Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID. Что такое Touch ID и с чем его едят

Появление любой новой функции в устройствах Apple (и не только) вызывает волну обсуждений, споров, критики. Не обошла стороной эта участь и сканер отпечатков пальцев, встроенный в iPhone 5s и получивший название Touch ID.

В канадской газете Toronto Star появилась , озаглавленная «Сканер отпечатков в iPhone 5s: 10 доводов за то, что это плохая идея». Название статьи говорит само за себя. Но давайте попробуем разобраться, действительно ли Touch ID заслуживает критики — давайте возьмем доводы автора Toronto Star и рассмотрим их повнимательнее.

1. Есть видео, как кошка разблокирует iPhone. Как скоро до сканера доберутся хакеры?

Ну да, такое видео существует. Более того, существует еще не одна сотня подобных видео, где Touch ID разблокируется с помощью различных частей тела (в том числе и интимных), но о чем это говорит? Только о том, что сканер способен считывать отпечатки не только с пальцев. Это плохо? Нет. Менее безопасно? Тоже нет. Ваша кошка сможет разблокировать ваш iPhone только в том случае, если вы добавили отпечаток ее лапы в список доверенных. Ну, конечно, гипотетически можно предположить, что злоумышленники, стащив ваш iPhone, заодно прихватят и вашу кошку, чтобы с ее помощью разблокировать аппарат… Глупо звучит, не правда ли?

Ну а насчет хакеров — до сканера они уже добрались, но способы обмана Touch ID пока далеки от общеупотребимых.

2. Если Apple сделала что-то не так, это отбросит индустрию биометрии на годы назад

Что означает «сделала что-то не так»? И почему это должно так серьезно повлиять на индустрию, которая развивалась до появления Touch ID, и будет развиваться после, даже если выяснится, что Apple действительно в чем-то ошиблась.

3. Touch ID — это решение несуществующей проблемы

Здесь автор статьи задает до боли знакомый по форумным баталиям вопрос — а почему люди должен покупать iPhone 5s, платить за него большие деньги, если их устраивает iPhone 5. Как и на форумах, на подобный вопрос ответить очень сложно. Или очень просто: устраивает старая модель — ну так не покупайте новую.

4. Apple использует страх для продвижения этого продукта

Ну это вообще смешно. Страх перед чем? Перед возможной кражей аппарата? Перед возможным доступам к конфиденциальным данным? Но Touch ID не обладает какой-то сверх защитой, он просто делает идентификацию пользователя удобней по сравнению с привычном вводом пароля.

5. Мокрые и загрязненные пальцы негативно влияют на работы сенсора, вызывая ошибки

Веский довод. А еще — мокрые и грязные пальцы плохо работают с сенсорным экраном. Так что их просто нужно мыть и вытирать.

6. Где-то в смартфоне будут храниться ваши отпечатки, и их кто-то сможет использовать

Прежде всего, Touch ID хранит свои данные в совершенно отдельном месте, предназначенном именно для этого хранения. И в остальную аппаратную часть смартфона передается только результат вида «Проверка ID успешно/неудачно». И как-либо перехватить эти данные со стороны — невозможно.

Дальше. В iPhone не хранятся отпечатки пальцев. При добавлении отпечатка палец сканируется и преобразуется в набор данных, который и сохраняется в смартфоне. Потом при идентификации палец вновь сканируется, получается еще один набор данных, который сопоставляется с первым. Если данные совпадают — происходит идентификация пользователя. При этом наборы этих данных специфичны именно для iPhone, использование их в другом месте (даже при допущении, что их каким-то образом можно похитить) просто не имеет смысла.

Похититель получит тарабарщину, преобразовать которую обратно в отпечаток пальца будет так же «просто», как и воссоздать из наполовину съеденного торта, да еще и разломанного на мелкие части, первоначальный кулинарный шедевр со всеми украшениями и кремовыми надписями. Такое сравнение привел специалист, знакомый с данным вопросом.

