Меню
ГлавнаяAndroid

Как отключить переадресацию вызовов на МТС? Переадресация на МТС: способы активации, условия использования. Как отключить переадресацию на МТС

Услуга переадресации — достаточно удобная и, зачастую, нужная в деловой жизни вещь. Ее первоначальный замысел возник в эпоху, когда телефона, вроде модели Duos Samsung, способного принять звонки от двух операторов мобильной связи, еще не было. Но, существовала потребность, быть найденным во что бы то не стало даже тогда, когда основной телефон не с собой. Это было время, когда многие имели несколько мобильников, путая и забывая то тот, то другой телефон в самых разных местах. В конечном результате первоначальный смысл данной услуги связи был утрачен, а переадресация начала служить другим целям. Помнится изощренная шутка, уехавшего в отпуск приятеля: звонки к нему от начальства и коллег по работе, переадресовывались на рабочий телефон его же предприятия. Среди многочисленных пользователей этой услуги нашлись и те, кому она оказалась не по вкусу из-за финансовой или другой причины. Думаю, им надо помочь. Ниже несколько простых советов о том, как отключить переадресацию вызовов на МТС.

Способы отключения

  • для отключения услуги, если она была установлена на все вызовы, без определения причины, нужно набрать следующий код: ##21# и нажать вызов;
  • выключить переадресацию вызовов на МТС, когда номер занят – код ##67# и кнопку вызова;
  • чтобы отменить переадресацию оператором, если ваш телефон находится за пределами зоны действия мобильной сети, нужно набрать код ##62# и нажать кнопку вызова;
  • для того, чтобы выключить переадресацию оператором, в том случае, когда абонент не смог ответить на вызов, надо набрать код ##61# и нажать кнопку вызова;
  • чтобы убрать всех видов переадресации на своем номере надо набрать код ##002# и кнопку вызова.
  • После выключения услуги оплата за пользование переадресацией автоматически прекращается. Услуга отключается бесплатно.

Остались сомнения?

Нет причины сомневаться, что любой совет сработает, и услуга переадресации будет отключена. В тех случаях, когда кажется, что услуга продолжает тайно работать и поглощает средства со счета, можно проверить ее состояние, набрав номер 111 или 555 . Далее автомат поможет разобраться во всем подробно, не оставив места сомнениям.

Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.

Виды переадресаций в МТС

Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.

  1. Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала "занято".
  2. Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
  3. Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
  4. Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.

Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.

Подключение и настройка переадресации на МТС

Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.

Самый простой способ - личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.

Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.

Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки# . Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21# , после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода - ##21#.

Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента# . Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61# . Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время - *61*номер абонента*интервал# . О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.

Если телефон выключен или не в сети

Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:

  • включить - *62*номер#;
  • отключить - ##62#;
  • проверить активность - *#62#.

Если телефон занят

В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:

  • подключение - *67*номер#;
  • отключение - ##67#;
  • проверка состояния услуги - *#67#.

Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.

Другие способы настроить переадресацию для МТС

Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.

Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги "Переадресация вызова на другой номер", можно отправить USSD-команду *111*40# . Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.

Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.

Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.

Переадресация позволяет направлять звонки с одного номера на другие, которыми абонент пользуется активнее. МТС предлагает опцию переадресации всем абонентам. До эпохи двойных сим-карт в телефонах услуга пользовалась огромным спросом. Если абонент больше не нуждается в услуге, ее можно отключить разными способами.

Отключение переадресации звонков

Деактивировать услугу можно разными методами. Отключение переадресации в любом случае бесплатно, абонент просто выбирает способ удобнее.

При помощи USSD-команды

На телефоне нужно включить режим набора номера и набрать одну из команд:

  • ##21# – безусловная;
  • ##67# – если номер занят;
  • ##62# – если телефон выключен.

После набора любой из команд нужно нажать кнопку вызова.

В личном кабинете на сайте МТС

Отключение через интернет достаточно надежное. Кроме того, можно отслеживать статус услуг в реальном времени.

Если все сделано правильно, в течение нескольких минут на телефон придет СМС с уведомлением об отключении переадресации.

В мобильном приложении для смартфонов

Приложение МТС для мобильных устройств скачивается и работает бесплатно. После авторизации нужно войти в раздел «Настройка вызовов». В списке настроек отобразится переадресация, если она включена. Нажав на услугу, ее можно отключить.

При помощи звонка оператору

Сотрудники МТС сами отключат ненужные услуги, в том числе, переадресацию, если позвонить на горячую линию 0890 с такой просьбой. От абонента понадобится подтверждение личности. Нужно будет назвать полное имя и секретное слово/паспортные данные.

