Как починить ноутбук если он. Самостоятельная диагностика и ремонт ноутбука. Проблемы с включением ноутбука

В этой статье описана основные способы самостоятельной . В таблице собраны симптомы неисправностей и их компонентов, которые часто сложно определить без тщательной диагностики с применением специального оборудования. Как видно из нижеизложенного, основные проблемы с большинством бюджетных моделей ноутбуков, возникают из-за перегрева и поломки . Объясняется тем что видеокарта ноутбука , это самая нагруженная часть, после процессора. Но теплоотвод от процессора, как правило, в несколько раз более эффективный. Поэтому при эксплуатации ноутбука, в процессе работы, постепенно происходит . Эффективность её падает, и, в первую очередь, страдает видеокарта ноутбука.

В основном, эти неисправности устраняются с помощью усадки (ребоулинга) или замены соответствующих микросхем. Однако, к нашему большому сожалению, в последние годы, все больше производителей ноутбуков стали использовать компаунд для закрепления чипов на плате. В этих случаях вероятность удачного такой платы сильно снижается, так как компаунд очень тяжело удалить без механического повреждения материнской платы , и часто приходится заменять всю системную плату . Кроме того, видимо с целью удешевления, на многих бюджетных моделях ноутбуков вместо нормального текстолита, для производства материнских плат стали использовать какой-то непонятный материал с большим температурным коэффициентом расширения. При нагреве такой платы работающим под нагрузкой видеочипом она настолько деформируется, что это заметно невооруженным глазом. Естественно, что такие изгибы со временем приводят к отрыву чипа от платы. Усадка или замена чипов на таких платах очень сложна и без специальных станций практически невозможна.

Так же нужно понимать, что вследствие перегрева, может быть три типа неисправностей:

1. Отпаивание чипа от площадок материнской платы — устраняется путем пропайки чипа (усадки, ребоулинга), с помощью фена или инфракрасной станции.
2. Механический отрыв чипа , вследствие термической деформации, от площадок материнской платы (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) — метод ремонта, как и в первом случае, но поскольку температурный режим пайки значительно выше (более 400 градусов), вероятность удачного ремонта снижается.
3. Механический отрыв чипа , вследствие термической деформации, от материнской платы вместе с площадками (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) как правило, в этом случае необходима замена материнской платы .

Звуковые сигналы BIOS при включении неисправного ноутбука.

— длинный сигнал

* короткий сигнал

Award BIOS

	Проблемы с CMOS Setup или системной платой
	Ошибка контроллера клавиатуры
	Ошибка оперативной памяти (RAM)
	Ошибка видеокарты
	Ошибка при инициализации клавиатуры
— * * * * * * * * *	Ошибка при чтении из ПЗУ
повторяющийся *	Проблемы с блоком питания
повторяющийся —	Проблемы с ОЗУ
Непрерывный	Проблемы с питанием

AMI BIOS

	Проблемы с питанием
	Ошибка четности RAM
	Ошибка в первых 64 кБ RAM
	Неисправность системного таймера
	Проблемы с процессором
	Ошибка инициализации контроллера клавиатуры
	Проблемы с материнской платой
	Ошибка памяти видеокарты
* * * * * * * * *	Контрольная сумма BIOS неверна
* * * * * * * * * *	Ошибка записи в CMOS
	Ошибка видеокарты
	Ошибка видеокарты

Симптомы неисправностей, вероятные причины и методы ремонта

Ноутбук не включается

При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука не горят. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует	— Неисправен блок питания. — Обрыв в кабеле. — Неисправен разъем питания. — Пробой первичной цепи питания на материнской плате.	Проверить напряжение на выходе блока питания. Проверить сопротивление входного разъема питания на к/з. Если питание на ноутбук подается, необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате и дальнейшей диагностики.
При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука светятся. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует	— Неисправна кнопка включения или кабель (разъем), подключающий ее к материнской плате. — Повреждение цепей управления питанием на материнской плате. — Сгорел или отпаялся южный мост.	Необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате, дальнейшей диагностики и ремонта.
Выдаёт звуковой код неисправности памяти.	— Неисправна микросхема памяти, либо плохой контакт в разъеме, или отпаялись контакты разъема от материнской платы. — Неисправен северный мост.	Зачистить контакты, поменять память на заведомо исправную, если это не дало результата — полная разборка ноутбука для диагностики и ремонта материнской платы.

Ноутбук включается, но нет изображения.

Темный экран. При подсветке сильной лампой под определенным углом можно видеть слабое изображение.	— Не работает подсветка матрицы. — Перегорела лампочка. — Сгорел инвертор лампочки. — Повреждение цепи питания или управления инвертором.	Необходима разборка экрана ноутбука для точного выявления неисправности и замены дефектных элементов.
— Белый экран при включении, либо тоненькие полоски на белом экране. — Артефакты на экране. — Звуковые коды ошибки видео. — Инициализация тормозится на начальных пост кодах. — Работает только на внешний монитор, но зависает при загрузке. Нет изображения на экране, либо просто включается подсветка экрана.	— Неисправен видеочип или съёмная дискретная видеокарта	Для ремонта ноутбука необходимо произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую (если предыдущая операция не дала результата). Заменить съемную дискретную видеокарту.

