Как быть со страницами умерших людей ВКонтакте (инструкция). Как удалить страницу умершего в одноклассниках Стоит ли хранить профиль умершего на одноклассниках

Наших пользователей на форуме, является вопрос о возможности удаления персональной страницы, человека которого нет уже в живых.

Если вдруг, случилось так, что близкий вам человек умер, но после него осталась еще открытая страница в соц.сети и вы хотите на ней отписаться, что пользователя нет в живых или полностью удалить профиль, вам необходимо выполнить несколько простых действий.

Подать заявку на полное удаление профиля

Единственный вариант — это подать официальный запрос в службу технической поддержки. Сделать это можно нажав на эту ссылку: . Какие либо просьбы предоставить доступ к аккаунту умершего человека игнорируются – никто этой информации вам не даст.

Учтите, что чем больше вы предоставите информации, тем быстрее завершится процесс сверки, подтверждения и удаления. В открывшемся окне, будут уже заполнены некоторые поля, а соответственно и вводить в них ничего не нужно. Остальные же, где ничего нет, нужно заполнить:

• Ссылка на профиль — впишите адрес страницы этого человека;
• E-mail для обратной связи — обязательно предоставить действующий, а не выдуманный адрес. С его помощью, администрация будет поддерживать с вами связь;
• Описание проблемы — здесь можно просто указать причину обращения, например: «Удаление персональной страницы умершего».

Воспользовавшись соответствующей кнопкой, отправьте свое обращение и ожидайте ответа на указанный почтовый адрес (не в личных сообщениях, а именно на e-mail).

Что указать в заявке на удаление профиля

В сообщении к администрации, необходимо указать полную ссылку на нужную нам страничку. Подробно описать в обращении сложившуюся ситуацию. Желательно при этом указать правильно свои паспортные данные: год рождения, имя с фамилией и кем приходитесь погибшему/шей.

В обязательном порядке необходимо прикрепить к отправляемому письму скан (фото) копии свидетельства о смерти. Важно чтобы на изображении были четко видны все данные. Файл не должен превышать размера в 1 Mb, также доступна отправка не более 1 вложения.

После того как заявка будет рассмотрена (в течении 12 часов с момента ее отправки, но возможно и дольше), вы получите уведомление на свой e-mail.

Администрация сможет только удалить профиль с сайта. Никаких других действий предпринято не будет (типа, отправки подарка с комментарием, публикации записи на стене, рассылки сообщений друзьям и т.д.) — только полное устранение персональной страницы.

Вся процедура является абсолютно бесплатной и не требует никаких документов кроме как свидетельство о смерти. При обращении, служба получит данные с вашего профиля, чего будет достаточно. Обратится анонимно, не входя под своим логином на сайт — не получился. Для подачи документ обязательно необходимо авторизоваться, представившись системе.

Убрать профиль умершего со всех упоминаний

Не всегда напоминания о человеке, который ушел из жизни хочется видеть ежедневно на страницах сайта, где ты проводишь очень много времени. Ведь каким бы он не был этот человек — это всегда грустно.

Как же убрать его из списка своих друзей, упоминаний, где оповещается о его праздниках и дне рождения. И даже после того, как он был удален из друзей, его аккаунт может показываться в блоке «Возможно, вы знакомы».

Для удаления его из списка друзей, перейдите на страницу скончавшегося и нажмите кнопку Удалить из друзей. Таким образом, мы перестанем получать и уведомления о его/ее предстоящих праздниках.

Чтобы не отображать его в дальнейшем в блоке «Возможно, вы знакомы», а скорее всего после удаления с друзей, этот человек будет откручиваться именно в этом разделе, нужно попросить его родственников подать заявление на полное удаление его аккаунта. Если они отказываются это делать или по техническим причинам не могут сами, запросите у них скан бумаги, подтверждающий смерть этого пользователя и .

