Как покупать на алиэкспресс с умом? Как заказать товар на Алиэкспресс? — Большой обзор на Русском

Перед вами – большая пошаговая инструкция о том, как заказывать на Aliexpress различные товары. Следуя ей, вы сможете делать выгодные покупки практически без риска того, что вы потеряете деньги или вам пришлют бракованный товар. Подробности далее.

Процесс покупки товара на Алиэкспресс можно разбить на несколько шагов, каждый из которых обладает своими особенностями, хитростями и подводными камнями. У меня их вышло десять. Именно поэтому я поступил следующим образом.

В этой статье я даю вам подробный общий алгоритм того, как заказать на Aliexpress любую вещь, но при этом каждый шаг работы с этим магазином я подробно разбираю в отдельных статьях, на которые тут же даю ссылку. Все ссылки ведут на другие статьи этого сайта и открываются в новом окне, чтобы вы не потеряли основной алгоритм. Хотите знать, как покупать на Алиэкспресс, тогда поехали!

Шаг 1: регистрация на Алиэкспресс

Чтобы все функции сайта, в том числе и возможность заказывать и покупать товары на нем, были вам доступны, вам нужно зарегистрироваться. Вот тут я пошагово разобрал, . Если у вас уже есть акаунт на Али, этот шаг можно пропустить.

Шаг 2: выбор товара, который вы хотите купить на Алиэкспресс

Шаг 4: оплачиваем свой заказ

Всё про способы оплаты и то, как её совершить на Алиэкспресс, .

Шаг 5: отмена заказа (если нужно)

Если вы по каким-то причинам передумали делать именно этот заказ, то узнайте, как и вернуть свои деньги. Если вы всё же решили дождаться посылки, то идем к шагу 6.

Шаг 6: ожидаем и отслеживаем посылку с Алиэкспресс

Как отследить посылку, и где она находится, вы можете . Наиболее частые вопросы по доставке с Aliexpress я собрал .

Шаг 7: забираем посылку

Как только вы узнаете, что посылка пришла в ваше почтовое отделение (см шаг 6) , то можно позвонить и проверить, действительно ли она там. Звоним на почту насчет своего заказа, берем паспорт и идем за посылкой. Тоже самое, если вы заказали товар на Алиэкспресс не почтой России, а какой-то другой службой доставки. Звоним, берем паспорт и вперед – за посылкой.

Шаг 8: снимаем вскрытие посылки и сам товар на фото и видео

Это может вам пригодится при , если с товаром что-то будет не так. Для дорогих посылок я беру с собой на почту друга – он распаковывает, а я снимаю видео…

Шаг 9 : подтверждаем заказ

Если с посылкой всё хорошо, то подтверждаем заказ и оставляем положительный отзыв для продавца и товара. Очень подробно эту процедуру я описал вот . Не поленитесь это сделать, продавец и будущие покупатели скажут вам большое спасибо.

Шаг 10: открываем спор (если что-то пошло не так)

Если с товаром что-то не так, посылка не пришла вовремя и т. п. то читаем статью про то, . В ней я разобрал три типичных случая проблем с заказами на этой торговой площадке.

Вот, собственно и всё. В идеале вы должны прочитать все эти девять статей. Только так вы сможете уберечься от мошенничества и оформить заказ на Алиэкспресс с наименьшими потерями времени и денег.

Вы так же можете посмотреть , где я так же работаю по этой схеме и всё подробно описываю. Это сделает процесс работы с Алиэкспресс более понятным для вас.

Теперь вы знаете, как покупать и делать заказы на Алиэкспресс и как пользоваться этим сайтом. Как видите, всё не сложно, особенно, если заказов вы сделали несколько. Если есть какие-то вопросы, то задавайте в комментариях, постараюсь ответить.

Открывая для себя возможности онлайн-шопинга, многим становится интересно, как заказать товар на Алиэкспресс на русском языке. Если для покупки в большинстве европейских и американских магазинов нужен посредник, то заказывать с Алиэкспресс можно и самостоятельно. Что, впрочем, многие успешно и делают. Только как это осуществить?

