Что делать если потерял симку билайн. Восстановление PIN и PUK кодов. Что нужно делать при потере или краже симки

19.09.2018

В современной сотовой связи, в качестве идентификатора абонента используется пластиковая SIM-карта. SIM-карту можно поставить в другой аппарат при необходимости, при этом номер останется неизменным. Но что делать если вдруг сим-карта потерялась? Её можно легко и просто восстановить. После восстановления номер останется прежним как и баланс карты. Так как восстановить сим-карту на «Билайн»?

Чаще всего восстановление сим-карты нам необходимо в следующих случаях:

• При утере сим-карты, порой вместе с телефоном;
• При повреждении сим-карты (когда контакты не читаются, симка не регистрируется в сети либо явные физические повреждения);
• Когда нужна сим-карта другого формата.

Утеря телефона сейчас не редкость, да и порой их просто вытаскивают у вас из карманов. В таком случае не теряйте время зря и срочно звоните в и просите заблокировать ваш номер. Таким образом мошенники не смогут его использовать в своих целях. Дальше вам необходимо обратиться в ближайший офис Билайна и попросить консультанта предоставить вам новенькую сим-карту со старым номером.

Спустя несколько минут, вы получите новую сим-карту с тарифным планом который у вас был, балансом и набором опций.

Как восстановить сим карту на Билайн?

Что же делать если сим-карта просто напросто поломалась? Такое бывает, не часто но все же старая сим-карта может выйти из строя. После этого телефон перестает регистрироваться в сети и ни позвонить ни принять вызов невозможно. Не расстраивайтесь, не стоит бежать и покупать симку с новым номером, ведь можно восстановить старый. Для этого нужно повторить действия описанные выше и вы получите свой новый дубликат.

В случае если вы купили новый телефон, или Wi-Fi модем, и не можете всунуть туда свою старую сим-карту, потому что слот слишком маленький, не нужно пытаться её обрезать ножницами или ножом. Вы можете получить сим-карту нового формата в офисе Билайна. Это самая обычная процедура замены сим-карты. Как в предыдущих случаях у вас сохраниться ваш номер, набор услуг и баланс.

Внимание! Если вы переживаете по поводу возможной утери сим-карты или телефона, позаботьтесь заранее что бы ваш номер телефона был оформлен на вас. Иначе вы не сможете восстановить сим-карту. Вдруг так случилось, что номер уже оформлен не на вас, вы можете его переоформить, для этого придите в ближайший офис с текущим владельцем номера.

Что нужно для восстановления сим карты?

Теперь мы знаем, что симку восстановить это не проблема. Дальше рассмотрим что вам понадобится в офисе обслуживания. В первую очередь не забудьте взять свой паспорт. Попав в офис, узнайте есть ли дубликаты в наличии, если есть попросите консультанта дать вам копию вашей симки. Консультант обязан сравнить данные вашего паспорта с данными в системе, в случае если все сходится он предоставит вам дубликат.

Внимание! После восстановления сим карты, старая карта становится не рабоче, так как она не может быть зарегистрированная в сети. И помните, на дубликате сим-карты будут отсутствовать все контакты, так что заблаговременно сделайте копию на телефоне либо в спец сервисе.

Другие способы восстановления

Если нет возможности добраться до ближайшего офиса, можно восстановить симку и через интернет. Наберите 8-800-700-0611 или отправьте заявление на почту [email protected].
Вам так же придется сообщить свои паспортные данные через телефон либо через заявление по почте. Дубликат сим-карты будет отправлен вам курьером.
Учтите, что оплатить доставку придется вам, однако она спишется с вашего баланса.

Существует немало причин, когда необходимо получить новую, или заменить старую сим карту. Независимо от повода, сделать это можно у любого сотового оператора, а главное достаточно быстро. Главное условия для удачного получения новой карточки - быть владельцем номера, по которому необходима замена.

Мы расскажем про восстановление сим карты Билайн: где можно восстановить симку если абонент потерял ее, или просто нужна SIM другого формата, как сделать это быстрее, и какая стоимость такой процедуры.