Примерно через сутки получите положительный либо отрицательный ответ в письме:

Статья обновлена и дополнена: 22.08.2016 года.

GD Star Rating
a WordPress rating system

Современные пользователи социальных сетей привыкли практически ежедневно выставлять напоказ широкой аудитории свою жизнь. Все самые яркие события — день рождения, путешествие, свадьба, рождение детей — становятся для миллионов людей поводом обновить свои странички «ВКонтакте» или на Facebook. Соцсети сегодня хранят истории огромнейшего количества жизней. И, к сожалению, они же знают истории не меньшего количества смертей. АиФ.ru выяснил, что случается со страницей пользователя социальной сети после того, как он умирает.

«ВКонтакте»: страницу можно «законсервировать» на память

— Родственники или друзья покойного вправе выбрать, как им поступить со страницей своего умершего близкого — из неё можно сделать виртуальный памятник или навсегда удалить, — рассказывает пресс-секретарь «ВКонтакте» Георгий Лобушкин . — В первом случае мы «консервируем страницу», оставляя на ней весь контент, который был опубликован при жизни хозяина, и меняем настройки приватности страницы. Это значит, что теперь на эту страницу невозможно будет отправить приглашение в друзья, прокомментировать фото и посты на стене, а также нельзя будет оставить какую-либо публичную надпись. Страница покойного продолжает существовать с теми постами и снимками, которые добавил на неё он сам. Доступы к странице (логин и пароль) мы никогда не передаём ни родственникам, ни друзьям покойного. Второй вариант — удаление страницы навсегда.

Осуществить оба действия сотрудники ВКонтакте могут только на основании свидетельства о смерти.

Заполнив эту форму, родственники покойного пользователя смогут присвоить его странице памятный статус. Скриншот страницы из соцсети

Facebook: назначить наследника аккаунта можно уже сейчас

В справочном центре Facebook целый раздел носит название «Что произойдёт с моим аккаунтом, если меня не станет?». Всемирно известная социальная сеть предлагает своим пользователям определиться уже сейчас, при жизни, что нужно будет сделать с их аккаунтом после смерти: установить для него памятный статус или удалить его без возможности восстановления.

Аккаунт в памятном статусе будет отмечен словом «Вспоминаем», которое будет отображаться в профиле человека рядом с его именем. Все публикации сохранятся. В зависимости от настроек конфиденциальности, друзья смогут делиться в хронике своими воспоминаниями о умершем. Аккаунты в памятном статусе не отображаются в разделе «Вы можете их знать» или напоминаниях о днях рождения.

Любой пользователь Facebook может назначить наследника своего аккаунта, просто следуя этой инструкции. Скриншот страницы из соцсети

Также можно назначить доверенное лицо — человека, который будет выполнять функции хранителя аккаунта. Например, после смерти хозяина страницы его наследник сможет опубликовать прощальные слова от лица покойного и сообщить информацию о церемонии прощания. Хранитель будет иметь возможность отвечать на новые запросы на добавление в друзья, менять фото профиля и фото обложки. Но у него никогда не появится доступа в аккаунт умершего, а значит, управлять контентом на его странице, удалять друзей или читать сообщения доверенное лицо не будет никогда.

«Одноклассники»: свидетельство о смерти не имеет силы

Несколько иначе обстоят дела с профилями умерших пользователей социальной сети «Одноклассники». Удивляет, что свидетельство о смерти не имеет никакой силы для OK.ru. Обратиться с просьбой об удалении страницы или передаче доступа к ней близкие или друзья покойного могут только имея на руках распоряжение суда о правах наследования страницы. В этом случае совершить какие-либо действия над профилем умершего человека его наследник сможет через шесть месяцев после его смерти, вступив в наследство согласно российскому законодательству. Если же наследодатель перед своей смертью не добавил в завещание пункт о передаче доступов к профилю на OK.ru своему наследнику, а наследник желает получить логин и пароль, то ему следует в судебном порядке доказывать свои права на страницу покойного родственника или друга в «Одноклассниках». К сожалению, сотрудники социальной сети не распространяют данных о том, были ли в их практике подобные случаи. Ссылаются на конфиденциальность информации.

