Как восстановить старый аккаунт в твиттере. Решение проблем со входом в твиттер
На днях на почту от сервиса Twitter мне пришло сообщение такого рода: «Возможно, к вашей учётной записи _ получили доступ пользователь или служба, не связанные с Твиттером. Для защиты вашей учётной записи Твиттера рекомендуем изменить пароль прямо сейчас.»
Ну что ж делать – я нажал на кнопку чтобы изменить пароль, зашел в свой аккаунт и что я вижу: оказывается, каким-то образом в моей ленте оказались ретвиты записей какого-то иностранного сайта в числе более двухсот штук! Я зашел в раздел «Приложения» панели настроек твиттера и увидел, что там авторизован доступ к моему аккаунту у каких-то двух сомнительных служб, которые я вообще впервые видел. Пришлось их отключить и удалить все лишние сообщения.
Тогда я решил проверить твиттер аккаунт сайта , куда идет автопост всех новых статей сайта. И что бы Вы думали?
Тут ситуация оказалась куда хуже! Более 450 твитов, из которых собственно моими было порядка 300. Все «левые» сообщения в ленте были такого рода:
Я уже давно не посещал этот аккаунт, поскольку один раз в самом начале настроил в нем автопост новых статей сайта, да и более как-то не следил за ним. Прокрутив ленту сообщений, я заметил, что собственно мои твиты закончились еще в декабре прошлого года, а за два дня каким-то образом появилось более 150 таких вот «левых» записей, после чего видимо мой аккаунт был заблокирован – последняя запись была за 12 или 13 декабря.
В том, что аккаунт заблокирован еще ярко свидетельствовала надпись в верхней части экрана: «В настоящее время действие Вашей учетной записи (__) приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу…»
Я не смог удалить ни одного твита, поскольку если аккаунт заблокирован, то какого-рода активность в нем исключена. Однако пароль сменить можно, что я и сделал.
Что делать? Полез конечно в интернет узнавать, как разблокировать аккаунт твиттера. Вычитал о том, что надо подавать заявление на пересмотр блокировки, покаяться в своих грехах, подробно написать, что делал и не делал и пр. Люди писали, что дело это муторное, долгое и редко приводит к успеху даже после продолжительных переписок в техподдержкой, которая кстати должна вестись на английском языке (русскоязычных у них в штате нет)!
Но я решил попробовать – попытка не пытка. Зашел на страницу подачи запроса на рассмотрение приостановки учётной записи (https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended), написал пару предложение на английском в которых говорил, что мол заметил какие-то посторонние твиты в моей ленте, что к ним я не имею никакого отношения, да и вообще я знаю все правила сервиса, свято их соблюдаю и пр.) Отправил.
Я не знаю, что такое случилось, но ровно через 2-3 минуты (может 5) мне на почту пришло ответное сообщение с адреса Twitter Support
Не поверив, что такое возможное, я вернулся в свой аккаунт и увидел, что блокировка действительно снята!) Я вручную удалил все посторонние твитты и всё привел в порядок. Проблема была решена! Так что если хотите получать сообщения в твиттер о свежих публикациях этого сайта — присоединяйтесь!) Мой аккаунт: SerSandakoff
Сразу обратил внимание, что у меня не отображалось число моих читателей, но в пришедшем письме было сказано «Please note that it may take an hour or so for your follower and following numbers to return to normal». Действительно, так и произошло – где-то через час мои читатели появились в полном объеме)
В связи со всей этой ситуацией у меня возникло несколько вопросов. Если кто в теме, может подскажет ответ?
1. Как я «потерял» свой аккаунт в твиттер (второй), если мне не приходило никаких сообщений о подозрительной активности в нем? Более того, в отличие от первого аккаунта, в этом раздел «Приложения» не содержал никаких авторизованных приложений, т.е. никто особо доступ к постингу не имел.
2. Как так случилось, что меня разблокировали буквально за минуты, хотя во всех статьях о подобного рода случаях я прочитал, что время разблокировки у людей занимало от суток до месяцев? Авторазблокировки у твиттера нет, насколько я знаю, да и это лишено смысла – раз тебя заблочили, то значит виноват, и невивность свою надо доказать на конкретных примерах. Чудеса да и только)
3. Почему с такой легкостью кто-то получает доступ к твиттер аккаунту? Никогда ни на одном сервисе я не имел дело с подобным «захватом». Это специфика системы защиты Твиттера или есть какие-то иные причины? (сразу говорю — пароль был нормальный, он не виноват)
По приезде домой после майских праздников меня ожидал неприятный сюрприз. Один из моих твиттер-аккаунтов оказался заблокированным. При этом в аккаунт войти можно, только вверху висит сообщение: «Действие учетной записи приостановлено. В настоящее время действие вашей учётной записи @ временно приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвящённую приостановленным учётным записям.»
