Что такое обработка возмещения на алиэкспресс. Статус заказа «Обработка средств» на Алиэкспресс: что значит? Что значит ожидается возмещение на алиэкспресс

Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:

3-15 рабочих дней – при перечислении на карты Visa, MasterCard, Maestro
7-10 рабочих дней – для систем WebMoney, WesternUnion, QIWI, и для банковских переводов
1 рабочий день – возврат на счет Alipay

Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки – не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress. к содержанию Часто возникающие проблемы по возвратам Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:

Часто бывает, что оплата была мобильным телефоном через QIWI, а деньги все не приходят.

Возмещение средств на алиэкспресс — что такое и как происходит

Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше 7-10 дней – обычно, возврат денег длится всего нескольких дней.Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий – около трех суток.

Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли – сейчас, такие случаи очень редки.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress – довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление.

Статус обработка средств на алиэкспресс

В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress.

к содержанию

Внимание

Что будет, если продавец не ответит в споре? В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически.

Как узнать о том, был ли произведен возврат? Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».
После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные».

Инфо

На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

Сколько ждать обработки возмещения на алиэкспресс

В некоторых случаях это быстро, что вы не успеваете увидеть этот статус заказа, в некоторых случаях долго и вы успеваете удивиться.
Но важен не сам статус, а причины его вызвавшие. Основные причины статуса Обработка средств

заказ завершен, закрыт и деньги перечисляются продавцу
заказ отменен, закрыт и деньги возвращаются покупателю
диспут закрыт, заказ завершен и деньги отправляются победителю
заказ был заморожен, после чего был закрыт с возвратом денег покупателю

Как определить причины Обработки средств Для того чтобы понять какая ситуация ваша нужно зайти в заказ.

Посмотреть текущий статус заказа. Затем открыть вкладку Платежи этого заказа.

Если там вы увидите график возврата денег, значит деньги возвращают вам.

Если графика вы там не увидите, то деньги идут продавцу.

Перед этим обычно или вы ведете диспут или заказ был в заморозке.

Что делать если деньги долго не возвращают.

Что значит обработка возмещения на Алиэкспресс Их может быть три:

Ожидается возмещение - это значит, что площадка, обрабатывает запрос по возврату денег.
Обработка - деньги Aliexpress уже отправил и они в обработке вашего банка или платежной системы.
Возмещение - вам остается лишь дождаться, когда деньги вернутся к вам на тот счет, с которого они поступили.
Время в течении какого они вернуться с момента получения этого статуса смотрите в таблице ниже.

Сколько длится обработка возмещения на Алиэкспресс С того момента, как вы выиграете диспут, либо ваш заказ будет отменен - сайт Али начнет процесс по возврату вам денег.

Продолжительность этого цикла зависит от того, каким способом вы оплачивали товар.

Для того, чтобы вы не гадали сколько дней вам придется ждать, приведу ориентировочную таблицу.

Возврат денег с aliexpress. сколько ждать?

Выбирайте частичный возврат, указывайте сумму и своими словами опишите ваши претензии к товару.
Пишите просто и коротко. Добавляйте пару-тройку фотографий и нажимайте кнопку Отправить.

На решение спора продавцу дается 5 дней, и в случае удовлетворения ваших претензий, придет сообщение такого вида.

Но будьте готовы, что продавец пойдет на принцип и вам придется аргументированно бороться за свою правоту.

3 Как происходит возврат средств за покупку на Алиэкспресс Итак, продавец согласился с предложенными условиями и решил вернуть вам деньги. Он подтверждает спор и статус заказа меняется. Для того чтобы увидеть стадию возврата денег, перейдите в проблемный заказ и нажмите вкладку платеж. В специальной форме наглядно показаны все стадии возврата.

Возврат денег на алиэкспресс

Или до закрытия спора по данному заказу.

Покупатель подтверждает получение заказа.
Или не подтверждает и открывает спор. Как открыть спор на Алиэкспресс можно прочитать здесь.
Деньги со счета Алиэкспресс либо уходят на счет продавца, либо возвращаются на счет покупателя (в зависимости от решения по п.3). Вся информация о возврате денег после отмены заказа на Алиэкспресс собрана по ссылке.

