Что такое конверсия лендинга. Четыре этапа создания лендинга. Примеры продающих лендингов с высокой конверсией
Мы продолжаем обзор лендингов с высокими показателями конверсии. Одни компании при разработке посадочных страниц обращаются к нестандартным решениям, в чем мы могли убедиться в предыдущей статье «Лучшие практики Landing Page с высокой конверсией. Нестандартные примеры» ( и ), другие прибегают к более традиционным методам, о которых мы и расскажем сегодня.
21. Регулярно тестируйте
Мы уже упоминали блинк-тест, но не стоит ограничиваться только им. Проводите ли вы сплит-тестирование или используете , вам в любом случае нужно стараться постоянно выводить вашу посадочную страницу на более высокий уровень, экспериментируя с конкретными элементами.
Тестируйте все и сделайте этот процесс систематическим. В список для изучения включаются: заголовок, сабхедер, цвета, главное изображение, текст кнопки призыва к действию и ее размещение, основное послание, приобретаемые выгоды, УТП, текст оффера, страница благодарности, места включения ... Можно продолжать бесконечно.
Важно помнить: большинство сплит-тестов оканчиваются отрицательным результатом. Это неплохо, если вы исходили из гипотезы, способной в случае провала научить вас чему-то.
Так что не бойтесь провалиться — берите и тестируйте снова.
Говорите на языке своей аудитории, чтобы сделать оффер более понятным и максимально доходчиво донести свое уникальное торговое предложение до клиентов. Маркетологам часто кажется, что выбранный ими заголовок говорит сам за себя, но при этом не он, а подзаголовок часто содержит больше конкретных деталей. Избегайте этого, делая хедер суперпростым, даже если это означает, что вам придется поменять местами заголовок лендинга и подзаголовок.
Дополнительный совет: для внесения большей ясности протестируйте варианты заголовков, содержащих вопрос, перечисление приобретаемых клиентом выгод, а также элементы, провоцирующие (Loss Aversion).
Вот итоги исследования, посвященного формулировке заглавия:
Вопрос (контроль): «Обожаете делать ставки на спорт? Мы тоже»
Первый контрольный вариант (выгоды): «Делайте больше денег на своих ставках — получайте бесплатные советы».
Второй контрольный вариант (страх потери): «Перестаньте терять деньги на своих ставках — получайте бесплатные советы»
Какой результат? Чем понятнее, тем лучше. Первый вариант принес рост конверсии на 41,14%, а второй — лишь на 11,03%.
23. Ничего лишнего в послании и дизайне кнопки CTA
Будьте конкретны и воздержитесь от использования общих слов в тексте кнопки, таких как «Продолжить», «Далее» и пр. Устраните любую неясность, любую потенциальную двусмысленность и ненужные опции, заставляющие пользователей задумываться.
Вот пример кнопки на сайте телевизионной компании Netflix, где они предупредительно ответили на любые вызывающие тревогу вопросы о том, что случится дальше, как отменить действие и насколько сильно вас обязывает принятие предложения. CTA даже включает временные рамки:
Самая важная часть вашего одностраничника должна выделяться за счет контрастных цветов, положения элементов, ясных призывов к действию и заметных кнопок. Даже если лид-форма находится в конце длинного лендинга, к ней все равно можно привлечь внимание.
Совет: выберите определенный цвет для CTA-кнопки и почти не применяйте его на остальном пространстве страницы. Если вам все-таки хочется включить данный цвет куда-то еще, возьмите для этого текст самого призыва к действию, таким образом как бы продляя «цветовое влияние» кнопки:
Единственные окрашенные в синий цвет элементы здесь — это текст CTA и фон самой кнопки
Создавая ведущую на лендинг рекламу, делайте их похожими: ключевые слова, изображения, цвета, заголовки, размер и тип шрифтов, презентацию бренда и рождаемое ей внутреннее ощущение. Так вы будете придерживаться принципа последовательности. В противном случае, зайдя на лендинг, ваш посетитель будет смущен и потерян — ему покажется, что он нажал не на то рекламное окно.
… и лендинг — каждая их часть совпадает до запятой.
25. Стройте доверие
Здесь вам помогут отзывы и логотипы компаний-клиентов, рекомендации, гарантии, телефонные номера и другие виды социальных доказательств. Главное — не преувеличивайте и не слишком отвлекайте внимание. В предыдущих статьях мы говорили о том, что некоторая информация может стать причиной негативного мышления.
Если ваш контент выглядит реалистичным и заслуживающим доверия, люди сочтут вас адекватной компанией, что поможет посетителям решиться наладить с вами связь.
Достойный пример того, как можно выстраивать доверительные отношения:
Здесь представлены хорошо известные бренды, и такой презентации тяжело не доверять.