Алиэкспресс как один магазин рассматривать не стоит — это большая китайская торговая площадка. Продавцов здесь сотни — они все объединены единой платформой. Это удобно им, поскольку количество потенциальных клиентов очень велико, и это удобно самим покупателям, потому что можно найти подходящий товар по самой приятной стоимости.

Прежде, чем разбираться, как заказывать товар на Алиэкспресс, необходимо понять, как тут ориентироваться. Для удобства посетителей техподдержка Алиэкспресс сделала множество зеркал сайта, представленных на разных языках: здесь есть французская и испанская версии, корейская и ирландская, и даже можно увидеть главную страницу на языке синдхи. Все для удобства пользователя! Язык выбирается в правом верхнем углу — выпадающий список «Language». В нашем случае мы выбираем русский — этот сайт сделанный для русскоязычных посетителей.

В первую очередь нужно зарегистрироваться. Делать покупки можно и без регистраций, но в этом случае не получится:

общаться с продавцом;
нарабатывать рейтинг;
открывать спор (такое редко, но бывает нужно).

Как видно, у регистрации масса преимуществ. Тем более, она не занимает много времени и совершенно бесплатна: нужно ввести e-mail, который и станет логином, а также пароль, фамилию, имя и капчу. Как заполнить поля? Данные необходимо вводить настоящие, потому что на почту придет подтверждение, а по Ф.И.О. будет отправлена посылка. И делать это нужно на английском языке, а лучше — транслитом (не забываем, что информация должна быть понятна и китайцам, и нашим, русскоговорящим сотрудникам почты). Если есть сомнения в правильности написания транскрипции, можно воспользоваться многочисленными онлайн-сервисами для решения этого вопроса.

Также можно присоединиться через свой аккаунт в Facebook, ВКонтакте или использовать google-профиль. Это намного быстрее, но не все любят синхронизировать свои страницы на различных ресурсах.

В нашей статье про , подробно расписан весь процесс регистрации.
После завершения регистрации самое время освоить следующий этап: . Не имеет значения, в какой именно город, в какой регион РФ придет посылка — важно, чтобы адрес был читаемым. Потому заполнение этих полей также лучше выполнять транслитом. К слову, телефонный код страны Россия (а его тоже спросят) — +7.

Поиск товаров

Прежде чем начинать искать товары, очень разумно выбрать себе .
Конечно, можно обойтись и без этого, но возвращать от 7 до 18 % с каждой покупки себе обратно, это так приятно!

Если вы хотите купить конкретную вещь, то ее нужно искать в каталоге либо же через строку поиска. При этом важно помнить: хоть сайт и переведен на русский, поиск лучше осуществлять на английском — так выше вероятность найти именно то, что нужно. Когда на странице появятся варианты из искомого раздела, останется только рассортировать выдачу по рейтингу, новинкам или цене. Также можно указать желаемый ценовой диапазон, вывести розничные товары или лишь товары с бесплатной доставкой. Не так давно на сервисе появилась возможность искать по рейтингу — это также удобно.

Такой широкий функционал сортировки позволяет выбрать именно те товары на Aliexpress, которые могут представлять интерес для покупателя. Как заказать вещи на выгодных условиях без сортировки? Просто листая все подряд — но это займет куда больше времени.

Если же при визите нет конкретной цели, а хочется просто посмотреть, что есть по интересным ценам, стоит воспользоваться рубрикой «Горящие товары», где предложены скидки до 90%. В этой рубрике есть те же подкатегории, что и на основном ресурсе, потому вопрос, как покупать на Aliexpress нужные вещи по распродажам, решается сам собой.

Много предложений со скидками есть в приложении для мобильных телефонов. Эти скидки не отображаются, если заходить на сайт с ноутбука. Либо же на странице так пишется — что при заказе с телефона цена будет другой. Как заказывать с телефона в Алиэкспресс? Если телефон работает под системой Андроид, рекомендуем установить приложение от партнерского сервиса Алиэкспресс — получите и низкие цены и кэшбэк.