Перед заменой

Если причиной восстановить сим карту с номером Билайн стала кража телефона, или его потеря, то прежде чем обращаться с заявлением на восстановление симки необходимо заблокировать номер. Сделать это необходимо в короткие сроки, поскольку чем быстрее будет произведена блокировка, тем меньше шансов, что номером телефона могут воспользоваться злоумышленники.

Многие пользователи сотовой связи после потери гаджета надеются на то, что его можно вернуть. В этой ситуации стоит попробовать позвонить на свой номер. Если номер отключен, то и шансов на то, что добрый человек вернет вам телефон, практически равны нулю.

Заблокировать номер на старой сим карте Билайн можно позвонив в компанию. Сделать это можно с любого телефона. Если есть возможность использовать номер оператора, то просто наберите 0611. С номеров других операторов, в том числе и городских, необходимо набирать 8800 7000611.

Имейте в виду, что заблокировать и восстановить сим карту Билайн без документов не получится, а при звонке с просьбой заблокировать номер нужно назвать данные своего паспорта. Такая процедура необходима, чтобы исключить возможность блокировки и получения новой сим-карты другим человеком.

Заблокировать и восстановить симку с номером Билайн можно и через интернет подав заявление в онлайн. Сделать это можно в своем кабинете на сайте оператора.

Многие задаются вопросом, что делать, если сломалась сим карта Билайн. В этой ситуации, необходимости в блокировке номера нет, поскольку симка находится у вас, и ей никто не сможет воспользоваться.

Получение новой симкарты

Восстановление и замена сим карты Билайн доступна не только в офисах оператора, но и у дилеров, среди которых Евросеть, Связной, и Ноу-Хау, адреса которых можно узнать на официальных сайтах. Независимо от того, где удобнее произвести получение новой карточки, не забудьте взять с собой паспорт.

Не стоит переживать и о том, что номер телефона, тариф, и деньги на балансе могут исчезнуть. На новую сим карту Билайн при восстановлении записывается прежний номер, в том числе и сохраняются все услуги, которые использовались, независимо от утери симки, или же просто нужна другого формата.

Важным моментом является и то, сколько стоит восстановить сим карту, и вернуть старый номер телефона Билайн. Цена восстановления не зависит от того, где собираетесь восстановить симку (в Москве или Твери), в салоне оператора или дилера Билайн. Восстановить билайновскую симку можно бесплатно, даже если нужно просто обновить сим карту по причине ее изношенности.

Выводы

Восстановить вышедшую из строя, или утерянную сим карту Билайн, можно у оператора или дилера, а подать заявку можно даже через интернет. Не зависит и то, в каком городе находитесь, и к какому региону она привязана. Это можно сделать везде, где есть салоны по обслуживанию билайновских клиентов.

Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.

Любой пользователь хоть раз в жизни оказывался в столь неприятной ситуации. Многие после этого отказывались от использования сим-карты этого оператора, думая, что потеря контактов произошла по вине компании. На самом деле, причин исчезновения номеров немало, но никогда не стоит отчаиваться, особенно, если пользователь является владельцем сим-карты «Билайн».

«Пчелиный» оператор много лет работает на отечественном рынке сотовой связи, сформировав огромное количество инструментов, которые помогают юзерам без потерь преодолевать любые проблемы. В том числе, и потерю контактов с сим-карты.

Согласно официальной статистике 2018, большинство пользователей сотовых телефонов и смартфонов хранят номера в памяти сим-карты, а не на самом устройстве. Основная причина этому проста: юзеры меняют телефоны чаще, чем сим-карты. После того, как гаджет вышел из строя, пользователь просто вытаскивает из него карточку и вставляет ее в новый телефон. Пластиковые носители служат десятилетиями и постепенно на них накапливается значительное количество номеров.

Тем не менее, бывают и такие ситуации, когда контакты с сим-карты оказываются недоступными для юзера. Например, он может потерять карточку или повредить ее. К счастью, всю информацию с симки можно восстановить. Способам восстановления и посвящена эта статья.