Не работают отдельные узлы ноутбука

Не работает клавиатура и тачпад, не работают USB порты.	— Не работает южный мост — Неисправен контроллер клавиатуры.	При повреждении южного моста — его усадка или замена, либо замена материнской платы. Замена контроллера.
Привод DVD (CD) не открывается кнопкой. Диск в приводе вращается, но не читается.	— Нет контакта в кнопке привода, плохой контакт в разъеме подключения привода к плате. — Отпаялся разъем от платы. — Неисправен контроллер. — Неисправен привод.	Вынуть привод, прочистить разъем. Открыть привод с помощью булавки, вставить диск и проверить работу привода. Если диск читается — перепаять кнопку привода, в противном случае установить заведомо рабочий привод. Если нет результата, необходима полная разборка ноутбука и диагностика неисправности на материнской плате.
Не работают отдельные клавиши на клавиатуре	— Клавиатура вышла из строя, вследствие залития жидкостями или нарушены контактные площадки. — Плохой контакт в разъеме шлейфа клавиатуры.	Проверить тестером проводимость контактных площадок на шлейфе клавиатуры. При стертых контактных площадках можно обрезать шлейф на 1-2 мм, чтобы он глубже пошел в разъем. Для ремонта самой клавиатуры требуется ее полная разборка с расслоением гибких печатных плат. Нарушенные дорожки и площадки восстанавливаются токопроводящим лаком. Эта операция очень трудоемка и не всегда приводит к желаемому результату. Заменить клавиатуру.
Не работают модули WiFi, Bluetooth, модем.	— Плохой контакт в разъеме PCI (PCIe) — Неисправен модуль.	Проверить правильность установки драйвера. Установить новый драйвер. Вынуть модуль и зачистить контактные площадки. Заменить модуль на заведомо рабочий (с установкой новых драйверов), при отсутствии результата проверить пайку контактов разъема к материнской плате и цепи обвязки.
Не работает звук.	— Не установлен, или установлен неправильный драйвер. — Сломаны контакты в разъеме наушников. — Сгорела или отпаялась микросхема усилителя звука. — Сгорела или отпаялась микросхема звукового кодека. — Проблемы с южным мостом.	Переустановить правильный драйвер. Проверить и перепаять разъем подключения наушников. Протестировать звуковые цепи на материнской плате и заменить дефектные элементы.
Не работает встроенная веб камера, микрофон.	— Не установлен, или установлен неправильный драйвер — Плохой контакт в разъеме кабеля. — Неисправна веб камера или микрофонный капсюль.	Переустановить правильные драйвера. Проверить кабель и разъемы. Заменить неисправные элементы.

Ноутбук работает плохо

При работе слышны характерные щелчки винчестера.	— Ошибки на жестком диске. — На винчестере появились области затрудненного чтения или «бэды».	Сторонней программой проверить SMART и поверхность винчестера на наличие «бэдов». При наличии «бэдов» заменить винчестер.
Операционная система загружается долго, программы запускаются медленно, частые «зависания».	— Винчестер сильно фрагментирован. — На системном диске мало свободного пространства.	Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске.
Частые «зависания» при работе. Самостоятельная перезагрузка системы.	— Винчестер сильно фрагментирован. — На системном диске мало свободного пространства. — Система испорчена или заражена вирусом.	Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске. Сделать восстановление системы. Очистить систему от вирусов.
При длительной работе ноутбука, особенно при нагрузке видеосистемы кинофильмами или играми, система тормозит и перезагружается.	— Перегрев процессора и видеосистемы из-за плохого охлаждения.	Разобрать систему охлаждения, очистить от пыли и заменить термопасту. Если нет результата — неисправен видеочип.
Ноутбук нормально работает в режиме VGA. При установке видео драйверов постоянно самостоятельно выключается, перезагружается, появляются артефакты на экране.	— Установлен неправильный драйвер. — Система охлаждения забита пылью или не работает вентилятор. — От перегрева отпаялся от платы или вышел из строя видеочип.	Переустановить драйверы видеокарты. Очистить систему охлаждения и заменить термопасту. Проверить работу вентилятора. Если нет результата, произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую.

Проблемы с экраном ноутбука

Изображение нормальное, но на экране видны отдельные белые точки в один пиксель.	— Дефект матрицы «битые пиксели»	Не ремонтируется. Возможна только замена матрицы.
Изображение нормальное, но на экране видны отдельные белые или цветные вертикальные или горизонтальные полоски в один пиксель.	— Неисправность дешифратора матрицы. — Реже неисправность шлейфа.	Неисправность дешифратора не ремонтируется. Возможна только замена матрицы.
Изображение искаженное или отсутствует. Экран покрыт разноцветными полосами.	— Неисправность шлейфа матрицы. — Неисправность матрицы. — Неисправность интегрированного видеочипа. — Неисправность оперативной памяти (если в ноутбуке установлен видеочип без собственной видеопамяти).	Подключить внешний монитор, если изображение нормальное — проблема в шлейфе или матрице. В противном случае — заменить память. Если проблема не устранена — вышел из строя видеочип.