Как покупать на Aliexpress, когда не можешь найти именно то, что нужно? Бывает такое: увидел что-то, и понимаешь, что тебе надо именно это. Или представил, какой должна быть футболка, сумка или блокнот — и подходит только такой вариант. Без компромиссов. В таком случае более-менее подходящую позицию нужно добавить в «Мои желания» (не путайте с «Корзиной» — она для немедленных покупок), затем перейти в этот раздел и навести курсор на фото добавленной позиции. На изображении появится всплывающее окошко «найти похожие товары». Если нажать на него, система выдаст все похожие варианты — так найти нужную сумку, бейсболку или телефон на Алиэкспресс будет куда проще.

Выбор продукта

Как покупать на Алиэкспресс — пошаговая инструкция:

изучаем рейтинг вещи (качество изделия — измеряется звездами сразу под названием);
изучаем рейтинг продавца (оперативность и надежность, указывается непосредственно под поисковой строкой);
выбираем нужный размер;
определяемся с доставкой;
переносим товар в «Корзину» и оплачиваем.

В первых двух пунктах все совершенно понятно. Как оформить заказ на Алиэкспресс, не изучив ни товар, ни продавца? Не лишним будет и отзывы почитать — чтобы уж наверняка знать, чего ожидать от покупки. Описание тоже в обязательном порядке будет присутствовать, но вовсе не факт, что оно будет точным. Отзывы все же надежнее, особенно развернутые и с фотографиями.

Далее, если интересует именно как заказать вещи, необходимо определиться с размером. Как правильно покупать вещи на Aliexpress? Большинство одежды имеет стандартную размерную сетку. Но почему-то очень многие производители не придерживаются ее, а слегка маломерят — именно поэтому вещи лучше выбирать на размер больше. Либо же перед покупкой еще раз внимательно просмотреть комментарии — часто в них пишут, подходит ли вещь по размеру, или нужно брать больше (меньше). Ну и самый крайний случай — попросить продавца сделать замеры. Но это довольно хлопотно, особенно, если в магазине более сотни позиций. Вряд ли ему захочется доставать вещь, чтобы измерить швы, потом аккуратно сложить обратно и, может быть, вернуть обратно на полку.
Мы надеемся, что если вы пошагово делали всё по вышеприведенной инструкции, то, вопрос, как заказывать на Алиэкспресс, больше для вас не стоит.

Понравившийся товар после выбора доставки переносят в корзину. Внимательно выбирайте . Сама пересылка может быть как бесплатной, так и платной — продавцы работают с различными сервисами, потому и сроки доставки, и стоимость могут отличаться. Любопытно, что доставка одинаковых вещей одной и той же службой у разных продавцов может отличаться в цене. И все же, в большинстве случаев работает простое правило: хочешь бесплатно — готовься ждать долго. Ну а если нужно заказать телефон, за доставку лучше доплатить, но получить его быстрее.

Как заказывать на Алиэкспресс с быстрой доставкой в Россию? На сегодняшний день на Алиэкспресс функционирует Молл товаров, продаваемых со складов России — магазин существенно расширяет свою географию. Данный Молл — это товары, которые отправляются непосредственно из России, а не из Китая, потому и доставляются в пределах страны весьма оперативно.

Товар в «Корзине» — что делать дальше

В «Корзине» система сама предложит воспользоваться купонами, если у продавца они будут. После этого происходит оформление заказа — покупатель перенаправляется на страницу оплаты. Собственно оплата производится через сервис Алипей, выполняется или банковским переводом, или , или сервисами QIWI, WebMoney.

Далее остается лишь перейти в рубрику «Мои заказы» и наблюдать за изменением статуса позиции. Продавцу дается определенное время на обработку заказа, и если за это время позиция не отправлена, а покупатель не получил трек, можно открыть спор о возмещении средств. Либо же можно увеличить время на отправку, если нужна именно эта позиция и именно у этого продавца.

Трек-номер. который присваивается каждому заказу, кроме совсем дешевых, отслеживается на трэкинговых сайтах, а также . Это позволяет понять, на какой стадии находится товар и когда именно его стоит ждать. Те, кто оценили преимущества треков, часто вскоре не могут понять, как заказывать товары без них — не понятно, лежит ли посылка еще в Китае или уже находится на пути к почтовому отделению. Поэтому даже готовы доплатить за то, чтобы продавец присвоил трек-номер посылке, которая изначально не предлагается к отправке с треком.