Весьма неплохо работают гарантии возврата денег, как в этом примере:
100% гарантия. Довольные клиенты — это наш приоритет №1. Если вы не вполне довольны покупкой, просто верните нам носки, и мы полностью возместим их стоимость или поменяем на другой стиль/цвет. Никаких лишних вопросов, никаких хлопот
Тем самым вы не потеряете внимание посетителей и они не покинут страницу. так и не дождавшись полной загрузки.
В Walmart.com провели тест, доказывающий важность этого фактора:
Если скорость загрузки страницы увеличивается с 1 секунды до 4, происходит резкое падение конверсии. Зато на каждую секунду ускорения этого процесса приходится 2%-ный рост конверсии
Бред Смит (Brad Smith), специалист по маркетингу, постоянный автор блога Unbounce, емко описывает 11 способов ускорить загрузочное время:
- Почистите код.
- Уменьшите HTML & CSS.
- Используйте .
- Используйте меньше переадресаций.
- Измените местоположение скриптов.
- Не используйте слишком много плагинов WordPress.
- Обновите хостинг.
- Измените размер изображений.
- Сожмите изображения.
- Используйте CDN (Content Delivery Network) для изображений.
- Используйте внешний хостинг, где это возможно.
27. Используйте KISS
Нет, не этих ребят:)
Речь идет об широко известном маркетинговом принципе упрощения под кодовым названием «Будьте проще» («Keep-It-Simple-Stupid»), или KISS. Используйте на лендинге минимальное количество контента и делайте его максимально простым. Мы уже говорили, что нужно учитывать определенную степень инертности посетителей и сокращать объем усилий, требуемых от них при просмотре вашего лендинг пейдж. Все должно быть легко и очевидно.
28. Позаботьтесь о читабельности
Контент должен быть не только простым, но и хорошо читаемым. Правильный подход подразумевает разбиение текста нумерованными подпунктами или буллетами, сегментацию его визуальными вставками, применение достаточно крупного и читабельного шрифта. Также важно с умом использовать изображения и не заставлять людей читать слишком много и долго. Идеальная длина параграфов составляет 60-75 символов.
Люди читают в определенном порядке, перемещая взгляд по странице в последовательности, напоминающей букву F, поэтому вам стоит выстроить информационную иерархию в соответствии с этой особенностью. Обратите внимание на эти тепловые карты:
29. Сделайте дизайн чистым
Помните о правилах использования белого пространства: уберите все лишнее, чтобы помочь посетителям увидеть главное — ваш оффер.
Вот пример чистого, четкого дизайна, проводящего клиента через весь потенциально предстоящий процесс:
30. Будьте избирательны, когда дело касается изображений
Идеальное (Hero Shot/Image) способно творить чудеса с коэффициентом конверсии.
- Всегда вставляйте подпись под картинкой, поскольку текст около изображения традиционно имеет высокий показатель читаемости;
- Используйте изображения, относящиеся к теме, не слишком перетягивающие на себя внимание;
- Сжимайте изображения для улучшения времени загрузки;
- Используйте фотографии реальных людей, имеющих отношение к подразумеваемому географическому региону;
- Используйте простой дизайн — один продукт и одно УТП на страницу.
Чудесный образец от MailChimp:
Логотип был превращен в активный талисман — очень умное решение!
Какой должна быть структура хорошего лендинга, превращающего гостей в покупателей? Это не самый простой, зато крайне важный вопрос. В погоне за мощной конверсией структура продающей страницы имеет решающее значение. Давайте поговорим о главных принципах построения Landing page, типичных ошибках и основных блоках.
Дайте выгоду в заголовке
Напишите просто и кратко
Блоки - блоками, но самого текста должно быть в меру. Люди читают мало. Сегодня краткость, фактически, стала одним из продающих элементов лендинга. Копирайтер обязан уметь подчеркивать достоинства вещи (или услуги) в немногих простых словах.
Гость web-страницы не будет вчитываться. Он станет быстро сканировать текст! Пишите просто. Затянутый, сложный текст моментально сыграет против товара, каким бы чудесным тот ни был.
Ограничьте возможный выбор
Опять чем проще, тем лучше. Максимальная простота действий - один из способов повысить конверсию. Правильная структура лендинга должна учитывать этот ключевой фактор. Ограничьте возможный выбор. Регистрация в 1 клик. . Один естественный призыв к действию.
Есть важный принцип: чем больше действий вы просите сделать, тем меньше шансов, что их совершат. Людям не по душе сложный выбор.
Покажите 2-3 возможности - человек легко выберет что-то. Предоставьте 8 возможностей - гость почувствует дискомфорт и уйдет.
Уберите лишние элементы
Удалите все нерабочее. Landing Page высокой конверсией состоит из железно необходимых элементов. Посмотрите на прототип. Нет ли там лишних меню или кнопок? Нет ли каких-нибудь левых ссылок? Нашли - немедленно убирайте.
Драгоценное внимание гостя не должно быть захвачено чем-то, кроме рекламируемого товара. Структура рабочего сайта лендинга напоминает прямой участок железной дороги - ни вправо, ни влево не повернешь.
