Экономические законы развитая информационных технологий. Порталы и жизненные циклы

Экология познания. Психология: Когда Чингиз Хан спросил у лучшего лекаря, как продлить ему жизнь, лекарь ответил: «Перестань заниматься любовью со всеми подряд женщинами». Лекарь не знал, как продлевать жизнь, он знал, как её не уменьшать

Когда Чингиз Хан спросил у лучшего лекаря, как продлить ему жизнь, лекарь ответил: «Перестань заниматься любовью со всеми подряд женщинами». Лекарь не знал, как продлевать жизнь, он знал, как её не уменьшать.

ЗАКОН РИТА

Как бы это ни звучало сегодня глупо, но у наших предков был таков «сексуальный» порядок: У женщины - один мужчина на всю жизнь, у мужчины одна женщина. Существовал ведический «Закон Рита» закон о чистоте духа и крови, закон об информационном отцовстве. Закон говорит о том, что первый мужчина в жизни женщины открывает в ней дар материнства и женскую долю и в момент зачатия вкладывает в нее энергию одного года своей жизни. Затем через детей ему возвращаются затраченные силы. Проще говоря, первый мужчина у женщины есть информационный отец всех детей, которых она родит, даже зачиная их с другим мужчиной.

Этот закон существовал у многих народов. И им пользовались многие завоеватели, чтобы искоренить народность. Так, например, при завоевании Ирландии, у англичан было «право первой ночи».

Суть бытия Мужа и Жены

Мужчина придаёт женщине смысл ее существования, внутреннее понимание мира. Женщина, выходя замуж, идет за мужчиной - то есть, он прокладывает путь, а она следует за ним. Вот почему у женщины не может быть много мужчин. Потому что мужчина есть олицетворение пути и смысла. Все и сегодня знают, что если у женщины много мужчин, то она становится распутной, стоящей на распутье. И если у женщины много путей, то где она стоит? Она стоит либо на распутье, либо в состоянии полного ступора, либо она беспутная, непутёвая и пути у неё нет.

Мужчина выбирает женщину, а женщина через него выбирает путь.

Женщина отвечает за внешний порядок, а мужчина за внутренний порядок женщины.

Когда мужчина вкладывает в женщину свое семя, он передает ей свою мудрость, миропонимание, передает устой, устав, по которому она будет жить, по которому должен быть организован ее внутренний мир. Она принимает этот устой в себя, а затем реализует во внешнем мире. Так мужчина отвечает за внутренний мир женщины, а женщина за внешний мир мужчины. Это идеальная и полная гармоничная структура. Например, если женщина внешне или внутренне неряха, это означает, что либо у её мужчины некачественное семя, либо она пропустила через себя немало чужих мужчин, т.е. она не знает, чей порядок вносить во внешний мир мужчины.

Чистота помыслов в любви

У современных психологов есть вопрос: с кем спит женщина, когда она спит с мужем? Не факт, что она спит с тем, кто сейчас с ней рядом. Где находится ее сознание, где находится ее мысль? Как часто встречаются в сегодняшнем мире ситуации: люблю одну, живу с другой. От таких переплетений рождаются дети, и их судьбы будут в таких же сложных переплетениях. Счастье передаётся по роду. И чистота помыслов - чистая и честная любовь друг к другу порождает чистую «качественную» душу.

Женщина должна быть чистой, потому что через неё несётся информация по роду. Хоть женщина при замужестве и переходит в род мужа, всё равно она вносит в родовую систему свою информацию. Поэтому всегда старики, как «заведут» молодых, проверяли чистоту родовых чистил, это было не позорно (кровь на простыне после первой ночи).

Любой контакт мужчины с женщиной закрепляется на энергетическом уровне, если мужчина просто совокупился с женщиной и ребенка нет, на тонком уровне всегда что-то рождается. Рождается некая сущность, которая соединяет этого мужчину с той женщиной после контакта. И вот эти нерожденные дети, эти сущности, они висят над мужчиной и его реальные дети будут обязаны делить свою энергию с этими сущностями, так же, и столько же, как если бы им пришлось ухаживать за братьями и сёстрами.

Мужчина это ось, столп

Древние так воспринимали модель мира: мужчина это центр, женщина это периферия. То есть женщина, когда выбирает мужчину, она выбирает ось, относительно которой будет организован мир. Мужчина, когда выбирает женщину, выбирает пределы своего собственного мира, границы. Поэтому, если женщина постоянно развивается, тогда радиус развития, увеличения мира у мужчины есть. Если не развивается, деградирует - она сжимает возможности мужа развиваться, блокирует его развитие. Эта модель должна быть динамичной. Поэтому мужчина должен постоянно расширять границы собственного мира, задача женщин - удерживать мир в границах. Задача мужчина постоянно завоевывать собственную территорию. Задача женщины удерживать то, что завоевал мужчина. И получается мужской вектор от центра к периферии, женский вектор от периферии к центру. Двунаправленная система, соответственно, вот эта сила, это сила семени. Неслучайно это точка и есть ось. Семечко, которое бросил мужчина и матка – это модель мира, которая создается в момент зачатия.

Рождение

Рождается не просто ребенок, рождается мир. И получается, что сила семени - это сила света, который испускает мужчина. Предки это понимали как сгущенный свет, как сгущенное слово божье. Таким образом, мужчина это тот, кто просветляет женщину, женщина – тьма, мужчина – свет. Матка, она темная, мужчина в этот мир пускает свет, этот свет прорастает целым ребенком.

Поэтому мужчина - всегда просветитель, он просвещает женщину и таким образом женская тьма, темный мир женщины становится светлым, т.е женщина светла только с мужчиной, который рядом. И внутренний свет женщины, это на самом деле внутренний свет мужчины, который он в себе несет, который он вложил в женщину. И

если у мужчины духовное начало достаточно сильно, он может «провернуть» этот мир. Но тогда женщина должна быть не регидна, она должна быть очень лояльна, пластична, очень гибка для того, чтобы позволять мужу постоянно эти границы мира развивать. Но если она регидна, у нее очень жесткие установки, если она, не дай Бог, ненавидит мужа, она прекращает это развитие. Если мужчина слаб, если у него мало света, соответственно, женщина рядом с таким мужчиной развиваться не будет, она будет сужать эту ситуацию. Поэтому сегодня, от незнания своей сути, многие женщины «лопают» мужчин.

Нарушение закона

Свободный секс или измена: у «свободной» женщины осей и путей столько, сколько у неё было мужчин. И это огромное количество путей и осей перемешено и это похоже на моток колючей проволоки. Представим себе, что с этой мадам входит в общение еще один мужчина, там и так мужиков очень много и еще один появился. Эти мужики начинают вступать на информационном уровне во взаимодействие друг с другом и, таким образам, получаются информационная братия по грязи.

Грубо говоря, «доступная» женщина – это такое пространство, в котором мужики сношаются друг с другом. Для мужчины это можно назвать осквернением и себя, и рода и детей, потому, что он несет информацию о всех тех мужиках, а не только об этой женщине.

А у них всех тоже есть свои родовые системы, они тоже с кем-то вступают в отношения. Поток информационный набрасывается через тонкие каналы на систему и на детей, что самое ужасное. Не стоит удивляться тому, что какие-то непонятные ситуации в жизни людей происходят… Счастья и успеха можно лишиться за один безобидный секс.

Потому что, как удача, так и духовность - это родовые наработки, которые нарабатываются не за одно поколение, а как минимум за три. Если вы начнёте в этой жизни работать над своим духовным ростом, то только ваши внуки в конце своей жизни, озадачившись тем же самым, могут дойти до того, о чём вы мечтаете.

Венерические болезни (которых в древности не было) - это и оберег, и наказание для того, чтобы исключить запрещённые отношения двоих друг с другом.