Ожидается возмещение. На этом этапе система Алиэкспресс возвращает денежные средства на счет, с которого они были получены. Второй вариант: деньги могут быть возвращены на счет Alipay, привязанный к аккаунту заказчика. Что такое Alipay подробно написано здесь.
Обработка возмещения.

В сегодняшней статье хочу ответить на несколько вопросов, которые касаются “Обработки возмещения” на Алиэкспресс. Давайте по порядку.

В связи с возникновением различных ситуаций: отмена заказа, в результате выигрывания спора или в результате того, что заказ был заморожен – сайт Алиэкспресс обязан вернуть нам деньги, которые мы уплатили за заказ.

И вот, для того, чтобы понять на каком этапе выплаты мы находимся, необходимо заглянуть в “Мои заказы”, выбрать нужный заказ, нажать “Подробнее” и на новой странице проверить раздел “Платеж”.

Перейдя в эту вкладку, вы увидите статус возмещения.

Что значит обработка возмещения на Алиэкспресс

Их может быть три:

Ожидается возмещение – это значит, что площадка, обрабатывает запрос по возврату денег.
Обработка – деньги Aliexpress уже отправил и они в обработке вашего банка или платежной системы.
Возмещение – вам остается лишь дождаться, когда деньги вернутся к вам на тот счет, с которого они поступили. Время в течении какого они вернуться с момента получения этого статуса смотрите в таблице ниже.

Сколько длится обработка возмещения на Алиэкспресс

С того момента, как вы выиграете диспут, либо ваш заказ будет отменен – сайт Али начнет процесс по возврату вам денег. Продолжительность этого цикла зависит от того, каким способом вы оплачивали товар.

Для того, чтобы вы не гадали сколько дней вам придется ждать, приведу ориентировочную таблицу.

Как видите, нужно подождать всего лишь 3-15 дней и ваши денежки к вам вернуться. В случае же, если деньги в течении указанного времени не пришли – обратитесь в Службу поддержки Aliexpress.

Обработка возмещения на Алиэкспресс: что это значит, сколько ждать возврата средств?
Где посмотреть и проверить статус «Обработка возмещения» на Алиэкспресс?
- Как узнать, что деньги будут начислены на счет покупателя?
Видео: AliExpress что делать если не вернули деньги?

Открыв Личный кабинет на Алиэкспресс вы обнаружили надпись в статусе заказа - «Обработка возмещения», которая вызывает у вас определенное напряжение и многочисленные вопросы? Или вы ожидаете возврата денежных средств и не один раз проверили статус своего последнего заказа, однако он остается неизменным, а деньги не возвращаются? Что значит «Обработка возмещения» на Алиэкспресс, длительный ли это процесс и как узнать, на какой стадии возмещения находится ваш заказ? Как обстоят дела с возвратом денег покупателю на Алиэскпресс? Рассмотрим это в статье.

Возмещение средств на алиэкспресс — что такое и как происходит

Активируйте меню Мой Aliexpress и выберите строку Мои заказы.

В перечне заказов найдите интересующий вас заказ и откройте страницу заказа, активировав кнопку Подробнее.

Как посмотреть, проверить статус «Обработка возмещения»

На странице заказа найдите вкладку Платеж.

Как посмотреть, проверить статус «Обработка возмещения»

После активации вкладки Платеж вам будет доступна информацию относительно суммы возврата и непосредственно статуса возмещения.

Как посмотреть, проверить статус «Обработка возмещения» В случае, если статус Обработка возмещения остается неизменным в течении достаточно долгого временя (свыше 15 календарных дней), обратитесь в Службу поддержки Алиэкспресс и в представительство финансовой организации, обслуживающей счет, на который должны поступить деньги.

Как проверить статус возврата?

Вот наиболее вероятные причины обретения подобного статуса:

Всемирноизвестная торговая платформа предоставляет китайским продавцам возможность развивать свой бизнес, а покупателям со всех уголков планеты - наслаждаться качественными товарами, приобретенными по конкурентноспособной цене.
Таким образом, сервис не принимает непосредственно участие при совершении сделок между продавцами и покупателями, однако выступает их посредником.
Когда покупатель оформляет заказ и производит оплату, денежные средства не поступают моментально к продавцу. Оплата заказа продавцу поступает после изменения статуса заказа на Алиэкспресс на «Завершен».
Самого факта формирования и оправки почтового отправления по правилам Алиэкспресс не достаточно для перечисления на счет продавца денег от покупателя.