Ставьте удобную форму подписки
Очередное воплощение простоты. Для подписки нужен минимум информации - только имя и Не просите ничего большего. Люди неохотно делятся своими личными данными. Структура продающего текста для лендинга, как правило, включает большую, наглядную форму подписки.
Она должна хорошо выделяться среди других блоков в лендинге. Если ваша посадочная страница получилась достаточно длинной, продублируйте эту форму еще раз или поставьте кнопку прокрутки в самом низу страницы.
Не забудьте о дизайне бренда
Разрабатывая посадочную страницу, не следует забывать о характерном дизайне бренда. Это важно. Фирменные цвета, шрифты, логотипы - все это должно быть единым. Так люди быстрее начнут узнавать вашу торговую марку.
Типичная структура продающего лендинга:
- Заголовок, привлекающий целевую аудиторию. Сюда же входит подзаголовок, помогающий понять суть и выгоду предложения, а также изображение самого товара и фирменный логотип компании.
- Призыв к действию (Call-to-Action). Этот важнейший блок обычно повторяется несколько раз. Call-to-Action зачастую дают в виде растяжки на всю ширину web-страницы.
- Список с буллитами (небольшими схематическими иконками). Хорошо иллюстрирует ключевые достоинства товара (или услуги).
- Отдельный цифровой блок. Идеально подходит для наглядного представления любой количественной информации.
- Карусель. Динамический блок, применяемый для показа отзывов покупателей или вариантов дизайна товара.
- Блок закрытия возражений. Этот жизненно важный блок чаще всего обособлен. Он дается в виде ответов на естественные вопросы (опасения и тревоги) ЦА.
- Блок тарифов. Ставится, если покупателю нужно выбрать из 2-3 различных тарифов.
- Форма обратной связи. Лучше, если она содержит не более 3 полей для заполнения.
- Футер. Завершающий элемент лендинга, в котором можно разместить общую информацию о компании.
с высокой конверсией?
- Меню с возможностью навигации - посетитель должен сосредоточиться лишь на одном предложении.
- Ссылок на ваш корпоративный web-сайт - гость может просто отвлечься и забыть про конкретный товар.
- Отвлекающих иллюстраций, не имеющих отношения к рекламируемому продукту.
- Слишком мелкого шрифта, который трудно воспринимать людям с ослабленным зрением.
- Кнопок и ссылок типа «нажмите здесь, чтобы узнать больше». Cтруктура хорошего лендинга
- подразумевает вместо этого скроллинг. Прокрутка вниз всегда лучше, чем кнопка для перехода на следующую страницу.
Объем идеального лендинга вытекает из 3 главных факторов:
- Уровня заинтересованности покупателя. Одно дело, когда клиент уже разогрет. Совсем другое - холодный, слабо заинтересованный гость.
- Степени доверия к самому бренду и выпускаемым им товарам. Давно известную торговую марку продвигать куда легче.
- Цены товара (либо услуги). Чем больше денег нужно потратить, тем дольше придется уговаривать покупателя.
Короткие лендинги на 1-2 экрана лучше подходят для относительно дешевых, простых товаров, либо товаров, сразу же вызывающих сильные положительные эмоции (например, украшений для женщин). С ними значительно проще.
Более длинные посадочные страницы применяются для дорогих и технически сложных изделий.
Проверьте качество вашего лендинга
Структура идеального лендинга строится на достаточно жестких принципах. Они многократно проверены практикой. Конечно, это не законы Вселенной. Вы можете применять разные схемы структуры лендинга и объективно тестировать их. Реальный тест - самый лучший советчик.
Однако, прежде чем заново изобретать колесо, не помешает проверить свою посадочную страницу на соответствие этим принципам. Вполне возможно, такой анализ поможет увеличить конверсию. Создайте лендинг мечты и получайте большие прибыли!
Все люди постоянно в поисках каких-либо фишек и ноу-хау. Они ищут интересненькие ходы, чтобы результат увеличился в десятки раз.
И как показала наша практика, всё это если и увеличивает прибыль, то только в небольших размерах. Когда по-настоящему могут изменить ситуацию только основы. И как правило, такие темы всегда остаются за кадром. И зря! Время менять приоритеты.
Сегодняшняя статья будет посвящена началу начал – что такое правильная структура лендинга с высокой конверсией.
Я знаю, что ничего не знаю
Если вы прочитали до этого момента и еще не знаете наверняка нужен вам вообще landing page или нет, то вам в помощь наша статья.
Уже ни для кого не секрет, что продающий и (он же одностраничный сайт) создается не по воле собственной фантазии, а исходя из четких данных основанных на анализе. То есть это не столько творческая работа, сколько точный расчет.
Поэтому добавлю ложку дегтя в эту бочку меда. А именно что нужно сделать еще до того, как создать новый документ под названием “Прототип сайта”:
- провести ;
- выявить ожидания, стереотипы, страхи, боли и возражения ;
- разделить ЦА на сегменты и определить их критерии выбора.
