Как сбросить забытый пароль от антивируса Dr.Web. Нет доступа к серийному номеру, но есть доступ к регистрационному e-mail. Как пользователю бесплатной версии Dr.Web для Android получить услуги технической поддержки «Доктор Веб»

Инструкция

Для разблокировки банера необходимо загрузить DrWeb LiveCD и записать его на CD-диск. С незараженного компьютера перейдите на сайт разработчика антивирусного ПО DrWeb и нажмите на ссылку «Скачать» в верхней панели. В разделе «Утилиты» левой части страницы выберите Dr.Web LveCD. Кликните «Скачать Dr.Web LiveCD », примите условия лицензионного соглашения.

Загрузите приложение UltraISO с официального сайта разработчика. Данная программа позволяет записывать дисковые образы и создавать загрузочные диски. Следуя инструкциям инсталлятора, установите программу. Дважды кликните на скачанном файле Доктора Веб .

Установите пустой CD в привод компьютера, перейдите в окно UltraISO. В открывшемся экране перейдите во вкладку «Инструменты» - «Записать образ CD». Нажмите клавишу «Записать» и дождитесь окончания процедуры.

Вставьте записанный диск в привод зараженного компьютера, затем сделайте перезагрузку системы. После запуска с CD в открывшемся меню выберите параметры полной антивирусной проверки. Удалите все зараженные файлы, следуя указаниям на экране.

На сайте также можно загрузить образ LiveUSB, для скачки воспользуйтесь соответствующим пунктом меню на сайте разработчика. Запустие скачанный файл, откройте его аналогичным образом с помощью UltraISO. В меню необходимо выбрать пункт «Самозагрузка» - «Записать образ жесткого диска». Очистите данные при помощи кнопки «Форматировать». Далее кликните «Записать», дождитесь окончания процедуры.

Установите носитель в USB-порт зараженного компьютера, выполните перезагрузку. Если загрузка с Flash не началась, нужно настроить BIOS на запуск со съемного диска. Для этого во время старта ПК зажмите кнопку клавиатуры F10. Если меню настроек не запустилось, попробуйте другую клавишу. Ее название обычно в нижней части экрана.

В разделе Boot Settings для First Boot Device выберите USB-HDD. Сохраните изменения и повторите загрузку снова.

Видео по теме

Полезный совет

Скачивайте файлы антивирусного ПО только с сайтов разработчиков.

Источники:

• Официальный сайт UltraISO в 2018
• баннеры доктор веб в 2018

Вам понадобится

• - доступ в интернет;
• - Dr. Web CureIt.

Инструкция

Запустите безопасный режим работы операционной системы. Для этого перезагрузите компьютер нажатием кнопки Reset. Подождите некоторое время, пока откроется меню дополнительных вариантов загрузки.

Нажмите клавишу F8 и выберите пункт «Безопасный режим Windows». Откройте панель управления и перейдите в меню «Установка и удаление программ». Найдите все утилиты, связанные с flash и java-приложениями. Удалите их.

Теперь откройте папку System 32 из каталога Windows. Включите сортировку «По типу». Перейдите к списку dll-файлов и удалите те из них, название которых включает сочетание lib, например xqslib.dll.

Перезагрузите компьютер, запустив обычный режим операционной системы. Если после выполнения указанных операций баннер не отключился, попробуйте подобрать нужный код. Посетите следующие сайты: www.drweb.com/xperf/unlocker, http://www.esetnod32.ru/.support/winlock и http://sms.kaspersky.ru.

Если данный метод не сработал, скачайте программу Dr. Web CureIt. Запустите ее в обычном режиме Windows и дождитесь завершения сканирования компьютера. Удалите вирусные файлы и перезагрузите ПК.

Видео по теме

Совет 3: Как убрать баннер блокировки системы с помощью Live CD

Если при загрузке операционной системы появляется баннер на весь экран, при этом отключить его невозможно либо для разблокировки запрашивается код, устранить данный вирус возможно с помощью Live CD.

Инструкция

Образ этого диска доступен для скачивания на множестве интернет-ресурсов. Для борьбы с баннером блокировки системы возможно использовать MultiBoot_2k10, образ которого может быть записан на DVD диск или флешку.