7. Это сложное ПО, что может привести к проблемам

Автор имеет в виду, что сложное программное обеспечение менее устойчиво к атакам хакеров. Что на это ответить? iPhone 5s — не единственное в мире электронное устройство со сложным ПО. И ничего, другие как-то живут, справляются…

8. Это предназначено только для части рынка. В большинстве своем люди не беспокоятся о безопасности

Ну и пусть себе не беспокоятся. Никто никого не заставляет использовать Touch ID, как никто никого не заставлял использовать пароль. Но так как со сканером процедура аутентификации значительно проще, чем с паролем — то, быть может, кто-то из тех, кто раньше о безопасности не задумывался, станет все-таки использовать Touch ID?

9. Возможные технические проблемы у нового продукта

Да, такое бывает. Но пока проблем не замечено, более того, пользователи сообщают, что Touch ID «просто работает», и работает нормально. А если исходить из логики, что каждый новый продукт может столкнуться с техническими проблемами, и поэтому он плох — то тогда вообще новые продукты лучше не выпускать, не правда ли?

10. Люди будут использовать Touch ID на начальном этапе, но потом откажутся, так как из-за износа сенсора идентификация будет происходить с задержкой

А будет ли эта задержка? Кто-нибудь может это утверждать с уверенностью? Сейчас никакой задержки нет, устройство работает быстро и проблем не доставляет.

И в качестве итога. Еще раз — никто не принуждает использовать Touch ID в обязательном порядке. Сенсор упрощает идентификацию — и все, это не панацея от всех бед, но и не их источник. Кто захочет, тот будет его использовать, остальные просто будут пользоваться смартфоном привычным по прошлым моделям образом.

Что такое Тач айди (Touch ID)? Этот вопрос задает практически каждый хозяин яблочного гаджета.

Данная функция имеется в большей части устройств корпорации Эппл, начиная с семерки, вот только до сих пор не все знают, как грамотно настроить технологию и что делать, если она работает некорректно. Я решил помочь устранить этот пробел и поговорить с вами на данную тему.

Опция, имеющаяся в аппаратах Apple, начиная с пятого Айфона, Айпада Air 2 и Айпада Мини 3, установлена в клавишу Домой (на всех девайсах механическая, на iPhone 7 ; сенсор, на iPhone X ; интегрирована в дисплей). Технология достаточно сложная: состоит из металлического колечка, сенсора и переключателя, он реагирует на нажатие.

Верх клавиши создан из сапфирового стекла и используется для отправки скана отпечатка пальца датчику, считывающему изображение, и, в случае совпадения, приступающему к дальнейшим действиям. Обычно такая клавиша используется для снятия блокировки, но есть возможность дополнительной защиты смартфона и платежей.

Главная цель этого сервиса – получение доступа к работе с яблочным устройством. Благодаря Тач айди можно не вводить пароли, пины, а просто приложить палец к сканеру.

Еще один вариант использования – прохождение авторизации в разных приложениях от Эппл и остальных разработчиков, число которых постоянно увеличивается. Кроме того, в последнее время становится популярной оплата через эту разработку покупок в магазинах.

Для этого необходимо сделать привязку к номеру идентификации устройства (ID) пластиковой карточки, и во время оплаты с помощью терминала сделать следующие шаги:

взять Айфон;
приблизить к считывающему устройству;
коснуться пальцем сканера смартфона. В итоге деньги в одну секунду перекинутся с карты.

Этот способ очень удобный и стремительно набирает популярность, ведь не нужно вводить дополнительно пин-код. Вот только пока не во всех торговых точках есть возможность оплаты покупок через Эппл Пэй.

Есть множество плюсов, которые будут радовать обладателя гаджета от Apple с Тач айди:

оперативность реакции благодаря небольшому количеству операций;
защита личных данных, к ним доступ получает исключительно владелец девайса;
можно авторизоваться во многих приложениях. Сегодня с технологией могут работать сотни программ, к примеру, хранилище паролей 1Password, файловые менеджеры и прочее;
легко использовать мобильное устройство вместо пластиковой карточки для совершения покупок.

Данная технология на новых аппаратах не активирована, так что вы сразу не сможете воспользоваться всеми ее инструментами и возможностями. Для выполнения первоначальной настройки девайса, выполняете такие действия:

вытираете клавишу Home и руки, чтобы отпечатки были идентифицированы корректно;
придумываете базовый пароль (PIN), им можно будет пользоваться, если разблокировка Айфона через Тач айди по каким-то причинам не может быть реализована. Пароль запрашивается через двое суток после последней разблокировки;
берете аппарат и прикладываете палец к клавише Домой (Home) или, в случае с iPhone X, на экран к соответствующему месту;
удерживаете в таком положении руку и ждете до появления небольшой вибрации смартфона или звука, являющегося уведомлением о завершении первого шага настройки.