Все эти пункты имеют прямое отношение не только к созданию лендинг пейдж, они пригодятся вам во многих других аспектах бизнеса.
Поэтому если вы еще этого не делали и, к тому же, не знаете как, то как можно скорее бегите изучать наш блог.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Правильная и продающая структура лендинга
После подготовительного этапа, следующее, на чём будет строиться наш сайт, это “теплота” трафика. Да, что уж, от этого будет зависеть все!
И наполнение, и фото, и тексты, и . На этом моменте многие допускают ошибку, но мы ведь не такие? 😉
Настоящей находкой для тех, кто задумался о создании лендинга станет, так называемая, “ ”. Выглядит схема следующим образом:
Лестница Ханта
Согласно этой схеме, клиент должен “созреть” и пройти все 5 этапов от отсутствия потребности до готовности купить. Конкретный пример как применять Лестницу Ханта мы разобрали в этом видео:
Для того, чтобы не объяснять все “на пальцах”, далее все будет основано на реальных событиях, а именно на примере landing page одного из наших клиентов – компании по чистке ковров “Чистый квадрат”.
Конверсия компании по чистке ковров “Чистый квадрат”
К слову, средний результат всего трафика – 6% конверсии в заявку, которая в их нише можно назвать покупкой. Много это или мало? Читайте об этом в нашей статье
Ну, а мы давайте разберём более детально “уровень осознанности” трафика, после чего вы поймёте почему это так важно. Начнём с первого этапа, основываясь на нашем клиенте.
Этап 1: Нет проблемы
Клиенты не знают что такое грязный ковёр и что его нужно чистить. У них всё замечательно, как в сказке, никаких проблем.
Чтобы привлечь таких клиентов и сформировать у них потребность, нужно будет раскошелиться и запастись терпением.
Чаще всего это клиенты, которые его только-только купили. Поэтому в этом случае весь наш сайт будет пропитан структурой PMPHS.
То есть ваша задача с первой фразы накалять атмосферу и рассказывать, что ковры нужно чистить (обрабатывать после покупки).
Иначе там возникают бактерии, которые в дальнейшем оседают в вашем организме и вызывают болезни вплоть до летального исхода.
В рамках ковров звучит глупо, но в рамках других сфер вполне может быть уместно.
Этап 2: Есть проблема, нет решения
Люди знают, что ковры нужно чистить, что в них копятся бактерии. Но других способов решения кроме помыть его в ванной и высушить на улице не знают.
Используйте эту информацию на своём сайте, что есть решение этой неприятной ситуации.
А именно в первой половине сайта покажите свой вариант решения. Что оказывается можно вызвать компанию, которая приедет и всё сделает на дому, либо приедет, увезёт и привезёт.
И тут мы показываем решение только в рамках нашей услуги. Не показывая другие решения. Чем отличается данный этап от третьего.
Этап 3: Решение есть, сравниваем варианты
Если Ваш потенциальный клиент ещё не на этом этапе, что возможно при условии, что Вы продаёте новое или редкое решение, о котором люди не слышали, то Вам нужно вернуться на 1 и 2 этап. Но если же клиент уже находится на этой стадии, то он знает, что:
- Нужно чистить ковер, чтобы продлить его срок службы;
- Необходимо проводить профилактику для избежания скопления бактерий;
- Ковёр чистить нужно специальной химией и оборудованием, а не мылом и пылесосом;
- Можно вывести даже самые ужасные пятна.
То есть по таким запросам как “где профессионально почистить ковер” мы можем делать ленд со сравнением плюсов и минусов нашего продукта и автомойки, самостоятельной чистки, выездов работников на дом.
Так как в данном случае клиент выбирает между разными подходами для избавления от задач, которые я написал выше.
Сравнение с конкурентами
Но надо понимать, что эти люди еще не готовы купить, они довольно “холодные” и еще размышляют:
– Может, всё-таки на автомойку или самостоятельно?
Поэтому мы делаем первую часть сайта доказательством, что наш метод самый лучший, а вторую часть делаем с намёком, что мы та самая компания куда нужно обратиться. И к слову, такого трафика большего всего в интернете.
Этап 4: Выбор продукта
Клиент определился, что он хочет воспользоваться услугами профессионалов в сфере чистки ковров, но нет доверия ни к одной из представленных.
На этой стадии докажите, что Ваша компания самая лучшая и предоставляет наилучшие условия среди всех других.
А значит с первой минуты попадания на сайт, наша задача убедить что наша компания самая лучшая. Что наши преимущества всем преимуществам. Что наши условия круче варёного яйца. Можно, например, это сделать с помощью блока результата до/после (наших кейсов).
Результат до/после
Этап 5: Уверенность и намерение
Клиенты, которые приходят по таким запросам как “чистка ковров чистый квадрат” ищут конкретную компанию.