Эта женщина в последний раз заходила на свою страницу OK.ru за несколько дней до смерти. Её профиль «жив» до сих пор. Друзья регулярно получают напоминания, что пора поздравить усопшую с тем или иным праздником. Скриншот страницы из соцсети

«Пользователи социальной сети не всегда указывают свои реальные данные. У нас нет инструментов для того, чтобы проверить достоверность внесённых данных, и именно поэтому свидетельство о смерти не является достаточным основанием для удаления/восстановления страницы, а также осуществления на ней любых других изменений (например, изменения настроек приватности, доступа к возможности комментировать фото и другим публикациям). К тому же, даже наличие такого свидетельства у одного из родственников покойного пользователя не является основанием для удаления профиля — по нашим правилам, только пользователь может распоряжаться тем профилем на сайте, который принадлежит именно ему», — комментирует специалист службы поддержки пользователей OK.ru Наталья .

«Я не буду удалять страничку своего брата. Он всегда будет рядом с нами»

Правила правилами, но как поступать со страницами близких людей, которых не стало, решать только их родственникам или друзьям.

«Моего братика Артёма не стало в декабре 2013 года. Ему было 22. Что случилось, наша семья до сих пор так и не смогла выяснить, — рассказывает жительница Краснодара Олеся Огиенко. — Неизвестность всегда порождает сомнения и неверие. В глубине души я до сих пор ощущаю, что он рядом. Мы храним все его вещи, все слова, привычки, манеры, жесты, голос... он до сих пор звучит внутри. Страничка "ВКонтакте" — тоже часть его жизни. Причём в наш век — очень важная. Я не смогла удалить страницу моего брата. Я часто захожу на неё и в сотый раз перечитываю. Захожу как "гость", как раньше. Его паролем воспользовалась один раз, чтобы поставить статус о дальнейшей жизни аккаунта. Свою страницу "ВКонтакте" создал мой брат. И я считаю, что не имею права её удалять».

Артёма нет в живых почти два года. Его сестра позаботилась о том, чтобы профиль «ВКонтакте» оставался актуальным. Скриншот страницы из соцсети

Страница Артёма Огиенко — настоящий виртуальный памятник молодому парню, который прожил слишком короткую жизнь. Уже два года в день годовщины его смерти и в день рождения друзья оставляют на стене записи. В основном о том, что Артём навсегда останется в их сердцах. А рядом с аватаром можно прочитать статус, который Олеся поставила через несколько дней после смерти брата: «Я не буду удалять страничку своего братика. Он всегда будет рядом с нами».

Каждый год в дни рождения и смерти Артёма его друзья оставляют на стене слова о том, что помнят парня. Скриншот страницы из соцсети

«Я удалил страницу мамы, так легче переживать её уход»

Есть люди, которые думают иначе. Для них существование страницы с фотографией и постами покойного — напоминание, которое мучает.

«Моя мама была не самым активным пользователем "ВКонтакте", — рассказывает Даниил. — Раз в неделю заходила, репостила на стену рецепты, схемы для вязания. Она недолго болела, умерла зимой прошлого года. Я переживаю не так, как большинство людей — мне тяжело смотреть на мамины вещи, фотографии, видеть её страницу у себя в друзьях. Я убрал с глаз долой всё, что напоминает мне о ней. Подобрать пароль к её странице было несложно — она использовала цифры моей даты рождения. Не читая присланных сообщений, я удалил страницу. Мне так легче переживать свою невосполнимую утрату».