Способ первый: посетить офис «Билайн»

Посещение офисного центра «пчелиного» оператора – универсальный ответ на все возникающие проблемы. Но в этом случае нужно помнить, что сотрудник компании будет разговаривать по поводу сим-карты, только с непосредственным абонентом номера, то есть, с человеком, чьи личные данные были использованы при регистрации карточки.

Чтобы подтвердить свою личность, в офис необходимо взять паспорт или вспомнить кодовое слово.

Второй этап восстановления контактов с помощью операторского центра «Билайн» — подготовка заявления на услугу «Детализация звонка». Абонент получит полную распечатку всех полученных и отправленных вызовов за обозначенный им временной период.

Обязательно нужно учитывать, что детализация – процесс не самый быстрый. Заявление будет отправлено на рассмотрение в головной офис, что отнимает немало времени.

Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.

В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.

Позволяет восстановить номера на карточке и мобильное приложение «Мой Билайн», которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:

• в расположенном в левой части экрана меню ищем раздел «Финансы»;
• находим в этом разделе услугу «Детализация», выбираем необходимый период.

Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.

Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.

Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».

Смотрите видео: «Как самостоятельно заблокировать сим-карту 2018»

Если вы решили заблокировать вашу симку, то смотрите видео онлайн инструкцию. Здесь подробно описывается как самому заблокировать симку мобильного телефона.

Кстати, восстановление доступа к карточке также осуществляется по номеру 8-800-700-061. Можно также отправить заявление об активации номера. Чтобы сделать это, нужно прийти в центр продаж услуг «Билайн» и с помощью оператора составить заявку. Бланк заявления пользователю дадут в офисе «пчелиного» оператора.

Как восстановить коды PIN и PUK

Кодовая комбинация PIN – это универсальное и эффективное средство защиты сим-карт «Билайн». Однако, случается так, что пользователь забывает код, пытается вспомнить его и несколько раз неправильно вводит комбинацию. В этом случае симку просто блокируют.

Для восстановления доступа к номеру, абоненту придется использовать PUK-код. Эту цифровую защитную комбинацию можно обнаружить на пластиковой основе сим-карты прямо под пин-кодом.

С помощью PUK-кода пользователь меняет пин-код на новый. Происходит эта процедура с помощью специальной комбинации:

**05*PUK-код*новый PIN*повтор нового PIN#

Утеря PUK-кода также не является фатальной для сим-карты. Вернуть доступ к ней можно, побывав в офисном центре «Билайн», или позвонив на 8-800-700-0611. Клиенту обязательно понадобятся паспортные данные, а в офисе его попросят написать заявление о восстановлении кодов.

Видео-инструкция 2018: как восстановить номер сим-карты самостоятельно

Если у вас есть вопросы или интересные новости, пожалуйста опубликуйте их в комментариях!

Если информация была полезной для вас, будьте добры, сделайте репост, поделитесь в социальных сетях!

У многих абонентов компании Beeline возникал вопрос, как восстановить сим-карту Билайн. Такой проблеме сопутствуют следующие факторы:

• выход из строя старой карточки;
• потеря или кража мобильного телефона;
• покупка нового девайса с портом, не соответствующим имеющейся карточке и т. д.

Можно было бы приобрести новую симку и продолжить общаться. Однако на старом носителе остались контакты. Чтобы переписать их заново, потребуется много времени. А некоторые телефонные номера больше нигде не записаны, их неоткуда переносить. Также нельзя забывать и о привязке номера к банковскому пластику. Именно поэтому многие предпочитают восстановление сим-карты, а не покупку новой.

Если бы вопрос был задан на заре развития мобильных технологий, ответ был бы отрицательным. Сегодня же вы можете рассчитывать на то, что ваш электронный носитель информации будет полностью восстановлен. Технологии позволяют сделать это.

Итак, мы знаем, что сим-карта восстанавливается. Вопрос в другом: хочет ли оператор сотовой связи оказать вам эту услугу. На него в некоторых случаях даётся отрицательный ответ. Узнать, в каких именно случаях можно сделать новую симку со старым номером, вы сможете прочитав контракт, заключённый с провайдером:

• Вам пойдут навстречу, если симка была утеряна или произошла её автоматическая блокировка из-за долгой пассивности абонента.
• Когда блокировка произошла по вине абонента, ему откажут.