Если вы еще не слишком известны, таких запросов либо будет крайне мало, либо не будет вообще.
Такие клиенты, что называется, “горячее” некуда. Все, что им нужно предоставить – наши контакты и .
А Вы откуда?
Наверное у вас в голове сейчас полный хаос после прочитанного, по крайней мере, у меня так было в первый раз.
И я не уделяла бы столько внимания этому, если бы структура landing page не зависела от “Лестницы Ханта”.
И чтобы понять на каком уровне осознанности находится Ваш клиент, необходимо перед созданием определить источники трафика.
Когда лендинг создается с нуля, ответ получается очень размытый, в стиле “Да мы все попробуем…Хотя, наверное что-то одно, либо таргегинг, либо … Еще не решили”.
Почему это так важно?
Прототип
Коротко о главном
Теперь вы знаете самое основное о том, что такое правильная структура лендинга и как нужно подходить к ее созданию.
И теперь вы точно знаете, что все не так просто, как кажется на первый взгляд. Для логичного итога, давайте подытожим всё что узнали. Итак.
При разработке структуры вам нужно: провести , определить уровень осознанности трафика и определить возражения с критериями выбора клиента. И только после этого (не раньше) приступать к разработке.
Задача каждой компании, создающей лендинг, — провести пользователя к конверсионному действию. Согласно правилам потребительского поведения, потенциальный покупатель проходит 5 основных стадий: внимание, интерес, желание, действие, удовлетворение/неудовлетворение. Но какая именно схема лендинг пейдж и структуризация блоков обеспечит максимальную отдачу? Сегодня мы постараемся разобраться в этом вопросе.
Любая маркетинговая кампания обязана начинаться с определения уникальных характеристик бренда. Необходимо четко сформулировать, чем предлагаемый вами продукт отличается от решений конкурентов. Естественно, необязательно придумывать все заново: как правило, программа уже определена до начала проектирования веб-ресурса. Если этот момент был упущен, то — ваша первостепенная задача.
Рекомендуем разделить предложение на несколько простых составляющих, затем описать, почему клиенты должны выбрать именно вас. Правильно сформулированный заголовок и подзаголовок предупреждают вопросы клиента, отметая все сомнения.
Уникальное торговое предложение посадочной страницы содержится именно в заголовке. Предлагаем следующее решение, чтобы выразить УТП максимально полно:
- основной заголовок — лаконичный, привлекательный, продающий;
- подзаголовок уместен, когда необходимо разъяснить, уточнить главный оффер. Подзаголовок часто используется для сокращения основного заголовка.
Простой пример от LPgenerator:
Этот и другие шаблоны вы можете взять за основу для создания своего первого лендинга в :
Логотип, название компании, контакты
Позвольте юзерам идентифицировать вас — обязательно разместите на лендинге логотип компании. Если ваш бренд популярен или хотя бы смутно знаком посетителю, это повысит его уровень доверия.
Наличие контактов очень важно, даже если на странице будет представлено достаточно элементов связи. Размещение актуального номера телефона, а также реального адреса является еще одним инструментом доверия, ведь посетитель понимает: над проектом работают обычные люди, доступные к общению, и они ждут звонка, не скрываясь.
Разобравшись, куда он попал, и увидев ваше предложение, пользователь задастся вопросом, как приобрести ваш товар или услугу. Именно поэтому главная страница должна проектироваться с блоком контактов, и чаще всего здесь же ставят CTA-кнопку «Заказать звонок».
Представляем пример готового макета, где размещены целых два логотипа фирм, представляющих свои услуги. Даже не будучи главными элементами, логотипы однозначно привлекают внимание. В правой части страницы представлены контактные данные, а чуть ниже — кнопка с предложением получить консультацию:
Демонстрация продукта/услуги
Цель лендинга — продемонстрировать товар/услугу, а также создать у посетителя сайта ощущение, будто он лично тестирует продукт. Существует несколько способов достижения этой цели:
- фотография — используйте большое изображение для фона хедера, а после раскройте подробности другими тематическими иллюстрациями;
- видео — традиционно пользователи больше доверяют такому контенту.
Вот удачный макет, сочетающий обе эти техники:
Преимущества бренда
Подробные описания выгоды покупателя от сотрудничества с вами (и, возможно, уникальные отличия от конкурентов) обязательно должны присутствовать на лендинге.
Сначала мы использовали лаконичный коммерческий заголовок, призванный «схватить» клиента сразу после входа. Теперь нужно опередить вопрос посетителя «Зачем мне это нужно?». Тут важно найти баланс между информативностью/объемом, а не «растекаться мыслью по древу», так как специфика landing page не позволяет подобного.
Подходящие примеры находим в :
Описание оффера
На лендинге также нужно обязательно показывать реальную ценность предложения, предоставлять перечень услуг, которые получит заказчик.