Даже если предохраняться, то впоследствии легко могут родиться дети с отклонениями. То, что мы на данный момент и наблюдаем. Мы даже не стали писать статистику по количеству детей, родившихся с уродствами, она ужасна. Учёные подтверждают, что при половом акте происходит электромагнитное излучение, т.е. энергетическое воздействие осуществляется и на энергетическом уровне вы что-то порождаете, но семя туда не попадает... И где живут потом эти народившиеся энергии? И чем питаются?

Многожёнство: если мужчина, это ось, а у него несколько женщин, то миры вокруг одной оси могут как-то крутиться, но один мир вокруг многих осей нет. Поэтому иногда возможно было многожёнство.

Что происходит? Анализы
Структурный психоанализ на сегодняшний день пришел к очень интересному открытию о том, что современная женщина смотрит по ту сторону мужчины на другую женщину, а современный мужчина по ту сторону женщины - на другого мужчину. Это связано с тем, что утеряна традиция посвящения, т.е. мужчины - сегодня недомужчины, женщины - недоженщины.

Женщинам не хватает в себе женского, мужчинам - мужского. И поэтому, несмотря на то, что по программе надо размножаться, они встречаются вместе, дабы размножить себя, но размножают они свою собственную патологию и свою собственную «недо...», недомужчина встретился с недоженщиной и родили недочто-то. Души приходят очень примитивного уровня, большое количество уродов. А это уродливые миры, которые создаются уродливыми отношениями.

Деньги и любовь

В семье финансы зависят от «чистоты» женщины. Чем чище отношения, тем чище дела. Слово – это энергоинформационная структура, это некая связанная сила, пакет информации и когда мы сбрасываем этот пакет в мир, в этом мире она распаковывается. А потом мы в этот мир входим.

Любовный конец

Пропаганда на мировом уровне разврата, полуголых женщин и свободного секса воздействует очень серьезно. Это шоковое воздействие. Во многих традициях до того, как мужчина встретится с обнаженной женщиной, его специально готовили к этому, это одна их сильнейших инициаций для мужчины - выдержать обнаженный образ женщины.

Считалось, что неподготовленная психика мужчины, встретив образ обнаженной женщины, получает травму и эта травма влияет на всю жизнь, и она не рубцуется. Поэтому когда дети – малолетки видят по телевизору обнаженную женщину, их психика не готова к восприятию, она травмируется и происходит некая деформация. Это не говоря о том, что в каждом фильме есть постельная сцена и это обязательно спонтанный, незамужний секс и это всё очень легко и просто - по дружбе... А ребёнок это губка - что он впитает, тем он и будет.

Не надо думать, что мир стал агрессивным и низконравственным. В каждую эпоху, как и сегодня, мир был разным. И надо только помнить, мы вольны сами выбирать всё, что впускать или не впускать в свой мир, в мир твоей семьи, будь то хоть даже информация. И что дом каждого из нас - это отдельный мир, империя или царство в котором обязательно должны быть свои устои, традиции и чистота во всех смыслах..... опубликовано

Присоединяйтесь к нам в

Роберт Меткалф (Robert Metcalfe) - представитель Массачусетского технологического института, изобретатель Ethernet Согласно Р.

Меткалфу ценность (Цn) всей системы (рис. 1.6 ) растет быстрее, чем число (n) элементов сети (приблизительно как квадрат числа компонентов - n2). Причем Цn = (n - 1)с , где с = const - оценка возможности вести переговоры с одним абонентом.

Общая ценность сети (Рn), состоящей из п узлов, для всех ее абонентов может быть вычислена по формуле Рn - n (n - 1)с и возрастает по квадратичному закону (табл. 1.3 ).

Ценность сети тем выше, чем выше число ее компонентов п. Другими словами, сети способны генерировать новую ценность.

Рис. 1.6. Иллюстрация к алгоритму определения ценности сети

Таблица 1.6. Ценность сети

Таким образом, чем больше компонентов у вычислительной сети (например, Internet), тем большую ценность она представляет для пользователя, и тем больше пользователей будут стремиться подключиться к ней (рис. 1.6 ). Отмеченная закономерность впоследствии была названа законом Меткалфа, причем не им самим, а известным проповедником телекоммуникаций Джорджем Гилдером.

В течение ближайших нескольких лет число пользователей Internet увеличится с 500 млн до 1 млрд, и тогда ценность этой сети как средства доступа к информации, коммуникаций и коммерции станет еще выше.

Закон Рида (закон массы). Дэвид Рид (David Reed) - профессор Гарвардской школы бизнеса. Закон Рида является логическим продолжением закона Меткалфа. Рид выделяет три этапа в развитии ИТ: широковещательный (Broadcast), транзакционный (Transaction) и групповой (Group Forming).

Принципы распространения информации. Периоды развития ИТ характеризуются фундаментальными принципами распространения информации.

Широковещательный принцип предполагает распространение ≪от одного ко многим≫, в согласии с ним действуют все средства массовой информации, начиная от средневековых глашатаев до современного телевидения.

Транзакционный принцип ≪от одного одному≫ начался с обычной почты, продолжился в телефонии, факсах и электронной почте.

С новыми сетевыми технологиями Intranet и Internet появилась возможность реализовать групповой принцип ; речь идет о сетях типа Group Forming Network (GFN) по терминологии Рида.

Эффективность GFN. Закон Меткалфа часто используют для иллюстрации эффективности транзакционных сетей. ≪Сетевой эффект≫ соответствует числу возможных связей, и если каждый участник сети может связаться с каждым, то эффект пропорционален квадрату числа участников сети n2.

образовывать группы. Поскольку число потенциально возможных связей по типу ≪многие общаются со многими≫ равно числу сочетаний, то при образовании групп в сети GFN оно равно 2n. Это дает основание Д. Риду утверждать, что и эффективность GFN пропорциональна 2n.

Закон Ципфа. В конце 1990-х гг. инвесторы и простой народ поверили в ≪волшебную формулу≫ Меткалфа и раздули всем известный ≪пузырь доткомов≫. Пузырь 2.0 - некое повторение той лихорадки в связи с распространением широкополосного доступа в Internet и модой на Веб 2.0. В связи с этим очень актуальной является научная работа, которую публиковал в 2006 г. известный математик Эндрю Одлыжко (Andrew Odlyzko) с соавторами.

Э. Одлыжко, в прошлом руководитель отделов математики и криптографии в ≪AT&T Labs≫, прямо говорит, что закон Меткалфа оказал самое опасное влияние во время ≪бума доткомов≫. Тогда происходил непрерывный количественный рост Internet - росло число пользователей и сайтов. Венчурные инвесторы, предприниматели, инженеры и самые простые люди прониклись законом Меткалфа, который был у всех на слуху. Они были уверены, что полезность Internet увеличивается в геометрической прогрессии, даже если число пользователей растет линейно. Из-за всеобщей эйфории росли и акции доткомов.

Создавая локальные сети, Р. Меткалф подметил, что при 10 пользователях максимально возможное число связей в сети равно 90. Если же сеть вырастает в два раза, до 20 пользователей, то количество возможных связей вырастает в четыре раза, до 360. Таким образом, при линейных инвестициях в internet-бизнес отдача будет расти в геометрической прогрессии (см. рис. 1.7 ).

Однако в июле 2006 г. группа авторов из Университета штата Миннесота во главе с Э. Одлыжко, которых можно отнести к категории internet-скептиков, опубликовала в журнале ≪IEEE Spectrum≫ статью, озаглавленную ≪Закон Меткалфа неверен≫. В частности, они вменили в вину этому закону то, что он сыграл роль катализатора, спровоцировавшего кризис ≪доткомов≫, который возник, как они уверены, из-за завышенной оценки значимости Internet. Э. Одлыжко и его коллеги считают, что ценность Internet существенно ниже и подчиняется еще одному эмпирическому закону - закону Ципфа. Закон носит имя своего первооткрывателя - американского лингвиста Джорджа Ципфа (George Kingsley Zipf) из Гарвардского университета.