После этого в меню «Пуск» надо выбрать Program_2k10 – Системные утилиты – ERD 2005 – Computer Management. В открывшемся окне найти установленную на компьютере систему и нажать «ОК».

Здравствуйте друзья! Снова я решил написать о вирусах-вымогателях , или как их еще называют, баннеры-вымогатели. Напишу как убрать баннер-вымогатель (или хотя бы попробовать убрать) с помощью загрузочного диска Dr.Web LiveCD .

Если вы еще не видели надпись, типа “Windows заблокирован переведите такую-то суму денег, туда-то и все будет хорошо “, то можно сказать что вам повезло. Ну а если уже такое случилось, и Windows у вас заблокирован вирусом-вымогателем, он же Winlock , то сейчас мы попробуем решить эту проблему с помощью загрузочного диска Dr.Web LiveCD.

Что такое баннер-вымогатель (Winlock)?

Пару предложений о вирусе: Winlock попадает на компьютер и полностью блокирует его работу. Он выводит баннер-вымогатель и требует отправить СМС на определенный номер и этим оплатить код, который вы получите после оплаты, введя его в окно баннера-вымогателя и ваш Windows будет разблокирован. Но даже после оплаты, вы скорее всего не получите никакого кода, короче говоря лохотрон в чистом виде. Подробнее об этом вирусе я уже писал, читайте .

Никогда не отправляйте деньги на счета и СМС, вас это не спасет. Лучше уже заплатить специалисту в сервисном центре, чем отдать деньги мошенникам.

Еще вирус Winlock может угрожать вам удалением ваши данных. Или еще вот из нового, вирус обвиняет вас в распространении порнографии, и говорит, что если вы не заплатите, то он передаст информацию о вас в соответствующие службы. Не верьте. Это все для того, что бы заставить вас заплатить.

Не знаю так ли это, но мне кажется что раньше вирус вымогатель блокировал систему, когда она уже загружалась (они сейчас так же есть). Выглядят они по разному, но примерно вот так:

Недавно я встретил Winlock, который блокировал систему, сразу после включения , то есть до начала загрузки Windows дело даже не доходило. Выглядят они примерно вот так:

Вот так выглядит эта зараза, теперь вы знаете, что такое вирус-вымогатель. Настало время бороться с ним и уничтожить его!

Убираем вирус-вымогатель с помощью Dr.Web LiveCD

Сегодня я напишу об одном способе, который может убрать вирус Winlock. Это загрузочный диск от компании Dr.Web. В принципе, есть много способов победить этот вирус, но этот способ занимает достойное место в борьбе с Winlock.

Честно говоря, самый простой способ, это но, если этот способ нам не подходит, то читаем дальше.

Очень подробно, о том, что такое Dr.Web LiveCD я уже писал. Так что, читаем вот эту статью создаем загрузочный диск, и когда все будет готово, тогда продолжаем.

1. Значит загрузочный диск (или флешка) с LiveCD у вас уже есть. Вставляем его в привод и перезагружаем компьютер. Если у вас появится вот такая картинка, то все нормально:

2. Если же нет, и пойдет загрузка Windows, или появится вирус, то , и . Снова перезагружаем компьютер.

Надеюсь все нормально. Продолжаем.

Выбираем русский язык и продолжаем.

Пойдет загрузка, нужно немного подождать. Сразу когда система запустится, появится окно антивируса. Напротив “Сканер” нажимаем на кнопку “Перейти” .

Здесь нам просто нужно запустить проверку компьютера на вирусы, и нажать ждать, пока Dr.Web обнаружит наш вирус-вымогатель и уничтожит его. Нажимаем “Полная проверка” , и “Начать проверку” .

Запустится процесс проверки, и если будет обнаружена угроза, Dr.Web LiveCD вам об этом сообщит. Скажу вам, что такая проверка может и не дать результатов, но попробовать стоит. Кстати если есть время и желание, то точно так же можно проверить и загрузочным диском от , принцип один и тот же. Но там где Dr.Web пропустил, ESET может поймать, или наоборот.

Может эту процедуру даже следует провести до проверки на вирусы. Так как после лечения реестра, вирус-вымогатель может исчезнуть. В системе Dr.Web LiveCD нажимаем “Пуск” и выбираем “Лечение реестра” .