Мы ответили на вопрос как сделать заказ на Aliexpress. Оказывается, в этом нет ничего сложного. Лишь немного терпения, готовность увидеть широкий ассортимент продуктов и остановиться все же на чем-то одном. Затем изучить продукт, убедиться в хорошей репутации его самого и продавца — и оформить сделку. Купленный, но не полученный вовремя товар, как и заказанный бракованный продукт, можно вернуть продавцу — тут работает система защиты интересов покупателей — и это определенно радует.

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском

2.5 (50%) 4 голос (а/ов)

Чтобы заказать и купить товары на Алиэкспресс необходимо открыть в своем браузере сайт интернет-магазина либо скачать мобильное приложение. Если у вас уже есть аккаунт, тогда достаточно в него войти. В случае, когда у вас нет профиля, нужно пройти регистрацию аккаунта на AliExpress. К сожалению, на сегодняшний день невозможно заказывать и покупать товары на Алиэкспресс не имея аккаунта в системе.

Мы подготовили пошаговую инструкцию на русском языке, где последовательно описали действия, которые нужно выполнять, чтобы сделать процесс покупок максимально комфортным.

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс

Выберите категорию товаров либо воспользуйтесь строкой поиска на страницах интернет-магазина. К тому же, если вы хотите делать покупки со смартфона, тогда вы можете воспользоваться поиском товаров по фото , который доступен в официальном мобильном приложении AliExpress.
Используйте доступные фильтры на страницах категорий и результатов поиска, которые расположены в боковой панели слева и над списком товаров. Они помогут вам быстрее найти именно то, что вы ищите.
Рекомендуем пропускать товары, которые имеют рейтинг менее 4.5 и те, где эта оценка полностью отсутствует. Низкий рейтинг говорит о том, что существенная часть покупателей имеет серьезные замечания к продавцу по поводу доставки и качества продаваемой продукции. Товары без оценки были приобретены малым количеством покупателем и еще не имеют рейтинга, который показывал бы впечатления о продукции.
Перед тем, как заказывать и покупать товары на Алиэкспресс необходимо обратить внимание на количество и содержание отзывов о понравившемся товаре. Покупатели часто делятся впечатлениями о сотрудничестве с продавцами и другими полезными мелочами.
На странице товара используйте доступные параметры, чтобы выбрать размер, цвет, метод доставки , количество и другие параметры конкретной продукции. Перед покупкой непременно читайте характеристики товара, находящиеся внизу страницы во вкладке «Описание товара» .
Далее, чтобы заказать товар на Алиэкспресс нужно вернутся вверх страницы и нажать кнопку «Купить сейчас» либо «Добавить в корзину» . Первая кнопка перенаправит вас на оформление и оплату заказа, а вторая позволит отложить покупку пока вы ищите другие товары, чтобы оплатить все заказы одним платежом.
Перейдя на страницу оформления заказа, вы должны добавить новый либо выбрать уже существующий адрес доставки. Адрес доставки должен быть указан латинскими символами. Уделите особое внимание этому шагу, чтобы не допустить ошибку.
Опуститесь ниже, чтобы проверить детали заказа и при необходимости оставить комментарий с пожеланиями для продавца.
Теперь, чтобы купить товар на Алиэкспресс нужно опустится вниз страницы и выбрать наиболее удобный способ и произвести оплату.
После оплаты ваш заказ получит статус «Платеж проверяется» и через некоторое время товар будет отправлен. Продавец предоставит вам код отслеживания, с помощью которого вы сможете следить за перемещением посылки. Отметим, что полное отслеживание заказов с Алиэкспресс зачастую доступно лишь для посылок с международным треком отслеживания.
Все ваши покупки будут отображаться в разделе «Мои заказы» на сайте и в мобильном приложение.