Дата публикации: 20.04.2013

У многих сейчас есть ноутбуки или нетбуки. При первой же поломке многие привыкли сразу же звонить в сервисные центры. Люди поумнее начнут искать решение проблемы в интернете или спрашивать у знакомых. При этом большинство поломок можно отремонтировать на дому, используя подручные средства.

Вступление

Теоретически можно починить абсолютно любую поломку. Однако не каждый сможет починить ноутбук. И тут дело не в умении (в интернете есть много информации), а в страхе ухудшить ситуацию. Именно поэтому дети лучше осваивают компьютер, чем взрослые, так как они (дети) не боятся нажимать на все кнопки подряд и ковыряться в технике отвёрткой.

Не все поломки можно починить на дому, а потому ваш ноутбук могут забрать на неделю или даже на месяцы. В крупных крутых фирмах, вам дадут на время ремонта другой ноутбук (но таких фирм по пальцам пересчитать).

Что сломалось?

Очевидно, что прежде чем что-то чинить - нужно понять что сломано. При этом причина поломки не всегда бывает ясна. Например, не работает у вас клавиатура, а причина окажется в материнской плате. Или ещё хуже: ноутбук просто не включается. В большинстве случаев, система выдаёт какую-либо ошибку. Вот именно на это вам и нужно ориентироваться.

Всегда пользуйтесь поисковиками! Даже профессиональные ремонтники не всё обо всём знают, а в интернете можно найти ответ практически на любой вопрос.

Существует два вида поломок: программные и проблемы оборудования. Программные лечатся путём отката системы, проверки на вирусы или установке/удалению драйверов и т.д. Данная статья посвящена проблемам с оборудованием.

Синий экран смерти

Синий экран (BSOD) говорит нам о проблеме с оборудованием, а иногда с драйверами. Чтобы понять, что означает синий экран - нужно либо погуглить номер вашей ошибки (вида 0х00000087), либо воспользоваться программой BlueScreenView (скачать , .exe-файл, 60 Кб.).

Данная программа найдёт на вашем ноутбуке файлы логов и покажет вам список всех BSOD, которые когда-либо случались. Там вы увидите подсвеченное красным название файла или библиотеки, которая дала сбой. Погуглив ошибку и название файла - вы найдёте ответ на проблему. В моём случае был перегрев видеокарты.

Перегрев

Клавиатура

Есть несколько проблемных случаев с клавиатурами.

1) Клавиатура издаёт неприятные звуки, щёлкает при нажатиях, слегка продавливается, но при этом работает.
В таком случае нужно снять клавиатуру. Снимать клавиатуру с ноутбуков тяжело. Иногда клавиатура не снимается полностью. Например, можно снять только кнопки, а чтобы вытащить саму плату - нужно полностью разобрать ноутбук. Но обычно клавиатуру можно снять, открыв специальные зажимы или подцепив отвёрткой.

Щелкает клавиатура либо из-за крошек и мусора, который попал под них, либо из-за дефекта самой клавиатуры. Крошки лучше не продувать, так как вы их можете загнать ещё глубже в корпус. Лучше снять клавиатуру и прочистить. Можно воспользоваться пылесосом, только держите его аккуратно, чтобы случайно не повредить оборудование.

Некоторые клавиши щёлкают потому, что трутся о неотшлифованные части корпуса ноутбука. Особенно это касается дешёвых алюминиевых ноутбуков. Тогда вы просто вынимаете клавишу (можно подцепить отвёрткой) и удаляете ножом торчащие кусочки пластика или алюминия.

2) Вы что-то пролили на клавиатуру.
Действуйте быстро! Выключаете ноутбук и вытаскиваете аккумулятор. Снимаете клавиатуру и быстро сушите феном. Даёте ему простояться день или два. Результат: клавиатура либо заработает, либо ноутбук уже никогда не включится:(
Всё зависит от того, что и в каком количестве вы пролили на клавиатуру. Если немного воды, то нестрашно. А если чашку кофе, то пиши пропало. Кофе забьёт алюминиевые контакты.

Хотя даже такой случай можно починить. Продаются в магазинах специальные токопроводящие клеи. Снимаете клавиатуру и видите, что некоторые алюминиевые контакты либо чёрные, либо сильно истёртые. Тогда по контуру наклеиваете клейкую бумагу. Можно и скотч, но скотч имеет свойство при отклеивании отклеивать лишнее. Иными словами, ваша задача отгородить другие токопроводящие линии от вашей. Т.е. вы делаете трафарет по которому потом нанесёте клей.

3) Не работают некоторые клавиши
Иногда резиновые или силиконовые накладки под кнопками рвутся или слетают, тогда нужно снять клавишу и поставить накладку назад. Обычно, если накладка слетает, то клавиша полностью продавлена и не нажимается.

Аккумулятор

Главная проблема - это понижение ёмкости. Ваш аккумулятор всё меньше и меньше держит заряд или вообще не заряжается? Тогда время выкинуть ваш аккумулятор и купить новый. Благо, что стоят они недорого.