Откроется окно с проверкой, ждем пока в низу появится надпись “Press any key” , закрываем окно и выключаем LiveCD. Пробуем включить компьютер.

Теперь вы знаете один из способов, как победить вирус-вымогатель . Постараюсь написать еще варианты, как вести войну с этим злом:), ну а пока что, пробуйте друзья. Удачи!

Ещё на сайте:

Windows заблокирован: убираем баннер-вымогатель с помощью Dr.Web LiveCD обновлено: Январь 12, 2015 автором: admin

В последнее время компьютеры стали подвергаться заражению, так называемым, вирусом вымогателем (Trojan.Winlock), для разблокировки которого, предлагается отправить платное смс. В этой статье вы узнаете о том, как можно избавиться от этого вируса абсолютно бесплатно. В ситуациях, когда сайты антивирусов не окрываются, скачайте и запустите эту утилиту.

1 способ. Для случая, когда Windows загружается и на экране появляется баннер.

Самый простой способ избавиться от вируса на рабочем столе - это зайти на сайт разработчика антивирусного программного обеспечения Лаборатория Касперского и воспользоваться формой для получения ключа разблокировки. Аналогичную операцию можно проделать, перейдя на сайт компании Доктор Веб. После того, как баннер исчезнет с рабочего стола, обязательно проверьте компьютер на вирусы.

1. Зайти на сайт Лаборатории Касперского или Доктор Веб. и воспользоваться ключом разблокировки.

2 и следующие способы, для случаев, когда КЛЮЧ РАЗБЛОКИРОВКИ НЕ ПОДХОДИТ.

Если при включении компьютера, на рабочем столе появляется баннер, воспользуйтесь бесплатной утилитой для лечения от вирусов CureIt - Скачать , или утилитой Kaspersky Virus Removal Tool Скачать Эти лечащие утилиты можно запускать, даже если у вас на компьютере уже установлен другой антивирус.

Скачать и запустить утилиту CureIt - Скачать , или Kaspersky Virus Removal Tool Скачать

3 способ. Для случая, когда Windows не загружается.

Если при включении компьютера, вместо загрузки операционной системы на экране монитора появляется предложение расстаться с парой сотен рублей, загрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого, перезагрузите компьютер и постоянно жмите клавишу на клавиатуре "F8". Через несколько секунд вам будет предложено выбрать вариант загрузки Windows. Выберите "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов". Далее избавляемся от вируса одним из способов, описанных выше.

1. Загрузиться в безопасном режиме
2. Удалить используя ключ с одного из сайтов Лаборатории Касперского или Доктор Веб.
3. Перезагрузить компьютер.
4. Проверить компьютер на вирусы.

4 способ. Для случая, когда Windows не грузится в безопасном режиме.

В ситуации, когда требуется удалить баннер с рабочего стола, а операционная система не грузится ни в обычном, ни в безопасном режиме, лучшим вариантом будет либо второй домашний компьютер, либо компьютер соседа. Если таковые имеются, делаем все как в «первом или втором способе» Также, будет весьма не плохо, если у вас есть LiveCD скачать LiveCD от Dr.Web , , загрузившись с которого вы сможете проверить компьютер на вирусы. Почти все антивирусные программы с последними обновлениями лечат компьютер от баннера на рабочем столе.

1. Ввести ключ разблокировки, воспользовавшись другим компьютером, либо загрузившись с LiveCD скачать LiveCD от Dr.Web , скачать LiveCD от Лаборатории Касперского .
2. Проверить компьютер на вирусы.

5 способ удаления баннера.

Для Windows 7: после нажатия клавиш Win + U кликнете по ссылке «Помощь в настройках параметров» - «Заявление о конфиденциальности». Далее переходите к пункту 5

1. После запуска компьютера нажмите сочетания клавиш кнопка со значком windows + U
2. Выберите экранную клавиатура и нажмите «Запустить».
3. Нажмите «Справка» - «О программе»
4. В появившемся окне снизу выберите «Веб узел Майкрософт»
5. В поле адреса перепишите http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/
6. Всплывет окно сохранения файла, сохраните на рабочий стол.
7. В браузере нажмите сверху «Файл» - «Открыть» - «Обзор».
8. Слева нажмите «Рабочий стол». В самом низу «Тип файлов» - «Все файлы»
9. Найдите скаченную программу и запустите ее.
10. Выберите полную проверку.