Рис. 1.7. Рост отдачи от инвестиций в internet-бизнес

Закон Ципфа - эмпирическая закономерность распределения частоты слов естественного языка: если все слова языка (или просто достаточно длинного текста) упорядочить по убыванию частоты их использования, то частота п-го слова в таком списке окажется приблизительно обратно пропорциональной его порядковому номеру п (так называемому рангу этого слова). Например, первое по используемости слово встречается примерно в два раза чаще, чем второе, и в три раза чаще, чем третье. По закону Ципфа график зависимости упорядоченной по убыванию частоты встречаемости слов имеет вид ≪гиперболической лестницы≫.

Воплощением закона Ципфа является формула

Она сильно отличается от формулы Меткалфа у = n2 . Например, если взять двукратный рост числа пользователей, то закон Меткалфа выдает рост ценности сети в четыре раза, а логарифмическая формула - всего в 2,1 раза. Разницу в обеих формулах можно наглядно оценить на сравнительном графике (рис. 1.8 ).

Для инвесторов это критическая разница. Ведь они использовали закон Меткалфа, чтобы оценивать эффективность инвестиций. Теперь эту оценку придется проводить более ≪пессимистическими≫ методами.

Рис 1.8. Ценность сети, определяемая в соответствии с различными законами

Конечно, формула очень упрощена, но, по мнению экспертов, она дает максимально близкую к реальности оценку увеличения полезности сети. В реальных сетях, таких, как Internet, задействуются далеко не все потенциальные связи между узлами. Собственно, об этом в свое время говорил и сам Р. Меткалф, но его ≪закон≫ стал популярнее, чем авторские пояснения.

В мае 2013 года ИТ-индустрия отметила сорокалетний юбилей Ethernet - участники торжественных мероприятий вспомнили невоспетых героев, которым эта технология обязана своим прогрессом, и оглянулись на основные вехи в истории развития отрасли, достигшей сегодня стомиллиардного оборота. Упоминался также и «закон», носящий мое имя. Согласно закону Меткалфа, полезность сети пропорциональна квадрату численности ее пользователей: V~N 2 . Появился он как концептуальный инструмент продаж Ethernet в начале 1980-х, а широкой публике стал известен в середине 90-х, когда Джордж Гилдер, до этого популяризировавший закон Мура , рассказал и о моем законе .

Сегодня США тратят огромные средства на «гигафикацию» Интернета - модернизацию инфраструктуры Сети для поддержки новых применений в широком круге областей, включая образование, энергетику и здравоохранение, причем как оправдание этих колоссальных инвестиций нередко упоминается, в частности, закон Меткалфа. Вместе с тем критики закона утверждают, что N 2 - это преувеличение сетевого эффекта, а закон не только ошибочен, полагают они, но и опасен, учитывая что оценка сетевого эффекта играет центральную роль в принятии важнейших решений об инфраструктурных инвестициях. Такие решения, в том числе «благодаря» закону Меткалфа, в 90-х годах привели к печально знаменитому фиаско, известному как массовый крах доткомов. И сегодня, заявляют противники, из-за закона Меткалфа фондовый рынок необоснованно переоценивает стоимость интернет-компаний, таких как Google, LinkedIn, Facebook или Twitter. Однако никто, включая меня самого, раньше не предпринимал попыток собрать доказательную базу в пользу справедливости закона или против него. Так что в сороковую годовщину Ethernet я решил вернуться к своему закону и сопоставил его с ростом численности пользователей Facebook за последнее десятилетие и доходами этой компании, приняв их как меру полезности сети.

Как бы то ни было, независимо от точности, с которой закон Меткалфа прогнозирует рост полезности сети, он остается важным инструментом постановки целей в процессе разработки новшеств .

Рождение Ethernet

Появление на свет Ethernet произошло 22 мая 1973 года, когда я передал руководителям исследовательского центра Xerox PARC докладную записку с описанием возможного принципа действия локальной сети (рис. 1).

После основания корпорации 3Com, которая была создана в 1979 году в первую очередь для коммерциализации Ethernet, я с 1982 по 1984 год работал в ней вице-президентом по сбыту и маркетингу, а после того как в августе 1981 года был представлен IBM PC, мы наняли шесть торговых агентов, раньше занимавшихся мини-компьютерами, для продажи плат адаптеров Ethernet владельцам первых ПК. Поскольку мини-компьютеры стоили что-то около 30 тыс. долл., а наши платы - примерно тысячу, продавцы начали предлагать первым покупателям ПК сети Ethernet из 30 узлов, однако тогда мало кто понимал, зачем вообще нужна локальная сеть. Стоит ли говорить, что период времени, проходивший от первой встречи с потенциальным покупателем до покупки адаптера «стремился к бесконечности». Представьте себе менталитет начала 80-х - куда бы я ни сунулся со своим коаксиальным кабелем, мне везде говорили, что не собираются прокладывать новую проводку для передачи пакетов Ethernet между компьютерами, а если уж это так нужно, то пусть они передаются по электропроводке, которая и так уже везде есть. Сегодня, напомню, существует стандарт IEEE «наоборот» - на передачу электропитания по кабелям Ethernet.

На собрании, прошедшем в 1983 году на озере Тахо, команда 3Com по сбыту и маркетингу приняла решение снизить цену на платы Ethernet и предложить заказчикам стартовый комплект за 3 тыс. долл. на три узла со всеми кабелями, коннекторами и программным обеспечением на дискете. Цена комплекта была меньше установленной в большинстве компаний планки на сумму, выше которой обычно требовалось специальное разрешение руководства, - отважные ранние пользователи могли записать сетевые комплекты в счет оплаты текущих расходов. Наши торговые агенты сперва сомневались, поскольку комиссия за продажу такого комплекта для них была небольшой, но скоро ранние обладатели ПК вдруг начали закупать наши комплекты в неожиданно больших количествах.

Преимущество комплектов было в том, что они позволяли трем ПК делить один принтер и жесткий диск, который в те дни стоил немало - в 1983 году немногие компании могли позволить себе купить десятимегабайтный винчестер от IBM, предлагаемый с революционным на то время PC XT. Принтер Apple LaserWriter, появившийся двумя годами позже, стоил 7 тыс. долл. Таким образом, покупатели нашего стартового комплекта видели возможность амортизировать стоимость принтера и жесткого диска за счет объединения в локальную сеть трех ПК. А кроме того, по локальной сети можно было совершенно бесплатно обмениваться электронной почтой.

Итак, месяцы спустя торговые агенты 3Com вернулись к своим покупателям, чтобы продать им еще по 30 плат Ethernet. Но заказчики хотя и признали, что комплекты оправдали все обещания, жаловались, что пользы от столь маленьких сетей не много - в сети из трех человек переписываться по электронной почте особенно не о чем, хотя лично я в полной мере ощутил пользу от подключения настольных компьютеров к локальной сети еще в 1972 году. Почему же в 1983 году клиенты 3Com не ощутили того же, купив стартовые комплекты локальных сетей для ПК?

Сетевой эффект и закон Меткалфа

Примерно в то же время мне пришла в голову идея, которую через 15 лет назвали законом Меткалфа.

В ходе презентации для торговых агентов 3Com я поставил в проектор 35-миллиметровый слайд с графиком, изображенным на рис. 2, с целью показать, что, когда сеть слишком маленькая, ее стоимость больше, чем ее полезность, но когда сеть становится достаточно большой, достигая некоторой критической массы, то полезность растет без ограничений. Я утверждал, что общая полезность V сети пропорциональна квадрату числа общающихся по ней устройств: когда каждый из N узлов соединяется с N-1 остальных узлов, V будет пропорциональна числу возможных соединений, N* (N - 1), то есть приблизительно N 2 .