Вот пример еще одного шаблона из :
Взаимная коммуникация
Лид-форма
Потенциальный покупатель должен без труда находить поле обратной связи среди другого контента интернет-проекта. Подробнее о том, где размещать такую форму, мы сейчас поговорим.
Справа или слева? Наш ответ — справа. Многие эксперты утверждают, что так можно получить больше обращений. Причина проста: западный мир читает слева направо, и расположенная в правой части страницы лид-форма представляется логическим завершением оффера. Если же поместить ее с левой стороны, то это выглядит скорее как необоснованное навязывание действия.
Можете убедиться сами: подавляющее большинство макетов одностраничного сайта в фотошопе сделано по описанному выше принципу.
Теперь о том, где же оптимальное место лид-формы: на первом экране или после «линии сгиба». Ответ нашелся у эксперта Майкла Огарда (Michael Aagaard) из компании ContentVerve. Он провел занимательное сплит-тестирование: сравнил две версии расположения поля. Первый вариант — выше «линии сгиба», второй — ниже.
В результате выяснилось, что второй вариант повысил уровень конверсии на целых 304%.
Специалисты сделали следующие выводы. Основным параметром, определяющим грамотное во всех отношениях место оффера, является структура лендинга. Если страницу необходимо детализировать, то требовать от человека моментальных активных действий — глупо. Дайте необходимую информацию и возможность оценить выгоды.
Добавить кастомизированную лид-форму на посадочную страницу в очень просто. Для этого вы можете воспользоваться конструктором готовых секций:
Суть структуры продающего лендинга заключается в том, чтобы побудить посетителей выполнить определенное действие. Например, совершить покупку, регистрацию или подписаться на рассылку.
Можно сказать, что лэндинг почти на 100% определяет успешность рекламной кампании. Хороший лендинг = хороший ROI (коэффициент возврата инвестиций ). Плохой лэндинг – напрасная трата денег.
Три нерушимых правила
Правило 1: никогда не направляйте трафик с рекламы на главную страницу сайта
Главные страницы перегружены информацией и действиями. Запутавшись во всем этом, пользователь может проигнорировать необходимое действие. Поэтому нужно направлять рекламный трафик на страницы, дающие возможность выполнить только целевое действие рекламной кампании.
Правило 2: ясность и актуальность превыше всего
Посетители тратят лишь пару секунд на то, чтобы понять, насколько полезна и актуальна данная страница. Если посетители не находят необходимой информации, или на сайте имеются проблемы с функционалом или юзабилити, то страницу закроют.
Чтобы этого не произошло, ответьте на вопросы, возникающие у каждого пользователя :
- Есть ли тут то, что мне нужно?
- Хватает ли мне имеющейся информации?
- Могу ли я доверять этому сайту?
- Сколько времени потребуется?
Перед тем, как решить, какой товар продавать на лендинге , нужно понять, что он должен стимулировать посетителей оставаться на странице и совершить целевое действие: заполнение формы подписки или покупка.
Правило 3: качественный лэндинг имеет определенную структуру
Заголовок, сулящий выгоду
Если посетитель попал на сайт после клика по баннеру, то тексты лэндинга и рекламного объявления должны соответствовать друг другу. Если баннер или РРС-реклама обещают «Уникальную технику медитации », то данная фраза должна присутствовать и в заголовке лэндинга.
Краткость и актуальность
Выбирайте простые и емкие фразы. Не размещайте слишком много текста, ведь посетитель должен иметь возможность бегло просмотреть информацию и понять ее сущность. Выделяйте основную мысль маркированным списком. Рекламное объявление и лэндинг должны писаться на одном языке.
Акцентируйте внимание на одном действии, которое необходимо выполнить посетителю
Пользователь должен иметь возможность совершать лишь одно действие на странице. Чем больше опций на странице, тем ниже конверсия.
Удаляйте отвлекающие навигационные ссылки
Сделайте форму подписки или оформления заказа заметной
Целевое действие должно бросаться в глаза. Выделяйте его. Размещайте большую форму входа в правой части лэндинга. Если на лэндинге предусмотрена прокрутка, то продублируйте форму или кнопку в самом низу страницы.
Соблюдайте единообразие стиля
Дизайн лэндинга не должен выбиваться из общей концепции сайта. Придерживайтесь общей цветовой гаммы и шрифтов, сохраняйте единое восприятие сайта и лэндинга. Так вы сможете повысить узнаваемость бренда.
Качественные продающие лендинги шаблоны грузятся быстро. Скорость загрузки страниц отслеживайте с помощью сервиса Google Page Speed . Там же можно получить рекомендации по улучшению производительности сайта.
Четыре этапа создания лендинга
Перед началом работы над лэндингом отрисуйте макет на бумаге. Для правильного эскиза необходимо руководствоваться четырьмя основными принципами. И пусть дизайнер работает с реальными данными. Так что сначала накидайте черновик.