Как пережить утрату, каждый решает для себя

Смерть близкого человека — тяжёлое испытание для каждого. О том, как легче пережить его с точки зрения наличия или отсутствия страниц покойного в социальных сетях, рассказал психолог Сергей Федченко :

«Универсальных рецептов в вопросе переживания психодрамы по смерти близкого человека или родственника, увы, нет. Здесь следует прислушиваться к себе и решать, как поступать — делать из аккаунта виртуальный памятник или удалять его навсегда. На мой взгляд, социальные сети должны какой-то меткой помечать страницы умерших пользователей и оставлять возможность комментирования стены, чтобы близкие люди в годовщину смерти могли написать о том, что помнят о покойном. Это важно и найдёт отклик у молодёжи, которая и является основным контингентом соцсетей».

Оплати «красивый» уход из жизни

В век IT-технологий сложно судить о том, оставлять профили усопших в социальных сетях или удалять их. Единого мнения на этот счёт быть не может. Каждый из миллионов пользователей решает сам, как ему поступать. А пока нашлись коммерсанты, желающие заработать на посмертной модерации страниц в социальных сетях.

Одно из российских PR-агентств предлагает новую услугу, позволяющую заказать ведение профиля после смерти его хозяина. Клиент может заключить договор на публикацию одного - двух постов в первые несколько дней после своей смерти. Стоимость работы копирайтеров агентства в этом случае составит 3 тысячи рублей. А может заплатить за ряд публикаций, которые будут появляться «на стене» в течение 40 дней. В этом случае стоимость увеличивается до 35-40 тысяч рублей.

— Спрос на эту услугу небольшой, — рассказывает генеральный директор PR-агентства Ксения Ратушная . — У нас было всего несколько клиентов. Один из них уже, к сожалению, умер. На момент заключения договора с нами он был неизлечимо болен раком. По его просьбе мы сделали две публикации в соцсетях. Родственники и друзья отреагировали на них как на слова живого человека. Есть ещё несколько клиентов. Они сейчас живы. Эти люди заказали размещение небольших шуточных текстов о том, что с недавних пор находятся по ту сторону и каково им пребывать в новом статусе. Когда придёт время, мы опубликуем на их страницах эти афористичные выражения.

Сама Ксения считает, что, при внешней провокационности услуги, она имеет свою значимость и несёт пользу. Всем желающим она позволяет уйти из жизни, что называется, по законам драматургии.

«В обычной жизни спланировать свои действия после смерти практически невозможно, а вот социальные сети позволяют сделать это "красиво"», — добавляет Ксения Ратушная.

Социальные сети прочно вошли в жизнь современного человека. Да что там в жизнь — они хранят следы своих пользователей и после их смерти. Ещё 50 лет назад с человеком прощались на погосте. Теперь это можно сделать «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и на Facebook. Хорошо это или плохо, нормально или аморально — эти понятия в данном случае некорректны. Здесь свои правила диктует IT-эпоха. А каждый делает свой выбор.

Зачастую, после смерти человека, у него остаются профили в социальных сетях. Но не всегда близким хочется, чтобы на страничку усопшего родственника заходили посторонние люди и изучали ее. Рассмотрим, как удалить страницу умершего человека в Одноклассниках, чтобы избежать лишних визитов.

Профиль умершего родственника удаляется несколькими способами. Метод зависит от того, какую информацию об аккаунте имеет человек, занимающийся данным вопросом. Если удаляющий имеет доступ к страничке в Одноклассниках, то она убирается самостоятельно, через регламент. Находится он в левом меню, под ссылкой «Еще».

Важно! Регламент следует прокрутить до конца страницы, нажать на кнопку «Отказаться от услуг» и четко следовать указаниям.

Как удалить аккаунт покойного, имея доступ к мобильному телефону

Когда родственник умер, у близких людей зачастую остается его сотовый телефон. Благодаря этому можно восстановить доступ к учетной записи усопшего, воспользовавшись функцией « ». На телефон придет СМС с кодом, который необходимо ввести в специальное поле. Далее удаление проводится указанным выше способом, через регламент.

