Что делать, если перестал работать сенсор - тачскрин на iPhone? IPhone не работает тачскрин или плохо работает – вот исправление

Проблема всей сенсорной техники, в первую очередь заключается в быстром выходе из строя сенсорного экрана или touchscreen. Не удалось пока избежать этой проблемы и владельцам iPhone, хотя они старательно над этим сейчас работают. Причины могут быть самыми разными. Это и механическое повреждение аппарата после падения, и последствия попадания влаги на айфон. Поэтому, если у вас есть возможность купить аксессуары для планшета , айфона, для любого современного геджета, то не стоит пренебрегать этим. Даже банальный чехол может спасти ваш айфон. Но если, всё таки вы повредили свой айфон, результат приблизительно один и тот же: тачскрин начинает работать плохо, некорректно (эпизодически) или совсем не работает.

Если такое огорчение приключилось с вами, то не стоит сразу же паниковать, а нужно изначально разобраться, что именно не работает и какова причина неисправности. Итак, поломки могут быть самыми разными, но, в основном, это следующие: экран iPhone никак не отзывается на ваши прикосновения; либо он реагирует только в некоторых областях плоскости экрана; также тачскрин может работать, но с задержкой на несколько секунд после нажатия. Самое интересное, когда айфон начинает жить своей жизнью (кнопки срабатывают сами собой и вы ничего не можете с этим поделать). Это тот случай, когда вы помимо своей воли звоните всем подряд, заходите в интернет и читаете популярный блог о гаджетах, отправляете смс. Это все печально, но не смертельно, в основном.

Теперь стоит разобраться, что же все-таки делать, если перестал работать сенсор на вашем любимом аппарате iPhone. Вот несколько советов.

Если у вас возникли трудности с сенсором (он работает нестабильно, периодически, с задержкой), то для начала перезагрузите айфон. Существует несколько способов это сделать и, если проблема с тачскрином, то можно одновременно нажать и удерживать кнопки включения и «Домой». Так их стоит продержать в течении 10-15 сек, после чего iPhone 6 Plus начнет перезагрузку, и вы увидите на экране любимый логотип фирмы Apple. Большая вероятность (если не было больших потрясений для айфона), что после этого ваш iPhone заработает как новенький.

Если это не помогло, то можно снять защитную пленку с экрана и аккуратно протереть его мягкой тканью, потом опять проверить работу сенсора.

К сожалению, если выше перечисленные способы не помогли, то скорее всего нужно обратиться к профессионалам и пойти в сервисный центр. Самостоятельно копаться во внутренностях айфона не стоит, потому что этим вы можете вызвать необратимые изменения и поломки. Скорее всего, работники Apple предложат вам заменить старый экран на новый. Не беспокойтесь, это не долго (всего около часа).

Бывают случаи, когда пользователи IPhone сталкиваются с отсутствием реакции на касания к экрану. Подобная ситуация говорит о сбое в работе сенсора (тачскрина). Перед тем, как пробовать возобновить нормальную работу телефона, следует понять, почему появилась поломка.

Причины неисправности

Не работает сенсор на айфоне по таким причинам:

В процессе замены модуля дисплея не все шлейфы были подключены правильно;
Телефон упал экраном вниз, из-за чего пропала отзывчивость экрана;
Временное зависание ОС;
Некорректно установленные обновления. Возможно, вы отключали телефон во время установки новой прошивки;
Инсталляция несовместимых с устройством программ;
Работа вируса. Некоторые виды вредоносного ПО способны блокировать работу тачскрина. Пока пользователь решает, что делать, вирус открывает браузер и рекламу на сторонних ресурсах;
Использование неоригинальной детали. Поддельные дисплейные модули не отличаются высоким качеством, поэтому поломка – это вполне предсказуемое явление для таких элементов.