Заказывать и покупать товары на Алиэкспресс вовсе не сложно, но знакомство с новым сайтом всегда может создавать некоторые неудобства. Наша пошаговая инструкция на русском языке разъясняет самые сложные моменты для новичков.

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

Номер карты - те самые 16 цифр.
Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Появление интернета существенно упростило процедуру шоппинга. Теперь стало намного удобнее покупать товары онлайн. Как раз для таких покупок существует сайт Алиэкспресс . А о том, как делать покупки в интернете с помощью этого сайта читайте в статье.

Алиэкспресс — огромная торговая интернет-площадка, где можно купить практически все. Сейчас, когда люди вовлечены в работу, семью, быт, потребность в подобных сайтах возрастает.

Зачем тратить время на поход по магазинам, когда можно найти любой интересующий вас товар на сайте за считанные минуты и заказать его прямо к дому?

Ответ очевиден, поэтому в этой статье мы подробно ответим на самые популярные вопросы, связанные с сайтом Алиэкспресс .

Как пользоваться Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Если вы все же решили заказать товар в интернете, а именно на сайте Алиэкспресс , вам придется ознакомиться с большим количеством информации касаемо данного сайта, чтобы не пропустить выгодные предложения, скидки, акции.

Если вы уже имели опыт заказа товаров из интернет-магазина, то работа с сайтом Алиэкспресс будет походить у вас на интуитивном уровне.

Как же пользоваться Алиэкспресс?

Шаг 1. Переход на сайт. Сделать это можно по ссылке , либо же введя в адресной строке слово «Алиэкспресс» и перейдя по первой ссылке. Выглядит это примерно вот так:

Поиск сайта Алиэкспресс в системе Гугл

Шаг 2. Регистрация. Этот шаг будет описан чуть позже, потому что ему нужно уделить особое внимание.

Шаг 3. Выбор товара. Да, действительно, среди такого разнообразия продукции найти нужную вещь очень непросто. К счастью, существуют фильтры и поиск по ключевым фразам, которые будут отныне вашими верными помощниками.

категории товаров на Алиэкспресс

Поиск по ключевым словам на Алиэкспресс

Шаг 4. Оформление заказа. Об этой процедуре тоже напишем ниже и очень подробно, чтобы вы могли избежать возможных проблем с продавцами.

Очень подробная инструкция о том, как пользоваться сервисом Алиэкспресс описана в статье на нашем сайте, перейти к которой вы можете, кликнув на .

Регистрация на Алиэкспресс на русском

В этой части статьи разговор пойдет конкретно про регистрацию.

Регистрация — процесс обязательный. Без него вы не сможете совершить заказ из онлайн-магазина.

Для того, чтобы зарегистрироваться на Алиэкспресс , нажмите в правом верхнем углу на значок вашего кабинета, затем на большую оранжевую кнопку зарегистрироваться.

Где найти кнопку регистрации на Алиэкспресс

После того, как вы нажмете «Зарегистрироваться», сайт перенесет вас в форму для регистрации нового пользователя. Все поля в ней стандартные:

адрес электронной почты
ваше имя, фамилия
две строки для паролей
код для подтверждения того, что вы не бот

Форма для регистрации на Алиэкспресс

Важный момент! Вводите ваши инициалы только на английском языке, чтобы в дальнейшем у продавцов не было лишних вопросов к вам.

Если вы все вводите правильно, но сайт отказывает вам в регистрации, попробуйте обновить проверочный код с картинки. У таких картинок есть определенный срок действия (несколько минут). Если в течение этого времени вы не успели создать профиль — картинка обновляется, но вы этого не увидите. Соответственно те буквы, которые видите вы, считаются устаревшими и сайтом не воспринимаются.

Очень подробная инструкция регистрации на Алиэкспресс приведена в статье с нашего сайта.

Как правильно заполнить адрес?

Важно ли заполнять адрес получателя? Не просто важно, а очень важно. В противном случае продавец может отказать вам в отправке товара, ведь адрес указан неверно или не полностью.

Чтобы ввести адрес, вам необходимо открыть личный кабинет и выбрать «Адреса доставки», либо вводить адрес непосредственно при оформлении заказа. Оба способа имеют место быть.

