Как написать в службу поддержки Яндекс и Google: подробная инструкция. Как написать в гугл поддержку: справка google

Если вы знаете английский язык, то можете, позвонить, в данную организацию и посредством телефона, с ними переговорить, вот номер:

Так же, у них в интерфейсе, есть такая рубрика как справка , зайдя в нее, вы можете описать проблему, и отправить им, заметку о ней.

В службу Гугл можно, например, дозвониться по такому телефону:

Здесь имеется возможность общения на многих языках.

Так можно в самом браузере зайти во вкладочку справка там рассказать о своей ситуации.

Для того, чтобы обратиться в службу Гугл, вы можете:

1. По номеру телефона 1-646-257-4500. Поддержка ведется на нескольких языках мира.
2. Также в браузере вы можете выбрать вкладку Справка, а затем появляется возможность сообщить о проблеме. Так информацию попадет в Гугл.

• Связаться со службой поддержкой Google можно позвонив по номеру телефона 1-646-257-4500 , нужно знать, что звонок на этот телефон является платным.

  Также обратиться в поддержку можно через справку, перейдя по этой ссылке . В справке нужно найти тему обращения и в этом разделе можно создать обращение.

  Для этого нужно,чтобы у вас там был аккаунт.Есть у них поддержка по телефону и по электронной почте, но она недоступна для бесплатных аккаунтов почты Gmail.

  Администраторы аккаунтов Google для бизнеса или для госучреждений, Google и Google для некоммерческих организаций могут связаться с Администрацией Google по телефону

  1-646-257-4500,звонок можно делать из разных стран,кроме США.Поддержку можно получить на тринадцати языках.

  Если имеется в виду Служба поддержки AdWords - то с ними тоже можно связаться.Можно позвонить по телефону 8-800-100-46-64 ,там они работают круглосуточно и без выходных.

  Здесь можно связаться со службой поддержу и и написать им на электронную почту.

  А еще есть чат и форум,где можно связаться со службой поддержки.

  Для того чтобы обратиться в службу поддержки Google необходимо позвонить по платному номеру 1-646-257-4500, но гораздо проще и дешевле обратится с вопросом в поддержку через специальную справку, перейдя по этой ссылке, здесь вы сможете написать о своей проблеме и получить квалифицированный ответ от специалистов Google в течении суток.

  Обратиться в службу поддержки Гугл можно по электронной почте. После заполнения формы обращения в службу поддержки, автоматически создается запрос и вы получаете сообщение на указанный адрес.

  Также в службу поддержки пользователи могут позвонить по телефону набрав номер 1-646-257-4500 (может взиматься плата). В некоторых странах открыты дополнительные линии службы поддержки на местном языке. Во время разговора для службы поддержки вам потребуется PIN-код.

  Добрый день, прежде всего нужно посмотреть вот эту страничку , где вы можете обратится к google по ряду вопросов. Также у них есть своя справка, где вы также можете обратится по вашим вопросам, для этого нужно уже пройти вот на эту страничку .

  Наиболее простым и бесплатным вариантом является написание своей проблемы по ссылке - https://www.google.com/intl/ru/contact/ . Заполняете необходимые поля, указываете проблему и в течении суток служба поддержки Google ответит на ваш запрос.

  Но если вы не любитель электронного варианта, то можно позвонить на номер 1-646-257-4500 , который является платным.

  Для этого надо на странице браузера в интернете нажать справа на значок Настройка и управление, далее найти пункт Справка и там выбрать справочный центр или пункт Сообщить о проблеме. Все что Вы хотите там есть, если нет - сообщайте о Вашей проблеме.

Независимо от тематики сайта, часто возникают ситуации, когда нужно срочно отправить месседж в суппорт поисковика. Например, ресурс могут забанить или наложить на него фильтр. Чтобы выяснить причины такой несправедливости, придется писать письмо в техподдержку Яндекса или Гугла . Поэтому, если ранее вам не доводилось «переписываться» с поисковиками, срочно знакомьтесь с инструкцией!

Вариант №1: как написать письмо Гуглу?

В случае возникновения технических или юридических сложностей обращайтесь напрямую в службу поддержки Google с данной страницы (www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy ). Туда же можно написать, если у вас возникли вопросы по поводу конфиденциальности или на сайте появился контент, не соответствующий требованиям закона.

Также попробуйте воспользоваться вебмастером Google. Справа размещается вся информация о контактах с поисковиком. Переходите по ссылке (www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1 ) и смело заявляйте о проблеме.

Вариант № 2: как написать письмо поисковой системе Yahoo?

Проверить статус сайта в системе или оставить пожелание можно здесь (help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html ). Если ваш запрос не будет соответствовать правилам или соглашениям Yahoo, попробуйте обратиться в службу поддержки в соответствии с такой формой (add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview ). Советуем сразу набраться терпения: запросы обрабатываются на протяжении нескольких недель.

Вариант №3: как написать письмо Яндексу?

Первый совет: постарайтесь сразу найти схожую с вашей проблему на тематических форумах или блогах. Как показывает практика, в 70% случаев техподдержка Yandex отвечает пользователям стандартным: «Улучшайте ваш ресурс ». Если же вы все-таки хотите попробовать обратиться к поисковику, воспользуйтесь формой обратной связи (feedback.yandex.ru/?from=search ). Еще один вариант - зайти в панель веб-мастера и задать вопрос непосредственно службе поддержки (ссылка расположена в правой части страницы).

Вариант №4: как написать в техподдержку MSN ?