1: определитесь с аудиторией
Важно, чтобы лэндинг обращался к целевой группе пользователей. Учитывайте проблемы, желания и потребности своей целевой аудитории. Создавайте черновик страницы под конкретных, а не абстрактных читателей.
Если вы привлекаете трафик на лэндинг с разных объявлений, то создавайте под каждую рекламу свой лэндинг. Пусть эти страницы будут почти одинаковыми, но с разными заголовками и слоганами, дублирующими тексты из рекламы.
2: определитесь с самым желаемым действием (MWA-действие)
То, каким оно будет, целиком и полностью зависит от продукта и стратегии. Если у вас дорогой и сложный продукт, то лучше использовать email пользователей и начинать выстраивать отношения с клиентами по электронной почте.
Ну, а если вы занимаетесь продажей дешевых или простых товаров (например, вино или подписка на какое-то издание ), то имеет смысл сразу переходить к непосредственной продаже. При продаже программ лучше предлагать пробные версии.
3: определитесь с посланием
Вы знаете свою аудиторию, ее проблемы и их возможные решения. Дело осталось за малым – придумать емкое послание. Универсального шаблона здесь нет, так что придумайте несколько слоганов и проведите сплит-тестирование.
4: придумайте дизайн лэндинга
Как же создать красивый лэндинг продающий , который сможет побудить посетителей к выполнению определенного действия? Для начала продумайте список всех элементов, которые должны быть представлены на странице.
Что должно присутствовать на странице:
- заголовок, обращенный к целевой аудитории;
- логотип компании;
- краткое описание предложения «над линией сгиба » (линия сгиба – это часть экрана, видимая без прокрутки) ;
- полное описание предложения «под линией сгиба » (зависит от сложности предложения и продукта);
- изображение предлагаемого продукта;
- простая форма регистрации. В идеале с 1-3 полями (обычно это имя и почта, но действительно ли вам нужно имя? );
- кнопка «Купить » или «Войти » (в зависимости от желаемого отклика) и ссылка на «Политику конфиденциальности » (открывайте ее во всплывающем окне, а не на новой странице – так вы сможете удержать посетителей на лэндинге ).
Что лучше убрать со страницы:
- навигационное меню. Помните, что акцент нужно делать на самом предложении;
- ссылки на другие разделы сайта (например, «О компании» );
- любую графику, не связанную с предложением. Иначе вы будете отвлекать посетителей от главного;
- трудночитаемый текст. Все, что мельче 10 px, – это плохо;
- любые ссылки из серии «чтобы подписаться, нажмите сюда » или «нажмите сюда, чтобы прочитать продолжение ». Если вы не можете вместить весь контент в верхней части экрана, то пусть пользователь воспользуется прокруткой. Прокрутка – это лучше, чем переход на другую страницу;
- громоздкие и пугающие формы с лишними полями (например, «должность», «факс» и т.д .);
В каждом правиле есть свои исключения, и вы точно не сможете скопировать все лучшие идеи в свой лендинг. Но эти советы должны помочь на начальных этапах.
5: собираем все воедино
После того, как был создан эскиз продающего лендинга шаблон и придумано наполнение, необходимо соединить их в одно целое и залить на сайт. Мы советуем использовать простые и легко запоминающиеся адреса. Бывает так, что для лэндинга приходится регистрировать отдельный домен, так как домены с точными ключевыми словами получают больше трафика с РРС-рекламы .
Если лэндинг посвящен вакансиям на нефтяной вышке, то лучше выбрать адрес www.OilRigJobOffers.com или www.somesite.com/oilrigjoboffers .
Такие адреса привлекают куда больше трафика, чем стандартный переход по ссылке с РРС-рекламы в Google . Пользователь, который заходит в поисковую систему и ищет «вакансии на нефтяной вышке », с большей вероятностью откроет рекламу с ключевым словом в адресе.
Длина лэндинга
Обычно для бесплатных предложений идеально подходит короткий лэндинг. Чем больше денег вы хотите получить от посетителя, тем длиннее должна быть целевая страница.
По мнению Боба Кемпера , на соотношение эффективности лэндинга и длины страницы влияют:
- мотивация пользователя;
- начальный уровень тревожности о продукте/компании;
- уровень затрат/обязательств, связанных с конверсией.
Подведем итог : короткий лендинг лучше подходит для бесплатных, дешевых или не вызывающих беспокойства продуктов. Также он отлично срабатывает со спонтанными покупками или покупками, дающими эмоциональное удовлетворение (билеты на концерты, сладости, всякие красивые штучки ).
Длинный лэндинг больше подходит для сложных или дорогих продуктов. Когда перед совершением покупки включается рациональное мышление и прагматичный анализ, то длинный лэндинг выглядит солиднее, так как он предоставляет посетителю дополнительную аргументацию, доказательства и отзывы. Он идеален для продуктов, где большее количество информации может склонить посетителя к совершению покупки.