Вооружившись выкладками о преимуществах сетевого эффекта, торговые агенты 3Com отправились убеждать клиентов расширять сети Ethernet за пределы критической массы, которая по нашим оценкам составляла 30 узлов. Остальное, как говорится, история. Многие клиенты 3Com поверили нам и добавили к своим пробным сетям новые адаптеры Ethernet, а наша компания в конечном счете от сотен адаптеров за месяц пришла к миллионным продажам. В марте 1984 года 3Com разместила свои акции на NASDAQ, а пик оборота, составивший 5,7 млрд долл., пришелся на 1999 год.

Разумеется, клиентов 3Com убедил массово покупать платы Ethernet не только закон Меткалфа - цена адаптеров стремительно падала, и у них появлялись все новые приложения помимо печати и разделения дисков. Сегодня цена адаптеров Ethernet практически нулевая и входит в стоимость любого ПК, а Ethernet стал фактическим стандартом для «трубопроводов», передающих пакеты Интернета и локальных сетей, через которые большинство пользователей осуществляют доступ к электронной почте и WWW. Если Wi-Fi считать беспроводным вариантом Ethernet, то сейчас ежегодно в общей сложности продается свыше миллиарда портов Ethernet во всех типах кабельных и беспроводных устройств, от настольных ПК до мобильных телефонов.

На протяжении последних 30 лет, в то время как рост Интернета превосходил все ожидания, многие подвергают сомнению справедливость закона Меткалфа, хотя роль сетевого эффекта в расширении Интернета и росте числа приложений не отрицается. Сомнения в том, что полезность сети действительно растет пропорционально квадрату числа пользователей. Эти сомнения можно понять, особенно если учесть, что мой закон первоначально относился к сетям из 30 узлов, тогда как сегодня в Интернете их около 2,4 млрд.

Закон Меткалфа и другие

Закон Меткалфа - не единственный и даже не первый «сетевой» закон. Дэвид Сарнофф, руководитель Radio Corporation of America в 1930–1970 годы, которого называют отцом американского телевидения, предположил, что полезность широковещательной сети растет пропорционально числу зрителей: V ~ N. Но вещательные сети отличаются от Интернета тем, что из последнего можно извлекать пользу, общаясь как с источником вещания, так и друг с другом.

Обещание Ethernet: эластичность пропускной способности

На праздновании сорокалетней годовщины Ethernet многие спрашивали, что сегодня означает слово Ethernet. Педанты объяснят, что Ethernet - это локальная сеть производительностью 2,94 Мбит/с с управлением доступом по методу CSMA/CD (множественный доступ с контролем несущей и обнаружением коллизий), с восьмиразрядной адресацией, работающая на коаксиальном кабеле и использовавшаяся в Xerox PARC в 70-х. Другие уточнят, что Ethernet - это набор всевозможных стандартов семейства IEEE 802. Некоторые также отождествляют Ethernet с IEEE 802.3, то есть с кабельной локальной сетью, в отличие от беспроводной Wi-Fi - 802.11. Кто-то еще скажет, что Ethernet - это просто синоним локальной сети для ПК.

А я бы, как «главный», сказал, что Ethernet - это бренд, символ инновации. Однако бренды - это обещания, так что же обещает бренд Ethernet?

Ethernet базируется на открытых стандартах де-юре - в частности, на IEEE 802. Если говорить об уровнях протоколов Интернета, то это «трубопровод» физического уровня для передачи пакетов. Стандартизация обеспечивает максимальную интероперабельность и ускоряет снижение затрат за счет консолидированных инвестиций и ценовой конкуренции. В отличие от реализаций с открытым кодом, реализации Ethernet принадлежат их разработчикам, поэтому конкуренция между поставщиками Ethernet весьма ожесточенная, что заставляет их прислушиваться к заказчикам, снижать цены и продолжать разрабатывать новшества, сохраняя при этом интероперабельность своих продуктов. Стандарты Ethernet стремительно развиваются, но эта эволюция сдерживается обещанием обратной совместимости. Закон Меткалфа опирается на использование сетевого эффекта при сохранении парка установленного оборудования, не требуя создания сети заново с каждым новым поколением технологий.

Еще одно обещание бренда Ethernet - «постройте, и они придут». Рассмотрим для примера скорость передачи данных. Вначале у Ethernet она составляла 2,4 Мбит/с, а сегодня - 100 Гбит/с. IEEE стандартизует 400-гигабитный вариант, и не за горами появление терабитного. Когда скорость Ethernet повышалась в прошлые разы, многие подвергали сомнению необходимость очередной слишком высокой ступени, которая еще не нужна была существовавшим на то время приложениям. Но всякий раз перспективы Ethernet воплощались в жизнь: после очередных ускорений появлялись непредвиденные ранее приложения и возрастало число пользователей. Сегодня сети Ethernet прокладывают путь от мегабитного Интернета к гигабитному. Между тем растет и мобильный Интернет, и несмотря на соперничество между технологиями LTE и Wi-Fi, обе обмениваются пакетами с магистральными сетями Gigabit Ethernet.

Итак, сорок лет спустя Ethernet продолжает демонстрировать эластичность пропускной способности: чем больше она становится, тем больше нужно миру. Когда это закончится? Есть ли число Данбара для скорости Ethernet, быстрее которой сети не понадобятся? Пока нет.

Закон Меткалфа подразумевает существование «критической массы» - размера сети, после достижения которого доход от нее начинает становиться больше, чем затраты. Точку критической массы можно задать как отношение стоимости сети к полезности для ее участников. В Интернете это соотношение быстро начало стремиться к нулю. Почему?

Развитие сетей зависит от закона Мура, который говорит, что число транзисторов в интегральной схеме удваивается примерно каждые два года. Закон Меткалфа, в свою очередь, зависит от закона Мура в двух отношениях. С появлением более быстрых и дешевых процессоров и памяти создаются более полезные приложения, которым нужна все большая пропускная способность. Одновременно, благодаря более быстрым и дешевым сетевым чипам, снижаются затраты на эксплуатацию сетей.

Закон Мура, по прогнозам, будет действовать еще 15 лет. Подобные предсказания делались и раньше, но, поскольку эластичность пропускной способности Ethernet зависит от продолжения действия закона Мура, будем надеяться, что он в скором времени не натолкнется на одно из естественных ограничений, таких как скорость света, оптические пределы литографии, квантовые эффекты при уменьшении топологического размера элемента или перегрев.

Разумеется, закон Мура - это не закон природы, а скорее пророчество, сбываться которое заставляют открытия ученых и инвестиции производителей микросхем. Так что и в развитие стоит продолжать инвестировать - «постройте, и они придут».

Литература

Gilder G. Microcosm: The Quantum Revolution in Economics and Technology. Touchstone, 1989.
Gilder G. Telecosm: The World after Bandwidth Abundance. Touchstone, 2000.
Metcalfe B. There Oughta Be a Law. The New York Times, 15 July 1996.
Reed D. P. That Sneaky Exponential - Beyond Metcalfe’s Law to the Power of Community Building. 1999. URL: www.reed.com/dpr/locus/gfn/reedslaw.html (дата обращения 11.02.2014).
Briscoe B., Odlyzko A., Tilly B. Metcalfe’s Law Is Wrong. IEEE Spectrum, 1 July 2006. URL: http://spectrum.ieee.org/computing/networks/metcalfes-law-is-wrong (дата обращения 11.02.2014).
Primates on Facebook. The Economist, 26 Feb. 2009.

Боб Меткалф ([email protected]) - профессор Техасского университета, лауреат Национального зала славы изобретателей, премии The Internet Hall of Fame, Почетной медали IEEE и Национальной технологической медали, присужденной за изобретение, стандартизацию и коммерциализацию Ethernet.

В русскоязычном переводе статья публикуется с небольшими сокращениями; в частности, опущены рассуждения автора относительно особенностей построения графиков. - Прим. ред.

01 ноября 2006 г. 00:00

Леонид Черняк

Лексикон ИТ-специалистов богат сегодня большим числом названий, так или иначе включающих слово Management. Некоторые из них известны больше, некоторые меньше. К числу последних относится и Portal Lifecycle Management - но, как говорят англичане, «last but not least».