Некоторые умельцы предлагают чинить аккумулятор. Но для этого требуются очень прокаченные навыки. Поэтому не мучайте свой мозг - купите новый.

Кстати, есть программы, которые могут показать вам ёмкость и процент износа аккумулятора. Например, всё тот же HWMonitor.

Ноутбук подозрительно щёлкает

Это касается не только ноутбуков, но и вообще компьютеров. Тут два варианта.

1) Щёлкает кулер (вентилятор). Он может люфтить, тогда нужно просто подкрутить винты. Или же нужно его заменить - стоит он недорого.

2) Щёлкает жёсткий диск. А вот это уже серьёзная проблема. Скорее всего, придётся менять жёсткий диск.

Как определить что именно издаёт щелчки? Нужно слушать! Разберите ноутбук и посмотрите, где находится жёсткий диск, а где кулер. Теперь соберите ноутбук назад и включите его. А потом приложите ухо к тем местам, где предположительно находятся виновники. Где звук громче, там и проблема.

Правда есть ещё варварский метод, который я иногда люблю применять - но катит он только с компьютерами. Нужно потрясти или постучать по корпусу, тогда если это кулер, то он начнёт щёлкать ещё сильнее. А если это жёсткий диск, то он сломается:)

Проблемы с монитором

Тогда проблема либо в самом мониторе, либо в видеокарте.

1) Некоторые или вообще один пиксель не меняют цвет. Они могут быть всегда чёрные или всегда одного цвета. У меня был один пиксель всегда зелёного цвета. Это значит, что повредился монитор. А точнее повредился пиксель (маленькие диоды в нём).
Решение: можете купить новый монитор. Но это делать не обязательно, так как такая поломка не будет мешать работе ноутбука (разве что эстетически).

2) Экран тусклый. Т.е. изображение есть, а яркости нет. Иногда монитор кажется вообще чёрным, тогда посветите прямо на него фонарём или лампой. Тогда вы увидите, что он работает - изображение есть.
Причина такой поломки - это выход из строя лампы подсветки или матрицы экрана. Это чинится в сервисах. Иногда можно починить прямо на дому. Но вы сами вряд ли сможете починить вручную. Если починке не поддаётся, то купите новый монитор для ноутбука.

3) Экран мигает или показывает некорректную цветовую гамму. В данном случае сложно определить что конкретно сломалось. Это может глючить видеокарта или сам монитор сломался, а точнее контроллер матрицы.
Опять же, дома такое сложно починить.

Не работают разъёмы

Причин может быть несколько. Программные причины мы не рассматриваем (установите драйвера).

1) Отошли провода. Такое бывает. Разбираем ноутбук и заново припаиваем провода. Если отошло много проводов, то ищем в интернете схему вашего разъёма. Провода все цветные, а потому можно понять что к чему.

2) Забились пылью. Берём ватную палочку и чистим. Для мелких зазоров я использую разогнутую скрепку с намотанной на кончик ватой.

3) Где-то читал, что кто-то умудрился вставить USB-мышь в разъём HDMI (!!!). В результате его ноутбук полностью сломался. Не знаю насколько эта история правдива, но смотрите что куда вставляете. Можете не только сломать разъём, но и замкнуть что-нибудь. Хотя на счёт замыкания я не уверен.

Сломалась видеокарта или оперативная память

Тут всё относительно просто, как на компьютере. Платы вставлены в специальные разъёмы. Вытаскиваем неработающую плату и вставляем новую. Однако на каждом ноутбуке всё устроено по-разному. Поэтому ищите в поисковиках схему своей модели ноутбука (особенно касается ноутбуков, собранных в подвале на коленке).

Послесловие

В данной статье все необходимые основы для новичков и неуверенных середнячков. Если хотите подробностей по конкретным неисправностям, то ищите на нашем сайте более подробные статьи или ищите ответы на вопросы в интернете.

Спасибо за внимание!

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Вам помог этот совет? Вы можете помочь проекту, пожертвовав на его развитие любую сумму по своему усмотрению. Например, 20 рублей. Или больше:)

Мы уже писали о том, но он как и любое другое устройство, со временем ломается: изнашивается, устаревает. В лучшем случае, для ремонта ноутбука его владельцу придется . А в худшем – разобрать ноутбук и устранить неисправности.

При поломке ноутбука многие задаются вопросом: можно ли починить ноутбук самостоятельно? В принципе можно. Только осторожно.:) В этом деле понадобится максимальная аккуратность, внимательность и ловкость рук.

Если компьютер самостоятельно выключается во время работы, значит, он перегревается, и необходима чистка системы охлаждения. Первым признаком перегрева является нагревание лэптопа – части ноутбука, где расположена клавиатура и тачпад.

1. Для устранения неисправности необходимо снять крышку ноутбука. Будьте внимательны: при разборке ноутбука отключайте питание и снимайте аккумулятор.
2. После снятия крышки необходимо очистить внутренние детали от пыли. Можно использовать при этом пылесос.
3. После очистки рекомендуется нанести на процессор тонкий слой термопасты.