Если сим-карта потеряна или украдена, следует незамедлительно заблокировать её в Личном кабинете на официальном сайте провайдера или позвонив по номеру 0611.

К кому обратиться

Если вы ранее не восстанавливали телефонный чип, у вас в такой ситуации может случиться паника. Между тем, тысячи людей ежедневно сталкиваются с подобной проблемой. Есть чёткая схема её решения:

• Производите блокировку симки.
• С паспортом приходите в ближайший офис продаж провайдера.

Внимание: Посмотреть, где располагается самый удобный для посещения офис, вы можете на карте, расположенной на сайте Билайн.

Если вы юридическое лицо, необходимо предоставить следующие документы:

• доверенность М2 со всеми необходимыми подписями и печатями, оформленную на представителя компании;
• удостоверение личности представителя;
• официальное письмо организации, на которую зарегистрирована восстанавливаемая симка, с просьбой о восстановлении – оно должно быть составлено на фирменном бланке предприятия.

Если вы частный абонент, обратите внимание, чтобы утерянный чип был оформлен именно на вас. Если он зарегистрирован на другого пользователя, тот должен явиться в офис с документами либо оформить на вас доверенность у нотариуса.

Другие способы восстановления

Восстановление сим-карты возможно и другими способами:

• с помощью инструментов официального сайта провайдера;
• позвонив по телефону в службу поддержки клиентов;
• отправить электронное письмо.

Для того чтобы разрешить ситуацию с помощью интернета, нужно на сайте Билан выбрать «Помощь и обслуживание», а затем в этом разделе перейти на вкладку «Абонентское обслуживание». Желательно внимательно изучить предоставленную оператором информацию и только потом продолжить процесс. Вам нужна вкладка «Замена сим-карты».

Если вас больше устраивает переписка с Билайн, отправьте письмо на почтовый ящик [email protected] . В нём должны быть указаны все ваши данные, в том числе и номер телефона, по которому с вами смогут созвониться специалисты компании.

Также можно восстановить сим-карточку, связавшись с менеджером Билайн по телефону 88007000611 .

Если задаётесь вопросом, сколько стоит восстановить сим-карту, в различных регионах цена может быть разной, но всегда незначительной. Оплата потребуется и в том случае, если вы не сможете самостоятельно явиться за восстановленным чипом и закажете курьерскую доставку.

Благодаря стремлению компании Билайн сделать услуги связи максимально доступными и удобными, тысячи абонентов могут в случае необходимости легко вернуть себе утерянный номер.

Многие люди, у которых потерян или украден телефон, хотят возвратить себе хотя бы номер. Ведь в телефоне обычно хранится большое количество информации, а также все контакты, которые сегодня никто даже не пытается запомнить. Поэтому, потеряв телефон, человек никому не может позвонить, и сам остается вне доступа. Но не нужно переживать и паниковать – номер можно восстановить.

Восстановить СИМ-карту можно только через офис связи БИЛАЙН! Вам понадобятся документы, удостоверяющие личность.

Для начала необходимо рассмотреть ситуации, в которых возможно восстановление сим карты. К ним относятся потеря сим-карты и блокировка номера телефона по причине его долгой неактивности. Если номер телефона заблокирован был по вашей вине, ввиду нарушения определенных пунктов договора, восстановить его будет невозможно.

Важно! В случае утери или кражи необходимо сразу же заблокировать старую карту. Это можно сделать самому, позвонив оператору по номеру 0611 или воспользоваться личным кабинетом на сайте компании Билайн.

Каким образом можно восстановить сим-карту Билайн

Восстановить сим-карту оператора Билайн можно двумя способами:

• Можно лично посетить один из офисов этого оператора связи.
• Можно воспользоваться услугой курьерской доставки новой сим-карты.

Условия, на которых карты восстанавливаются, для юридических и физических лиц различаются незначительно. Чтобы восстановить симку Билайн с помощью первого способа, требуется посетить один из офисов оператора Билайн. Адрес близлежащего офиса вы сможете узнать на официальном сайте оператора. Физическому лицу необходимо при себе иметь паспорт гражданина РФ, который подтвердит факт владения им утерянной сим-карты. Юридическому лицу нужно при себе иметь следующие документы:

1. Паспорт.
2. Письмо организации, написанное на фирменном бланке, с просьбой выполнить замену сим-карты.
3. Доверенность по форме M2.