Как удалить страницу умершего, если нет доступа к логину и паролю

Когда человека нет в живых, получить нужную информацию проблематично. В ряде случаев — просто невозможно. Но разработчики социальной сети предусмотрели и такие случаи. Убрать из сети профиль все же будет возможно. Для этого потребуется:

Руководство сайта на основании предоставленной информации уберет страницу самостоятельно. Но обращаться в службу поддержки рекомендуется только родственникам.

Внимание! Если нет возможности предоставить ссылку, следует заполнить форму в разделе «Помощь», перейдя в пункт «Доступ к профилю» и выбрав строку «Человек ушел из жизни». Там запросят все необходимые данные и смогут помочь в решении вопроса.

В силу жизненных обстоятельств иногда возникает необходимость убрать профили людей из всевозможных социальных сетей. Поскольку аккаунты умерших людей удаляют либо родственники, либо знакомые, встает вопрос о том, как удалить страницу в Одноклассниках, если человека нет в живых? В данной статье вы узнаете подробный ответ и детальное описание всевозможных вариантов, как удалить страницу умершего человека или родственника. Актуальные способы удаления

Если вы не имеете прямого доступа к аккаунту (т.е. логин и пароль), то уничтожить аккаунт вы можете следующими способами:

• при наличии номера телефона умершего (т.е. самого телефона или сим карты), вы можете восстановить доступ через СМС сообщение;
• обратившись в службу поддержки с просьбой об удалении и описанием причины;
• просто скрыть всю личную информацию и упоминания о человеке после смерти.

Рассмотрим каждый способ подробнее. Если вы хотите , то перейдите в соседний раздел нашего портала.

Первый способ

Для этого четко следуйте представленной инструкции:

• Зайдите на сайт социальной сети, в окне ввода логина и пароль нажмите на ссылку «Забыли пароль?»;

• На новой странице выберите пункт «Телефон»;

• Далее выберите страну и введите номер телефона в соответствующие поля;

• Если вы ввели правильные данные, то система найдет необходимый профиль; Жмите кнопку «Отправить код»;

• Вставьте сим карту в любой телефон и включите его;
• На номер придет СМС сообщение с кодом восстановления доступа;
• Введите его на сайте в соответствующее поле;

• После этого вас попросят ввести новый пароль;

• Готово! Вводите номер телефона и пароль для авторизации на сайте. После этого удаляйте страницу любым способом.

Таким образом можно . Более подробную инструкцию читайте в других статьях.

Второй способ

Теперь рассмотрим второй вариант удаления:

• Чтобы долго не искать нужный раздел на сайте, снова нажмите на кнопку «Забыли пароль?»;>

• • Под полями есть ссылка «Регламент». Жмем ее;

• В открывшемся окне вы должны пролистать да конца страницы вниз, видим «Обратиться в службу поддержки», жмём:

• В поле «Тема обращения» указываем «Человек ушел из жизни», в тексте обращения расписываем, что хотите удалить страницу умершего родственника в Одноклассниках и отправляем запрос в службу поддержки.

Администрация сайта оперативно рассматривает все запросы. После решения проблемы они свяжутся с вами по электронному адресу. Администрация либо самостоятельно удалит профиль, либо восстановит вам доступ, чтобы вы сделали это сами.

Третий способ

Вместо того, чтобы удалить страницу умершего человека в Одноклассниках, вы можете скрыть от посторонних глаз всю личную информацию.

• Для этого зайдите в настройки приватности («Еще…», «Настройки»):

• Далее «Публичность» и выставите все параметры в положение «Только я» и «ото всех».

Теперь вся личная информация станет недоступна всем другим пользователям, кроме вас.

Как удалить страницу умершего человека

Вопрос психологу:

Почти 2 года назад у меня были отличные отношения с девушкой. Познакомились, подружились сначала. Потом дружба переросла в отношения. Все было хорошо, конечно ругались иногда, как у всех бывает, но в целом была прекрасная любовь. Даже хотели жениться в ближайшем будущем, думали о детях и все такое.