Если мы обратимся к поисковой машине Google с запросом «Lifecycle Management», то сможем убедиться, что из общего числа найденных ссылок, составляющего примерно в 25 тыс., 72% будет сочетаться со словом product. В 2002 году представление об «управлении жизненным циклом» чаще всего связывается с управлением проектной деятельностью - Product Lifecycle Management (PLM). В публикуемой в этом выпуске журнала статье Сергея Очередько «Концепция управления жизненным циклом» PLM интерпретируется, именно так, подразумевая, что «это, скорее «органайзер» для проектных данных, в состав которого входит собственно САПР». Обратим внимание на продолжение, где сказано, что в подобных системах во главу угла положена «логическая структура, на которую «надеваются» представления данных, в свою очередь, имеющие геометрическое определение, свойства, графическое представление, связанные с ними приложения и присоединенные к ним документы.

В статье Очередько введено два важных понятия. Во-первых, «органайзер», виртуальный инструмент для управления некоторым процессом, во-вторых, логическая структура, которая объединяет соучастников этого процесса. Они являются вполне универсальными, любое предприятие или вообще любая общность людей, занятых какой-то целенаправленной активностью, обладает логической структурой, связывающей соучастников процесса. Чтобы манипулировать подобной логической структурой, тоже желателен некоторый органайзер, но для его создания в рамках современных корпоративных информационных систем недоставало соответствующих технических возможностей. По традиции эти системы наделяют, во всяком случае на словах, функциями управления. Когда-то был бум АСУ, а сейчас регулярно проходят выставки, в название которых входит слово «управление», но собственно управления ни там, ни здесь найти, пожалуй, не удастся. На протяжении последних 30 лет информационные системы служили лишь средством, причем не всегда эффективным, для поддержки существующих архаичных методов управления. Ситуация стала изменяться только в конце 90-х, когда появилась реальная возможность для создания систем, соответствующих логической структуре бизнеса и предоставляющих вполне реальные, а не мифические возможности для организации процесса управления.

Известно несколько новых течений в управлении, в том числе управление отношениями с клиентами и их значимостью (CRM - Customer Relationship Management и (CVM - Customer Value Management) соответственно, управление цепочкой поставок (SCM - Supply Chain Management) и т.д. И вот совсем недавно появилось еще одно направление в управлении, а именно управление жизненным циклом корпоративных порталов со знакомой аббревиатурой PLM, но в данном случае ей соответствует «Portal Lifecycle Management».

intranet и порталы

Появление порталов стало логическим следствием открытия технологии, которую мы теперь называем intranet. По данным Forrester Group подавляющее большинство руководителей компаний, входящих в список Fortune 1000, считают, что эффект от внедрения intranet превзошел их ожидания. Достоверно известно, что в 1994 году термин IntraNet и саму идею переноса Web-технологии внутрь корпоративной системы предложил Стивен Теллин, бывший в ту пору сотрудником корпорации Amdahl, а ныне вице-президент аналитического агентства Mega Group. В 1996 году он опубликовал несколько ключевых статей, в которых изложил свои соображения, к сожалению, они опередили свое время и не были достаточно оценены тогда. Шесть лет спустя после опубликования, мысли, высказанные Теллином, остаются интересными, но теперь, скорее с методологической точки зрения - практика за эти годы сделала большой шаг вперед. В полном объеме все статьи можно найти на сайте iorg.com, а три из них были переведены на русский язык и опубликованы в том же 1996 году.

В работе Теллин прокладывает совсем несложный мостик от intranet к открытиям из Общей Теории Систем, сделанных в 60-х и 70-х годах. Одно из положений Общей Теории Систем в изложении Теллина гласит: «Инфраструктуры коммуникаций и координации определяют функции и сложность создаваемых человеком систем», т. е. логическая сложность бизнес-систем лимитирована возможностями поддерживающих их информационных систем. Это выражение представляет собой обоюдоострый меч. Пока не было intranet, не было и технической возможности создать информационную систему адекватную по сложности бизнес-системам. Появившись, intranet пришелся ко двору и был быстро воспринят буквально «на ура» именно потому, что помог бизнесу найти недостающее звено, компенсировать недоразвитость инфраструктур - появился потенциал для создания реальных систем управления.

Но вместе с тем внедрение intranet открывает возможность не только для количественного, но качественного развития бизнес-систем. Сразу же обнаружилось, что, наличие информационной инфраструктуры вначале класса intranet, а позже с появлением электронного бизнеса и Internet, открылась возможность строить не только более сложные системы, но и системы с большей целевой направленностью. Это колоссальный шаг вперед, он означает потенциальную возможность для трансформации самой сути бизнеса, а именно отход от простых рыночных отношений, миграцию от конкуренции в сторону кооперации и сотрудничесива, образование бизнес-сообществ. Материализацию сказанного можно обнаружить в форме SCM, CVM, CRM - буквально на глазах проявляются новые подходы к управлению корпоративными системами. Но все это плоды уже XXI века, Теллин предвосхитил эти грядущие изменения. Свою точку зрения он выводит из сравнения работ двух авторов, о которых говорит, что: «... Они оба следуют традициям Общей Теории Систем, даже если сами не до конца осознают, что являются ее последователями». Теллин имеет ввиду Майкла Ротшильда («Bionomics», 1990) и Джеймса Мура («The Death of Competition», 1996). В своих трудах Ротшильд и Мур, каждый со своей позиции, анализируют очевидное несоответствие экономических и социальных реалий используемым моделям и методам управления (менеджмента), они пытаются дать свое собственное объяснение этому явлению. Ротшильд чистый рыночник, он рассматривает только конкуренцию как основную движущую силу, заставляющую системы стремиться к эффективности и стабильности. Мур не отрицает значение конкуренции, но считает необходимым учитывать и другие силы, которые также определяют разнообразие и стабильность сложных систем. Для своего анализа он привлекает «принцип совместной эволюции», близкий к Общей Теории Систем, опираясь на него, он стремится представить бизнес как целенаправленно развивающуюся экосистему, и объясняет динамику новых направлений в промышленности в понятиях экологической преемственности. Иначе говоря, если Ротшильд рассматривает бизнес как ненаправленную или хаотическую (как ее понимает теория хаоса) систему, то Мур, напротив, явно признает, что созданные человеком системы - это системы, ориентированные на цели.

То, как сегодня развивается электронный бизнес, явно подтверждает правоту взглядов Мура. По его мнению, для того чтобы система росла и оставалась жизнеспособной, все вовлеченные в бизнес экосистемы должны эволюционировать совместно. Для совместности, в согласии с Общей Теорией Систем, нужна информационная система такого класса, которого на момент написания книги не было. В представлении Теллина именно intranet дает возможность строить адекватные бизнесу системы, позволяющие создавать инфраструктуры, способные к распространению знаний и навыков по всем подразделениям организации. Заметим, что уже тогда Теллин апеллирует к управлению знаниями , он интерпретирует intranet как систему управления знаниями.

В 2001 году Брюс Робертсон и Вал Срайбэр опубликовали книгу , посвященную адаптивной инфраструктуре предприятий.

Многие предвидения Теллина оправдались, но, к сожалению, он не произнес одного очень важного и недостающего слова: «портал». К идее портала почти вплотную подошел еще в начале 60-х годов Джозеф Ликлайдер. По первому образованию Ликлайдер был психологом, затем стал кибернетиком, учеником и последователем Норберта Винера, он был одним из тех, кто создал управление IPTO в ARPA. Ликлайдер занимался исследованиями из области взаимодействия человека с компьютером, и, пожалуй, первым представил компьютер не в качестве счетного устройства, а как средство для коммуникации. Наиболее полно взгляды Ликлайдера изложены в работе, написанной им совместно с Р. Тейлором, которой сменил его на посту директора IPTO.