Многие люди боятся создавать длинные схемы продающего лендинга , потому что подсознательно ассоциируют их с хайпом, мошенничеством и из серии «разбогатей за пару дней ». Не бойтесь длины, бойтесь убогого контента.
Conversion Rate Experts в разы увеличили конверсию лендинга SEOMoz , изменив лишь длину страницы:
Взгляните на страницы продуктов в Amazon – лэндинг у Kindle ОЧЕНЬ длинный . А в Amazon , как мы знаем, тестируют все!
Если вы выбрали длинный лэндинг, то убедитесь в том, что ваши посетители знают о прокрутке Есть отличные сервисы, например, CrazyEgg и Clicktale , которые помогают людям «прочувствовать» длину страницы.
Тесты, тесты, тесты
Как только все будет готово и настроено, переходите к тестированию эффективности лэндинга. Придумайте минимум два варианта целевой страницы, протестируйте их, выберите лучший и доведите его до ума.
Ошибки в лэндингах
Я просмотрел много целевых страниц, на которые попадал после клика по рекламе. К сожалению, идеального лендинга отыскать не удалось.
Ниже приведен небольшой «разбор полетов» , состоящий из плюсов лэндинга и того, что я бы изменил.
Университет Феникса
Что у них получилось хорошо при написании продающего текста для лендинга:
- живой заголовок и картинки;
- простой и четкий призыв к действию;
- понятный брендинг.
- уменьшил бы оранжевую область и сделал форму более заметной;
- увеличил заголовок и размер шрифта в форме;
- белый текст на оранжевом фоне читать достаточно трудно;
- слишком много текста, важная информация теряется на общем фоне;
- я бы удалил подробности о программе.
Zoho
Что у них получилось хорошо:
- заголовок ориентирован на выгоду;
- социальное доказательство;
- перечислены все главные плюсы;
- четкий призыв к действию;
- четкий брендинг.
Что лично я бы изменил или дополнительно протестировал:
- удалил ссылку на прайсы – мне кажется, это отвлекает. Добавил бы бесплатный тариф с возможностью последующего приобретения платных возможностей;
- добавил информацию о личных данных во всплывающем окне, а не уводил бы пользователя на другую страницу;
- уменьшил количество отмеченных элементов до трех, сделал шрифт темнее;
- в схема продающего лендинга поменял текст на CTA-кнопке. Там лучше указать то, что произойдет после нажатия.
CreateSpace
Что у них получилось хорошо:
- достоинства визуально выделяются;
- заметный призыв к действию;
- четкий брендинг.
Что лично я бы изменил или дополнительно протестировал:
- дизайн. Как будто новичок впервые открыл FrontPage ;
- заголовок ужасен. Нет конкретного предложения. Не стоило включать в заголовок название бренда;
- кнопка «Получить бесплатную консультацию » открывает точно такую же форму, как и та, что справа. Зачем плодить дубли?
- запрос на бесплатную консультацию – зачем он вообще нужен? Вместо продажи консультации они пытаются отвлечь меня бесплатными буклетами и акциями. Если я открыл этот сайт, значит, я уже хочу публиковаться!
- слишком длинные формы;
- я бы полностью изменил призыв к действию/предложение. Выбрал что-то связанное с публицистикой. Консультации – это лишняя морока и трата времени. Меня бы напугала агрессивная технология продаж в структуре продающего лендинга .
Allstate авто-страхование
Что у них получилось хорошо:
- укрепление бренда;
- обыгрывают самое главное: как сэкономить на страховке;
- четкий и совершенно понятный призыв к действию.
Что лично я бы изменил или дополнительно протестировал:
- ужасная картинка. Лучше бы взяли более реальное изображение;
- стоит доработать подпись на картинке. Фраза «важно для вас» в сочетании с изображением автомобиля мне видится как минимум странной.
Text Link Ads
Что у них получилось хорошо:
- четкий брендинг;
- выделены два главных преимущества;
- выделен призыв к действию;
- скриншот показывает то, как правильно пользоваться сервисом.
Что лично я бы изменил или дополнительно протестировал:
- а что вообще делает этот сайт? Лучше написать продающий текст для лендинга с пояснениями.
- убрал из лендинга меню.
- удалил дополнительные призывы к действию и ссылки;
- попробовал другой шаблон с лучше конверсией. Этот выглядит слишком громоздким. Не за что зацепиться взглядом;
- отдельные лэндинги под каждую целевую аудиторию (издатели и рекламодатели);
Инструменты для создания лэндинга
Существует множество сервисов для создания лэндингов. Обратите внимание на следующие :
- Unbounce – самый мощный.
- KickoffLabs – вирусные лендинги.
- LaunchRock – отличный вариант для лендингов-анонсов (из серии «открытие уже скоро»).
Данная публикация представляет собой перевод статьи «How To Build a High Converting Landing Page: Rules, Process and Critique » , подготовленной дружной командой проекта
Хорошо Плохо