Но вот однажды ей нужно было съездить в другой город к родителям. Мы в тот день поругались и она в таком состоянии уехала. Прошло пару дней, я и она ни разу не звонили и не писали друг другу, никто не хотел извиняться. Но вот, через эти пару дней я узнаю, что она попала в аварию. Не выжила, умерла до приезда скорой. Мои страдания не знали границ, хотел отчислиться из универа из-за этого, много пил, гробил антидепрессанты. Ходил к психологу, который мне никак не помог, с того момента я решил, что это бесполезно.

Но вот прошло почти 2 года, прошлое никак не отпускает. Каждый день думаю о ней, иногда кажется, что она где-то рядом, что я вижу ее. Но вот появилась хорошая и милая девушка, которой я нравлюсь. И она мне нравится. Но пока об отношениях нет речи, хотя стоило бы..

Но на днях случилось непредвиденное: я увидел на улице девушку, которая была очень похожа на мою покойную девушку.. Чувства горечи, отчаяния, злости и всего сразу нахлынули снова. Теперь я периодически вижу ее и каждый раз начинаю нервничать и воспоминания о прошлом угнетают меня и съедают изнутри.

А тут рядом ходит другая, хорошая девушка, с которой у меня могло бы все получиться, хорошие отношения. В ней есть те качества, которые мне так нравятся, в повадках, во внешнем виде. Но из-за прошлого и нынешнего человека, который очень похож и мелькает периодически, я не могу ответить этой хорошей и милой девушке взаимностью...

Даже гуляли пару раз вместе недавно, общались так хорошо, но дальше объятий я не могу себе ничего позволить, просто мне становится противно за себя, злюсь, что думаю о прошлом в этот момент. А ведь одновременно с этим хочется все отпустить и начать что-то новое..

Пожалуйста, помогите мне с этим, подскажите как быть? Как отпустить прошлое, отпустить человека, которого уже нет в живых. В то же время не обращать внимания на "двойника", который не является этим человеком. Я понимаю это, но ничего не могу с собой поделать, воспоминания каждый раз накидываются при виде этого человека...

Как же избавиться от всего этого... Позволить себе новые чувства и отношения, которые никак не могут появиться из-за прошлого..

На вопрос отвечает психолог Летучий Игорь Анатольевич.

Алексей, здравствуйте. В жизни может быть все.. и к большому сожалению, то о чем Вы пишите в вопросе. Вы лично в смерти девушки НЕ ВИНОВАТЫ, осознайте это и ПРИМИТЕ, у Вас была обычная ссора, как бывает у всех и она никак не могла стать причиной аварии и смерти девушки. Когда Вы простите себя окончательно и измените отношение к ситуации, то сможете жить полноценной жизнью. По многим источникам, смерть - это начало новой жизни и девушку Вы уже не вернете. Ваша задача жить и делать свою жизнь лучше во всех отношениях, выполняя свою миссию на Земле. Храните память о девушке, но начните строить планы на будущее и воплощайте их в жизнь. Уверен, что именно положительные Ваши поступки, оценила бы покойная, а не те, где Вы находитесь в апатии. Что бы легче было принять ситуацию и окончательно изменить к ней отношение, то посетите могилу девушки, можете, если верите в Бога, то сходите в церковь и поставьте свечу за упокой, можете заказать панихиду - этим Вы покажите свое уважение к умершей и Вам лично станет легче. Пока общайтесь с девушками и прислушайтесь к своему сердцу, только не сравнивайте других с девушкой, которой уже нет на этом свете, живите и радуйтесь жизни! Будет желание, обращайтесь для скайп консультации в видео режиме, где сделаем более детальные анализ ситуации и сделаем упражнение, что бы Вы изменили отношение к ситуации и как можно быстрее, начали жить полноценной жизнью!