С возникновением intranet не только у великих ученых, но и у простых смертных появилось явное предчувствие того, что вот-вот должно появится нечто вроде пультов управления для информационной системы, идея портала уже висела в воздухе. В свое время я попытался ее выразить в статье , где довольно наивно представил компьютеры, стоящие на столах менеджеров в виде пультов управления, осуществляющих обратную связь между предприятием и лицами, ответственными за принятие решений. До сих пор помню несколько снисходительно-скептическую улыбку тогдашнего главного редактора, который был явно разочарован. Но прошло всего год или два, и витавшее в воздухе предвосхищение материализовалось в форме порталов.

Поначалу специалисты долго не могли определиться с названием. Один за другим возникали разные варианты: бизнес-портал (business portal); интеллектуальный бизнес-портал (business intelligence portal); корпоративный intranet-портал (enterprise intranet portal). В конечном счете, остановились на самом простом - корпоративный портал (corporate portal).

На первых порах «портальным» лидером была компания Plumtree Software. Ярким публичным актом, относящимся к порталам, стала публикация документа «Корпоративные порталы, простой взгляд на сложный мир» , где была изложена на самом деле незамысловатая идея. Предлагалось распространить приобретшую к тому моменту популярность технологию Web-порталов (в качестве прототипа был взят портал Yahoo!) на корпоративные информационные системы. Первая крупная посвященная порталам конференция World’s First National Corporate Portal Conference была организована той же компанией Plumtree Software в конце 1999 года. Невзирая на новизну, аналитикам сразу же стало ясно, что портальное направление чрезвычайно перспективно, ему пророчили хорошее будущее. Например, Delphi Group предсказала, что большинство крупных предприятий обзаведется порталами к концу 2001 года . Прогноз подтвердился полностью. Действительно, в течение буквально пары лет портал становится одним из основополагающих компонентов корпоративной информационной системы, причем настолько значимым, что наступает пора поговорить об особенностях владения им и его эксплуатации.

Влияние порталов и Web-технологий

Развитие порталов, Web и некоторых других «нетрадиционных» технологий заметно повлияло на весь облик корпоративных систем, область ее деятельности становится в большей степени гуманитарной, а ее продукты обретают более очевидные потребительские качества и экономическую обоснованность. Другие индустрии вышли на этот этап, свидетельствующий о зрелости технологий раньше. Например, сегодня кроме специалистов или любителей-энтузиастов мало кого интересует устройство телевизора или автомобиля - они воспринимаются на уровне других предметов потребления. Абсолютно то же самое происходит и в ИТ. Еще пять или семь лет назад на острие внимания были операционные системы и СУБД, серверы и рабочие станции, а сейчас эти базисные концепции сместились во внутреннюю область ИТ, на поверхности находятся приложения и поддерживающие их технологии. Это вовсе не значит, что уменьшается значение computer science. Соответствующие специалисты вовсе не потеряли ценности и значения - просто сузился круг тех людей, кому доступны и интересны вчерашние кумиры. Мир ИТ обретает совершенно новые черты, вот некоторые из них.

Рис.1. Законы Меткалфа и Рида

От закона Меткалфа к закону Рида. До появления web-технологий информационные системы, в конечном счете, были подчинены обработке транзакций. Изменения, наблюдаемые при переходе из транзакционного в современный период, наиболее точно и образно представлены в работе профессора Гарвардской школы бизнеса Дэвида Рида . Он сформулировал новую эмпирическую закономерность, название которой можно, но не вполне адекватно перевести «Закон массы», поэтому будем называть ее «Законом Рида». Новый закон может быть поставлен в один ряд с известными законами Мура и Меткалфа и, в общем-то, он является логическим продолжением последнего. Рид выделяет три этапа в развитии ИТ: «широковещательный» (broadcast), транзакционный и, наконец, последний групповой (group forming). Периоды различаются фундаментальными принципами распространения информации. Широковещательный принцип предполагает распространение «от одного ко многим», в согласии с ним действуют все средства массовой информации, начиная от средневековых глашатаев до современного телевидения. Транзакционный принцип «от одного одному» начался с обычной почты, продолжился в телефонии, факсах и электронной почте. С новыми сетевыми технологиями intranet и Internet появилась возможность реализовать этот групповой принцип; речь идет о сетях типа GFN (group forming network) по терминологии Рида.

Закон Меткалфа часто используют для иллюстрации эффективности транзакционных сетей. «Сетевой эффект» соответствует числу возможных связей и если каждый участник сети может связаться с каждым, то эффект пропорционален квадрату числа участников сети. Очевидно, что факс-аппараты или телефоны становятся реальным инструментом бизнеса, только тогда, когда они есть в достаточном количестве. Рид пошел дальше, он утверждает, что сформулировал на основе закона Меткалфа свой закон для таких сетей, которые позволяют образовывать группы. Поскольку число потенциально возможных связей по типу «многие общаются со многими» равно числу сочетаний, то при образовании групп в сети GFN оно равно 2 n . Это дает основание Риду утверждать, что и эффективность GFN пропорциональна 2 n .

Изменение отношения к информации. Для транзакционного периода было характерно механистическое отношение к данным, скорее количественное, чем качественное. С появлением вначале intranet, а затем порталов возникла необходимость работать с корпоративными данными в совершенно новой манере. Напомним, что еще в 1995 году Теллин представил систему, построенную на принципах intranet, как основу для управления знаниями. С тех пор существовавшее, как автономное академическое направление knowledge management оказалось востребованным и сегодня рассматривается как одно из важнейших .

Разрешение парадокса продуктивности. Тем, кто не знаком с историей вопроса, это может показаться странным, но на протяжении всего времени существования информационных систем не было строгих и очевидных доказательств их экономической целесообразности, что дало основание лауреату Нобелевской премии по экономике Роберту Соллоу выразить свое сомнение в форме «парадокса продуктивности». Ни какие попытки опровергнуть его не оказывались удачными вплоть до появления корпоративных систем на основе intranet и использующих порталы. Убедительное доказательство в экономической эффективности таких систем приведено в .

Экономическая эффективность порталов

Исчерпывающее исследование возврата инвестиций в порталы было выполнено в компании Plumtree Software, которая и поныне остается одним из лидеров в этой области. На основании данных, полученных в результате обследования свыше двухсот корпоративных порталов, экспертами компании были найдены некоторые статистические закономерности. Для наглядности они нормированы к условиям компании, насчитывающей примерно 5 тыс. сотрудников. Затраты распределяются по четырем составляющим: стоимость аппаратуры; стоимость лицензирования стандартного ПО и специализированного портального ПО; внедрение; обслуживание.

Оценка затрат первого года приведена в таблице 1. Доходы, приносимые использованием портальной технологии в бизнесе, приведены в таблице 2.

ТАБЛИЦА 1: ЗАТРАТЫ НА СОЗДАНИЕ ПОРТАЛА В ПЕРВЫЙ ГОД

ТАБЛИЦА 2: ДОХОДНОСТЬ ПОРТАЛА ЗА ГОД

Прибыль от эксплуатации портала (тыс. долл.)
Непосредственно от услуг средствами электронного бизнеса
Эффект интеграции приложений

Эффект упрощения хранения и поиска документов
Эффект от снижения квалификационных требований к исполнителям
Эффект отказа от распространения бумажных документов
Эффект "самообслуживания" работников
Сокращение стоимости работы с клиентами и партнерами
Повышение продуктивности труда благодаря простому персонализированному доступу к информации
Общий положительный эффект

Разделив сумму доходных статей на суммарные затраты, авторы отчета получают коэффициент ROI:

ROI = 9 074 750 / 3 703, 500 = 145 %

Может показаться странной, например, статья затрат на лицензирование программного обеспечения на сумму 2 млн. долл., она нигде не раскрыта и не аргументирована - просто представлена как данность. Притом, что понятна условность и в некоторых случаях субъективность оценок, все же можно сделать определенные выводы. Во-первых, очевидно, порталы рентабельны, если даже не на 145%, а меньше, все равно эта величина положительная. Во-вторых, казалось бы, неожиданно большими оказываются затраты на эксплуатацию портала. Они тем более значимы в последующие годы, ясно, что другие затраты могут сокращаться, а по этой статье только возрастать.

