку «Видеозвонок». Этот вариант подойдет для тех абонентов Мегафона, компьютер которых оборудован web-камерой и микрофоном, а скорость интернета достаточно велика, чтобы соединение не разрывалось и не «зависало».

Если скорость вашего интернета недостаточна и получить видеоконсультацию не получилось, web-сайт Мегафона предлагает помощь Онлайн-специалиста. Она находится в том же разделе «Помощь».

Здесь же, на официальном сайте, можно найти адрес электронной почты или раздел «Обратная связь», по которым можно получить ответ на интересующий вопрос. Просто заполните стандартную форму или напишите письмо на электронный адрес. Проверьте, чтобы адрес электронной почты соответствовал вашему региону.

Если все вышеперечисленные способы по какой-то причине не дали результата, и вопрос, связанный с сотовой связью Мегафон остается открытым, можно постараться изложить его в смс-сообщении, которое должно быть отправлено на номер 0500. В ближайшее время вам должен прийти ответ.

Техническая служба компании сотовой связи Мегафон работает круглосуточно, поэтому решить проблему можно в любое время.

Несмотря на то что сотовые операторы прикладывают максимум усилий для поддержания качества на высоком уровне, некоторые проблемы у абонентов все же возникают. Еще чаще клиенту необходима помощь с активацией или управлением услугами. В этой ситуации на помощь придет центр поддержки. Служба поддержки сможет принять претензию на качество связи, расскажет о финансовых списания, поможет с включением или деактивацией услуги, расскажет где можно найти ближайший фирменный салон и так далее.

Звонок в центр поддержки с сотового телефона Мегафон — номер

Наиболее простой способ связи с оператором — короткий номер Мегафон 0500 . Позвонив по этому номеру, клиент компании может получить помощь живого специалиста или попробовать решить свою проблему через автоматическое меню.

Важно! Номер оператора Мегафон бесплатный, но доступен он только с телефонов абонентов фирмы. Если попробовать позвонить на эти цифры с другого мобильного, то связаться с центром поддержки не получится.

Стоит понимать, что количество операторов в центре ограничено и если нужна помощь живого человека, то придется подождать ответа.

Недавно у оператора появился и другой номер телефона оператора Мегафон для звонков по России 8-800550-0500 . Вызовы на него бесплатны, но только для абонентов компании. За звонки с других мобильных или стационарных вполне могут выставить счет. Этот номер обладает также голосовым меню и возможностью соединения с оператором, к сожалению, процесс дозвона занимает довольно много времени и часто быстрее использовать голосовой помощник.

Связь с оператором в роуминге

Клиенты при поездках могут также столкнуться с разнообразными проблемами со связью или захотеть подключить дополнительные опции. Для этого сделал Мегафон телефон оператора бесплатный с мобильного — +7-926111-0500 . Звонить на него можно из любой точки мира. При этом набирать номер оператора Мегафон за пределами РФ надо обязательно начиная с +7 .

Важно! Оператор Мегафона, номер оператора центра поддержки +7-926111-0500 сделал бесплатным только для своих телефонов. При звонке с других СИМ-карт придется платить полную стоимость звонка по тарифам.

Звонки в центр поддержки с других телефонов

Часто клиенты задаются вопросом «Как позвонить оператору Мегафон напрямую?», номер 0500 доступен только с СИМ-карты этого оператора. К счастью, в компании позаботились о возможностях связи из других телефонов. Для этого можно использовать единый в Мегафон телефон оператора 8-800550-0500 . Он доступен со всех российских номеров.

В случае если нет времени ждать связи с оператором, то рекомендуется воспользоваться голосовым помощником. До него можно дозвониться по телефону 8-800550-0767 . Здесь трубку поднимет виртуальный сотрудник - робот, который может помочь с решением вопросов.

Клиентам, которые не хотят долго искать, какой номер оператора Мегафон стоит запомнить один телефон — 8-800550-0500 . Для России - он общий и дозвониться можно по нему с любых операторов.

Прочие варианты обращения в поддержку Мегафон

Общий в Мегафон номер оператора с мобильного или городского не всегда дает возможность связаться с живым сотрудником. Часто ожидать ответа надо очень долго. Ускорить процедуру можно, отправив обращение другим способом:

• Форма обратной связи. На сайте доступна возможность задать вопрос через страницу «Поддержка». Надо будет заполнить все поля, такие как ФИО, контактный номер, суть вопроса и т. д., после чего ответить на контрольный вопрос. После обработки информации сотрудник центра поддержки сам свяжется и сообщит, какие действия нужно предпринять для решения вопроса.
• СМС. Задать вопрос сотрудникам можно через отправку сообщения на номер 0500. В тексте надо задать свой вопрос и при необходимости указать кодовое слово. За отправку сообщения платить не придется.
• Чат. На сайте есть возможность задать вопрос сотруднику через специальный чат. Эта возможность удобна владельцам модемов и планшетов без функции голосовой связи. Также вопросы можно адресовать через социальные сети.

Как дозвониться до отделения Мегафон в Москве?

Помощь операторов является актуальной при нахождении абонента в любом городе, но количество клиентов в Москве значительно больше и проблемы у них возникают чаще. Чтобы дозвониться до оператора можно позвонить по общему номеру 8-800550-0500 , который можно использовать с любых телефонов. Также существуют другие варианты связи:

• Телефон 0500 . Он доступен только клиентам компании.
• Столичный номер 8-495-5077-777 , который удобен для звонков с городских телефонов.
• Общий телефон 8-926111-0500 .