Блокирует тви-аккаунты робот, призванный распознавать нарушения правил. Однако, даже если никаких нарушений нет, он может выявить их ошибочно. Зачастую ошибочно заблокированные аккаунты разблокируются автоматически, однако не стоит на это надеяться. Именно в моем случае этого не произошло.
Какие действия предпринять, если твиттер аккаунт заблокирован? Во-первых, необходимо посетить эту самую страницу, посвященную приостановленным учетным записям и заполнить форму на английском языке.
В поле «Subject » (Тема) нужно написать «Please unlock my account » или «Please unsuspend my account «, что, по сути, одно и то же («прошу разблокировать мой аккаунт»).
Сообщение пишем примерно такого содержания:
Dear Person,
Please unsuspend my account @указать_свой
. I met the rules of twitter.
(Уважаемая персона,
Прошу разблокировать мой аккаунт @указать_свой
. Я соблюдаю правила твиттера.)
Можно, конечно, писать попроще, без Dear Person , но мы же цивилизованные люди, а не из дикого леса. Раз уж так принято в англоязычных странах, будем писать так, не расклеимся.
Отправили запрос? Теперь заходим в е-мэйл, указанный в форме, — на него должно прийти автоматическое письмо. В отличие от других писем, отсылаемых роботом, на это нужно ответить, поскольку в письме сказано: «Responding to this email will reopen this ticket and put your ticket in queue for support. If you do not reply, your case will be closed. » («Ответ на это письмо поставит ваш запрос в очередь на техподдержку. Если вы не ответите, ваше дело будет закрыто»). Повторите то, что написали в сообщении в форме, большего не требуется.
А теперь, в ожидании ответа от техподдержки, не мешает выявить, не было ли нарушение правил твиттера:
— Массфолловинг — нельзя фолловить более 200 человек в сутки, нельзя также расфрендживать всех зафолловленных и фолловить вновь. Робот фиксирует эти действия. В моем случае зафолловленных было не больше десяти в день.
— Спам — как в тви-ленте, так и в личных сообщениях. У меня было настроено автоматическое личное сообщение тем, кто зафолловил меня, с приглашением посетить мой сайт. На всякий случай я удалила соответствующее приложение — мало ли, вдруг кто-то пожаловался на спам.
— Заработок на рекламе в твиттере. Поддержка в твиттере англоязычная, вряд ли кто-то будет разбираться в сайтах, на которые ведут ссылки, но все же…
— Копирование твитов других пользователей без ретвита.
— Злоупотребление ответами (которые со значком @).
— Нельзя выдавать себя за другое лицо (ну, это совсем не мой случай).
Пересмотрите свои твиты. Те из них, которые могут вызвать нарекания поддержки, следует удалить. К счастью, среди ссылок, которые были в моем твиттере, не было тех, которые были помечены твиттер-поддержкой как спам. Желательно пересмотреть приложения и отключить все ненужные и связанные с заработком (потом их можно восстановить). После того, как тви-аккаунт приведен в порядок, остается терпеливо ждать ответа.
Примерно через две недели мой твиттер был разблокирован, а на е-мэйл пришло письмо от сотрудника поддержки, который написал, что мой аккаунт был заблокирован по ошибке, и принес свои извинения.
Основная и самая полезная функция Твиттера заключается в быстром и мобильном распространении информации. Всего за пару секунд вы можете выложить емкий твит, который при правильном подходе и достаточно популярном аккаунте соберет и . Также в Твиттере, достаточно просто отыскать популярных людей, следить за актуальными новостями и быстро делиться ссылками на блог или другие ресурсы.
Однако при явных достоинствах, редактировать твит в Твиттере на данный момент невозможно. Администрация Твиттера пока только работает над этим.
Чтобы не допустить полного или частичного искажения сообщения в Твиттере, особенно после того, как твит будет распространяться по сети, тех.поддержка тщательно разрабатывает механизм редактирования твита. По мнению некоторых источников в выложенной записи можно будет исправить всего несколько символов. Например, на тот случай, если вы торопились сделать пост и написали его с ошибкой. Также на тех записях, которые получили ретвиты, исправленная информация не отразится. Это необходимо для того, чтобы основной посыл и смысл твита оставался неизменным.
Если вы выложили твит и увидели, что забыли в нем написать о чем-то важном, самым простым действием будет удалить его и придумать новый. Для удаления короткого поста:
- На главной в своем Твиттере, выберите пост, от которого хотите очистить стену.