Сколько ждать обработки возмещения на алиэкспресс

Алиэкспресс.

Пользователи торговой площадки подтверждают получение посылки и только после этого продавец получает оплату.

Пользователи торговой площадки подтверждают получение посылки и только после этого продавец получает оплату Возврат средств покупателю происходит:

при оформлении отмены заказа до того, как посылка будет отправлена
при затягивании продавцом сроков отправки заказа
при получении согласия от продавца относительно возмещения денежной суммы за уже отправленную посылку
если посылка не была доставлена в установленный срок
если произошла ошибка и посылка отправлена по другому адресу
если у товара обнаружены дефекты
если товар с повреждениями

Деньги поступают на счет покупателя после вынесения положительного вердикта по претензии покупателя (диспуту).

Возврат денег с aliexpress. сколько ждать?

В этом процессе еще и участвует ваш банк или другая платежная система, которой вы пользовались. Сказать, когда точно к вам придут деньги, Алиэкспресс может только в случае возврата на счет Alipay, ведь этот инструмент уже принадлежит сайту. Деньги на такой кошелек всегда приходят в течение одного дня, а иногда становятся доступны и вовсе через несколько часов после окончания спора.

Во всех остальных случаях для обозначения сроков используется подобная таблица. Как мы видим, данные здесь довольно размытые, и чтобы покупатели имели хотя бы примерное представление о том, сколько еще им ждать возврата существуют стадии возврата. Они становятся доступны только после окончания спора и представляют собой шкалу из трех пунктов.

Каждый этап движения денег обозначается отдельной меткой. По мере приближения платежа, шкала заполняется и становится желтой.

Объявление

Однако только один вызывает смущение у новых покупателей. Таким статусом является «Обработка возмещения».

Некоторые пользователи начинают переживать о том, что произошла какая-то ошибка и потому не высвечивается статус «Ожидается подтверждение заказа».
Пользователь начинает подозревать ресурс Алиэскпресс или конкретного продавца в мошенничестве. Дескать, посылка вообще не будет формироваться, поскольку продавец - обманщик.
Но переживать по этому поводу не стоит.

Обработка возмещения на Алиэкспресс: что это значит Чтобы сделать первый заказ на Алиэкспресс, ознакомьтесь с инструкцией по регистрацииhttp://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=2114.11020108.1000001.3.BAQ95h , поиску товара, оплате и доставке на официальном сайте здесь или прочтите статью «Как зарегистрироваться на Алиэкспресс на русском языке и сделать заказ» на нашем сайте.

Статус обработка средств на алиэкспресс

Рано или поздно случается ситуация, что AliExpress должен вернуть деньги за заказ, например в случае его отмены. Сроки возврата прошли, а деньги так и не приходят. Поднимается вопрос: как проверить что с моими деньгами? Для этого можно проверить статус возврата платежа. Зайдите в мои заказы, наведя мышкой на верхнее меню справа.

Затем вам нужно найти заказ, по которому у вас вопрос с возвратом денег. После того как нашли, нажмите «подробнее», таким образом открыв полную страницу с информацией по заказу. На полученной странице чуть ниже увидите вкладку «Платеж».

Что означает на алиэкспресс стадия возврата?

Это происходит после открытия спора покупателем и успешного результата в диспуте,при условии оформления отмены заказа. Возникают и другие ситуации, требующие возврата денег, потраченных покупателем на оплату покупки, согласно правил работы с клиентами Алиэкспресс.

Период обработки платежа включает перемещение потраченной суммы от Алиэкспресс к покупателю или к продавцу. И если этот период короткий, то покупатель не просто не замечает промежуточный статус заказа.
При затягивании периода обработки средств клиент может начать беспокоиться.

Сам статус не несет в себе информации о дальнейшей судьбе заказанного товара.
Главное, выяснить, почему этот статус появился. Обычно его появлению предшествует начало спора между участниками сделки. А ими являются покупатель и продавец.

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на aliexpress

Деньги никуда не пропадут – если их вернула система Aliexpress, значит они находятся на Вашем карточном счете, к которому была привязана карта. Обычно, их можно вывести с новой карты банка, которая иногда перевыпускается автоматически. Однако, если до окончания срока действия Вашей карты остается всего несколько месяцев, старайтесь использовать другие платежные системы.