Технологии разработки и сопровождения порталов

Остается понять, как разумнее строить и эксплуатировать порталы. В течение нескольких лет порталы были «экзотикой», ими занимались специализированные компании, такие как Viador, Epicentric, Hummingbird, Plumtree и аналогичные им небольшие наукоемкие предприятия. Иногда их деятельность называли boutique industry. Благодаря активности этих пионеров удалось понять, что же такое портал на самом деле и за несколько лет индустрия порталов из «бутиковой» превратилась в обязательную (must-have) технологию. Ею занялись такие крупные производители, как BEA, IBM/Lotus, альянс Sun/Netscape и другие. Притом, что в портальной индустрии сосредоточены большие силы, собственно управлением жизненным циклом порталов пока занимается, как ни странно, одна только небольшая компания Mongoose Technology, продуктами которой пользуются практически все.

Сначала Mongoose Technology специализировалась только в области жизненного цикла, но в 2001 году она объединилась с компанией RealCommunities, которая была сконцентрирована на создании виртуальных сообществ. В результате объединения оказались собранными вместе две из пяти наиболее важных тенденций, влияющих на стратегию бизнеса - по мнению выделенных Delphi Group, это Enterprise Portal и Community Computing. Под одной крышей оказались технологии сборки инфраструктуры и прикладных служб для Web-сообщества и средства для обмена знаниями внутри порталов. Двуединая сущность нынешней производственной программы представлена в работе , где изложены взгляды на портал, как на средство для управления жизненным циклом и организации межличностного общения.

Portal Lifecycle Management

Поначалу порталы представлялись довольно простой коллекцией статического контента, и это представление несколько задержалось в умах, отсюда следует всеобщая недооценка сложности и стоимости задач, которые предстоит решать в процессе эксплуатации, на протяжении всего жизненного цикла портала. На самом деле возникает необходимость управлять жизненным циклом. Действительно, управление статической информацией не требует значительных затрат, но современные порталы имеют дело с онлайновыми приложениями, их логическая сложность сопоставима со сложностью самого предприятия. С появлением новых технологий складывается впечатление, что современные системы для управления бизнесом, обретают все большее сходство с классическими системами автоматического регулирования, которые уже много десятилетий используются в технологическом управлении. А в теории автоматического управления, на которой строятся последние, есть такое утверждение: сложность регулятора не может быть меньше, чем регулируемого им объекта.

Портал обязан соответствовать предприятию на всем протяжении жизненного цикла, быть синхронным ему, но в отличие от других объектов, например, технических систем, бизнес-система находится в состоянии постоянной эволюции, и, следовательно, корпоративный портал никогда не может быть закончен как некоторый продукт и окончательно сдан в эксплуатацию, а живет и развивается вместе с предприятием.

Идеологию, пригодную для построения динамической схемы жизненного цикла портала, можно найти в . В отчете, подготовленном аналитическом Delphi Group использованы материалы компании Mongoose Technology, предлагающей средства для разработки и эксплуатации порталов. Автор отчета представляет цикл жизни портала как замкнутый и повторяющийся, что противопоставляется обычному отношению к приложениям, которые иронически называются: «целься, пли, готово». Ударным трудом с фиксированной датой окончания порталы не строятся, это не продукт, имеющий окончательные потребительские качества, следовательно, требуется долговременные и методичные усилия по развитию и совершенствованию, через последовательность итераций. В приводится еще одно интересное наблюдение, вывод из которого имеет большое практическое значение. Обычно в процессе проектирования портала большинство участников составляют заинтересованные представители менеджмента компании, а ИТ-персонал - меньшинство. После того, как портал внедрен, пропорция радикально меняется, менеджерам он остается нужным в качестве инструмента, и они теряют к нему интерес, а большинство переходит к ИТ-специалистам, далеким от понимания функциональности. Отход менеджеров от выполнения миссии по совершенствованию опасен деградацией портала.

Каждый из витков жизненного цикла портала состоит из четырех периодов.

● Проектирование. На стадии проектирования архитектор должен определить логические компоненты портала, установить соответствие между требованиями бизнеса и программными приложениями. На этом этапе критически важно точно определить функциональные требования к порталу в связи со средой, где он функционирует, и особенно с приложениями от третьих поставщиков. Связь с приложениями через соответствующие коннекторы и определяет главным образом специфику эксплуатации порталов. Например, коннектор с приложением может задавать определенную версию приложения. В таком случае, если в какой-то момент появляется новая версия приложения, то этот коннектор должен быть доступен сервисному персоналу для внесения в него изменений. Аналогичным образом должны быть явно выделены места для внесения управляющих воздействий, своего рода инструменты управления. Следовательно, параллельно с проектированием портала должна формироваться библиотека сервисных инструментов.

Рис. 2. Жизненный цикл портала

● Сборка. C целью тестирования создается прототип или "виртуальный портал", на нем проверяется функциональность и управляемость, в том числе качество библиотеки сервисных инструментов. Сборка позволяет убедиться в том, что прототип соответствует внедряемой системе.

● Внедрение. Почти не отличается от внедрения любой другой программной системы, тестирование заключается в проверке соответствия проекта реальным функциям.

● Менеджмент. С вводом портала в эксплуатацию начинается менеджмент, в этот момент важнейшим является создание условий идентификации изменений и их инициации. Одна из самых сложных проблем заключается в достижении взаимопонимания соучастников процесса, например, прикладными программистами, с одной стороны, и дизайнерами и художниками, ни те, ни другие не должны доминировать. Критически важным является подчинение технических проблем задачам бизнеса. В конечном счете, очень важно, сохранить целостность и контроль организации над порталом, а не наоборот.

Сегодня предложение средств для менеджмента порталов на рынке программного обеспечения еще невелико. Одно из наиболее известных - пакет PortalStudio Interactive Development Environment от компании Mongoose Technology, который представляет собой среду, позволяющую архитекторам порталов применить интегрированный подход к PLM. В состав пакета входит визуальная среда, библиотека компонентов, набор различных портальных заготовок. Пакет может быть использован в процессе создания и поддержки порталов на всем их жизненном цикле. В октябре 2001 года Mongoose Technology выпустила PortalStudio Enterprise Edition 2.0. Технология, предлагаемая компанией, соответствует стандартам J2EE, что обеспечивает ей нейтральность по отношению к вендорам портальных платформ. Существует возможность работы Mongoose PortalStudio совместно с BEA WebLogic, Oracle9i AS, Orion, Macromedia Jrun и IBM WebSphere.

Портал как средство для создания виртуальных сообществ

Работы, которые ведутся в Mongoose, не ограничены чисто технологическими аспектами, остающимися пока наиболее привычными для ИТ-специалистов. В PortalStudio 2.0 включен компонент RealCommunities, относящийся к новому поколению средств для групповой работы, так называемых коллаборационных приложений, основанных на использовании Web-служб для организации межличностного общения. Обращение к изучению этой категории коллективов и созданию средств их создания вызвано довольно простой мыслью. Эволюции человека в физическом пространстве проходила в процессе создания разного рода объединений, от стада до демократического государства, вся индустриальная история - это, в конечном итоге, история производственных коллективов. Выйдя в виртуальное пространство, человечество с неизбежностью повторит этот опыт, поэтому и Web проходит три этапа.

● Первым было представление его в виде огромной энциклопедии, главным на этом этапе является контент.

● Второй этап - электронная коммерция, построенная на транзакционных принципах (один к одному).

● Третий этап - образование сообществ.