6 способ удаления баннера.

Если баннер появился до загрузки рабочего стола, экран заблокирован.

1. Нажмите Ctrl+Shift+Esc и держите, пока не начнёт мигать диспетчер задач.
2. Не отпуская клавиш Ctrl+Shift+Esc, мышкой кликните на диспетчере задач "Cнять задачу ".
3. В диспетчере задач нажмите "новая задача" и введите "regedit "
4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/MicrosoftWindows NT/CurrentVersion/Winlogon
5. Перейдите на правую панель редактора реестра и проверьте два параметра “Shell ” и “Userinit ”. Значением параметра Shell должно быть "Explorer.exe ". Параметр Userinit – "C:\WINDOWS\system32\ userinit.exe, " (без пробелов, обязательно в конце запятая)!
6. Если параметры “Shell” и “Userinit” в порядке, найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Image File Execution Options и разверните его. Если в нем присутствует подраздел explorer.exe, удалите его (Нажмите правой кнопкой мыши => Удалить).
7. Перезагрузите компьютер.
8. Обязательно проверьте компьютер на вирусы.

В случае неудачи, повторите этот способ в безопасном режиме.

Если не один из приведенных способов вам не помог, вы можете обратиться в нашу компанию по

Не можете зайти на наш сайт? Скорее всего, причина в SpIDer Gate - модуле антивирусной программы Dr.Web Security Space. Этот модуль является наиболее частой причиной проблем связанных с использованием наших ресурсов: Издательства Инфо-ДВД, платформы Инфоклуб и др. (см. полный список группы «Киберсант-Медиа»)

Блокировка осуществляется на основании попадания в так называемый список «нерекомендуемых сайтов». По заявлению «Доктор Веб», данный список предназначен для ограждения пользователей от потенциально опасных, зараженных и т.п. сайтов.

С одной стороны, хорошо, что проявляется такая забота о пользователях, но, с другой стороны, по факту оказывается, что в этот список попадают и абсолютно нормальные сайты. Происходит это по причине абсолютно непрозрачной и неоднозначной политики, основанной на субъективном мнении компании Dr.Web и критичном несовершенстве алгоритмов работы её ПО. Как Вам такая формулировка причины блокировки: сайт по мнению компании занимается «неправильной деятельностью», или рассылкой писем, или обучением в «неподходящем формате»?

Нередкостью являются ситуации, когда, лишь на основании каких-то подозрений в отношении конкретного сайта, блокируется доступ ко всем другим сайтам, использующим, например, тот же сервис или платформу (рассылочный сервис, хостинг и т.п.). То есть в список «нежелательных» легко могут попасть любые сайты с нормальным содержимым, если они оказались на одном сервере с «нехорошим» сайтом (одинаковый IP-адрес).

Кроме того, Dr.Web (а точнее SpiDer Gate) может блокировать возможность подписаться на новостную рассылку или не разрешать переходить по ссылкам из письма на нормальный сайт.

Причина в том, что Доктор Веб считает нежелательными как таковые массовые отправления писем, особенно от некоторых сервисов почтовых рассылок!

Доктор Веб за Вас решает, переходить ли по ссылкам в письме, получение которого Вы сами заказали, подписавшись на рассылку. Особенно неприятно, если по ссылке находится полезная информация.

При этом антивирус блокирует не все сервисы почтовых рассылок, а только «избранные», без какого-либо объективного обоснования.

Подобные проблемы не раз всплывали, вот один из примеров .

Политика компании DrWeb такова, что нормальный диалог касательно решений этих проблем просто невозможен, а искать справедливости в правовом поле – хлопотное и не всегда оправданное занятие (пример ).

Вы всё еще желаете пользоваться услугами компании Dr.Web? Если нет, то рекомендуем перейти на какой-нибудь более адекватный и качественный сервис, например, антивирус Касперского. Если же Вы желаете и далее доверять «качеству» алгоритмов компании Dr.Web, но иногда желаете вносить корректировки, то для этого придется в настройках Веб-антивируса SpiDer Gate снять запрет на посещение нерекомендуемых сайтов или добавить желаемый сайт к списку исключений.