Если оплата была произведена наличными, через салон связи, то деньги поступят на счет мобильного телефона, который был указан при оформлении данного заказа на Aliexpress.

Возврат денег с Alipay может вызвать некоторое недопонимание у пользователя, если он, сам этого не заметив, установил автоматический возврат средств на этот счет, а оплата была произведена с другой системы.

Инфо

Цепочка состоит из 3-х периодов времени:

Ожидается возмещение
Обработка возмещения
Возмещение

Что значит ожидается возмещение на алиэкспресс Ожидается возмещение - это когда система Али возвращает деньги банку. Что значит обработка возмещения на алиэкспресс Обработка - это когда банк или другая платежная система обрабатывает ваши деньги. И затем следует завершение цепочки. Возмещение - это когда уже деньги через определенный период времени отправлены на карту или электронный кошелек.

НО! Стоит учесть, что над каждым этапом стоит дата - это день начала каждого действия. Так вот, возврат денег происходит через 3-15 рабочих дней, после появления даты над возмещением.

Алиэкспресс что означает ожидается возврат средств

Внимание

У нас есть большая статья про статусы заказов на Алиэкспресс, но есть один статус который часто смущает новых покупателей. Это статус «Обработка средств». Люди видя его пугаются, как так куда девался статус ожидается подтверждение, где моя посылка, меня опять обманули. Часто волноваться не стоит и мы на hvastik.com Расскажем почему.

Вы, конечно, знаете что Алиэкспресс это маркетплейс - посредник между продавцами и покупателями. При оплате вами заказа продавец не получает денег. Деньги он получит только тогда когда заказ будет в статусе завершен. В некоторых случаях, при победе в диспуте, отмене заказа и в некоторых ситуациях Алиэкспресс возвращает вам оплаченные вами ранее деньги. Каждый раз когда деньги перемещаются от Алиэкспресс к вам или от Алиэкспресс к продавцу происходит обработка средств.

Чтобы выяснить, по какой причине заказ приобрел статус «Обработка заказа», требуется выполнить следующие действия:

перейти на страницу «Платежи этого заказа»
посмотреть, кому возвращаются денежные средства
при наличии графика возврата денег, средства будут начислены покупателю
при отсутствии графика средства возвращаются продавцу

У покупателя могут возникнуть вопросы относительно заказа, если статус «Ожидается подтверждение» меняется на «Обработка средств». Объясняется такое изменение статуса просто: заказ считается завершенным и срок его защиты истек, а значит покупатель пропустил тот период, когда можно было открывать диспут. Покупателя может беспокоить и вопрос получения денежных средств при оформлении возврата на Алиэкспресс.

Заказы на Алиэкспресс проходят множество этапов, каждый и которых имеет собственное название. Чаще всего новые покупатели начинают смущаться, когда видят, что статус заказа — «Обработка средств» . Давайте выясним, что он означает и стоит ли его бояться.

Конечном всем известно, что сам Алиэкспресс не работает напрямую с покупателями, то есть не продаёт свою продукцию. Он является посредником, позволяющим покупателям и продавцам совершать безопасные сделки и договариваться о пересылке. Когда покупатель вносит оплату за заказ, то продавец не получает её сразу. Она переводится только после того, как заказ получит статус «Завершен» .

Иногда деньги возвращаются покупателям. Такая ситуация возникает при открытии , если они доказывают свою правоту.

Каждое движение средств сопровождается статусом «Обработка средств» . Иногда это происходит быстро, так что вы даже и не видите эту надпись, а иногда вы ещё успеваете посмотреть и удивиться. Но в данном случае важен уже не статус, а причины, которые привели к нему:

Был открыт спор и он завершился в сторону продавца
Был начат диспут и решился в сторону покупателя
Заказ был заморожен администрацией с последующей отменой и возвратом средств покупателю
Заказ завершен успешно, деньги направляются продавцу

Как понять, какова причина появления статуса «Обработка средств»?

Как определить причину появления статуса «Обработка средств»

Чтобы разобраться, вам надо зайти в сам заказ и посмотреть его статус. Найти все свои покупки вы можете в разделе «Мои заказы» .

Стадии возврата средств на Алиэкспресс

Нажмите на нужную покупку и посмотрите раздел «Платежи» . Если здесь есть график возврата, то это означает, что деньги идут к вам. Если нет, то они отправлены продавцу. Перед этим, как правило, заказ был либо заморожен, либо вы открывали спор.