Обращение в салон связи

В ближайшем отделении МТС можно обратиться к консультантам за отключением услуги. Никаких действий от самого абонента не потребуется, но с собой нужно будет иметь паспорт.

Отключение переадресации СМС

Если переадресация сообщений больше не нужна, можно:

  • Использовать USSD-команду *111*2320# ;
  • Отправить текст « СТОП » на системный номер 232 .

Переадресация по голосовой почте

Абонентам доступно направление не звонков, а голосовых сообщений на активный номер. Отменить услугу проще всего USSD-командой:

  • *111*2919*2# – по умолчанию;
  • *111*90*2# – стандартная;
  • *111*900*2# – пакет+.

Проверка наличия переадресации на номере

Эффективные способы проверить, подключена ли переадресация на номере МТС:

  • В личном кабинете или приложении;
  • На горячей линии в техподдержке;
  • В салоне МТС.

Если абонент отключал услугу, но информационное сообщение не пришло, вероятнее всего, произошел сбой или команда отдана неверно, переадресация все еще включена.

Именем Российской федерации

РЕШЕНИЕ

Дело № А40-242899/2015-149-2044
г. Москва
24 февраля 2016 года
Арбитражный суд города Москвы в составе:

Судьи Кузина М.М. (единолично)

Рассмотрев в порядке упрощенного производства по правилам главы 29 АПК РФ, дело по иску Закрытого акционерного общества «Аналитик Экспресс» (125993, Москва, Газетный пер., д. 3-5, стр. 1, ОГРН 1027700047451)

к Открытому акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (109147, Москва, Марксистская, д. 4, ОГРН 1027700149124)

о взыскании

УСТАНОВИЛ:

Истец Закрытого акционерного общества «Аналитик Экспресс» обратилась в суд с иском об обязании Открытого акционерного общества «Мобильные ТелеСистемы» (далее - ОАО «МТС» вернуть на лицевой счет истца незаконно списанные денежные средства в размере 9 120 руб., а так же прекратить в дальнейшем необоснованные списания денежных средств за услуги, которые не были заказаны истцом.

Исковые требования основаны на ст. ст. , .

Определением от 25.11.2015г. исковое заявление ЗАО «Аналитик Экспресс» принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.

Ответчик представил отзыв на иск, возражал против удовлетворения исковых требований.

Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, в соответствии с ч. 1,2 ст. и ст. , без вызова сторон, по материалам, представленным истцом и не оспоренных ответчиком.

Рассмотрев материалы дела, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

На основании изложенного, ст. ст. , - Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. , - Арбитражного процессуального кодекса Российской федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ЗАО «Аналитик Экспресс» - отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

Решение вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня ею принятия и может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий десяти дней со дня его принятия.

Судья: Кузин М.М.

Суд:

АС города Москвы

Истцы:

ЗАО Аналитик Экспресс

Ответчики:

ОАО "Мобильные ТелеСистемы"

Судьи дела:

Кузин М.М. (судья)

Судебная практика по:

Персональные данные

Судебная практика по применению нормы ст. 13.11 КОАП РФ


Упущенная выгода

Судебная практика по применению норм ст. 15, 393 ГК РФ


Взыскание убытков

Судебная практика по применению нормы ст. 393 ГК РФ

В наше время переадресация - достаточно популярная и нужная услуга. Особенно для тех, у кого есть сразу несколько номеров МТС, и кто хочет соединить их «воедино». Так что же это такое, адресация, и как ее можно подключить?

Описание услуги

Итак, переадресация - это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:

  • Номер, который вам принадлежит, занят.
  • Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
  • Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
  • Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.

Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:

  • Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
  • При необходимости - на международный номер.
  • Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
  • Для переадресации подойдет и городской номер.
  • При необходимости можно указать номер Голосовой почты.

Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Один из самых удобных вариантов - это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице . Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.

Настройка переадресации

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

  • Для всех типов показатель будет равен 10.
  • Для голосового сообщения показатель равен 11.
  • Для факса используется ТС 13.
  • На данные используется показатель 25.

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:

  • Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
  • В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
  • Осуществляем настройку номера.

Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:

  • На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
  • В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
  • Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
  • В конце нажмите клавишу «Применить.

Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

  • Помощь оператора.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.

  • Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.

Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.

К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:

  • Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
  • Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
  • Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
  • В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
  • Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
  • Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».

После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

На странице есть подробная информация о том, сколько именно стоит данная услуга.

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.