Починить ноутбук самостоятельно можно в таком распространенном случае, как пролив жидкости (чай, кофе и т.п.) на клавиатуру. Нужно незамедлительно выключить компьютер из сети и дать ему просохнуть в течение суток. Затем снимается крышка ноутбука. Неисправные пластины клавиатуры выделяются среди других почернением или полным отсутствием алюминиевого слоя. Для его восстановления понадобится клей «Контактол», проводящий электричество. Его можно купить в любом автомобильном магазине. Обратите внимание на расположение исправных алюминиевых пластин и с помощью скотча нарисуйте такие же «дорожки», затем нанесите на них клей, дайте ему просохнуть несколько минут, и нанесите снова. После высыхания отклейте скотч и прикрутите крышку ноутбука.

Также самостоятельно Вы можете заменить:

• винчестер;
• ОЗУ (оперативная память);
• клавиатуру.

• замене инвертора;
• замене разъёмов;
• замене матрицы экрана.

Обращаем Ваше внимание, что любая самостоятельная попытка починки ноутбука является причиной снятия его с гарантийного обслуживания. Поэтому адекватно оценивайте свои силы и умения, и, если гарантийный талон ещё действителен, лучше обратитесь к специалистам.

Ноутбуки все больше опережают обычные ПК. Они настолько популярны благодаря тому, что целый компьютер со всеми периферийными устройствами и аккумулятором располагается в компактном корпусе. Однако высокая степень интеграции ноутбука делает его более подверженным сбоям и затрудняет проведение ремонтных работ.

Ситуацию усугубляет тенденция создания все более тонких и легких лэптопов: вместо стандартных элементов применяются особые или припаянные к материнской плате компоненты, любимые ремонтными мастерами винты заменяются клеем, а самая легкая конструкция редко является прочной. Именно поэтому многие владельцы ноутбуков не решаются самостоятельно проводить ремонт устройств. Учитывая значительные затраты и существенное время ремонта, выполняемого сервисной службой производителя, вы не раз задумаетесь о приобретении нового устройства.

Как высверлить деформированный винт
Для того чтобы вскрыть корпус ноутбука с деформированными винтами, специалист высверливает головку мини-дрелью. Оставшийся
фрагмент с резьбой выкручивается пассатижами

При этом многие неисправности можно устранить самостоятельно или обратиться в одну из многочисленных мастерских, которые можно найти в любом городе через Интернет. Если у мастерской мало негативных отзывов, пожалуй, стоит зайти на ее веб-страницу. Если условия вас устраивают, то имеет смысл вызвать мастера или самостоятельно прийти в офис: легче объяснить суть неисправности при личном общении, когда вы имеете возможность видеть собеседника.

О лояльности мастерской к заказчику свидетельствуют бесплатная диагностика или предоставление предварительной сметы расходов. Если мастерская берет за них оплату, то она, как минимум, должна быть учтена в последующем расчете ремонтных работ. Мы посетили мастерскую Zeklink в Мюнхене, посмотрели на работу профессионалов и теперь раскрываем лучшие советы по проведению ремонта в домашних условиях.

Идти в мастерскую или сделать своими руками?

При снятии клавиатуры необходимо соблюдать осторожность, чтобы не повредить чувствительный кабель

Стандартные неисправности, методы их диагностики и шансы на ремонт перечислены в таблице выше. Если, например, ваше устройство совсем не работает - нет изображения, кулер не шумит, а светодиоды не светятся, причиной может быть неисправная кнопка включения или проблемы системы электропитания (аккумулятор/разъем). Можно ли решить проблему в домашних условиях или придется нести ноутбук в мастерскую, зависит от причины проблемы.

Задачи, встающие перед специалистами мастерской, весьма разнообразны: от ремонта пятилетнего ноутбука, выпускаемого под брендом одной из торговых сетей, который пользователь настроил в соответствии со своими потребностями и по-прежнему хочет использовать, до почти нового MacBook Pro, который «угостили» чашечкой латте и который нужен владельцу в кратчайшие сроки.

Сервисная служба производителя часто действует медленно, а гарантийные обязательства могут и не «сработать». «Чаще всего из строя выходят жесткие диски, дисплеи и шарниры», - утверждает Падрек Макграт, владелец мастерской Zeklink. Тем не менее некоторые люди приходят в мастерские, например, из-за неисправного аккумулятора, который очень просто заменить самостоятельно.

Поиск подходящей сервисной мастерской

Преимущество мастерской, расположенной в вашем районе, состоит в том, что вы сразу же получаете представление о ней, а специалист в ходе личной беседы может непосредственно осмотреть устройство и определить неисправность. Кроме того, не приходится оплачивать пересылку и уменьшается срок ремонта.

Если условия привлекательные, консультация проведена на нужном уровне и в Интернете мало отрицательных отзывов (относитесь к ним с осторожностью, такие отзывы могут оставлять конкуренты), то почему бы не сделать заказ. Если на жестком диске находятся конфиденциальные или важные данные, обсудите со специалистом мастерской, следует ли вам самостоятельно сделать резервную копию или снять и сохранить накопитель, если неисправность заключается не в нем.