Степени поломки тачскрина

На практике встречаются разные виды неисправности сенсора в айфоне. Поломка может проявляться следующим образом:

Не работают только отдельные участки экрана. Тут можно с уверенностью сказать, что причина не в аппаратном сбое. Скорее всего, операционная система просто тормозит;
Полностью не реагирует тачскрин. Дигитайзер не может обработать касание и передать его на материнскую плату для дальнейшего отображения;
Сенсор перестает реагировать после включения конкретной программы;
Телефон работает нормально, но периодически глючит и не реагирует на касания;
Устройство произвольно включает программы, нажимает на клавиши и открывает незнакомые сайты. Причина такому странному поведению - вирус автокликер.

Устраняем проблему самостоятельно

Неисправность решается однотипно, независимо от модели устройства. Для начала попробуйте самые простые методы решения. Перезагрузите телефон, боковые кнопки должны работать без сбоя. Если телефон завис, то это точно поможет.

В крайнем случае можно откатить последние обновления или сбросить телефон к первоначальным параметрам (помните, что все файлы и программы будут удалены, поэтому лучше сначала подключить нерабочий девайс к компьютеру и сделать бэкап). Просканируйте устройство антивирусом. Удалите найденные трояны. Если сенсор все еще самостоятельно «нажимается», следует удалить все данные браузеров.

На вашем телефоне установлена Zillow? Данное приложение некорректно работает с 5 и 6 поколением айфонов. В фоновом режиме утилита может выполнять ошибочный код, что приводит к торможениям. Для устранения неисправности просто удалите Zillow с устройства.

Если вам не подошел ни один из вышеуказанных способов, проблема заключается в неправильно подключённом модуле. Возможно, были непрочно соединены шлейфы, которые крепят экран к задней крышке.

Обратите внимание! Очень часто во время отключения шлейфа тачскрина (показан на рисунке ниже) пользователи задевают спуджером один из фильтров, что приводит к его поломке.

Фильтр располагается внизу материнской платы. Заглушку, которая его скрывает нужно легонько отсоединить пинцетом:

Скорее всего фильтр отломался. Наименование детали – FL34. Маркировка указана мелким шрифтом на самой плате устройства. Таким образом вы не запутаетесь во всех мелких деталях. Все что нужно – прозвонить соседний фильтр (FL35). Если 35-й элемент прозванивается, то 34-й фильтр можно легко заменить перемычкой.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Смартфоны от компании Apple всегда отличались своей безопасностью и надежностью в работе. Но даже устройства компании из Купертино не застрахованы от «обычных» поломок – неисправностей аккумулятора, камеры и тачскрина.

Неполадки в работе дисплея происходят по самым разным причинам. Некоторые исправляются действиями с программной частью устройства, для ремонта других следует обращаться в сервисный центр. Ниже описано, что делать, если на Айфон не работает сенсор.

Для исправления любых проблем с дисплеем следует сначала разобраться в причине. Большинство поломок происходит из-за механического воздействия на корпус телефона: сильного удара, падения или давления. Именно поэтому при покупке гаджета желательно докупить защитное стекло для IPhone.

Сенсор на Айфоне может перестать работать и в результате выхода из строя программной составляющей – в таком случае большую часть проблем можно решить в домашних условиях.

Как было указано выше, неисправности можно разделить на две категории: программные и аппаратные.

Аппаратные

Повреждение матрицы после падения или сильного удара.
Перегрев девайса. В таком случае не реагировать на касания может только часть дисплея.
Износ тачскрина из-за неправильных условий эксплуатации или банального старения устройства.
Использование неоригинальных компонентов при замене уже разбитого тачскрина. Дешевые китайские дисплеи, как правило, не отличаются высоким качеством и большим сроком жизни.
Отключенный или плохо подсоединенный шлейф матрицы, оставшийся после работы неопытного мастера.

Программные

Предельная нагрузка на процессор и оперативную память, ставшая причиной «зависания» смартфона. В таких случаях обычно перестают работать и кнопки блокировки/переключения громкости.
Сбой в работе операционной системы или проблемы с драйверами матрицы – очень редкие причины неполадок.
Заражение устройства вредоносным программным обеспечением.
Неправильные действия при перепрошивке или после выполнения Jailbreak. Гаджеты Apple особенно часто выходят из строя после вмешательства в работу ОС.