Последовательность действий по восстановлению карты

Теперь расскажем, что делать в случае утери симки и как восстановить сим карту Билайн:

Имейте в виду, что порядок восстановления телефонного номера находится в зависимости от вида вашего договора. В случае если вы говорите по телефону по предоплате, то процедура восстановления занимает больше времени. Если же вы контрактный абонент, скорее всего, вам достаточно будет только написать заявление. В данном случае восстанавливается также и ваш баланс, то есть сумма денег на вашем счету.

Важно! Необходимо знать, что восстановление номера сотового телефона – процедура платная. Стоимость у нее небольшая, но если вы не заплатите, то старый номер вы не получите и должны будете приобретать новый стартовый пакет.

В наше время довольно часто бывают ситуации, когда кто-либо использует телефонный номер, оформленный на другого человека. Если в таком случае вы потеряете доступ к телефонному номеру, то восстановить его сможете лишь в том случае, если в офис вашего оператора мобильной связи обратится сам владелец номера, указанный в договоре. Естественно, в этом случае он также должен предъявить свой паспорт сотруднику Билайн.

Восстановление сим-карты при помощи курьерской доставки

Можно восстановить свою сим карту, не посещая офис компании. Для этого нужно заказать курьерскую доставку. С этой целью нужно позвонить по номеру 0611 или по городскому номеру, узнать который можно на официальном сайте оператора Билайн. Чтобы сделать это, нужно перейти в раздел «Поддержка», затем в подразделе «Мобильная связь» и выбрать пункт «Абонентское обслуживание». Далее нужно кликнуть по кнопку «Доставка сим-карты курьером».

Важно! Нужно иметь в виду, что данная услуга является платной. Кроме того, ее оказывают не во всех регионах нашей страны. Чтобы получить сим-карту таким образом, также нужно предъявить соответствующие документы.

Восстановление сим-карты с помощью интернета

Многие интересуются, как восстановить номер через интернет. Если ваш оператор сотовой связи – Билайн, то необходимо зайти на сайт этой компании. С левой стороны вы увидите перечень различных функций и услуг, которые компания предоставляет своим абонентам. Выберите из перечня пункт «Помощь и обслуживание», а далее – «Абонентское обслуживание».

В выбранной вами графе «Абонентское обслуживание» необходимо нажать на вкладку «Замена SIM-карты». Познакомьтесь с условиями блокировки утерянной карты. Для того чтобы все сделать через интернет, нужно написать письмо на электронный адрес [email protected]. В этом письме нужно будет указать данные вашего паспорта по договору, а также телефонный номер, по которому с вами можно будет связаться. После того как сим-карта будет готова, вы получите об этом сообщение. Чтобы ее получить, нужно будет лично приехать в офис продаж Билайн со своим паспортом.

Если ваша сим-карта была заблокирована из-за трижды неправильно введенного пин-кода, то ее восстановление не понадобится. Чтобы ее разлочить заблокированный номер, нужно будет воспользоваться пак-кодом. Необходимо ввести такую комбинацию: **05* пак*новый пин*пин(повтор)# кнопка вызова. В случае если вам неизвестен пак-код, следует позвонить по номеру 0611.

Важно! При этом нужно будет назвать свои паспортные данные.

Примите во внимание, что все действия, о которых говорилось выше, будут актуальны только для номеров, которые куплены у официальных представителей мобильного оператора Билайн, и только при условии наличия необходимой документации. К номерам, приобретенным у распространителей на улице, это не относится.

После восстановления своего номера постарайтесь быть внимательнее и осторожнее и не допускать в будущем подобных ситуаций. Если вы желаете восстановить не только свой старый номер, но также и ценную для вас информацию, а также адресную книгу, которую вы записали на сим-карту, то помните, что некоторые из сотовых операторов предлагают дополнительные услуги по синхронизации информации и номеров на сервере мобильного оператора.