Пригодные к ремонту ноутбуки

Довольно хрупкие соединения-защелки, которыми соединяются
края корпуса, легко встают на место

Михаэль Тучемпски, главный технический специалист компании Zeklink, поясняет, что есть огромная разница между предрасположенностью ноутбуков к неисправностям и их пригодностью к ремонту: «Устройства для бизнеса, такие как Lenovo ThinkPad, Dell Latitude и HP EliteBook, а также Apple MacBook Pro выпуска до 2015 года, являются прочными, ремонтопригодными и обладают налаженными каналами поставки запасных частей».

С другой стороны, существуют проблемы целой серии устройств: например, модель Asus UX31, обладающая отличной производительностью, является весьма тонкой и подвержена различным неисправностям. Также в мастерские часто поступают лэптопы Lenovo с новыми плоскими разъемами (в отличие от стандартных круглых разъемов) и Samsung X900, у которых нередко выходят из строя шарниры дисплеев.

Любой ноутбук, оказывающийся в Zeklink, регистрируется с точным описанием проблемы. Рассмотрим типичную проблему четырехлетнего лэптопа: кулер постоянно работает, но система «тормозит» и при выполнении ресурсоемких задач «виснет» и перезагружается. Вполне вероятно, что кулер засорен. Его очистка подобна кардиологической операции, так как для этого необходимо полностью разобрать и снова собрать внутренние механизмы.

Даже профессионалы начинают «с нуля»

Для удаления термопасты профессионалы также используют обычные ватные палочки

Когда на рабочий стол главного технического специалиста Михаэля Тучемпски попадает компьютер, он начинает почти так же, как и непрофессионал. Однако у него за спиной богатый пятнадцатилетний опыт и тысячи отремонтированных ноутбуков. Кроме того, у него на «верстаке» находится большой арсенал инструментов и измерительных устройств. Рабочее место - это первое, на что следует обращать внимание при проведении ремонта в домашних условиях: поверхность должна быть свободна от пыли (отсутствие тканевых скатертей) и хорошо освещена.

Рекомендуется до и во время ремонта несколько раз прикоснуться к радиатору отопления, оконным ручкам или аналогичным предметам, чтобы не повредить электронику статическим электричеством. Наряду с соответствующим набором инструментов (отвертка с крестообразным шлицем различных размеров, гитарный медиатор или плоский пластмассовый шпатель) также требуется небольшое количество термопасты.

Систематическое проведение ремонта

Через несколько лет эксплуатации почти у всех ноутбуков радиатор засоряется пылью, которую можно удалить с помощью пинцета и баллончика со сжатым воздухом

Определяя метод и последовательность демонтажа, профессионал опирается на собственный опыт, который отсутствует у вас, как у любителя. Поэтому перед началом ремонта необходимо собрать как можно больше информации. На YouTube доступны видеоуроки по ремонту самых различных типов ноутбуков, которые можно найти по запросу «наименование модели» и «disassembly» («разборка»). Если инструкция отсутствует, подходите к ремонту с особой тщательностью: для демонтажа корпуса снимите нижнюю крышку и аккумулятор, удалите все видимые винты, которые их удерживают.

Найдите винты под резиновыми вставками (например, опорными ножками). Падрек Макграт рекомендует вынимать все детали вместе с винтами, которыми они крепятся, и располагать их на рабочей поверхности отдельно друг от друга, а также записывать последовательность демонтажа.

Вскрывайте корпус ноутбука как профессионал!

Михаэль Тучемпски вынужден вновь и вновь исправлять такие дилетантские ошибки, являющиеся следствием неудачной попытки вскрытия устройства, как деформированные винты: даже если отвертка лишь немного больше шлица, она легко прокручивается и разрушает головку винта.

В подобном случае профессионал последовательно пробует несколько методов: специальный инструмент для выкручивания винтов, припаивание второй головки и, наконец, высверливание винта. Ввиду того, что винты в ноутбуках крохотные, это просто ювелирная работа. Чтобы предотвратить возникновение подобной ситуации, Тучемпски советует: используйте подходящую отвертку и ни в коем случае не шуруповерт. Кроме того, не нажимайте сильно: при вращении требуется осторожное дозированное усилие.

Часто наряду с винтами элементы корпуса дополнительно удерживаются защелками. Опытный специалист быстро выяснит, какие из них он должен отжать в первую очередь, и какое усилие они могут выдержать, не разрушившись, в то время как любителю остается действовать очень медленно и осторожно. Часто требует вставить, например, кредитку между уже отжатыми защелками, чтобы предотвратить их защелкивание при дальнейшем демонтаже корпуса.

Повреждения, вызванные жидкостями, оставляют следы коррозии, которые специалисты мастерской в некоторых случаях могут удалить (в зависимости от материала)

В зависимости от модели ноутбука необходимо снимать либо днище, либо клавиатуру совместно с окружающей панелью. При демонтаже клавиатуры существует следующая опасность: после откручивания винтов и отжатия защелок, закрепленных винтами, некоторые клиенты мастерской Zeklink слишком быстро снимают клавиатуру и при этом повреждают шлейф, соединяющий ее с материнской платой.