Степени поломки экрана

Неполадки в работе можно разделить на несколько категорий: в некоторых ситуациях из строя выходит весь дисплей, в других – только его часть.

Полный выход из строя всей рабочей поверхности экрана.
Реакция на нажатия есть, но только на определенных участках тачскрина, например, только вверху и внизу.
Некорректная прокрутка страниц в браузере.
«Фантомные нажатия» — неисправность, при которой эффект прикосновения может возникнуть просто так, без фактического нажатия на экран.

Неисправности программной части

Если неисправность проявляется регулярно, следует выполнить полную перезагрузку устройства. Такая процедура поможет очистить оперативную память он накопившегося «мусора» и снизит нагрузку на процессор, если было запущено слишком много приложений.

Зажмите кнопки «Домой» и блокировки на протяжении 15-20 секунд.
Устройство перезагрузится. Включение займет не больше времени, чем обычно.

Если способ не помогает – попробуйте удалить с девайса все нелицензионное ПО, если такое имеется. Особое внимание обратите на недавно установленные программы. К примеру, пятое и шестое поколение iPhone плохо работает с приложением для продажи недвижимости Zillow. Программа выполняла код с ошибками в фоновом режиме, что приводило к общему замедлению работы и зависаниям.

Старые модели Apple иногда могут «намертво» зависать или выходить из строя после обновления до новой версии IOS. В таких ситуациях поможет только откат на предыдущую версию прошивки.

Выполняем калибровку сенсора

В смартфонах и планшетах Apple не предусмотрена функция калибровки сенсора встроенным ПО. В руководстве пользователя iPhone указано, что такую процедуру могут выполнить только специалисты фирменных сервисных центров.

Некоторые настройки дисплея в моделях Айфон новее 6S и 6S Plus присутствуют. В параметрах устройства доступно регулирование чувствительности функции 3D Touch.

Откройте параметры Айфона.
Перейдите во вкладку «Основные».
Нажмите на пункт «Универсальный доступ», после чего – «3D Touch».
Отрегулируйте чувствительность 3D Touch в специальном меню.
Перезагрузите телефон, чтобы сохранить параметры.

Хотя 3D Touch – довольно редкая причина неполадок, в некоторых случаях калибровка помогает избавиться от зависаний.

Механические повреждения тачскрина

После падения или удара экран телефона часто выходит из строя. Если результатом «несчастного случая» с девайсом стало только разбитое стекло – замена будет стоить не очень дорого. А вот если повреждена матрица и тачскрин неправильно обрабатывает касания – стоимость ремонта будет немалой.

Важно! Обращайтесь за ремонтом только в официальные сервисные центры. Многие «умельцы» предлагают свои услуги недорого, но потом выясняется, что вместо разбитого экрана был установлен некачественный китайский аналог, а мастер «забыл» подключить шлейф.

Случаи, когда необходима замена экрана

Менять дисплей на Айфон в большинстве случаев приходится после аппаратной поломки. Заражение вирусами или перегруженности оперативной памяти можно устранить в домашних условиях или оплатив услуги специалиста.

В зависимости от вашей модели и степени поломки, процедура будет стоить от нескольких тысяч рублей. «Мастера» на базарах берут дешевле, но если не хотите получить новые проблемы в дальнейшем – не пользуйтесь их услугами.

Сменить зарядное устройство

Крайне редкое явление, но оттого еще более «противное» – зарядное устройство создает наводки по электронной части и тачпад отказывается работать. Победить такое можно только покупкой нового ЗУ, желательно оригинального.

Избегайте дешевых китайских no-name аксессуаров!

Заключение

Выход из строя сенсорного дисплея происходит из-за неполадок в работе программной или поломки аппаратной частей девайса. Гарантийный ремонт выполняют только специалисты сервисного центра. Помните, что после попыток отремонтировать смартфон самостоятельно, производитель вправе лишить вас гарантии.