Обратиться за разъяснениями в live.com - гораздо труднее, чем к другим поисковым системам. У вас есть два варианта действий:

• попробовать найти контакты MSN в хелп-центре (help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters );
• задать вопрос, используя форму из блога MSDN (blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx ).

Если же вы просто хотите узнать, находится ли ресурс в индексе одной из поисковых систем, не спешите обращаться в техподдержку. Достаточно открыть страницу поиска и вбить в строку пару фраз из вашего ресурса (с уникальностью не менее 100%) в кавычках. Увидели свой сайт в результатах поиска - значит, он есть в поисковой системе! Не увидели - значит, что-то пошло не так.

Причин отсутствия сайта в системе может быть несколько.

Ресурс не отвечает по уровню качества требованиям системы или нарушает ее условия. Выход: модифицировать ресурс и обратиться за перепроверкой.
- Робот до сих пор не знает о существовании вашего сайта. Выход: добавить ресурс в систему.
- Страницы в индексе еще не обновились. Выход: подождать, когда у робота появится время зайти на ваш ресурс.

Когда поисковые системы применяют к сайту санкции или вовсе удаляют его из индекса, многие вебмастера оказываются в замешательстве, и не знают, что им делать. И неудивительно, ведь не каждый день попадаешь в такую ситуацию. И последнее, о чем вспоминают владельцы ресурсов – обратиться за помощью в службу поддержки.

Первым делом, не нужно впадать в панику. Вспомните, какие действия вы совершали над своим проектом недавно, после чего в срочном порядке обратитесь в поддержку поисковиков Яндекса или Google для выяснения причин проблемы.

Поисковая машина Яндекс предлагает владельцам веб-ресурсов удобный сервис с полезными инструментами – Яндекс.Вебмастер. Здесь нас интересует – возможность написать в техподдержку прямо в сервисе, и выяснить, почему та или иная проблема коснулась вашего проекта: снижение позиций в поисковой выдаче, удаление из индекса некоторых страниц или всего сайта, штрафы, санкции, фильтры и т.п.

Чтобы написать в службу поддержки Яндекса, следуйте простой инструкции:

На заметку. Форма для описания проблемы есть не во всех разделах. Если в самом подходящем для вашего случая разделе нет такой формы, рекомендуется найти ее в другой теме, которая хотя бы косвенно относится к ситуации. Если и этот вариант не проходит, выберите любой раздел и отправьте запрос из него.

От какого имени придет ответ?

Все сотрудники Яндекса, работающие в техподдержке, используют ник «Платон Щукин» . Поэтому не игнорируйте письмо, которое вам придет от этого имени.

Как добиться подробного разъяснения ситуации от Яндекса?

1. Учтите, что в службе поддержки Яндекс.Вебмастер сохраняется история всех запросов относительно определенного веб-ресурса. И сотрудник техподдержки имеет доступ к истории сообщений.
2. Не вздумайте вводить в заблуждение сотрудников Яндекса. Если вы действительно хотите решить проблему, не пишите ложных писем в техподдержку – там наверняка знают, врете вы или говорите правду. Лучше признайтесь в совершении ошибки, и тогда есть шанс, что вам помогут.
3. Есть фильтры от Яндекса, которые через некоторое время снимаются самостоятельно. Об этом вас уведомит поддержка поисковика. Но через некоторое время не забудьте упомянуть о сложившейся ситуации. Как показывает практика, напоминание стимулирует более быстрое решение проблемы, и это касается и фильтров, исчезающих автоматически.
4. Исправьте указанные сотрудниками службы поддержки недостатки ресурса. После этого можете отправлять письмо повторно.
5. В некоторых случаях проблемы с сайтом возникают из-за сбоя алгоритмов поисковой машины. Тогда техническая поддержка сообщает, что проблемы с алгоритмами действительно есть, но на их устранение уйдет некоторое время.
6. Яндекс всегда отвечает на запросы вебмастеров. Поэтому не беспокойтесь, если вам уже долго не присылают ответ. В случае задержки, скорее всего, ваше обращение потребовало особого внимания. Подождите хотя бы 7 дней, после чего повторите ваше обращение.

Как написать в поддержку Google?

Обратная связь со службой поддержки Google более сложная, и с большой вероятностью вы получите ответ от обычного человека, а не от сотрудника Google. Cвязаться со службой поддержки вы можете попробовать на странице форума http://www.google.com/support/forum/p/webmasters?hl=ru . Но большая часть ответов, это сообщения от обычных пользователей, которые стараются помочь вам в решении вашей проблемы.

Что делать если в Google на сайт наложены санкции?

Так как полноценной связи с поддержкой поиска Google нет, рекомендую способ, который поможет переиндексировать ваш сайт и написать поддержке, если в отношении вашего сайта приняты ручные санкции. Добавьте свой веб-ресурс в панель вебмастера Google , после чего подтвердите, что являетесь его правообладателем. Затем перейдите на страницу https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=ru , закажите переиндексацию сайта (если в этом есть смысл), и подробно распишите сложившуюся ситуацию, которая и заставила вас прибегнуть к данной процедуре.

Заключение

В какую бы службу поддержки вы не обращались, будь то Яндекс или Google, важно в мельчайших подробностях написать о проблеме, которая коснулась вашего сайта. Главное, не скрывать свою ошибку, если она имеет место быть – все равно вы никого не обманете, а лишь будете тянуть время, и проблема никуда не уйдет.

Получить конструктивный ответ от поисковой системы Яндекс куда легче, особенно, если сайт перестал работать полноценно не по вашей вине. Продолжайте присылать запросы, отвечая на стандартные письма и убеждая техподдержку в своей правоте, и тогда вы добьетесь нормального ответа.