Некоторые правила пользования для сайта Алиэкспресс

Выбирайте только качественные товары, не гонитесь за ценой.
Всегда обращайте внимание на рейтинг продавца и на отзывы о нем. Не пренебрегайте этой информацией. Так вы сможете защитить себя от недобросовестных продавцов.
Не открывайте спор с продавцом раньше времени и не открывайте несколько одинаковых споров. Ваш аккаунт могут заблокировать.
Если товар не пришел вовремя — открывайте спор. Также открывайте спор в случае, если трек-номер, который вам дал продавец для отслеживания посылки, по каким-то причинам не работает.
Если вам пришел бракованный товар, или вообще пустая коробка — это тоже повод для открытия спора.
Чтобы застраховать себя от неприятных неожиданностей — снимайте распаковку посылки на видео. Если коробка окажется пустой, или товар будет бракованным, ваше видео распаковки будет служить доказательством того, что вашей вины в случившемся нет.
Если продавец не дал вам трек-номер — не стесняйтесь его об этом просить.
При общении с администрацией сайта или продавцами не используйте брань и нецензурную лексику. За это ваш аккаунт могут заблокировать.
Спор с продавцом можно обострить, если продавец отказывается выполнять какие-либо обговоренные ранее условия, или вообще не идет на контакт.
Не забывайте пользоваться различными купонами на скидку, они могут существенно уменьшить стоимость вашего заказа.

Всего 10 несложных правил, благодаря знанию и соблюдению которых вы станете себя чувствовать более уверенно на сайте Алиэкспресс .

Как найти нужный товар на Алиэкспресс?

У любого товара есть одна или несколько категорий, к которым его можно отнести. Например: техника, товары для детей, украшения для дома, одежда и другие.

Неполный список категорий товаров сайта Аликспресс

Поэтому если вас интересует конкретный товар, и вы хотите найти именно его,вы можете сами присвоить ему категорию, которую считаете наиболее подходящей и посмотреть, есть ли в данной категории нужный вам товар.

В том случае, если искать по категориям нет времени, или вы не знаете, к какой категории отнести тот или иной товар — воспользуйтесь поиском Алиэкспресс , про который говорилось выше. Данный поиск предназначен для поиска нужных товаров по ключевым фразам.

Так выглядит поисковая строка на Алиэкспресс

Используйте один из этих вариантов, чтобы найти интересующий вас товар на сайте Алиэкспресс .

Как покупать Горящие товары на Алиэкспресс: скидки до 90%

Купить хорошую вещь со скидкой в 90% в торговых центрах нереально даже в сезон распродаж.Зато продавцы с Алиэкспресс регулярно устраивают подобные распродажи. Главное — следить за скидками.

Самые дешевые товары и самые высокие скидки можно найти в разделе «Горящие товары «, который находится сразу под поисковой строкой.

В разделе «Горящие товары» вы найдете самые большие скидки

Как оплатить товар на Алиэкспресс?

Оплата на сайте Алиэкспресс осуществляется при оформлении заказа. Предоплата равна полной сумме заказа, иногда добавляется стоимость доставки.

Оплатить товар можно с помощью:

Яндекс.Деньги
Webmoney
Qiwi кошелька
банковской карты

На нашем сайте есть , посвященная оформлению заказа и его оплаты на Алиэкспресс. В ней подробно описана вся операция, вместе с некоторыми нюансами.

Как узнать номер трека и отследить посылку?

Номер трека выдается покупателю, чтобы он мог отследить местонахождение своей посылки до момента ее прибытия в почтовое отделение.

Трек-номер высылается покупателю на почту, номер мобильного телефона или сообщается письмом продавца.

Отслеживание посылки на сайта Алиэкспресс

Внимание! Первые несколько дней статус посылки может не меняться, не стоит переживать по этому поводу. Обычно посылка отмечается, начиная с 3 или 4 дня.

Если у вас еще остались вопросы об отслеживании посылок на Алиэкспресс, советуем ознакомиться с этой . В ней наиболее подробным образом описано все, что касается отслеживания посылки с момента оформления заказа до момента получения посылки.