Как позвонить в головной офис Мегафон в Москве

Бывают ситуации, когда вопрос может быть решен только при обращении в головной офис организации. Например, такие ситуации возникают при желании клиента инвестировать крупные средства, наличие выгодных предложений по поставкам и так далее. Перед поездкой стоит позвонить по общему телефону 8-800550-0500 и предварительно согласовать возможность визита. Дальнейшую информацию может дать оператор центра поддержки.

Как найти ближайший офис Мегафон в Москве?

Иногда без визита в офис решить проблемы не удается. Например, такая ситуация возникает при необходимости написания заявления о мошеннических действиях. На сайте оператора можно ознакомиться с картой и списком офисов. В них оказывается полный спектр услуг для абонентов. На текущий момент только в Москве работает более 50 отделений и найти ближайший не составит большого труда.

Даже наиболее простой и понятный тариф способен вызывать массу вопросов, которые требуют разъяснений. Потому качественная связь со службой поддержки является важнейшей основой любого качественного сервиса. Но, чтобы получить консультации и объяснения, необходимо знать, как позвонить оператору Мегафон с мобильного телефона. Не помешает помнить и об альтернативных методах обращения в контактный центр.

В 2019 году существует масса различных способов связи со специалистами. Абоненты обязаны выбирать между:

• звонками по сервисным номерам;
• официальным сайтом;
• личным кабинетом;
• смс-сообщениями;
• социальными сетями;
• посещением ближайшего отделения компании.

Каждый упомянутый вариант отличается удобством и доступностью, а итоговый выбор, который придётся сделать пользователю, должен зависеть от его желаний и возможностей.

Бесплатный звонок оператору Мегафон

Простейший способ связаться с сотрудниками поддержки – использование короткого номера 0500 . Он бесплатен, но воспользоваться им сумеют только клиенты Мегафона. Абонентам других мобильных компаний он недоступен.

Дополнительно необходимо помнить, что сначала звонящему придётся прослушать информационное сообщение системы. Возможно, оно поможет разобраться в сложившейся ситуации без вмешательства специалистов.

Как позвонить оператору Мегафон напрямую: номер

Чтобы не слушать робота и связаться с консультантами напрямую, необходимо набрать телефон 88005500500 . Звонок бесплатен только для абонентов Мегафон, остальным стоит рассчитывать на стандартную стоимость звонка, действующую на их тарифном плане.

Данный номер подходит для клиентов любых мобильных компаний и стационарных телефонов. Он является универсальным средством связи с поддержкой.

Как дозвониться до контактного центра в роуминге

Для любителей путешествий разработан отдельный номер. Тем, кто находится за границей, придётся набирать +79261110500 . Данный телефон имеет ряд значимых плюсов, которые порадуют каждого звонящего:

1. связь предоставляется бесплатно;
2. время ожидания минимально;
3. полученные разъяснения короткие, ёмкие и понятные.

Подобные плюсы связаны с важностью получения качественной помощи для тех, кто оказался в непростом положении за рубежом.

Отправка смс

Интересным вариантом получения помощи является отправка смс-сообщений с мобильного. Для этого необходимо внести в поле получателя короткий номер 0500 , а текст сообщения может оказаться иным. Главное, чтобы он содержал полную информацию о возникшем затруднении, поскольку только так специалисты сумеют дать разумный, точный ответ. Отправка смс также не требует списания денег с баланса, но получение ответа занимает некоторое время.

Личный кабинет

Прекрасным вариантом получения информации является личный кабинет абонента. Он удобен тем, кому не удаётся дозвониться. В нём имеются все необходимые сведения, позволяющие уточнить условия тарификации. Тут же имеется удобный сервис управления подключенными услугами. Дополнительно персональная страница снабжена обратной связью, позволяющей получать моментальные консультации и подсказки. Но предпочтительнее самостоятельное решение пользователем всех возникающих затруднений.

Официальный сайт

Зайти в личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Процедура регистрации выделяется простотой, но тем, кто не хочет заводить персональную страницу, следует воспользоваться специальной формой на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, придётся указать фамилию, телефон и контактные данные. При этом фамилия и могут отличаться от тех, которые упоминаются в обращении. Ответ поступает на электронную почту в течение суток.

Социальные сети

Отличным способом разобраться с возникшими сложностям является использование социальных сетей. Сейчас свой аккаунт имеет практически каждый человек, потому данный подход отличается доступностью. Но писать сообщения можно только в официальных сообществах мобильного оператора, поскольку только тут работают сотрудники, которые компетентны в услугах связи и владеют необходимой информацией. Отдельно стоит упомянуть тот факт, что для получения точного правильного ответа необходимо сообщить максимально полную информацию о проблеме и номер абонента.

Посещение офиса компании

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда разобраться, как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно, не удаётся, следует посетить ближайший офис сотовой компании. Работающие тут сотрудники проконсультируют посетителей и поделятся с ними любой необходимой информацией.

Единственное обязательное требование, которое обязаны соблюдать все обращающиеся, заключается в необходимости иметь паспорт. Без него рассчитывать на полноценную помощь не стоит. Но определённая поддержка будет оказана в любом случае.

Как связать со службой поддержки Мегафон

Каждая современная мобильная компания старается перевести собственных клиентов на самообслуживание. Но возникающие сложности и непредвиденные ситуации требуют создания контактного центра.

Каждый пользователь способен совершить звонок, независимо от региона подключения и проживания клиента. Качество помощи одинаково высокое и в Москве, и в остальных регионах. Главное, правильно объяснять слоившуюся ситуацию и задавать понятные, простые вопросы.