Итак, после того, как крепления клавиатуры освобождены, ее необходимо осторожно приподнять, затем определить положение шлейфа и надлежащим образом извлечь его из разъема. Он оснащен либо защелкой, которую необходимо отжать вверх от кабеля, либо разъемом вдоль кабеля. В этом случае необходимо извлекать шлейф из гнезда с помощью плоского пинцета. Аналогичные действия следует производить и в отношении шлейфа тачпада.

Для того чтобы получить доступ к засоренному вентилятору, его необходимо снять с материнской платы. У некоторых ноутбуков он расположен на недоступной стороне материнской платы, вследствие чего ее предварительно необходимо извлечь. После этого радиатор можно легко (и осторожно!) открутить и снять с центрального и графического процессоров. Для удаления старой термопасты профессионал также обращается к обычным домашним средствам: ватным дискам, смоченным при необходимости чистым спиртом. Если радиатор действительно загрязнен, можно увидеть бахрому пыли, которая находится между вентилятором и охлаждающими пластинами.

В большинстве случаев доступ к ним можно получить после вскрытия корпуса радиатора. Хорошо, если корпус соединен винтами; плохо, если используются заклепки или клей: в таком случае придется приложить небольшое усилие, чтобы его извлечь для последующей очистки пылевой «заглушки» пинцетом и продува пластины с помощью баллончика со сжатым воздухом или ручного пылесоса. Затем корпус вентилятора необходимо склеить обратно, в зависимости от материала - с помощью моментального или двухкомпонентного клея.

Тот, кто смог преодолеть все описанные шаги, с легкостью справится и со сборкой. При этом одна деталь снова присоединяется к другой в обратной последовательности.
После каждого этапа непрофессионалы должны убедиться, что не осталось никаких винтов или незакрепленных концов кабелей, иначе по окончании ремонта их ожидают неприятные сюрпризы. При монтаже радиатора необходимо нанести небольшое количество термопасты на центральный и графический процессоры (если необходимо). Она равномерно распределится при прижимании в ходе монтажа.

Устранение механических повреждений

Приклеивание шарнира дисплея
Шарнир дисплея, выломанный из пластиковой опорной пластины, крепится заново в мастерской с помощью двухкомпонентного клея, либо же меняется вся пластиковая деталь корпуса

Очистка засоренного вентилятора действительно важна и затратна, но тем не менее это не единственная проблема. К наиболее частым «настоящим» дефектам в практике мастерской Zeklink относятся неисправности жестких дисков - начиная с нескольких сбойных секторов и до полной непригодности в результате так называемой «аварии головки». Михаэль Тучемпски в первую очередь снимает образ с еще работающего жесткого диска. Подобная практика перед проведением любых ремонтных работ в домашних условиях - также неплохая идея; она реализуется с помощью программы для создания образа.

У стандартных устройств и ноутбуков для бизнеса замена жесткого диска является несложной задачей, так как в большинстве случаев носитель данных расположен под съемной крышкой. А вот в ультра- и хромбуках со специально подогнанным в корпус SSD-накопителем или припаянным eMMC-накопителем необходимо устанавливать либо оригинальную запасную часть от производителя, либо даже заменять всю материнскую плату.

Затрудненный ремонт: изломы

Дисплей вместе со своей рамкой весьма чувствителен, так как он установлен в весьма стесненном пространстве крышки (1). В первую очередь следует обратить внимание на то, чтобы не повредить плоский ленточный кабель (2).

Сложной задачей является ремонт механических повреждений. Чаще всего специалисты сталкиваются с разбитыми дисплеями или сломанными шарнирами дисплеев. Неисправные панели можно заменить запасными частями, которые ремонтники-профессионалы приобретают на eBay, в других интернет-магазинах или непосредственно у китайских производителей. При этом наибольшая трудность состоит в том, чтобы найти панель, точно подходящую для данной модели.

В целом работы, проводимые с дисплеем ноутбука, довольно сложны, так как в крайне малом пространстве тонкой крышки размещены многие элементы - например, крепления, кабели, элементы фоновой подсветки и передатчики беспроводной сети. Прежде всего, если дисплей расположен за стеклянной пластиной, пыль не должна попадать между ними, так как в противном случае она в дальнейшем вызовет повреждения. Если при этом повреждается плоский кабель дисплея, ведущий к материнской плате, в большинстве случаев помощь невозможна, так как крайне редко можно найти запасной кабель.

Краткий итог: работу с дисплеем лучше проводить в мастерской. То же самое относится и к часто возникающим и неверно диагностируемым проблемам: неисправным шарнирам дисплея. Шарниры выполнены из металла и не разрушаются, однако они часто выламываются из опорной пластины, выполненной из мягкой пластмассы, с которой они соединены несколькими винтами. Специалисты мастерской Zeklink вновь приклеивают резьбу винтов к пластмассе с помощью высокопрочного двухкомпонентного клея, затем устанавливают шарнир и после закручивания винтов фиксируют их клеем.

После каждого ремонта Михаэль Тучемпски включает компьютер и проверяет все аппаратное обеспечение. Если, например, не работают звук/наушники, USB-порты или аппаратные кнопки, вероятно, они неправильно подключены. Произошло это в мастерской или дома - неважно, все следует начинать сначала. Для этого существует последний совет от профессионала: если не получается продвинуться в работе, необходимо отложить ее и продолжить на следующий день «на свежую голову».