Подробно процесс настройки описан в соответствующих разделах Справки по продукту Dr.Web, а также в онлайн-документации на сайте компании «Доктор Веб» по следующему адресу:

Список основных наших доменов которые необходимо добавлять в исключения:

cybersant-media.ru

infoclub.info

e.infoclub.info

Современные антивирусы работают сложным образом, блокируя не только заведомо вредоносный код, но и потенциально опасные файлы. Это значит, что Доктор Веб будет блокировать даже те программы, поведение которых лишь похоже на опасное .

Для чего требуется отключать антивирус?

Сетевой брандмауэр dr.Web гораздо менее лояльно относится к файлам и процессам, чем брандмауэр от Windows. Как следствие, защита срабатывает гораздо чаще, чем этого действительно требует безопасность.

Доктор Веб может заблокировать следующие действия:

• Доступ к потенциально опасным веб-сайтам, при этом потенциально нести вред может всего одна или несколько страниц на ресурсе;
• Работу загрузчиков, установщиков, программ для изменения настроек операционной системы и другого ПО, поведение которого напоминает некоторые вирусы;
• Работу приложений с генераторами ключей и любого взломанного софта (в том числе любых программ, загруженных с торрентов и других сомнительных источников).

При активной работе с файлами в интернете такие ограничения очень сильно мешают. В качестве решения проблемы можно временно приостановить функционирование защиты или полностью отключить антивирус на нужный срок.

Как на время отключить dr.Web

Временная приостановка работы отличный способ избавиться от мешающей защиты брандмауэра dr.Web, но при этом не прекращать работу системы полностью. При необходимости достаточно возобновить работу программы, вместо того чтобы заново дожидаться запуска и проверки системы.

Важно: Настройки безопасности меняются только в административном режиме. Переключение между административным и пользовательским режимом возможно только при наличии прав администратора у пользователя ПК. Переключение производится в контекстном меню SpIDer Agent (значок антивируса), появляющемся при нажатии по нему на правую кнопку мыши.

Для отключения защиты на время требуется:

С этого момента антивирус работать не будет, хотя и продолжит оставаться запущенным. Для возобновления работы нужно переключить ползунки в обратное положение.

Какие компоненты защиты можно отключить?

Dr.Web позволяет включать и выключать отдельные компоненты защиты:

• Почтовый антивирус;
• Брандмауэр;
• Родительский контроль;
• Защиту почты, файлов, превентивную защиту ПК и другое.

К примеру, нет никакой необходимости включать родительский контроль, если компьютером или ноутбуком пользуется один взрослый человек. Справедливости ради: большинство компонентов защиты действительно неплохо выполняют свою функцию, и отключение антивируса на длительное время ставит под угрозу безопасность компьютера.

Отключение системы самозащиты антивируса

В Dr.Web всех последних версий (10, 11 и более поздних) присутствует возможность отключения системы самозащиты. Необходимость в этом может возникнуть при конфликтах с другими антивирусами и иным софтом.

Для отключения системы требуется:

1. Открыть Доктор Веб, перейти в раздел настроек (кликнуть по значку в виде шестеренки).
2. В открывшемся новом окне выбрать в левом меню пункт «Основное».
3. В появившемся списка надо найти пункт «Самозащита» и переместить ползунок в положение «Отключено».

С этого момента все компоненты самозащиты перестанут работать до тех пор, пока ползунок не вернется в исходное положение. Исключением является перезагрузка компьютера: в этом случае программа применит настройки безопасности по умолчанию. И частичное, и полное отключение защиты придется производить заново.

Как полностью отключить Dr.Web через msconfig

Если временные меры не помогают и антивирус продолжает блокировать доступ на сайты и другими способами мешает жить, его можно отключить полностью.Для полного отключения защиты Dr.Web потребуется сделать несколько действий:

Описанная последовательность действий позволяет полностью отключить антивирус без удаления, в том числе запретить его запуск при перезагрузке компьютера. Но следует понимать, что любое вмешательство в работу системы задач msconfig может быть чревато нарушением работоспособности антивируса и операционной системы, если что-либо будет сделано не так. Если антивирус блокирует какой-либо сайт, лучше пользоваться предусмотренным функционалом отключения защиты на время.