- Под постом вы заметите значок трех серых точек.
- Нажмите в данную область. Из списка выберите «удалить твит»
Если у вас в ленте накопилось сразу много ненужных твитов, то лучше всего удалить все Твиты сразу. Сделать это возможно благодаря специальному приложению https://twitwipe.com/ . Достаточно зайти на сайт и запустить его.
Как восстановить удаленный твит в Твиттере
Поскольку в Твиттере можно размещать только короткие записи, после их удаления, восстановить удаленный твит в Твиттере нельзя. Поэтому при ведении Твиттера внимательно следите за тем, какие записи, снимки и ролики вы выкладываете и удаляете. Если вы не уверены хотите ли видеть тот или иной твит в своей ленте, то перед его удалением, вы можете запросить архив всех твитов, которые были сделаны с первого дня регистрации. Для этого, откройте настройки своей странички. Кликните по снимку справа вверху. Выберите раздел настройки.
Далее, перейдите вниз станицы. Коснитесь кнопки «Запросить архив». Через некоторое время Твиттер предоставит вам всю нужную информацию, и вы сможете решить, какие твиты вам нужны, а от которых легко можно избавиться. Там же можно поменять и .
Как удалить твит в Твиттере, который ретвитнул
В том случае, когда вы сделали ретвит поста, информация которого через некоторое время потеряла актуальность, лучше всего удалить твит, который вы ретвитнули.
Чтобы осуществить данный шаг:
- Отыщите ретвит, который вам не нужен.
- Перейдите вниз ретвита. Над полем для комментариев вы заметите кнопку в виде двух зеленых стрелочек.
- При клике на нее, появиться запись отменить ретвит
Обновите страницу, и ваш ретвит моментально будет удален. Также как и твит восстановить его вы уже не сможете.
Система авторизации сервиса микроблогов Twitter в целом представляет собой все то же, что используется и в других социальных сетях. Соответственно, проблемы со входом – отнюдь не редкие явления. Да и причины тому могут быть самыми разными. Впрочем, утрата доступа к Твиттер-аккаунту не является серьезным основанием для беспокойства, ведь для этого существуют надежные механизмы его восстановления.
Проблемы со входом в Твиттер возникают не только по вине пользователя (утерян логин, пароль или все вместе). Причиной тому может быть сбой в работе сервиса или взлом аккаунта.
Мы же с вами рассмотрим все варианты препятствий для авторизации и методы их полного устранения.
Причина 1: утеряно имя пользователя
Как известно, вход в Twitter осуществляется посредством указания логина и пароля к учетной записи пользователя. Логином, в свою очередь, является имя пользователя либо же привязанный к аккаунту адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Ну а пароль, конечно же, заменить ничем не получится.
Таким образом войти в аккаунт можно либо с Твиттера, либо же при помощи отдельной .
При этом, если сервис наотрез отказывается принимать введенный вами адрес электронной почты, вероятнее всего, при его написании была допущена ошибка. Исправьте ее и попробуйте войти снова.
Причина 2: утерян адрес электронной почты
Несложно догадаться, что в этом случае решение является аналогичным представленному выше. Но с одной лишь поправкой: вместо имейл-адреса в поле логина нужно использовать ваше имя пользователя или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.
В случае дальнейших проблем с авторизацией стоит воспользоваться . Это позволит получить инструкции по восстановлению доступа к аккаунту на тот самый почтовый ящик, ранее привязанный к вашей «учетке» в Twitter.
Причина 3: нет доступа к привязанному номеру телефона
Если к вашей учетной записи не был привязан номер мобильного телефона или он был безвозвратно утрачен (к примеру, при потере устройства), восстановить доступ к аккаунту можно, следуя инструкциям, указанным выше.
Причина 4: сообщение «Вход закрыт»
В этом случае решение проблемы является максимально простым — нужно лишь немного подождать. Дело в том, что такая ошибка — следствие временной блокировки учетной записи, которая в среднем автоматически отключается через час после активации.
Причина 5: аккаунт, вероятно, был взломан
Если есть причины полагать, что ваш Твиттер-аккаунт был взломан и находится под контролем злоумышленника, первым делом, конечно же, стоит произвести сброс пароля. Как это сделать мы уже объясняли .
Также, восстановив доступ ко взломанному аккаунту, стоит принять меры по обеспечению его безопасности. А таковыми являются:
Итак, основные проблемы со входом в Твиттер-аккаунт мы рассмотрели. Все, что вне этого, относится скорее ко сбоям в работе сервиса, которые наблюдаются крайне редко. И если вы все же столкнулись с подобной неполадкой при осуществлении авторизации в Twitter, следует однозначно обратиться в