Видео

Продукция американской компании “Эпл” является качественной. Она вполне оправдывает цены, по которым производитель предлагает на рынке свои аппараты. Тем не менее, владельцы айфонов нередко сталкиваются с проблемами, связанными с неработающим экраном. Конечно же, сразу сыпется град вопросов о том, что делать, если на айфоне не работает сенсор, или, как его называют иначе, тачскрин. Первоначально отметим, что дисплей может либо отказать полностью, либо перестать выполнять свои функции частично.

Причины

Чаще всего причины, из-за которых имеют механический характер. Понятно, что при этом на дисплей должен подействовать какой-то объект. Недаром говорят, что лучше для своего устройства приобрести сразу же после покупки и установить его. Если же такового не предусмотрено, то обязательно наклеить защитную пленку. Без дополнительной протекции при падении с большой высоты тачскрин айфона пятого поколения, например, перестает работать в 98 процентах случаев. Тем не менее, не исключается в том случае, если на айфоне не работает сенсор, программная причина. То есть сбой внутри операционной системы.

Проявления

Какие признаки четко указывают на то, что мы имеем проблемы с сенсорным модулем аппарата? Наверное, в первую очередь сюда следует отнести отсутствие отклика на прикосновение в той или иной зоне экрана. Вторично сюда же относят и задержку на касания, хотя по факту отклик все же присутствует.

Проявлением того, что на айфоне не работает сенсор, может быть полное игнорирование всех прикосновений к просто отказывается их обрабатывать. Кстати, когда возникают проблемы с тачскрином, это становится настоящим источником проблем для новичков, только знакомящихся с “яблочной” техникой. Вот и начинают они искать, если не работает сенсор. Еще одним признаком, который четко указывает на необходимость ремонта сенсора, является произвольная жизнь устройства. То есть оно само может набирать последовательность символов, приложения открываются и закрываются точно так же, а документы листаются сами по себе. Немножко жутковато, если вспомнить о фильмах ужасов.

Что делать и как выключить айфон, если не работает сенсор?

Давайте представим себе следующую ситуацию. Допустим, что тачскрин вашего аппарата все же функционирует, хотя и с большим количеством ошибок и неточностей. В таком случае мы можем решить данную проблему достаточно просто. Для этого выполняем полную перезагрузку смартфона. Чтобы сделать это, следуем простой инструкции. Первым шагом станет зажимание сразу двух кнопок. Это кнопка включения, а также клавиша, которую называют “На рабочий стол”, или “Домой”. В таком состоянии их нужно удерживать примерно двадцать секунд. По прошествии этого времени должна начаться перезагрузка аппарата. В конце вы увидите фирменный логотип американской компании, который оповестит по том, что операцию по перезагрузке он выполнил правильно. Кстати эта инструкция является одним из ответов на вопрос о том, как если не работает сенсор.

Проверьте аксессуары

Бывают случаи, когда именно они мешают корректной работе сенсорного дисплея. Например, если была наклеена неправильно, она может внести свою лепту в это дело. К тому же сейчас на рынке имеется огромное количество бесспорно крутых бамперов для смартфона, но не все они изготовлены добротно. Если бампер частично покрывает дисплей, он может препятствовать его нормальной работе. Чтобы проверить, в этом ли причина, достаточно просто снять его с аппарата и вновь немного поэксплуатировать тачскрин. Если нормальная работа будет восстановлена, дело действительно в бампере, и с этим придется что-то делать. Если же ничего ровным счетом не изменилось, то нужно идти дальше и искать причину некорректного функционирования.

Ответ на вопрос о том, как перезагрузить айфон, если не работает сенсор, достаточно прост. Для этого нужно использовать соответствующую комбинацию клавиш. Ну а что делать дальше, если советы по перезагрузке аппарата не помогли? Что если сенсор так и продолжает работать некорректно, а то и вообще не откликается на касания? В этом случае все гораздо серьезнее, и мы имеем дело не с одинарным сбоем, который, по сути дела, является всего лишь исключением из правил, а именно с технической неисправностью.