Если же ранее заказ был в статусе «Ожидается подтверждение» , а затем поменялся на «Обработка средств» , значит срок защиты закончился и вы пропустили срок, когда ещё можно начать спор.

В сегодняшней статье хочу ответить на несколько вопросов, которые касаются «Обработки возмещения» на Алиэкспресс. Давайте по порядку.

В связи с возникновением различных ситуаций: отмена заказа, в результате выигрывания спора или в результате того, что заказ был заморожен - сайт Алиэкспресс обязан вернуть нам деньги, которые мы уплатили за заказ.

И вот, для того, чтобы понять на каком этапе выплаты мы находимся, необходимо заглянуть в «Мои заказы», выбрать нужный заказ, нажать «Подробнее» и на новой странице проверить раздел «Платеж».

Перейдя в эту вкладку, вы увидите статус возмещения.

Что значит обработка возмещения на Алиэкспресс

Их может быть три:

Ожидается возмещение - это значит, что площадка, обрабатывает запрос по возврату денег.
Обработка - деньги Aliexpress уже отправил и они в обработке вашего банка или платежной системы.
Возмещение - вам остается лишь дождаться, когда деньги вернутся к вам на тот счет, с которого они поступили. Время в течении какого они вернуться с момента получения этого статуса смотрите в таблице ниже.

Сколько длится обработка возмещения на Алиэкспресс

С того момента, как вы выиграете диспут, либо ваш заказ будет отменен - сайт Али начнет процесс по возврату вам денег. Продолжительность этого цикла зависит от того, каким способом вы оплачивали товар.

Для того, чтобы вы не гадали сколько дней вам придется ждать, приведу ориентировочную таблицу.

Как видите, нужно подождать всего лишь 3-15 дней и ваши денежки к вам вернуться. В случае же, если деньги в течении указанного времени не пришли - обратитесь в Службу поддержки Aliexpress.

Вы можете закрыть это надоедливое сообщение, щёлкнув по крестику в углу

ЧЕТЫРЕ КАМЕРЫ. ШИРОКИЙ ВЗГЛЯД НА МИР Четыре камеры нового Galaxy A9 — широкоформатная, телефотографическая, основная камера 24 MP и портретная камера — позволяют делать максимально реалистичные фотографии. А с функциями Оптимизации Изображения и Распознавания Дефектов каждый ваш снимок станет идеальным.

ХРАНИТЕ БОЛЬШЕ, УДАЛЯЙТЕ МЕНЬШЕ С 128 GB встроенной памяти вы можете хранить все ваши фотографии, видео и документы там, где они и должны быть — на вашем смартфоне.

А с картой microSD память можно дополнительно расширить еще на 512 GB!

Статьи по теме:

В функционале сайта Алиэкспресс имеется возможность, которая позволяет пользователям и продавцам переписываться между собой сообщениями. Покупатели пишут вопросы продавцам для выяснения различных деталей, касающихся товара, обращаются за […]
Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос - почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, […]
Бывают ситуации, когда различным причинам покупатель открывает спор, а затем, когда договоренность достигнута - хочет его отменить. Но не все пользователи знают, как правильно это сделать и по этой причине совершают грубые ошибки, из-за […]
Сайт компании Сайт интернет-магазина «AliExpress» расположен по адресу: http://www.aliexpress.com. Стартовая страница на русском языке расположена здесь: http://ru.aliexpress.com. На главной странице находится заголовок сайта, блоки […]
Выбирая и оформляя товар на Алиэкспресс, вы конечно же обращали внимание на доставку службой ePacket. В этой статье я дам вам ответ на вопрос - что за доставка epacket и как можно отследить посылку этой службы? Почтовая служба ePacket […]
На всем известном мировом рынке появилась возможность купить в рассрочку или кредит. Но в связи с этим появляется куча вопросов: как можно купить товары на «Алиэкспресс» в кредит? А как в рассрочку? Чем они отличаются? И какой […]
Безусловно, все давно привыкли к проведению и каждый год ждут с нетерпением тотальной распродажи «11:11». Однако задача маркетологов стоит в том, чтобы привлечь как можно больше покупателей не единоразово, а круглогодично. Именно с целью […]