Самое первое, что нужно сделать, когда хотите отремонтировать ноутбук сами, это диагностику. Правильно поставить диагноз неисправности сломанного ноутбука непросто. Нужен опыт. Часть неисправностей можно диагностировать без разборки ноутбука, как правило, это неисправности, связанные с жестким диском или программами. Диагностика с разборкой ноутбука значительно сложнее. Каждый ноутбук разбирается по-своему, но общее у них то, что кроме множества винтов существует множество пластмассовых защелок, которые нужно открыть без повреждений. Винты следует отвинчивать хорошими фирменными отвертками — в противном случае можно сорвать шлицы винтов и значительно усложнить разборку. Приведем несколько признаков неисправностей и предположительные причины. Признак. Ноутбук не включается, при нажатии на кнопку включения ноутбука ничего не происходит. Причины. Возможно:

• отсутствие напряжения питания, блок питания выдает неправильное напряжение (измерить тестером), не хватает мощности;
• провалы, пульсации и всплески напряжения (смотреть осциллографом);
• замыкание в батарее;
• неисправность материнской платы, разъема питания;
• сломалась кнопка включения питания или плата включения питания

Признак. Ноутбук включается, но не издает никаких сигналов, нет изображения Причины. Возможно:

• зависание ноутбука
• неисправность блока питания, материнской платы, видеокарты

Признак. Ноутбук включается, изображение на экране есть, но нет загрузки Причины. Возможно:

• неисправность жесткого диска
• неисправность контроллера жесткого диска

Признак. Ноутбук включается, изображение на экране есть, загрузка начинается, но Windows не загружается. Причины. Возможно:

• повреждение жесткого диска
• вирусы
• повреждены или отсутствуют некоторые системные файлы Windows
• аппаратные неисправности материнской платы
• дефектная память

Признак. При загрузке появляется синий экран Причины. Возможно:

• аппаратная неисправность
• драйверы
• память
• повреждения жесткого диска

Признак. При загрузке на экране появляются артефакты в виде линий, полос, в DOS в виде беспорядочных символов Причины. Возможно:

• неисправен видеоадаптер
• неисправна матрица (в DOS все нормально)

Признак. При загрузке по индикаторам видно, что жесткий диск работает, но изображения нет. Причины. Возможно неисправность экрана:

• сгорел инвертор, матрица или видеокарта

Матрицу заменить самому в принципе можно, но нужно знать точно тип матрицы, количество ламп подсветки, количество пинов, расположение шлейфа. Если матрица оказалась несовместимой по электрическим параметрам (это нередко), назад ее могут не принять. Поэтому целесообразно проводить в специализированных местах. Повреждения корпуса ноутбука могут заключаться в следующем:

• сломана задняя крышка экрана, экран расслаивается, петли болтаются
• сломаны петли экрана или рамка
• сломана часть крышки со стороны матрицы
• сломана верхняя или нижняя крышка корпуса ноутбука

По хорошему эти части нужно заменять. За рубежом такие части продаются и их можно заказать. Однако нужно точно знать partnumber этой части — иначе может не подойти из-за даже небольших изменений в модификации. Аккумулятор не держит заряд. Следует отличать 2 вида неисправности батареи ноутбука:

• батарея совсем не работает
• батарея ноутбука работает хотя бы короткое время

В первом случае может быть неисправна плата управления в батарее или схема на материнской плате. Во втором случае подсели элементы питания.

Поломки, которые не получится устранить самим

К таким поломкам относятся:

• после того, как ее залили — вряд ли удастся достать;
• — вряд ли удастся достать;
• ремонт видеокарты;
• ремонт инвертора.

Признак. Ноутбук выключается самопроизвольно через некоторое время после работы. Поток теплого воздуха из системы охлаждения ослаблен. Причины. Возможно:

• перегрев ноутбука. Требуется чистка от пыли. Нужно проверить программами температуру процессора — если больше 85 градусов, то следует разобрать ноутбук и очистить систему охлаждения.
• если после чистки температура растет до критической, то неисправность видеокарты или процессора (процессоры Athlon горят намного чаще, чем Intel)

Видеокарту можно заменить только если она отдельная и стандарта MXM, однако достать ее совсем непросто. Но если удастся достать, то может оказаться не того класса. Если окажется того класса из трех. то может не подойти ее BIOS. BIOS карты можно перешить, но не факт, что это решит проблему — видеокарты ATI не всегда совместимы с материнскими платами. Если залили клавиатуру, то не стоит прогревать ее феном — это заканчивается тем, что клавиатура все-равно не станет работать, но расплавятся кнопки. Сломанные кнопки клавиатуры — обычно ломают крепления кнопок либо на клавиатуре, либо на самих кнопках. Если сломаны крепления на клавиатуре, то придется заменять всю клавиатуру -восстановить крепления не получится. Если сломались крепления на клавишах, можно подобрать клавиши с аналогичными параметрами с других клавиатур.