Далее выполняете требования операционки, для начала меняете положение пальца, а потом прикладываете к сенсору лишь его край. Такие действия позволяют защитить свой телефон, ведь теперь разблокировать его сможет только тот пользователь, который выполнял вышеуказанные действия.

Доступ легко получить так: выводите устройство из спящего режима и приближаете отпечаток сенсору.

Для того чтобы не возникало сложностей с использованием сервиса и самого считывающего сенсора, необходимо учитывать некоторые требования к эксплуатации. Особенно это касается настройки датчика, ведь он не всегда способен сканировать отпечатки, которые вы приложили не под тем углом или не полностью.

Нужно несколько раз приложить палец, изменять его положение. К тому же возможности технологии практически не ограничены, ведь можно сохранять в памяти даже пять отпечатков. Так что хозяин Айфона может все сделать для своего удобства, к примеру, использовать два больших пальца или пару указательных.

В итоге уровень эффективности считывания увеличивается где-то в полтора раза. Еще рекомендую сделать дополнительную настройку, своего рода тренировку Тач айди:

открываете настройки системной безопасности;
вводите свой пин;
поочередно прикладываете отпечатки к датчику;
делаете это несколько раз, чтобы увеличить точность сканирования.

Есть еще метод – специально поставить пальцы под такими углами, которые, скорее всего, точно не будут использоваться для разблокировки. Не нужно добиваться получения идеального изображения. Помимо этого, во время настройки сервиса нужно нажимать не только на сам Touch ID, но и на металлическое кольцо.

Так вы сможете увеличить вероятность распознавания, тем более, когда он прикладывается мельком и очень быстро.

Использование такой современной технологии является одним из наиболее безопасных и высококачественных методов информационной защиты, потому как пароль или графический ключ можно подобрать, а вот отпечатки подделать, или украсть, точно не получится. Особенности настройки позволяют владельцам гаджетов входить в систему быстро и удобно.

Кроме того, многие компании стали внедрять в свою технику биометрические сервисы, так что в дальнейшем при покупке такого оборудования у вас уже не возникнет сложностей и проблем в использовании.

заходите в настройки устройства;
находите Touch ID и пароль;
активируете пункт iTunes Store, App Store.

Далее операционка самостоятельно загрузит требуемые дополнения на гаджет и уведомит о необходимости прохождения дополнительной авторизации. Идентификация отпечатка выполняется отдельно для каждого из приложений, куда вы собираетесь заходить через Тач айди.

Данная технология доступа к оборудованию очень удобная, но в некоторых случаях возникают в ее работе сложности. Есть несколько причин появления сбоев:

сама клавиша или рука загрязнена – устранить проблему легко, нужно просто протереть сенсорную поверхность и руки;
неполадки с ПО – для того чтобы не сталкиваться с ними, необходимо при первой установке сделать авторизацию через изображение сразу 2 пальцев. Если по каким-то причинам этого сделать не получилось до возникновения неисправности, можно все устранить путем сервисной перепрошивки;
брак от производителя – встречается достаточно редко, но все же возможен. Основной признак – нет никакой реакции на касание кнопки Домой, перезагрузить устройство тоже не получается. В данном случае придется также обращаться в сервисцентр.

Любые потенциальные проблемы с настройками функционирования Тач айди полностью будут компенсированы ее функционалом. К примеру, вы получаете отличную скорость и качество работы, процессы оплаты оптимизируются, не нужно будет запоминать многочисленные сложные защитные комбинации.

К тому же сбои возникают очень редко.

Теперь и вы знаете, что такое Тач айди, для чего он используется. На самом деле производитель создал уникальный сервис, по-настоящему современный и комфортный. Самое главное – правильно выполнить первоначальные действия и пользоваться по максимуму всеми возможностями.

А что вы думаете об этой разработке? Оставляйте комментарии и подписывайтесь на наши обновления.