В таком случае максимально оперативно нужно запланировать и осуществить визит в сервисный центр, где специалисты осмотрят экран и по возможности вернут его к нормальной жизни. Пусть вас не терзает больше вопрос “На айфоне не работает сенсор, что делать?”, когда не помогает даже полная перезагрузка. Тут речь идет уже о том, что нужно действовать максимально быстро, чтобы не усугубить ситуацию.

Почему именно сервисный центр?

Если у вас не работает сенсор на айфоне 5S или другом аппарате этой американской компании, специалисты, имеющие соответствующий опыт работы, всегда смогут для начала распознать и выявить причину неисправности, а затем ее локализовать и искоренить. В сервисном центре вы можете узнать, в каком состоянии находится телефон. Если это потребуется, за отдельную плату специалисты проведут замену экрана на устройстве.

Сколько это займет по времени?

Чаще всего замена дисплея на айфоне любого поколения занимает примерно один час. Могут быть небольшие вариации в обе стороны, но обычно в пределах часа. Не следует думать, что столь малый срок работ означает их низкое качество.

Если произошло сильное повреждение

Деформация экрана или даже и повреждение системной платы, произошедшее вследствие механического воздействия высокой интенсивности, станет той причиной, из-за которой со своим устройством нужно будет расстаться на больший срок времени, нежели на час. Серьезные проблемы всегда требуют более тщательной диагностики. Это ведь не просто замена сенсора, а целый набор мероприятий, которые вместе составляют единый требуемый для дальнейшей корректной работы комплекс.

Обидно, когда после замены экрана на iPhone 4, 4s не работает тачскрин, и использование устройства становится практически невозможным. Почему такое произошло конкретно с Вашим гаджетом - разумно поинтересоваться у мастера в сервисном центре (СЦ), но главной причиной неисправности, на сегодняшний день, считается самостоятельная замена дисплейного модуля.

Кто виноват и что делать?

Если не работает тачскрин на iPhone 4, 4s после того, как Вы ремонтировали девайс в домашних условиях, следуя видео инструкции из интернета, пенять приходится только на «инструктора» и самого себя. Если пока тачскрин работает плохо и с перебоями, то после второй попытки починить, и вовсе перестанет реагировать на прикосновения.

Если замена производилась в центре по обслуживанию мобильных девайсов, то возможны следующие причины поломки:

При ударе или падении телефона отсоединился шлейф или повредился дисплейный модуль. Вспомните, может быть, «яблочко» недавно падало, или гаджет зажимался в туго набитой сумке? Любое некорректное механическое воздействие - опасность для хрупкого устройства.
На айфон попала вода и просочилась внутрь. Даже небольшое количество влаги способно вывести из строя детали, окислить микросхемы.
Иногда дело в низком качестве запчасти, которая использовалась при замене. Вы уверены, что на айфоне сегодня стоит оригинальный дисплейный модуль? Если составляющая - это копия, причём «эконом-вариант», то ничего удивительного в неисправности нет.

Хотите знать, что делать, если на айфоне 4, 4s не работает сенсор? Вот подсказка, поступите следующим образом:

Одновременно нажмите и держите в течение 15 секунд клавишу home и кнопку включения девайса. Устройство перезагрузится и выведет на экран «яблочный» логотип. Возможно, что работа тачскрина после этого наладится.
Освободите поверхность дисплея от плёнки, снимите защитный чехол. Проверьте реакцию сенсора.

Больше никаких действий предпринимать самостоятельно не рекомендуется.

Обращайтесь к нам!

Позвоните в СЦ и опишите проблему по телефону или приезжайте к нам, чтобы получить бесплатную консультацию. За диагностику причин неисправности Вам не придётся платить ни рубля!

Мастер разберёт устройство, почистит от загрязнений, просушит при необходимости, и заменит стекло на Айфоне 4, 4s в СПб , прямо на Ваших глазах!

Мы используем для ремонта iPhone 4, 4s в СПб только оригинальные запчасти, купленные у проверенных производителей, и предоставляем гарантию на услуги.

Обратившись в СЦ, Вы вернёте любимый гаджет к жизни уже через 30-60 минут, а наши цены Вас удивят и обрадуют!