Сообщества в электронном бизнесе могут играть возможно большую роль, чем в обычном бизнесе. Самый очевидный пример эффективности сообществ представляют собой системы CRM, основная идея которых выражается формулой:

P = ({[(Ri - Ci) х Li] - Si}, где

P - суммарная прибыль;

Ri - доход от одного клиента;

Ci - затраты на одного клиента;

Li - время жизни одного клиента;

Si - затраты на получение одного клиента.

В этой формуле самым значимым параметром оказывается время вхождения клиента в сообщество потребителей. Если максимизация других параметров зависит от ряда других обстоятельств, время, пока потребитель остается верен поставщику, напрямую зависит от качества организации сообщества. Совершенно аналогичные рассуждения можно приложить к системам категорий SCM, CVM и другим. Понимая это, в Mongoose предлагают пакет RealCommunities, который позволяет объединить инфраструктуру и прикладные службы для построения Web-сообществ и взаимодействие каждого с каждым (peer-to-peer) внутри корпоративного портала. Схема работы RealCommunities удивительным образом напоминает каноническое представление о функционировании Web-служб, но в качестве объектов в ней выступают не приложения, а реальные люди. RealCommunities включает в свой состав модули:

● Expertise & Skills Directory - каталог знаний и практического опыта, построенный по принципу Web-служб, позволяющий найти специалиста или коллектив исполнителей, отвечающих необходимым требованиям;

● Engagement & Feedback - после того, как найдены исполнители, необходимо снабдить их службами для взаимодействия, для этой цели есть модуль взаимодействия и обратной связи;

● Messages & Chat - средство для непосредственно общения, в том числе доски объявлений, чаты и мгновенная передача сообщений;

● Question & Answer - механизм постановки вопросов и получения ответов (может быть как частным, так и публичным);

● File Sharing & Collaboration - разделяемыйдоступкфайлам;

● Review & Recommend - возможность взаимной оценки качества работы для соучастников одного проекта;

● Rewards & Incentives - поле, на котором выставляются награды и стимулы.

RealCommunities обеспечивает управляемое взаимодействие между сотрудниками, партнерами и клиентами. Используемые при этом Web-службы усиливают процесс образования групп, коллаборацию между группами и внутри них, обмен знаниями между теми же тремя категориями - сотрудники, партнеры и клиенты. К числу достоинств RealCommunities с корпоративной точки зрения можно отнести возможность его средствами отчуждать сохранять интеллектуальный капитал, уменьшать текучесть рабочей силы, повысить продуктивность команд сотрудников и повышать лояльность клиентов.

Литература

1. Стивен Теллин, "Интранет и Адаптивные Инновации: переход от управления к координации в современных сетях", JetInfo, № 21-22, 1996

2. Steven L. Tellen, "Intranets as Knowledge Management Systems basic concepts and definitions", 1997, http://www.dhs.vic.gov.au/phkb

3. Bruce Robertson, Val Sribar, "The Adaptive Enterprise: IT Infrastructure Strategies to Manage Change and Enable Growth". Intel Press, IT Best Practices Series, 2001

4. ЛеонидЧерняк. "Управлениекораблемкорпорации", журналБОСС, 1997, № 1

5. "Corporate portals: A Simple View of a Complex World", Plumtree Software, 1998

6. Леонид Черняк. "Корпоративный портал", http://kis.pcweek.ru/kis/win/techno/p.html

8. "Best Practices in Enterprise Portals", KMWorld, 2001, July/August, www.kmworld.com

9. Paolo Magrassi, Bill Rosser, "The Productivity Paradox". Gartner Group European Symposium/Itxpo, 2001

10. "A Framework for Assessing Return on Investment for a Corporate Portal Deployment. The Industry"s First Comprehensive Overview of Corporate Portal ROI", Plumtree Software, 2001

12. "Portal Lifecycle Management: Addressing the Hidden Cost of Portal Ownership", Delphi Group, 2001, January

13. Paolo Magrassi, Bill Rosser "The Productivity Paradox", Gartner Group European Symposium/Itxpo, 2001

14. "The 12 Principles of collaboration, Guidelines for Designing Interaction Management Services", Mongoose Technology

Согласно Роберту Меткалфу ценность (Ц n) всей системы (рис. 1.9) растет быстрее, чем число (п) элементов (приблизительно как квадрат числа компонентов п 2 ). Причем, Ц„ = (и - 1)с, где с = const - оценка возможности вести переговоры с одним абонентом. Общая ценность сети (Р п ), состоящей из п узлов, для всех ее абонентов может быть вычислена по формуле Р п = п(п - 1)с и возрастает по квадратичному закону (табл. 1.3).

Таким образом, чем больше компонентов у вычислительной сети (например, Интернет), тем большую ценность она представляет для пользователя, и тем больше пользователей будут стремиться подключиться к ней (рис. 1.10).

В течение ближайших нескольких лет число пользователей Интернет увеличится с 500 млн. до 1 млрд, и тогда ценность этой сети как средства доступа к информации, коммуникаций и коммерции станет еще выше.

Сетевой эффект (network effect ). Этот эффект заключается в том, что ценность подсоединения к сети для пользователя зависит от числа других пользователей, уже подсоединенных к сети.

Другие названия сетевого эффекта:

Сетевые экстерналии (network externalities);

Эффект масштаба со стороны спроса (demand-side economies of scale);

Положительная обратная связь (positive feedback).

Сетевые рынки (network markets ). Рынки, на которых наблюдается сетевой эффект, называются сетевыми (network markets). Рынок называется сетевым, если потребители получают пользу от следующих элементов:

1. Сеть пользователей. Ценность сети пользователей продукта зависит от числа пользователей внутри и за пределами организации. Чем больше пользователей имеется в сети, тем большую полезность получает потребитель от использования продукта. Поэтому ценность продукта для покупателя зависит не только от самого продукта, но и от Размера сети пользователей.

2. Сеть комплиментарных продуктов. Ценность сети зависит от числа разнообразных комплиментарных (дополняющих) продуктов и

услуг. Чем больше дополняющих продуктов и услуг, тем большую пользу (ценность) потребитель извлекает из самого продукта.

3.Сеть производителей. Ценность сети зависит от числа поставщиков продукта и степени конкуренции между ними. Покупатели не любят покупать продукты от единственного поставщика, а предпочитают иметь множество квалифицированных поставщиков.

Сетевой эффект для маркетинга. Значение сетевого эффекта для маркетинга заключается в том, что на сетевых рынках покупатели распределяют ресурсы между конкурирующими продуктами в зависимости как от характеристик самого продукта, так и от ценности системы интегрированных сетей, окружающих продукт.

Закон Дэвида Рида (закон массы). Дэвид Рид - профессор Гарвардской школы бизнеса. Закон Рида является логическим продолжением закона Меткалфа. Рид выделяет три этапа в развитии ИТ: широковещательный (broadcast), транзакционный (transaction) и групповой (group forming). Широковещательный принцип предполагает распространение «от одного ко многим», в согласии с ним действуют все средства массовой информации, начиная от средневековых глашатаев до современного телевидения. Транзакционный принцип «от одного одному» начался с обычной почты, продолжился в телефонии, факсах и электронной почте. С новыми сетевыми технологиями Интранет и Интернет появилась возможность реализовать групповой принцип; речь идет о сетях типа Group Forming Network (GFN) по терминологии Рида.

Эффективность GFN . Закон Меткалфа часто используют для иллюстрации эффективности транзакционных сетей. «Сетевой эффект» соответствует числу возможных связей, и если каждый участник сети может связаться с каждым, то эффект пропорционален квадрату числа участников сети п 2 .

Рид пошел дальше, он утверждает, что сформулировал на основе закона Меткалфа свой закон для таких сетей, которые позволяют образовывать группы. Поскольку число потенциально возможных связей по типу «многие общаются со многими» равно числу сочетаний, то при образовании групп в сети GFN оно равно 2 n (рис. 1.11). Это дает основание Риду утверждать, что и эффективность GFN пропорциональна 2".