Если вы столкнулись с неполадкой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone, это может привести к серьезным последствиям, вплоть до того, что смартфон перестанет включаться. Ведь функция Touch ID отвечает за возможность разблокировать устройство с помощью сканирования отпечатка пальца. Она призвана защитить Айфон от несанкционированного доступа, но в результате поломки смартфон может перестать реагировать на касания вашего пальца или распознавать отпечаток.

Чтобы устранить неполадку, вы можете самостоятельно ввести пароль и перенастроить сканер Touch ID на iPhone. Если это не помогает, скорее всего, вашему смартфону потребуется профессиональный ремонт.

Какие неполадки могут возникать в сканере Айфона

Впервые сканер отпечатков Touch ID начали встраивать еще в Айфон 5S. С тех пор технология, позволяющая разблокировать устройство с помощью отпечатка пальца, была значительно усовершенствована. Однако, некорректная работа сканера отпечатков Тач Айди до сих пор может проявляться сразу несколькими «симптомами»:

сканер отпечатков не распознает ваш палец
слетели настройки сенсора отпечатка
Touch ID не работает вовсе
невозможно пользоваться приложениями, поддерживающими функцию Тач Айди

Причины некорректной работы сенсора распознавания отпечатка iPhone могут быть разнообразными – от прикосновений к датчику мокрыми руками до поломок шлейфа кнопки, иных механических повреждений и системных сбоев в Айфоне.

Каковы основные причины возникновения подобных неполадок

Если вы купили новый оригинальный iPhone, но при этом кнопка Touch ID не работает, причин тому может быть несколько. Чаще всего владельцы смартфонов сталкиваются со следующими проблемами:

сбой распознавания отпечатка из-за нажатия кнопки мокрыми пальцами
появление порезов, ссадин и иных отметин, влияющих на отпечаток пальца
сбой настроек системы Touch ID
выход из строя кнопки шлейфа iPhone
иные механические повреждения смартфона, из-за которых не получается ввести пароль
системный сбой iPhone

Все это может приводить к тому, что кнопка распознавания отпечатка не работает, телефон невозможно разблокировать, он перестал включаться и т.д.

Кроме того, если Touch ID не функционирует на только что купленном Айфоне 5S или смартфоне иной модели, это может сигнализировать о том, что вам продали восстановленный гаджет по сниженной цене. Пользоваться таким устройством, безусловно, можно, вот только без профессионального ремонта сенсора отпечатка восстановить функцию Touch ID не удастся.

С какими неисправностями можно справиться самостоятельно

Если вы столкнулись с тем, что система распознавания отпечатка Touch ID перестала включаться, невозможно разблокировать устройство и т.д., решение проблемы можно попытаться найти самостоятельно. Попробуйте перезагрузить ваш смартфон с помощью нажатия кнопки включения и кнопки «Home». Если это не помогает, выполните повторную калибровку Touch ID:

зайдите в меню «Настройки – Touch – пароль»
выполните ввод пароля, который позволит разблокировать устройство Apple
сбросьте имеющиеся в памяти телефона отпечатки пальцев
проведите повторное сканирование отпечатка для их замены
сохраните настройки и проверьте, заработал ли сенсор теперь

Если ввод пароля и калибровка не помогли, попробуйте выполнить перепрошивку вашего смартфона через iTunes, чтобы вернуть устройство, которое не работало, к заводским настройкам. Это может стать решением проблемы и поможет избежать повторного ввода пароля, замены кнопок Тач Айди и шлейфа, а также иного крупного ремонта.

Что делать, если принятые меры не помогли

Если вы неоднократно вводили пароль, перезагружали устройство кнопкой «Home», калибровали сенсор Тач Айди, но ваш смартфон по-прежнему функционирует ненадлежащим образом, не работает Touch ID на iPhone, устройство перестало включаться вовсе, без профессионального ремонта вам не обойтись. Вы можете обратиться в любой сервисный центр или же доверить устройство частному профессионалу YouDo, который имеет целый ряд преимуществ:

отсутствие очередей и ожидания замены кнопки
наличие оригинальных запчастей для замены
сниженная стоимость услуг за счет отсутствия посредников
удобные способы заказа и оплаты услуг

Исполнители Юду работают в круглосуточном режиме. Они быстро и недорого произведут необходимый